第三章 项目整合管理 ppt课件

统
B
Ｄ.信息收集与发布系
• 事业环境因素包括（ ）。
• A.组织文化
• B.基础设施
• C.政治氛围和干系人风险承受力
2•020/1D0/.28以上皆是
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工具与技术
专家判断——常用于评估制定项目章程的输 入。可用于本过程的所有技术和管理细节
➢组织内的其他部门 ➢顾问 ➢干系人，包括客户或发起人 ➢专业与技术协会 ➢行业协会 ➢主题专家 ➢项目管理办公室（PMO）
•流程与程序 •共享知识库
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• 以下所有都是组织过程资产的例子，除了（ C ）
A. 标准化的工作指南 数据库
C. 组织结构和组织文化 识库
B. 过程测量
A
D. 配置管理知
• 组织过程资产可以分为哪两大类？（
）
A.流程与程序、共享知识库
B.标准与规范、项目管理信息系统
2C02.0/10/模28 板与指南、基础设施
引导技术——头脑风暴、冲突处理、问题解决和会议管理等
• ⑪商业数据库；
• ⑫项目管理信息系统。
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• 如何区分组织过程资产和事业环境因素？ 简单一点区分如下： 1）凡是可裁剪的、可选择的均为组织过程资产；凡是不 可选择的、只能适应的均为事业环境因素 2）凡是带系统的一般均为事业环境因素（比如：工作授 权系统、项目管理信息系统）；凡是带程序的一般均为组 织过程资产（比如：财务控制程序、变更控制程序、风险 控制程序）。
说明。）
①提供者（内部项目：项目启动者或发起人；外
部项目：采购SOW（或合同SOW）从客户方面获取，
作为投标文件的一部分）
②SOW涉及（业务需要，产品范围描述，战略计划
划）
案例：下列哪一项是对项目所需交付的产品或服务
的叙述性说明？
A.项目工作说明书 B.商业论证
C.合同
D.项目章程
答案：A
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商业论证 定义从商业角度提供必要的信息，决定项目是否 值得投资。 ① 包括：业务需求和成本效益分析 ② 撰写者：外部项目由项目发起组织或客户撰 写 ③ 编制原因（市场、组织、客户、法律、技术、 生态等需要）
案例：关于商业论证说法错误的是 答（案：）B
A.制定项目章程过程的输入
B.内部项目由项目发起组织或客户来撰写
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一、创建项目章程
➢ 制定项目章程（定义：制定一份正式批准项目 或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望
的初步要求的过程）
➢ 通过编制项目章程，就可以把项目与组织的战略 及日常运营工作联系起来。
➢ 项目章程的批准（项目正式启动的标志）
案例：反映干系人需要和期望的初步要求的是哪一
组织过程资产
➢组织标准化过程、政策等等
➢历史信息及经验教训积累情况
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✓组织过程资产（定义：包括任何或全部与过程 相关的资产，可来自任一或所有参与项目的组织， 用于帮助项目成功） •组织过程资产包括（正式和非正式的计划、政 策、程序和指南），还包括（组织的知识库，如 经验教训和历史信息），可能包括（完整的进度 计划、风险数据和挣值数据） •项目团队成员通常有责任在项目全过程中对组织 过程资产进行必要的更新和补充。组织过程资产 可分成以下两大类：
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✓ 事业环境因素 --指围绕项目或能影响项目成败的任何内外 部环境因素。包括（但不限于）
• ①组织文化、结构和流程；
• ②政府或行业标准；
• ③基础设施；
• ④现有人力资源状况；
• ⑤人事管理制度；
• ⑥公司的工作授权系统；
• ⑦市场条件；
• ⑧干系人风险承受力；
• ⑨政治氛围；
• ⑩组织已有的沟通渠道；
C.从商业角度说明为什么要做某个项目
D.多阶段的项目可以对商业论证进行定期审核
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协议——定义了启动项目的初衷。协议有多种形式，
包括合同、谅解备忘录（MOUs）、服务品质协议
（SLA）、协议书、意向书等
事业环境因素 ➢ 政府或行业标准 ➢组织的基础设施 ➢市场条件
思考题：电子 邮件与口头协 议是否属于协 议的一种？
B.项目管理计划
C.绩效报告
D.项目档案
答案：A
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输入
1、项目工作说明书 2、商业论证 3、协议 4、事业环境因素 5、组织过程资产
工具与技术
1、专家判断 2、引导技术
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输入
项目工作说明书(SOW)
定义（是对项目所需交付的产品或服务的叙述性
注意：事业环境因素和组织过程资产并非是互相排斥的， 是有交叉的。
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• 来自项目执行组织内部和外部的各种事业环境因素 ，可能限制项目经理管理项目时的灵活性。以下所 有都是事业环境因素，除了（ C ）。
• A. 项目管理信息系统 系统
Ｂ.公司的工作授权
• C. 组织中的标准化流程
第三章 项目整合管理
1 制定项目章程 2 制定项目管理计划 3 指导与管理项目工作 4 监控项目工作 5 实施整体变更控制 6 结束项目或阶段
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• 项目整合管理要求确保对项目的各种要素 进行正确的协调。为满足或超越项目参与 者的需要和愿望，它包括在相互冲突的目 标和众多的任选目标中权衡得失。为了能 成功地完成一个项目，整合管理必须把项 目管理各个领域的成果有机地结合在一起， 发挥项目管理的综合优势。而且，通过项 目整合管理把项目的具体工作同项目执行 组织正在进行的具体操作结合起来。
2来自百度文库
精品资料
项目整合管理定义：包括为识别、 定义、组合、统一与协调项目管理过 程组的各过程及项目管理活动而进行 的各种过程和活动。
➢就资源分配做出决定，在各目标及可供选项中做 权衡。 ➢处理项目管理知识体系中 的依赖关系。 ➢职业和社会责任必须始终考虑。
虽然各项目管理过程通常以界限分明、相互独 立的形式出现，但在实践中它们会以PMBOK 无法全面叙述的方式相互交叠、相互作用。
个文件？
A.项目章程
B.项目管理计划
C.项目工作说明书
C.项目文件
答案：A
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✓项目经理 ①应尽早任命（最好在制定项目章程时就任命， 最晚也必须在规划开始之前） ②应该参与制定项目章程。 ③被项目章程授权在项目活动中使用组织资源。
案例：哪一个文件的批准，标志着项目的正式启动？
A.项目章程