东芝公司目标管理的优缺点

东芝公司目标管理的优缺点

目标管理是将目标设置的激励理论应用到实践的有效方法。自从管理学大师德鲁克提出之后,已经广泛被欧美、日本等企业所采纳,成为一种常用的企业管理方法。

一、目标管理的特点

目标管理在指导思想上是以梅奥的人际关系理论和麦格雷戈的Y理论为基础的，即认为生产效率的高低取决于士气，而士气又取决于人际关系，在目标明确的条件下，人们是能够对自己负责的，它与传统管理方式相比有鲜明的特点：

1、重视员工的参与管理。

目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。组织中的上级和下级管理人员一起制定共同的目标，可以是上级提出的，再同下级讨论，共同决定；也可以由下级提出，和上级共同讨论决定，无论哪种方式，必须共同商定。在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见，帮助下级发展一致性和支持性目标；目标管理实现过程采取员工自主管理、自我控制的方法进行，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。

2、重视目标锁链与目标体系的完整。

目标管理中组织目标、各级目标、个人目标密切结合，形成目标连锁以利于实现总体目标。目标管理通过专门设计的过程，将目标逐级分解，从组织目标到经营单位目标，再到各部门目标，最后到员工个人

的分目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。

3、重视最终目标的实现。

目标管理的目的就是实现预期目标，所以整个过程以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。最后根据目标规定的个人主要职责范围、应达到的成果，进行评定，并作为评价、考核个人贡献的标准，以利于调动职工的积极性。

4、工作过程中以员工“自我控制”为主。

在网络、信息时代，在目标实现过程中，部分员工的工作都点已经不再拘泥于车间、办公室或企业，而是在实际需要的场合和环境下进行的，这就决定了对员工的管理方法与以往不同，在目标实现过程中，对员工的管理以“自我管理为主”，比如在工作时间、工作地点甚至工作方式等方面都要实行弹性管理、自我管理、强调自我控制，自我调节。

5、重视调动员工的积极性、主动性和创造性。

目标确认时，在保证员工和部门的分目标要和其他的分目标协调一致，支持本单位和组合目标的实现前提下，又要保证个人分目标的挑战性

和可实现性，充分调动其积极性，分目标制定后，授予下级相应的资源配置的权力，实现权责利的统一，充分体现了员工的个人价值，有助于其发挥主动性和创造性。而组织目标和个人目标的不可分割性，将个人利益和组织利益紧密地联系在一起，因而提高了士气。过程的自我管理，充分体现了对员工的尊重和信任，员工的工作是在实际需要的场合和环境下进行的，有利于其创造性的发挥。

二、对东芝公司目标管理的分析

目标管理作为一种先进的管理方式,并非由日本人首创,但是东芝公司接受和借鉴了德鲁克的“目标管理”的管理理念,并应用到实践,有效地提升了企业的绩效。东芝公司目标管理主要包括以下六个部分：1、制定目标。

在目标管理实施中,东芝公司首先把目标的制定放在首位。在制定目标时要求两点：员工的目标和企业的目标保持一致；每个人都要制定切实的目标。另外在制定目标时还遵守了以下原则：如目标数量不宜过多,目标的内容具体明确、目标难度以略高于本人能力为准、不能失去长远的观点等。

2、东芝目标管理的特征。

东芝目标管理的特征主要包括两点：直接结合经营需要的一贯性,即目标管理必须从企业的整个经营体制出发,保持完整的一贯性；以个人为中心提高能力,具体来说,每个人的目标,是按照本人的能力、适应性和性格等特点个别确定的。

3、目标管理的结构。

首先：恰如其分地明确每个人的任务。其次：适宜的明确每个人的成果目标，只要目标确定下来，就以具体形式把权限放给每个人，并保证使他们在自我控制下工作。最后：进行成果评价，通过评价是他们为达到下一期的目标而努力。所以东芝公司目标管理的结构是：确定目标——下放权力和自我控制——评价成果。

东芝公司的目标管理,重要的前提就是相信每个人的能力和积极性,恰如其分地明确每个人的工作和任务,然后通过权力下放和自我控制,确立好整体的目标体系以及每个人的目标体系。在目标管理的最后阶段,实施成果评价,并与绩效考核挂钩,给予相应的奖惩措施,提高员工的积极性。

4、目标管理的实施。

在东芝目标管理的实施过程中，东芝公司主要强调以下几个方面（1）坚持少而精主义和能力主义。

b.在实施过程中还坚持“信任下级”原则,适当下放权限,上下级之间建立信任，相信每个人都能达到目标，并为员工实现目标创造可能的条件，并进行有重点的全面管理；

c.依据达到程度、困难程度、努力程度三个要素进行成果评价,进行相应的奖励,保证目标管理的有效性。

d.要求每位员工独立自主的实现目标。

e.在实施过程中，重视人际关系，结合其他手段措施，尤其是企业文化等。

5、东芝公司目标设定的基本原则。

为了提高效率和压缩人员，按加重工作量的原则来分配任务，一个人为中心来提高能力：为确保每一个人的努力方向能与企业的总体目标一致，采取“自上而下有组织的展开目标”与“以联合讨论为中心展开目标”相结合的措施。

6、目标制定的程序。

事业部长——工厂厂长——部长——课长——主任——担当者。自上而下，逐级落实，这样就构成一个从部长到担当者各个阶层在内，为达到公司目标所需要的目标的连锁体系。

以上就是对东芝公司目标管理案例的简介,接下来,本文将从员工激励和目标管理的角度,主要分析东芝的目标管理的成功之处。

三、东芝公目标管理成功之处

(1)具备一套完善的管理流程。东芝公司的目标管理之所以成功,离不开与之相匹配的一整套管理流程。首先高层管理人员确定公司未来的战略和目标。其次由上至下,逐级确立各级的任务和目标。其中下级的目标也是多次和上级进行沟通,双方一致商定之后,最终确立下来,保证了最终目标的制定是下级员工接受和认可的。在执行过程中,东芝组织的高层领导密切关注和参与,同时让所有员工都参与到目标管理体系中,达到了全员认可,全员参与的效果。最后将绩效与目标管理的成果评价结合起来,确保员工能从中受到激励,让员工更有积极性。

(2)对细节的注意。东芝公司严格遵循了目标管理的四个要素,设置的目标要明确,让员工参与决策,规定了目标管理的一定时限,通常是半年或者一年,最后将成果评价与人事安排结合起来。此外,东芝还特别