2016年10月全国自考(管理学原理)真题试卷(题后含答案及解析)
自考管理学原理试题真题及答案 试卷
高等教育自学考试（00054 管理学原理）试题一第一部分选择题(25分)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分。
共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
) 1．管理的核心是以人为本，这是因为【A 】A·人是最重要的资源B．管理工作的有效性追求效率和效果C．管理层次太多D．管理层次太少2．医院某科室的护士长属于【A 】A．基层管理者B．中层管理者c．高层管理者D．临时管理者3·不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景的是【C 】A．经济因素B．社会因素c．技术因素D．政治因素4·下列行为中，不属于企业承担社会责任表现的是【D】A．治理环境污染B．救济贫困C．为顾客提供售后服务D．开发新产品5·5W1H中的H是指【C】A．在哪里工作B．为谁负责C．怎样完成工作D．为什么做这项工作6·下列属于程序化决策的是【C 】A．某公司制定新产品价格B．某项目部确定项目融资计划C．餐饮店处理工资发放问题D．某销售部门制定销售计划7·德尔菲法中发表意见的方式是【B 】A·电子会议B．匿名发表C·公开讨论D．分组讨论8·从组织的最高主管到组织的基层管理者，都要按照组织总目标的要求，计划自己的活动及要达到的目标，这体现了计划的【D】A·开放性B．效率性C·创造性D．普遍性9·在其他因素不变的情况下，仅仅改变某些因素，就可以影响组织目标的实现程度，这些因素是指【B 】A·相关因素B．限定因素C·计划因素D．预算因素10·某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型，将财力集中于主营业务的战略调整属于【B 】A·后向一体化战略B．集中战略C·多元化战略D．前向一体化战略11、按照等级原则和指挥链，由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指【A】A·直线职权B．参谋职权C·职能职权D．专长职权12、某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门，依据的标准是【B 】A·区域B．职能C·产品D．流程13·“胡萝卜加大棒”的管理方法运用的假设是【 B 】A．社会人假设B．经济人假设C·复杂人假设D．自我实现人假设14、根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、提升、奖金、责任感等因素是【B】A·保健因素B．激励因素C·社交因素D．安全因素15、期望理论的创立者是【A 】A·弗鲁姆B．德鲁克C·彼得·圣吉D．戴明二、多项选择题(本大题共5小题。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案自考管理学原理试题及答案自考管理学原理试题及答案范例1一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题所列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能【答案】C【解析】本题考查管理者的技能。
技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
例如，生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。
参见教材P44。
2.第一次提出管理五要素的是（）。
A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.泰勒【答案】B【解析】本题考查管理的五要素。
法约尔第一次提出了管理的组成要素，即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。
参见教材P60。
3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（）。
A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.社会环境【答案】D【解析】本题考查组织环境分析。
构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。
参见教材P81。
4.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（）。
A.正相关关系B.负相关关系C.不相关关系D.不确定关系【答案】A【解析】本题考查社会责任与经营业绩。
大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。
但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。
参见教材P101。
5.由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（）。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序决策【答案】A【解析】本题考查决策的类型。
战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。
战略决策对组织而言是最重要的，通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等，这些决策涉及组织的方方面面，一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性的特点。
2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试含答案
2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码 00163)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1.法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是A.控制B.计划C.协调D.组织2.从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看,可划分为三种形态,即激情、应激和A.心境B.心情C.心态D.心智3.被后人誉为“工业心理学之父”的是A.斯科特B.麦格雷戈.C.冯特D.闵斯特伯格4.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中,复杂人假设的代表人物之一是A.泰勒B.梅奥C.马斯洛D.摩尔斯5.以享乐主义哲学为基础,把人看成是非理性的,天生懒惰而不喜欢工作的自然人的人性观是指A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设6.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，以Y理论为基础,强调内部奖励与成就动机,强调新型民主参与决策的领导体制的人性假设是A.自我实现人假设B.经济人假设C.社会人假设D.复杂人假设7.人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是指A.知觉B.感觉.C.印象D.归因8.客观事物纷繁复杂,人不可能在瞬间全部清楚地知觉到,只能根据需要选择少数事物作为知觉对象,这就是知觉的A.整体性B.选择性C.理解性D.恒常性9.对某人的社会地位、身份及行为规范的知觉属于社会知觉中的A.自我知觉B.对他人的知觉C.角色知觉D.人际知觉10.能直接影响人的活动效率,使活动顺利完成的个性心理特征是指A.智力B.能力C.感觉D.知觉11.按心智能力功能差异,卡特尔在1965年提出液态智力和A.特殊能力B.潜在能力C晶态智力D.创造能力12.不同的气质类型具有不同的行为特征,表现为安静稳重、沉默寡言、情绪不易外露、善于忍耐、具有内倾性的气质类型是A.粘液质B.胆汁质C.多血质D.抑郁质13.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中,把工作富有成就感、工作成绩能得到承认、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为A.情境因素B.保健因素C.激励因素D.工作因素14.弗鲁姆的期望理论认为,影响激励程度的因素主要是期望值和A.需要B.动机C.人格D.效价15.从激励过程的起点即人的需要出发,把需要作为研究的基础,着重研究激发动机的因素——人的需要的内容、类型、结构、特征及动力作用的理论是A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.状态型激励理论D.强化型激励理论16.个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成一种情绪衰竭、人格分离、身心疲惫的综合症状是A.职业倦怠B.职业压力C.心理压力D.职业情绪17.员工对组织与组织目标的认同,以及员工对义务与责任自觉承担的程度是指A.组织认同B.组织忠诚C.心理契约D.组织承诺18.在有效团队的发展过程当中,分享信息、积极迸行一些需要妥协的决策等活动，属于团队发展的A.初步形成阶段B.规范阶段C.适应阶段D.运行阶段19.H同学在生活中能言善辩,但在大庭广众面前的表现却很拘谨,不尽如人意。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案自考管理学原理试题及答案范例1 一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题所列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能【答案】C【解析】本题考查管理者的技能。
技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
例如，生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。
参见教材P44。
2.第一次提出管理五要素的是（）。
A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.泰勒【答案】B【解析】本题考查管理的五要素。
法约尔第一次提出了管理的组成要素，即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。
参见教材P60。
3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（）。
A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.社会环境【答案】D【解析】本题考查组织环境分析。
构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。
参见教材P81。
4.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（）。
A.正相关关系B.负相关关系C.不相关关系D.不确定关系【答案】A【解析】本题考查社会责任与经营业绩。
大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。
但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。
参见教材P101。
5.由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（）。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序决策【答案】A【解析】本题考查决策的类型。
战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。
战略决策对组织而言是最重要的，通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等，这些决策涉及组织的方方面面，一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性的特点。
全国自考管理类管理学原理(管理与管理学)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考管理类管理学原理（管理与管理学）模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题7. 填空题判断题1．管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学2．管理学研究的是一般管理，往往以工商企业这种经济组织作为研究的出发点。
正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学3．基层管理者所关心的主要是具体的战术性工作。
A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学简答题4．简述管理活动和作业活动的关系。
正确答案：管理活动与作业活动的关系：两者既密切相关．又有明显区别。
(1)管理活动的范围更广，它不仅贯穿于作业活动的始终，而且包括作业活动之前的调研，作业活动之后的经验教训总结等。
(2)管理活动比作业活动承担更多的责任。
作业活动一般是作业者自己负责自己的工作，做好本职工作即可。
而管理活动中，不仅管理者要对自己的行为负责，还要对作业人员的行为承担一定的责任。
(3)管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动，如果管理者参与作业工作，可以促进与下属的沟通和理解。
涉及知识点：管理与管理学5．管理的基本职能有哪些?相互之间的关系是什么?正确答案：尽管不同的学者对管理职能有不同的归纳。
但在管理基本职能认识上达成了共识，即计划、组织、领导和控制。
(1)计划是对组织未来活动进行的预先筹财和安排。
(2)组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。
(3)领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
(4)控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作：管理职能之间存在某种逻辑上的先后顺序关系：先计划，继而组织，然后领导，最后控制。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及目标得以实现的保障。
涉及知识点：管理与管理学6．简述管理者的分类。
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案一、单选题1、组织创造力的源泉是( )。
A.人B.财C.物D.时间答案：A解析：组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。
其中人是组织最大的资源，是组织创造力的源泉。
2、管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为( )。
A.职能式结构B.直线式结构C.权责结构D.责任体系答案：C解析：管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为权责结构，表现为层次清晰，任务有明确的承担者，并且权力和责任是对等的。
3、以下属于营利性组织的是( )。
A.社团B.宗教组织C.慈善机构D.商店答案：D解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
4、下列属于非营利性组织的是( )。
A.酒店B.宗教组织C.银行D.旅行社答案：B解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
5、将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是( )。
A.组织目标的不同B.组织的性质C.组织的特性D.组织规模大小答案：C解析：组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型，其中，按照组织的特性，可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。
6、以下关于正式组织的说法，错误的是( )。
A.正式组织主要以感情和融洽的关系为标准B.正式组织是组织设计的结果C.正式组织对个人具有某种程度的强制性D.正式组织的活动以成本和效率为主要标准答案：A解析：正式组织是组织设计的结果，这种组织有明确的目标、结构、职能以及由此决定的成员之间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性。
管理学原理专升本自学考试练习题(附答案)
管理学原理专升本自学考试练习题（附答案）一、单选题1.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（C ）A. 区域划分部门B. 职能划分部门C. 顾客划分部门D.产品划分部门2. 对企业来说，组织变革是（C ）A.应该避免的B. 可以避免的C. 无法避免的D. 引起混乱的根源3.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（B ）A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.产业政策4. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（B ）A. 没有历史包袱B. 能为组织带来新的观念C. 可以迅速开展工作D. 具有广告效应5..石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。
同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（B ）A. 组织战略B. 组织结构C. 组织变革D. 组织文化6 .某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式?（C ）A.正强化B.负强化C. 惩罚D. 忽视7.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（C）A. 采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B. 努力使上层领导集中精力于高层管理C. 更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D. 采取积极措施减轻上级领导的工作负担8. 管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（D ）A.一般性B.多样性C. 历史性D. 实践性9.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项?（D）A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系B. 了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系C. 培养出管理人员的协作精神和全局观念D. 有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况10. 我国制定的国民经济发展的五年计划属于（A ）A. 战略决策B. 战术决策C. 肯定决策D. 程序化决策11. 布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（D）A. 对个人的关心程度，对组织的关心程度B. 对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度C. 对人的关心程度，对物的关心程度D. 对生产的关心程度，对人的关心程度12. 下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（A ）A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D. Y式沟通13. 信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（C）A. 编码、译码、反馈B.沟通主体、编码、译码C. 编码、译码、沟通渠道D.沟通主体、沟通渠道、接收者14. 管理的四个基本职能是（A ）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、人员配备、决策、控制C. 计划、组织、人员配备、沟通D. 计划、人员配备、决策、沟通15. 某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（A ）A. 现场控制B. 成果控制C. 事后控制D. 前馈控制16. “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（D ）A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥B. 应该允许员工犯错误，特别是高层职员C. 学历高的人适合所有的岗位D. 就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人17. 近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（C ）A. 政治因素B. 经济因素C. 社会因素D. 技术因素18. 《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。
自考《管理学原理》练习题答案
第一章管理与管理学一、单项选择题1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（）A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、（P5）管理的载体是（）A、管理者B、技术C、工作D、组织3、（P5）管理的主体是（）A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）A、氛围B、环境C、制度D、体制5、（P6）管理者的层次划分是指（）A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理的（）A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、（P12）管理学的学科性质是（）A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（）A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（）A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、（P8）管理的二重性是指管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、（P17）学习和研究管理学的一般方法有（）A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、（P19）系统的特征有（）A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、（P4）管理2、（P18）系统四、简答题1、（P7）为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？2、（P9）简述掌握管理的两重性的重要意义3、（P13）简述管理学的研究内容与范围4、（P19）简述系统的观点五、论述题1、（P14）为什么要学习、研究管理学2、（P17）论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、（P8）管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（）A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、（P8）管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。
2016年10月全国自考(现代管理学)真题试卷
2016年10月全国自考（现代管理学）真题试卷(总分：86.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.把管理职能划分为计划、组织和控制的美国学者是【】（分数：2.00）A.戴维斯√B.法约尔C.古立克D.奥唐奈解析：解析：法国管理学家法约尔认为，管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调和控制；古立克则提出了著名的七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算；孔茨和奥唐奈把管理职能划分为计划、组织、用人、领导和控制。
2.行为科学可分为早期与后期两大阶段，其中早期行为科学又称【】（分数：2.00）A.一般管理理论B.双因素理论C.科学管理理论D.人际关系论√解析：3.英国学者查尔斯．巴贝奇认为，要调动劳动者的工作积极性，应采用【】（分数：2.00）A.计时工资制度B.计件工资制度C.固定工资加利润分享制度√D.差别计件工资制度解析：4.控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学，其创立者是【】（分数：2.00）A.申农B.诺伯特．维纳√C.贝塔朗菲D.哈罗德．孔茨解析：解析：申农被认为是信息论的创始人，贝塔朗菲是系统论的创始人，哈罗德·孔茨是管理过程学派的代表人物。
用排除法，故选B。
5.社会系统学派的创始人，美国学者切斯特．巴纳德的重要贡献是提出了【】（分数：2.00）A.权威接受理论√B.人际关系论C.科层组织理论D.竞争战略理论解析：6.具有回溯分析、非零起点、双重优化特点的决策类型是【】（分数：2.00）A.初始决策B.模拟决策C.追踪决策√D.非渐进决策解析：解析：根据决策所要解决的问题不同，决策可以分为初始决策和追踪决策。
与初始决策相比，追踪决策具有以下特点：回溯分析；非零起点；双重优化。
7.在管理决策中，只有采取“满意准则”，才是更合理、更可行的。
提出这一观点的是【】（分数：2.00）A.理性决策模式B.渐进决策模式C.权变理论学派D.决策理论学派√解析：解析：决策理论学派认为，决策者在管理决策中不可能达到最佳程度，而只能追求一种满意的决策结果，在管理决策中，只有采取“满意准则”，才是更合理、更可行的。
自考《管理学原理》真题及答案
自考《管理学原理》真题及答案一、单选题（共30题，共54分）1.头脑风暴法属于()。
A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法ABCD正确答案：B2.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()。
A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式ABCD正确答案：C3.下列原理中，属于人员配备工作原理的是()。
A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理ABCD正确答案：C4.20 世纪初，提出图表系统法的人是()。
A.甘特B. 泰罗C.维纳D.穆登ABCD正确答案：A5.管理控制工作的基本目的是()。
A.维持现状B. 打破现状C.改变现状D.实现创新ABCD正确答案：A6.管理的主体是()。
A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者ABCD正确答案：D7.利用过去的资料来预测未来状态的方法是()。
A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法ABCD正确答案：B8.一般认为管理过程学派的创始人是()。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克ABCD正确答案：B9.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）。
A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制ABCD正确答案：D个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面()。
A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效ABCD正确答案：A11.泰罗的科学管理理论出现在()。
A.19 世纪末20 世纪初B.20 世纪30 年代C.20 世纪40 年代D.20 世纪60 年代ABCD正确答案：A12.双因素理论中的双因素指的是()。
A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因D.自然因素和社会因素ABCD正确答案：C13.管理的核心是()。
A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系ABCD正确答案：D14.弗鲁姆提出的激励理论认为()。
A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系ABCD正确答案：A15.控制活动应该()。
2016年10月全国自考00449《教育管理原理》历年真题试题及答案
2016 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试教育管理原理试卷(课程代码 00449)本试卷共 5 页，满分100 分，考试时间150 分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效。
试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0． 5 毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题(共25 分)一、单项选择题(本大题共25 小题，每小题 1 分，共 25 分 )在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或来涂均无分。
1．为了加强联邦对全国教育的管理，适应教育管理相对集权化的需要，美国于A．1842 C．1905年成立了教育部年成立了教育部B． 1888 年成立了教育部D．1979 年成立了教育部2．美国教育管理研究最早体现出一种理性主义或科学主义的思潮，其背景是一开始就注重运用A．梅奥的人际关系理论B．泰勒的科学管理理论C．法约尔的一般管理理论D．韦伯的组织管理理论3．以下在教育管理体制方面实行地方分权制的国家是A．中国B．法国C．日本D．美国4．合理地组织和利用人、财、物和时间等资源，从而获得较高的效率和较好的效益，这体现了教育管理的A．经济性原则B．科学性原则C．规范性原则D．有效陛原则5．教育政策的最高表现形式是A．教育目的B．教育目标C．教育方针D．教育规章6．对学校某方面发展的预测，教育某方面问题的预测，个人教育前途的预测等，从类型上属于A．微观的教育预测B．短期的教育预测C．单一法的教育预测D．定量的教育预测7．实行工作岗位责任制最重要的是做到A．重视物质利益B．激励工作士气C．职权责统一D．明确岗位责任8．决算说明书是根据一定指标对教育资金使用情况所作的A．预算说明B．负债分析C D9．各级政府教育经费支出在财政预算中应实行全额预算，并A．合并列项B．单独列项C．明确列顼D．提升列项10．教育行政信息沟通星形途径的速度、无误率及满意度程度均属A．高等B．中等C．低等D．差等11．依据正态分布理论，以一个集体的平均发展水平为标准，对每一个成员所作的评价属于A．相对评价B．绝对评价C．内差异评价D．集体评价12．教育评价决策定向模式A．斯克里文(亦称“ CIPP”模式B．泰勒)的创立人是C．列文D．斯塔费尔比姆13．管理目标是对未来活动所应达到的一种状态的描述，这就要求管理目标本身既要反映时代的精神，又要能正确预测其发展趋势，同时管理目标一经确定，应能通过组织成员的活动而转化为现实。
管理学原理自考题-16_真题(含答案与解析)-交互
管理学原理自考题-16(总分100, 做题时间90分钟)一、单项选择题1.“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为______SSS_SINGLE_SELA 战略B 目标C 程序D 政策分值: 2答案:B[解析] 目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。
目标是使命的具体化，是一个组织在一定的期间内奋力争取达到的所希望的未来状况。
答案为B。
2.某厂产品的市场占有率为20%左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40%，这个40%是______SSS_SINGLE_SELA 控制性目标B 突破性目标C 不可控目标D 常规性目标分值: 2答案:B[解析] 目标可以分为突破性目标和控制性目标，前者是指使生产水平或经营活动水平达到前所未有的水平；后者是指使生产水平或经营活动水平维持在现有水平。
本题中的40%就是突破性目标。
答案为B。
3.提出“效果”和“效率”两分法的学者是______SSS_SINGLE_SELA 孔茨B 德鲁克C 巴纳德D 西蒙分值: 2答案:C[解析]个人目标和组织目标的不一致，导致巴纳德提出他的“效果”和“效率”两分法。
答案为C。
4.激励组织成员的力量源泉是______SSS_SINGLE_SELA 备选方案B 决策C 预算D 目标分值: 2答案:D[解析] 目标是一种激励组织成员的力量源泉。
答案为D。
5.目标管理于二十世纪五十年代后期出现在______SSS_SINGLE_SELA 美国B 英国C 德国D 日本分值: 2答案:A[解析] 目标管理二十世纪五十年代后期出现于美国。
它是在泰罗的科学管理和行为科学理论基础上形成的一套管理制度。
答案为A。
6.首先提出了“目标管理和自我控制”的主张的是______SSS_SINGLE_SELA 西蒙B 泰罗C 德鲁克D 巴纳德分值: 2答案:C[解析] 1954隼，德鲁克在《管理的实践》一书中：首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案自考管理学原理试题及答案范例1一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题所列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能【答案】C【解析】本题考查管理者的技能。
技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
例如，生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。
参见教材P44。
2.第一次提出管理五要素的是（）。
A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.泰勒【答案】B【解析】本题考查管理的五要素。
法约尔第一次提出了管理的组成要素，即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。
参见教材P60。
3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（）。
A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.社会环境【答案】D【解析】本题考查组织环境分析。
构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。
参见教材P81。
4.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（）。
A.正相关关系B.负相关关系C.不相关关系D.不确定关系【答案】A【解析】本题考查社会责任与经营业绩。
大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。
但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。
参见教材P101。
5.由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（）。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序决策【答案】A【解析】本题考查决策的类型。
战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。
战略决策对组织而言是最重要的，通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等，这些决策涉及组织的方方面面，一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性的特点。
自考管理学原理试题真题及答案试卷一
高等教育自学考试（00054管理学原理）试题一第一部分选择题(25分)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分。
共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
)1．管理的核心是以人为本，这是因为【A 】A·人是最重要的资源B．管理工作的有效性追求效率和效果C．管理层次太多D．管理层次太少2．医院某科室的护士长属于【A 】A．基层管理者B．中层管理者c．高层管理者D．临时管理者3·不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景的是【 C 】A．经济因素B．社会因素c．技术因素D．政治因素4·下列行为中，不属于企业承担社会责任表现的是【D】A．治理环境污染B．救济贫困C．为顾客提供售后服务D．开发新产品5·5W1H中的H是指【C】A．在哪里工作B．为谁负责C．怎样完成工作D．为什么做这项工作6·下列属于程序化决策的是【C 】A．某公司制定新产品价格B．某项目部确定项目融资计划C．餐饮店处理工资发放问题D．某销售部门制定销售计划7·德尔菲法中发表意见的方式是【B 】A·电子会议B．匿名发表C·公开讨论D．分组讨论8·从组织的最高主管到组织的基层管理者，都要按照组织总目标的要求，计划自己的活动及要达到的目标，这体现了计划的【D】A·开放性B．效率性C·创造性D．普遍性9·在其他因素不变的情况下，仅仅改变某些因素，就可以影响组织目标的实现程度，这些因素是指【B 】A·相关因素B．限定因素C·计划因素D．预算因素10·某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型，将财力集中于主营业务的战略调整属于【B 】A·后向一体化战略B．集中战略C·多元化战略D．前向一体化战略11、按照等级原则和指挥链，由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指【A】A·直线职权B．参谋职权C·职能职权D．专长职权12、某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门，依据的标准是【 B 】A·区域B．职能C·产品D．流程13·“胡萝卜加大棒”的管理方法运用的假设是【 B 】A．社会人假设B．经济人假设C·复杂人假设D．自我实现人假设14、根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、提升、奖金、责任感等因素是【B】A·保健因素B．激励因素C·社交因素D．安全因素15、期望理论的创立者是【A 】A·弗鲁姆B．德鲁克C·彼得·圣吉D．戴明二、多项选择题(本大题共5小题。
自考本科工商管理管理学原理2016年10月历年真题
管理学原理自考2016年10月历年真题答题时间：150分钟总题数：32题总分：100分类别：历年真题查看教师评语1【单选】(总分1分)管理的首要职能是（）A计划B组织C领导D控制正确答案是：A2【单选】(总分1分)梅奥的人际关系学说属于（）A行为科学理论B科学管理理论C一般管理理论D权变管理论正确答案是：A3【单选】(总分1分)电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高该环境形式的特点是（）A简单稳定B复杂稳定C简单动态D复杂动态正确答案是：D4【单选】(总分1分)企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于（）A战略决策B业务决策C战术决策D非常规决策正确答案是：B5【单选】(总分1分)道德发展的最低层次是（）A惯例层B前惯例层C原则层正确答案是：B6【单选】(总分1分)使计划数字化的工作被称为（）A规则B预算C战略D政策正确答案是：B预算又称“数字化的计划”，是用具体数字表示预期结果的报表。
7【单选】(总分1分)企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。
这种部门划分依据是（）A职能B时间C人数D地区正确答案是：A8【单选】(总分1分)下列组织结构中分权程度最高的是（）A直线制B事业部制C矩阵制D直线职能制正确答案是：B9【单选】(总分1分)人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是（）A人力源计划B工作分析C培训与发展D绩效考核正确答案是：A10【单选】(总分1分)某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能．从组织变革角度讲，该公司的做法属于（）B技术变革C人员变革D文化变革正确答案是：B11【单选】(总分1分)依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是A说服型B参与型C授权型D命令型正确答案是：D12【单选】(总分1分)媒矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的（）A生理需要B安全需要C尊重需要D自我实现需要正确答案是：B13【单选】(总分1分)能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是（）A书面沟通B非语言沟通C口头沟通D上行沟通正确答案是：C14【单选】(总分1分)根据双因素理论，工资福利属于（）A积极因素B消极因素C保健因素D激励因素正确答案是：C15【单选】(总分1分)企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。
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2016年10月全国自考（管理学原理）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．管理的首要职能是( )A．计划B．组织C．领导D．控制正确答案：A解析：计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及目标得以实现的保障。
2．梅奥的人际关系学说属于( )A．行为科学理论B．科学管理理论C．一般管理理论D．权变管理理论正确答案：A解析：在霍桑试验的基础上产生了人际关系理论，开辟了管理学发展的新领域，奠定了以后行为科学发展的基础。
3．电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高，该环境形式的特点是( )A．简单稳定B．复杂稳定C．简单动态D．复杂动态正确答案：D解析：复杂和动态的环境，其不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。
如电子行业、计算机软件公司就处于这种最难对付的环境中。
4．企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于( )A．战略决策B．业务决策C．战术决策D．非常规决策正确答案：B解析：业务决策的主要内容有生产决策、存货决策、销售决策等。
5．道德发展的最低层次是( )A．惯例层B．前惯例层C．原则层D．规范层正确答案：B解析：道德发展要经历三个层次：前惯例层次(道德发展的最低层次)、惯例层次、原则层次(道德发展的最高层次)。
6．使计划数字化的工作被称为( )A．规则B．预算C．战略D．政策正确答案：B解析：预算是以数字表示预期结果一种报告书，是“数字化”的计划，能使计划工作做得更细致、更精确。
7．企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。
这种部门划分依据是( )A．职能B．时间C．人数D．地区正确答案：A解析：按职能划分部门是根据管理的不同作用或功能进行的部门划分，在一个职能部门里执行一个特定的工作。
如：企业按职能划分为生产部门、营销部门、研发部门、人力资源部门、财务部门等。
8．下列组织结构中分权程度最高的是( )A．直线制B．事业部制C．矩阵制D．直线职能制正确答案：B9．人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是( )A．人力资源计划B．工作分析C．培训与发展D．绩效考核正确答案：A解析：人员配备是由一系列相关的活动组成：(1)人力资源计划。
(2)工作分析与职位设计。
(3)招聘与甄选。
(4)培训与发展。
(5)绩效考核。
(6)奖惩、调职。
10．某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。
从组织变革角度讲，该公司的做法属于( )A．结构变革B．技术变革C．人员变革D．文化变革正确答案：B11．依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是( ) A．说服型B．参与型C．授权型D．命令型正确答案：D解析：命令型：即高工作、低关系。
它适用于成熟度低的下属。
12．煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的( )A．生理需要B．安全需要C．尊重需要D．自我实现需要正确答案：B解析：安全需要包括对人身安全的保障、工作的保障、生活的保障、老有依靠和生病有保障等。
13．能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是( )A．书面沟通B．非语言沟通C．口头沟通D．上行沟通正确答案：C解析：口头沟通的优点是用途广，比较灵活，信息量大，速度快，信息会在最短的时间里被传送，并在最短的时间里得到对方的回复。
14．根据双因素理论，工资福利属于( )A．积极因素B．消极因素C．保健因素D．激励因素正确答案：C解析：保健因素包括公司政策与行政管理、监督方式、关系、工资福利、安全、工作条件、个人生活、地位。
15．企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。
从控制的角度看，企业该行为属于( )A．同期控制B．适时控制C．反馈控制D．前馈控制正确答案：C解析：反馈控制的控制作用产生于行动之后。
它是在活动完成之后，管理人员根据已经发生的情况，分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，从中发现已经出现的偏差，在分析原因的基础上采取措施纠正偏差，以防止偏差继续发展或在以后的工作中再次发生。
多项选择题16．下列属于高层管理者的有( )A．董事长B．首席执行官C．总经理D．项目经理E．车间主任正确答案：A,B,C解析：高层管理者包括董事长、首席执行官、总裁或总经理及其他高级经理人员等。
17．组织环境的特点有( )A．客观性B．复杂性C．关联性D．确定性E．层次性正确答案：A,B,C,E解析：组织环境的特点包括客观性、复杂性、关联性、不确定性、层次性。
18．计划工作的主要原理有( )A．限定因素原理B．许诺原理C．灵活性原理D．改变航道原理E．特殊性原理正确答案：A,B,C,D解析：计划工作的原理包括限定因素原理、许诺原理、灵活性原理、改变航道原理。
19．下列属于经济人假设的观点有( )A．人能够自我管理B．人是愿意承担责任的C．人是由经济诱因引发工作动机的D．人总是企图用最小投入取得满意的报酬E．人总是被动地在组织的控制下从事工作正确答案：C,D,E解析：经济人假设认为：人是由经济诱因引发工作动机的，是以一种合乎理性的精打细算的方式行事；人总是被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工作；人总是企图用最小投入取得满意的报酬；大多数的人缺乏理性，不能克制自己，很容易受别人的影响，组织必须设法控制个人的感情。
20．常见的下行沟通有( )A．汇报会B．命令C．会议纪要D．年度报告E．政策陈述正确答案：B,C,D,E解析：常见的下行沟通方式有工作指示、命令、谈话、会议纪要、广播、年度报告、政策陈述、程序、手册和公司出版物。
汇报会属于上行沟通方式。
判断题21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：科学管理研究的核心是如何提高劳动生产率。
22．组织文化反映一个组织的精神风貌，决定着组织内在凝聚力的大小。
( )A．正确B．错误正确答案：A23．内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。
( ) A．正确B．错误正确答案：B解析：外部招聘往往比内部提升选择余地大，易于招聘到一流人才。
24．依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。
( ) A．正确B．错误正确答案：B解析：依据双因素理论的观点，激励因素能起到很大的激励作用。
25．前馈控制在本质上有预防的作用。
( )A．正确B．错误正确答案：A简答题26．简述企业社会责任的具体体现。
正确答案：(1)时雇员的责任。
(2)对顾客的责任。
(3)对竞争对手的责任。
(4)对环境的责任。
(5)对社会发展的责任。
27．简述计划的基本特点。
正确答案：(1)目的性。
(2)首位性。
(3)普遍性。
(4)适应性。
(5)经济性。
28．简述组织变革的方式。
正确答案：(1)渐进式变革。
(2)激进式变革。
29．简述双向沟通的含义及其适用情况。
正确答案：双向沟通是指有反馈的沟通，即信息发送者和接收者之间相互进行信息交流的沟通。
适用情况：(1)时间比较充裕，但问题比较棘手。
(2)下属对解决方案的接受程度至关重要。
(3)下属能提供有价值的信息和建议。
(4)上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性地处理反馈意见。
论述题30．举例说明激励的作用。
正确答案：(1)通过激励可以把有才能的、组织需要的人吸引过来。
(2)通过激励，可以使已经在职的职工最充分地发挥其技术和才能，保证工作的有效性和效率。
(3)通过激励，可以进一步激发员工的创造性和革新精神，大大提高工作绩效。
(4)适当举例说明。
案例分析题某企业一直生产A产品，市场销路很好。
2012年以来，市场环境发生变化，A产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响。
该厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品。
经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转。
2014年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。
与此同时，环保产品的销路出现下滑。
在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产A产品，但A产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。
员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。
问题：31．该厂长的决策受到哪些因素的影响？结合案例简要说明。
正确答案：该厂长的决策受到的影响因素有：①环境因素。
市场环境发生变化，环保产品市场前景看好。
②时间因素。
2012年、2014年，不同时间，产品市场需求有变化。
③个人因素。
厂长个人战略眼光、工作作风和个性特征等的影响。
32．结合案例阐述决策应该遵循的原则。
正确答案：决策应遵循的原则有：①信息原则。
②预测原则。
③可行性原则。
④系统原则。
⑤对比择优原则。
⑥反馈原则。
王平是H公司的副总经理，在业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重工作成果。
同时，他待人热情，关心下属；对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工作中的实际问题。
这一切赢得了大家的尊敬和认可。
员工们在王平的影响下，士气高昂，工作积极主动，注重团队协作，能够圆满完成公司的各项任务。
问题：33．依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式？这种领导方式的特点是什么？正确答案：王平采用了团队型(9．9型)管理方式。
这种领导方式的特点是：对职工和生产都极为关心，注意使职工了解组织的目标，关心工作的成果，努力使职工个人的需要和组织的目标最有效地结合起来。
34．领导者影响力的来源有哪些？王平影响力的来源是什么？正确答案：领导影响力来源主要有：①法定权。
②奖赏权。
③强制权。
④专长权。
⑤个人影响权。
王平的影响力既来源于组织赋予的法定权、奖赏权和强制权，又有他个人的专长权和个人影响权。