导游薪酬调查报告

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导游收入情况及前景分析

导游收入情况及前景分析就快出成绩了，很多同学最近突然迷茫起来，考完试，也不意味着，路就走完了，但是，接下来该干什么呢？导游职业发展如何？可以做哪些工作呢？说到导游行业的发展，我想起来一件事。

曾经，我的经理在面试的时候问了候选人一个问题，让在场的我到现在还记忆犹新。

他问：“你喜欢的和你擅长的，你会选择做哪一个？”我们可以先来看一下导游资格证种类的划分：按照工作区域划分，可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员。

按照语种划分，又可以分为中文导游(包括普通话、方言、少数民族语导游)、外文导游(包括英、日、韩、法、德、意等语种导游)。

按照技术等级划分还可以分为初级、中级、高级、特级导游。

那么，知道了导游资格证种类的划分，在职业发展上，导游职业是怎么样的呢？在职业发展和选择上，假如是你语言型导游，后期其实是可做翻译外贸的。

比如英语、法语、日语、韩语等语种导游。

假如你是按照初级导游——中级导游——高级导游这样走的话，那么你的职业路径就有可能是从导游转为管理类型。

假如你读书很厉害，可以考了导游资格证后再去考旅游管理的硕士研究生，考虑留校成为管理类专业的老师，走学术型的路子。

除此之外，去酒店可以做景点工作人员相关的工作；有钱的可以开酒店餐厅，做出商业化路子；口才非常好的可以发挥自己的口才优势，考虑转型为司仪主持人；文笔好的可以做自媒体，成为自由撰稿人；策划能力强的可以去做旅游策划师；还可以去转做计调，或者自己开一家旅行社。

导游的收入如何？岗位职责又有哪些？1工资收入调查显示，在北京导游员平均工资水平为8100元,基本工资水平区间为8K-10K，并呈现上涨趋势。

2导游的收入构成《旅游法》颁布后，各省正在相继出台一些关于导游工资待遇的鼓励政策，就目前来看，导游工资的组成大致是：月基本工资+出团补贴（200-500元/天）+佣金、小费月基本工资大部分导游没有月基本工资，只有极少数专职导游员有月基本工资，专职导游专属于某个旅行社，不可以随便接其他社的团。

导游行业的薪水与收入情况

导游行业的薪水与收入情况导游行业作为旅游业的重要组成部分，一直以来都备受关注。

对于许多人来说，导游工作是一个兼具兴趣和收入的职业选择。

然而，导游行业的薪水与收入情况却存在一定的差异和挑战。

本文将从不同角度深入探讨导游行业的薪水与收入情况。

一、导游行业的薪水构成导游的薪水通常由基本工资和提成两部分组成。

基本工资是导游的固定薪酬，而提成则是导游根据自身表现和导游团队的业绩而获得的额外奖励。

提成的比例通常根据导游的经验和导游公司的政策而有所不同。

一些导游公司还会提供额外的福利，如住宿、餐饮和交通津贴等。

二、导游行业的收入水平导游的收入水平在很大程度上取决于导游的工作地点、经验和技能。

一般来说，大城市的导游收入相对较高，因为这些地方有更多的旅游资源和游客。

而在一些偏远地区，导游的收入可能相对较低。

此外，导游的经验和技能也会对收入产生影响。

经验丰富的导游通常能够获得更高的薪水和提成，而具备多语种能力和专业知识的导游也更容易获得高收入。

三、导游行业的挑战和机遇导游行业虽然有一定的收入潜力，但也面临一些挑战。

首先，导游的工作时间通常不固定，需要根据旅游团队的行程进行调整。

这就意味着导游需要有较强的时间管理能力和适应能力。

其次，导游的工作强度较大，需要长时间的工作和连续的沟通。

这对导游的体力和心理素质提出了一定的要求。

此外，导游行业也存在竞争激烈的问题，尤其是在旅游热点地区，导游的数量远远超过需求。

然而，导游行业也有其机遇。

随着旅游业的不断发展，越来越多的人选择旅游作为休闲方式，这为导游提供了更多的就业机会。

此外，随着旅游业的国际化和多元化，多语种和专业知识的导游将更受欢迎，他们有机会在国内外旅游市场中获得更高的收入和机会。

综上所述，导游行业的薪水与收入情况存在一定的差异和挑战。

导游的薪水主要由基本工资和提成构成，收入水平受工作地点、经验和技能等因素影响。

导游行业面临着工作时间不固定、工作强度大和竞争激烈等挑战，但也有着就业机会和发展前景。

福建省导游薪酬满意度调查与全面薪酬体系建设-旅游管理论文-管理学论文

福建省导游薪酬满意度调查与全面薪酬体系建设-旅游管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——2013 年10 月1 日,《旅游法》实施,新规导致导游以购物回扣为主的灰色收入被斩断.另一方面旅行社线路报价提高,客源锐减,导游工作量减少,收入明显下降,一些兼职导游选择转行.《旅游法》的出台目的在于促进旅游行业整体规范有序健康的发展,在这个背景下,旅游行业应当改革原有的不合理导游薪酬体系,切实维护导游的合法劳动权益.1 《旅游法》对导游薪酬体系构建的指导意义1. 1 明确旅行社与导游之间的劳动关系《旅游法》第三十八条明确规定: 旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用.旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当全额向导游支付本法第六十条第三款规定的导游服务费用.旅行社不得要求导游垫付费用或向导游收取任何费用.《旅游法》对于由旅行社聘任的专职导游,要求旅行社必须与其依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用,以此维护专职导游作为企业正式员工所拥有的合法利益; 而对于目前由旅行社临时聘用的各类社会导游和兼职导游,则要求全额支付导游服务费用,这就通过法律形式保障了各类临时导游在提供服务时能获得固定收入来源.1. 2 保障导游合法收入《旅游法》第六十条第三款的规定是: 安排导游为旅游者提供服务的,应当在包价旅游合同中载明导游服务费用.《旅游法》颁布前绝大部分导游与旅行社没有劳动关系,并没有基本工资,其收入主要依靠购物、自费项目的返点,甚至还需要向旅行社缴纳人头费以获得带团机会.按照《旅游法》的规定,旅行社不论是安排自己的专职导游还是临时聘用社会导游为旅游者提供服务,都应当在包价旅游合同中载明导游服务费用[1].《旅游法》明确了专职导游的劳动收入保障以及社会导游的导游服务费收入,第三十八条中明确规定旅行社安排导游为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用,从法律层面为改变不合理的导游薪酬模式、保障导游合法权益提供了保障.1. 3 杜绝导游收取购物和自费项目的回扣《旅游法》第三十五条规定: 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动, 骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益.旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目.但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外.《旅游法》针对强迫购物等的禁止性规定, 了旅行社零负团费现象,也切断了导游的灰色收入来源.《旅游法》实施后一段时间内导游特别是兼职导游收入锐减,导游流动性加大.这就要求行业主管部门和旅行社必须研究制定新的导游薪酬体系,保证各类导游都有固定的收入渠道.《旅游法》为旅游行业建立明确、具体、全面的导游薪酬制度,包括服务费标准、支付方式、监督管理措施以及旅行社雇佣社会导游的合同范本等提供了法律依据.2 福建省导游薪酬现状2. 1 福建省各等级导游情况近年来,随着福建省旅游业的蓬勃发展,导游数量不断增多.福建省持导游资格证书人数超过20000 人,持有导游证者超过17000 人,但中高级导游比例较少,导游等级结构不合理,综合素质高、业务能力强、经验丰富的中高级导游人才缺乏.截至2012 年福建各级别导游人数统计如表1.在导游语种方面,福建省外语导游共759 人,约占导游总人数的4. 39%,其中韩语、德语、泰语等小语种导游仅23 人.外语导游特别是小语种导游紧缺,是福建导游队伍结构最大的缺陷,在一定程度上阻碍了福建入境游市场的开发.在导游区域分布上,福建导游主要分布在沿海旅游城市和重点旅游城市,其中福州、厦门、南平、泉州四城市导游共计11098 人,占福建全省导游总人数的. 33%,中高级导游也主要分布在上述四城市,占中高级导游总人数比例超八成.2. 2 福建省导游薪酬构成专职导游的薪酬由旅行社根据经营效益和地区行业薪酬水平安排,主要由基本工资、带团津贴、佣金和少量小费构成,劳动保险由旅行社代买或自己购买.兼职导游没有底薪; 社会导游一般挂靠在导游服务公司等社会导游管理机构,没有基本工资和社会保险,还需要自己缴纳年审费用.兼职导游和社会导游收入主要靠导游服务费和购物回扣.旅行社专职导游基本工资一般为800 -2000元,外语导游高于中文导游.《旅游法》实施后,购物佣金这块收入没有了,旅行社相应提高了专职导游基本工资,基本工资部分的收入占总收入的比例较少.带团津贴是旅行社将导游区别于其他员工的技术津贴.按照导游语种、等级、淡旺季等差别,福建省的导游带团津贴一般在80 -500 元/天,这部分收入是导游总收入中较为明确直接的收入.《旅游法》实施后,部分旅行社调高了导游服务费标准,但有的旅行社为了赚取差价,会将行程表上标明的导游服务费故意标高而实际给导游的津贴则较少.佣金过去占了导游收入的较大比例,现在《旅游法》实施数月,旅行社都较为谨慎,不会在旅游行程中安排集中购物,也不安排自费景点,导游也无法拿到来自购物商店和自费景点的佣金.这导致兼职导游和社会导游的大量流失,根据导游IC 卡管理系统数据,2013 年福建省导游的年审率仅为68.7%.小费只有部分外语导游能得到,中文导游基本没有小费.广东等地旅游主管部门曾试图将导游小费阳光化,但社会反响并不好[2].福建目前对于导游小费并没有明确规定,但按照《导游人员管理条例》的规定,导游不得以明示或暗示等任何方式索要小费或私自收受小费.3 福建省导游薪酬满意度调查分析3. 1 调查样本与问卷设计本次调查研究对象为福建省内旅行社的专职导游,共发放问卷160 份,回收156 份,有效问卷151份,有效回收率为94. 3%.薪酬满意度量表根据导游特点设计,共18 道题目.量表采用Likert 五点量表法计分,每个问题有非常满意、满意、一般、意、非常意 5 个选项,分别赋予5 个选项5、4、3、2、1 分,分数越高则满意度越高.3. 2 问卷分析3. 2. 1 效度与信度分析本次调查采用统计软件SPSS18. 0 进行数据分析.经过对数据的结构效度检验,KMO 的值为0. 73,大于0. 5,表示群体因子存在共同因素; Bartlett球形检验卡方值为1203. 52,Sig 为0. 000,达到显着水平; 以上两项检验表明样本数据适合进行因子分析.研究中薪酬满意度量表各维度的CronbachsAlpha 的系数在0. 712 ~ 0. 8 之间,各维度量表的内在一致性达到可接受水平,表明量表具有较好的信度.3. 2. 2 薪酬满意度主成分分析利用SPSS 软件对薪酬满意度量表的18 个指标的数据进行处理,得到 5 个公因子,并由负荷矩阵得到能够反映原指标主要成分的5 个公因子为: 薪酬政策( F1) 、福利( F2) 、非物质报酬( F3) 、薪酬水平( F4) 、薪酬晋升( F5) .通过计算得到了因子得分和按得分大小的排名,见表3.由表3 可知,这5 个主成分的特征值均大于1,其累积方差贡献率达82. 036%,表明这5 个主成分因子能较好解释原有变量.3. 2. 3 因子旋转为了进一步显现公因子与原始变量之间的关系并使因子负荷矩阵中系数更加显着,采用varimax 最大方差旋转方法对初始因子负荷矩阵进行旋转,对公因子和原始变量间的关系进行重新分配,得到旋转后的因子负荷矩阵如表4.3. 2. 4 对因子进行均值统计运用SPSS18. 0 对5 个公因子对应的数据进行描述性统计分析,得出了极小值、极大值、均值、标准差及方差,结果如表5.从表5 可以看出,薪酬政策、福利、非物质报酬、薪酬水平、薪酬晋升 5 个因素对薪酬满意度的影响差不多,各因子的满意度介于3 - 4之间,即福建省导游的薪酬满意度介于一般和满意之间,其中满意度最高的是福利( 3. 415) ,其次为薪酬政策( 3. 336) ,相对不太满意的是薪酬水平( 3. 113) 和薪酬晋升( 3. 011) .说明旅行社现行的针对专职导游的薪酬水平和薪酬晋升设计存在问题,需要根据行业政策的变化及时作出调整.4 全面薪酬体系的构建全面薪酬制是目前企业普遍推行的一种薪酬支付方式,它源自20 世纪80 年代中期的美国.这种薪酬支付方式将相对稳定的、基于岗位的薪酬战略转向相对浮动的、基于绩效的薪酬战略,使薪酬福利与绩效紧密挂钩.4. 1 导游全面薪酬体系构成在进行导游薪酬体系设计时需要对其薪酬需求作出分析.目前,福建省的导游队伍比较年轻,七成以上导游年龄都在30 岁以下,这一年龄阶段的导游生活压力大,外在薪酬需求比较强烈,因此有效的物质激励是十分必要的.此外,导游也有着多方面的内在薪酬需求,比如较高的工作成就需求、组织的认可和鼓励、旅行社和游客对导游的尊重、和谐的企业文化等[3].通过对以上导游薪酬需求因素的分析,可以得出其全面薪酬体系结构如表6.4. 2 导游外在薪酬体系4. 2. 1 以导游等级和综合能力设定基本工资基本工资是对导游基本生活的保障,宜相对稳定,并不低于当地最低工资.导游工作淡旺季明显,设定公平合理的基本工资能够保障导游在无团可带的淡季的基本生活.基本工资也要体现差异性: 高级、中级、初级导游之间基本工资有差别; 优秀导游、一般导游之间基本工资有差别.导游级别越高、学历越高、服务年限越长基本工资就越高.导游所带团队的工作强度不同、带团时间不同、带团语种不同,基本工资也应有所差异.旅行社可以根据以上薪酬要素结合企业自身情况合理设计导游岗位基本工资评价指标体系[4].4. 2. 2 依据导游工作效果和创造效益确定绩效工资绩效工资要与导游个人业绩挂钩,旅行社应定期对导游进行绩效考评.导游的服务能力的考核主要依据回收自游客的导游评价表和旅游局的导游计分管理情况.导游为旅行社创造的经济效益也要纳入绩效考评范畴,主要是招徕客源和成本节省情况.根据绩效考核结果发放绩效工资能够激发导游的工作热情,激励他们进行自我提升以取得更好的工作成效.4. 2. 3 根据带团工作量和工作强度确定带团津贴带团津贴是旅行社对导游外出带团进行户外高强度工作的补贴,一般按照带团天数计算.旅行社发给导游的带团津贴来自游客缴纳的团费中的导游服务费.旅行社在确定具体带团津贴标准时应综合考虑带团时间、旅行团人数、行程艰苦程度、客源和导游服务满意度等因素.《旅游法》实施后,导游佣金收入下降,旅行社要综合考虑环境因素提高带团津贴的标准,以保持导游队伍的稳定.4. 2. 4 提供法定的基础性福利和弹性的激励性福利旅行社必须与专职导游签订劳动合同,按照法律规定为职工办理社会养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险.除了上述法定的福利项目之外,企业也可根据自身经济效益情况,提供额外的福利项目,比如为职工购买商业保险,发放职工购房补助,股权激励计划等.这些福利项目能为导游提供生活保障和便利,使导游对旅行社产生归属感.4. 3 导游内在薪酬体系4. 3. 1 做好导游职业生涯规划,提供良好个人发展平台导游需要的并不仅仅是外在的经济利益,他们还需要一些非经济性的激励,如事业发展的机会、工作成就感、自我实现等.旅行社给导游提供职业生涯规划,使其有明确的奋斗目标,进而将导游作为业.给导游提供培训和进修的机会,帮助导游提高业务能力,提高导游对旅行社的忠诚度.让导游参与旅行社基层管理工作,满足其自我实现需要.提供岗位轮换和内部晋升机会,导游如产生职业倦怠感,可根据个人兴趣向旅行社申请到计调、外联等岗位.对于优秀的导游,可以吸纳其进入管理层.4. 3. 2 给予荣誉激励,认可和鼓励导游工作成就导游工作劳动强度大,对体力和知识能力的要求都很高,他们希望自己的工作能得到尊重和肯定.旅行社对导游的工作成绩除了物质奖励之外还应给予一定的精神激励.旅行社可以在企业内部举办优秀导游的评选活动,给予优胜者荣誉称号; 或者选派人员去参加行业竞赛[5].这些荣誉激励都能使相关导游产生工作成就感,从而带动整个团队,形成良好企业氛围.4. 3. 3 创建良好企业文化,满足导游精神需求良好的人际关系和工作氛围能增强企业的凝聚力,增加员工的归属感.导游劳动强度和工作压力都比较大,更渴望良好和谐的企业氛围.旅行社可通过多种方式塑造优秀企业文化: 通过企业网站、内部刊物、宣传册等加强与员工的沟通; 通过工会等部门加强情感投入,及时关心慰问员工; 开展各类主题活动,加强团队融合.旅行社营造和谐企业文化的激励活动会形成凝聚力、向心力和约束力,形成旅行社发展不可或缺的精神力量,也使导游获得精神上的满足.参考文献:[1]刘劲柳. 旅游合同法问世标志着我国旅游业发展方式升级[J]. 旅游学刊,2013,28( 9) :19-20.[2]余一明. 创新导游激励模式提高导游服务质量-创设导游激励模式,兼与广州市旅游局商榷[J]. 江西科技师范学院学报,2007,( 2) :51-52.[3]翟向坤. 论中国导游薪酬体系重构[J]. 中国劳动关系学院学报,2012,( 8) :85-88.[4]孙丽. 我国导游人员全面薪酬体系的构建[J]. 长春理工大学学报,2010,5( 7) :189-190.[5]侯娜. 山西省导游现状分析与全面薪酬体系构建[J]. 经济师,2009,( 5) :203-204.。

导游行业的薪资待遇与收入水平

导游行业的薪资待遇与收入水平导游是旅游行业中一项重要的职业，他们负责引领游客参观旅游景点，并向他们提供相关的历史、文化和地理知识。

导游的薪资待遇与收入水平是很多人关注的话题，下面将就此进行探讨。

一、导游行业的薪资待遇导游的薪资待遇通常由多个因素决定，包括工作地点、工作经验、语言能力和个人技能等。

一般来说，大城市的导游薪资相对较高，因为这些地方拥有更多的旅游资源和游客。

此外，有丰富的工作经验和多种语言技能的导游通常能够获得更高的薪资。

导游的薪资待遇也与所从事的旅游形式有关。

例如，跟团游导游的薪资相对较低，因为他们通常是按团队接待游客，而且工作时间较长。

相比之下，自由行导游的薪资可能更高，因为他们可以根据自己的时间和能力来安排工作。

二、导游行业的收入水平除了基本薪资外，导游还可以通过其他方式增加收入。

例如，导游可以通过接受小费来增加收入。

在一些国家，给导游小费是一种常见的文化习惯，游客通常会根据导游的服务质量给予小费。

此外，导游还可以通过销售旅游纪念品、推荐餐馆和酒店等方式增加收入。

然而，导游的收入水平并不是固定的，它受到旅游业发展状况和季节性变化的影响。

在旅游旺季，导游通常会有更多的工作机会和更高的收入。

但是，在旅游淡季，导游可能会面临较少的工作机会和较低的收入。

三、提高导游薪资待遇的途径对于导游而言，提高薪资待遇是一个重要的课题。

以下是一些可能的途径：1. 提高自身素质：导游可以通过提高自己的语言能力、专业知识和服务意识来增加竞争力，从而获得更高的薪资待遇。

通过参加相关的培训和学习，导游可以不断提升自己的技能水平。

2. 拓宽工作领域：导游可以考虑在不同的旅游形式中工作，如自由行导游、商务旅游导游等。

这样可以增加工作机会和收入来源。

3. 寻找更好的工作机会：导游可以通过网络、招聘平台等方式寻找更好的工作机会，包括有更好薪资待遇的工作岗位。

总结起来，导游行业的薪资待遇与收入水平受到多种因素的影响。

导游可以通过提高自身素质、拓宽工作领域和寻找更好的工作机会来提高薪资待遇。

导游薪酬体制现状分析与对策

导游薪酬体制现状分析与对策导游是旅游行业中重要的职业之一，导游工作涉及到游客的安全、游览体验、文化传播等多个方面。

因此，导游薪酬体制的合理性和公正性对于全行业具有重要意义。

本篇文档将从导游薪酬体制现状、存在的问题及解决对策三个方面进行分析。

一、导游薪酬体制现状导游薪酬体制主要由底薪和提成两部分组成。

底薪是导游每月基本的工资收入，提成则是指导游根据完成的任务量、游客点评等进行的绩效奖励。

根据不同地区和不同旅行社的情况，导游底薪的水平也不同，一些发展较快的旅游城市，导游的底薪已经较高，而一些旅游经济欠发达地区，导游的底薪水平较低。

目前导游的提成方式也存在较大差异。

一些旅行社根据每位游客的实际花费进行提成，而另一些旅行社根据旅游线路的利润进行提成。

部分旅游经济欠发达地区的旅行社还存在提成不及时、奖罚不明确等问题。

二、存在的问题导游薪酬体制存在一系列问题。

首先，导游的底薪普遍偏低，许多导游只能通过提成来达到比较理想的薪资水平。

这种模式容易导致导游过度介入游客，从而给游客带来不必要的消费压力和负面印象。

其次，提成补贴的方式并不公正。

因为一些导游可能存在优先带上自己熟人等行为，导致其他导游难以完成游客数量的增长，最终导致整个团队提成水平下降，影响到了导游的积极性和工作效率。

最后，一些旅行社的考核机制并不严格，导致一些导游工作态度不佳，游玩质量不高，但不会受到严格的考核惩罚。

三、对策为了优化导游薪酬体制，应该考虑以下几个方面的改变：一、增加导游的底薪，彻底解决导游薪酬偏低问题。

旅游经济欠发达地区申请国家旅游补贴或增加当地财政对旅游业的支持力度，为导游底薪提升提供条件。

二、改变提成模式。

应该建立更加公正的提成方案，从绩效考核、提成基数、提成比例等多个方面综合考虑，避免导游搭积木，提高团队整体的绩效水平。

可以通过对游客进行随机抽检并公开奖罚名单等方式加强监管。

三、对导游的岗位素质要求更高，并加强考核与惩罚机制，加强导游责任意识，注重提高导游的游览质量水平，免除游客的疑虑和压力。

我国旅游业导游薪酬研究与设计

我国旅游业导游薪酬研究与设计一、本文概述随着我国经济的快速发展和人民生活水平的日益提高，旅游业已成为我国国民经济的重要支柱之一。

导游作为旅游业的核心人力资源，其薪酬体系的合理与否直接影响着导游队伍的稳定性和服务质量，进而影响整个旅游业的健康发展。

因此，对我国旅游业导游薪酬的研究与设计具有重要的理论和现实意义。

本文旨在全面、深入地研究我国旅游业导游薪酬的现状与问题，探索构建科学合理、激励有效的导游薪酬体系。

文章首先通过文献综述和实地调查，分析了我国导游薪酬体系的历史演变、现状特点以及存在的主要问题。

在此基础上，结合国内外相关理论和实践经验，提出了导游薪酬体系设计的基本原则和思路。

进而，文章从导游的基本工资、绩效奖励、福利待遇等多个方面，详细阐述了导游薪酬体系的具体设计方案，并提出了实施该薪酬体系的保障措施和建议。

文章对导游薪酬体系改革的前景进行了展望，以期为我国旅游业导游薪酬体系的完善和发展提供有益的参考和借鉴。

二、我国旅游业导游薪酬现状分析近年来，随着我国旅游业的迅猛发展，导游作为旅游业的重要组成部分，其薪酬状况却往往未能与之同步改善。

目前，我国旅游业导游的薪酬现状呈现出以下特点：薪酬结构单一：大多数导游的薪酬主要由基本工资和带团补贴构成。

然而，由于基本工资往往较低，而带团补贴又受到团费、行程安排和游客满意度等多种因素的影响，因此导游的总体收入水平并不高。

收入不稳定：由于导游的工作性质，其收入往往与带团的数量和质量直接相关。

在旅游旺季，导游可能能够获得较高的收入，但在淡季则可能面临收入锐减的风险。

这种不稳定的收入状况使得导游难以进行长期的职业规划和生活安排。

缺乏福利保障：许多导游在工作中缺乏必要的福利保障，如社会保险、医疗保险等。

这不仅影响了导游的工作积极性和职业忠诚度，也增加了其面临风险时的脆弱性。

薪酬与付出不成正比：导游的工作往往涉及长时间的站立、讲解、协调等，工作强度大且责任重。

然而，与其付出的努力相比，许多导游的薪酬并不相称，这在一定程度上影响了导游的工作热情和服务质量。

导游行业的薪酬和福利待遇

导游行业的薪酬和福利待遇导游职业是旅游行业中的重要一环，他们负责为游客提供专业的导览服务，带领游客了解目的地的历史、文化和风土人情。

那么，作为一个优秀职场规划师，我们来探讨一下导游行业的薪酬和福利待遇。

一、薪酬水平导游行业的薪酬水平与多个因素相关，包括工作地点、工作经验、语言能力和导游的专业知识等。

一般来说，大城市的导游薪酬相对较高，因为这些地方有更多的游客和旅游需求。

此外，具备多国语言能力的导游通常可以获得更高的薪酬。

根据市场调查，导游的月薪在国内一线城市一般在5000元至1万元人民币之间，而在旅游旺季，由于工作量增加，导游的薪酬也会相应提高。

当然，这只是一个大致的薪酬范围，实际情况还会受到导游个人的能力和工作表现的影响。

二、福利待遇1. 社会保险和福利：大部分导游都会享受到社会保险和福利待遇，包括养老保险、医疗保险、失业保险和工伤保险等。

这些保险和福利的提供，为导游提供了一定的保障，使他们在工作期间和退休后都能够得到相应的补偿和照顾。

2. 旅游补贴和福利：导游行业的特殊性决定了他们经常需要出差或者跟团旅游。

因此，一些旅游公司会为导游提供旅游补贴和福利，包括差旅费、住宿费和餐饮费等。

这些福利可以减轻导游的经济负担，提高他们的工作积极性和满意度。

3. 职业培训和发展：导游行业是一个需要不断学习和提升的行业。

一些旅游公司会为导游提供职业培训和发展机会，包括参加专业培训课程、参观学习考察和参与学术交流等。

这些培训和发展机会可以提高导游的专业素质和竞争力，为他们的职业发展打下坚实的基础。

4. 职业认可和荣誉：导游作为旅游行业的重要一员，他们的工作得到了社会的认可和尊重。

一些导游在工作中表现出色，被评为优秀导游或者获得其他荣誉称号。

这些荣誉和认可不仅可以提升导游的职业声誉，还可以为他们的职业发展带来更多的机会和福利。

综上所述，导游行业的薪酬和福利待遇相对较为稳定，而且随着旅游业的发展，导游行业也呈现出增长的趋势。

导游行业的薪资待遇分析

导游行业的薪资待遇分析导游行业是旅游业中的重要组成部分，随着旅游业的蓬勃发展，导游的需求也越来越大。

然而，导游职业的薪资待遇一直备受关注。

本文将对导游行业的薪资待遇进行分析，帮助读者了解该行业的薪资水平及其影响因素。

一、导游薪资水平导游薪资水平与多个因素相关，包括工作经验、语言能力、所在地区、工作性质等。

一般来说，导游的薪资水平会随着工作经验的增加而提高。

新手导游通常薪资较低，但随着积累经验，薪资也会逐渐增加。

此外，导游的语言能力对薪资水平也有重要影响。

掌握多种外语的导游通常能够获得更高的薪资待遇。

另外，不同地区的经济发展水平和旅游资源也会对导游薪资产生影响。

一线城市和热门旅游目的地的导游薪资普遍较高。

二、导游薪资待遇的影响因素1. 工作经验：工作经验是导游薪资待遇的重要因素之一。

随着经验的积累，导游可以更好地应对各种旅游情况和客人需求，因此薪资也会相应提高。

2. 语言能力：导游需要与来自不同国家和地区的游客进行交流，因此良好的语言能力对于提高薪资非常重要。

掌握多种外语的导游通常会获得更高的薪资待遇。

3. 所在地区：不同地区的旅游资源和经济发展水平不同，导游的薪资待遇也会有差异。

一线城市和热门旅游目的地的导游薪资普遍较高。

4. 工作性质：导游的工作性质也会对薪资产生影响。

有些导游从事团队旅游，而另一些从事个人定制旅游。

团队旅游通常规模较大，但薪资相对较低，而个人定制旅游则薪资相对较高。

三、导游薪资待遇的发展趋势随着旅游业的不断发展，导游职业的前景也越来越广阔。

未来导游的薪资待遇有望继续提高。

一方面，旅游业的需求不断增加，导游的工作机会也将增多。

另一方面，随着旅游业的发展，游客对于导游的要求也越来越高，对于具备丰富知识和专业技能的导游的需求也越来越大。

因此，具备优秀专业素养的导游有望获得更高的薪资待遇。

总结：导游行业的薪资待遇与工作经验、语言能力、所在地区和工作性质等因素密切相关。

随着旅游业的发展，导游的薪资待遇有望继续提高。

新体制下的导游薪酬体系研究

新体制下的导游薪酬体系研究随着旅游市场的不断发展和改革开放的不断深化，旅游业已经成为我国国民经济的重要支柱产业之一。

而在旅游业中，导游是承担着重要职责的角色之一，导游的服务质量直接影响着客户的满意度和旅游业的发展。

因此，导游薪酬体系对于旅游业的发展和导游人员的稳定职业能力具有重要意义。

本文旨在探讨新体制下导游的薪酬体系，旨在为导游职业的可持续发展提供一定的参考和借鉴价值。

一、导游薪酬体系的现状和问题在我国旅游宏观环境和国家旅游行业政策的支持下，旅游业快速发展，导游职业也逐渐走向专业化和规范化。

但是，目前导游的薪酬体系仍然存在一些问题：1. 薪资水平低：目前大多数导游的薪资水平比较低，虽然工作时间长，但是不断降低的导游费，使得导游的收入难以维持基本的生活质量。

2. 绩效考核不足：目前很少有导游职业中绩效考核的因素被纳入薪酬体系中，导致导游职业中存在一定的“平衡困境”。

3. 职业发展前途不明确：大多数导游缺乏职业规划和发展视野，很难在职业发展方面获得较大的提高。

以上问题的存在，不仅严重限制了导游职业的发展空间，同时也使得导游这个职业并不受到足够的重视。

针对现有导游薪酬体系存在的不足和问题，我们可以借鉴国际旅游业发达国家的导游职业薪酬体系，结合我国实际情况，重新设计导游薪酬体系。

1.基本工资部分：基础工资是导游职业中最基本的补偿方式，应根据导游的资历和能力，给予不同的工资水平，这样有利于不同层次和类型的导游发挥所长和维持基本的生活质量。

2.终端勇绩点：在导游服务的过程中，其服务质量和绩效表现如何，也直接影响导游的收入和职业发展。

因此，在新体制下的导游薪酬体系中，应增加该部分的考核和补偿。

3. 技能提高部分：当导游不断地学习和提高技能，这也将会在一定程度上提高导游的服务质量和可持续发展能力，应在其薪资体系中给予相应的奖励和补偿。

4.额外收入机会部分：在导游提高各项技能的过程中，也有很多额外的机会可以让导游获得更多的收入。

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导游⼯资⼀般多少钱
导游的⼯资底薪⼀般，主要呢，是靠提成的。

⼀般的景点⼀个⽉也就2千左右，如果做的好，景点也好，和司机⼜能很熟，好景点能拿到4、5千。

⽬前导游的收⼊⼀般由四部分组成：基本⼯资+公司效益+回扣+⼩费。

基本⼯资⼀般为300⾄450元;效益奖则根据团⾥收⼊来定，回扣中包括客⼈购物回扣(俗称“扎店”)、景点门票回扣等;⼩费由导游和司机分，从中扣除⾼速公路过路过桥费、景点门票费等需导游⾃理的费⽤。

这样，⼀些导游甚⾄年薪可达20万元，涉外导游⽐地⽅导游要⾼出许多，旺季收⼊与淡季收⼊差别也较⼤。

导游专业就业前景
旅⾏社⾥现在⽐较赚钱的是做业务的(其实⼤部分⾏业也是这样)。

因此，导游平时除了带团，也要积累起⾃⼰的客户。

带团的时候不能光想着这个团结束就没事了，有机会的话要带团过后也跟客⼈常保持联系，以后你转做业务或者边带团边做业务，这些客户就是你的资源。

往出境领队发展也是⽐较不错的⼀个⽅向。

出境组团旅游则呈爆发趋势，⽽由于涉及到签证和语⾔等⽅⾯问题，未来在很长⼀段时间内出境游还是要采⽤组团的形式，组团的话就需要⽤到领队。

并且由于国⼈普遍热衷洋货，出国代购已经成了领队很⼤⼀块收⼊了。

导游薪酬研究

导游薪酬研究文献综述摘要：旅游业导游者是指运用专门的知识和服务技能为游客提供向导、讲解和旅途生活服务的专业技术人员。

他们作为整个旅游接待服务和生活服务的核心，对旅游服务质量及旅行活动的顺利开展起着决定性作用，进而成为影响旅游者旅游体验的重要因素。

然而，当前我国导游薪酬制度存在着亟待解决的问题，严重影响着我国旅游业的健康发展。

导游薪酬问题已经引起一些专家学者的关注，在研究上也取得一些进展。

本文将叙述近年来导游薪酬现状及产生的背景因素以及在导游薪酬研究方面取得的理论成果。

关键字：导游薪酬现状原因薪酬构成导游公司一、导游薪酬研究现状我国对导游薪酬的研究是从2002年开始的。

其中刘宇炯(2002)在《中小旅行社的薪酬体系对其发展的存在影响》中对导游薪酬进行了专门的探讨；黄华(2002)等则在《导游薪金制度中的问题和改革思路》一文中也针对导游薪酬存在的问题提出了改革思路。

此后对导游薪酬的研究逐渐增多。

目前对导游薪酬的研究主要有以下几个方面:(一)导游薪酬构成的研究刘宇炯(2002)是最早对导游薪酬进行研究的学者之一，他认为在中小旅行社中，导游的薪酬体制有三种形式;一是工资制(薪金制):这是以劳动投入为导向的传统薪酬制度安排。

在这种制度下，员工的收入大致为:底薪+补贴+回扣。

二是分成制(佣金制):是以劳动的产出为导向的一种薪酬制度安排，员工的收入直接与销售业绩挂钩。

带团的利润中上缴固定的比例后剩余的归自己。

三是承包制:也是一种以产出为导向的薪酬制度。

员工每年交固定的管理费用给企业即获得所有的剩余索取权。

杨美霞(2005)等通过调查指出，目前有些旅行社的导游人员虽然与旅行社签订了劳动合同，并且在劳动合同中很明确地注明导游的基本工资，但旅行社却从未给导游发放过作为其劳动报酬的工资，还要导游在工资表上面签字以证明基本工资的存在并“配合”旅行社应付有关部门的检查;而且导游人员没有带团津贴，却还要上缴人头费，导游只能依靠回扣获取收入。

珠三角导游人员薪酬满意度调查研究

游流失率高达５．，属于不正常的流失率。据走访得知，酬问题是导致导游人员高离职率的重要７０这薪
原因。为了解导游薪酬的真实情况，们对珠三角大中小型旅行社导游薪酬情况进行了调查，利用我并
素方差分析．通过Ｓｈｆ进行事后多重比较．析组群之间的差异性，果显示珠三角导游人员的薪酬满意并ｅｅｆｅ分结
度较低．导游人员的离职倾向较强。薪酬满意度与离职倾向呈负相关关系。组成薪酬满意度的四个维度中，在导
１８份，２有效问卷回收率为６。其中，性５人，４男８占总人数的４．，５３女性７人，５．；Ｏ岁以下０占４７２（２含Ｏ岁）３者４人，２．，１２占６６２～５岁者６人，４．％，６Ｏ岁者２０占６９２～３３人，１．，１岁以上１占８０３１
Ｊ１．２０ｌ１ｕ
珠三角导游人员薪酬满意度调查研究
王取银，小艳何
（山职业技术学院财经管理系．东佛山５８３）佛广２１７
摘要：用ＳＳ１．采ＰＳ３０软件对问卷调查的统计数据进行了因素分析、述性统计分析、立样本Ｔ检验和多因描独
游人员对薪酬水平最不满意。因此，行社要制定合理的薪酬制度，高导游人员的薪酬满意度。到降低导游旅提达

扬州市导游薪酬体系调查分析

扬州市导游薪酬体系调查分析文章对扬州市导游队伍的薪酬体系进行调查，综合分析扬州市导游目前薪酬的现状及薪酬的组成部分，为扬州市导游薪酬的设计提供决策依据。

标签：导游薪酬体系调查近些年来，随着扬州市市政府和扬州市民的努力，扬州市正日益成为国际旅游的重要目的地和国内旅游的主要目的地。

旅游业的蓬勃发展需要大量旅游从业人员，而导游正是扬州市旅游行业的名片。

导游员对旅游活动进行组织、指导、沟通、协调，导游员服务质量的高低直接决定了扬州城市的旅游效益的好坏；同时，导游员素质也集中体现了城市的精神面貌。

而伴随着扬州旅游业的快速发展，扬州市导游的薪酬水平并没有能够水涨船高，不合理的薪酬制度正越来越制约旅游业的发展。

1 调查方法本次调查问卷针对扬州市旅行社专职导游人员、扬州市青旅、创新、益扬导游服务中心的社会兼职导游人员设计了问卷，问卷采用选择形式，内容涉及到导游员的性别、年龄、收入、薪酬的构成情况。

调查时间为2012年8月10日到2012年8月20日，主要通过对扬州市区旅行社导游员进行问卷调查以及通过电话访谈的形式，实际发放问卷200份，回收问卷195份，回收比例为97.5%，实际有效问卷为190份，占问卷总数的95%。

2 扬州市导游的现状调查分析2.1 人员结构通过扬州市旅游局质量管理处2012年年审信息获知，扬州市共有持卡导游3771人，其中高级导游8人，中级导游181人，初级导游3582人。

外语导游423人，普通话导游3348人。

从图一可以看出，扬州市初级导游占整个导游总数的95%，中级导游占4.8%，而高级导游占0.2%，说明扬州市导游总体素质不高，不能满足现有市场需求。

从图二可以看出，扬州市外语导游占整个导游队伍的11.2%，普通话导游占88.8%，随着扬州日益成为国际旅游的重要目的地，现有的导游数量和比例尚不满足日益发展的旅游业的需求。

调查显示，从性别结构来看，女性导游占60.5%，其中以未婚女性居多。

导游职业的薪资待遇与晋升机会

导游职业的薪资待遇与晋升机会导游职业是一项充满挑战和机遇的工作，对于喜欢旅游和与人交流的人来说，成为一名导游是一个理想的职业选择。

然而，对于想要从事这个行业的人来说，了解导游职业的薪资待遇和晋升机会是非常重要的。

薪资待遇导游职业的薪资待遇因地区、工作经验和语言能力等因素而异。

一般来说，大城市的导游薪资相对较高，而旅游热门景点的导游薪资也会相对较高。

此外，具备多种语言能力的导游往往能获得更高的薪资。

根据行业调查，初级导游的月薪大约在3000至5000元之间，而有丰富经验的高级导游的月薪可以达到8000元以上。

然而，需要注意的是，导游职业的薪资待遇并不仅仅取决于基本工资。

导游通常还可以从景点门票销售、导游服务费和导游课程等方面获得额外收入。

因此，一位有能力吸引游客和提供优质服务的导游，有机会获得更高的收入。

晋升机会导游职业的晋升机会主要体现在两个方面：职位晋升和个人发展。

在职位晋升方面，导游职业一般分为初级导游、中级导游和高级导游。

初级导游主要负责带领游客参观景点，提供基本的解说服务；中级导游则需要具备更深入的专业知识和更出色的沟通能力，能够为游客提供更全面的解说服务；高级导游则需要具备丰富的工作经验和卓越的领导能力，能够组织和管理团队，并且在行程安排和游客满意度方面发挥更大的作用。

通过不断积累经验和提升自己的专业能力，导游有机会晋升到更高级别的职位。

在个人发展方面，导游可以通过进修和学习提升自己的专业知识和技能，例如学习更多的语言、了解更多的历史和文化知识，或者通过参加导游培训课程提高自己的解说和沟通能力。

此外，导游还可以选择进入旅游公司或旅行社等相关行业，从事旅游产品开发、行程策划、团队管理等工作，从而获得更广阔的发展空间。

总结导游职业的薪资待遇和晋升机会与个人的努力和能力密切相关。

通过提供优质的服务、不断提升自己的专业能力和知识水平，导游有机会获得更高的薪资待遇和更广阔的晋升机会。

然而，需要注意的是，导游职业也需要付出较高的工作强度和灵活性，因为导游工作通常需要在节假日和周末等非常规时间进行。

许昌导游人员薪酬体系的调查与分析

许昌导游人员薪酬体系的调查与分析摘要近年来，随着许昌经济的发展和当地人民生活水平的提高，旅游成为人民享受生活的一种普遍形式。

由此，顺应这一需求，许昌旅游业也迅速发展起来。

在这一过程中需要大量的专业导游人员。

但目前许昌大多数旅行社在导游薪酬这一方面存在着很大的缺陷，这种不合理的导游薪酬体系，严重影响了导游服务质量，挫伤了导游人员的工作积极性，妨碍了许昌旅游业的健康发展。

本文主要针对这种不合理薪酬体系进行调查与分析，并提出一些改进措施，以希对当前这种不合理薪酬体系的完善尽绵薄之力。

目录一、导游薪酬体系的概述 (1)（一）导游薪酬相关概念 (1)（二）不同时期导游薪酬的特征 (1)（三）合理导游薪酬制度的重要性 (2)二、许昌导游薪酬调查 (2)（一）调查对象 (2)（二）调查方法 (2)（三）问卷设计 (2)三、调查结果与分析 (2)(一) 导游薪酬的调查结果 (3)（二）许昌当前导游薪酬体系存在的缺陷 (4)（三）不合理薪酬体系的形成原因 (5)四、许昌导游人员薪酬体系的完善 (7)（一）国外导游人员薪酬体系的借鉴 (7)（二）完善许昌导游薪酬的具体措施 (9)参考文献 (12)致谢 (13)许昌导游人员薪酬体系的调查与分析一、导游人员薪酬体系的概述（一）导游薪酬的相关概念1．导游：导游是指依照《导游人员管理条例》，依法取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员[1](p33)。

2．薪酬：薪酬泛指员工因工作关系而从企业获得的各种财务报酬，包括薪金、福利及各种奖励。

对导游而言，导游员作为旅行社的代表，通过对游客提供旅游服务，而从旅行社获得的各种财务报酬。

3．薪酬制度：指用人单位为激励各类劳动者，采取各种手段向其支付多种形式报酬的有关规定、标准、方法的总称。

薪酬制度包含了薪金制度、福利制度、奖励制度三个方面[2]。

（二）不同时期导游薪酬的特征1．紧密结合阶段这一时期的起始时间为新中国成立初期至改革开放之前。

导游薪酬调查报告

一、前言如今的导游自称“三无”人员：无基本工资、无三金福利、无最低保障，有的甚至带团无补贴，反要上交人头费。

导游，作为旅游企业的形象代表和宣传大使，显然这种无保障的导游薪酬体制不仅会严重挫伤了导游的工作热情，还会使企业散失了人才。

二、导游薪酬现状1、薪酬结构不合理目前导游人员的收入主要为：基本工资+带团津贴+回扣+少量小费-垫付的路桥费和司机的油费-因带团产生的其他相关费用-社会保险。

1.1基本工资只有旅行社的专职导游才有固定工资，大多为300～500元/月。

有些小旅行社的导游甚至没有固定工资，兼职导游则一定没有固定工资。

这部分收入占总收入的比例最少。

1.2带团津贴按照不同地域差别，带团补贴一般在30～50元/天（旺季时可达80～100元/天）。

这部分收入是总收入中最明确直接的收入。

1.3回扣与小费回扣是导游人员和旅游司机（以下简称司陪人员）在带旅游者进行旅游消费时，从供给方（旅游商店、景点、宾馆饭店等）获取的各种好处费。

也许有人认为，导游的收入肯定很高，但对于业内人士来说，情况并非如此，因为以上回扣并非全属于导游，而是要在地陪导游、司机、全陪导游和旅行社企业之间进行再分配。

小费也只是在海外旅游团中比较普遍，而在国内只有少数发达城市才会见到。

1.4因带团而产生的其他相关费用如电话费、交通费、与客人之间的交际费等支出都是很难在旅行社中报销的。

1.5社会保险费导游的社会保险通常由旅行社代买或自己购买，旅行社并不一概负责。

所以导游有很多后顾之忧。

2、薪酬的不稳定性旅游有淡季和旺季之分。

旺季时导游要超负荷工作，但淡季时导游基本上处于失业状态，有可能一个月甚至几个月没有收入，造成生活上入不敷出。

而且如果团里发生意外事件什么的，导游有可能要支付不少相关的费用，例如电话费，交通费或其他处理事件所需的费用等。

导游由于无固定的基本生活保障，形成不稳定因素。

还有，我国很多旅行社给导游只发少量的基本工资或者不发工资，有业务需导游带团时，就到导游服务中心请个导游。

导游薪酬制度

○ 导游收入以绩效工资为主，商店采取公对公佣金制。
探索新的导游薪酬制度
导游薪酬制度的完善是一个实践化的过程，学术界给予了广泛的关注，多位学者从不同层面不同角度探讨了中国导游薪酬制度的现状、成因和解决办法，为我们研究导游薪酬制度提供了有益的参考。当前要注意避免矫枉过正, 陷入误区。
探索新的导游薪酬制度
○ 两费之外导游不得再私自收取任何费用(所有收入归旅行社)。
兼职导游
在团费津贴、回扣、小费方面依照专职导游的做法。而专职导游有基本工资，兼职导游可以根据一个月的带团数而适当给予200~400奖金。
Thank You !
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单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点。
导游员回扣收入占总收入的比重
80% 60% 40% 20%
0%
70.22% ≥80%
பைடு நூலகம்29.78% ＜80%
回扣是主要的收入来源
我国导游薪酬制度的现状
结论：
结论
“回扣”是导游人员的生存之道，可是同时这种“回扣”也带来了大量的负面影响和社会舆论，使广大消费者对导游及旅行社缺乏信任。
例如：黑导游增加购物点、、、
旅行社的中旅国旅模式、小型旅行社的中民旅模式。 ○ 香港导游按接待性质来确定有无底薪，并逐步提高向游客收取的小费标
准。
国外经验借鉴
导游小费制是由国外导游组织与职业性质或惯例决定的。
○ 新加坡、日本和以色列等国家实行严格的导游资格认证制度，以及严格有效的过程监督和严厉的处罚。
○ 澳大利亚、英国和德国等实行宽松的导游资格管理制度，对导游的监督和管理主要靠旅行社（旅游公司）和游客。
通过剖析我国现状导游薪酬制度存在的症结，学习借鉴先进的管理经验，构建合理的导游薪酬制度，保障导游的合法收入，保护旅游者的合法权益，保证优质的导游服务。