体育场馆运营管理整套制度
体育场馆运营管理制度范本
体育场馆运营管理制度范本第一章总则第一条为了规范和完善体育场馆的运营管理,提高体育场馆的服务质量和管理水平,保障体育场馆的正常运营秩序,制定本制度。
第二条本制度适用于所有体育场馆的运营管理工作。
第三条体育场馆运营管理应遵循公开、公平、公正、诚实守信的原则,维护运营主体、员工和用户的合法权益。
第四条体育场馆运营管理应注重安全、健康和环保,为用户提供良好的场地设施和服务。
第五条体育场馆运营管理应遵循市场化原则和经济效益原则,提高管理效率,创造经济效益。
第六条体育场馆运营管理应注重技术创新和管理创新,提高管理水平和服务品质。
第七条体育场馆运营管理应按照国家和地方相关法律法规执行,不得违法违规。
第二章运营主体第八条体育场馆的运营主体包括政府部门、体育管理机构、企业单位等。
第九条运营主体应具备相应的资质和经验,能够独立运作和管理体育场馆。
第十条运营主体应具备良好的信誉和经营管理能力,能够有效地推动体育场馆的持续发展。
第十一条运营主体应注重科学管理和合理配置资源,提高运营效率和经济效益。
第十二条运营主体应建立健全组织架构和管理制度,明确职责分工和管理权限。
第十三条运营主体应加强与相关部门和单位的合作,形成合力,推动体育场馆的跨界发展。
第十四条运营主体应加强人才队伍建设,招聘培训专业管理人员和技术人员,提高员工的素质和水平。
第三章设施设备第十五条体育场馆应配备必要的场地设施和设备,满足不同项目的训练、比赛和娱乐需求。
第十六条体育场馆应建立健全设施设备维护管理制度,加强设施设备的日常维护和定期维修,保证设施设备的安全可用。
第十七条体育场馆应加强场地设施的更新改造,不断提升场馆的功能和品质。
第十八条体育场馆应加强场地安全管理,确保用户使用场地的安全和便利。
第十九条体育场馆应建立健全应急预案和安全保障机制,确保发生意外事件时能够及时处理和救治。
第二十条体育场馆应注重环保和节能减排,推广采用新型环保设施和节能设备。
第四章服务管理第二十一条体育场馆应建立健全服务投诉处理机制,及时处理用户的投诉和意见建议。
公司体育场馆运营管理制度
公司体育场馆运营管理制度第一章总则第一条为规范公司体育场馆的运营管理,提高运营效率,维护运营秩序,特制定本制度。
第二条公司体育场馆指由公司投资兴建、管理的体育场馆,用于公司员工和客户进行体育锻炼、休闲娱乐等活动。
第三条公司体育场馆的运营管理原则是以服务员工和客户为宗旨,提供优质的体育设施和服务,促进员工身心健康发展。
第四条公司体育场馆的运营管理要坚持健康第一、安全第一的原则,提倡文明礼仪,倡导健康生活方式。
第二章组织机构第五条公司体育场馆的管理机构包括管理委员会、运营部门、维护部门等。
第六条管理委员会是公司体育场馆的最高管理机构,负责对体育场馆的整体规划、管理决策进行审议和监督。
第七条运营部门是负责公司体育场馆的日常运营管理工作的专业部门,包括负责会员管理、场馆预定、活动安排等工作。
第八条维护部门是负责公司体育场馆设施设备的维修和保养工作的专业部门,确保设施设备的正常运转。
第三章客户服务第九条公司体育场馆要建立健全的客户服务体系,提供优质、便捷的服务,满足客户需求。
第十条公司体育场馆要规范管理,提供良好的场地设施和服务,保证员工和客户的体育锻炼需求。
第十一条公司体育场馆要定期组织各类体育活动和比赛,丰富员工和客户的体育生活。
第四章安全管理第十二条公司体育场馆要严格遵守国家体育设施安全管理相关法律法规,确保场馆的安全运营。
第十三条公司体育场馆要建立健全安全管理制度和应急预案,严格执行安全管理制度,做好安全生产工作。
第十四条公司体育场馆要加强员工安全培训和安全意识教育,提高员工安全管理意识和能力。
第五章财务管理第十五条公司体育场馆要建立健全财务管理制度,落实财务预算、费用审计等制度,确保财务收支合理平衡。
第十六条公司体育场馆要加强财务监督管理,控制费用开支,提高财务管理效率。
第十七条公司体育场馆要做好财务报表的编制和审查工作,及时向公司管理层报告运营情况。
第六章管理流程第十八条公司体育场馆的管理流程包括场馆预定、设施管理、活动安排等环节。
体育场馆管理制度范本
体育场馆管理制度范本第一章总则第一条为了加强体育场馆的管理,保障体育场馆的正常运营和使用,充分发挥体育场馆在体育事业和全民健身活动中的作用,制定本制度。
第二条体育场馆的管理应遵循科学合理、规范操作、安全第一、服务至上的原则。
第三条体育场馆的管理范围包括场馆的使用、维护、保养、安全、卫生等方面。
第四条体育场馆的管理应严格执行国家有关法律法规和体育场馆管理的有关规定。
第二章组织管理第五条体育场馆应设立管理机构,负责场馆的日常管理工作。
管理机构应建立健全各项管理制度,确保场馆的正常运营。
第六条体育场馆应有明确的管理职责和分工,建立健全管理人员职责制度,确保各项工作有序进行。
第七条体育场馆的管理人员应具备相应的专业知识和技能,定期进行培训和考核,提高管理水平。
第三章使用管理第八条体育场馆的使用应符合国家和地方的相关规定,确保场馆的正常运营和使用寿命。
第九条体育场馆的使用应遵循先预约、后使用的原则,确保场馆的使用公平、合理。
第十条体育场馆的使用者应遵守场馆的规章制度,爱护场馆设施,文明使用场馆,如有损坏,应照价赔偿。
第十一条体育场馆的使用者应严格按照场馆设施的操作规程使用,确保自身和他人的安全。
第四章维护保养管理第十二条体育场馆的维护保养应按照场馆设施的使用情况和年限进行,确保场馆设施的安全和性能。
第十三条体育场馆的维护保养应由专业人员进行,严格执行维护保养规程,确保场馆设施的正常使用。
第十四条体育场馆的维护保养应定期对设施进行检查、维修、更换,确保场馆设施的安全和性能。
第五章安全管理第十五条体育场馆应建立健全安全管理制度,确保场馆的安全运营。
第十六条体育场馆应设置必要的安全设施,如消防器材、安全标志等,并定期进行检查、维护。
第十七条体育场馆应制定应急预案,应对突发事件和紧急情况,确保人员和设施的安全。
第六章卫生管理第十八条体育场馆应建立健全卫生管理制度,确保场馆的卫生条件符合国家相关标准。
第十九条体育场馆应定期进行清洁和消毒,保持场馆的卫生条件。
体育场馆使用管理制度(5篇)
体育场馆使用管理制度体育馆是学校开展体育教学、训练、比赛、大型集会、文艺演出和群众体育活动的场所,因此,为保护好体育馆内的设施,更好地服务与师生,进入馆内的人员须遵守下列规定。
一、体育馆主要以校内师生使用为主,教学活动优先做出合理安排。
进入场馆进行教学、训练、科研、竞赛、集会、健身或从事其它体育活动的班级或个人,要服从学校的管理人员管理。
二、进入体育馆内必须穿软底鞋,并且保持鞋底清洁,不准穿皮鞋、高跟鞋等硬底鞋进入场馆。
下雨天不得带雨具进入体育馆。
三、体育馆内要举止文明,爱护公共设施,维护场地整洁和卫生,爱护馆内设备设施。
馆内严禁使用易燃、易爆、易腐物品,不得携带食品、有色饮料及含酒精饮料入馆。
严禁随地吐痰、嚼口香糖、乱扔果皮、纸屑、饮料瓶等杂物,自觉将杂物扔进垃圾桶内。
禁止在墙面、器材等物品上面随便刻画、涂写,严禁用球向墙面、门窗撞击。
体育馆内严禁吸烟、严禁烟火。
四、体育运动要文明高雅,友谊第一,比赛第二。
禁止在馆内嬉戏、打闹、冲突等影响教学、训练、比赛等行为。
五、馆内允许进行篮球、排球、羽毛球等体育项目,严禁在馆内踢球。
六、凡使用场馆灯光、音响等设施,需有关负责老师或指定专人操作。
未经允许,不得随意改动馆内设施。
由于使用不当造成的损坏,须照价赔偿。
七、校外其它单位或个人需要使用场地的,提前与学校领导联系,经许可后方可使用,使用时要服从学校的统一安排,严格遵守学校《体育馆使用管理规定》,使用单位有责任保证场馆设施设备的完整性、原样性,发生人为损坏须按价赔偿。
八、体育馆日常设施设备的保管、维护由体育组负责。
在馆内上课、训练后,将使用过的器材放回原处。
注意保持卫生。
夜间值班人员每晚负责检查门窗,如遇雨雪和大风天气,负责关好门窗。
体育场馆使用管理制度(2)是指对体育场馆的使用进行规范和管理的一套制度和措施。
以下是一般体育场馆使用管理制度的内容:1. 使用申请:使用者需向相关管理部门提出使用申请,包括使用日期、时间、活动内容等信息。
体育场馆管理制度
体育场馆管理制度第一章总则第一条为了规范和提高体育场馆的管理水平,保障体育场馆的安全、有序、高效运营,制定本管理制度。
第二章体育场馆的管理第二条体育场馆的管理应遵循“以人为本,服务为先”的原则,保障社会公众的参与权益和安全。
第三条体育场馆应具备相关的营运许可证,并严格按照许可证要求进行运营。
第四条体育场馆应根据自身情况制定详细的管理规章制度,确保员工遵守并落实。
第三章员工管理第五条体育场馆应加强员工队伍建设,提高员工的职业素养和业务水平。
第六条体育场馆应对员工进行必要的培训,提供相应的工作手册和操作指南,确保员工熟悉工作流程。
第七条体育场馆应建立健全员工考核制度,根据员工的工作表现进行综合评价,进行薪酬和晋升等方面的激励政策。
第四章赛事及活动管理第八条体育场馆在举办体育赛事和其他相关活动时,应事先报备相关部门,并按照规定进行备案登记。
第九条体育场馆应加强赛事和活动的策划和组织,保证其合法、公正、公平、公开。
第十条体育场馆应加强对参赛队伍和活动参与者的管理,确保比赛和活动的顺利进行。
第五章设施设备管理第十一条体育场馆应建立健全设施设备管理制度,对设施设备进行定期检查和维护,确保其正常运行和安全性。
第十二条体育场馆应制定消防安全和应急预案,加强设施设备的消防安全管理,确保参赛队伍和观众的安全。
第六章观众服务管理第十三条体育场馆应建立健全观众服务管理制度,确保观众的合法权益得到保护。
第十四条体育场馆应提供舒适、安全、卫生的观众座位,确保观众的观赛体验。
第十五条体育场馆应建立健全票务管理和安全管理制度,防止假票和安全事故的发生。
第七章安全管理第十六条体育场馆应制定详细的安全管理制度,严格落实安全防范措施,保障参赛队伍和观众的人身安全。
第十七条体育场馆应设立专门的安全管理部门或委托相关机构进行安全管理工作。
第八章突发事件处理第十八条体育场馆应制定突发事件处理方案,明确突发事件的分类和应对措施。
第十九条体育场馆应加强与相关部门的沟通和联动,及时报告和处理突发事件。
体育场馆运行管理制度
体育场馆运行管理制度一、总则体育场馆是国民体育活动的重要场所,是举办体育赛事和培养运动员的重要基地。
为了保障体育场馆的正常运行,提高其服务质量和管理水平,建立、完善体育场馆的运行管理制度是必不可少的。
本制度的制定遵循体育场馆管理的总体原则,确保体育场馆的安全、有序、高效运行。
本制度适用于体育场馆的所有管理人员和使用者,在体育场馆的日常管理和运营过程中必须严格遵守。
二、体育场馆管理机构1. 体育场馆管理机构是负责体育场馆日常管理和运营的组织。
其主要职责包括:制定和实施体育场馆的运行管理制度;负责场馆设施的维护和保养工作;组织和管理场馆内的体育活动和赛事等。
2. 管理机构内设运营部、维护部、安全保卫部等职能部门,各部门负责相应的管理工作,协同合作,确保体育场馆的正常运行。
三、场馆设施的管理1. 设施的保养与维护(1)对场馆内的设施进行定期检查和维护,确保设施的完好。
(2)设施的使用要求必须符合安全和环保标准,保证运动员和观众的安全和健康。
2. 场馆设施的开放(1)场馆设施的开放时间和开放范围应当明确,不得擅自改变。
(2)场馆设施的开放应当符合相关的管理规定和法律法规,不得有违规行为。
3. 场馆设施的安全管理(1)制定场馆设施的安全使用规范,明确使用者的权利和义务,保障设施的安全使用。
(2)对于场馆设施的使用可能存在的安全隐患,应当及时排除,并制定相应的安全措施。
四、体育活动和赛事管理1. 体育活动和赛事的组织(1)对于体育活动和赛事的组织,应当根据场馆的实际情况进行合理安排,确保活动的顺利进行。
(2)对于大型赛事,需要做好预案工作,保障赛事的顺利进行和观众的安全。
2. 体育活动和赛事的安全管理(1)对于体育活动和赛事的安全管理需做好通风、疏散、消防等相关工作,确保现场的安全。
(2)对于体育活动和赛事的临时设施和设备,需要做好认真检查和保养工作,确保其安全使用。
五、员工管理1. 员工培训(1)对于体育场馆管理人员和服务人员,需要进行相关的培训和考核工作,提高其管理和服务水平。
体育场馆运营管理制度
体育场馆运营管理制度一、总则为了保障体育场馆正常运营,提供优质的体育场馆设施和服务,制定本运营管理制度。
二、管理机构1. 运营管理团队:设立专职运营管理团队,负责整体运营管理工作。
2. 决策机构:成立由相关部门代表组成的决策机构,负责制定运营策略和决策。
三、运营范围1. 场馆设施管理:负责场馆设施的维护、保养和修缮工作。
2. 场地租赁与预订:提供场地租赁服务并规范预订流程。
3. 活动管理:协助组织各类体育活动,包括赛事、培训等。
4. 安全管理:制定安全管理制度,确保场馆的安全运营。
5. 巡检和维修:定期巡检设施,及时进行维修和改善工作。
6. 人员管理:负责场馆员工的招聘、培训和管理。
四、运营流程1. 场馆租赁流程:a. 申请租赁:用户向场馆管理团队提交租赁申请。
b. 审批与确认:场馆管理团队审核申请并与用户确认租赁事宜。
c. 签订合同:根据租赁细则,签订租赁合同,明确双方权利和义务。
d. 支付租金:用户按照约定支付相应租金。
e. 使用场地:用户按照租赁合同规定的时间和要求使用场地。
f. 结算与反馈:场馆管理团队核对租赁费用并与用户进行结算,接受用户的反馈意见。
2. 场馆维护流程:a. 巡检与报修:设立巡检机制,定期巡检设施运行状况,发现问题及时报修。
b. 维修与保养:根据报修情况分配专业维修人员进行设施维修和保养工作。
c. 改善与更新:定期评估场馆设施,进行设施改善和更新,以满足用户需求。
3. 安全管理流程:a. 制定安全制度:制定并执行安全管理制度,确保场馆安全运营。
b. 安全设施检查:定期检查安全设施(如防火设施、紧急出口等)的完好程度。
c. 应急准备工作:制定应急预案,组织相关人员进行应急演练。
d. 安全事故处理:如发生安全事故,立即采取措施进行处理并上报相关部门。
4. 活动管理流程:a. 活动策划:根据市场需求和用户意见,制定活动策划方案。
b. 活动组织:负责活动的组织、协调和实施工作。
体育馆运营制度
体育馆运营制度体育馆运营制度(通用5篇)为了确保工作或事情有序地进行,往往需要预先进行方案制定工作,方案是在案前得出的方法计划。
方案要怎么制定呢?下面是为大家收集的体育馆运营制度(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
体育馆运营制度1进入体育场馆内的人员要注意安全、文明礼貌,杜绝不文明行为,须遵守下列规定:一、保持体育场馆内卫生,严禁在场地内吸烟、吐痰、吃带有皮核的食物和口香糖,严禁乱扔废弃物;禁止在墙面、地面刻画、涂写。
二、禁止携带禽畜、易燃、易爆及油质物品进入场地。
三、禁止嬉戏、打架斗殴。
四、爱护体育场馆各种设备、设施和器材,使用器材时要按操作规程进行,未经允许不得随意挪动,如有损坏,照价赔偿。
五、在活动时须按各运动项目要求着装;室内体育馆严禁穿皮鞋、高跟鞋、钉鞋等进入场地。
六、未经许可,不得在体育场馆内外悬挂、张贴宣传品,摆放及发放商业产品。
七、严禁占用疏散通道;严禁擅自使用大功率电器设备。
八、使用单位、部门和个人在使用体育场馆的过程中,都要保证场馆安全、保持环境卫生和维护活动秩序。
九、使用单位或部门应对参与人员进行爱护场馆设备设施的公德教育与安全教育,积极配合场馆管理人员的工作,遵守各项规章制度。
体育馆运营制度21、体育教学、训练时段及非开放期间,非工作人员不经允许严禁入内。
2、上课、训练、健身时,要穿符合规定的运动鞋入馆。
3、馆内严禁吸烟、随地吐痰、乱扔杂物,不允许在教学区域吃食物和喝饮料,不听劝阻者,给予严肃处理。
4、遵守活动时间,按规定时间进、出体育馆。
借用体育馆一律凭单位证明,经体育部办公室同意方可使用。
5、爱护馆内公物和设备,注意保护镜子、把杆和地板等设施,不得随意移动馆内设备器材,不得在网架上挂衣物,损坏者照价赔偿。
6、携带物品,自行管理,如有损失,责任自负。
7、服从工作人员管理。
对不遵守馆内规定无理滋事者交由保卫处处理。
8、活动结束后,工作人员要及时整理活动器械,打扫室内卫生。
体育场馆运营管理制度范本
体育场馆运营管理制度第一章总则第一条为了规范体育场馆的运营管理,提高服务质量,保障体育活动的顺利进行,根据《中华人民共和国体育法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内各类体育场馆的运营管理。
第三条体育场馆运营管理应当遵循合法、合规、科学、高效的原则,坚持以人为本,提高服务质量和水平,保障体育活动的安全和顺利进行。
第四条体育场馆运营单位应当依法取得相关证照,建立健全内部管理制度,配备专业运营团队,提供优质服务。
第二章运营管理第五条体育场馆运营单位应当根据场馆特点和功能,合理设置内设部门和岗位,明确各部门和岗位的职责和权限。
第六条体育场馆运营单位应当加强人才培养和引进,提高员工的专业素质和服务水平。
第七条体育场馆运营单位应当制定服务规范,明确服务标准和流程,提供专业化、标准化、规范化服务。
第八条体育场馆运营单位应当加强顾客服务满意度评价,及时改进和提高服务水平,鼓励参与服务质量认证。
第九条体育场馆运营单位应当做好基础信息统计,加强健身人群、培训人数等数据统计和分析,动态调整经营策略和服务方式。
第十条体育场馆运营单位应当保证场馆及设施符合消防、卫生、安全、环保等要求,配备安全保护设施和人员,确保场馆设施安全正常使用。
第三章安全管理第十一条体育场馆运营单位应当完善安全管理制度,建立健全应急救护措施和突发公共事件预防预警及应急处置预案。
第十二条体育场馆运营单位应当对场馆内的供电、供水、防火、防盗等设施进行定期检查和维护,确保设施正常运行。
第十三条体育场馆运营单位应当加强场馆内的安全巡查,发现问题及时上报并处理。
第十四条体育场馆运营单位应当加强场馆内的安全宣传教育,提高游客的安全意识。
第四章环境管理第十五条体育场馆运营单位应当保持场馆环境整洁,定期进行清洁和消毒。
第十六条体育场馆运营单位应当合理配置场馆内的设施和器材,确保使用方便、安全。
第十七条体育场馆运营单位应当加强场馆内的绿化和美化,提供舒适的休闲环境。
体育场馆管理制度
体育场馆管理制度第一章总则第一条为规范体育场馆的管理,提升服务质量,确保运营顺畅,制定本管理制度。
第二条本制度适用于我单位所有体育场馆的管理工作,涵盖场馆内的设施、人员、活动等方方面面。
第三条体育场馆管理遵循科学、民主、法治、透明的原则,确保公正、公平、公开的管理。
第二章组织机构第四条设立体育场馆管理委员会,负责制定和调整体育场馆管理规章制度,协调解决管理中的重大问题。
第五条设立体育场馆经理,直接负责场馆的日常管理和运营。
第六条设立场馆运营团队,包括场馆安保、维修、清洁、客服等职能部门。
第三章设施设备管理第七条制定设备巡检计划,确保设施设备的正常运行,及时发现并处理潜在问题。
第八条建立设备档案,记录设备的购置、维护、修理等情况,实现全程可追溯管理。
第九条定期进行设备安全培训,确保操作人员熟练掌握设备使用规程,提高设备使用效率。
第四章人员管理第十条招聘合格的工作人员,包括安保人员、维修人员、清洁人员等,确保人员素质符合工作要求。
第十一条建立健全培训体系,对工作人员进行入职培训、岗前培训和定期培训,提升其专业素养和服务水平。
第十二条建立人员考核机制,对工作人员的表现进行定期评估,激发其工作积极性,奖惩分明。
第五章活动管理第十三条接受团体和个人的活动预约,建立预约管理系统,确保活动有序进行。
第十四条制定活动场地使用费用标准,公示于官方网站,并建立费用收费明细表,确保费用合理透明。
第十五条活动临时变更或取消应提前通知,违约金等相关事宜应在合同中明确。
第六章安全管理第十六条建立安全巡查制度,定期对场馆及周边环境进行巡查,确保安全隐患得到及时发现和处理。
第十七条配备专业的安保力量,确保场馆内外安全,制定安全预案,提高应急响应能力。
第十八条举办大型活动前,应进行安全演练,确保工作人员熟悉应急处理程序,提高紧急情况下的处置效率。
第七章环境卫生管理第十九条建立日常清洁保洁制度,确保场馆内外环境干净整洁。
第二十条设立垃圾分类回收站,推动环保理念,实现资源最大化利用。
体育馆运营制度(通用5篇)
体育馆运营制度本文将介绍体育馆运营制度,包括场馆开放时间、场馆使用流程、场馆安全及卫生管理、人员管理及培训等方面,以确保体育馆的运营和管理水平。
场馆开放时间体育馆开放时间应预先确定,保证场馆有规律、有序的开放,同时避免场馆资源浪费。
一般情况下,体育馆的开放时间分为工作日和非工作日两个时间段。
具体时间安排应根据当地情况和用户需求进行调整。
同时,为了保护场馆设施和保护环境,应在每天的特定时间段内进行清洁和维护。
场馆使用流程场馆使用流程应该制定清晰的规定和流程,便于各种使用者了解。
使用者包括学校师生、社区居民等。
一般情况下,使用者需要提前预约并缴纳一定的使用费用,同时需要遵守相应的使用规定和纪律。
如禁止吸烟、饮酒、穿鞋进入赛场等等。
场馆管理员需要对场馆使用情况进行记录和统计,以及对场馆设施的维护和改进。
场馆安全及卫生管理场馆管理应重视场馆安全和卫生管理,确保场馆内外环境的整洁和安全。
场馆内外应保持清洁,保证场地的平整和清洁,并注意场馆内部设施的安全,如运动器材、电线等。
此外,应注意应急救援设施的设置,及时妥善处理意外事故。
同时,也需要制定相应的保健措施,包括常规消毒、墙壁清洗、流程消毒、垃圾清理等等。
人员管理及培训体育馆的人员管理和培训也是运营的重要方面。
场馆需要一定数量的工作人员,包括场馆管理员、安保人员、维护人员等等。
他们需要具备一定的专业知识和相应的培训经验,以保证场馆的正常运营。
同时,需要定期组织培训和技能考核,以提高人员素质,改进管理和服务。
管理评估最后,对于体育馆的运营效果和管理水平的评估是避免效率低下和滥用资源的重要手段。
通过定期的管理评估,可以发现管理中存在的不足和改进之处,并及时调整和改进体育馆的运营制度。
以上是关于体育馆运营制度的简单介绍。
遵守正确的管理和运营制度,既可以确保体育馆设施的正常运行,也可以为人民群众提供更加优质的体育休闲服务。
体育场馆运营管理制度范文
体育场馆运营管理制度范文第一章总则第一条为了规范体育场馆运营管理行为,保障场馆设施的安全和运营效率,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有体育场馆的运营管理工作,包括但不限于场馆安全管理、设备维护、人员管理等方面。
第三条场馆管理人员应当遵守本制度的规定,加强管理、提高效率,确保场馆设施的正常运营。
第四条场馆管理人员应当严格按照相关法律法规和政策规定进行管理,不得违规操作,不得利用职权谋取私利。
第二章场馆管理第五条场馆管理人员应当加强对场馆设施的保养和维护工作,确保设施的正常运转和安全使用。
1. 每日对场馆设施进行巡视和检查,如发现设施存在问题需及时修理或更换,确保场馆设施的完好。
2. 定期组织设备的保养和维修工作,确保设备的长期稳定运行。
3. 制定场馆设施维护计划,每季度对设施进行全面检修和维护。
第六条场馆管理人员应当建立健全场馆安全管理制度,确保场馆内的安全。
1. 制定场馆安全管理规定,对场馆内各个区域进行分类管理,确保安全措施到位。
2. 设立安全管理岗位,负责场馆内的安全管理工作,及时处置突发事件。
3. 进行安全隐患排查和整改工作,确保场馆内没有安全隐患存在。
第七条场馆管理人员应当建立健全场馆环境卫生管理制度,确保场馆环境整洁。
1. 加强对场馆内卫生环境的管理,定期进行卫生清洁工作,保持场馆内的整洁。
2. 对场馆内的垃圾进行及时清理处理,确保场馆内的卫生环境。
3. 建立垃圾分类制度,进行垃圾分类管理,确保垃圾处理的合理和有序。
第八条场馆管理人员应当加强对场馆安全设施的管理,确保设施的正常使用。
1. 对场馆内的安全设施进行定期检查和维修工作,确保设施的正常使用。
2. 制定安全设施管理制度,明确安全设施的使用规定,保障安全设施的有效使用。
3. 对场馆内的紧急疏散通道进行定期检查和维护,确保通道的畅通。
第三章人员管理第九条场馆管理人员应当加强对场馆工作人员的管理,确保工作人员的正常工作。
1. 对场馆工作人员进行岗前培训和定期培训,提升工作人员的管理能力和服务水平。
体育场馆使用管理制度范本(3篇)
体育场馆使用管理制度范本一、引言体育场馆是举办体育赛事、开展体育活动的重要场地,为了有效管理体育场馆的使用,提高场馆利用率和服务质量,制定并实施体育场馆使用管理制度是必不可少的。
本文旨在制定一套基于实际情况的体育场馆使用管理制度,以确保场馆的安全、有序、有效地使用。
二、管理机构1.体育场馆使用管理委员会设立体育场馆使用管理委员会,由相关部门、场馆管理员和用户代表组成。
委员会负责制定、修改和执行管理制度,并定期召开会议,对场馆使用情况进行评估和调整。
2.场馆管理员场馆管理员负责日常的场馆管理工作,包括场馆开放时间安排、场地预定管理、设备维护和安全管理等。
三、场地预定管理1.预定方式场地预定采用线上线下相结合的方式进行,用户可以通过电话、网站或者前台窗口进行预定。
2.预定规则(1)预定时间:用户可以提前1个月进行场地预定。
(2)预定费用:用户需要缴纳一定的预定费用作为保证金,保证场馆设备完好无损,并在预定时间内到场使用。
(3)预定权优先:对于长期预定的用户,享有优先预定权,但需每个月提交一次预定申请。
四、场馆使用安全管理1.安全设备(1)消防设备:场馆内设置灭火器、灭火器箱等消防设备,并定期进行检查和维护。
(2)急救设备:场馆内配备急救箱及相关急救设备,并指定专人负责检查和维护。
2.场地使用规定(1)场馆使用时间:根据场馆规模和使用需求,制定合理的场馆使用时间表。
(2)场地使用顺序:根据用户的预定情况和使用需求,合理安排场地使用顺序,并设立场地使用监督员。
(3)场地保护规定:用户在使用场地期间,需保护场地内的设施、设备和草坪等,不得损坏、乱涂乱画。
五、场馆维护管理1.设备维护(1)日常维护:场馆管理员负责对设备进行日常检查,如有故障及时修理或更换,确保设备的正常运行。
(2)定期维护:场馆管理员定期对设备进行维护保养,如清洁、润滑、调整等。
2.场地维护(1)草坪保养:定期修剪草坪,控制草坪的生长高度,并及时进行补种。
体育赛事场馆运营管理制度
体育赛事场馆运营管理制度一、背景介绍体育赛事场馆作为承办体育赛事的重要场所,扮演着举足轻重的角色。
为了确保体育赛事的顺利进行,提升场馆的利用效益,制定一套科学合理的运营管理制度是至关重要的。
二、场馆开放日程安排1. 周期性开放:制定每周开放日程表,根据场馆的使用情况和维护需求,合理安排场馆的开放时间段。
2. 特殊赛事准备:在安排场馆开放时,需要对即将举办的大型体育赛事进行留白,以确保赛事的顺利进行。
三、场馆使用规定1. 预订程序:租用场馆的单位或个人需提前申请,填写预订表格,向相关部门递交申请。
2. 使用费用:根据不同类型的场馆租用和使用时间,制定相应的收费标准,并在场馆内明确告知。
3. 使用范围:明确不同场馆的使用范围,禁止滥用或私自改动场馆设施。
四、场馆设施维护与管理1. 定期检查:指定专业人员定期对场馆设施进行检查,及时发现并解决设施故障、损坏等问题。
2. 设备更新:根据实际需要和技术进步,适时对旧设备进行更新升级,以提高场馆设施的质量和效能。
3. 设施保养:建立设施保养计划,包括定期清洁、消毒、保养等,确保场馆环境的卫生和安全。
五、人员管理1. 培训与考核:对场馆工作人员进行必要的培训,确保其熟知工作规范和操作流程。
定期进行考核,提供必要的培训和提升机会。
2. 岗位责任:明确场馆工作人员的职责和权限,确保各个岗位之间的协作和配合,提供良好的服务。
3. 安全意识培养:加强员工的安全意识培训,确保人员在工作过程中安全第一。
六、场馆安全管理1. 火灾防范措施:制定灭火预案、紧急疏散方案等,安装灭火器材和疏散指示标志,确保场馆的火灾安全。
2. 观众安全管理:设立观众通道、紧急撤离通道和安全出口,提供安全设施,组织安全演练,保障观众安全。
3. 治安防范:与警方合作,制定场馆周边治安防范措施,确保体育赛事期间的安全稳定。
七、场馆营销与推广1. 合作伙伴:与相关的体育赛事组织、媒体合作,提高场馆知名度,吸引更多的体育赛事举办。
体育场馆运营管理整套制度[精选]
体育场馆运营管理整套制度[精选]第一篇:体育场馆运营管理整套制度[精选]体育馆管理制度8 保洁日清流程体育馆管理制度9 物业工作说明体育馆管理制度10 各类突发事件的处理体育馆管理制度3 运营经理工作手册体育馆管理制度6 会籍顾问工作手册体育馆管理制度7 保洁人员服务标准体育馆管理制度4 作手册全民健身中心经理工第二篇:体育场馆运营与管理体育场馆运营与管理1.体育场馆设施:是指为保障体育运动而建设的各种体育场、管、池、训练基地和体育场馆的总称。
2.体育场馆运营:是指对大中型体育场馆在建设、投入使用、提供服务过程中计划、组织、实施和控制过程的总称。
3.体育场馆经营:在市场经济背景下,利用价格机制配置体育场馆各类资源,在等价交换的原则下向市场提供运动场地、体育运动设施以及服务等有形无形产品,以弥补体育场馆持续运作资金的不足。
4.体育场馆管理体制:即在体育场馆中出资人、管理者和工作人员之间的隶属关系,权利分配关系以及体育场馆机构设置等构成的体系、制度、方法和形式的总称。
5.俱乐部:是由企业经营者出面组织,会员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加,并有相应的权利和义务的自由协会或团体。
6.体育场馆:是体育场和体育馆的总称,是能够提供人类进行各种体育活动的空间和附属设施所构成的环境总称。
7.体育场馆的分类依据:使用性质、用地、占地面积8.体育场馆的身份:运动场所、体育公园、运动超市、体育园区9.体育场馆活动分为:日常办公信息、体育赛事和大型活动信息、对外开放经营信息、财务信息10.节事活动对城市的影响:注意力效应、口碑效应、名片效应、改善效应11.节事活动举办应遵循的原则:大众化原则,确定性与规范性、市场化、产业化12.节事活动遵循的规律:影响范围规律,实践效果,内容吸引力,经济效益13.培训业务开设的主要内容:全民健身培训、文化艺术培训、体育行业特有技能培训、体育后备人才培训、高水平运动队培训14.培训业务的组织形式:培训班、俱乐部、少年儿童体育总校、私教15.俱乐部的功能:社交功能、娱乐功能、心理功能、力量功能16.体育俱乐部的类型:业余、职业、商业体育俱乐部17.科技创新体现在:建筑标致化、标准国际化、设备现代化、功能多元化四个方向18.体育中心经营原则:创新性、可操作性、系统性与求同存异、经济效益与社会效益兼顾1、我国体育场馆管理体制变迁大致经历了哪三个阶段?第一阶段(1949-1979)实行高度集中统一的计划管理体制、国家对体育场馆实行统收、统支、统管的供给服务型财政经济政策,公共体育场馆是国家财政全额拨款单位。
公司体育场馆运营管理制度
公司体育场馆运营管理制度第一章总则第一条为规范公司体育场馆的运营管理,提高体育场馆的服务质量和管理水平,保障活动的安全和秩序,制定本制度。
第二条本制度适用于公司旗下所有体育场馆的运营管理。
所有员工均应遵守本制度。
第三条公司体育场馆的运营管理应遵循“安全第一、服务至上、规范运营、创新发展”的原则。
第四条公司体育场馆运营管理的目标是确保场馆设施的正常使用,提供满意的服务,维护场馆形象和品牌。
第五条公司体育场馆运营管理应遵循国家有关法律、法规和政策的规定。
第六条公司体育场馆管理部门是负责场馆日常运营管理和服务的专门机构,全面负责场馆的日常运营和管理。
第七条公司体育场馆管理部门应建立健全运营管理体系,规范管理程序、工作流程和内部管理规章制度。
第八条公司体育场馆管理部门要加强对员工的培训和管理,提高员工的业务水平和服务意识。
第九条公司体育场馆管理部门要不断改进管理工作,提高服务质量和管理水平。
第二章场馆设施的使用管理第十条公司体育场馆的设施使用管理应遵循预订、使用、归还的原则。
第十一条公司体育场馆的设施使用应遵循公平、公正、公开的原则。
第十二条会员预订场馆设施时,应提前到场馆进行预订并交纳预定费用。
第十三条非会员预订场馆设施时,应提前到场馆进行预订并交纳预定费用以及押金。
第十四条使用场馆设施期间,应遵守场馆相关规定和使用规则,严禁违规行为。
第十五条使用场馆设施结束后,应及时将设施归还,经检查无误后方可离开。
第十六条对于恶意损坏场馆设施的行为,公司有权拒绝其今后的预订,并按照相关规定追究其法律责任。
第十七条对于长期租用场馆设施的客户,管理部门应建立客户档案,并加强管理。
第三章场馆服务管理第十八条公司体育场馆的服务管理应遵循规范、高效、温馨的原则。
第十九条公司体育场馆要提供满意的服务,使客户感到舒适和满意。
第二十条公司体育场馆应及时处理客户的投诉和意见,并根据实际情况及时跟进处理。
第二十一条公司体育场馆应加强对员工的培训和管理,提高员工的业务水平和服务意识。
球馆管理工作制度范本(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了加强体育馆的管理,确保场馆的正常运行和良好秩序,保障工作人员和顾客的合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于体育馆的所有工作人员和顾客。
第三条体育馆管理工作应遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 规范管理,服务至上;3. 公平公正,公开透明;4. 依法行政,严格执法。
第二章管理职责第四条体育馆管理部是体育馆管理的职能部门,负责体育馆的全面管理工作。
第五条管理部的主要职责包括:1. 负责体育馆的日常运营管理;2. 制定并执行体育馆的各项规章制度;3. 负责体育馆的安全保卫、环境卫生、设备维护等工作;4. 负责体育馆的顾客服务与投诉处理;5. 负责体育馆的设施设备更新与改造;6. 负责体育馆的市场营销与推广;7. 负责体育馆的财务管理工作。
第三章人员管理第六条体育馆工作人员应具备以下条件:1. 具有良好的政治素质和职业道德;2. 具备相应的专业知识和技能;3. 身体健康,能胜任本职工作;4. 遵守国家法律法规和体育馆的各项规章制度。
第七条体育馆工作人员的职责:1. 严格执行体育馆的各项规章制度;2. 维护体育馆的正常秩序;3. 提供优质服务,满足顾客需求;4. 保障体育馆的安全运行;5. 参与体育馆的培训和学习。
第八条体育馆工作人员的培训:1. 新员工入职前必须进行岗前培训;2. 定期组织工作人员进行业务知识和技能培训;3. 鼓励工作人员参加各类职业资格证书的考试。
第四章顾客管理第九条顾客入馆须知:1. 顾客须遵守体育馆的各项规章制度;2. 顾客须爱护场馆设施,不得损坏;3. 顾客须维护场馆卫生,不得乱扔垃圾;4. 顾客须遵守公共秩序,不得大声喧哗;5. 顾客须遵守消防安全规定,不得在场馆内吸烟。
第十条顾客服务:1. 工作人员应主动向顾客提供服务,解答顾客疑问;2. 工作人员应确保顾客的人身安全;3. 工作人员应妥善处理顾客的投诉。
第五章设施设备管理第十一条体育馆设施设备的维护保养:1. 设施设备应定期进行检查、维修和保养;2. 发现设施设备故障,应及时报修;3. 维修人员应按照规定的程序进行维修,确保维修质量。
体育馆运营规章制度
体育馆运营规章制度第一章总则第一条根据国家有关法律法规和体育事业发展的需要,为了规范体育馆的运营管理,保障体育馆场馆设施的安全和运营秩序,制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于本体育馆的所有工作人员和客户。
体育馆工作人员应当严格遵守本规章制度,切实履行职责,维护体育馆场馆设施的正常运营。
第三条体育馆依法为社会公众提供体育、健身、娱乐等服务,设定合理收费标准,维护良好的运营秩序,提高服务质量,确保广大客户的身体健康和安全。
第二章场馆管理第四条体育馆应当有专门的场馆管理人员负责场馆设施的维护和管理,定期检查设施的安全性能,及时整改发现的问题。
第五条体育馆应当保持场馆设施的清洁卫生,保证场馆内空气新鲜,灯光明亮,设备完好。
第六条体育馆应当制定场馆使用计划,合理安排不同项目的使用时间,确保各项活动顺利进行。
第七条体育馆应当加强场馆安全管理,设置安全员岗位,定期组织安全演练,确保客户的人身安全。
第三章服务管理第八条体育馆应当为客户提供便利的服务,定期举办各项体育、健身活动,组织专业培训课程,提高客户参与体育运动的积极性。
第九条体育馆应当保持良好的服务态度,主动为客户解决问题,及时处理客户投诉,提高服务质量。
第十条体育馆应当建立健全客户满意度评价制度,定期开展客户满意度调查,及时收集客户反馈意见,改进服务工作。
第四章收费管理第十一条体育馆应当制定合理的收费标准,明示服务项目和收费标准,做到公开透明。
第十二条体育馆应当建立健全收费管理制度,定期组织收费员进行收费培训,保证收费流程规范有序。
第十三条体育馆应当建立健全财务管理制度,建立财务档案,定期进行财务检查,确保资金安全。
第五章违规处罚第十四条体育馆工作人员如有违反本规章制度的行为,应当受到相应的处罚,包括扣发工资、停职、解聘等处理。
第十五条体育馆客户如有违规行为,应当受到相应的处罚,包括暂停使用场馆、取消会员资格等处理。
第十六条体育馆应当建立健全投诉处理机制,及时处理客户投诉,保护客户权益。
体育场馆使用管理制度范文(三篇)
体育场馆使用管理制度范文第一章总则第一条为了规范体育场馆的使用管理,提高体育场馆的利用率和服务质量,本制度制定。
第二条本制度适用于体育场馆的使用管理,包括但不限于专业体育训练场馆、体育比赛场地、休闲娱乐场所等。
第三条体育场馆在按照国家法律法规申请设立和使用时,必须遵守本制度及其他有关规定。
第四条体育场馆的使用管理原则是公平、公正、公开、公用。
第二章使用申请与审批第五条任何单位或个人使用体育场馆,必须提前向场馆管理方提出书面申请,申请内容包括场地、时间、目的等。
第六条体育场馆的使用申请,按照先申请、后审批的原则进行。
第七条场馆管理方应当在收到使用申请后5个工作日内,完成审批程序,并书面告知申请方是否批准使用。
第八条场馆管理方在进行审批时,应当根据场馆的实际情况和场地使用计划,合理安排使用时间,并避免场馆设备损坏、人员安全等问题。
第九条场馆管理方对使用申请的审批结果有权进行复查、调整或撤销。
第十条场馆管理方对于未经批准或擅自占用场馆的行为,有权采取措施进行处理,包括但不限于取消使用资格、追究责任等。
第三章场馆使用规定第十一条使用场馆的人员必须遵守场馆管理方的各项规定,包括但不限于以下内容:(一)准时到场并按时离场;(二)爱护场馆设施设备,防止损坏;(三)保持场馆内的卫生整洁;(四)听从场馆管理方的安排和管理;(五)遵守场馆内的安全规定和消防要求;(六)不得携带违禁物品进入场馆。
第十二条在使用场馆期间,不得从事危害场馆设备设施、人员安全及社会公共安全的活动,禁止以下行为:(一)不按规定使用场馆设施;(二)恶意破坏场馆设施设备;(三)私自改变场地布置;(四)乱停乱放、放置不符合要求的物品;(五)挤占场馆设施和场地。
第十三条使用方对于场馆设施设备的损坏,应当及时报告场馆管理方,并承担相应的维修费用。
第十四条使用方在使用场馆期间,必须遵守法律法规,禁止从事任何违法违规活动。
第四章场馆安全管理第十五条场馆管理方应当建立健全场馆安全管理体系,确保场馆设施设备的安全运行和使用方的人身安全。
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体育场馆运营管理整套制度
体育场馆运营管理是指对体育场馆的各个方面进行规范、管理和运营
的一套制度。
体育场馆运营管理制度的建立和执行对于提高体育场馆的管
理水平、服务质量和竞争力非常重要。
下面将详细介绍体育场馆运营管理
的整套制度。
一、体育场馆管理部门设置和职责划分
体育场馆管理部门是负责体育场馆运营管理的核心部门,其主要职责
包括:制定并执行运营计划、制定和监督执行管理制度、招聘和培训员工、管理财务和预算、开展市场营销活动、维护场馆设施等。
二、场馆设施管理制度
场馆设施管理制度是对体育场馆设施的维护、保养和更新的规范。
包
括设施巡检制度、设施保养制度、设施报废和更新制度等。
制定和执行这
些制度可以保证场馆设施的正常使用和延长其使用寿命。
三、场馆安全管理制度
场馆安全管理制度是保障场馆安全的基础。
包括制定安全防范措施、
发布安全宣传教育、定期组织安全演练等。
场馆安全管理制度的建立可以
保障运动员和观众的人身安全。
四、场馆人员管理制度
场馆人员管理制度是对场馆内工作人员的管理和规范。
包括招聘、选拔、培训和绩效考核等制度。
通过建立和执行这些制度可以提高员工的工
作积极性和服务质量。
五、场馆活动运营管理制度
场馆活动运营管理制度是对场馆内各种活动的规范和管理。
包括活动报备制度、活动策划和执行制度、活动后评估制度等。
场馆活动运营管理制度的建立可以提高活动的效果和运营的效益。
六、场馆营销管理制度
场馆营销管理制度是对场馆市场营销活动的规范和管理。
包括市场调研、市场推广、客户关系管理、合作伙伴推介等。
制定和执行这些制度可以提高场馆的知名度和市场份额。
七、场馆财务管理制度
场馆财务管理制度是对场馆财务的管理和控制。
包括会计核算制度、财务控制制度、预算管理制度、审计制度等。
制定和执行这些制度可以提高财务的透明度和经济效益。
总之,体育场馆运营管理整套制度包括了体育场馆管理部门设置和职责划分、场馆设施管理制度、场馆安全管理制度、场馆人员管理制度、场馆活动运营管理制度、场馆营销管理制度和场馆财务管理制度等方面的内容。
这些制度的建立和执行可以提高体育场馆的管理水平和服务质量,增强其竞争力和影响力。