四川大学华西医院病人入院管理规定讲课稿
医院住院病人出院、入院管理制度
医院住院病人出院、入院管理制度第一章总则第一条为了加强医院住院病人的管理,确保病人住院期间的安全和顺利进行,依据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有住院病人的出院、入院管理工作。
第三条出院、入院管理工作应当遵循严格管理、规范操作、热情服务、确保安全的原则。
第二章入院管理第四条病人入院时,必须持本院门诊或急诊医师开具的住院证,并办理入院手续。
危重病人转运必须由医护人员陪同,确保途中安全。
第五条值班护士应及时接待入院病人,通知分管医师和责任护士,妥善安排病人,避免等待时间过长。
对急诊手术或危重病人,应立即做好抢救准备工作。
第六条责任护士要向病人自我介绍,认真核查新入院病人的住院信息,做好入院介绍,包括病房环境、设施、分管医师、病房主任及护士长、作息时间、膳食服务、探视陪护、安全管理等规章制度。
同时,了解病人住院期间的需求,积极解答病人疑问,及时给予帮助。
第七条责任护士负责新入院病人的生命体征测量及入院护理评估,并及时记录。
评估内容包括病人生命体征、意识状态、自理能力、皮肤、饮食、睡眠、清洁情况、潜在护理风险及心理、社会状况等。
第八条根据评估情况为病人提供必要的清洁、照护和心理支持等护理措施,并及时与医师沟通。
第三章出院管理第九条病人出院应由主管医师根据病人疾病恢复情况制定出院计划。
如果病人有特殊治疗需求,应及早制定出院计划,必要时鼓励患者及家属参与。
第十条主管医师应提前向病人或家属告知拟定出院时间、出院带药、出院后去向等,并根据病人需要提供出院指导,如服药指导、营养指导、康复训练指导、生活或工作中的注意事项,随访的时间和次数,患者的自我保健及如何在紧急情况下得到医疗帮助等。
第十一条医师应向每一位出院病人提供出院记录的副本,并根据病人需要开具诊断证明等医疗文书。
第十二条对次日准备出院的病人,医师在当日查房时,根据病情尽可能减少次日的输液量,使病人能及时办理出院手续。
四川大学华西医院病人入院管理规定
附件1.四川大学华西医院住院病人入院服务管理规定(试行)为规范住院病人入院、转科服务管理工作,提高病床使用效率,改善病人就诊体验,制定本规定.一、医院设入院服务中心统一管理、指导全院入院、转科服务工作,同时在急诊科、二门诊、干部门诊、金卡门诊、日间手术预约处、以及各分院设置入院管理分站;分站工作由所在地护士长在入院服务中心指导下兼管:精神科、神经内科入院由二门诊分站负责签床办理、干部老年科入院由干部门诊分站负责签床办理、金卡医院入院由金卡门诊分站签床办理、日间手术中心病人入院由门诊日间手术预约处签床办理;住院日间化手术病人暂按原方式操作,医生完善各项检查,病房护士签床,入院服务中心办理入院手续.二、病人办理入院手续的地点:急诊病人在急诊科就诊后在急诊科办理入院手续;干部老年科病人在干部门诊办理入院手续;金卡病人在金卡门诊办理入院手续;精神科和神经内科病人在二门诊集中办理入院手续;日间手术病人在门诊大楼预约处办理手续;其他病人均应在入院服务中心办理入院手续。
三、病人入院的基本流程:病人在急诊或门诊(含干部、金卡、二门诊等)就诊后,符合入院条件的病人持接诊医生开具的入院证,分别到入院服务中心或各分站报道、签床、完善入院信息、完成入院手续、进入病房(具体的入院流程根据实际工作情况制定、适时优化)。
四、相关部门、科室工作职责及要求:1、门诊部(入院服务中心):合理设计并不断优化病人从门诊就诊到入院的服务流程,根据医院实际情况制定、优化住院病人的入院和转科规则;按信息系统提示及系统呈现的各临床科室病床使用情况及时收治病人,提升医院病床资源使用效益,确保病人在完善入院信息、签床、候床等环节获得优质的服务。
2、医务部:严格实施对各临床科室医疗组长岗位的实时动态管理,并将医疗组长岗位及个人信息实时通知运营管理部;审定入院服务中心坐诊医生的从业资格,同时对入院服务中心涉及的医疗服务工作进行业务指导。
3、护理部:根据入院服务中心的工作要求,及时调配入院服务中心的护士岗位人员,同时对入院服务中心涉及的护理服务工作进行业务指导。
入院宣教内容范文
入院宣教内容范文入院宣教是指医院通过宣传、教育和沟通方式,向患者及其家属介绍医院的相关知识和服务项目。
入院宣教的目的是增强患者的医疗安全意识,提高他们的治疗效果和满意度,同时也是医院提供优质服务的一种方式。
以下是一个1200字的入院宣教内容。
一、医院介绍我院是一家综合性医院,拥有先进的设备和优质的医疗团队,致力于为患者提供贴心、专业、安全的医疗服务。
我们拥有各科室和专业医生,可满足患者的不同需求。
同时我们还提供多种服务,如24小时急诊、住院、手术、康复等。
二、入院流程1.报到登记:患者来院后,请前往门诊部报到处办理入院登记手续,并按要求提交相关证件。
2.缴费结算:请患者或家属携带医院开具的清单到财务处进行费用核对和结算。
3.安排床位和病房:根据患者的病情和需要,我院将尽可能提供适宜的床位和舒适的病房。
4.完善相关手续:如签署知情同意书、医疗卡办理等。
三、就诊须知1.就诊时间:患者可按照医生的建议提前预约,尽量避免就诊高峰期。
2.就诊携带物品:请患者带上病历、相关检查报告和住院需要的衣物、洗漱用品等。
3.就诊流程:患者按照指引在指定科室等待,医生会按照预约时间进行就诊,如需特殊检查或手术需要提前做好准备。
4.患者隐私保护:为保护患者的隐私,患者在就诊时请勿随意透露个人信息。
四、医疗安全1.药品使用:请患者患者按照医生的要求正确购买和使用药品,如有不适,请及时告知医生。
2.用药指导:请患者按照医嘱和药师的指导正确服用药物,并主动了解药物的副作用和注意事项。
3.感染预防:请患者和家属遵循医院的卫生要求,勤洗手、佩戴口罩、保持足够的营养等。
4.疼痛管理:如患者存在疼痛,请及时告知医生,我们将提供相应的疼痛管理方案。
5.食品安全:请患者注意饮食卫生,不随地乱扔食物,不存放过期食品。
五、护理服务1.护理团队:我院拥有一支专业的护理团队,将按照患者的需求和医嘱提供全天候护理服务。
3.个性化护理:患者可以根据自己的需求选择相关服务,如体温测量、饮食指导等。
患者出入院宣教
患者出入院宣教入院病人须知一、入院时要注意的事项1.携带好所需身份证明;2.提前准备好个人日常用品;3.为避免不必要的损失,请妥善保管好自己的钱物,贵重物品请家属带回保管,高额钱款请存入银行;手机等物品请随身携带二、服务设施病区设有公共卫生间,提供饮用热水。
病房内设有床头柜、呼叫器、电视机、空调等。
三、探视制度2.由于病情需要陪护者,严禁患者独自留院进行治疗。
3.病人身体虚弱,需要得到良好的休息,过多的打扰将不利于康复。
探视人数应控制,探视时间应缩短,避开病人治疗和休息时间,如有感冒、细菌性腹泻和皮肤病等感染性疾病者不能探视病人。
4.病区内禁止吸烟、喝酒。
四、住院期间病人应遵守的规章制度1、为保证医疗安全,住院期间一律不得外出住宿,可在医院内活动;2、上午为治疗时间,请不要离开病房,以免耽搁检查和治疗;3、病人不可随便离开医院,若有急事需向主管医生及护士长或值班护士请假,写请假条后方可离开;4、遵医嘱治疗,勿自行用药。
患者(监护人)签字:日期:出院病人宣教1、休息与活动:(1)注意休息,保持稳定情绪,有利于功能的恢复。
(2)注意劳逸结合,进行适当的锻炼,避免劳累和重体力活动。
2、饮食清淡,保持定时定量3、鼓励患者树立战胜疾病的信心,积极参加社会活动,保持情绪稳定,避免情绪激动,克服心理障碍。
指导家属给予患者心理、社会支持。
4、按医嘱坚持定时服药在医生指导下用药,切忌自行服药,以免加重肝脏负担。
5、坚持定期检查(1)定期复查。
(2)如有不适,及时来院就诊。
患者(监护人)签字:日期:。
医院患者住院管理制度
一、总则为保障患者住院期间的医疗安全,提高医疗服务质量,维护患者合法权益,根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规,结合我院实际情况,制定本制度。
二、入院须知1. 患者入院前应向我院了解住院流程、费用等相关信息,并签署相关知情同意书。
2. 患者应遵守医院规章制度,听从医护人员指导,积极配合治疗和护理。
3. 患者应保持病房整洁、安静,不得在病房内吸烟、随地吐痰,不得私自使用电器等。
4. 患者应爱护公共财物,如有损坏照价赔偿。
5. 患者应遵守作息时间,不得随意出入医务人员办公室,不得翻阅病历。
6. 患者未经许可不得进入诊疗场所,不得动用医疗、护理设备以及进行任何护理技术操作。
三、病房管理1. 患者住院期间,病房内不得私自更换床位,如遇抢救危重病人需要更换房间,请服从值班医务人员的安排。
2. 患者住院期间,应尽量少带物品,贵重物品由家属带回或妥善保管。
3. 患者住院期间,需留陪护者,应严格按医嘱执行。
4. 患者住院期间,应爱护公物,自觉节约水电,尤其是做到室内开空调请关好门窗,开窗通风时请关闭空调。
四、诊疗管理1. 医师应严格执行查对制度,确保医疗安全。
2. 医师应认真书写病历,并及时完成病历书写。
3. 主治医师应督促检查住院医师的病历书写工作,并负责修改实习医师书写的病历。
4. 医师应按时完成各项检查、治疗工作,确保患者病情得到有效控制。
五、护理管理1. 护士应严格执行查对制度,确保患者安全。
2. 护士应认真执行医嘱,按时完成各项护理工作。
3. 护士应加强对患者的病情观察,及时发现病情变化,并及时报告医师。
4. 护士应加强对患者的心理护理,关心患者,提高患者的满意度。
六、出院管理1. 患者出院前,医师应向患者或家属交代出院后的注意事项,并告知复查时间。
2. 患者出院前,护士应协助患者办理出院手续,并做好相关记录。
3. 患者出院后,如需复诊,请按医嘱时间前来就诊。
七、附则1. 本制度由医院医务科负责解释。
患者入院宣教及术前宣教内容
求
探视制度
每位病人每次同时探视不超过两人 学龄前儿童不得进入病区探视 探视者须遵守医院规定,服从医护人员指导
,不妨碍病人健康和休息,不私自将患者带 出院外。 自觉保持病室内清洁安静,不在病床坐卧, 不在室内大声谈笑、娱乐或抽烟。 探视人员晚九点之前离开病区,违者经反复 劝说无效时,将联系保卫处视情节轻重给予 处理。
患者入院宣ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ及术前宣 教内容
患者入院宣教
一、介绍环境
病房 护士站 医生办公室 换药室 卫生间 洗刷间 开水炉
二、介绍负责的相关医务人员
科主任 管床医生 主治医生 护士长 责任护士
三、介绍病房设置
凳子 床 床头桌 陪护椅 壁橱 床幔 床头灯 空调
四、介绍医院各项制度
入院系列 尿常规 胸透 心电图 CT 电解质
七、医保、新农合手续办理
医保、新农合患者要去医政办公室审核 新农合患者要提前在当地开具转诊单
八、安全教育
安全通道 不私自外出 禁止吸烟 禁止私自使用电器 人身安全 财产安全 防跌倒、坠床、烫伤
患者术前宣教
一、饮食
告知禁饮食时间
外出管理制度
住院后不允许患者外出,经反 复劝阻仍坚持外出者需严格遵 守外出管理制度!!!
外出管理制度
患者住院期间未经医生许可不得私自外出。 住院患者外出必须经医生批准,并在外出请假单上签
字。 患者应严格按照返院时间返回。 住院患者外出期间应随身携带自己的贵重物品。 住院患者外出期间,如有身体不适必须及时返回医院
贵重物品请妥善保管 备皮 术前一晚和术日晨量体温 练习床上排尿
四、其他
指导深呼吸及咳嗽咳 痰
病人出入院制度
病人出入院制度
一、入院制度
(一)患者住院持门诊、急诊医师签署的住院证、本人身份证、医疗保险证、医疗保险本到入院处办理住院手续。
急、危、重患者优先收治,不得拒收或推诿。
(二)入院处办理入院手续时,对再次入院患者应明确上次住院费用是否结算完毕。
(三)凡办理入院手续的患者应于当日入科,如有特殊情况需要退院者,需科主任批示,同意后方可出院。
对未发生费用的患者予以“取消入院”;对已发生费用的患者按出院办理。
(四)重危患者入院时,应由医护人员用平车推送至病房,并与病区医护人员进行床旁病情交接;对行走不便的患者应主动搀扶、护送至病房。
(五)病区护士对入院患者应热情接待,测量体温、脉搏、血压,详细介绍住院规则和病区环境,并于15分钟内通知医师进行检诊处理。
二、出院制度
患者出院须经主治医师或科主任同意,并由医、护人员交代注意事项。
(二)患者出院需于出院前1日预约出院,如特殊情况需当日出院者,应请科主任批示后方可执行。
(三)出院前,护士按规定注销一切治疗、护理,核算住院各项处置治疗项目,认真核查收费项目,避免漏收或多收。
(四)病情不宜出院,而患者要求出院者,医师应加以劝阻,如说服无效应报告科主任,并由患者本人或家属在病历中“自动出院声明书”上签署意见并签名。
应出院而不愿出院者,要耐心做工作,必要时通知其所在单位、家属共同做工作。
(五)患者出院前应做好健康教育,征询患者意见。
(六)清理病床单位用物,患者用过的物品要及时换洗消毒,注销各种卡片,并整理病历。
入院宣教内容
入院宣教内容1.介绍病区整体环境(开水间、微波炉、电视机的位置和使用方法)及标本摆放的位置,订餐电话号码等。
其中电视机21:00关闭。
2.介绍同室病友相互认识,消除新病人陌生感。
3.介绍床单元设施,床头铃、床栏、餐桌使用方法。
病人须保持床单元整洁,床头柜上限放三件物品,床下不乱堆杂物,物品上架。
4.介绍主管医生、护士、科主任及护士长姓名。
5.介绍探视陪客制度。
强调:上午10:00之前是医生查房、护士治疗集中进行时间,一般不予探视。
病人是否需要陪客,由医生根据病人病情决定,陪客应服从病室管理,不能睡病人床、不能在病室洗澡等。
由于本院为传染病院,儿童最好不带入病房。
病房外走廊门21:00上锁,第二天06:00开门。
6.介绍护士在进行护理操作时,都会按规范要求核对病人姓名,请予以配合。
7.介绍住院费用缴纳及查询方法,告知病人本院可使用银行卡交费,并且门诊设有自助查询机,如有疑问可询问护士或护士长。
住院病人有及时缴纳医疗费用的义务,如本人不便交费,可请管床医生代交。
8.介绍病房各设施,住院病人、家属应爱护病房设施和各种医疗设备,保持病房内外环境整洁与安静,不大声喧哗,不随地吐痰、不乱丢果皮纸片、不吸烟、不饮酒、不在输液架上乱挂东西、不往窗外倒水或乱扔垃圾、不在面池内洗便器或痰盂等,听收音机时,音量应小或使用耳机,以免影响他人休息。
空调开放时,应做到关闭病室门窗。
请节约用水、用电。
9.有关安全知识教育:① 病室有氧气管道,严禁吸烟,严禁使用自带电器,防止发生火灾、烫伤等。
② 为了您的安全,住院后一般不能请假外出,更不能擅自离院、外宿,如有特殊情况必须离院需征得管床医生同意。
③ 请妥善保管好您的贵重物品,如手机、现金等,防止被盗。
④各病室病友相互熟悉,随手关门,禁止陌生人进入病室。
⑤ 穿鞋要轻便防滑,行走要小心,体力不支或行动不便下床活动时必须由他人搀扶,防止发生跌倒、碰撞等意外伤害。
⑥ 注意饮食卫生,请勿随地吐痰。
新病人的入院宣教内容及健康教育
新病人的入院宣教内容及健康教育1. 欢迎入院嘿,朋友们,欢迎你们来到医院!无论你是因为什么原因住院,咱们这里会尽量让你感觉舒适。
住院可能会让人有些紧张,但别担心,这里可不是什么恐怖片,大家都是为了你好。
咱们一起打怪升级,把你的健康问题解决掉,迎接美好的明天!医院就像是一个大大的家庭,有医护人员照顾你,有病友陪伴你,这种氛围可比你一个人在家要温暖多了。
2. 入院流程2.1 入院准备首先,咱们来聊聊入院的那些事。
入院时,护士会帮你办理一系列手续,可能有点繁琐,但没关系,大家都是第一次嘛!通常需要你提供一些个人信息,比如名字、出生日期,还有你的病史。
这些可不是在填问卷,而是为了确保我们能为你提供最好的照顾,放心吧,所有的信息都会被保密。
2.2 住院环境接下来,看看你的小房间!虽然说这里不是度假村,但干净、整洁是必须的。
房间里会有基本的设施,比如床、桌子、电视,甚至还有WiFi,嘿,听说网络在这里比某些地方还快呢!在病床上,你可以悠闲地刷刷视频,打发打发时间。
对了,记得带上你喜欢的书籍或者游戏,让你的住院生活不那么无聊哦。
3. 医护人员介绍3.1 医生的角色在医院里,医生可谓是你的“保护神”,他们会根据你的情况制定治疗方案。
每次查房的时候,别害羞,主动问问你的病情和治疗方案。
你对自己的健康可是最了解的,有什么疑问,尽管提出来。
医生的职责就是解答你的疑惑,毕竟“人无完人”,他们也需要你的反馈来调整治疗方案呢!3.2 护士的关怀然后就是我们的护士姐妹们,她们可是医院里的“白衣天使”哦!她们不仅要打针、换药,还会在你需要的时候陪你聊天。
每天早上护士会来给你测量体温和血压,顺便也帮你送来早餐。
说到早餐,记得好好吃哦!“早上吃得好,整天都有劲”,这一点可不能忘。
吃饭时,偶尔跟护士聊聊天,听听她们的趣事,保准让你放松不少。
4. 健康教育4.1 药物知识说到健康教育,这可不是小事。
入院后,医生会给你开一些药,关于这些药的使用方法、剂量,护士都会告诉你。
最新四川大学华西医院病人入院管理规定
附件1.四川大学华西医院住院病人入院服务管理规定(试行)为规范住院病人入院、转科服务管理工作,提高病床使用效率,改善病人就诊体验,制定本规定。
一、医院设入院服务中心统一管理、指导全院入院、转科服务工作,同时在急诊科、二门诊、干部门诊、金卡门诊、日间手术预约处、以及各分院设置入院管理分站;分站工作由所在地护士长在入院服务中心指导下兼管:精神科、神经内科入院由二门诊分站负责签床办理、干部老年科入院由干部门诊分站负责签床办理、金卡医院入院由金卡门诊分站签床办理、日间手术中心病人入院由门诊日间手术预约处签床办理;住院日间化手术病人暂按原方式操作,医生完善各项检查,病房护士签床,入院服务中心办理入院手续。
二、病人办理入院手续的地点:急诊病人在急诊科就诊后在急诊科办理入院手续;干部老年科病人在干部门诊办理入院手续;金卡病人在金卡门诊办理入院手续;精神科和神经内科病人在二门诊集中办理入院手续;日间手术病人在门诊大楼预约处办理手续;其他病人均应在入院服务中心办理入院手续。
三、四、病人入院的基本流程:病人在急诊或门诊(含干部、金卡、二门诊等)就诊后,符合入院条件的病人持接诊医生开具的入院证,分别到入院服务中心或各分站报道、签床、完善入院信息、完成入院手续、进入病房(具体的入院流程根据实际工作情况制定、适时优化)。
五、相关部门、科室工作职责及要求:1、门诊部(入院服务中心):合理设计并不断优化病人从门诊就诊到入院的服务流程,根据医院实际情况制定、优化住院病人的入院和转科规则;按信息系统提示及系统呈现的各临床科室病床使用情况及时收治病人,提升医院病床资源使用效益,确保病人在完善入院信息、签床、候床等环节获得优质的服务。
2、医务部:严格实施对各临床科室医疗组长岗位的实时动态管理,并将医疗组长岗位及个人信息实时通知运营管理部;审定入院服务中心坐诊医生的从业资格,同时对入院服务中心涉及的医疗服务工作进行业务指导。
3、4、护理部:根据入院服务中心的工作要求,及时调配入院服务中心的护士岗位人员,同时对入院服务中心涉及的护理服务工作进行业务指导。
2024版病人入院宣教ppt课件
辅助护士
协助责任护士完成病人的 护理工作,提供生活照顾。
护理服务内容
基础护理
包括病人的生活照顾、个 人卫生、环境清洁等。
专科护理
根据病人病情提供专科护 理措施,如管道护理、伤 口护理等。
心理护理
关注病人心理变化,提供 心理支持和辅导。
病人配合与要求
配合护士完成日常护理工作,如个人卫生、饮 食等。
营养支持与补充方法
肠内营养
通过口服或鼻饲等方式提供营养支持,包括要 素饮食、匀浆饮食等。
肠外营养
根据病人需要,适当补充维生素、矿物质、蛋 白质等营养补充剂。
营养补充剂
通过静脉输液等方式提供营养支持,包括脂肪 乳剂、氨基酸、葡萄糖等。
营养教育
对病人及其家属进行营养教育,指导他们如何 合理安排饮食,保证病人获得足够的营养支持。
02
03
根据病人需求和病情变化,适时 安排后续宣教活动
04
02
医院环境及设施介绍
医院整体环境概述
医院地理位置及交通指南
介绍医院所在地理位置,周边交通状 况,以及公共交通路线和站点信息, 方便患者及家属前往医院。
医院绿化及环境
介绍医院的绿化覆盖率、景观特色以 及室内环境,强调医院为患者提供舒 适、宜人的治疗环境。
呼叫系统及其他医疗设备 介绍病房内的呼叫系统使用方法,以及心电图机、血压计 等常用医疗设备的使用方法和注意事项。
公共区域设施介绍
餐厅及餐饮服务
介绍医院餐厅的位置、营业时间以及提供的餐 饮服务类型和价格,方便患者及家属用餐。
休息区及娱乐设施
说明医院内为患者及家属提供的休息区、娱乐 设施等,如图书馆、电视室、健身房等,以促 进患者在治疗期间的身心健康。
住院患者入院须知正文
住院患者入院须知正文第一篇:住院患者入院须知住院患者入院须知尊敬的患者:您好!欢迎您我院就诊。
我们将为您提供优质的医疗和护理服务,提供整洁、安静、安全、舒适的休养环境,请您和您的亲友们一起与我们合作,共同做好以下工作:1医院为您提供住宿的一般用品,每个床单位都配有床头柜及储物柜,请将您的物品整齐放置其中,自带脸盆、脚盆各一、洗漱用具。
2您的床头装有呼叫器,当您需要帮助时,可按呼叫铃请求帮助3在住院期间,您的饮食由医生依病情而定。
4我院严禁私带电器。
请患者及家属爱护公共财物,节约水电,随手关灯、空调、电视等,损坏公物须按价赔偿。
5在住院期间,为了使病人能得到充分休息与及时治疗,敬请遵守探陪制度:探视者应在规定时间(周一到周五:14:00—19:00,周六、周日全天)探视,时间不宜过长,学龄前儿童不得带入病房。
每天上午8点—10点为查房时间,12点—14点为午休时间,晚间21点为睡眠时间,请您配合关闭电视。
6为了您的治疗能按时进行请不要擅自离院和外出,如有特殊情况,需经医护人员同意并签字方能离开,如擅自外出后引发的一切后果需自负。
病情允许,您可在医院内散步,但离开病区时应获得护士许可。
7为防止交叉感染,请您不窜病房,不私自调换床位,非探视时间请不要会客。
8您及您的家属未经许可不得进入医疗场所,不得翻阅并立即医疗记录9住院时必须缴纳预交款,每日我们会发放一日费用清单,费用不足时请及时补交,以免影响您的治疗进程。
10病房为公用场所,请注意保管好您的贵重物品,现金可以缴入您的住院账户,手机等物品务必随身携带,防止被盗. 11本院为无烟医院,禁止吸烟。
同时病房内有氧气等易燃物,在大楼内吸烟会危害所有人的生命,请您自觉遵守.12如您有投诉,请按以下顺序进行: 科室病区主任、护士长—职能部门—分管领导职能部门:医疗质量—医务科护理质量—护理部服务态度—行风办药品质量—药剂科收费价格—财务科生活就餐—总务科 13如您还有其它需求,请告诉我们,我们将尽量满足您的合理要求。
患者住院的管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范患者住院管理,提高医疗质量,保障患者安全,维护医患双方合法权益,根据《中华人民共和国医院管理条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规,结合本医院实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于本院所有住院患者及其家属。
第三条住院患者应遵守本规定,配合医护人员进行治疗、检查和护理。
第四条医院应建立健全住院患者管理制度,确保患者住院期间的医疗安全和生活质量。
第二章住院手续及流程第五条患者住院前,需持相关证件(如身份证、户口簿、医保卡等)至住院处办理住院手续。
第六条住院处工作人员应认真核对患者信息,告知患者及家属住院须知,并收取住院押金。
第七条患者住院后,医院应向患者及其家属发放住院告知书,内容包括:住院时间、床位号、主治医师、护理员等信息。
第八条患者住院期间,如需转科或出院,需办理相应手续。
第九条患者出院前,需结清住院费用,办理出院手续。
第三章住院期间的管理第十条患者住院期间,应遵守以下规定:(一)服从医护人员的管理,配合诊疗。
(二)保持病房整洁,不乱扔垃圾。
(三)不随意改变床位,不擅自离开病房。
(四)爱护医院公共设施,不损坏公物。
(五)保持病房安静,不喧哗、吵闹。
(六)爱护同病房患者,尊重他人隐私。
第十一条患者住院期间,家属应遵守以下规定:(一)关心患者,给予生活上的照顾。
(二)尊重医护人员,不干扰医疗秩序。
(三)不随意改变病房布局,不损坏公物。
(四)遵守医院规定,不吸烟、不酗酒。
第十二条患者住院期间,医护人员应遵守以下规定:(一)严格执行诊疗规范,确保医疗安全。
(二)关心患者,耐心解答患者疑问。
(三)保护患者隐私,不泄露患者信息。
(四)认真执行医嘱,做好患者病情观察和护理。
第四章住院费用管理第十三条患者住院费用包括:医疗费、药品费、检查费、治疗费、护理费等。
第十四条患者住院期间,医院应向患者及其家属提供住院费用清单,明确各项费用。
第十五条患者住院期间,如需增加费用,应及时告知患者及其家属。
入院宣教的范文
入院宣教的范文入院宣教范文。
尊敬的患者及家属:您好!欢迎您来到我们的医院就诊,我们将竭诚为您提供最专业、最贴心的医疗服务。
在您入院之际,我们特意为您准备了一份入院宣教,希望通过这份宣教,让您对入院治疗有更清晰的认识,更好地配合医护人员的工作,共同为您的康复努力。
一、入院流程。
1. 您将被引导到接待处进行登记,填写相关信息并办理入院手续;2. 医务人员将对您进行初步检查,了解您的病情和身体状况;3. 您将被安排入住病房,医护人员将向您介绍病房设施和注意事项;4. 医生将根据您的病情制定治疗方案,并向您进行详细的解释和指导。
二、病房生活。
1. 病房内禁止吸烟,禁止酗酒,保持病房内的空气清新;2. 病房内保持安静,不要大声喧哗,以免影响其他患者休息;3. 病房内不得擅自使用医疗设备,如有需要,请及时向医护人员咨询;4. 病房内的饮食需遵循医嘱,不得擅自进食或者外带食物;5. 病房内的卫生需保持整洁,垃圾需及时处理,保持病房环境整洁。
三、治疗注意事项。
1. 请按时服用医生开具的药物,不得擅自停药或更改用药剂量;2. 在治疗期间,如有不适或异常情况,请及时告知医护人员;3. 遵循医生的嘱咐,合理安排休息和活动,不得过度劳累或过度休息;4. 在接受治疗期间,遵循医生的饮食建议,不得食用禁忌食物或过量食用;5. 在治疗期间,不得擅自外出或离开医院,如有特殊情况,请提前告知医护人员。
四、出院指导。
1. 出院前医生将对您进行详细的出院指导,包括用药、饮食、活动等方面;2. 出院后需按时复诊,定期复查,保持良好的生活习惯和饮食习惯;3. 出院后如有不适或异常情况,请及时就医,不得擅自停药或更改用药剂量;4. 出院后需遵循医生的嘱咐,合理安排休息和活动,不得过度劳累或过度休息。
五、其他注意事项。
1. 入院期间,家属可以适当探视,但需遵循医院的探视时间和规定;2. 入院期间,家属需配合医护人员的工作,不得干扰医院的正常秩序;3. 入院期间,如有特殊需求或困难,请及时向医护人员反映,我们将竭诚为您解决。
入院宣教最终版范文
入院宣教最终版范文尊敬的患者:第一部分:入院准备1.心理准备:入院治疗可能会带来一些心理压力和焦虑,而与此同时,积极的心态和信心也是康复的重要因素。
请您保持乐观,与医护团队保持良好的沟通,让我们理解您的需求。
2.身体准备:请您携带所需的个人衣物和洗漱用品,并确保这些物品清洁、舒适。
如果有任何特殊需要,请提前告知医护人员。
3.用药准备:请带上您正在服用的药物清单,并与医护人员确认用药剂量和服用时间。
第二部分:入院流程2.体检与评估:入院后,我们将会进行一系列的体检和评估,以了解您的身体状况,并确定最合适的治疗方案。
3.床位安排:根据您的病情和医院的病房情况,我们会安排您的住院床位。
请您理解,由于病区病床的紧张情况,可能会出现暂时没有合适床位的情况。
第三部分:住院流程1.医嘱执行:医生会根据您的病情制定一份详细的治疗计划和医嘱,医护人员将会按照医嘱执行治疗。
2.护理与观察:全天候的护理将会提供给您,医护人员将会时刻观察您的病情变化,并及时向医生报告。
3.用药与饮食:医生会根据您的病情制定用药方案,并且会有专人负责发药。
同时,我们的营养师也会根据您的病情和饮食要求提供合理的膳食安排。
4.检查与检验:根据您的病情需要,我们会安排相应的检查和检验项目,并根据结果进行进一步的治疗调整。
5.康复与护理:根据您的病情,我们会安排康复治疗和护理计划,帮助您恢复身体功能。
第四部分:出院准备1.出院医嘱:医生在您康复后会制定出院医嘱,包括用药指导、康复计划、饮食建议等。
请您积极配合,并在出院前与医护人员核对医嘱内容。
2.结算与离院:请您在出院前到财务处进行费用结算,并领取相关结算凭证。
同时,请检查个人物品,确保离院时不遗漏任何东西。
第五部分:注意事项1.病情变化:请告知医护人员,如果您出现任何不适或疾病状况有所改变,以便及时调整治疗方案。
2.感染控制:请遵守医院的感染控制措施,保持个人卫生,勤洗手,如有感染症状请及时告知医护人员。
医院患者出入院管理制度
一、总则为了规范医院患者出入院管理,提高医疗服务质量,保障患者权益,特制定本制度。
二、入院管理1. 患者入院前,需由医生开具住院证,并填写入院登记表,同时提交相关身份证件。
2. 患者持住院证及身份证到住院收费室办理入院手续,缴纳住院预交款。
3. 收费室根据住院证信息为患者办理入院手续,打印住院预交款收据,并告知患者需在24小时内携带相关证件到医保、合疗办办理入院审核登记手续。
4. 患者入院后,由责任护士进行健康评估,建立病历,并告知患者入院注意事项。
5. 入院患者需遵守医院规章制度,保持病房整洁,配合医护人员进行治疗。
三、出院管理1. 患者出院前,需由主治医生开具出院证明,并填写出院登记表。
2. 自费患者持住院预交款收据、住院费用清单、诊断证明到住院收费室办理出院结算手续,并打印出院结算发票。
3. 医保、合疗患者持医保、合疗患者出院所需的相关证件到医保、合疗办办理结算审核手续,持医保、合疗办开具的医保、合疗患者住院费用统筹挂账单、住院预交款收据、诊断证明到住院室办理出院结算手续。
4. 收费员需给患者的诊断证明及住院费用清单盖章。
5. 患者出院后,责任护士进行出院健康教育,告知患者出院后注意事项。
四、出入院一站式服务1. 医院设立一站式服务窗口,为患者提供入院、出院手续办理、医保结算、医疗证明盖章等服务。
2. 一站式服务窗口实行预约制度,患者可提前预约办理时间,减少排队等候时间。
3. 一站式服务窗口工作人员需具备良好的服务意识,耐心解答患者疑问,确保患者满意。
五、监督与考核1. 医院设立监督小组,对出入院管理制度的执行情况进行监督检查。
2. 对违反入院、出院管理规定的科室和个人,予以通报批评,并追究相关责任。
3. 定期对出入院管理工作人员进行考核,提高服务质量和效率。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
2. 本制度由医院医务部负责解释。
患者出入院制度.ppt课件
患者转科
一、患者转科制度 • 1、住院患者所患疾病,涉及其他专业科室范围,应当邀
请有关科室会诊。被邀科室前来会诊引同意转科后,主管 医师应向科主任汇报,同意后方可办理转科手续。
• 2、主管医师应向转入科室联系床位及确定转出时间。
• 3、主管医师要仔细检查,完善患者在本科住院阶段中的 所有诊疗工作,规范书写转出记录,开具转科医嘱。
• 8、办公护士处理入院医嘱:检查单、化验单、护理等级 和饮食。
• 9、责任护士指导患者留取标本的方法及地点,检查的注 意事项等。
• 10、责任护士了解患者身心需要,根据患者情况适时进行 入院宣教。
入 院 宣 教 本班内,向病人做好入院告知
责任护士:
人员环境介绍
科主任、护士长、 主诊医生
病区安全通道、 护士站、医生办、 诊疗室(换药室)
。2024年7月22日星期一2024/7/222024/7/222024/7/22
• 15、会当凌绝顶,一览众山小。2024年7月2024/7/222024/7/222024/7/227/22/2024
• 5、对急诊或有紧急需求的患者,优先诊治,优先入院。 任何科室不得拒收此类病人。
一、患者入院制度 • 6、患者入院前需要交纳预交款,对病情不稳定需要抢救
的患者,必须先进行抢救,后补款。
• 7、医院员工应关注那些在就医过程中存在困难的患者, 如年老体弱者、残疾人、语言交流障碍和听力受损的患者 ,提供轮椅、翻译等帮助。
二、患者出院流程指引
• 5、责任护士及管床医生进行出院指导,指导患者出院后 在休息、饮食、用药、功能锻炼和定期复查等方面的注意 事项,并提供健康咨询热线。
• 6、协助患者整理用物,清点患者所用公用物品。 • 7、责任护士征求患者对医院及护理工作的意见及建议,
四川大学华西医院住院总医师管理办法【呕心沥血整理版】
四川大学华西医院住院总医师管理办法住院总医师是医院十分重要的岗位,能担任住院总医师不仅是一种荣誉和对自身临床能力的一种认可,而且责任重大.为提高医疗质量,防范医疗风险,根据《中华人民共和国执业医师法》、医院工作制度和住院医师、研究生培养的相关要求制订本管理办法。
一、目的:加强全院各科住院总医师的上岗与管理,提高住院总医师的素质、能力,确保医疗服务质量.二、范围:全院住院总医师和即将担任住院总医师的人员。
三、管理要求及程序:1、住院总医师的人员设置:每个病房设住院医师1~2名,特殊科室可酌情增设,但必须报医疗院长批准,住院总人选由科主任推荐;各科室在住院总医师上岗前一月,将住院总医师推荐名单及登记表填好后报医院医务部经医疗院长审核批准后,次月上岗。
在任住院总医师临时生病、出差等情况(时间不得超过15天),须由已担任过住院总医师的人员临时替换,并先报医务部备案。
2、住院总医师资格的认定:住院总医师必须是医学本科毕业,从事本专业临床工作3年,取得执业医师资格并在我院注册的高年资住院医师;或是具备一定处理急、重症疾病的能力的在读博士、研究生,在读博士、研究生亦必须取得执业医师资格并在我院注册,导师必须对其是否能胜任住院总医师工作做出评价,凡未取得执业医师证书、未在我院注册的博士、研究生,仅能担任副住院总医师,在科主任领导,二线值班医师和住院总医师指导下进行工作,不得独立从事临床工作,不得独立手术操作,不能独立进行科间会诊。
科室主任应根据工作表现择优安排上岗,在读博士、研究生上岗时间不能安排在临近毕业的半年内。
3、住院总医师期限的设置:住院总医师任期必须是半年或1年(博士、研究生半年,住院医生必须是1年,博士、研究生留院工作都须补完1年)。
实行24小时在岗制。
住院总医生每周可休息1天,安排在每周星期一~星期四,休息时,由科主任安排能胜任住院总医师的人员临时替换值班.4、住院总医师上岗工作程序:(1)住院总医师上岗程序:科室主任推荐的住院总医师人员上岗前,本人必须填写上岗申报表,做出能否胜任住院总医师工作自我评价;若是在读博士、研究生,必须由导师做出能否胜任住院总医师工作的评价;科室主任签字同意后,上报医务部,由医疗院长审批后上岗.(2)每年的6月、12月为集中申报期,医务部将提前1月下发申报通知,各科室根据科室临床工作计划和研究生培养计划将下半年上岗的人员上报医务部,经医疗院长审批和医院医疗授权委员会授权同意后,向全院各科室发文公布。
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附件1.
四川大学华西医院住院病人入院服务管理规定(试行)
为规范住院病人入院、转科服务管理工作,提高病床使用效率,改善病人就诊体验,制定本规定。
一、医院设入院服务中心统一管理、指导全院入院、转科服务工作,同
时在急诊科、二门诊、干部门诊、金卡门诊、日间手术预约处、以
及各分院设置入院管理分站;分站工作由所在地护士长在入院服务
中心指导下兼管:精神科、神经内科入院由二门诊分站负责签床办
理、干部老年科入院由干部门诊分站负责签床办理、金卡医院入院
由金卡门诊分站签床办理、日间手术中心病人入院由门诊日间手术
预约处签床办理;住院日间化手术病人暂按原方式操作,医生完善
各项检查,病房护士签床,入院服务中心办理入院手续。
二、病人办理入院手续的地点:急诊病人在急诊科就诊后在急诊科办理
入院手续;干部老年科病人在干部门诊办理入院手续;金卡病人在
金卡门诊办理入院手续;精神科和神经内科病人在二门诊集中办理
入院手续;日间手术病人在门诊大楼预约处办理手续;其他病人均
应在入院服务中心办理入院手续。
三、病人入院的基本流程:病人在急诊或门诊(含干部、金卡、二门诊
等)就诊后,符合入院条件的病人持接诊医生开具的入院证,分别
到入院服务中心或各分站报道、签床、完善入院信息、完成入院手
续、进入病房(具体的入院流程根据实际工作情况制定、适时优化)。
四、相关部门、科室工作职责及要求:
1、门诊部(入院服务中心):合理设计并不断优化病人从门诊就诊
到入院的服务流程,根据医院实际情况制定、优化住院病人的
入院和转科规则;按信息系统提示及系统呈现的各临床科室病
床使用情况及时收治病人,提升医院病床资源使用效益,确保
病人在完善入院信息、签床、候床等环节获得优质的服务。
2、医务部:严格实施对各临床科室医疗组长岗位的实时动态管理,
并将医疗组长岗位及个人信息实时通知运营管理部;审定入院
服务中心坐诊医生的从业资格,同时对入院服务中心涉及的医
疗服务工作进行业务指导。
3、护理部:根据入院服务中心的工作要求,及时调配入院服务中
心的护士岗位人员,同时对入院服务中心涉及的护理服务工作
进行业务指导。
4、运营管理部:动态维护临床科室医疗组设置、床位数、亚专业、
病种、医疗组长名录等各种入院信息系统需要的基础数据。
5、信息中心:根据病人入院的流程及功能需要,设计并不断优化
入院管理信息系统;保障入院信息系统的稳定正常运行。
6、财务部:根据入院服务中心的工作要求,及时调配入院服务中
心的财务岗位人员,同时对入院服务中心涉及的财务管理工作
进行业务指导和监管。
7、急诊科:合理设计并不断优化急诊病人入院流程,确保急诊病
人获得优质的急诊入院服务。
8、临床科室:临床科室出门诊医生在开具入院证时应准确录入能
确定亚专业的诊断;加强对本科室病床和病人出院、转科的计
划管理,科室主任为病床计划管理的第一责任人,各医疗组每
天上午10点以前应通过信息系统提交次日病人出院或转科的
计划(周五提交下周一出院、转科计划),特殊情况未能纳入计
划的临时出院或转科,应立即通过系统和指定电话通知入院服
务中心;医疗组因故需停收病人时,应及时填写申请单,经科
室主任签署意见后报入院服务中心执行;各科室应在系统中动
态维护优先收治病种和术前检查项目;需要筛查病人的手术性
科室应派医生在入院服务中心完成本科室病人的入院筛查和入
院病人术前检查开单工作;已办完入院或转科手续的病人到达
病房时应有医务人员热情接待、妥善安置,并及时在系统上作
安床操作;各临床科室收治的日间手术病人应由专科医生在诊
间完成术前检查开单。
9、医技科室:所有医技科室应合理安排各种病人有序检查,在首
先保证急诊病人检查的条件下,对入院服务中心开具的病人术
前检查应及时安排。
10、其他部门/科室:在本部门/科室职责和业务范围内确保入院服务
中心工作的正常开展。
五、病床安排依据:1、依据门诊医生开具的入院证信息;2、依据各临
床科室填报的病人转科申请和会诊意见;3、依据各临床科室医疗组拟定的病人出院计划和空床情况;4、依据各临床科室医疗组收治病人数及病种情况;5、依据各临床科室医疗组病人手术等候情况及病床周转情况(病人可能收治在同亚专业的其他医疗组);6、依据入院等候病人优先等级(优先等级依次为危急重症病人、重症医疗科转出病人、普通转科病人、临床科室确定的优先收治病种病人或科研病人、外地病人,同等情况的病人按登记顺序依次安排;
病人优先级以通过信息系统在入院证上呈现的信息为准)。
六、急诊病人的收治规则:
1、急诊科接诊医生应严格按规定收治急诊病人,严禁通过急诊通
道收治不符合急诊指针的病人入院。
2、各临床专科应根据本科室收治急诊病人的规律确定为急诊病人
预留相对恒定的病床数。
3、临床专科应积极配合急诊科收治急诊病人,同时将急诊通道收
治入院不符合急诊指针的病人情况报医教部和入院服务中心。
4、急诊科将滞留并经临床专科会诊同意收治的病人信息报送入院
服务中心,由入院服务中心安排病床及时收治。
七、重症医学科病人转各专科规则:
1、重症医学科医生在病人符合转科指针时应及时开具转科医嘱,
病房护士在信息系统上行转科申请操作,同时电话通知入院服
务中心。
2、入院服务中心接到通知应立即根据系统提示信息预约接收科室
病床,确定接收病床后及时向重症医学科和接收科室反馈信息。
3、接收科室接到入院服务中心反馈的床位确定信息后应及时做好
接收病人的准备;接到入院服务中心反馈的床位确定信息,重
症医学科应及时转运病人并在信息系统上行病人出科操作。
4、临床科室需转重症医学科的,由科室直接联系后及时办理,转
科成功后应及时在系统上行转科操作。
八、各临床科室之间转科规则:
1、转出科室医生在病人符合转科指针时应及时开具转科医嘱(须
经接收科室医生会诊同意转科),病房护士在信息系统上行转科
申请操作,同时电话通知入院服务中心。
2、入院服务中心接到通知应立即根据系统提示信息预约接收科室
病床,确定接收病床后及时向转出科室和接收科室反馈信息。
3、接收科室接到病人转科信息后应及时做好接收病人的准备;接
到接收科室病床已预订的信息,转出科室应及时运转病人并在
信息系统上行病人出科操作。
九、考核:在本规定试行期间,医院将根据试行情况制定相应的绩效考
核办法;对试行期间违反本规定的行为将参照《缺陷管理条例》相近条款酌情处理,对积极支持、配合入院管理改革工作,取得显著成效的单位和个人将予以奖励。
十、本规定自颁布之日起生效实施,试行期由医院根据实施情况确定。