企业管理职能

动词形式 ：组织就是通过设计和维持组织内 部的结构和相互之间的关系。使人 们为实现组织的目标而有效地协调 工作的过程。
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二. 组 织 设 计
提供组织结构系统图
1、组织设计的任务
编制职务说明书
职务的工作内容 职责、权力 与其它职务的关系 任职条件
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组织机构图
• 组织机构图描述的是一个组织内部部门的 设置情况及其各部门之间的关系。与其相 对应的是部门职能说明书。
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• 计划工作内容常用“5W+H”来表示
• Why——为什么要做？即明确计划工作的 原因及目的
• What——做什么？即明确活动的内容及要 求
• Who——谁去做？即规定由哪些部门和人 员负责实施计划
• When——何时做？即规定计划中各项工作 的起始时间和完成时间
• Where——何地做？即规定计划的实施地 点
部门化 组织结构的形成：
层级化
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首席执行官
执行副总裁
总裁
执行副总裁
副总裁
副总裁
副总裁
副总裁
地区 1
地区 2
地区 3
地区 4
地区 5
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三. 组 织 的基本概念
1、管理幅度与管理层次
管理幅度
1、管理幅度 与管理层次
指一名领导者直接有效领 导的下级人员数目（又称 管理跨度、管理宽度）。
管理层次
是指从企业最高一级管理 组织到最低一级管理组织
的各个组织等级。
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管理幅度与管理层次
管理幅度影响因素
在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成
反比。
管理工作的复杂性、变化性
人员素质
工作内容和 性质
下层工作的相似性 计划与控制的明确性
影响有效管理幅
度的因素
工作条件
非管理性事务的多少 助手配备情况 信息手段配备情况
组织环境
下级人员工作地点的相近 性
确定计划前提
确定目标
拟定和选择实现目标的方案
制定计划
组织实施计划
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四、目标管理 • 1.定义: • 目标管理：是管理人员以有效
实现预定工作目标为中心进行 管理的一种体制和方法。
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2.目标管理过程
• 第一步 制定并分解目标:制定合理的企业总 体目标,通过空间和时间的分解,落实到每个 人身上,使得每个人都有一个近期明确的目 标,作为其工作的指标和向导
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2、集权与分权
集权与分权
就是趋向把较多和较大的决策权集中 在组织高层，组织的中下层处于决策 权少而且小的地位。
就是趋向将较多和较大的决策权授予 组织中下层，组织高层只保留少数较 重要的决策权。
基本定义
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集权与分权
集权分权标志与影响因素
集权与分权的标志：关键在于决策权或命令 权是集中还是下放。
企业结构与生产技术特点
影响集权与分权程 度的主要因素
企业规模与组织形式 决策的重要性 环境条件 人员素质
wk.baidu.com工作的性质
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集权与分权
过分集权弊端
过分集权的弊端
降低决策质量
降低决策的速度
降低组织的适应能力
妨碍对后备干部队伍的 培养 降低组织成员的工作热 情
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3、正式与非正式组织
基本定义
3、正式与非正式的组织
二. 计划的种类
1.按计划期的长短
长期计划 >5年 1年<中期计划<5年
短期计划<1年
2.按计划影响程度
战略计划 战术计划
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计划的种类
3.按计划涉及的职能空间
业务计划 财务计划 人事计划
4.按计划的明确性
具体性计划 指导性计划
5.按活动的性质（重复率）
非程序性计划 程序性计划
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三、计划的编制过程
正式组织
经过规划设计，有明确的目标、任务、 结构、职能，以及由此而决定的成员 间的责权关系，对个人具有某种程度 的强制性。
非正式组织
是伴随正式组织的运行而形成的， 它没有固定的编制，其成员之间的 相互关系，权利义务和职责范围取 决于成员自发自愿形成的一种约定 俗成的共同行为规范。
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正式与非正式组织的特点
• 所谓部门是指具有独立职能的工作单元的 组合。
• 在组织结构设计过程中，首先要根据组织 目标体系明确为了实现组织目标必须开展 哪些工作，并将这些工作按方便管理的原 则进行部门化。
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2、组织结构
组织结构定义：组织的基本架构， 为了更好实现组织的目标，对组织 的成员进行科学分工，确定组织全 体员工的职务、职责、职权及其相 互协作关系，这种结构体系简称 为“权责结构”。
第三章 企业管理职能
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本章学习要求
• 1、了解企业管理的职能定义和地位 • 2、理解计划,组织,领导,控制和创新职能的
内涵及具体程序 • 3、理解并掌握目标管理过程,组织机构定义
类型和设计基本原则,领导基本行为方式,创 新内容.
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第一节 计划职能
• 一、计划职能的定义、作用及特点： • 1.什么是计划 • 名词：计划就是预先制定的行动方案 • 动词：计划工作，即制定计划的过程
• 年度目标
120万
季度目标
30万
月目标
12万
周目标
3万
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应该完成的任务
目标的空间分解
总目标
A部门目标
B部门目标
C部门目标
A组目标
B组目标
甲 乙 丙 丁戊 己
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• 第二步 下达任务,明确权力和责任:每个目 标都应有某个人的明确责任,同时完成任务, 即履行责任的前提又需要保证一定权力、 资源的
合理的计划作为前提，计划也是执行组织、
领导、控制的依据。
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普遍性
虽然各级管理人员的职责和权限各有不 同，但是他们工作中始终有决策存在， 也就是说，计划工作在各级管理人员 的工作中是普遍存在的。
效率性
计划的效率是指从组织目标所作贡献中 扣除制定和执行计划所需费用及其他 因素后的总额。
风险性 计划是对未来行动的安排，未来是 不可知的，预测和实际是会有差别的，7
• How——如何做？即制定实现计划的手段
和措施
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2. 计划的作用 5
指引方向，指导工作 降低风险，掌握主动 减少浪费，提高效益 提供控制标准
3. 计划的特点
• 目的性 • 任何组织都是通过有意识的合作，来完成
群体的目标而得以生存的。计划工作旨在 有效地达到某种目标。
• 先导性
• 计划职能是首要职能，在管理职能中居于 主导地位。管理工作必须以明确的目标和
• 第三步 执行目标:运用一定的权力和资源组 织活动,完成任务的过程.
• 第四步 检查目标:或评价成果,对每个人的 工作结果进行反馈,为奖惩提供依据.
• 第五步 对检查结果进行奖惩:对不同成员的14
第二节 组织职能
一、组织的定义
定义
名词形式 ：组织就是由两个或两个以上的个 人，为了实现共同的目标而结合起 来协同行动的有机整体。