银行零售行长工作计划
银行网点行长年度工作计划
银行网点行长年度工作计划一、前言作为银行网点行长，全年工作计划的制定是指导自己工作的纲领，是对过去工作的总结和对未来工作的规划，旨在提高自身工作的效率和质量，实现个人和团队的发展目标。
本工作计划将从业务发展、团队建设、风险控制等方面进行规划，以确保银行网点的良好运营和可持续发展。
二、业务发展1. 客户关系管理通过全年各类活动，提高客户黏性和产品深度，提升客户满意度和忠诚度，增加客户存款规模和产品销售额，并推动客户跨产品、跨业务的消费行为。
具体措施包括：加强客户营销和关怀，提供个性化的金融服务，开展优质客户培训等。
2. 业务拓展根据市场需求和竞争情况，制定具体的业务拓展计划，加强线上线下销售，推动贷款、理财、理财产品等多元化业务，同时加强现有业务的创新，提高业务收入。
具体措施包括：整合线上线下渠道，提升网点的服务能力，开展线上金融业务，增加理财产品的销售量。
3. 产品创新根据市场需求和竞争情况，研发和推出一系列符合客户需求的特色产品，提升产品的附加值和差异化竞争力。
具体措施包括：加强市场调研和产品创新能力，与其他部门合作，开发定制化的金融产品，同时加强对产品的销售培训。
三、团队建设1. 人才储备与培养定期评估团队成员的工作表现，提升团队成员的专业素质和综合能力，建立科学、稳定的人才储备机制。
具体措施包括：制定人才储备计划，引进和培养各类高素质人才，加强团队成员的绩效管理和能力培养，鼓励员工积极参与学习和培训。
2. 团队沟通与协作加强与团队成员之间的沟通和协作，建立积极向上、良好互助的团队氛围，提高团队协作效率和整体工作效率。
具体措施包括：举办团队建设活动，定期组织团队会议，建立良好的工作氛围，加强部门之间的合作。
3. 绩效考核与激励机制建立科学有效的绩效考核与激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高整体团队的工作效率和质量。
具体措施包括：制定绩效考核指标和标准，明确绩效奖励制度，根据绩效结果激励团队成员，同时加强绩效考核的公正性和透明度。
2023年银行支行行长年终总结及工作计划
2023年银行支行行长年终总结及工作计划尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！首先，我想对大家在过去一年里的辛勤工作表示衷心的感谢。
正是在你们的支持和努力下，我们的支行在2023年取得了一系列的业绩。
在这里，我向大家总结一下过去一年的工作，并向大家展示一下2024年的工作计划。
2023年总结2023年是我担任行长的第一年，是我们支行发展的关键一年。
在全行高层的正确领导下，在各位同事的共同努力下，我支行的业绩在过去一年取得了显著的进展。
一、业绩突破：我们支行的存款规模和贷款业务都实现了双位数增长，达到了预定的目标。
同时，我们的风险管理工作也得到了很大的改善，不良贷款率进一步下降。
二、客户满意度：我们高度重视客户服务，并通过改进服务流程、完善服务标准以及培训员工等措施，提升了客户的满意度。
客户投诉率显著降低，客户流失率保持在较低水平。
三、团队建设：我们注重团队建设，通过培训、激励等手段提升员工的能力和激励度。
员工的参与度和忠诚度显著提升，团队凝聚力明显增强。
四、社会责任：我们积极参与社会公益活动，向社会传递积极向上的企业形象。
我们组织了一系列的公益活动，包括义务教育资助、环境保护等，得到了社会的认可。
通过对过去一年工作的总结，我们看到了自己的努力和汗水所带来的成就。
然而，我们也要清醒地认识到问题和不足，为明年的工作做好准备。
2024年工作计划在2024年，我将继续坚持以客户为中心的原则，进一步推进转型升级，做好以下几方面的工作：一、业务拓展：继续加大对优质企业和个人客户的金融支持，提供个性化、差异化的金融产品和服务。
同时，加强与互联网企业的合作，发展线上金融业务，提升金融科技水平。
二、风险管理：加强风险管控，进一步提升不良贷款的识别和处置能力。
加强内部控制，规范业务操作流程，确保业务风险的防控。
三、员工培训与激励：加强员工的培训和学习，提升员工的专业能力和服务水平。
同时，建立和完善激励机制，激励员工积极工作，提高员工的福利待遇。
银行分行行长个人工作计划2025年
3. 推动业务创新
• 积极发展中小企业客户，量身定制的金融解决方案，满足他们的特定需求。
• 推广电子银行业务，扩大线上服务范围，为客户更多便利。
• 探索跨界合作，开拓新的收入来源，并创造新的业务模式。
三、时间规划
• 第一季度： 完成客户需求调研，规划智能客服系统上线。
• 强化员工服务意识培训，提升员工主动服务的能力。
2. 团队协作强化
• 定期举行团队建设活动，增强团队凝聚力。
• 设立明确的团队目标和激励机制，激发团队成员的工作热情。
• 搭建内部沟通平台，促进信息的有效传递和共享。
3. 业务创新推动
• 跟踪市场动态，发现新的业务增长点。
• 鼓励员工提出创新想法，为创新项目资源支持。
二、实施策略
1. 提升客户体验
• 定期举办客户需求调研，深入了解客户需求，并个性化服务。
• 引入智能客服系统，24小时在线咨询服务，方便客户随时获得帮助。
• 组织金融知识讲座，提高客户的金融素养，帮助他们更好地管理财务。
2. 优化内部流程
• 对现有业务流程进行分析，识别瓶颈环节，并进行流程再造。
• 引入先进的信息系统，提高数据处理效率，减少客户等待时间。
• 对发现的问题及时调整策略，确保目标的实现。
五、结语
通过上述计划，我相信在2025年，我们能够为客户带来更加优质的服务体验，提升银行内部工作效率，并实现业务的持续增长。这将为分行的长期发展奠定坚实的基础。
《篇二》
2025年分行行长个人工作计划
一、核心目标
在2025年，我将以提升客户体验、强化团队协作和推动业务创新为核心目标。具体关键成果如下：
银行行长2025年度工作计划
c.加强科技研发，提升企业核心竞争力。
4.拓展业务领域：
a.积极发展互联网金融，满足客户多元化需求。
b.加强与实体经济的合作，助力企业发展。
c.开拓国际市场，提高品牌知名度。
三、实施时间表：
1.2025年第一季度：完成风险管理体系建设，提升信贷审批效率。
2.2025年第二季度：推进组织结构和人力资源管理改革。
2.加强风险防控：
a.完善风险识别和评估体系，提前预防潜在风险。
b.加强信贷管理，严格把关贷款审批流程。
c.建立健全内部控制制度，提高风险应对能力。
3.推动内部管理创新：
a.设立创新基金，鼓励员工提出创新性建议。
b.加强科技研发，提升银行业务智能化水平。
c.优化组织结构，提高决策效率。
4.拓展业务领域：
4.2025年第四季度：拓宽业务渠道，提高市场占有率。
四、监督与评估：
1.定期召开工作总结会议，评估计划实施进度。
2.设立监督小组，对计划实施过程进行全程监督。
3.及时调整工作计划，确保目标顺利实现。
希望通过大家的共同努力，我们能够实现银行业务的持续发展，为客户更优质的服务，为员工创造更好的工作环境。让我们携手共进，共创美好未来！
《篇三》
一、工作目标：
1.提高客户满意度，打造高品质服务品牌。
2.加强风险防控，确保银行业务稳健发展。
3.推动内部管理创新，提升银行核心竞争力。
4.拓展业务领域，增加市场份额。
二、规划与措施：
1.提升客户服务体验：
a.开展员工服务技能培训，提高服务水平。
b.优化客户服务流程，减少客户等待时间。
c.引入智能客服系统，提升服务效率。
2024年银行零售业务工作计划与措施工作计划书(三篇)
2024年银行零售业务工作计划与措施工作计划书____年是我们杂志广告部业务开展的开局之年，做好____年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好____年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。
因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。
通过____年上半年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将____年工作计划陈列如下：一、制定每月、每季度的工作计划。
充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。
鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。
根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大____公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。
适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。
并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。
随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
银行零售工作计划范文
银行零售工作计划范文
我将制定一个详细的银行零售工作计划来确保工作顺利进行。
第一步，我将对银行零售业务的现状进行调研分析，包括客户需求、市场趋势、竞争对手情况等。
这将帮助我更好地了解行业背景，为制定后续计划提供基础数据支持。
第二步，我将制定并实施针对不同客户群体的营销策略，包括线上线下渠道的整合营销、产品推广等。
同时，我将与市场部门密切配合，定期评估和调整营销方案，确保其有效性和持续性。
第三步，我将加强团队建设，确保每位员工都具备良好的产品知识和专业技能。
我将组织针对性的培训和考核，帮助员工提升服务质量和销售能力，同时激励员工的工作积极性。
第四步，我将建立客户反馈机制，及时收集和分析客户意见和建议，不断改进服务品质和产品设计。
我将确保客户的满意度和忠诚度得到有效提升，帮助银行零售业务实现可持续发展。
第五步，我将定期对工作计划进行评估和调整，根据市场变化和业务需求做出相应调整。
我将积极主动地寻求改进空间，并提出创新建议，为银行零售业务的长远发展提供有效支持。
通过制定以上工作计划，我将确保银行零售业务的顺利开展，并为业务发展提供有力支持。
银行支行行长工作思路和工作计划
银行支行行长工作思路和工作计划
作为银行支行行长，我首先要确保支行的日常运营状态良好，包括员工的工作效率和服务质量，以及各项业务的顺利进行。
其次，我要密切关注市场走势和竞争对手动向，及时调整支行业务发展策略，保持支行的竞争力。
另外，我还要承担与监管机构沟通和合规审计工作，确保支行业务符合法规法律。
在工作计划方面，我打算每周进行一次员工会议，了解他们在工作中遇到的问题和困难，同时及时传达和落实总行的政策和要求。
每月安排一次业务分析会议，了解支行各项业务的发展情况，评估业务风险和盈利状况，确定下一步的发展方向。
另外，我还将定期参加行业内的研讨会和交流活动，保持对金融市场的敏感度和了解最新的金融产品和服务。
通过以上工作思路和计划，我相信能够有效地管理银行支行的运营和业务发展。
银行行长工作总结及下一年工作计划 银行行长工作总结(优质10篇)
银行行长工作总结及下一年工作计划银行行长工作总结(优质10篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年银行零售业务工作计划与措施工作计划书（二篇）
2024年银行零售业务工作计划与措施工作计划书在____年，我们杂志广告部迎来了业务开展的新起点。
精心策划并确保____年的广告创收工作取得成功，对于拓展市场、提升媒体运营管理水平具有决定性作用。
这对我的个人职业发展同样具有重要意义。
为此，我必须调整工作策略，提高责任感，深刻认识到今年广告创收工作的重要性，并全力以赴。
通过分析____年上半年工作的进展，我深入反思了自己的不足，并对当前及未来广告创收工作面临的实际问题进行了梳理。
以下是我为____年制定的工作计划：一、明确每月、每季度的工作目标。
充分利用现有资源，全力以赴拓展广告市场。
考虑到终端数量有限的现状，在积极争取广告投放的也要为未来市场的拓展奠定基础，争取更多长期、大量投放的广告客户参与。
根据终端数量的增长情况，我将有针对性地调整策略，探索新的业务领域。
1. 在第一季度，重点进行市场铺垫和推动，提升____公司的知名度和市场推广速度。
适当寻找小型投放客户，预计可能会遇到较低折扣或以货抵广告费的情况。
2. 进入第二季度，受“五一节劳动节”影响，广告市场将迎来一个小高潮。
3. 第三季度的“十一”和“中秋”双节将为下半年市场带来良好开端，白酒、保健品、礼品等产品将加入广告行列。
4. 年底是广告工作的顶峰时期，凭借一年的终端铺设和客户推广，我相信广告部将迎来最繁忙的时刻。
我将根据实际情况和时间特点，积极开发客户，并根据市场变化灵活调整工作策略，力求实现广告收益的最大化。
二、制定学习计划。
市场开拓需要不断调整经营思路以适应市场的变化，学习对业务人员至关重要，它直接关系到我们与时俱进的步伐和业务的生命力。
我将根据需要调整学习方向，补充新的知识，包括产品知识、营销策略、投放策略、数据分析和媒体运作管理等相关内容，以确保在竞争中保持优势。
三、加强思想建设，提升全局意识、责任感和团队意识。
我将积极主动地做好本职工作，尽我所能减轻领导的工作压力。
以上是我对____年的初步设想，可能还不够成熟，但我期待领导的指导和建议。
零售银行行长工作计划
零售银行行长工作计划
1. 与团队一起制定和执行市场营销策略，提高产品销售和客户服务质量。
2. 确保员工遵守银行政策和流程，保持良好的道德和职业操守。
3. 监督银行的日常运营，确保所有业务都按照法规和政策的要求进行。
4. 积极推动创新和数字化转型，提高业务效率和客户体验。
5. 与风险管理部门合作，确保银行资产和客户利益得到充分保护。
6. 建立良好的外部关系，与监管机构、合作伙伴和客户保持良好的沟通和合作。
7. 制定并监督实施员工培训计划，提高团队素质和专业水平。
8. 分析市场和竞争情况，及时调整银行战略和业务发展方向。
9. 确保银行的财务状况健康稳定，制定合理的预算和成本控制措施。
10. 定期向董事会汇报银行业务运营情况和发展计划，及时回
应董事会和股东的关切和建议。
银行零售主管行长工作计划
银行零售主管行长工作计划
1. 召开团队会议，梳理过去业务情况，总结成功经验和存在的问题，并制定针对性的解决方案。
2. 深入了解市场需求和竞争对手情况，制定针对性的营销策略，并与团队共同落实，并定期跟进效果。
3. 制定个人和团队的业绩目标，合理分配工作任务和资源，督促团队成员积极抓好业务，确保完成目标。
4. 定期对团队进行业绩评估，了解每个成员的工作情况和困难，给予必要的指导和支持。
5. 加强和上级领导及其他部门的沟通和协作，共同推动银行零售业务的发展。
6. 持续开展团队建设和员工培训，提高团队凝聚力和员工的专业水平。
7. 关注客户投诉和意见反馈，及时解决问题，提高客户满意度，促进业务发展。
8. 加强风险管理意识，确保业务操作合规、稳健，有效防范各类风险。
9. 定期与客户进行沟通，了解他们的需求和意见，为客户提供更优质的服务和产品推荐。
10. 主动关注行业最新动态和政策信息，及时调整业务策略，保持业务竞争力。
零售行长下半年的工作计划
一、前言随着市场竞争的日益激烈，为了更好地推动公司零售业务的发展，提升客户满意度，实现业绩增长，本人特制定以下下半年工作计划。
二、工作目标1. 提高零售业务市场份额，确保完成年度销售目标。
2. 优化客户服务体验，提升客户忠诚度。
3. 加强团队建设，提升员工业务能力和服务水平。
4. 提高零售业务运营效率，降低成本。
三、具体措施1. 市场调研与竞争分析（1）深入了解市场动态，掌握竞争对手的经营策略。
（2）分析客户需求，挖掘潜在市场机会。
（3）制定针对性的市场拓展策略。
2. 客户服务与满意度提升（1）加强客户关系管理，提高客户满意度。
（2）开展客户满意度调查，针对问题制定改进措施。
（3）优化服务流程，提升客户体验。
3. 团队建设与人才培养（1）加强员工培训，提升业务能力和服务水平。
（2）建立激励机制，激发员工积极性和创造力。
（3）选拔优秀人才，优化团队结构。
4. 零售业务运营优化（1）优化商品结构，提升商品品质。
（2）加强库存管理，降低库存成本。
（3）提高物流配送效率，缩短配送时间。
5. 营销活动策划与执行（1）策划富有创意的营销活动，吸引消费者关注。
（2）加强线上线下联动，提升品牌影响力。
（3）根据活动效果，及时调整策略。
6. 风险防控与合规管理（1）加强合规意识教育，提高员工合规意识。
（2）建立健全风险防控体系，防范经营风险。
（3）定期开展内部审计，确保业务合规。
四、时间安排1. 七月至九月：完成市场调研、竞争分析、客户满意度调查等工作，制定具体措施。
2. 十月至十二月：实施各项措施，加强团队建设、优化业务运营、策划营销活动等。
3. 每季度末：对工作进行总结，分析问题，调整策略。
五、总结通过以上工作计划，本人将以高度的责任感和使命感，全力以赴推动公司零售业务的发展，为公司创造更多价值。
在下半年工作中，我将不断学习、创新，努力实现工作目标，为公司和团队争光。
2025年银行行长四季度工作计划
2025年四季度银行行长细致工作计划
一、目标设定
1.业绩提升：实现存款、贷款、利润等核心指标的稳定增长。
2.服务优化：显著提升客户服务体验，增强客户满意度。
3.风险防控：构建全面的风险管理体系，确保业务稳健。
4.创新发展：积极探索金融科技，推动业务模式创新。
二、发展规划
1.业务拓展：
– 深入挖掘潜在客户，扩大市场份额；
– 加强风险管理和内部控制；
– 推动金融科技创新和互联网金融发展。
3.第四季度末
– 对照年度目标，进行全面冲刺；
– 做好年度总结和预算规划；
– 开展员工激励和表彰活动。
四、监控与评估
1.建立定期监控机制，对业务进度、风险管理等情况进行实时跟踪；
2.定期召开经营分析会，总结工作经验，调整工作计划；
3.对工作计划的执行情况进行评估，确保各项措施落实到位。
1.定期跟踪：设立专门的监控小组，对各项业务进度进行定期跟踪。
2.经营分析会：定期召开会议，总结经验，调整策略。
3.评估与反馈：对工作计划执行情况进行全面评估，及时反馈问题，确保计划的有效性。
通过以上措施，我们有信心在2025年四季度实现银行业务的稳健发展，达成年度目标，为银行的未来发展奠定坚实基础。
5.推动创新转型
– 加强金融科技创新，推广数字货币、区块链等技术应用；
– 发展互联网金融，拓展线上业务；
– 加强与金融科技公司的合作，共享资源，实现共赢。
三、工作重点与时间安排
1.第四季度初
– 总结前三季度工作，明确四季度工作重点；
– 制定详细的业务目标和计划。
2.第四季度中
– 开展存款增长、贷款投放等业务冲刺；
2024年标杆网点零售主管行长工作计划范文（二篇）
2024年标杆网点零售主管行长工作计划范文联社营业部创建标杆网点工作简报随着银行业市场竞争的日趋激烈，产品、竞争手段越来越同质化，客户消费习惯、消费心理不断变化，对服务的要求也越来越高，传统的观念、服务模式及管理方式均受到了极大的挑战。
在产品和价格的差异已不能凸现优势的竞争中，服务将是企业挖掘利润的新渠道。
银行网点人员服务能力的提升，是银行业在激烈的市场上进行竞争的立足之本，银行服务逐渐成为决定客户去留的关键因素。
银行网点转型进程的日益推进要求我们不断提升网点服务水平，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品的销售能力，提升客户满意度。
为了改善网点服务环境、塑造员工职业形象、规范员工服务流程，深化服务内涵，逐步培育银行更强的客户吸引和依存能力，提升银行业的服务价值和形象价值。
联社成立了标杆网点创建工作领导小组，决定以联社营业部为试点全面展开标杆网点建设。
____月____至____日，我联社特聘____明鸿银行培训中心的专家老师对我们进行为期____天的标杆网点服务培训会，旨在建立规范的服务流程，打造一体化、高标准的营业厅独特服务模式，整合各岗位服务规范，塑造企业优秀的营业厅服务文化。
通过培训，不断地提高员工的服务营销技能，激发员工的服务潜能。
联社以营业部为试点，联社标杆网点建设领导小组与明鸿专家组对症下药，结合实际制定了培训辅导计划、软硬件设施整改方案，通过班前、班后会，情境演练和集中培训等方式将提升内容导入。
针对现场服务过程中个别员工存在的个性问题，辅导老师通过现场观察提示、一对一交流与演练，帮助员工克服问题，改善团队短板；通过日常工作中交流、辅导以及课程培训，帮助员工调整心态，形成积极的工作态度；导入优质服务理念及工作方法，改善服务品牌形象，打造与营业网点硬件设施相匹配的软性服务。
经过几天的培训和督导，通过员工的共同努力，联社营业部从员工形象、员工心态、服务技巧、业务分流、现场管理、客户满意度等方面都有明显提升，服务面貌焕然一新。
银行零售工作计划及思路
银行零售工作计划及思路
根据市场调研和客户需求，制定银行零售工作计划，重点在于提升客户体验和增加销售额。
首先，我们将加强客户关系管理，通过建立个性化的客户档案和定期跟进，提高客户忠诚度和满意度。
其次，我们将推出优惠活动和特别促销，以吸引客户增加消费和存款。
另外，我们还打算加强员工培训，提升销售技巧和服务质量，从而提高客户满意度和忠诚度。
最后，我们将定期评估和调整工作计划，以适应市场变化和客户需求，不断提升银行零售工作效率和效果。
银行行长营销工作计划
银行行长营销工作计划
我将重点关注以下几点：
1. 制定全面的营销策略，包括传统媒体、数字媒体和线下活动，以提升银行品牌知名度和客户吸引力。
2. 与市场部门紧密合作，深入了解客户需求和市场趋势，为产品开发和营销活动提供有效支持。
3. 建立客户关系管理系统，提高客户满意度和黏性，促进客户口碑传播和持续业务增长。
4. 进行市场调研和竞争分析，及时调整营销策略和产品定位，以应对市场变化和竞争压力。
5. 参与行业会议和活动，提升银行在行业内的影响力和声誉，拓展业务合作机会。
6. 培养和激励营销团队，提升团队战斗力和执行力，确保营销目标的实现和业绩的持续增长。
7. 加强内部沟通和协作，与各部门密切合作，共同推动营销工作和业务发展。
零售支行行长工作思路
零售支行行长工作思路咱干零售支行行长这活儿啊，那可得有自己的一套思路。
每天一走进支行，看着那亮堂的大厅，心里就琢磨开了。
那柜台擦得锃亮，柜员们一个个穿着整齐的制服，就像一群小战士。
柜员小王，眼睛大大的，总是透着股机灵劲儿，办业务又快又准，那手法，就像弹钢琴似的。
还有大堂经理小赵，脸蛋圆圆的，笑起来有两个小酒窝，跟朵花儿似的，在大厅里忙来忙去，招呼着客户。
咱得先抓客户啊。
这客户就像鱼，得把他们都引到咱这池子里来。
老客户不能丢，得像伺候老祖宗一样伺候好。
我就常跟客户经理们说：“你们得把客户当亲人，别光盯着人家口袋里的钱。
” 有一回，有个老客户来办业务，我瞧见他脸色不太好，就过去问问。
原来是家里有点烦心事，我就陪着他聊了会儿，给他出出主意。
后来啊，他可感动了，还介绍了好几个新客户呢。
新客户呢，得想办法吸引。
咱得把招牌擦亮堂。
这招牌就像人的脸，得干净漂亮。
咱支行门口那宣传海报，得经常换换花样。
有次搞个新业务宣传，设计海报的时候，我就和员工们一起琢磨。
有个年轻小伙儿说：“行长，咱弄个大红色，喜庆，吸引人。
” 另一个姑娘不同意，说：“太艳了，得淡雅点，有档次。
” 大家就这么争啊争，最后弄出个既有活力又不失稳重的海报，往门口一放，还真吸引了不少人。
再就是业务拓展。
不能光守着那些老业务，得像挖宝藏一样，找新的赚钱门道。
现在这时代，变化快得像一阵风。
网上银行、手机银行这些新玩意儿得好好搞。
我就找了几个懂技术的年轻人，成立个小团队，专门研究这些。
有个小伙子，戴着个眼镜，头发乱蓬蓬的，像个鸟窝，可脑子灵着呢。
他捣鼓出个新的线上服务模式，客户用手机就能轻松办理好多业务，可方便了。
团队管理也不能含糊。
员工们就像一家人，得让他们有干劲儿。
不能光让马儿跑，不给马儿吃草。
奖励得跟上，谁干得好，就像在他屁股后面放个小火箭，推着他往前走。
有个客户经理，业绩突出，我就在大会上表扬他，还给他发了奖金。
他那高兴劲儿，就像中了彩票似的，其他员工看着，也都有了斗志。
标杆网点零售主管行长工作计划
标杆网点零售主管行长工作计划——睢阳路支行刘璐作为一名支行零售主管行长，应对本支行各项任务指标做到了如指掌，根据支行年度目标分解至月、周、日，且清晰知晓现阶段的目标进度，并根据各项指标进度规划当期工作重点，指导和帮助员工达成既定目标，同时负责市场团队外拓营销和理财团队客户管理以及厅堂管理、客户关系管理、支行文化服务管理等，以提升客户满意度、提高网点产能，带领团队完成总分行下达的各项任务目标。
一、每日工作计划（一）晨会1、组织并督导晨会的召开，通报当前目标完成情况，安排部署当日工作重点，激励团队，鼓舞士气。
2、带领员工进行当日业绩认领，掀起团队及个人竞赛氛围。
3、厅堂巡检，检查各岗位班前准备工作以及营销工具是否到位。
（二）一巡1、对市场经理、理财经理、大堂经理、会计柜员当日认领目标统计，询问员工当日工作计划，提出是否需要支持和帮助，辅导员工关注当日工作重点，对不同岗位员工进行合理分工。
2、持续跟踪日常工作中发现的问题和解决进度，对未解决的问题询问原因及困难，指导员工解决路径。
（三）过程管理1、关注厅堂营销动向，观察大堂经理和理财经理厅堂营销技巧以及会计柜员日常目标完成过程中是否存在问题，合理提出改进方式，督导柜员、大堂经理、理财经理等人员做好营销转介工作。
2、分析当前任务目标进度，对下一步工作重点合理规划，制定下一步工作措施。
3、对市场经理工作重点合理分工，督导工作进度。
4、对当前亮点工作提出表扬和肯定，激励员工工作激情。
5、做好临时性工作安排。
（四）二巡1、询问当前工作进度，了解任务目标进度，辅导员工改进工作方法，针对当前工作中遇到的问题提出改进意见及措施。
2、查看各岗位是否存在不符合规范行为或其他异动情况，并做出相应提醒，对表现突出的方面给予肯定。
3、观察各岗位工作状态，了解各岗位人员营销水平，提出合理的改进措施。
抽查各岗位工具表相关记录，及时了解工作计划，做好督导工作。
（五）过程管理1、日常工作处理。