某物业公司前期计划书
物业前期接管工作计划范本(6篇)
物业前期接管工作计划范本一、基层到管理的工作交接在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二、金牌销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在____号之前选出，望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期____天的员工培训，____个阶段，每阶段____天，其中休息一天，时间为晚上____个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。
三、高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。
自身总结出以下几点来做好团队管理工作：1、营造积极进取团结向上的工作氛围。
主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。
在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。
2、制定良好的规章制度。
项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。
如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？3、建立明确共同的目标。
项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。
四、落实自身岗位职责1、应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。
2、协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。
怎么写物业工作计划书(范文7篇)
怎么写物业工作计划书（范文7篇）怎么写物业工作计划书篇1一、公共环境长远计划1、制定绿化保洁月度工作计划。
2、公司环境管理部每周定期或不定期检查和指导管理处的绿化、保洁工作质量。
3、依据办公大楼/分局/所内的绿化情况，制定月度工作计划。
4、组织绿化人员对各小区内进行各种树木整形修剪工作。
5、对高大危险树木采取截顶措施，做好绿化安全防范。
6、增强小区绿化的防灾抗灾能力。
进一步增强危机管理意识，提前防范应对干旱、台风、冰冻等自然灾害，做到物资到位、措施到位，以维护小区的生命财产安全，确保良好的绿化景观。
7、按市政府有关职能部门的要求，定期对公共环境的重要场所及周边绿地做好“四害”消杀工作，达到卫生防疫部门的标准。
8、绿化养护期间，以贯彻“预防为主，综合治理”的基本原则，根据病虫害发生的规律实施预防措施和综合治理，创造有利于花木生长的良好环境，提高花木的抗病虫害能力。
9、管理处主任对每月汇总的公共环境记录进行分析，对存在问题，及时进行处理。
二、公共环境短期安排1、以最短时间、最快速度了解办公楼及园区绿化植物品种配置情况，制定绿化养护日计划、周计划。
2、了解办公楼及园区的保洁工作范围、特点，制定不同保洁工时间。
3、办公楼楼道、楼层、停车场、卫生间等公共部分统一大清洁。
电梯统一使用专用电梯清洁剂清洁，再用电梯光亮剂保持电梯光亮清洁无污迹。
4、统一清理办公楼及园区卫生死角，清除楼层、地面污渍。
5、根据卫生间不同设施进行保洁，包括擦拭洗手盆、水龙头、台面、镜面、排气扇等;地面用干拖把拖干，保持干燥、干净;门窗、窗台、墙角、天花板等做到及时保洁;每天喷洒适量的空气清新剂，保持卫生间内的空气清新，无异味。
6、绿化养护人员每日巡视绿地，并做好绿化巡视记录。
每日填写绿化养护工作记录。
7、绿化养护人员每日巡视办公楼内盆栽植物，保持叶面干净无积尘，盆内无杂物，盆土保持湿润。
8、绿化带、草坪每星期除杂草一次，保证无明显杂草。
物业前期工作计划6篇
物业前期工作计划6篇物业前期工作计划篇1（1664字）一、前期物业工作主要有如下四方面：（一）、参与规划设计、施工跟进1、规划设计（1）、参与目的：使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、易于维护、运行可靠、安全，使用和维护费用低的要求。
（2）、阶段划分：第一阶段是参与提供方案设计条件；第二阶段是参与初步设计的审核，主要工作是查看设计条件的落实情况，及对各细部进一步研究并提出建议；三是参与施工图纸会审，审核设计条件和建议落实情况和对设计进一步的审核。
（3）、时间及重点：规划设计阶段的参与主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。
物业参与的重点是设施设备和公共部位的质量保证。
为保证工作质量，应该对工程的每个分部工程进行分析，提供相应的建议。
2、施工跟进（1）、目的：熟悉土建、设施设备、管路的敷设情况，为以后管理打下基础；二是参与工程的验收工作，控制工程的施工质量，确保工程的使用功能，减少工程维修量和费用支出，避免造成使用纠纷；三是收集各种工程技术资料。
（2）、要设计出相应的表格和工作程序来保证施工跟进的工作质量，（二）、确定物业公司运行所需文案鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理模式，因此，公司的架构和运行模式需要重新建立。
1、运行模式：新的公司运行模式采用iso9001：版的模式建立。
2、具体内容：新的运行模式的文件共分成如下三个层次（1）、质量管理手册：主要包括公司的质量方针和质量目标，组织机构设置，各部门、岗位职责、权限及沟通，相互关系。
（2）、程序性文件：针对公司各部门的具体工作编制相应的程序性文件进行控制。
（3）、第三层次性文件主要指对部门的各质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件，包括质量记录、相关标准和制度等。
根据上述方案，由顾问公司根据我公司的实际情况，提供相关文案，经审核通过后，作为公司的正式文件。
为确保顾问公司提供文案的进度和质量，编制顾问进度计划，经双方确认后执行。
每项工作按照如下程序进行：根据进度计划确定工作内容----我方提出编写要求----按要求提供资料---我方审核通过后批准执行。
物业工作计划书范文6篇
物业工作计划书范文6篇第1篇示例：物业工作计划书范文一、工作目标及背景：物业管理是指对一个单位、社区、建筑等进行日常维护、保养和管理的工作。
通过良好的物业管理，可以提高居民的生活质量，保障物业的价值和安全，提升社区的整体形象和品质。
我公司担任某小区的物业管理工作，根据小区的特点和实际情况，制定了以下工作计划。
二、工作内容及具体措施：1. 安全管理为了保障小区居民的生命财产安全，我们将加强小区的安全管理工作。
具体措施如下：- 加强巡逻巡查，及时发现并处理安全隐患；- 组织开展火灾、防盗等安全知识培训；- 定期组织演练，提高应急处置能力。
2. 环境卫生管理小区环境卫生直接关系居民的生活质量和社区形象，我们将加强环境卫生管理工作。
具体措施如下：- 加大清洁力度，定期清理垃圾，清洗车库、楼道等；- 定期开展绿化养护工作，修剪草坪，浇灌花草；- 加强垃圾分类宣传，提倡居民参与环保。
3. 设施设备维护小区内的设施设备是居民的生活必需品，我们将加强设施设备维护工作。
具体措施如下：- 定期检查并维护电梯、供水、供电等设施设备；- 组织开展设备维修培训，提高员工维修能力；- 定期更新设备，确保设备的安全性和稳定性。
4. 社区活动管理丰富小区居民的文化生活、增进邻里关系是我们的责任，我们将加强社区活动管理工作。
具体措施如下：- 组织开展各类文体活动，如健身操、棋牌比赛、迎新春晚会等；- 开展志愿者服务活动，鼓励居民参与社区建设；- 多举办居民沟通会议，听取居民意见和建议，及时解决问题。
三、实施方案及时间节点：1. 安全管理- 每日巡查小区一次，及时发现和处理安全隐患；- 每月开展一次安全知识培训；- 季度组织一次安全演练。
2. 环境卫生管理- 每日清理小区垃圾，保持环境清洁；- 每周对绿化进行一次维护；- 每月开展一次垃圾分类宣传活动。
3. 设施设备维护- 每月对设施设备进行一次全面检查和维护；- 每季度组织一次设备维修培训；- 每年更新至少一项关键设备。
物业前期计划
物业前期计划
物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种管理形式，它的主要任务是对房地产项目进行规划、建设、运营和维护。
在物业管理的整个过程中，前期计划是至关重要的一环，它直接关系到后期物业管理的效果和成本控制。
因此，制定一份合理的物业前期计划是非常必要的。
首先，物业前期计划需要充分考虑项目的规划和设计。
在规划和设计阶段，需要对项目的功能定位、建筑风格、绿化率、配套设施等进行充分的分析和论证，确保项目的规划和设计能够满足居民的需求，提高项目的使用价值和投资回报率。
其次，物业前期计划需要充分考虑项目的建设和装修。
在建设和装修阶段，需要对项目的施工单位、材料供应商、装修风格等进行严格的筛选和管理，确保项目的建设和装修质量达到标准，减少后期的维护成本和风险。
再次，物业前期计划需要充分考虑项目的运营和管理。
在运营和管理阶段，需要对项目的物业管理公司、服务标准、费用结构等进行合理的选择和制定，确保项目的运营和管理能够满足居民的需
求，提高项目的居住舒适度和物业价值。
最后，物业前期计划需要充分考虑项目的维护和改造。
在维护和改造阶段，需要对项目的设施设备、园林绿化、建筑外观等进行定期的检查和维护，确保项目的维护和改造能够保持项目的品质和形象，提高项目的市场竞争力和长期价值。
总之，物业前期计划是物业管理的重要环节，它需要充分考虑项目的规划和设计、建设和装修、运营和管理、维护和改造等方面的内容，确保项目能够达到预期的效果和目标。
只有制定一份合理的物业前期计划，才能为后期的物业管理工作奠定良好的基础，提高项目的整体管理水平和服务质量。
物业入驻策划书3篇
物业入驻策划书3篇篇一物业入驻策划书一、项目背景随着[小区名称]的竣工和交付使用，为了确保小区的安全、舒适和有序管理，提供优质的物业服务至关重要。
本策划书旨在提供一个全面的物业入驻方案，以满足小区居民的需求，并为未来的物业管理奠定坚实的基础。
二、目标和宗旨1. 提供高效、专业的物业管理服务，提升小区居民的生活质量。
2. 建立健全的管理制度和服务流程，确保小区的安全、整洁和有序。
三、服务内容1. 安全管理设立门禁系统，确保小区居民的安全。
配备专业的保安人员，进行 24 小时巡逻和监控。
加强安全宣传和教育，提高居民的安全意识。
2. 设施设备维护对小区的公共设施和设备进行定期巡检和维护，确保其正常运行。
及时处理设施设备的故障和损坏，保证居民的正常生活。
建立设施设备档案，便于管理和维护。
3. 环境卫生管理负责小区的清洁工作，包括垃圾清理、公共区域清洁等。
定期进行消杀工作，预防疾病传播。
加强环境卫生宣传，提高居民的环保意识。
4. 绿化养护管理对小区的绿化进行规划和设计。
定期进行绿化养护和修剪，保持小区的美观。
开展环保活动，增强居民的绿化意识。
5. 客户服务管理设立客户服务中心，提供 24 小时服务。
及时处理居民的投诉和建议，提高居民满意度。
组织社区活动，增强居民之间的交流和互动。
四、入驻计划1. 入驻前准备成立物业管理团队，明确职责和分工。
制定物业管理规章制度和工作流程。
开展员工培训，提高服务水平和业务能力。
2. 入驻时间安排在小区交付使用前[具体时间]入驻，开始前期准备工作。
在小区交付使用后[具体时间]正式入驻，全面开展物业管理服务。
3. 入驻后的工作建立与业主和居民的沟通渠道，了解他们的需求和意见。
持续改进服务质量，提高居民满意度。
加强与相关部门的合作，共同推进小区的发展和建设。
五、资源需求1. 人力资源招聘和培训专业的物业管理人才，包括保安、保洁、维修等人员。
建立绩效考核制度，激励员工积极工作。
2. 物资资源购买必要的物业管理工具和设备，如清洁设备、维修工具等。
物业前期接管工作计划模板(6篇)
物业前期接管工作计划模板根据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。
按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：一介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；（6）配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；（11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。
新建物业项目前期物业筹备工作方案(标书专用)参考借鉴范本
新建物业项目前期物业筹备工作方案（标书内容）参考借鉴范本年月日新建物业项目前期物业筹备工作方案目录一、前期工作计划 (2)二、协助物业推广，促进物业销售 (3)三、检讨物业成本，节约物业投资 (3)四、从管理者角度，改善设计缺陷 (4)五、智能系统顾问 (5)六、跟进施工过程，保证顺利交接 (6)七、订立规章制度 (6)八、员工培训 (10)本新建物业项目中各种物业管理工作是否能顺利落实，主要看有多长的筹备阶段来完成物业的所有筹备工作。
从专业角度来看，愈早能让物业管理队伍熟识项目现场，就愈早能有序的对物业实体进行有效管理。
一、前期工作计划本物业公司若有幸成为本项目物业管理服务商，将根据物业施工进度，制订科学、成熟的物业管理顾问工作计划，并按计划和阶段开展各项工作，为将来的物业管理工作顺利开展，打下扎实的基础。
主要工作包括：≈对物业的建筑遗留事项提出意见和建议≈对物业的机电设施运行提出意见和建议≈对物业的智能系统提出意见和建议≈参与各项工程招标工作≈跟进物业装修施工和设备安装过程≈编制年度物业管理收支预算≈编制物业管理启动预算≈协助管理公司申报管理费和其他收费标准≈协助建立人员架构，并帮助招聘管理员工≈制定及完善各项物业管理制度≈定期对各部员工进行培训≈安排清洁和保险招投标≈协助挑选和定制员工制服二、协助物业推广，促进物业销售本公司将成立项目前期介入小组，加强购房者对售后优质服务的信心，更有助于甲方树立品牌形象，同时还将协助销售宣传推广活动，如：≈建议在售楼现场派驻老年门童、专业保安、保洁员等物业工作人员，并身着本物业公司在香港专业设计的制服，从事迎宾、指挥车辆、保洁等工作，务求前期建立物业品牌形象。
≈派物业专员赴现场解答客户对物业管理方面的咨询和疑问。
≈为销售人员提供物业管理基础培训及客户服务培训，商讨在销售中有关的物业管理问题。
≈提供有利于售楼宣传所需的物业管理资料。
≈对管理服务承诺实施计划安排，增加买家信心。
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前期计划书一、前期准备工作1、前期的验收工作。
物业工作人员与甲方工程部人员对本小区的公共部位、公共设施及房屋内外进行逐步验收以达到更好的使用功能（此项最好提前一个月进行，费用由甲方承担。
元）,以后新交房过程中按此项进行。
2、各种协议、表格的制作。
包括业主临时公约、业主手册、物业管理协议及其物业进场时的各种表格例如车辆进出表、保安交接记录本、保安巡逻记录等等。
约元；3、各种标志牌的制作（包括小区公示栏、绿地管理制度标志牌、车辆进出警示牌及管理管理制度、进入小区须知、业主临时公约、公共设施设备管理制度，小区示意图等。
约元）。
4、垃圾清运小车及垃圾桶的配备。
（个垃圾清运小车，垃圾桶。
共计元左右）。
每10户一个垃圾桶，每100户一个清运小车。
5、物业用房及达到使用功能的配备（水、电、电话线路、门窗、墙壁的粉刷、地面的平铺，办公桌椅的配备、档案柜的配备，其中办公用品大约需要元）6、需将已交房与未交房及正在施工的楼区隔离，设置隔离围挡。
7、开发商需将楼区内各种建筑垃圾予以清理。
8、办理已交房楼区各种图纸交接。
9、维修及时，物业最好与承包商签订维修保证书，如不及时物业将自行维修并扣除承包商保证金。
10、各种安防设施达到使用功能。
11、东北临小区外墙粉刷一遍。
12、建议开发商按建筑面积每平方5元一次性付物业维修款（此款只含土建维修，主墙体不负责）13、门、窗、水、电、暖等由开发单位按保修年限予以按时维修。
14、代收水电费。
15、加强电梯装修期间管理，严格货物运载数量，电梯维保保证及时。
16、对开发商减免物业费情况，应由开发商按房屋建筑面积全额支付物业公司。
17、空置用房应由开发商按建筑面积全额支付物业公司（此项在前期物业合同中将有约定）二、物业的进场前期准备工作完成后，物业公司正式进场，开展物业管理的各项工作。
与前期物业公司做好交接，然后积极主动的做好各项物业服务工作。
人员配置具体如下：一、按照0.8元每月每平方运营如下：1）人员配制办公室名，其中项目经理1名，负责物业管理日常事务及与开发商的联系，会计1名负责收取各种费用。
接待1名，负责业主的来访、回访及各种档案等。
维修人员2名，负责日常物业管理中的小修小补并联系施工队处理保修期内的各种问题。
保安人员15，负责小区日常秩序维护工作。
保洁人员6名，负责小区日常垃圾清扫、清运工作。
绿化人员2名，负责小区绿化的修剪、补植、打药等工作。
观澜国际物业管理计划物业类型：高层建筑面积：20万平方米左右（一）服务项目1、物业公用部位的养护和管理；2、物业共用设施设备的运行、养护和管理；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、景观、建筑小品、广场、喷泉的养护和管理；6、车辆停放管理；7、公共秩序维护、安全防范等事项的协助和管理；8、装饰装修管理服务；9、物业档案资料管理。
10、房屋装饰装修管理、一户一表管理等。
（二）服务标准：一、综合管理服务标准【一】、基本要求1、服务与被服务双方签定物业服务合同，双方权利义务关系明确；2、承接项目时，对物业共用部位、公共设施设备进行认真查验，验收手续齐全；3、服务规范符合《青岛市物业管理行业规范》要求；4、有完善的物业管理方案、质量管理、财务管理、档案管理等制度健全；5、管理服务人员统一着装、佩带标志，行为规范，服务主动、热情；6、按有关规定和合同约定公布物业服务费用的收支情况；7、服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和收费标准；8、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目9、对违反小区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理【二】管理处设置1、小区内设置管理处、配备简单的办公设备、配有电话2、办公场所整洁有序【三】管理人员要求1、小区经理有物业管理人员上岗证，有两年以上物业管理工作经历【四】物业管理与服务1、24小时受理业主或使用人的报修。
急修半小时内到现场处理，一般修理一天内完成（预约）除外，有完整的报修、维修、回访记录，回访率达85%以上2、接受物业管理服务诉求，及时安排处理；3、可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的75%；4、每年对业主或使用人进行一次满意情况测评，满意70%以上，并对薄弱环节进行改进；5、综合管理的其他服务项目达到约定的服务标准。
二、公共区域清洁卫生服务标准【一】、楼内公共区域1、公用楼道、门厅：楼道每日清洁，地面每周擦拭一次，门厅每日清洁，保持干净、无杂物；每天清洁楼梯扶手，玻璃每季擦拭一次，楼内公共设施、设备每周清洁一次，保持洁净、无灰尘，雨蓬每周清理一次；2、垃圾收集：高层按撞设置垃圾收集点。
收集点每天清理，收集点无散落垃圾，无污迹、无异味；3、电梯轿厢：每日清扫一次电梯轿厢，每周擦拭一次电梯门壁；每月对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洁一次，灯饰及轿厢顶部每月清洁一次；表面光亮，无污迹。
【二】、楼外公共区域1、公共场所、道路、绿地、车库：每日保持清洁，保持地面、绿地、车库的清洁，随时清除小区内主要道路积水、积雪，及时清理房屋外墙及设备、设施的乱贴乱画2、公共灯具、宣传栏、健身娱乐设施、景观小品等：每半月擦拭一次，擦拭后无污染；3、垃圾筒：每日清洁一次，垃圾桶、果皮箱周围无散落垃圾；4、消毒、灭害：灭蚊、蝇、蟑螂、鼠等活动配合社区居委会统一开展三、公共区域秩序维护服务标准1、人员：配备专职保安人员，身体健康，工作认真负责并定期接受专业培训2、能熟练使用各种消防、技防器械和设备3、佩带统一标志、穿戴统一制服，仪表仪容表达规范整齐；4、配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械5、门岗：封闭小区，各出入口24小时值班，按时立岗，并有详细的交接班记录和外来车辆的登记记录，外来人员应通过对讲系统联系住户，决定放行，对进出小区的装修，家政服务人员等实行临时出入证管理，对进出小区的车辆实施证卡管理。
引导车辆的有序进出6、巡逻：保安人员按指定的路线按时巡逻，重点部位有重点的巡查要求，并有巡查记录，在遇到异常情况或住户紧急求助时应及时赶到现场，采取相应措施；7、小区应具备录象监控，楼宇对讲、门锁智能卡，24小时开通并有人驻守，监控中心接到报警后，保安人员应及时赶到现场处理，同时中心随时接受用户求助8、车辆管理：车行道应设立指示牌或地标，车辆行使有规定的路线，停放有序，专职人员24小时巡视和协助停车事宜，收费管理的停车场应24小时有专人管理，车辆停放有序各种设施、设备配置齐全。
四、公共区域绿化日常养护服务标准1、绿地总体布局均衡，有雕塑园林建筑小品（或）喷水池，植被配备恰当，效果好，2、绿化档次高植被品种多样，绿化覆盖率30%以上，3、有专业人员实施绿化养护管理，绿地及管理设施管理完好，4、草坪生长良好，及时修剪和补植，草坪常年保持平整，基本无杂草。
5、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护、各种绿化植物生长良好。
6、定期组织浇灌、施肥、松土和做好防涝、防冻。
7、定期喷洒药物，预防病虫害。
五、公用部位、公用设施设备日常运行、养护1、对房屋公用部位进行日常管理和养护，巡查和养护记录完整。
2、每年两次对房屋结构及涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时告之相关业主及使用人，3、每周一次对单元门、楼道内防火门、窗户进行安全检查，门窗关闭正常，作好相关的巡查记录，4、墙体表层无明显剥落，如有缺损及时修补，5、雨、污水管道每年疏通一次，雨、污水井每半年检查一次，视检查情况及时清掏，化粪池每季检查一次，发现异常及时清掏6、按照装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的装饰装修管理制度，装修前，告之业主或使用人有关装饰装修的禁止行为和注意事项，装修期间发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益的及时劝阻并报告相关部门，7、对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并告之相关部门，8、物业区域主出入口设有平面示意图，主要路口有路标，栋、单元、门户有明显标志9、危机人身安全的设备设施有明显警示标志和防范措施十、公灯维护：及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等保持灯具完好，小区内楼道灯、庭院灯灯亮率90%以上。
六、其他服务标准1、消防系统：做到经常迅检，并有记录，发现问题立即解决，2、避雷设施：每年两次维护保养避雷装置，保证其性能3、弱电系统：定期进行调试和保养，保证正常运行4、供水系统：每周对供水设备进行检查，不定期对设施设备进行保养，保证二次供水正常，泵房整洁。
5、升降系统：保证电梯24小时运行，轿厢整洁，委托专业维修保养单位进行定期保养，物业公司人员有专人对电梯保养进行监督，并对电梯进行管理。
（三）收费标准1、公共性物业管理服务费用高层住宅：0.8月每平方米；商业物业： 1.2元/月每平方米；二次供水费：按实际用水量每吨加收0.40 元；电梯运行费：0.44 元/月每平方米。
2、装修垃圾清运费：按建筑面积每平方5元一次性收取。
3、露天车位使用费：元/车每月。
地下车位管理费元/车.月。
4、代收的水费、电费按照相关部门的规定价格代收；5、房屋交钥匙时收取一定的房屋装修保证金以约束业主不合理的装修。
6、与业主约定的其他特约服务按照市场价格收取；四、各种岗位职责员工守则总则：一、热爱社会主义祖国，热爱共产党领导、遵纪守法。
二、关心公司、热爱本职工作，讲究职业道德，做到文明服务。
三、顾大局，识大体，自觉维护公司的声誉和权益。
严于职守：一、按时上、下班，工作时间内不得擅离职守或早退，下班后无事在小区内逗留。
二、工作时间不准打私人电话、会客，未经领导批准不得陪带亲友到小区参观。
三、在工作场所，要礼貌待人，言语举止得体，注意公司形象。
四、工作时间一律穿着工作制服，配戴工作牌，保持整洁清洁，不干与工作无关的事。
五、上班时间不得饮酒，不得抽烟。
六、员工做到有事请假，如遇有特殊情况没请假的要事后补假。
日常行为规范：一、礼仪是员工对业主和同事的最基本态度，要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话时先说“您好”，做到业主至上，热情有礼。
二、提供高效率的服务，注重工作上的技术细节及技巧，急业主之所急，为业主排忧解难，籍以赢得业主的满意以进一步提高园区的声誉。
三、无论是公共管理服务，还是特约委托服务都应尽职尽责，一切务求得到圆满的效果，给人以效率高和服务佳的印象。
四、全体员工应服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
若有疑难或不满的应从速向直属领导请示。
五、未经公司批准，任何员工不得以公司名义考察、谈判、签约；不得以公司名义提供担保证明，不得代表公司出席公众活动。