店长周例会模板
店面会议
一、晨例会(加油站)二、晚例会(当天总结会+次日目标计划,出气筒)三、周例会四、月度例会会议是店面最重要的集体活动,他是分解、跟进目标的有效途径,也是开展店面工作及解决问题方法、沟通的有效方式,那怎么样才能开好店面会议呢?1、会议主持:开场简洁明了,以饱满的精神向大家问好。
要善于用自己的声音和语气来感染店员。
2、互动:开会的时候可以围成一个圈,这是一个团队,会有明显的互动气氛。
要少说多听,店长要多问,让店员多参与,增加投入感和参与感。
比如现在公司新出了一款新材料,可以问问大家用什么方法让这个新产品更好。
会议要促进店员之间的分享,这个分享是一个提升荣誉感的好机会,业绩好的觉得这是荣誉,业绩不好的看到了也是一种激励。
3、会议的时间控制:明确会议的主题、目的,根据会议的主题,做出这次会议进程的计划,对会议内容每个部分,做出时间计划,紧扣主题。
4、有效的表达:突出中心,紧扣主题,如果东一句西一句,店员根本不明白你在说什么。
尽可能让自己不被误解,汉语本来就具有一词多义性,所以开会的时候我们尽量用口语表达,多用短句,长句由于词多,容易引起误会,用短句,一句是一句,可以有效的提高会议中的表达效果。
5、总结:会议结束前的总结是对这个会议内容的概括和梳理,把重点再重复一次,提醒店员,让大家明白会议的所有要点。
6、会议纪要:整理出会议纪要,以便后期查阅。
一、晨例会:有人说这是“加油站”利用好每天的晨会店内的沟通对于店长而言是一大课题。
沟通好的话,店内的活动会很顺利的进行,店员之间的合作关系也会很好。
开会时间:早上上班前15-20分钟参加人员:所有上班人员主持人:店长与员工轮流主持会议内容:员工仪容、服饰检查;倾听员工汇报昨日个人客户情况,存在问题和今日的工作安排;公布昨天店面业绩及竞争店面的业绩公布;今日的销售目标,安排签单,测量等工作;多说成功的案例,讲述方法,重点在激励。
二、晚例会:有人说这是“出气筒”+次日的目标计划晚例会总结的时候,大家可将今天失败的案例全部说出来,重点是要在发泄情绪的同时,要去总结失败的教训,只有这样日积月累,有所积淀,最终定能理顺思路,逐渐系统提升。
店长会议策划书模板3篇
店长会议策划书模板3篇篇一店长会议策划书模板一、会议主题高效沟通,携手共进二、会议目的1. 加强店长之间的沟通与协作,提高团队凝聚力。
2. 分享优秀店铺管理经验,提升店铺运营水平。
3. 明确工作目标和重点,推动公司整体业绩增长。
三、会议时间[具体时间]四、会议地点[具体地点]五、参会人员各门店店长及相关管理人员六、会议流程1. 签到入场([签到时间])2. 主持人开场([开场时间])介绍参会人员及会议目的宣布会议流程3. 领导致辞([致辞时间])对各位店长的辛勤工作表示感谢强调本次会议的重要性4. 店铺运营数据分析([数据分析时间])分析各门店的销售数据、客流量等指标指出存在的问题和改进的方向5. 优秀店长分享经验([分享经验时间])邀请优秀店长分享店铺管理经验探讨如何提高店铺的销售额和顾客满意度6. 分组讨论([分组讨论时间])针对当前店铺运营中存在的问题进行讨论提出解决方案和改进措施各小组选派代表进行发言强调团队合作的重要性对下一步工作进行部署和安排8. 会议结束([结束时间])主持人宣布会议结束感谢各位店长的参与和支持七、会前准备1. 确定会议议程:提前确定会议的主题、目的、时间、地点和议程,确保会议高效有序地进行。
2. 收集相关资料:提前收集各门店的销售数据、顾客反馈等相关资料,以便在会议上进行分析和讨论。
3. 安排会议场地:选择一个适合会议的场地,确保场地设施完备,能够满足会议的需求。
4. 准备会议材料:制作会议所需的 PPT、讲稿等材料,确保会议内容丰富、详实。
5. 发送会议通知:提前向参会人员发送会议通知,明确会议的时间、地点、议程和注意事项等。
6. 设置会议记录员:安排一名会议记录员,记录会议的重要内容和讨论结果,以便会后跟进和落实。
八、会议预算1. 场地租赁费用:[场地金额]2. 会议材料制作费用:[材料金额]3. 餐饮费用:[餐饮金额]4. 其他费用:[其他金额]5. 总预算:[总预算金额]九、注意事项1. 会议时间:会议时间不宜过长,建议控制在 2-3 小时以内。
公司经营部周例会内容怎么写
公司经营部周例会内容怎么写
公司经营部周例会内容的写作可以按照以下步骤进行:
1. 会议开场:首先对全体参会人员进行问候并简要介绍本次会议的目的和议程。
2. 上周工作回顾:总结上周工作进展情况,包括项目进展、业绩指标完成情况、销售情况等。
可以列出具体数据,并提取关键问题和改进点。
3. 本周工作安排:根据公司战略目标和部门工作计划,明确本周的工作重点和任务分配。
可以根据部门不同职能进行分项报告,确保每个人员在会上明确自己的工作任务。
4. 问题讨论与解决:对之前提取的关键问题进行讨论和解决。
可以邀请相关部门负责人进行现场对话,提出解决方案,并明确责任人和时间节点。
5. 目标设定与考核:设定本周工作的目标和KPI,并明确考核标准和方法。
确保员工明确工作目标,并能自我评估和监控工作进展。
6. 沟通和协调事项:安排部门间合作事项和沟通工作,定期安排跨部门会议和项目沟通,并明确部门间的协作要求。
7. 公司政策和流程通知:通知和解释公司最新的政策和流程变更,确保员工了解并按照政策执行。
8. 员工提问与建议:留出时间让员工提问和提出改进建议。
鼓励员工积极参与,展开讨论,并适时做出答复和反馈。
9. 会议总结:总结本次会议内容,强调本周工作的重点和目标,并再次提醒员工注意事项和待办事项。
10. 会议纪要和行动计划:将会议内容进行整理和归档,撰写
会议纪要,并将行动计划分发给各部门和责任人,确保工作任务得到落实。
以上是一种常用的公司经营部周例会内容写作方式,可以根据实际情况进行适当调整和补充。
餐饮周例会会议记录范文3篇
餐饮周例会会议记录范文3篇餐饮部周例会会议记录会议时间:202X年X月X日星期X 下午X点会议地点:公司会议室参会人员:1. 餐饮部经理:张XX2. 厨师长:李XX3. 服务员团队代表:王XX、赵XX4. 库管员:刘XX5. 其他相关人员会议议程与内容摘要:1. 上周工作总结:张经理首先对上周餐饮部的运营情况进行总结,包括销售额、客户满意度调查结果等,总体运营情况良好,但指出在高峰期服务效率上有所下降,需要进一步优化流程。
2. 问题与改进措施讨论:李厨师长就菜品质量及出餐速度进行了反馈,提出部分菜品制作时间较长,影响了出餐效率,决定下周开始试行新的菜品预处理方案。
王XX代表服务员团队反映了顾客反馈的一些问题,并提出针对性的服务提升建议。
3. 本周工作计划:计划进行一次全面的食品安全卫生检查,由刘库管员负责组织并确保食材新鲜、储存规范。
安排全体员工参加客户服务技巧培训,以提高服务质量。
4. 其他事项:对即将来临的节日活动进行策划讨论,初步确定了特色菜单和营销策略。
会议决议:所有部门成员需按照会议提出的改进措施,落实到日常工作中,尤其关注服务效率和服务质量的提升。
下周起执行新的菜品预处理方案,并在实施过程中持续收集反馈进行调整。
下次会议安排:下次餐饮部周例会定于下周一(X月X日)下午X点在同一地点召开。
会议记录人:李四餐饮部周例会会议记录会议时间:202X年X月X日星期X 上午X点会议地点:餐饮部办公室参会人员:1. 餐饮部总监:陈XX2. 各分店店长:王XX、孙XX、李XX3. 营销部代表:赵XX4. 人力资源部代表:刘XX5. 其他相关部门负责人会议议程与内容摘要:1. 上周工作总结:陈总监概述了上周各分店的经营业绩,其中X分店营业额增长显著,主要归因于新推出的特色菜品受到市场欢迎;同时指出Y分店因设备故障导致的一次临时停业事件,要求加强设施设备的定期维护保养。
2. 问题与解决方案研讨:赵XX分享了最新的市场营销数据,针对会员活跃度下降的问题,提议推出新一轮的会员优惠活动;王XX店长反映员工流动率偏高,刘XX提出将联合人力资源部进行员工满意度调查,并着手优化薪酬福利体系以稳定员工队伍。
连锁门店店长例会模板
连锁门店店长例会模板一.业绩报告1.各自分店报告2.报告内容:A、上周各所属分店的销售业绩。
B、销售额。
C、客单量。
D、增长率。
E、分品类销售统计。
F、本周计划。
G、本周销售额。
H、客单量。
I、增长率3.主要问题(A产品品种B质量C价格D促销E辅料F)4.解决问题建议------如何解决碰到的问题二.业绩(生意)分析1.退货加大?减小?2.业绩增长下降原因3.发扬优势,分享经验4.前十位产品表现,促销产品表现,消费者建议,后十位产品建议,分店的产品及促销建议三.上周销售目标核查1.各店目标核定达成情况2.达成率3.原因分析四.下周销售目标设定五.店务核查情况1.促销核查(海报,销售,店员推销,促销产品陈列)2.通报店务核查成绩,排名,勒令改进3.突发性事务处理(由店长提出,能解决的马上解决,并作记录,不能解决的,请批示后再进行通知六.上周存在问题七.产品销售排名1. 前十位2. 后十位3. 产品销售好坏,分析---产品不好,价格太高,包装问题,口味问题.陈列问题,摆位问题,八.上周工作总结1.成绩(表扬:店务销售增长,店员风貌,新产品几方面表现较好的,予以实际的表扬。
批评:对辅导后仍然不能改进的,违反公司纪律的,工作态度出现问题的,------分店提出批评,只对事情本身,不可以扩大范围,或进行人身否定)2.不足3.存在问题4.解决办法5.以前存在问题现在有否重犯九.下周重点工作十.下周工作的完成困难点.十一.其他工作讨论十二.其他要求,特别叮嘱十三.团队分享十四.专题培训课程1.根据需要进行简单的课程培训,可以是营运经理做也可以是店长来执行,具体可以是:新知识培训,也可以是交流经验,介绍心得体会。
会议纪律2.不准迟到,早退,打盹2、着装参加会议3、可以接电话(必须是公司的销售业务)公司仍然以销售为主。
超市周例会范文
周例会总结怎么写强调责任心、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款署名与日期。
超市开会发言稿范本同志们:今天,我们在这里召开的xxx会议,我认为是十分必要的,这对于xxx工作的开展,具有十分重要的指导意义。
对于刚才某某同志,以及某某同志的讲话,我认为,讲的非常好,非常深刻。
希望在座的同志,认真领会,深刻理解。
回去后,要传达某某同志及某某同志的讲话精神,并认真落实、真抓实干,推动xxx工作的顺利开展,努力开创xxx工作新局面。
红蜻蜓店长销售周例会
红蜻蜓店长销售周例会
会议时间:XX年*月*日星期*(具体时间)会议地点:与会人员:会议主持:会议缺席:会议记录:
会议议题:1、二级部门及内勤工作汇报、提报问题及建议;
2、针对销售业务、后勤业务工作的讲评;
3、传达总部方针、政策及要求;
4、本部门工作部署及要求
5、制度培训
会议内容:
一、二级部门及内勤工作汇报、提报问题及建议纪要内容注意事项:罗列各分部门提出的问题和建议。
(工作性汇报内容不用填)二、针对销售业务、后勤业务工作的讲评
纪要内容注意事项
1、纪要部门领导解决和处理问题的办法。
2、纪要部门领导针对各分部提出的建议、意见的回复。
3、纪要部门领导对本周销售业务工作、后勤业务工作的讲评三、传达总部方针、政策及要求。
纪要内容注意事项:纪要部门例会传达了哪些总部方针、政策、重要通知和工作要求、或传达全国营销会议精神。
四、本部门工作部署及要求
纪要内容注意事项:结合本部门特点,围绕XX年“2+1和3+1"销售策略,部门领导对本周销售业务、后勤支持的工作部署及要求
五、制度培训。
纪要内容注意事项:无培训内容则写(无)有培训内容填写如下:
培训制度名称:口组织培训人:未参训人员名单:
口负责补训和传达的责任人:。
餐饮周例会会议记录范文3篇
餐饮周例会会议记录范文第一篇:餐饮周例会会议记录会议概要•日期:2022年2月1日•时间:上午10点-11点•参与人员:总经理、运营经理、财务主管、市场营销经理、前台经理•地点:公司会议室•议题:业务数据分析、市场推广策略、员工培训计划议题一:业务数据分析总经理发言•总经理向与会人员汇报了上周的业务数据,并分析了业务增长的原因。
•在讨论中,总经理提到了餐厅客流量下降的情况,并指出了可能的原因。
•总经理提出了提升客户体验和市场推广的建议,并希望其他部门的负责人能共同努力。
运营经理发言•运营经理从产品质量、服务质量和客户反馈等方面分析了客流量下降的原因。
•运营经理提出了改进营业环境、提高服务质量等解决方案,并策划了一系列推广活动。
议题二:市场推广策略市场营销经理发言•市场营销经理向大家介绍了最新的市场调研结果,并提出了市场推广的策略。
•市场营销经理强调了线上和线下市场推广的重要性,并建议增加线上营销渠道的投入。
议题三:员工培训计划前台经理发言•前台经理提到了员工服务质量的问题,并建议加强员工培训。
•前台经理介绍了最新的员工培训计划,包括提高产品知识、沟通技巧等方面的培训内容。
•前台经理希望其他部门能提供支持,共同打造一个高效的团队。
会议总结•总经理对与会人员的发言进行总结,并强调了共同努力的重要性。
•各个部门负责人表示将积极落实会议讨论的内容,并提出了自己的想法和建议。
•下次例会将继续跟踪讨论上述议题的进展情况,并提出新的议题。
第二篇:餐饮周例会会议记录会议概要•日期:2022年2月8日•时间:上午10点-11点•参与人员:总经理、运营经理、财务主管、前台经理、后厨主管•地点:公司会议室•议题:新菜品开发、成本控制、团队协作议题一:新菜品开发总经理发言•总经理向与会人员介绍了最新的菜品开发方案,并征求大家的意见和建议。
•总经理提到了菜品口味搭配、食材购买渠道等问题,并决定成立一个小组进行具体方案的研究。
店长每天例会范文
店长每周每日工作职责是什么店长的每日作业流程:召开晨会:到店后组织开好每日晨会,提升士气,总结昨天的销售工作,传递公司信息,确定今日目标,店内人手分解店铺检查:检查店铺每日检查表,关注卖场货品的陈列,促销,清洁状况,灯光,道具,卫生,货品,员工,促销,音乐,激励士气销售重点:主推款的FABE演练带训跟进:带训员工按照带训计划执行时段跟进:目标达成的进度库存确认:跟进入库出库单据,了解店铺库存营业结束前30分钟:总结目标完成报表营业结束:目标完成的情况,召开晚会,总结当天工作,解决问题,激励员工店长每周工作流程;周一:总结完成上周销售报表,针对库存情况安排补货工作,卖场陈列调整,召开店铺周会周二:跟督导沟通本周销售情况,召开店长周例会,沟通需要支持的内容,周三/周四:跟进周例会的各项安排工作,安排补货周六/周日:主攻销售每月作业流程月初1-5号的工作:1、完成关于上月的各种业务数据的上报工作,主要包括:月报表,考勤表,账务单据,库存表,工资表等公司要求上交的报表2、做本月工作计划,和督导沟通本月工作重点月中工作:1、安排店铺带训计划的实施2、店内员工考核的完成3、15号左右做月中小盘点,分析库存数据4、对专制晋升员工的考核5、在20号左右的周会上连带做月销售分析,做销售冲刺月底工作1、跟进销售数据,组织店铺员工完成销售目标2、安排做月底盘点准备如何开好例会如何开好一个会议作为一个会议主持者,(软件项目需求分析讨论会,或者工作安排会,或者设计方案会议。
)在开会前,首先要缕清自己的思路。
要想到我要讲哪些问题?哪些问题是重点要讨论的?我要讲的问题的顺序是什么? 1、前期准备:通常自己要列一个会议提纲,可以手写,也可以word简写。
如果对于大家不是很清楚的事情,文档要准备的详细一些。
把重点要讨论的问题,列出来。
最好进行问题的分类。
主要的问题可以通过框图等方式,直观的目的是让大家能在最短的时间内了解你的思路。
公司例会制度周例会模版(三篇)
公司例会制度周例会模版一、会议信息1. 会议主题:公司例会2. 会议时间:每周五上午9:00-10:003. 会议地点:公司会议室二、会议目的1. 与团队成员分享本周工作成果和遇到的问题2. 讨论公司目标和策略的进展情况3. 推动团队沟通和协作,解决问题并提出改进建议4. 提醒团队成员的工作重点和即将来临的任务三、会议议程1. 开场致辞(5分钟)- 主持人开场致辞,欢迎与介绍与会人员- 确认会议目的和议程安排2. 工作成果分享(15分钟)- 每位团队成员分享本周的工作进展和成果- 强调取得的成功和遇到的困难3. 问题讨论与解决(20分钟)- 针对本周工作中遇到的问题进行讨论,并提出解决方案- 鼓励团队成员分享经验和建议,互相学习和帮助4. 公司目标和策略进展情况(10分钟)- 公司管理层汇报公司目标和策略的进展情况- 分享重要的决策和项目进展5. 团队建设和培训(10分钟)- 分享团队成员的培训和个人成长计划- 讨论团队建设活动和提出改进意见6. 工作重点和任务安排(10分钟)- 确认下周工作的重点和目标- 安排即将到来的任务和项目的分工和时间进度7. 会议总结和结束(5分钟)- 会议主持人总结会议内容和达成的共识- 提醒与会人员注意下一次会议的时间和主题四、会议准备1. 提前发送会议通知和议程给与会人员,确保他们准备充分2. 确保会议室设备和材料的正常运作和准备五、会议纪要1. 会议结束后,由会议纪要人整理会议内容和达成的共识2. 纪要包括会议的目的、议程、讨论内容、决策和行动项等关键信息3. 将纪要发送给与会人员,供他们参考和跟进六、会议改进1. 定期评估和改进会议的效果和流程2. 收集与会人员的反馈意见,并适时调整会议内容和形式3. 不断学习和借鉴其他公司的成功经验,优化公司例会制度以上是公司例会制度的周例会模版,通过有效的会议组织和流程,可以提高团队的沟通和协作效率,推动公司的发展和目标的实现。
酒店管理公司每周店长办公会议和每周例会制度
每周店长办公会议和每周例会制度一﹑意义酒店店长办公会议和酒店经理例会是酒店管理公司成员酒店的基本运营制度内容之一,酒店店长办公会是酒店实施店长负责制下的分工协作管理的重要手段,也是对酒店和业主负责、对管理公司负责的一种表现形式.经理例会则是酒店管理层实施对酒店日常事务管理,及时反映和解决经营中存在的问题,总结优质服务案例,锻炼和培养管理人员的重要过程.二、会议制度(一)酒店店长办公会议和经理例会应保证每周各召开一次,全年的会议次数各不得少于45场次.持和总结由酒店店长负责;没有充足的理由或原因,酒店店长不应随便减少会议的次数或缺席.三、会议参会人员(一)酒店店长办公会11由店长(见习店长)、副店长、店长助理、财务经理、、行政主管、前厅销售部经理、客房经理等部门负责人、领班级以上管理人员.(二)酒店经理例会由部门经理负责组织本部门员工进行例会召开.四、会议内容(一)酒店店长办公会议1营销决策和价格调整.2酒店权限内的人事调整,包括相关管理人员的聘任、升任和离任.3酒店内部机构的调整.4财务政策的执行和调整.5工程或项目的维修和装修报告. 6大额物资采购.7员工福利及相关事项.8向酒店管理公司报告事项.9其他事项.(二)酒店经理例会12L领班每周动态报告.2营销情况每周分析报告.3保安每周动态报告.4餐饮经营每周报告.5其他业务部门前厅、客房、工程、质检、培训月度情况分析报告.6其他事项报告.五、会议记录文书制度(一)店长应落实有关部门专人做好办公会议和经理例会的记录,并在会后形成会议纪要,店长应认真审阅会议纪要并签发,必要时应上报管理公司和印发酒店各部门.会议记录及纪要应整理归档妥善保存.(二)店长办公会议及经理倒会制度、会议记录文书制度的建立及执行情况,将是对店长工作成效进行考核的内容之一.。
药店店长周例会流程
药店店长周例会流程As a pharmacy store manager, it is crucial to have a well-structured weekly meeting routine to keep the team on track and ensure the smooth operation of the business. Holding weekly meetings allows for effective communication, team collaboration, goal setting, and problem-solving. It is a time for the team to come together, share updates, discuss challenges, and celebrate wins.作为药店店长,拥有一个结构合理的周例会流程对保持团队秩序和确保业务顺利运转至关重要。
举行周例会可以促进有效的沟通、团队合作、目标设定和问题解决。
这是一个团队齐聚一堂,分享进展,讨论挑战,庆祝成功的时刻。
One important aspect of the weekly meeting process is setting the agenda. The agenda should be thoughtfully planned, addressing key topics that need to be discussed, updates that need to be shared, goals that need to be set, and problems that need to be solved. Having a clear agenda will help keep the meeting focused and ensure that all necessary topics are covered.周例会流程的一个重要方面是制定议程。
店长周会工作汇报模版
一、业绩ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ况
本月目标
本月完成
完成率
本周目标
本周完成
完成率
现 金
现金券
银联卡
团 购
支付宝
微 信
储值卡
会员数
同比↑↓
环比↑↓
二、销售分析
销售活动:
储值卡(储值卡销售数量,服务员推销排名、员工提成核算):
客源分析:
竞争对手分析:
三、店面运营
环境卫生、硬件设备使用情况:
在岗人数
新员工
离 职
流失率
女生宿舍
男生宿舍
宿舍资产管理:
宿舍巡查情况:
团队管理(工作纪律、制度执行):
四、本周工作安排、具体动作
月工作计划分解
上周后续工作
日常工作
本周承诺事项
六、需要公司提供哪些帮扶/合理化建议
店长周例会总结范文
一、会议时间2021年X月X日,星期X,上午9:00-11:00二、会议地点公司会议室三、参会人员店长、各部门负责人、各门店店长及关键岗位员工四、会议议程1. 店长发言2. 各部门负责人汇报工作3. 各门店店长反馈问题及需求4. 店长总结及工作部署五、会议内容1. 店长发言店长首先对本周的工作进行了简要回顾,肯定了各部门及门店在销售、服务、管理等方面取得的成果。
同时,也对存在的问题进行了指出,强调要提高服务意识,优化客户体验,提升品牌形象。
2. 各部门负责人汇报工作(1)销售部:本周销售额较上周有所提升,主要得益于新品推广和促销活动的开展。
针对下周的工作,将继续加大新品推广力度,优化促销方案,提高销售额。
(2)客服部:本周客服满意度达到90%,客服团队积极响应客户需求,及时解决客户问题。
下周将继续加强客服培训,提高服务效率。
(3)采购部:本周采购物资到位率100%,保证门店运营所需。
下周将根据销售情况,合理调整采购计划,确保物资供应。
(4)人力资源部:本周招聘工作顺利进行,新增员工20名。
下周将继续关注员工培训和发展,提高团队整体素质。
3. 各门店店长反馈问题及需求(1)门店A:近期客流量有所下降,建议加大宣传力度,提高门店知名度。
(2)门店B:员工流失率较高,建议优化员工福利待遇,加强员工培训。
(3)门店C:库存积压较多,建议调整销售策略,加快库存周转。
4. 店长总结及工作部署店长对各部门及门店的工作给予了肯定,并对下周工作进行了部署:(1)加强团队建设,提高员工凝聚力,优化员工福利待遇。
(2)加大市场推广力度,提高品牌知名度,吸引更多顾客。
(3)优化销售策略,提高销售额,降低库存积压。
(4)加强客户服务,提高客户满意度,提升品牌形象。
(5)加强门店管理,提高运营效率,降低成本。
六、会议总结本次周例会圆满结束,各部门及门店负责人认真听取了店长的总结及工作部署,纷纷表示将全力以赴,确保各项工作顺利完成。
店长开周会的文案
店长开周会的文案每一次会议,都是一次自我提升的机会,在这次会议中,我们看到了很多成功店面的经营法则,并且通过一些方法让每一个员工学习如何管理好门店。
那么,开周会是如何的呢?开周会是一次非常重要时间点,是一个重要时间节点,开这么长时间的会议都是需要提前准备的。
那么开周会要用什么样的文案呢?下面就为您讲解一下一、开周会的意义开周会是一种集体活动,是一个管理者和被管理者、团队成员共同协商的一次会议,目的是达成共识、统一思想。
开周会首先是一次与员工沟通工作、交换意见、明确方向的会议现场;开周会有两个目的:一、达成共识;二、明确方向。
开周会就是要有一个统一的会议主题,每个成员要有自己的一项任务去完成;开周会就是让每一个人有自己做决策的权利,有了这个权力就可以去制定方案。
开周会是一种集体智慧,有很多技巧,只有大家在一起把工作才能做好。
1、开周会的目的是对周会内容达成共识,并明确下一步工作。
员工对周工作内容和工作目标的认识是随着自身成长而不断提高的,所以员工会逐步形成一个清晰明确的目标。
对周工作目标的认识和态度直接影响到员工对周工作的积极性和自信心。
如果周工作目标不明确,就会有员工产生消极情绪;如果周工作目标不明确,就会出现只知其一不知其二的现象和不能很好地完成周工作指标;如果周工作目标不明确,则会出现工作效率低下,工作被动应付等现象和不愿主动思考工作。
所以,要有周会这个会议形式,周工作目标是整个周工作过程中,员工最关心的,是自己能达到什么水平以及自己能给公司带来什么利益和好处。
每个人都有自己的想法,希望得到上级的认可还是希望得到同事的认可是个人能力所决定的,因此需要集体智慧去思考如何制定出切实可行的计划和目标。
2、开周会的方式a)先做准备工作,并做好工作前的准备工作。
b)开周会主要是以问题为导向。
c)以问题为导向,讨论交流解决问题的方案、方法。
二、开周会的要求各部门在召开周会前务必做好周会内容以及相关工作安排,做好周会会前准备工作。
连锁服装店周例会内容工作重点
连锁服装店周例会内容工作重点1、员工心态管理:每天要对自己进行一次心理辅导,做好心态调整,不能只盯着业绩,要让业绩成为你的朋友。
2、员工销售技巧管理:在销售过程中,要学会观察顾客心理,抓住每一个机会,并将之转化为业绩。
3、员工学习习惯管理:员工工作的过程中一定会遇到很多问题,解决起来有一定难度。
4、员工绩效管理:在平时的工作中要学会观察和分析,及时对门店进行合理的绩效考核。
5、店铺形象管理:店铺内外卫生及形象要求。
6、货品陈列管理:做好货品分类,避免同一种货品重复陈列。
7、服务标准管理:服务流程要规范、服务内容要明确、服务用语不能含糊等。
一、会议内容一、员工心态管理:让自己做一名优秀的销售人员,让别人喜欢你,首先要让别人喜欢上你。
三、员工学习习惯管理:员工工作中会遇到很多问题,但每个问题都是一个机会,只有不断学习,才能使自己成长。
四、员工销售技巧管理:在销售过程中一定会遇到很多不同的顾客需求和心理状态,这就需要我们有很好的销售技巧来解决这些问题,并且要不断提升自己的服务水平。
五、人员绩效管理:只有不断提升自己的工作业绩和能力,才能不被淘汰出局。
六、货品陈列管理:货品陈列是一门艺术,如果你做不到陈列的精准定位会直接影响到顾客购买行为。
七、人员考勤管理:考勤是员工对公司的责任和义务,也是我们最基本的纪律。
八、店铺形象管理:店铺形象是我们在工作中最直观体现出企业文化内涵和精神面貌的方式之一;形象好了会吸引更多人来光顾店铺。
九、门店形象管理:在平时对门店的日常工作中要做到及时发现问题并解决问题;要做到店面内外清洁;店面内环境卫生干净整洁;员工宿舍干净整洁且有良好通风;所有工作区域物品摆放整齐美观等。
十、店铺卫生清理:做好店铺内外及周围卫生清理工作。
十一、员工行为举止和服务礼仪:每个店里都会有人做些服务行为动作及礼仪规范,如果你觉得自己做不到就及时改正让服务人员来纠正你。
十二、顾客投诉处理:顾客投诉也是我们必须要重视和解决的问题之一。
店长周例会模板
店长周例会模板店长周例会模板_____年___月份第____周店长会议纪要会议时间:会议地点:会议主持:参会人员:会议记录:会议流程:一、区域量化指标达成分享二、店铺分享三、颁奖具体内容:一、区域量化指标达成分享1、各店铺的周达成率分享2、各店铺的烟威区周销售排名3、各店铺的连单数周销售排行二、周总结分享店铺业绩完成情况周对照总结表(20xx年月)一、定量目标总结(销售业绩完成情况)类别销售额VIP 开发数VIP销售额VIP贡献率前三月新开卡顾客的再次回店人数/消费金额(金额定周指标10%)客单件VIP激活顾客销售计划指标实际完成完成率上月销售递增比去年同期去年递增比下周计划个人指标完成情况名次姓名本周计划任务实际完成周完成率下周指标挑战指标销售排名龙虎榜1234总结业绩完成情况(造成差距的三个原因或优势,先谈目标的达成状况,业绩子目标做的很好的地方是什么?分析差异原因)二、定性目标达成总结1、本月重点导入项目分析(员工成长、FAB演练、VIP维护)三、下周工作计划1、销售计划前三月新开卡顾客的再次回VIP销售占店人数/消费比金额(金额定周指标10%)业绩指标业绩挑战目标VIP开发人数VIP销售金额VIP激活客单件客单价2、销售策略【结合下周销售计划,围绕策略思路、策略目标和策略点来制定三个策略,策略制定要结合外部环境和内部环境,围绕团队建设、营销(VIP、促销、销售技术)货品等来制定】序号策略思路策略目标策略点123总结人:时间:扩展阅读:导购员周例会模板导购周例会设计模板例会组织时间参会人员的规定每周四下午3:00-5:00,各公司可以根据实际情况适当延长周例会的时间,每个区域必须严格执行按时召开1.终端推广人员负责组织召开2.所在区域业务经理或主管、该区域全体导购员。
3.业务可视公司情况选择是否参加(建议业务在无重要事情因陪同一起参加)周例会内容必选内容企业文化具体内容1.《步步高》歌曲2.公司内部销售团队口号3.会前热身:《成功舞》《感恩的心》《我们都是一家人》等形式全体合唱主持人或某导购带领大家一起念或背诵如:例会前的宣誓、条幅、标语等。
足浴行业例会制度内容范本
足浴行业例会制度内容范本一、目的为了加强足浴行业内部管理,提高服务质量,促进各部门之间的沟通与合作,及时解决工作中出现的问题,提高工作效率,特制定本例会制度。
二、会议分类1. 周例会:每周一下午3点召开,时长约为1小时。
2. 月度例会:每月最后一个工作日召开,时长约为2小时。
三、会议组织1. 周例会由店长主持,各部门负责人参加。
2. 月度例会由店长或总经理主持,全体员工参加。
四、会议参加人1. 周例会:店长、各部门负责人。
2. 月度例会:店长、总经理、全体员工。
五、会议内容1. 周例会:(1)店长对上周工作进行总结,指出存在的问题并提出改进措施。
(2)各部门负责人汇报本部门工作进展,提出工作中遇到的问题和需求。
(3)讨论并安排本周工作重点,明确各部门职责和任务。
(4)传达总部最新政策、通知和要求。
2. 月度例会:(1)店长对本月工作进行总结,对优秀员工进行表彰。
(2)各部门负责人汇报本月工作成果,分享优秀经验和做法。
(3)分析本月工作中存在的问题,找出原因并提出解决方案。
(4)制定下月工作计划和目标,明确各部门工作重点。
(5)进行员工培训和学习分享,提升员工综合素质。
六、会议纪律1. 会议准时开始,各部门负责人需提前10分钟到场。
2. 会议期间,手机静音或关机,不得随意离场。
3. 会议记录由店长或指定人员负责,会后将会议内容传达给全体员工。
4. 会议提出的意见和建议,各部门负责人需及时跟进并反馈结果。
七、奖惩措施1. 准时参加例会,积极参与讨论,表现优秀的员工,给予表扬和奖励。
2. 未按时参加例会或会议期间违反纪律的员工,给予警告或处罚。
3. 对会议提出的意见和建议,未按时跟进和反馈的部门,给予通报批评。
八、制度调整本例会制度如有未尽事宜,可根据实际情况进行调整。
调整后的制度需经店长或总经理审批后方可实施。
九、实施日期本例会制度自发布之日起实施。
通过以上例会制度,我们希望能够提高足浴行业内部管理水平,提升服务质量,促进员工之间的沟通与合作,为顾客提供更优质的服务。
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会议时间:
会议地点:
会议主持:
参会人员:
会议记录:
会议流程:
一、区域量化指标达成分享二、店铺分享 Nhomakorabea三、颁奖
具体内容:
一、区域量化指标达成分享
1、各店铺的周达成率分享
2、各店铺的烟威区周销售排名
3、各店铺的连单数周销售排行
二、周总结分享
店铺业绩完成情况周对照总结表( 2011年月 )
VIP激活
客单件
客单价
2、销售策略【结合下周销售计划,围绕策略思路、策略目标和策略点来制定三个策略,策略制定要结合外部环境和内部环境,围绕团队建设、营销(VIP、促销、销售技术)货品等来制定】
序号
策略思路
策略目标
策略点
1
2
3
总结人:时间:
一、定量目标总结(销售业绩完成情况)
类别
计划指标
实际完成
完成率
上月销售
递增比
去年同期
去年递增比
下周计划
销售额
VIP开发数
VIP销售额
VIP贡献率
前三月新开卡顾客的再次回店人数/消费金额(金额定周指标10%)
客单件
VIP激活顾客销售
个人指标完成情况
销售排名龙虎榜
名次
姓名
本周计划任务
实际完成
周完成率
下周指标
挑战指标
1
2
3
4
总结业绩完成情况(造成差距的三个原因或优势,先谈目标的达成状况,业绩子目标做的很好的地方是什么?分析差异原因)
二、定性目标达成总结
1、本月重点导入项目分析(员工成长、FAB演练、VIP维护)
三、下周工作计划
1、销售计划
业绩指标
业绩挑战目标
VIP开发人数
VIP销售金额
VIP销售占比
前三月新开卡顾客的再次回店人数/消费金额(金额定周指标10%)