最新护理质量管理与持续改进记录本
护理质量管理与持续改进记录本
护理质量管理与持续改进记录本引言护理质量管理与持续改进是现代医疗服务中的关键环节。
有效的质量管理可以提升患者的满意度，降低医疗事故和医疗纠纷的发生，提高医疗机构的声誉和竞争力。
本记录本旨在记录护理质量管理与持续改进的工作内容、流程、结果和反馈，以便全面了解和监控护理质量，推动持续改进。
一、护理质量管理与持续改进的目标1.提供高质量的护理服务，保障患者的权益和安全。
2.优化工作流程，提高工作效率和执行力。
3.提升员工工作满意度和专业能力。
4.提高医疗机构的声誉和竞争力。
二、护理质量管理与持续改进的工作内容1.制定质量目标和指标：根据医疗机构的整体目标和护理部门的职责，设定符合实际的护理质量目标和指标，并定期评估和更新。
2.建立质量管理体系：制定和实施护理质量管理体系，包括相关政策、规范、程序和工作流程，确保护理工作的规范化和标准化。
3.护理质量评估和检查：定期对护理工作进行质量评估和检查，包括患者满意度调查、质量巡查、定期抽查等，及时发现和解决问题。
4.培训和培养员工：通过定期培训、科学考核、经验分享等方式，提升护理人员的专业能力和素质，增强他们对护理质量管理的意识和责任感。
5.问题排查和解决：针对发现的问题，制定改进措施和行动计划，并跟踪实施情况，确保问题得到解决。
6.组织评估和认证：定期邀请外部专家组织对护理质量进行评估和认证，以增加护理工作的公信力和专业水准。
7.建立反馈机制：收集患者和员工的反馈意见和建议，及时回应和改进，建立良好的沟通和信任关系。
三、护理质量管理与持续改进的过程1.目标设定：根据护理质量管理与持续改进的目标，制定具体的工作目标和指标。
2.数据收集和分析：收集和整理与护理质量相关的数据和信息，进行定性和定量的分析，发现问题和优化点。
3.制定改进方案：根据数据分析的结果，制定改进方案和行动计划，包括具体的任务、责任人、时间表和资源需求等。
4.实施改进措施：按照制定的计划，实施改进措施，并监督和评估改进效果。
年护理质量管理与持续改进记录本病区
年护理质量管理与持续改进记录本病区在医疗服务体系中，护理质量的管理与持续改进是保障患者安全、提高治疗效果、提升患者满意度的关键环节。
对于本病区而言，过去的一年里，我们始终将护理质量管理作为工作的重中之重，并不断探索和实践持续改进的方法，以提供更优质、更安全、更人性化的护理服务。
一、护理质量的评估指标与现状首先，我们明确了一系列护理质量的评估指标，包括但不限于患者的满意度、护理操作的规范率、护理并发症的发生率、护理文书的书写质量等。
通过定期的调查和统计，我们对本病区的护理质量有了较为清晰的认识。
在患者满意度方面，我们通过问卷调查和面对面访谈的方式，了解患者对护理服务的感受和意见。
虽然整体满意度处于较好水平，但仍有部分患者反映在护理沟通和关怀方面存在不足。
护理操作的规范率是衡量护理质量的重要指标之一。
通过日常的监督和考核，我们发现部分护理人员在一些基础操作，如静脉穿刺、换药等方面，存在操作不熟练或不规范的情况。
护理并发症的发生率也是我们关注的重点。
在过去的一年中，本病区出现了一定比例的压疮、感染等并发症，这提示我们在预防和处理并发症方面需要进一步加强。
护理文书的书写质量直接关系到医疗记录的准确性和完整性。
经过检查，我们发现部分护理文书存在书写不规范、记录不及时、内容不完整等问题。
二、护理质量管理的措施与实施针对上述评估中发现的问题，我们采取了一系列针对性的管理措施。
加强护理人员的培训是提高护理质量的基础。
我们组织了多次内部培训和外部进修，内容涵盖了护理操作技能、沟通技巧、法律法规等方面。
通过培训，护理人员的专业知识和技能得到了显著提升。
建立健全的质量监督机制是确保护理质量的关键。
我们成立了专门的质量监督小组，定期对护理工作进行检查和评估。
对于发现的问题，及时反馈给相关护理人员，并要求其限期整改。
优化护理流程是提高护理效率和质量的重要途径。
我们对一些常见的护理流程进行了梳理和优化，减少了不必要的环节，提高了工作效率。
护理标准质量管理与持续改进记录表
护理标准质量管理与持续改进记录表
记录日期: [日期]: [日期]
记录人员: [姓名]: [姓名]
1. 质量管理目标
在此部分记录执行护理标准质量管理和持续改进的目标和计划。
1.1 目标一
- [目标描述]
- [计划执行日期]
- [完成情况]
1.2 目标二
- [目标描述]
- [计划执行日期]
- [完成情况]
2. 质量管理执行
在此部分记录执行护理标准质量管理和持续改进的具体措施和过程。
2.1 措施一
- [措施描述]
- [执行日期]
- [执行人员]
- [结果]
2.2 措施二
- [措施描述]
- [执行日期]
- [执行人员]
- [结果]
3. 持续改进记录
在此部分记录过去的持续改进措施和结果。
3.1 改进一
- [改进描述]
- [改进日期]
- [改进人员]
- [改进结果]
3.2 改进二
- [改进描述]
- [改进日期]
- [改进人员]
- [改进结果]
4. 总结与评估
在此部分对执行和改进过程进行总结和评估，并提出建议或反馈。
4.1 总结
- [总结内容]
4.2 评估
- [评估内容]
4.3 建议/反馈
- [建议或反馈内容]
5. 签字
记录人员: [姓名]: [姓名]
日期: [日期]: [日期] 主管人员确认: [姓名]。
护理质量持续改进记录
护理质量持续改进记录护理质量是医疗服务的重要组成部分，直接关系到患者的治疗效果和就医体验。
为了不断提高护理服务水平，保障患者的安全和舒适，我们致力于护理质量的持续改进，并对这一过程进行了详细的记录。
一、改进背景随着医疗技术的不断发展和人们对健康需求的日益增长，患者对护理质量的期望也越来越高。
我们意识到，原有的护理模式和方法存在一些不足之处，如护理流程不够优化、护理人员的专业技能有待提高、患者的健康教育不够全面等。
为了更好地满足患者的需求，提高护理满意度，我们决定开展护理质量持续改进工作。
二、改进目标1、提高护理人员的专业素质和服务意识，增强团队协作能力。
2、优化护理流程，减少患者等待时间，提高工作效率。
3、加强患者的健康教育，提高患者的自我管理能力和依从性。
4、降低护理差错发生率，保障患者安全。
三、改进措施1、培训与教育定期组织护理人员参加专业培训课程，包括最新的护理技术、护理理念和沟通技巧等。
开展内部培训和经验分享会，让优秀的护理人员分享工作经验和心得体会。
鼓励护理人员自主学习，提供相关的学习资源和支持。
2、流程优化对现有的护理流程进行全面梳理，找出存在的问题和瓶颈环节。
与相关科室协作，共同优化跨部门的工作流程，减少不必要的环节和重复劳动。
引入信息化技术，如电子病历系统、移动护理终端等，提高护理工作的效率和准确性。
3、健康教育制定个性化的健康教育方案，根据患者的病情和需求，提供有针对性的健康指导。
采用多种形式的健康教育方式，如口头讲解、宣传手册、视频演示等，提高患者的接受度和理解度。
定期对患者进行健康教育效果评估，及时调整教育方案。
4、质量监控建立完善的护理质量监控体系，定期对护理工作进行质量检查和评估。
设立护理质量指标，如护理差错发生率、患者满意度等，并对指标进行动态监测和分析。
对发现的问题及时进行反馈和整改，跟踪整改效果，形成闭环管理。
四、改进过程中的问题与解决方法1、部分护理人员对培训内容的接受度不高解决方法：调整培训方式和内容，增加实践操作和案例分析，提高培训的针对性和实用性。
护理质量持续改进记录范文
护理质量持续改进记录范文一、基本信息。
记录周期：[开始日期]-[结束日期]科室：[科室名称]二、护理质量现状分析。
# （一）存在问题。
1. 患者满意度方面。
有患者反映护士在进行护理操作时，解释工作不到位。
例如，在给一位大爷做静脉穿刺时，护士只是简单说了句“大爷，我要打针了”，就直接开始操作，大爷因为不了解为什么要从这个血管打针，有点紧张，导致穿刺不太顺利，大爷就不太高兴。
还有患者抱怨病房的呼叫铃响应时间有时过长。
有一次，一位阿姨按了呼叫铃后，等了大概10分钟才有护士过来，阿姨当时想让护士帮忙倒杯水，结果等得都有点生气了。
2. 护理操作规范方面。
在观察到的几次换药操作中，发现部分护士在换药时没有严格按照无菌操作原则进行。
有的护士在打开换药包后，手不小心碰到了无菌区域内的物品，这可是个不小的隐患呢。
少数护士在测量生命体征时，记录不够准确及时。
像有个患者体温有点波动，护士测量后在忙其他事情，过了好一会儿才记录，而且还把体温数值记错了一位数，差点造成医生对患者病情的误判。
# （二）原因分析。
1. 沟通培训不足。
护士在学校里虽然学习了一些沟通技巧，但在实际工作中缺乏针对不同患者的个性化沟通培训。
而且科室平时工作忙，很少有专门的时间来强化沟通方面的训练。
新入职的护士可能还不太熟悉医院的布局和工作流程，导致在响应呼叫铃时不够迅速。
2. 工作态度与习惯。
部分护士在长期的护理工作中，可能产生了一些松懈的态度，对无菌操作的重要性认识不够深刻，没有时刻保持严谨的工作作风。
个别护士在工作时不够专注，容易被其他事情干扰，从而影响了生命体征测量记录的准确性和及时性。
三、改进目标。
四、改进措施。
# （一）提升沟通与响应速度。
1. 沟通培训。
每周安排一次专门的沟通技巧培训课程，邀请经验丰富的护士或者专业的沟通培训师来授课。
培训内容包括如何根据患者的年龄、病情、文化背景等进行个性化的护理操作解释。
例如，对于老年患者，要用通俗易懂的语言，多一些耐心和关心；对于年轻患者，可以适当介绍一些护理操作背后的科学原理。
护理质量持续改进记录表格模板
护理质量持续改进记录表格模板日期改进内容负责人完成情况备注
2022/01/01 定期开展医护培训，提升团队
专业能力张护
士
进行
中
无
2022/01/05 更新护理操作流程手册，规范
工作流程李护
士
已完
成
新版手册已发放到
各科室
2022/01/10 设立患者意见箱，收集改进建
议王护
士
已完
成
需整理并提出实施
方案
2022/01/15 开展护理质量评估活动，发现
问题并改进赵护
士
进行
中
尚未完成评估报告
改进内容详细说明
1. 定期开展医护培训
目的: 提升医护人员的专业素养和技能，保证护理质量。
计划: 每月至少举办一次培训会议，安排专业人员进行专题培训。
2. 更新护理操作流程手册
目的: 规范护理工作流程，减少操作失误，提升工作效率。
措施: 重新审核更新手册内容，要求护士长每月进行一次培训，确保全体护士了解最新流程。
3. 设立患者意见箱
目的: 收集患者及家属的意见和建议，改善护理服务质量。
操作: 在医院各重要位置设立意见箱，每周由专人汇总整理，及时提出改进方案。
4. 开展护理质量评估活动
目的: 通过评估活动发现问题，及时改进，提高护理服务水平。
步骤: 针对患者护理工作进行全面评估，制定改进方案，定期监督执行情况。
结语
质量持续改进是医疗服务中的重要环节，只有不断寻找问题，勇于改进，才能提升护理服务水平，确保患者安全和满意度。
希望全院医护人员共同努力，营造和谐、安全的医疗就诊环境，为患者提供更好的医疗服务。
护理单元质量(安全)管理与持续改进记录
护理单元质量（安全）管理与持续改进记录护理单元：年度：目录一、护理单元质量（安全）管理与持续改进组织文件1、护理单元质量与安全管理实施方案2、护理单元质量管理小组成员及职责分工3、护理单元安全管理小组成员及职责分工二、护理单元质量（安全）管理与持续改进监控记录1、护理单元质量（安全）每周自查问题原始记录2、护理单元质量（安全）每月自查问题分析与持续改进记录3、护理部、总护士长、夜查房检查反馈问题记录4、护理单元质量（安全）反馈问题分析与持续改进记录5、护理单元质量分析报告6、护理单元安全分析报告护理单元质量（安全）管理与持续改进记录使用说明1、本质量（安全）控制记录由各科室护士长负责填写。
2、各护理单元根据医院的护理质量（安全）控制重点内容，制订每周护理质量（安全）控制重点内容。
（1）09年至2010年底:保存三级检查原始手写记录即可。
（2）2011年1月至2011年12月：按照护理部下发的《2011年度护理质量（安全）与安全督查工作安排表》，按一级质控项目进行补录。
（3）2012年至2013年：按照护理部下发的《2012年度护理质量（安全）与安全督查工作安排表》和《2013年度护理质量（安全）与安全督查工作安排表》中一级质控项目进行补录。
3、护理单元质量（安全）每周自查记录11年开始，护理单元质量（安全）每周自查记录，需手写记录在护理部下发的《护理单元原始考评记录表》—详见《4、护理质量考评标准》中--表1，此表科内保存。
4、护理单元质量（安全）每月汇总自查问题分析与持续改进记录（1）09年至2010年底，可使用科室原有汇总表，2011年1月开始使用《护理单元质量（安全）每月汇总自查问题分析与持续记录》（2）每周记录1次自查问题，记录在“护理质量（安全）分析与持续改进”表内--表2。
（此表科内保存）。
（3）科内自查问题落实跟踪记录：（需二级质控）①护士长在1周内，进行一级质控，落实跟踪并记录。
护理质量持续改进记录单
护理质量持续改进记录单概述护理质量持续改进记录单是医疗保健机构用于跟踪、记录护理过程中质量管理情况和持续改进的重要工具。
通过记录单的详细填写与分析，医疗保健机构可以及时发现护理过程中存在的问题和改进的空间，从而不断提升护理服务质量，确保患者得到安全有效的护理。
本文将介绍护理质量持续改进记录单的内容要点和填写方法，以及如何通过记录单促进护理质量的持续改进。
内容要点1. 患者基本信息在记录单的开头，应包括患者的基本信息，包括姓名、年龄、性别、病情诊断等。
这些信息对于后续的质量管理和改进非常重要，有助于确保护理工作的针对性和有效性。
2. 护理操作记录在记录单的主体部分，应详细记录每次护理操作的具体内容、时间、执行者等信息。
对于重要的护理操作，还可以要求填写操作的原因和效果评估，以便后续跟踪和评估护理效果，发现问题并及时改进。
3. 护理质量评价在记录单的结尾，需要对护理过程进行总体评价，包括护理操作的规范性、及时性、有效性等方面的评价，有助于发现和总结护理中存在的问题，为改进提供方向和依据。
填写方法填写护理质量持续改进记录单时，护理人员应严格按照规定的格式和要求填写，确保信息的准确性和完整性。
在记录每次护理操作时，应尽量详细地描述操作的步骤和过程，为后续的质量评价和改进提供充分的依据。
同时，在填写护理质量评价部分时，应客观、全面地评价护理过程，不偏不倚地发现和指出存在的问题。
持续改进护理质量持续改进记录单不仅是记录护理过程的工具，更是促进护理质量持续改进的重要手段。
通过不断填写、分析、评价记录单，医疗保健机构可以发现和总结护理中的问题，及时采取改进措施，提升护理服务质量，确保患者的安全和满意度。
总而言之，护理质量持续改进记录单是医疗保健机构质量管理工作中的重要工具，对于提升护理服务质量、保障患者安全至关重要。
护理人员应严格按照规定的要求填写记录单，不断总结经验、发现问题、改进工作，促进护理质量的持续增进。
护理不良事件持续改进记录本
护理不良事件持续改进记录本一、事件概述事件时间：2024年5月1日上午8:30事件地点：XX医院事件主体：护士甲事件内容：护士甲在为病人采集血液标本时，由于不注意操作规范，导致血沉标本凝血，影响了病人的检查时间和检查结果的准确性。
二、事件分析1.事件原因（1）护士甲在采集血液标本时没有正确执行操作规范，未按照要求缓慢而均匀地采集血液。
（2）护士甲在操作过程中可能回采过快，导致血液凝固。
（3）护士甲未及时观察病人的禁止活动，可能导致病人血液凝固的情况得不到及时处理。
2.事件后果（1）由于血液标本的凝固，导致病人需要重新采集血液标本，延长了病人的等待和就诊时间。
（2）因为血液凝固，病人的检查结果可能与真实情况不符，影响了后续的诊断和治疗。
3.事件责任（1）护士甲作为执行标本采集的护士，应对操作规范有足够的认知，并且正确执行操作步骤。
（2）护士甲应该注重对病人的观察和处理，及时发现问题并进行纠正。
三、改进措施1.加强培训（1）对所有参与血液标本采集的护士进行培训，重点讲解血液标本采集的操作规范和注意事项，并进行操作演示和实操训练。
（2）提醒护士甲关注并学习相关操作规范，增强操作技能和专业知识。
2.建立监测机制（1）建立血液标本采集的质控小组，定期对护士进行操作质量的评估和监测。
（2）定期组织护士甲参加操作技能培训和考核，确保其操作的规范和准确性。
3.加强沟通与团队协作（1）建议护士甲与其他护士进行经验交流，在实践中发现问题及时求助和共享经验。
（2）鼓励护士甲与相关科室和医生建立良好的沟通和协作关系，共同提高血液标本采集质量。
四、改进效果评估1.定期评估护士甲的操作质量，并与改进前进行比较，评估改进措施的有效性。
2.对采集血液标本的操作规范进行监测和记录，及时发现问题并进行纠正。
五、其他1.事件发生后，护士甲已经接受了必要的惩罚，并表示会认真反思和改进自己的操作。
2.对护士甲进行一定的心理辅导，帮助其减轻心理负担，保持良好的工作状态和态度。
护理质量管理与持续改进记录本
护理质量管理与持续改进记录本护理是医疗过程中的重要组成部分，质量管理与持续改进是确保护理工作质量的重要手段。
护理质量管理与持续改进记录本是跟踪和记录护理质量管理与持续改进过程中的重要文件，本文将围绕这个主题展开，详细介绍其内容和应用。
一、护理质量管理与持续改进记录本的内容1.护理质量管理目标与计划：记录医院或护理单位制定的护理质量管理目标和计划，包括护理质量的具体要求、目标达成时间和工作计划等。
2.质量管理指标与评价：记录医院或护理单位对护理质量进行评价的指标和标准，包括护理操作的规范要求、评价方法和评价结果等。
3.质量管理活动与措施：记录医院或护理单位开展的具体质量管理活动和措施，包括护理培训、质量检查、护理风险评估和护理不良事件报告等。
4.质量改进计划与措施：记录医院或护理单位根据评价结果制定的质量改进计划和措施，包括对护理流程的优化、护理操作的规范和护理设备的更新等。
5.质量改进效果与反馈：记录医院或护理单位对质量改进效果的评价和反馈，包括护理质量的提升情况、患者满意度的改善和工作量的减轻等。
二、护理质量管理与持续改进记录本的应用1.指导护理质量管理工作：记录本提供了质量管理目标、指标和措施的详细内容，可以作为护理质量管理工作的操作指南，明确质量管理的方向和具体工作内容。
2.跟踪和记录质量管理过程：记录本可以跟踪和记录质量管理活动的具体实施情况，包括培训的时间和人员、质量检查的结果和问题发现等，有利于护理质量管理工作的检讨和总结。
3.管理护理质量改进计划：记录本可以对质量改进计划和措施进行详细的记录，包括改进的目标、具体措施和执行情况等，方便对改进计划进行评价和调整。
4.提供质量改进效果反馈：记录本可以记录质量改进效果和反馈内容，包括护理质量的提升情况、患者满意度的改善和工作量的减轻等，提供客观数据依据，为后续工作提供参考。
5.促进护理质量管理的持续改进：通过使用记录本可以不断监测和反馈护理质量管理的工作进展情况，发现问题和不足之处，并制定相应的改进措施，实现质量管理工作的持续改进。
护理质量管理与持续改进记录范文
护理质量管理与持续改进记录范文护理质量管理与持续改进目的：本护理质量管理记录旨在利用数据，对护理实践进行评估，以提高护理质量并保证患者的安全。
责任：本护理质量管理记录由护理管理团队负责进行更新，包括：（1）护理部领导：负责指导，协调和监督护理质量管理工作；（2）护理部工作人员：负责制定护理质量管理方案，并持续跟踪和评估实施情况；（3）病人服务团队：向病人提供质量管理服务，确保护理质量和安全管理的有效实施；（4）其他工作人员：协助完成护理质量促进工作。
护理质量指标：1.安全性（1）护理错误的发生率；（2）护士和护理人员的参与程度；（3）数据的准确性和及时反馈2.有效性（1）病人满意度；（2）病人治疗效果；（3）文书准确性；（4）护理服务的质量3.可及性（1）护理服务的及时性；（2）护理质量的一致性；（3）护理服务的可用性4.可衡量性（1）护理服务的效率指标；（2）护理服务的可比较性；（3）护理服务的可衡量性护理质量促进护理质量的持续改进是有效实施护理质量管理的关键。
本护理质量促进计划的实施主要有以下几个方面：1.教育培训（1）开展员工的日常护理质量教育。
（2）定期开展护理质量论坛讨论会，推动护理质量的持续改善。
2.定期审核定期审核护理质量，持续优化护理管理方案，确保护理质量的维持与提高。
3.护士长定期护理检查护士长定期检查护理质量，持续改进护理质量，确保护理工作的正常进行。
4.推广新技术通过护理联盟，积极引入新技术，提高护理服务的质量。
5.反馈不定期开展护理质量满意度调查，及时纠正和改进护理服务，提高护理服务质量。
总结本护理质量管理记录旨在利用数据，对护理实践进行评估，以提高护理质量，促进护理质量的持续改善，并确保患者的安全。
护理服务质量管理与持续改进记录本
护理服务质量管理与持续改进记录本1. 引言本文档为护理服务质量管理与持续改进记录本，旨在记录和跟踪护理服务质量的管理和改进情况。
2. 背景护理服务是医疗机构中至关重要的一部分，对患者的康复和健康起着关键作用。
为了提供高质量的护理服务，需要进行全面的管理和持续的改进。
3. 护理服务质量管理3.1 质量目标设定通过设定明确的质量目标，确保护理服务的质量符合相关的标准和要求。
定期评估和更新质量目标，使其与实际情况保持一致。
3.2 测量与监控通过制定合适的测量指标和监控方法，对护理服务的质量进行定期评估。
收集和分析数据，及时发现问题和改进机会。
3.3 过程控制建立和实施有效的护理服务过程控制措施，确保护理服务过程中的关键环节得到有效监控和控制。
通过规范的操作流程和标准化的操作程序，提高护理服务的一致性和可靠性。
3.4 管理回顾定期进行护理服务质量管理的回顾和评估，查找问题和改进机会。
通过经验总结和案例分析，提高护理服务的质量水平。
4. 持续改进4.1 流程改进持续改进护理服务的流程，优化工作流程，提高效率和质量。
通过引入新技术和创新方法，探索更好的护理服务模式。
4.2 培训与培养加强员工的培训和培养，提高专业素养和技能水平。
持续提升护理团队的整体能力和绩效。
4.3 患者反馈重视患者的意见和反馈，及时调整和改进护理服务。
建立良好的沟通渠道，增强与患者的互动和参与。
5. 结论本文档提供了护理服务质量管理与持续改进的记录本，旨在促进护理服务的质量管理和持续改进工作。
通过有效的管理和持续的改进，提高护理服务的质量和满意度，为患者的康复和健康提供更好的支持和保障。
6. 参考文献[1] 张三，护理服务质量管理与持续改进，2019。
[2] 李四，护理服务质量控制与改进实践，2020。
护理质量持续改进记录
护理质量持续改进记录护理质量是医疗服务的重要组成部分，直接关系到患者的治疗效果和康复速度，也影响着患者的就医体验和满意度。
为了不断提高护理质量，为患者提供更优质、更安全、更满意的护理服务，我们进行了持续的改进工作，并对这一过程进行了详细的记录。
一、改进背景随着医疗技术的不断发展和人们对健康需求的日益增长，患者对护理质量的要求也越来越高。
在过去的一段时间里，我们通过患者满意度调查、护理质量评估等方式，发现了护理工作中存在的一些问题和不足之处，如护理人员的沟通技巧有待提高、护理操作不够规范、护理文书书写不够准确等。
这些问题不仅影响了护理质量，也可能给患者的治疗和康复带来一定的风险。
因此，我们决定采取一系列措施，对护理质量进行持续改进。
二、改进目标1、提高患者满意度，使其达到 90%以上。
2、规范护理操作，降低护理差错发生率至 1%以下。
3、提高护理文书书写的准确性和完整性，达到 95%以上。
4、增强护理人员的沟通能力，使患者对护理人员的沟通满意度达到 85%以上。
三、改进措施1、培训与教育（1）定期组织护理人员参加沟通技巧培训课程，邀请专业的沟通专家进行授课，通过案例分析、角色扮演等方式，提高护理人员的沟通能力。
（2）开展护理操作规范培训，由经验丰富的护士长或高年资护士进行示范和指导，确保每一位护理人员都能熟练掌握正确的护理操作方法。
（3）加强护理文书书写培训，邀请护理部主任或资深护理人员讲解护理文书书写的要求和规范，通过实例分析和现场指导，提高护理人员的文书书写水平。
2、建立质量监控机制（1）成立护理质量监控小组，定期对护理工作进行检查和评估，包括护理操作、护理文书书写、患者满意度等方面。
（2）制定详细的质量检查标准和评分细则，对检查中发现的问题及时进行反馈和整改，并对整改情况进行跟踪和复查。
3、优化工作流程（1）对护理工作流程进行梳理和优化，减少不必要的环节和重复劳动，提高工作效率。
（2）建立护理工作的标准化流程，明确每一个环节的操作规范和质量要求，确保护理工作的一致性和规范性。
护理质量管理与持续改进记录本
护理质量治理与中断改良记载本科室：___________年度：___________护理质量治理与中断改良记载本填写请求1.科室成立以护士长为组长的护理质量掌握小组.2.本质量掌握记载本由各科室护士长负责填写.3.每年度科室要制订年度护理质量掌握筹划.实行筹划及护理质量掌握指标.5.科室依据病院的护理质量掌握重点内容制订各科室每月护理质量掌握重点内容.6.日常科室质量掌握记载本请求每月至少检讨4次,并做好记载,依据消失的问题制订相干整改措施,并对整改措施进行后果评价,由护士长阅后签字负责.7.每月底对科室质量掌握情形进行卖力总结,填写每月护理质量掌握总结,护士长签字后交护理部审查.8.每岁尾对本年度科室护理质量掌握情形进行总结.护理质量掌握与中断改良轨制（一）护理部将日常督察与月检讨相联合,保持每周1—2次深刻病房督查各病区的护理工作落实情形,特别是危宿疾人的护理工作落实情形,对发明的各类隐患实时改正,现场处理,并有针对性的提出有用.可行的防备措施.每周进行单项重点质量检讨,每月组织一次周全质量检讨,对消失的问题进行登记,提出整改措施,限时整改,并随时下科室督察落实整改情形.（二）各科室质控员依据护理质量尺度,每日对分担的护理项目进行自查.发明问题实时改正,并与护士长接洽,剖析原因,提出改良看法.（三）各科护士长依据《护士长手册》上的工作请求,每日有重点的检讨,有目标地仆从检讨,把好医嘱关.查对关.交代关.特别检讨诊疗关.护理记载关.健康教导实行关,对发明的问题进行登记,实时反馈当事人立刻整改.（四）护理部每月在护士长会上报告请示.讲评当月质控成果,指出在检讨中发明的问题,以供代鉴,对共性问题制订可行的改良措施.（五）护理部每月初将日常督查以及月检讨成果进行剖析汇总后,报送病院信息科进行奖惩.科室护理质量治理小构成员及职责分工护理质量掌握小构成员名单：具体职责分工：护士长签字：年月日_________年度科室质量掌握筹划月份护理质量掌握重点月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份护理部.沾染办.质检科护理质量检讨反馈月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份护理部.沾染办.质检科护理质量检讨反馈月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份护理部.沾染办.质检科护理质量检讨反馈月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份护理部.沾染办.质检科护理质量检讨反馈月份科室日常护理质量治理与中断改良记载月份科室日常护理质量治理与中断改良记载。
护理质量管理与持续改进记录本病区
护理质量管理与持续改进记录本病区护理质量管理与持续改进记录本科室:中医医院护理部⼆0⼀年护理质量管理与持续改进记录本填写说明⼀、护理质量管理与持续改进记录本均由护⼠长填写；⼆、科室护理质量管理⽅案1．护理质量管理措施，为达到科室年度护理质量管理⽬标，保证各项护理质量指标合格⽽拟定的提⾼科内护理质量的相关措施。
2．科室护理质量管理实⾏科主任领导下的护⼠长负责制，科内护理质量管理⼩组具体分⼯和全科护⼠参与的质量管理模式。
三、护理质量管理记录表护⼠长每周对科内护理质量管理内容应进⾏不少1次的检查，将检查时间，检查中存在问题、管理措施及管理效果情况记录在相应的记录表上。
四、护理质控⼩结护⼠长每季度进⾏⼀次护理质控⼩结，对科内护理质量管理中存在的问题，进⾏全⾯分析，采取的有效措施，突出的管理效果，需改进的环节，并做好详细记录。
五、中医专科特⾊护理质量评价护⼠长每季度进⾏⼀次中医专科特⾊护理质量评价，对存在的问题，进⾏分析，采取的有效措施。
六、临床护理质量指标护⼠长每⽉进⾏⼀次临床护理质量指标统计七、专科护理质量指标护⼠长根据科室相关专科每⽉进⾏⼀次专科护理质量指标统计⼋、护理⼯作质量指标护⼠长每⽉进⾏⼀次护理⼯作质量指标统计九、科室临床护理管理监控情况表护⼠长每季度根据临床护理管理质控情况进⾏统计⽬录1、护理质量管理及持续改进⽅案、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、42、科室护理质量管理⽅案、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、93、科室护理质量管理架构与职责、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、124、科室护理质量管理分⼯、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、135、护理管理记录表、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、146、科室护理质量管理分析⼩结报告、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、357、中医专科特⾊护理质量评价、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、398、临床护理质量指标、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、439、护理⼯作质量指标、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、4610、科室临床护理管理监控情况表、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、47护理质量管理与持续改进⽅案护理质量管理是护理管理的核⼼，护理质量的优劣直接影响疾病的治疗效果，甚⾄关系到病⼈的⽣命安危，并影响医院的总体医疗质量。
(最新)护理质量管理与持续改进记录本
护理质量管理与持续改进记录本科室：___________年度：___________护理质量管理与持续改进记录本填写要求1、科室成立以护士长为组长的护理质量控制小组。
2、本质量控制记录本由各科室护士长负责填写。
3、每年度科室要制订年度护理质量控制计划、实施方案及护理质量控制指标。
5、科室根据医院的护理质量控制重点内容制订各科室每月护理质量控制重点内容。
6、日常科室质量控制记录本要求每月至少检查4次，并做好记录，根据存在的问题制订相关整改措施，并对整改措施进行效果评价，由护士长阅后签字负责。
7、每月底对科室质量控制情况进行认真总结，填写每月护理质量控制总结，护士长签字后交护理部审查。
8、每年底对本年度科室护理质量控制情况进行总结。
护理质量控制与持续改进制度（一）护理部将日常督察与月检查相结合，坚持每周1—2次深入病房督查各病区的护理工作落实情况，特别是危重病人的护理工作落实情况，对发现的各类隐患及时纠正，现场处理，并有针对性的提出有效、可行的防范措施。
每周进行单项重点质量抽查，每月组织一次全面质量检查，对存在的问题进行登记，提出整改措施，限时整改，并随时下科室督察落实整改情况。
（二）各科室质控员根据护理质量标准，每日对分管的护理项目进行自查、发现问题及时纠正，并与护士长联系，分析原因，提出改进意见。
（三）各科护士长根据《护士长手册》上的工作要求，每日有重点的检查，有目的地跟班检查，把好基础护理、分级护理质量关、医嘱关、查对关、交接关、特殊检查诊疗关、护理记录关、健康教育实施关，对发现的问题进行登记，及时反馈当事人立即整改。
（四）护理部每月在护士长会上汇报、讲评当月质控结果，指出在检查中发现的问题，以供代鉴，对共性问题制定可行的改进措施。
（五）护理部每月初将日常督查以及月检查结果进行分析汇总、量化考核报送医院相关科室进行奖惩。
科室护理质量管理小组成员及职责分工护理质量控制小组成员名单：具体职责分工：护士长签字：年月日_________年度科室质量控制计划月份护理质量控制重点月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室护理质量管理持续改进总结护士长签字：月份护理部、感染科护理质量检查反馈月份护理质量控制重点月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室护理质量管理持续改进总结护士长签字：月份护理部、感染科护理质量检查反馈月份护理质量控制重点月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室护理质量管理持续改进总结护士长签字：月份护理部、感染科护理质量检查反馈月份护理质量控制重点月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室护理质量管理持续改进总结护士长签字：月份护理部、感染科护理质量检查反馈月份护理质量控制重点月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室护理质量管理持续改进总结护士长签字：月份护理部、感染科护理质量检查反馈月份护理质量控制重点月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室护理质量管理持续改进总结护士长签字：月份护理部、感染科护理质量检查反馈月份护理质量控制重点月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室护理质量管理持续改进总结护士长签字：月份护理部、感染科护理质量检查反馈月份护理质量控制重点月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室护理质量管理持续改进总结护士长签字：月份护理部、感染科护理质量检查反馈月份护理质量控制重点月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室护理质量管理持续改进总结护士长签字：月份护理部、感染科护理质量检查反馈月份护理质量控制重点月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录月份科室日常护理质量管理与持续改进记录。
护理质量管理和持续改进记录文本本
专业技术资料分享护理质量管理与持续改进记录本科室：___________年度：___________护理质量管理与持续改进记录本填写要求1、科室成立以护士长为组长的护理质量控制小组。
2、本质量控制记录本由各科室护士长负责填写。
3、每年度科室要制订年度护理质量控制计划、实施方案及护理质量控制指标。
5、科室根据医院的护理质量控制重点内容制订各科室每月护理质量控制重点内容。
6、日常科室质量控制记录本要求每月至少检查4次，并做好记录，根据存在的问题制订相关整改措施，并对整改措施进行效果评价，由护士长阅后签字负责。
7、每月底对科室质量控制情况进行认真总结，填写每月护理质量控制总结，护士长签字后交护理部审查。
8、每年底对本年度科室护理质量控制情况进行总结。
护理质量控制与持续改进制度（一）护理部将日常督察与月检查相结合，坚持每周1—2次深入病房督查各病区的护理工作落实情况，特别是危重病人的护理工作落实情况，对发现的各类隐患及时纠正，现场处理，并有针对性的提出有效、可行的防范措施。
每周进行单项重点质量检查，每月组织一次全面质量检查，对存在的问题进行登记，提出整改措施，限时整改，并随时下科室督察落实整改情况。
（二）各科室质控员根据护理质量标准，每日对分管的护理项目进行自查、发现问题及时纠正，并与护士长联系，分析原因，提出改进意见。
（三）各科护士长根据《护士长手册》上的工作要求，每日有重点的检查，有目的地跟班检查，把好医嘱关、查对关、交接关、特殊检查诊疗关、护理记录关、健康教育实施关，对发现的问题进行登记，及时反馈当事人立即整改。
（四）护理部每月在护士长会上汇报、讲评当月质控结果，指出在检查中发现的问题，以供代鉴，对共性问题制定可行的改进措施。
（五）护理部每月初将日常督查以及月检查结果进行分析汇总后，报送医院信息科进行奖惩。
科室护理质量管理小组成员及职责分工护理质量控制小组成员名单：唐翠兰陈晓丽唐慧何伶莉何华吴肖曹丹聂子涵具体职责分工：职责：一.根据“二级医院评审标准”结合科室实际情况，制定相应的操作性强的科内质控方案。
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护理质量管理与持续改进
记录本
科室：___________
年度：___________
遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
护理质量管理与持续改进记录本填写要求
1、科室成立以护士长为组长的护理质量控制小组。
2、本质量控制记录本由各科室护士长负责填写。
3、每年度科室要制订年度护理质量控制计划、实施方案及护理质量控制指标。
5、科室根据医院的护理质量控制重点内容制订各科室每月护理质量控制重点内容。
6、日常科室质量控制记录本要求每月至少检查4次，并做好记录，根据存在的问题制订相关整改措施，并对整改措施进行效果评价，由护士长阅后签字负责。
7、每月底对科室质量控制情况进行认真总结，填写每月护理质量控制总结，护士长签字后交护理部审查。
8、每年底对本年度科室护理质量控制情况进行总结。
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遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
护理质量控制与持续改进制度
（一）护理部将日常督察与月检查相结合，坚持每周1—2
次深入病房督查各病区的护理工作落实情况，特别是危重病人的护理工作落实情况，对发现的各类隐患及时纠正，现场处理，并有针对性的提出有效、可行的防范措施。
每周进行单项重点质量抽查，每月组织一次全面质量检查，对存在的问题进行登记，提出整改措施，限时整改，并随时下科室督察落实整改情况。
（二）各科室质控员根据护理质量标准，每日对分管的护理项目进行自查、发现问题及时纠正，并与护士长联系，分析原因，提出改进意见。
（三）各科护士长根据《护士长手册》上的工作要求，每日有重点的检查，有目的地跟班检查，把好基础护理、分级护理质量关、医嘱关、查对关、交接关、特殊检查诊疗关、护理记录关、健康教育实施关，对发现的问题进行登记，及时反馈当事人立即整改。
（四）护理部每月在护士长会上汇报、讲评当月质控结果，
指出在检查中发现的问题，以供代鉴，对共性问题制定可行的改进措施。
（五）护理部每月初将日常督查以及月检查结果进行分析汇总、量化考核报送医院相关科室进行奖惩。
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遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
科室护理质量管理小组成员及职责分工
护理质量控制小组成员名单：
具体职责分工：
护士长签字：
年月日
4
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_________年度科室质量控制计划
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月份护理质量控制重点
6
遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
检查日检查人
主要
查内护理质量在问题（括患者名、住院号存在问题相关责任等
原因分
改进措
效果评
护士长签字
年月日
7
遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
8
遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份科室日常护理质量管理与持续改进记
录
9
遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
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遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份科室护理质量管理持续改进总结
护士长签字：11
遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份护理部、感染科护理质量检查反馈
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遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份护理质量控制重点
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遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份科室日常护理质量管理与持续改进记录检查日检查人
主要
查内护理质量在问题（括患者名、住院号存在问题相关责任等
原因分
改进措
效果评
护士长签
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遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
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月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
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月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
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遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份科室护理质量管理持续改进总结
护士长签字：18
遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份护理部、感染科护理质量检查反馈
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遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份护理质量控制重点
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月份科室日常护理质量管理与持续改进记录检查日检查人
主要
查内护理质量在问题（括患者名、住院号存在问题相关责任等
原因分
改进措
效果评
护士长签
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遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
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遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
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月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
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月份科室护理质量管理持续改进总
结
护士长签字：25
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月份护理部、感染科护理质量检查反馈
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月份护理质量控制重点
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月份科室日常护理质量管理与持续改进记录检查日检查人
主要
查内护理质量在问题（括患者名、住院号存在问题相关责任等
原因分
改进措
效果评
护士长签
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月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
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遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
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月份科室日常护理质量管理与持续改进记
录
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月份科室护理质量管理持续改进总结
护士长签字：32
遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份护理部、感染科护理质量检查反馈
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月份护理质量控制重点
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遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份科室日常护理质量管理与持续改进记录检查日检查人
主要
查内护理质量在问题（括患者名、住院号存在问题相关责任等
原因分
改进措
效果评
护士长签
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月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
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月份科室日常护理质量管理与持续改进记
录
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月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
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月份科室护理质量管理持续改进总结
护士长签字：39
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月份护理部、感染科护理质量检查反馈
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月份护理质量控制重点
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月份科室日常护理质量管理与持续改进记录检查日检查人
主要
查内护理质量在问题（括患者名、住院号存在问题相关责任等
原因分
改进措
效果评
护士长签
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月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
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月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
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月份科室日常护理质量管理与持续改进记录
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遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份科室护理质量管理持续改进总结
护士长签字：46
遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份护理部、感染科护理质量检查反馈
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遂川县人民医院护理质量管理与持续改进记录本
月份护理质量控制重点
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月份科室日常护理质量管理与持续改进记录检查日检查人
主要
查内护理质量在问题（括患者名、住院号存在问题相关责任等
原因分
改进措
效果评
护士长签。