物业工程部工作办法
物业工程部工作管理制度
物业工程部工作管理制度一、总则为规范物业工程部工作，提高服务质量，保障物业设施设备的正常运行，根据国家有关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，制定本制度。
二、组织架构与职责1. 工程部组织架构工程部是物业公司的重要职能部门，负责物业项目的设施设备维护、运行管理、维修服务等工作。
工程部设经理一名，主管若干名，下设维修组、设备组、水电组等，各组设组长一名。
2. 工程部职责（1）负责物业项目的设施设备维护、运行管理、维修服务等工作。
（2）制定设施设备维护保养计划，并组织实施。
（3）负责设施设备的安全检查、故障处理、维修保养等工作。
（4）负责业主报修的受理、派单、跟踪、反馈等工作。
（5）负责物业项目的能耗管理、节能降耗工作。
（6）负责工程部员工的培训、考核、管理工作。
（7）完成公司交办的其他相关工作。
三、工作制度1. 报修制度（1）业主报修可通过电话、微信、物业APP等多种方式进行。
（2）工程部设立专门的报修受理人员，负责报修信息的登记、派单、跟踪、反馈等工作。
（3）维修人员接到报修任务后，应在规定时间内赶到现场进行维修。
（4）维修完成后，维修人员应向报修人反馈维修结果，并征求对方意见。
2. 维修制度（1）维修人员应具备相应的专业技能和资格证书。
（2）维修人员应按照维修规程和操作规程进行维修作业。
（3）维修作业应确保安全，防止意外事故的发生。
（4）维修作业完成后，维修人员应做好现场清理工作。
3. 设备管理制度（1）设备组负责物业项目的设施设备管理工作。
（2）设备组应制定设施设备维护保养计划，并组织实施。
（3）设备组应定期对设施设备进行安全检查，确保设备安全运行。
（4）设备组应建立设备档案，记录设备的基本信息、维护保养记录、故障处理记录等。
4. 能耗管理制度（1）水电组负责物业项目的能耗管理工作。
（2）水电组应制定能耗管理计划，并组织实施。
（3）水电组应定期对能耗情况进行统计、分析，提出节能降耗措施。
（4）水电组应建立能耗档案，记录能耗数据、节能措施及效果等。
物业工程部工作管理制度【4篇】
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【第1篇】物业工程部工作管理制度项目物业工程部工作管理制度1、上班时间不得看与本业务无关的书藉。
2、上班时间不得睡岗。
3、上班期间不准洗澡。
4、上班期间严禁干私活。
5、不准在设备楼内大声喧哗、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要无故在工作场所内逗留、闲逛。
7、不准迟到、早退。
8、不准在设备楼内吃零食。
9、上班时间坚守岗位,不得闲逛商业区。
10、上班必须提前到岗,工装穿戴整齐,不得穿便服。
11、要积极参加工程部、公司组织的各种活动。
12、严格遵守《工作手册》规定的各项制度。
【第2篇】x大厦物业工程部工作计划管理制度大厦物业工程部工作计划管理制度1、工程部应根据管理目标制定工作计划,并严格按计划执行,使工作井井有条。
2、根据大厦存在的功能缺陷和大厦的发展方向,制定十年发展规划;每年应制定年度设备维护和更新改造计划;每季、每月、每周、每日都应有具体实施计划。
3、规划和年度计划由工程部提出,由物业管理中心行政部审核,项目报请物业管理中心主任。
季、月、周、日计划由工程部自行制订。
4、各阶段计划必须与总体计划相符合。
5、在日常工作中必须认真落实计划内容,做到时间、人力、物力保障,保证计划按期完成。
若因客观原因计划无法按期完成时,应事先向领导说明。
6、各级领导要经常检查计划执行情况,发现问题及时处理。
若在执行过程中发现计划不符合实际情况时可予以修正。
【第3篇】x大厦物业工程部工作单管理制度大厦物业工程部工作单管理制度一.工作单和维修电话记录制度的目的:1.有利于检查工作质量,责任落实到人。
2.凭工作单进入客户区域,工作单就是工程维修人员进入客户区域的通行证。
3.凭工作单到库房领料,便于大厦各部门核算,同时也有利于库房管理、统计。
物业工程部上班制度
物业工程部上班制度一、工作时间安排工程部的工作时间应严格遵守公司规定的标准工作时间制度。
一般情况下，工程部的上班时间为早上8:00至下午5:00，中午休息时间为12:00至14:00。
根据工作性质和需要，工程部员工可能需要轮班或进行夜间值班，以确保24小时对小区设施的监控和维护。
二、考勤管理工程部员工应严格执行考勤制度。
员工需按时签到，如遇特殊情况不能按时到岗，必须提前向直属领导请假，并获得批准。
迟到、早退、旷工等行为将按照公司规定进行处理。
工程部应定期检查员工的考勤记录，确保考勤数据的准确性。
三、工作纪律工程部员工在工作期间应保持专业的工作态度，遵守工作纪律。
包括但不限于：穿着整洁的工作服，佩戴工作证；保持工作场所的清洁和安全；不得在工作时间进行私人活动或使用手机等电子设备影响工作；对待住户和同事应礼貌热情，保持良好的职业形象。
四、工作分配与执行工程部的工作分配应根据员工的专业技能和工作经验进行合理安排。
每项工作都应有明确的负责人和完成时限，确保工作的高效执行。
对于紧急维修或突发事件，工程部应迅速响应，及时处理问题，并向相关部门和住户通报情况。
五、培训与发展为了提升工程部员工的专业技能和服务水平，公司应定期组织培训和技术交流活动。
鼓励员工参加专业认证考试，获取相关资格证书。
同时，公司应为员工提供职业发展规划和晋升机会，激励员工积极进取。
六、安全与健康工程部员工在执行工作任务时，必须严格遵守安全操作规程，使用个人防护装备，防止工作中的事故发生。
公司应提供必要的安全培训，并定期检查工作场所的安全状况。
员工的健康也是公司关注的重点，应定期组织健康检查，预防职业病的发生。
七、绩效考核工程部的绩效考核应以客观、公正为原则，结合员工的工作表现、完成任务的质量和效率进行评价。
考核结果将作为员工薪酬调整、奖金发放和晋升的重要依据。
通过绩效考核，激发员工的工作积极性，提高整个团队的工作效率。
物业工程部工作制度
物业工程部工作制度一、组织结构与职责物业工程部的组织结构应清晰明确，各岗位职责分明。
部门设有经理、副经理、工程师、技术员等职位，每个职位都有其具体的职责和工作内容。
例如，经理负责整个部门的管理工作，工程师负责具体的维修保养工作，技术员则负责技术支持和资料整理等。
二、工作流程物业工程部的工作流程应当规范化、标准化。
从接到报修请求开始，到派遣工作人员，再到完成维修任务，每一步骤都应有明确的流程和时间要求。
例如，接到报修后，应在15分钟内做出响应，2小时内派出工作人员，确保问题能在最短时间内得到解决。
三、安全操作规程安全是物业工程部工作的重中之重。
所有工作人员必须遵守安全操作规程，使用合格的工具和设备，佩戴必要的安全防护用品。
在进行电工作业、高空作业等特殊工作时，更应严格按照安全操作规程执行，确保自身和他人的安全。
四、培训与考核为了提高服务质量，物业工程部应定期对员工进行业务技能培训和服务礼仪培训。
同时，通过考核来评价员工的工作表现，对于表现优秀的员工给予奖励，对于工作不达标的员工进行再培训或调整岗位。
五、应急预案物业工程部应制定详细的应急预案，以应对突发事件。
预案中应包括紧急联系人名单、应急物资清单、疏散路线图等内容。
一旦发生紧急情况，能够迅速启动预案，有效控制事态发展，保障居民的生命财产安全。
六、客户服务物业工程部的工作不仅要保证设施设备的正常运行，还要提供优质的服务。
这包括但不限于及时响应客户需求、礼貌沟通、保持工作现场整洁等。
通过提升服务质量，增强居民对物业公司的信任和满意度。
七、持续改进物业工程部应建立持续改进机制，定期收集居民反馈，分析工作中存在的问题，并采取相应措施进行改进。
通过不断的自我完善和提升，实现服务质量的持续提高。
总结：。
物业工程部管理方案
物业工程部管理方案标题：物业工程部管理方案引言概述：物业工程部是物业管理公司中负责维修、保养和改造建筑设施的重要部门。
一个高效的物业工程部管理方案对于保障建筑设施的正常运行和延长其使用寿命具有重要意义。
本文将从人员管理、设备管理、预防性维护、应急响应和绩效评估等方面，提出一套完善的物业工程部管理方案。
一、人员管理1.1 岗位设置：根据工程部的实际情况，合理设置不同岗位，包括工程主管、工程技术员、维修工等，明确各岗位职责和权限。
1.2 培训计划：制定定期的培训计划，提升员工的专业技能和管理水平，使其适应日益复杂的维修和保养工作。
1.3 激励机制：建立激励机制，根据员工的工作表现和绩效评估结果，给予相应的奖励和晋升机会，增强员工的工作积极性和归属感。
二、设备管理2.1 设备清单：建立完整的设备清单，包括建筑设施、维修设备和工具等，定期更新和维护，确保设备的完好性和可用性。
2.2 维护计划：制定定期的设备维护计划，包括日常保养、定期检查和大修计划，确保设备的正常运行和延长其使用寿命。
2.3 备件管理：建立备件库存管理制度，根据设备的使用频率和重要性，合理储备备件，以应对突发设备故障的情况。
三、预防性维护3.1 巡检制度：建立定期的建筑设施巡检制度，发现问题及时处理，预防设施故障和事故的发生。
3.2 维护记录：建立维护记录档案，记录设备的维护情况和维修历史，为今后的维护工作提供参考。
3.3 系统更新：定期对建筑设施的系统进行更新和升级，提高设施的性能和效率，降低维护成本和风险。
四、应急响应4.1 应急预案：建立完善的应急预案，包括设备故障、自然灾害和事故处理等，提高应对突发情况的能力和效率。
4.2 值班制度：建立24小时值班制度，确保工程部能够随时响应紧急事件，保障建筑设施的安全和正常运行。
4.3 应急演练：定期组织应急演练，提高员工的应急处理能力和团队协作意识，确保应急响应的及时性和有效性。
五、绩效评估5.1 绩效指标：制定科学合理的绩效评估指标，包括设备利用率、维修响应时间和维修质量等，对工程部的绩效进行全面评估。
物业工程部工作计划6篇
物业工程部工作计划6篇物业工程部工作计划 120__年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。
为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。
现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。
特拟定工作计划如下：一安全管理1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式。
;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。
2，明确责任，形成完善的制度。
3、严格执行安全规程，实现安全规范化、制度化。
4，加强外来装饰公司，严格安全准入条件。
二工作计划1、加强维修部的服务意识。
目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。
本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作，为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。
通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。
熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训，强化学习，提高技能水平。
就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
维修员工培训计划表25、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。
物业公司工程部管理制度
1.工程部应建立绩效考核机制，定期对员工的工作表现进行评价。
2.优秀的员工应给予表彰和奖励，激励员工积极性。
3.对于工作中存在的问题和不足，应及时进行整改和提升。
八、附则
1.本制度自发布之日起实施，由工程部负责解释。
2.如有未尽事宜，根据实际情况适时修订完善。
物业公司工程部管理制度的管理工作，提高服务质量，确保小区设施设备的安全稳定运行。
2.工程部应遵守国家相关法律法规，以及物业管理行业的标准和规范。
3.工程部的工作应以满足业主需求为核心，不断提升服务水平。
二、组织结构与职责
1.工程部设立部门经理一名，负责全面工作的组织与管理。
2.根据工作需要，工程部下设若干班组，如维修班、电工班、水暖班等，各班组设班长一名，负责日常工作的具体执行。
3.工程部人员应具备相应的专业技能和资格证书，定期参加培训，提升业务能力。
三、工作流程
1.工程部应建立完善的工作流程图，明确各项工作的流程和责任人。
2.接到业主报修后，工程部应在规定时间内响应，并及时派遣人员前往处理。
3.对于大型维修或改造项目，工程部应提前制定计划，并征得业主委员会的同意后方可实施。
四、安全管理
1.工程部必须严格执行安全生产责任制，确保施工安全。
2.定期对小区内的设施设备进行检查和维护，预防事故发生。
3.发生紧急情况时，工程部应迅速启动应急预案，及时处理问题。
五、质量控制
1.工程部应建立和完善质量管理体系，对维修维护工作的质量进行监督和检查。
2.对于重要设备和关键工序，应实行质量追溯制度，确保工作结果可查询、可追溯。
3.定期对完成的维修工作进行回访，收集业主反馈，不断优化服务。
六、环境与设施管理
物业工程部月工作计划8篇
物业工程部月工作计划8篇物业工程部月工作计划篇120xx年，是物业公司致为关键的一年。
工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。
因此，20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。
继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。
在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展物业公司到了20xx年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。
因此，公司的扩张压力是较大的，20xx年的＇工作重点必须转移到这方面来。
xx的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。
按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20xx年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。
因此，20xx 年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。
目前暂定20xx年的拓展目标计划为xx万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。
物业工程部工作计划及安排
一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理工作日益受到重视。
物业工程部作为物业管理的重要组成部分，肩负着保障小区设施设备正常运行、提高居民生活品质的重任。
为了更好地完成物业工程部的各项工作，现将2023年度工作计划及安排如下：一、工作目标1. 提高物业工程部整体管理水平，确保小区设施设备安全、稳定、高效运行。
2. 加强与业主的沟通与协作，提高业主满意度。
3. 优化工程部人员结构，提高员工综合素质。
4. 严格成本控制，确保工程部财务状况良好。
二、人员安排1. 优化人员结构，选拔优秀人才，提高员工队伍整体素质。
2. 对现有员工进行技能培训，提高工作效率。
3. 建立健全考核机制，激发员工工作积极性。
三、工作计划及安排1. 设施设备维护保养（1）对小区内公共设施设备进行全面检查，发现问题及时整改。
（2）加强设备日常保养，确保设备运行稳定。
（3）定期对设备进行大修、改造，提高设备使用寿命。
2. 安全管理（1）加强小区消防设施设备检查，确保消防设施完好。
（2）定期开展消防安全演练，提高居民消防安全意识。
（3）加强小区治安巡逻，确保小区安全稳定。
3. 业主服务（1）设立工程部服务热线，及时处理业主报修问题。
（2）定期走访业主，了解业主需求，提供优质服务。
（3）加强与业主的沟通，提高业主满意度。
4. 成本控制（1）制定合理的设备采购计划，降低采购成本。
（2）加强物资管理，减少浪费。
（3）优化工程部人员结构，降低人力成本。
5. 人员培训（1）定期组织员工参加各类培训，提高员工业务水平。
（2）开展内部经验交流，促进员工共同进步。
（3）鼓励员工参加各类职业技能竞赛，提升部门整体实力。
四、总结2023年，物业工程部将继续努力，以业主需求为导向，不断提高管理水平，为业主提供优质、高效的服务。
在全体员工的共同努力下，相信我们一定能够实现工程部的各项工作目标。
物业工程部操作规程
物业工程部操作规程第一章总则第一条为了规范物业工程部的工作，提高工作效率，确保物业运营的顺利进行，特制定本操作规程。
第二条本操作规程适用于物业工程部内所有人员，包括但不限于工程师、技术员、维修工等。
第三条物业工程部的工作目标是保障物业设施的正常运行，提供高效的维修和保养服务，保持物业设施的良好状况，为业主提供舒适安全的居住环境。
第四条物业工程部要积极配合物业管理部门的工作，确保物业设施的安全、便捷、高效运营。
第五条物业工程部应加强团队意识，建立良好的沟通协作机制，互相帮助、互相支持，共同推动物业工作的顺利进行。
第二章工作职责第六条物业工程部负责物业设施的维修、保养和改造工作，并负责为居民提供相关的维修服务和技术支持。
第七条物业工程部应建立健全物业设施维护保养制度，定期对物业设施进行检查、维修和保养，并做好相关的记录和报告。
第八条物业工程部应保持设施设备的良好状态，及时发现设施设备故障并进行维修，确保设施设备的可靠性和安全性。
第九条物业工程部应根据业主的需求，提供设施设备的改造和升级方案，并组织实施相关工程。
第十条物业工程部应加强设备设施的管理，合理配置和使用设备，提高设备设施的利用效率，降低运行成本。
第三章工作流程第十一条物业工程部应按照物业管理部门的工作安排和业主的需求，制定每日、每周、每月的工作计划，并及时向物业管理部门报告工作进展。
第十二条物业工程部应及时处理居民的报修请求，根据工单优先级和工单类型合理安排维修工作，并及时向业主反馈处理情况。
第十三条物业工程部接到报修请求后，应及时派遣维修人员进行现场勘察和故障排查，制定维修方案并进行维修工作。
第十四条物业工程部应定期对物业设施进行例行巡查，发现设备问题及时进行维修和保养，并做好记录和报告。
第十五条物业工程部应加强与供应商的合作，建立健全的供应商管理制度，确保供应商提供的产品和服务的质量和效果。
第四章工作纪律第十六条物业工程部所有工作人员应保持良好的工作纪律，遵守国家相关法律法规和物业工作规范，严禁利用职务之便谋取私利。
物业工程部工作管理办法
物业工程部工作管理办法一、背景物业管理是社会发展的需要，随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对物业服务的要求也越来越高。
物业工程部是物业公司的重要部门，负责维护物业设施的正常运行和维修工作。
工作管理的规范化是保证物业工程部高效运转的前提。
二、职责物业工程部主要职责包括以下几方面：1.负责物业设施、设备、管线的维护、保养和维修工作；2.负责收集和整理物业维修、保养和维护方面的数据，并及时报告和反馈情况；3.负责重要设备和管线的检测和维护，确保设备的安全、可靠运行；4.负责日常工作计划的制定、任务分配、进度掌握和质量监督；5.带领部门员工进行实际操作，并对操作人员进行技能培训与管理；6.负责总结物业工程部的工作经验，提出改进和优化方案，不断提高服务质量。
三、工作流程物业工程部的工作流程按照以下步骤进行：1.工单填写：用户向物业公司提交维修需求申请；2.工单分拣：物业管理员根据维修需求进行工单分拣，分配责任人员；3.工单反馈：责任人员完成维修、保养或维护后，向物业管理员汇报工单进度；4.工单审核：物业管理员通过审核，并记录相关信息；5.工单归档：工单归档并备份资料，作为资料库的一部分。
四、管理要求为保证物业工程部正常运行，管理部门需要制订以下管理要求：1. 人员管理1.部门负责人应对部门员工进行全面管理，包括从人才吸纳、培训、考核、激励等方面保证员工质量；2.部门负责人应建立员工绩效考核制度，对员工绩效建立相关清晰量化的标准，不断完善管理体系，并用绩效工资和福利保证员工的积极性和稳定性。
2. 安全管理1.物业工程部必须建立和完善安全生产制度和安全管理体系，确保人员的生命财产安全；2.安全生产工作应制定详细操作规程，包括工作流程、安全措施、应急预案等方面的操作方法。
3. 质量管理1.对物业工程部的工作进行质量掌控，对工作流程、资料信息进行全面的检查和审核；2.对工作中的问题逐一分析、总结，再提出具有可操作性和切实可行性的解决方案，不断提高工作流程和服务质量。
物业工程部工作计划及措施
一、前言为了确保小区设施设备的正常运行，提高物业管理水平，满足业主需求，物业工程部特制定以下工作计划及措施。
二、工作目标1. 确保小区设施设备安全、稳定、高效运行。
2. 提高维修服务质量，缩短维修时间，降低业主投诉率。
3. 加强工程部团队建设，提高员工综合素质。
4. 节约能源，降低运营成本。
三、工作措施1. 设备设施管理（1）定期对小区内的设施设备进行巡查，发现问题及时上报并整改。
（2）建立设备档案，记录设备运行状态、维修保养情况等信息。
（3）加强设备维护保养，延长设备使用寿命。
（4）严格执行设备更新改造计划，确保设备性能符合使用要求。
2. 维修服务（1）优化维修流程，提高维修效率，确保业主报修后24小时内响应。
（2）加强维修人员培训，提高维修技能和服务水平。
（3）设立维修服务热线，及时解答业主疑问，提供上门服务。
（4）对维修费用进行公示，确保透明、合理。
3. 安全管理（1）严格执行安全生产规章制度，加强安全生产教育。
（2）定期开展安全隐患排查，及时消除安全隐患。
（3）加强消防安全管理，确保消防设施完好、有效。
（4）加强交通安全管理，确保小区内交通秩序良好。
4. 团队建设（1）开展员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
（2）加强内部沟通，提高团队协作能力。
（3）完善绩效考核制度，激发员工工作积极性。
（4）关心员工生活，营造和谐的工作氛围。
5. 能源管理（1）加强能源消耗统计，合理调整能源使用计划。
（2）推广节能设备，降低能源消耗。
（3）加强节能减排宣传教育，提高业主节能意识。
（4）定期对能源设备进行维护保养，确保能源设备高效运行。
四、工作计划安排1. 第一季度：完成设备巡查、维护保养工作，加强员工培训。
2. 第二季度：开展安全隐患排查，提高维修服务质量，加强团队建设。
3. 第三季度：加强能源管理，降低运营成本，完善绩效考核制度。
4. 第四季度：总结全年工作，制定下一年度工作计划。
五、总结物业工程部将以此次工作计划为契机，全面提升物业管理水平，为业主提供优质、高效的服务，共创美好家园。
物业工程部的管理方案
物业工程部的管理方案第一章总则一、为了规范和优化物业工程部的管理工作，提高物业服务质量，以及保障物业设施的正常运行和维护，制定本管理方案。
二、本管理方案适用于物业工程部的管理工作，包括但不限于设施设备管理、维修保养、安全管理等。
三、本管理方案的执行机构为物业工程部，负责执行和监督本管理方案的实施。
第二章组织机构一、物业工程部的组织机构包括部门主管、维修组、设备管理组等。
二、部门主管负责部门的整体管理工作，负责部门的日常工作安排、人员调配等。
三、维修组负责对物业设施设备进行维修保养，保障物业设施设备的正常运行。
四、设备管理组负责对物业设施设备的采购、更新、维护等管理工作。
五、以上各组之间应密切合作，协同工作，形成良好的工作合力。
第三章工作职责一、部门主管的职责包括但不限于：制定部门的管理工作计划、统筹安排部门的日常工作、协调各组的工作合作等。
二、维修组的职责包括但不限于：对物业设施设备进行定期检查、维护保养、及时处理设备故障等。
三、设备管理组的职责包括但不限于：对物业设施设备进行采购、更新、维护等管理工作，制定设备管理计划和预算，保障设备的正常运行。
第四章工作流程一、物业工程部的工作流程包括但不限于：设备设施管理计划的制定、维修保养计划的执行、设备采购更新计划的实施等。
二、设备设施管理计划的制定将根据物业设施设备的具体情况，制定设备设施管理计划，包括设备设施的检查、维修保养、更新等。
三、维修保养计划的执行将根据设备设施管理计划，对设备设施进行定期的检查维护，保障设备设施的正常运行。
四、设备采购更新计划的实施将根据设备设施管理计划的要求，制定设备采购更新计划，包括设备设施的更新更新等。
第五章工作标准一、物业工程部的工作标准包括但不限于：设备设施的保养维护标准、设备设施的更新更新标准、设备采购的标准等。
二、设备设施的保养维护标准将根据设备设施的具体情况，制定设备设施的保养维护标准，包括设备设施的保养维护周期、保养维护方法等。
物业工程部工作管理方案
物业工程部工作管理方案一、工作目标本方案的工作目标是建立一套完善的物业工程部工作管理体系，确保物业设施设备的正常运行和维护管理，提高工作效率，降低运营成本，提升业主和用户的满意度。
二、工作职责1. 设施设备维护管理负责小区内的设施设备的日常维护和保养工作，包括水电设施、消防设施、空调设备等的定期检查和维修保养工作，确保设施设备的正常运行。
2. 工程项目管理负责小区内的工程项目的施工管理和验收工作，确保工程项目的质量和进度。
3. 安全生产管理负责小区内的安全生产管理工作，建立安全生产管理制度，加强对设施设备的安全监测和隐患排查，预防和减少事故的发生。
4. 能源管理负责小区内的能源管理工作，提出能源的节约利用方案，降低小区能源消耗和运营成本。
5. 绿化景观管理负责小区内的绿化景观的管理工作，包括植物的养护、庭院的打理等工作，确保小区内的环境整洁美观。
6. 环境卫生管理负责小区内的环境卫生管理工作，包括垃圾清运、卫生死角清理、卫生设施维护等工作，确保小区内的环境整洁。
7. 日常维修服务负责小区内居民的日常维修服务需求，及时做好居民维修工作。
8. 服务质量管理负责小区内的服务质量管理工作，建立服务标准，提高物业服务水平。
9. 财务预算负责小区内的物业工程部的财务预算工作，按照预算制定支出计划，确保资金的使用安全。
10. 业主服务负责小区内的业主服务工作，提供业主咨询服务，及时回应业主投诉。
三、工作流程1. 设施设备维护管理流程设施设备维护管理包括日常巡检、设备维护、设备维修等工作。
流程如下：（1）每日巡检：工程部根据巡检计划，对小区内的设施设备进行日常巡检，并记录巡检情况。
（2）定期维护：根据设备的使用寿命和维护周期，制定定期维护计划，对设施设备进行定期维护和保养。
（3）设备维修：如发现设备故障，及时安排维修人员进行维修，并做好设备维修记录。
2. 工程项目管理流程工程项目管理包括项目立项、招投标、施工管理等环节。
物业工程部日常工作流程
物业工程部日常工作流程物业工程部是物业管理公司中的重要部门，负责维护和管理物业设施的日常运行和维护工作。
物业工程部的日常工作流程涉及到设施设备的维护、保养、修理、改造等多个方面，下面将详细介绍物业工程部的日常工作流程。
1. 接收工单。
物业工程部的日常工作始于接收工单。
工单来源可以是业主的报修、巡检发现的问题、设备自动监测系统的报警等。
物业工程部接收工单后，需要及时记录工单内容、时间和地点，并安排工程师进行处理。
2. 巡检维护。
物业工程部需要定期对物业设施进行巡检维护。
巡检内容包括电梯、空调、给排水系统、消防设施、电气设备等的检查和保养。
通过定期的巡检维护，可以及时发现设施设备的问题，预防设备故障的发生，保障物业设施的正常运行。
3. 设备维修。
当物业设施出现故障时，物业工程部需要及时派遣工程师进行维修。
维修工程师需要对设备进行故障排查、维修和更换损坏部件等工作。
在维修过程中，需要确保安全措施到位，避免因维修操作导致安全事故的发生。
4. 设备改造。
随着物业设施的老化和业主需求的变化，物业工程部还需要进行设备改造工作。
设备改造包括设备的更新、升级、改进等工作，旨在提升设备的性能和功能，满足业主的需求。
5. 设备保养。
除了定期的巡检维护外，物业工程部还需要对设备进行定期的保养工作。
保养工作包括设备的清洁、润滑、调试等，旨在延长设备的使用寿命，保证设备的正常运行。
6. 安全管理。
物业工程部还需要负责物业设施的安全管理工作。
包括定期进行安全隐患排查、安全培训、应急预案制定等工作，确保物业设施的安全运行。
7. 设备台账管理。
物业工程部需要建立设备台账，对物业设施进行档案管理。
设备台账包括设备的基本信息、维护记录、维修记录等内容，对设备的管理和维护工作提供重要参考。
8. 维修记录和报告。
物业工程部需要及时记录设备的维修情况，并撰写维修报告。
维修报告包括维修内容、费用、维修结果等，为物业管理公司提供决策参考。
以上就是物业工程部的日常工作流程。
物业公司工程工作制度
物业公司工程工作制度一、总则1. 本制度旨在规范物业公司的工程管理工作，确保工程质量，提高工作效率，保障业主的合法权益。
2. 物业公司应建立健全工程管理体系，明确工程管理职责，制定详细的工作流程和操作规程。
3. 本制度适用于物业公司及其下属的所有工程人员，所有相关人员必须严格遵守执行。
二、工程管理职责1. 物业公司应设立专门的工程管理部门，负责日常的工程管理工作。
2. 工程管理部门应定期对小区内的公共设施进行检查、维护和修缮。
3. 对于业主反映的工程问题，工程管理部门应及时响应并处理。
4. 工程管理部门应制定应急预案，以应对突发事件。
三、工程工作流程1. 接到业主报修后，工程管理部门应在规定时间内上门查看情况，并进行初步评估。
2. 根据评估结果，制定维修方案，并与业主沟通确认。
3. 完成维修工作后，应及时清理现场，并请业主验收。
4. 业主满意后，做好服务记录，归档备查。
四、工程操作规程1. 工程人员在进行工作时，必须穿戴安全防护装备，确保个人安全。
2. 使用的工具和设备应符合安全标准，定期进行检查和维护。
3. 施工过程中，应遵守操作规程，不得违章作业。
4. 施工现场应设置明显的警示标志，确保其他人员的安全。
五、监督与考核1. 物业公司应建立工程工作的监督机制，定期对工程管理工作进行监督检查。
2. 对于违反工程管理制度的行为，应依据相关规定进行处理。
3. 定期对工程人员进行业务培训和考核，提升专业技能和服务水平。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业公司负责解释。
2. 如有与国家相关法律法规相抵触的地方，以国家法律法规为准。
3. 本制度如有更新，将及时通知各相关部门和人员。
物业工程部工作计划及制度
1. 人员安排根据公司及部门实际情况，工程部人员维持现有编制，确保水电系统的正常运行。
为应对突发应急事件，实行夜间听班制度，确保及时有效处理。
2. 服务意识提升（1）加强部门员工服务意识培训，提高服务水平，特别是在服务方式和质量上。
（2）定期开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
3. 设备管理（1）加强设备设施维护保养，确保设备正常运行，降低故障率。
（2）对设备进行定期检查，发现问题及时维修，确保设备使用寿命。
4. 安全管理（1）坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。
（2）加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。
（3）定期开展安全培训，提高员工安全意识。
5. 工程维修（1）及时响应业主维修需求，提高维修效率，确保维修质量。
（2）建立维修档案，记录维修过程，便于跟踪和总结。
6. 主动配合物业服务中心（1）积极参与物业服务中心组织的各类活动，提高部门与服务中心的协作能力。
（2）主动了解业主需求，为业主提供优质服务。
二、制度1. 人员管理制度（1）明确各部门岗位职责，确保各项工作有序进行。
（2）制定员工绩效考核制度，激发员工工作积极性。
（3）建立员工培训体系，提高员工业务水平。
2. 设备管理制度（1）制定设备设施维护保养计划，确保设备正常运行。
（2）建立设备档案，记录设备使用、维修等信息。
（3）定期对设备进行检查，发现问题及时处理。
3. 安全管理制度（1）制定安全操作规程，严格执行，确保安全。
（2）建立安全事故报告制度，及时处理安全事故。
（3）定期开展安全培训，提高员工安全意识。
4. 工程维修制度（1）建立维修档案，记录维修过程，便于跟踪和总结。
（2）明确维修流程，确保维修质量。
（3）制定维修费用预算，合理控制维修成本。
5. 部门协作制度（1）加强部门与物业服务中心的沟通协作，提高工作效率。
（2）建立信息共享机制，确保信息及时传递。
物业工程部服务方案
物业工程部服务方案一、服务宗旨为了更好地提高小区的居住环境质量，提升物业服务水平，实现安全、便捷、温馨、健康的小区生活，物业工程部的服务宗旨是：以人为本，诚信服务；以质量为重，全面管理；以效率为本，全力服务。
二、服务范围物业工程部服务范围主要包括以下方面：1. 小区内部维修与保养：负责小区内部的建筑、设备、设施的维修与保养工作，保证小区内部环境卫生、设施设备的良好使用状态。
2. 小区公共设施维护：负责小区公共设施的维护工作，包括绿化、围墙、道路、停车场、游乐场等公共设施的维修与保养工作。
3. 小区安全管理：负责小区安全设施的检查与维护工作，保证小区内部的安全设施能够正常使用，并按要求进行定期维护与保养。
4. 小区环境卫生管理：负责小区内部的环境卫生管理工作，保证小区内部的环境整洁、卫生、优美，提升小区居民的生活品质。
5. 小区设备设施更新与改造：负责小区设备设施的更新与改造工作，保证小区内部设备设施的更新与改造工作按照规定进行，并保证工作质量。
三、服务承诺1. 及时响应：物业工程部将对小区业主报修工单进行及时响应，力求在短时间内安排工作人员前往现场进行检修或维修。
2. 管理规范：物业工程部将建立健全的管理制度与规章，严格遵守维修保养标准与流程，保证服务质量。
3. 质量保障：物业工程部将对维修与保养工作进行全面的质量检查与把关，保证所提供的服务质量。
4. 安全保障：物业工程部将加强对小区安全设施的检查与维护工作，保障小区居民的生命财产安全。
5. 环境整洁：物业工程部将采取有效措施保障小区环境卫生整洁，为小区居民提供一个舒适宜居的生活环境。
四、服务措施1. 健全管理制度：物业工程部将建立健全的工作管理制度，包括维修保养管理制度、安全管理制度、环境卫生管理制度等。
2. 人员培训：物业工程部将对工作人员进行专业培训，提升工作人员的服务意识与专业技能，提高服务水平。
3. 设备更新：物业工程部将定期对小区设备设施进行检查与更新工作，保证设备设施的正常使用。
物业工程部管理方法及制度
物业工程部管理方法及制度一、前言物业工程部是物业管理公司中一个非常重要的部门，其主要职责是负责物业设施的维护、保养和修缮工作，确保物业设施的正常运转，保障住户的生活质量。
由于物业工程部的工作内容涉及到建筑结构、机电设备、给排水系统等多个方面，因此对于其管理方法及制度的建立尤为重要。
本文将就物业工程部管理方法及制度进行详细阐述，以期为物业管理公司的相关负责人提供一些参考意见。
二、物业工程部的管理方法1. 人员管理在物业工程部的人员管理中，应根据员工的职责和工作内容将其分为不同的工种，确保物业设施的维护及修缮工作有条不紊地进行。
另外，还可以通过设立一些绩效考核指标，对员工的工作表现进行评估，以激励员工提高工作效率。
2. 设备管理物业工程部的设备管理是管理工作的一个关键环节，只有保证设备的正常运转，才能保障物业设施的正常使用。
因此，在设备管理中，应根据设备的不同类型，建立相应的保养维护计划，定期进行设备的维护保养工作，确保设备的正常运转。
3. 培训管理为了提高物业工程部的工作效率和服务水平，应定期开展员工的培训工作，提高员工的专业素质和技能水平。
这样不仅可以提高员工的工作水平，还能够为员工提供个人发展的机会。
4. 安全管理在物业工程部的工作中，安全是最重要的，任何事故的发生都可能导致不可预料的后果。
因此，必须加强安全管理工作，建立完善的安全管理制度，确保员工的安全，提高工作效率。
5. 成本管理在物业工程部的运营管理中，成本是一个重要的指标。
因此，在管理工作中，应定期对成本进行分析，并采取相应的措施降低成本，提高经济效益。
6. 定期检查定期检查是物业工程部管理的一个关键环节，只有通过定期检查，及时发现并排除隐患，才能保障物业设施的正常使用。
因此，在管理工作中，应定期进行检查工作，确保物业设施的正常运转。
三、物业工程部的管理制度1. 岗位职责明确在制定物业工程部的管理制度时，应根据员工的工作性质和工作内容，制定相应的岗位职责，并明确员工的工作职责和工作目标，确保员工的工作得到明确指导。
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泉州市行政中心康乐物业服务处工程部工作手册一、各岗位工作职责（一）工程部经理岗位职责1、全面治理本大楼工程维修部事务。
2、负责大楼内设备设施的维修、保养、督导和治理工作。
3、负责突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故缘故，制订预防性措施。
4、负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。
5、依照设备的特点制订或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养打算，并监督落实。
6、检查本部职员交接班情况、巡查情况，回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理意见，负责具体的技术性检查。
7、配合其他部门开展工作，落实上级安排之临时性工作。
8、定期对本部门职员进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。
9、负责有关工程技术标准，规格的审核，对工程的预算等。
10、负责编制维修材料月度打算、备品备件的库存操纵和紧急维修材料的请购工作。
11、协助行政人事部做好本部人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。
12、贯彻公司开源节流的精神，堵塞各项漏洞，降低治理成本。
13、建立工程施工图纸及设备设施技术资料档案并有效治理。
（二）综合维修主管岗位职责1、全力协助工程部经理对大楼的治理工作，负责大楼内工程部相关维修事务的安排和调度，以及维修工程的成本操纵。
2、负责对大楼内水泵房进行治理，以及泵房内设备的运行、维护公共水电使用情况进行监控，治理和维修工作的监管。
3、依照报修登记记录，进行合理派工，及时完成各项维修任务。
4、负责协助运行班对突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故缘故，制订预防措施。
5、负责对维修班职员的工作情况进行指导和考核工作。
6、对职员进行安全指导和技术指导工作，并对维修的质量进行监督落实。
7、检查维修人员上班情况，对客用户回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理方案和预防措施。
8、及时安排解决各部门提出的协助解决工作，负责具体的技术性检查、维修工作。
9、对本组的工作情况进行总结，并作好详细记录。
10、负责本组的维修工作打算与落实情况。
11、建立维修组的资料、记录及相关档案。
（三）强电主管岗位职责1、全面负责大楼高压、低压、变配电及照明等系统/ 设备的日常运行、维修保养和巡视检查等工作。
2、熟悉大楼内电气设备的情况，制定大楼内各种电气系统 / 设备保养制度、操作规程和巡查表格，督促和检查值班电气技术员做好各项运行记录。
3、解答电气系统 / 设备运行中遇到的各种技术问题，指导值班电气技术员的日常维修保养工作，确保设备正常运行。
4、发现电气设备/ 系统发生故障和问题，及时采取措施，组织值班和维修电气技术员尽快修复和解决。
对无法自行修复及需要外判维修保养的系统 / 设备应做好外判合同的技术谈判和合同文本的拟定工作，并监督合同执行情况。
5、签发电气维修单，提出各项维修工具、材料及备品备件的采购计划。
6、刻苦钻研业务，不断增加新的科学技术知识，提高技术水平和管理素质，努力做到一专多能，配合好空调、给排水等专业的维护保养工作，协调好本专业对口的政府职能部门的联系。
7、负责值班电气技术员的技术培训和考核，负责电气系统 / 设备技术资料的收集、整理和归檔工作。
每月提交工作计划，每周提交工作报告予工程经理/ 主管审核。
8、努力节约用电，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中的浪费现象。
当值班时无工程经理在场情况下，代表工程经理处理一切突发事件。
（四）弱电主管岗位职责1、在工程部经理的直接领导下完成本职工作。
2、负责大楼全部弱电系统（BA自控系统、消防报警系统、门禁系统、安保监控系统、机房网络系统、会务系统等）的正常运行及职员的日常治理，确保责任范围内的设备安全运行。
3、制定弱电方面维护保养打算、治理制度及处理各类应急突发事件4、每天检查设备运行技术状态，发觉误差立即纠正，发觉问题及时处理，检查下属人员岗位纪律和工作态度，发觉不良现象立即纠正。
5、制定本系统电子设备维保、检修的技术质量标准，并监督执行。
参加本系统的验收和移交工作，对质量问题提出技术上的意见。
6、编制、审订各类电子设备检修打算和操作规程，报部门经理批准，并组织实施监督执行。
在设备发生故障时及时组织抢修。
7、负责本系统设备的技术资料收集整理工作，绘制系统图，完善本系统设备技术档案资料。
8、负责编制专业培训打算并组织编写或收集学习材料。
9、熟练掌握本系统技术，对系统设备的更新故造、改装提出可执性方案。
10、经常检查和监督系统值班人员岗位制度规定的执行情况，督促下属做好设备维护、维修和故障处理，零部件更换记录每月整理归档。
（五）空调主管岗位职责1、协助工程部经理全面负责本大楼和会议中心中央空调系统以及VRV空调的各项运行、维护保养等治理工作；2、制订与本专业有关的各项规章制度并监督检查执行情况，发觉问题，及时提出改进措施，并督促改进工作；3、依照上级领导的要求和主管部门的工作打算，拟定本专业的工作打算；4、经常深入现场，了解和指导中央空调系统以及VRV空调的运行操作和维护保养工作；5、对中央空调系统以及VRV空调发生的问题和出现的故障及时进行诊断，并组织力量解决和排除；6、制订检修打算及所需材料和零部件打算，经批准后负责实施；7、组织和指导本专业各类工人的业务学习、技术培训以及安全教育工作，并负责其考核；8、掌握本专业的进展动态，注意新技术：新装置的引进与应用；9、必要时提出本专业技术改造方案(画出图纸、做出预算)或设备更新方案，并组织实施；10、听取各方面的合理化建议，汲取消化有关的先进经验，组织开展技术革新；11、注重修旧利废和综合利用，搞好能源治理，努力降低能耗。
（六）维修员岗位职责1、负责大楼室内外公共设施和设备的维修、检查、保养工作，为用户提供有偿维修优质服务。
2、维修人员必须熟悉大楼的供水、供电和消防等设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。
3、遵守职员守则和公司各项规章制度，认真贯彻“业主用户至上、服务第一”的宗旨。
4、服从上级调度和安排，按时按质按量完成工作，注意安全操作，保证维修质量，尽量做到让业主用户中意。
5、遵守维修操作规程，做到高效、优质、安全地完成各项维修任务。
6、努力学习业务技能，不断总结维修经验，提高思想素养和业务技术水平。
7、保持值班室的清洁以及物品的有序摆放。
8、认真做好各项维修记录和值班记录。
9、注意务必做到“工完场清”，节约用料。
10、完成上级交办的各项临时任务。
（七）高低压配电房值班员岗位职责1、坚守工作岗位，经常巡回检查大楼内高低压设备及仪器仪表运行情况，认真、如实作好各项运行记录，发觉设备运行故障，必须采取紧急措施予以排除，同时尽快向上级领导报告。
2、认真执行配电房交接班制度、倒闸操作制度、坚持巡回检查等规章制度；3、负责协助高低压供电设备的维修保养工作。
4、认真执行变配电房的清洁制度，保证房内设备、仪器仪表的整洁、光亮，保持室内环境清洁、美观；5、提高安全意识，遵守操作规程，经常检查高低压操作工具和防火器材的配备情况和及使用性能，保证操作安全和防火安全；6、做好发电机组的维护保养工作、电瓶充电工作、油库保管工作；如遇外线停电，必须在半小时内保证发电供应，同时巡回检查发电机组运行状况及仪器仪表运行情况，确保发电机组安全运行；7、认真认真做好设备运行维修保养记录工作，做到交接班记录不漏项、所有运行记录完整。
8、认真学习业务技术，熟练掌握大楼变配电高低压接线原理图系统图，并熟悉各路馈出线开关位置。
9、熟练掌握主楼、辅楼各强电间的供配电情况以及各种照明线路操纵开关的位置。
10、完成上级交办的各项相关工作。
（八）弱电维修员岗位职责1、熟悉大楼智能化设施、设备及各类设备操纵电脑板和电子操纵线路的工作原理、操作、维修和维护，并与相关保养单位建立良好的业务关系。
2、每天对操纵室、设备房进行巡视、检查、保养、监测，掌握设备的运行状况，发觉问题按程序处理，重大问题及时向上级部门报告，并做好相关工作记录3、本单位无能力完成的维修项目，经领导或主管部门同意后，及时联系专业维修公司组织维修，尽快恢复正常运行状态。
4、严格按安全操作规程，严禁违章操作，杜绝事故发生，确保运行安全。
5、保管电子设备维修专用仪器、仪表，保障达到仪器各种工作指标。
6、依照打算做好电子设备的年、季、月、检测维护工作。
7、对电子设施、设备、维修中所需备件，要妥善治理，定期测试，保证随时应急使用。
8、耐心解答用户在使用智能化系统及其它电子方面遇到实际问题。
9、保证有电子设备机房工作环境条件达到设备要求，做好防火、防潮、防静电工作10、完成领导交办的其它工作任务。
（九）BA、BMS和VRV（空调集控）值班员岗位职责1、负责大楼BA、BMS自动操纵系统和VRV（空调集控）的运行监视，确保大楼各系统机电设备的正常和安全运行。
2、严格按照主管领导的指示和治理规定要求，执行停开机操作。
熟练掌握主楼、辅楼各种照明开关的操纵操作。
3、认真学习，不断提高专业知识，熟悉本系统的结构、工作原理、被监控设备的分布，了解各传感器、执行机构的安装位置及线路连接，能进行简单的故障排除。
4、坚守岗位，当值者须对各系统进行监视检查，并准确记录各种运行数据和监视记录，发觉问题立即通知相关部门及时处理，以最短的时刻恢复正常运行，必要时上报主管或经理。
5、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报主管，并尽快回到值班地点。
6、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行操纵参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
7、治理使用好本班的工具及仪表，使之经常处于良好及准确状态。
8、严格执行物业服务中心和工程部制定的各项规章制度，确保人身和设备设施的安全。
1、严格按有关规程要求开停和调节中央空调系统的各种设备，并做好相应的运行记录；2、依照室外气象条件和用户负荷情况，精心操作，及时调节，保证中央空调系统安全、经济、正常的运行；3、按规定认真做好系统和设备的巡裣工作和维护保养工作，使其始终处于良好状态并按要求做好备案记录；4、遵守机房的治理制度，保持安全文明生产的良好环境；5、严格遵守劳动纪律和值班守则，坚守岗位，上班时刻不做与工作内容无关的情况；6、值班时发觉空调系统或设备出现异常情况要及时处理，处理不了的要及时报告空调主管，假如会危及人身或设备安全，则首先采取停机等紧急措施；7、努力学习专业知识，刻苦钻研操作技能，熟悉设备结构、性能及系统情况，注意总结实际经验，不断提高运行操作水平；8、尊重领导，服从调动和工作安排，完成上级主管交代的其他临时性工作。
1、定期对中央空调系统和设备VRV空调进行巡回检查，发觉问题及时处理；2、严格按照有关规程的要求进行打算检修和处理异常故障，力求使所修设备尽快恢复原有功能，并确保检修工作的质量和安全；3、认真详细地做好各项维修和保养记录；4、爱惜检修工具、设备、仪器仪表，不白费检修消耗性物料；5、承担本专业更新改造项目的要紧施工工作；6、严格遵守劳动纪律，坚守岗位，上班时刻不做与工作内容无关的情况；7、努力学习理论知识，刻苦钻研维修技能，熟悉设备结构、性能及系统情况，注意总结实际经验，不断提高维修水平，及时为用户解决各种空调故障；9、8、尊重领导，服从调度和工作安排，完成上级主管交代的其他临时性工作。