二手房发低价应对业主话术
二手房发传单话术
二手房发传单话术【一】我愿意自己卖,方便又节省钱。
●自售的缺点:1、无法使买方产生竞争,出售价格比较低。
2、安全无法保障,房地产纠纷、官司不断。
3、花太多时间在购屋上,可以影响其他事。
4、无法主动与买方洽谈。
5、广告费负担重。
6、销售管道与销售手段太少。
7、无法过滤器客户,生活受到打搅。
8、女房东带看存在危险。
9、比较不能兜售,了解产品。
10、定价策略、议价方法,收定方法不够专业。
11、买方严防心理较轻,有利成交量。
●综合话术:1、自己买省中介费,但房子不同于通常商品交易,牵涉很多的专业知识,繁杂交易流程以及合约制订,几十万的房子,如果环节中发生问题,损失非常大。
这就不光就是省点中介费的事情,反而因小失大。
在房屋买卖过程中,牵涉交易接合,交易谈判,合约制订,过户、交款,收款,房屋更替等系列繁杂的交易细节,并不象您想象的那么直观。
现在也越来越多的客户挑选我们节省时间,精力,安心。
2、另一方面,自己卖确实会省掉中介佣金,但是您想一下,如果您没有过多精力的话,会吃不消的。
自己找客户累,贴了广告,客户随时会要求看房子,而您又正在上班的时候怎么办。
在深夜的时候突然有人打电话问您房子的事情,您想你的生活是否会被一套房子出售所打乱。
一个真实的体会,以前我没做这行的时候,我一个朋友自己卖了一套房子。
结果落得个神经衰弱。
您说值不值得。
【二】我只颇感兴趣xx,xx房产公司,我怎么没有颇感兴趣你们公司,你们公司怎么样?1、不去诋毁别的公司。
2、了解我们公司的服务特色,我们的服务特色:特别强调交易安全,推行先产权调查再签定交易合约,保证产权真实性。
专业性弱,我们存有法律专员负责管理为双方制订交易合约。
我们的企业理念:安全、快速、合理。
收费透明化,缴纳紧固比例佣金,不挣差价。
3、介绍一下经纪人自己的优势。
4、恳请您给我一个机会,感受一下我们的服务,我坚信不能而令您沮丧。
【三】为什么要签委托,会不会把我套进去?1、客户资料就是公司机密,绝对保密。
成功率极高的金牌房产经纪人中介与业主的交流话术
房产经纪人与业主的交流话术你是否每天都在量化?你是不是在量化的时候不知道跟业主说什么?你是不是给业主打电话问:先生现在房子能卖到一万二了你考虑出售吗?一万三卖不卖,一万五您能不能卖呢?如果你是想卖房的业主,你心里价位会变化吗?如果这么生硬的话术你听到一次,两次,十次````你会怎么样?其实开发房源的话术有多种,认真看完下面的话术,加以用之,有可能你会得到意外的收获!短信|微信先生/女士您好,我是刚刚和您通电话,xx房产xx店,我是专门负责xx区二手房销售的,您这边有关于房产方面的问题都可以随时和我联系,因为我手上有客户想要您家的户型,如果您有意向可以第一时间联系我,祝您全家幸福!重点话术先生/女士您好,我给你打电话是想告诉您目前xx区的市场价,我是xx房产的XX,您家的房子可以卖和租一个好价钱,看户型和装修会有所不同,可以卖到XXX价格了,现在已经超过了历史成交价了,我特别了解这一地区,我现在手上有个老客户,想要像您家这样户型的房了,近期卖房买大房子换房的非常多,因为地铁年底就开通了,卖个高价,低价买进,越早换房成本越低。
不知道您考虑换房卖房吗?话术大概有这4种:A:先生/女士您好,不好意思打扰您了,我是xx房产xx店xx,现在我手上有一个客户,就想要咱们这种户型的房子,客户诚心买房,不知道您是否有意出售?(扫盘话不要多不要啰嗦,因为业主或许不会等你说完话,这个话术你需要了解打电话时说的户型)B:先生/女士您好,我是xx房产xx店的xx,我专门负责xx片区的二手房交易,请问您在这方面需要咨询的吗?(以提供专业咨询的方式切入)C:先生/女士您好,不好意思打扰您了,现在xx楼盘刚出来一套非常超值的三居,单价仅售XXXX元,以您现在的房子能卖XXXXX元(比三居单价高),请问您现在考虑换房吗?那您的房子考虑卖吗?(给业主推房子,引导换房,也许会有意想不到的收获)D:您好,我是您家楼下xx房产xx店的XX,现在有我有一个客户昨天想定那的房子,房子跟您家户型一模一样,可惜别人抢先一步,他现在想买同户型的房子,能接受市场价。
二手房实战话术
话术
展示钥匙存放柜话术:王哥,您的担心我能理解,很多业主听到要放钥匙在我们这时都担心,不过后来 在听了我们的解释之后,都同意将钥匙留在我们这里,你看我们的钥匙箱就有几十把钥匙,同理心其中 有好几套,都是刚装修的,还带全套家电家具呢
错过销售机会:虽然说您平时有空,但是您也知道,要想让房子尽快卖出去,就要多带看客户看房,客户 那么多,而且并不像上班那样固定的时间来看房,有时晚上八九点还有人看房,如果每次客户要看房,您 都要跑一次,那就太累了,如果没有空,客户看不到房子肯定是不敢买,危机案例您小区xxx那套,由于业 主经常不在家,看房非常不方便,一个季度都没卖出去,如果您把钥匙放在我们这里,有客户需要,我们就 可以随时带客户看房,那样就方便多了,等有意向客户时,我再打通知您,据我们的经验,一套房子要看15 次以上才能买出去呢
记住问客户贵姓 记住问客户具体的,最好可以加微信
客户沟通技巧
业主打问题及技巧
1、委托中介帮忙出售 或出租
2、询问委托具体情况
1、小区名称、房源门牌号、户 型、格局、建筑面积,所在楼层 、专修程度、朝向、入职时间 、是否有读书指标
2、约好看房时间
查看您房子的客户记录单,这个 工具很好用,每次带看可的情况 都可一一记录,最好可以做到可 查询,可跟踪上周总共X组客户 来看过,普遍意见就是觉得价格 有
接听业务时,不知如何才能赢得客户好感
常见问题: u铃声一响就马上接听,或者铃声响 了很久才接听 u接听时没有礼仪,语气,用时等太过 随意
说说 我们应该注意哪些用语
1、自报家门:您好,XX房产,请问有什么需要帮忙的吗 2、文明用语:请、您好、、很抱歉、让您久等了 3、注意仔细聆听:对不起,请您声音大一点好吗,我听不太清楚 您的讲话, 可能是信号不好,声音太小了,不好意思 4、保持良好心态
100条经典房地产销售话术处理业主异议
100条经典房地产销售话术处理业主异议100条经典房地产销售话术处理业主异议一、感同身受1.我能理解;2.我非常理解您的心情;3.我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;4.请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;5.如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;6.发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?;7.没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的;8.我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;9.我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复;10."听得出来您很着急""感觉到您有些担心" "我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?""我能感受到您的失望,我可以帮助您的是……""我能感受得到,**情况、业务给您带来了不必要的麻烦;11."如果是我,我也会很着急的……""我与您有同感……""是挺让人生气的……";12.您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?13.您说得很对,我也有同感;14.给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样;15.您的心情我可以理解,我马上为您处理;16."小姐,我真的理解您……;17.没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情;二、被重视18.先生,你都是我们**年业主了;19.您都是长期支持我们的老业主了;20.您对我们业务这么熟,肯定是我们的老业主了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了;21.先生/小姐,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们对于业主的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;三、用"我"代替"您"22.您把我搞糊涂了——(换成)我不太明白,能否再重复下你的问题;23.您搞错了——(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;24.我已经说的很清楚了——(换成)可能是我未解释清楚,令您误解了;25.您听明白了吗?——(换成)请问我的解释你清楚吗;26.啊,您说什么?——(换成)对不起,我没有听明白,请您再说一遍好吗;27.您需要——(换成)我建议…… / 您看是不是可以这样……;四、站在业主角度说话28.这样做主要是为了保护您的利益;29.如果谁都可以帮您办理这么重要的业务,那对您的利益是很没有保障的;30.我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保向您一样对我们有着重要意义的业主的权益;五、怎样的嘴巴才最甜31.麻烦您了;32.非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步;33.(业主不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满意;34.先生,您都是我们的老业主了,我们当然不能辜负您的信任……;35.这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思,您所说的情况我们将记录下来,并反馈给相关部门,会尽可能避免问题的再次出现……;36.非常感谢您向我们提供这方面的信息,这会让我们的服务做得更好;37.您这次问题解决后尽管放心使用;网络38.感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往支持我们;39.感谢您对我们的服务监督,这将让我们做得更好;40.感谢您对我们的支持,您反馈的建议,将成为我们日后改进工作的重要参考内容;41.谢谢您对我们反映,我们会加强工作的培训,也欢迎您对我们工作随时进行监督;42.谢谢您的反映,该问题一向是我们非常重视的问题,目前除了XX可以受理外,我们还提供了其他渠道,也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;43.针对您刚才所反映的情况我们也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好的服务;44.让您产生这样的疑惑,也让您生气了,实在抱歉;45.非常感谢您对我们的关心和支持,我们会尽快完善;46.您的建议很好,我很认同;47.非常感谢您提供给我们的宝贵建议,有您这样的业主是我们的荣幸;六、拒绝的艺术48.*小姐,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况,反馈给相关部门,查证后再与您联络好吗;49.您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,不能帮您的地方,也请您谅解;50.尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但我可以做到的是……;51.感谢您的支持!请您留意以后的通知;52.先生/小姐,感谢您对我公司的XX活动的关注,目前现在我们还没有收到最新的通知,..或者迟点再咨询我们;53.非常感谢您的关注,现在暂时没有开展,请您稍后留意;54.先生/小姐,非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题,也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作,谢谢;55.*小姐,您的心情我能够理解,那您希望我们怎样帮您解决呢;56.*先生,您是我们的业主,尽量让您满意,这是我们的工作要求,不好意思,您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您,一定尽力,不能帮您的地方,也请您谅解;七、缩短通话57.您好,为了方便您了解(记忆),我现在将该内容通过短信(邮件)发给您,请您留意查询;58.因涉及的内容较多,具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解,好吗?八、如何让客户"等"59.不好意思,担误您的时间了;60.等待之前先提醒:"先生/小姐,请您稍等片刻,我马上为您查询";61.等待结束恢复通话:"先生/小姐,谢谢您的等待,已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……";62.请您稍等片刻,马上就好;63.由于查询数据需要一些时间,不好意思要耽误(您)一点时间;64.感谢您耐心的等候;九、记录内容65.请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录,方便我们尽快查询处理,感谢您的配合;66.谢谢您向我们提供的宝贵意见,我们会将该意见记录向有关部门反映;67.我非常希望能够帮助您,针对这件事,我们一定会有专人尽快帮您处理,请您放心……;68.先生您好!**现在是在普及的阶段,正因为有您的使用,我们才知道新活动推出以后使用的不足,非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;69.这可能是我们工作人员的失误,我们会马上反馈您这个问题,请放心,我们会给您一个满意的处理结果;70.先生/小姐,您的提议我很认同,我会记录下来,希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;71.非常抱歉,给您造成不便,请您稍等,我们马上核实一下,好吗?如确是有故障,跟客户解释:"谢谢您跟我们反映此这情况,我们会马上上报故障处理,请您稍候,好吗?72.非常抱歉,给您造成不便,出现此情况肯定是某个环节出现了问题,您可以放心,如果是我们的问题,我们一定会负责到底,给您一个说法;十、其它73.如果您对我解释不满意,可以提出您的建议,以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时);74.您好,您的彩铃很(动听,特别,不错,有个性等等)(需要外呼时);75.您的满意是我们的追求,祝您有个阳光好心情(当业主对我们解决了他的问题表示感谢的时候);76."请输入您的密码验证,请关注页面提示",把关注页面提示放在后面可起提示作用;77.没关系,我只是担心您会错过这些优惠,等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时,我们再联系您;78.请您放心,您要求办理的退款已办理(取消)成功!、请您放心,您的话费我已帮您查询过,没有问题!、请您放心,您反映的问题已为您记录;79.感谢您的建议;80.非常感谢您的耐心等待;81.别着急,请您慢慢讲,我会尽力帮助您的;82.感谢您的批评指正,我们将及时改正,不断提高服务水平;83.谢谢,这是我们应该做的;84.我们会将您反映的问题与相关部门联系,请您留下联系电话,我们将在*小时内给您答复;85.也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍;86.请问您具体遇到什么麻烦,您放心,我们一定会尽力帮您;87.请告诉我们您的想法,我们很乐意聆听您的意见;88.先生/小姐,非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们;89.您是我们非常好的业主,我们会第一时间帮助到您!十一、结束语90.祝您生活愉快!91.祝您中大奖!92.当客户说他在开车时,结束语:路上要注意安全;93.祝您生意兴隆!94.希望下次有机会再为您服务!95.请路上小心;96.祝您一路顺风;97.天气转凉了,记得加衣保暖;98.今天下雨,出门请记得带伞;99.祝您周末愉快!100.祝您工作愉快!。
朋友你好,关于二手房销售话术,以下是我总结的一些经验,希望能够帮助到你
朋友你好,关于二手房销售话术,以下是我总结的一些经验,希望能够帮助到你1.客户:这套房子最低多少钱?(例如:25万的房子)经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢?客户:20万左右。
经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢?客户:那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗?所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房。
)2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。
经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。
如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。
对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高,如何引导?(例子:XX帝景88㎡15F 65万)经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。
客户:多少钱比较合适?经纪人:×先生,您为什么要卖这价格?我相信您也去了解过行情。
客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。
经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在XX帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考。
如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。
不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估。
客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。
二手房经纪房源收集业主沟通话术
二手房经纪房源收集业主沟通话术第一篇:二手房经纪房源收集业主沟通话术房源收集业主沟通话术-----电话沟通第一步问好简短自我介绍:您好:这里是中信银行二手房直通车,我叫XXX工号000很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?一般业主电话都是想登记卖房或者咨询卖房相关事项第二步了解房源状况:需要了解的有5W1H,Where在哪里,具体物业地址What 什么样面积、居室、楼层、朝向、装修Why 卖房原因,急迫程度Who房主是谁,做主的人又是谁When什么时候看房方便Howmuch卖多少钱,报价底价如果是咨询价格,先不用着急报价,告诉房主最好上门实堪后再给个比较准确的报价区间。
第三步根据房主的具体需求介绍我们公司的产品优势1、中信银行推出的二手房直通车交易有保障。
房产交易是大宗交易,最重要的是交易安全,我们通过银行全程监控交易过程,所以在我们这里出售房产是最有保障的。
2、快速成交,我们的客户资源丰富,网络覆盖率高,可以快速有效的筛选客户找到诚心买家,卖到一个满意的价格。
3、节约售房成本节省精力,目前房地产经纪行业的普遍收费都在2.5%左右,由于我们不设置门店、标准化作业有效压缩成本的同时也节省了业主的精力,让利给买卖双方,让双方得到实惠。
4、专业化的服务,我们有专业的服务队伍,有常年从事房产贷款、抵押、过户业务的专员,他们业务熟练,为买卖双方提供全程标准规范的透明服务。
第二篇:沟通话术沟通话术一、见面话术1、寻找负责人“您好!打扰了,我是湖南美好地球村网络营销公司的项目经理,想跟你们谈个合作,请问我应该找哪位?”(如果对方问是什么合作)“是关于手机电子票的合作,也就是通过网络或者手机在线选片、选座、在线支付、手机电子票的合作。
”(如果对方只告诉具体部门,没有告诉联系人)“谢谢!能麻烦您告诉我联系人和联系方式吗?”(如果都告诉了)“谢谢!打扰了,祝工作愉快!”(如果正好是所询问之人)“您好!很高兴认识您,我是湖南美好地球村的,这是我的名片,请笑纳!”2、跟负责人的开场白(如果所询问之人正好是负责人)“您好!很高兴认识您,我是湖南美好地球村的,这是我的名片,请笑纳!”(如果不是,走进办公室见负责人)“您好!打扰了,我是湖南美好地球村网络营销公司的项目经理,想跟你谈个合作,这是我的名片。
二手房房源开发销售话术
二手房房源开发销售话术在二手房市场中,房源的开发和销售是至关重要的环节。
掌握有效的话术技巧,能够帮助销售人员更好地与客户沟通,了解客户需求,展示房源优势,从而促成交易。
以下是一些实用的二手房房源开发销售话术。
一、房源开发话术1、业主电话沟通“您好,请问是_____先生/女士吗?我是公司名称的房产经纪人你的名字。
最近我们公司接到了很多客户想要购买您所在小区的房子,不知道您是否有出售房产的打算呢?现在二手房市场行情不错,如果您有这个意向,我们可以为您提供专业的评估和销售服务,帮助您以一个满意的价格快速出售。
”2、上门拜访“您好,_____先生/女士,我是公司名称的房产经纪人你的名字。
这是我的名片。
今天冒昧前来,是因为我们了解到您在这个小区拥有一套非常不错的房产,而我们公司最近有不少客户对这个小区的房子很感兴趣。
您看您是否考虑出售呢?如果您暂时没有这个打算也没关系,我可以给您留下我的联系方式,以后您有这方面的需求随时都能联系到我。
”3、社交媒体联系“亲爱的_____,我在小区名称的业主群里看到您是这个小区的业主。
我是专业的房产经纪人,最近我们这边有很多客户都在关注这个小区的二手房。
不知道您的房子有没有出售的计划呢?如果有,我可以帮您快速找到合适的买家。
”4、邮件沟通“尊敬的_____先生/女士:您好!我是公司名称的房产经纪人你的名字。
通过多方渠道,了解到您在小区名称拥有一套房产。
目前二手房市场活跃,房价走势良好。
我们公司拥有丰富的销售经验和大量的潜在客户,如果您有意出售房产,我们将竭诚为您服务,为您实现房产价值的最大化。
期待您的回复!祝您生活愉快!你的名字具体日期”二、房源销售话术1、介绍房源“您好,这是一套位于小区名称的房子,面积为_____平方米,户型是_____室_____厅_____卫。
房子的朝向非常好,采光充足,通风也很顺畅。
装修精致,保养得也很好,可以直接拎包入住。
周边配套设施齐全,有学校、医院、超市,生活非常便利。
房产谈判话术案例
房产谈判话术案例
引言
在房地产交易中,谈判是至关重要的一环,合理的谈判技巧可以使双方达成满
意的协议。
本文将以实际案例为基础,分享一些房产谈判中常用的话术和技巧,希望能够帮助读者更好地进行房产谈判。
案例一:购房者议价
背景
购房者小张在看中一套二手房,但对房价感觉偏高,希望通过谈判来降低价格。
话术
购房者小张:您好,我对这套房子很满意,但价格有些超出我的预算,您能否
接受降价?
房主:对不起,这个价格已经是底价了。
购房者小张:我了解这套房子的优点,但考虑到市场行情和我的财务状况,我
希望能够得到一个更合理的价格。
房主:考虑到您的诚意,我可以再给您优惠5%。
结果
最终,购房者小张通过巧妙的谈判,成功降低了房价,并达成了满意的交易。
案例二:房东加租
背景
房东小王希望对已出租的公寓进行加租,但又担心租客反对。
话术
房东小王:您好,根据市场行情和物价上涨情况,我希望对您的租金进行适当
的调整,您怎么看?
租客:我目前的租金已经很合理了,我不希望涨租。
房东小王:我能理解您的顾虑,但考虑到物价上涨和维护成本增加,我需要调
整租金。
租客:我也不想搬家,能否只调高一部分租金?
结果
通过妥协和沟通,房东小王和租客达成了一致意见,租金得到适当调整。
结论
房产谈判并非一蹴而就,在实际交流中需要灵活运用各种话术和技巧,倾听对方需求,寻求双赢的解决方案才能取得成功。
希望以上案例可以帮助读者更好地进行房产谈判,达成理想的交易结果。
以上为《房产谈判话术案例》文档内容,供参考学习。
二手房中介培训_情景60顾客:“我朋友上个月在这里买房的价格就比您的报价便宜20%”
顾客:“哦。”
置业顾问:“您那位朋友买的房子可能不是这个小区的。如果是隔壁小区,
那是解困小区,便宜10万元那是有可能哦,或是您朋友的亲戚卖给他的,这
也有可能。”(给顾客的“成交个案”提供一种合理的解释,为顾客保全面
子)
5
方法技巧
针对顾客所说的“前不久朋友买的本小区的房子很便宜”的说法: 1.首先立即否认顾客所讲的现象; 2.然后补充一种非市场行为的可能性,为顾客保全面子。
顾客:“好像是哪栋?这我倒没有记得太清,总之人家可是便宜了10万元 哦。”
置业顾问:“今年以来,在这个小区成交这个面积的房子,最便宜的都要58 万元,但楼层比这个差远了。便宜10万元的,我们这里还真没有!您朋友买 的房会不会是他的亲戚卖给他的啊?”(通过回顾本小区历4史成交的有关数
话术范例
话术范例二 顾客:“请问这套房子多少钱?”
3
话术范例
话术范例一 顾客:“请问这套房子多少钱?”
置业顾问:“160万元。”
顾客:“不会吧,这么贵!我朋友上个月在这个小区买了一套也是70平方米 的房子才150万元,比现在这套房子的报价便宜了10万元,便宜了整整20% 了。”
置业顾问:“啊!不会吧,有这么便宜的房子!您有没有问过是哪一栋的?” (先否认顾客,再通过问具体房号等让顾客不要坚持他虚构的“成交个案”。 如果此时置业顾问说顾客所讲单元可能是较差的房子,并以此来解释20%的 差别,会立即让顾客相信便宜20%的房子是确实存在的,看楼后的谈价工作 将会相当困难)
置业顾问:“160万元。”
顾客:“不会吧,这么贵!我朋友上个月在这个小区买了一套也是70平方米 的房子才150万元,比现在这套房子的报价便宜 了10万元,便宜了整整20% 了!”
二手房卖房谈判话术
评估条件,灵活应对
“我理解您的要求,不过这些附加条件可能会影响房屋的价格和交易流程。我们可以一起探讨一下,看看如何找到一个双方都满意的解决方案。”
买方表现出购买意愿
热情回应,促进交易
“非常高兴听到您对这套房子的兴趣!我们可以进一步讨论交易的细节,包括贷款、过户等流程,以确保交易顺利进行。”
二手房卖房谈判话术
情境
应对策略
建议话术
买方询问价格
强调房屋价值,适度让步
“这套房子的地理位置优越,装修和维护状况都非常好,因此价格相对合理。不过,如果您真的感兴趣,我们可以根据市场情况和您的预算进行适当的调整。”
买方提出质疑
耐心解释,提供证据
“我理解您的疑虑,不过这套房子的价格是基于其品质、地理位置和市场需求来确定的。我可以提供一些最近的成交价和市场分析报告供您参考。”
买方要求降价
评估降价可能性,保持坚定
“我非常理解您希望价格更优惠的想法,但我会先评估一下降价的可能性。不过,请相信,我已经为您提供了最合理的价格。”
买方犹豫不决
强调优势,施加紧迫感
“这套房子的性价比非常高,如果您错过了这个机会,可能会很难找到类似的房源。而且,市场上对这类房子的需求很Hale Waihona Puke ,我不确定它还能在市场上停留多久。”
业主议价话术
业主议价话术如何与业主压价:首先要了解,做出详细分析:1、把最近比较低的成交价告诉业主2、多上网了解有关对房地产或要谈的盘的一些不利因素等罗列出来告诉业主3、有计划、策略的冒充同行压价4、做一份比较低价的(购房意向书)给业主看业主议价话术:X小姐/先生您好,我是链家地产XXX,请问您现在说话方便吗?您是有一套XXX的房子要出售吧?(了解一下房子的详细情况,询问业主报价)业主只要一出价,我们一定要说,这个价格太高了,开始运用下列技巧和话术与其议价。
1、用房源在内网的登记时间来说服业主:您看您的房子登记这么长时间了还没卖出去,有两点原因,一是有此类房产需求的客户很少,二是很多客户一听您的报价就连看都不看了,因为您那小区的房子现在的价格都是XXX,所以您的房子都登记了这么长时间还卖不出去。
2、利用同地段近期的成交价格打击业主信心:我们前天刚卖了一套同户型的房子,价格是XXX,您现在的报价同市场成交价相差得太多了,我们这家店每天都能接到五套左右的房源出售信息,但客户能接到一个就已经很不错了。
3、带看次数:经过了半年多的市场洗礼,买方大部分已经对价格趋于理性,客户不会冲动、盲目的买房,目前市场的观望情绪仍在持续,成交量大幅度下跌,我们以前是每30次带看能够成交一次,可现在要80-100次才有可能成交呢。
4、利用其房的缺点及周边的配套设施、环境打击业主:我们周边的交通不是很方便,有车的话也总是堵车,另外我们周边购物、就医、教育环境都不是很好,有很多客户经过对比之后,直接就选择了“慧时欣园”了,“慧时欣园”的环境好,物业好,交通也很方便,房价也没有我们这边的高。
5、收入减少,消费水平降低:2008年10月20日,国家统计局公布,第三季度国内生产总值GDP同比增长9%,这是2006年以来,首次降至个位数。
在全球性的金融危机背景下,GDP增幅回落,岗位增长的速度就会相应减缓,对就业情况肯定会造成影响,会增加失业率,就业压力越来越大,让很多人失去经济来源。
与业主沟通话术
与业主沟通话术
以下是十条“与业主沟通话术”:
1. “业主您好呀,您知道吗,您的家就像一个珍贵的宝藏盒,而我们就是守护这个宝藏盒的卫士!比如您说家里有点小问题,嘿,我们立马行动,让一切都顺顺当当的。
”
2. “亲,您看这小区环境多棒呀,这可都是大家一起努力的结果呀!就像咱们一起打造了一个美丽的花园,多温馨呀!要是您对小区有啥想法,可得跟我们讲讲哦。
”
3. “哎呀,业主,您家的事那就是我们最上心的事呀!好比您的车要停个好位置,我们肯定全力帮忙呀,对不对?”
4. “嘿,业主!您想想,您住得舒心,我们也开心呀!就像鱼和水一样,相互依存嘛!您要是有啥意见,别憋着,快跟我们说。
”
5. “哇塞,业主,您对咱小区的贡献那可不小哇!就如同星星照亮了夜空,您的支持让这里更美好啦!要是有啥活动,您可别错过哟。
”
6. “业主呀,您可别嫌我啰嗦,咱这关系,不就跟一家人似的嘛!您说您家马桶有点堵,咱马上找人给您弄好,妥妥的!”
7. “哟呵,业主,咱们一起把这小区弄得越来越好,不就像一起盖大楼,一砖一瓦都很重要嘛!您有啥要求,尽管提。
”
8. “嘿呀,业主,您的快乐就是我们的目标呀!好比您想要个安静
的环境,我们肯定努力做到哇,是不是?”
9. “哎呀妈呀,业主,您的感受最重要啦!就像做饭得合口味一样,我们得让您满意呀!有啥不开心的,跟我们唠唠。
”
10. “亲爱的业主,您知道不,您就是我们的主角呀!就像舞台上的明星,我们都围着您转呢!有啥想法,赶紧告诉我们呗。
”
观点结论:和业主沟通就是要真诚、热情,把业主的事当成自己的事,这样才能建立良好的关系,让小区更和谐。
二手房砍价话术集
砍价话术集。
壹、砍价话术之供需分析法(张琳斐)!!。
业务员:王先生:您好!我是21世纪的小盛,昨天带客户看了您的房子您还有印象吗?(等待对方回应,再继续发问)最近由于市场的原因,加上这段时间天气也不是很好,所以准客户是很少的.这次我的客户看过了您的房子,在我的努力推荐下,他觉得可以考虑.现在客户关键还是觉得价格太高,您看您这里价格还有余地吗?(挂牌145万)。
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房东:那你客户出什么价?。
业务员:我客户觉得135万可以接受.本来他预算只有120万,现在已经被我拉到135万了,135万税费各自理,我客户可以考虑不用*.。
房东:那不行,你客户这个价格出的太低了,这个价格的话我早就卖掉了,也不必等到今天,你叫你客户再加点吧,这个价格我肯定不卖.。
业务员:王先生啊,现在这个市场是有价无市啊,我们也想把你房子卖高点,卖高点,我们佣金也能多收点。
可是,目前你们这个小区,这类房型有好几套在卖,就您这套是最贵的。
因为那几套房东都在外地,看房也不方便.您是在上海,看房方便,所以我们主要推荐您这套物业.最近这两个月,来挂牌的业主明显增多,而买家却很少,大家都觉得08年房市会跌.现在有个诚意的客户真的是很不容易,你看这样好伐?您把你的心里价位告诉我,只要和客户出的价格差距不大,我再去拉拉客户的预算,好吗?。
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房东:我的房子是新装修的,房型又好,不过小盛我看你也很卖力,这样吧,我最低140万,最低了,你看看你客户能接受吗?不要再来砍我的价格了,再少我就不卖了。
业务员:那谢谢您了,王先生,虽然还是有差距,但是我马上和我客户联系一下,看他是否能加上来,如果有消息我就立即通知您,我们保持联系。
(注意互动)。
贰、砍价话术之孝子客户法(此状况是在复看的过程中直接与房东周旋砍价,寻求成交的机会和价格。
张丽萍)。
上午10点:。
张阿姨,您好呀,我是21世纪的小何呀。
房地产经纪人议价话术大全
房地产经纪人议价话术大全1、卖这么久都没有卖掉,别看了。
思路:房东卖房动机,分析为什么没卖出去,根据现在客户的情况给房东中肯的建议,房价比拟高可以适当的做一些让步,说话的角度要向着房东,语气客观。
话术1:某姐,买房的客户也是比拟慎重的,客户看过您房子的没有说不好的,只是性价比不是太适宜,价格有些高,我们一直在推荐您的房子,可是前两天那个有诚意的客户看了其他的房子就定下来了。
某姐,要不您双方都一人让一步,我在和客户谈谈,让他定下房子,您双方也就都省心了,您也早点拿到钱,您觉得呢?(注意:这时候不要生硬的砍房价,那样会破坏和房东的关系,要软议价) 话术2:某姐,和您说实话,说出来您不要介意,其实咱这个房价是有些偏高,以前一直卖不掉是因为市场不好,最近市场还可以,有一些客户出来买房,价格也还不错,依我看咱这个价格在150-155万(参考价格)之间是有客户会考虑的。
不然过了这阵,说不好又是什么情况了,某姐您觉得呢?2、你觉得这价能卖出去吗?思路:这种情况一般会是房东对自己的房子没有信心,想降价又不好直说或者是在试探现在的市场价,想卖高一些。
话术1:这个价位差不多,我们尽量帮您卖高一些,如果有客户出的价格差不多,您双方都各让一步,尽早成交您也省心,早日拿到钱,您觉得呢?(可以顺势把价格砍下来)话术2:说实话,300万这个价位会比市场的高一些,现在285-290万之间成交的时机比拟大,您看我现在给您报290万合不适宜?如果有客户出到差不多的价位时,您双方都各让一步尽早成交,早日拿到钱您也省心,您看怎么样?(帮他做决定,给中肯的建议,语气客观)话术3:某姐,说了您别介意,确实有些高,可能不太好卖,如果低一些就会有客户选择。
不过您放心,我帮您找最接近这个价位的客户,尽量帮您卖得高一些。
3、别和我谈价?思路:表达咱们工作非常努力,客户那很有诚意很喜欢房子,也是尽了最大努力去筹钱,突出大家都不容易,博得房主的同情心。
客户说房价要降该怎么反驳
客户说房价要降该怎么反驳客户说房价要降该怎么反驳常见应对1.告诉顾客合适,因为买楼如同买股票,永远没有办法在最低点买入,在最高点抛出。
(买楼者一般是买涨不买跌。
此理由虽有道理,但不充分)2.告诉顾客"仁者见仁,智者见智',不管什么时候,都有很多人在买楼。
(这种模棱两可的话,很可能引导顾客向负面思索)3.明确告诉顾客,楼市见底了,该出手就得出手了。
(如果分析不到位,易给顾客行骗的感觉。
更何况,楼市触底,不是随便就能分析出来的)引导策略很多置业者在买楼时假设遇上市场行情看跌时,都会持币观望,心理总是期望在楼市最低点买入。
但事实上,不管行情如何,市场上的买楼者总是存在的,置业者想在触底点买入只是一种理想状态,永远没有人知道什么价位是低谷的最低点。
碰到顾客担心楼价下跌,不清楚是否合适买楼时,物业顾问主要的工作是消除顾客的担心,从长线投资或持有物业的角度让置业者明白,这时候入市是合适的。
当然,关于那些想短线套利者,我们的建议是未必合适的,但可建议顾客改短线套利方案为长线投资方案。
话术范例顾客:"请问你觉得下半年楼市将怎么走?'(顾客急切地想了解楼市走向)物业顾问:"从目前来看,虽然楼市较之前有所走低,但市场上买楼的人还是很多的,估计价格不会有大的降幅。
'(顾客想了解的楼市走向是多方面的,物业顾问必须体现专业性,不能随便讲大是或大非的话,用外交辞令易取得顾客的信任。
) 顾客:"这么说,楼价有可能降一点哦?'(顾客对楼价走势敏感)物业顾问:"只能说有这种可能吧,但目前形势还是不错的,即使降也不会降到哪去。
新的救市政策不断出白,楼市反弹不是没有可能。
'顾客:"在这种有可能跌的状况下,买楼合适吗?'(顾客还在怀疑)物业顾问:"这得看您买楼用来干什么?如果是短期投资套利,我就劝您还是不买的好。
不过,像您这样,买来自己住的话,现在楼价已经降了不少,应是很好的出手时机了。
发底价对应客户话术
客户:我就想看看价格能不能商量,我看其他地方同样的房子比这个报价低。
经纪人:是有这种情况,同样甚至同一个房子有的公司可能少发十几万二十万,其实目的只有一个,就是为了吸引客户的眼球,让客户给其打电话,之后推荐其他的房子或谎称业主涨价了,您想如果您是业主,可能在一个中介报200万,另一个中介报250万吗?如果有这样的报价肯定找报高价的中介,因为业主的心理都是越高越好,您想是不是这个道理?(要点:不正规公司用低价利诱客户。)
经纪人:李先生您好,是有这个房子,不过这个价格已经是业主报的最低价了。(面对询问,首先明确信息,是业主底价),您的心情我很理解,很多客户都有您这样的疑问,这也是我们所在意的,每次当客户看上满意的房子就会进入到漫长的议价环节,为了节省这个环节,我们已经从第一次与业主接触开始,就不断的与业主确认价格,现在给您报的价格已经是业主的最低价格了。(要点:链家为帮助客户业主节省时间,直接将业主最新的底价标出。)
客户:你的意思一开始比这个价格高是吗?
经纪人:是的,销售过程中就是因为碰到很多客户价格谈来谈去的,所以我们和业主沟通将底价直接标出。举个例子说吧,如果您看到一套房子,报价是150万,你看了之后很满意,给出145万,可你却不知道这个房子的最低价格也许是143万,就像我们去大批发市场买衣服一样,买了之后才知道多花钱了,品质还没有保障,可我们去大商场买衣服,明码标价,出了质量问题商场还有保障。(要点:举例说明统一报价与非统一报价的利弊)
发底价对应客户话术
电话接通
1、客户不相信是底价,还要再议价。
经纪人:您好,链家地产***,很高兴为您服务!(自报家门)
客户:我在网上看到一套***小区*楼的房子,120万,这个价格还有商量吗?
房价谈判技巧话术
房价谈判技巧话术“你给我再便宜一点,我能在市场上买到更便宜的,如果不给我降价,我只能重新做选择了”,客户往往会将这句话做为博弈的杀手锏。
面对这招,供应商往往会屈服。
这就是价格谈判的技巧,想知道更多的关于价格谈判技巧就继续往下看吧!这里给大家分享一些关于房价谈判技巧话术,供大家参考。
房价谈判技巧话术1对比法思路:给房东推荐同园区相对较低的房源,对比议价。
A:~姐,您家楼上803跟您家同样户型的,前几天我们刚320万成交的,还没有过户。
其实房子能卖多少钱谁也说不清楚,但关键怕对比啊,换成是您买房,楼上320万,楼下的350万,您会买哪一套呢?其实我的客户也看过楼上的房子,只是客户觉得您人特别好,房子装修也比较符合他的品味,希望双方能各让一步,~姐,您就让一步吧。
2分析法思路:给房东分析本园区成交情况,拿事实说话。
B:~姐,~~园现在成交的均价是30000元,上个月共成交了7套,最高的一套单价31200元(房子位置好,户型好,装修好,楼王),最低的一套单价28600元;这个月目前才成交了两套,单价都没过3万,您现在的报价明显高于市场价。
而且现在客源量大量减少,成交量大幅下降,我建议您调整一下价格,尽快出手。
3诉苦法思路:告诉房东你为她的房子所做的努力,但还没有卖出去,应该降价。
C:~姐,自从您上次在我们店登记以后,我们便在网络和店面打了很多广告,社区推广我们也重点推您的房子,每次区域会我们都集中推荐,但带看了这么多客户,看上房子的倒不少,但都反应一个同样的问题:价格太高了。
~姐,其实我实在不好意思跟您谈价,也没必要谈你的房价,因为又不是我买,我非常想帮您把房子卖出去,但这么多客户看了都是这种反应,我不得不跟您反馈:确实价格实在有点偏高啊。
4优缺点分析法思路:通过分析房子的优缺点,对比其它已成交的房子,来建议房东合理的价格。
D:~姐,根据我两年的经验,您的房子最大的卖点在于:(比如装修、采光、户型等),我们带户看房时也在极力推荐这些优点;但您的房子也存在一些缺点,比如(临街、朝向等);同园区10号楼临街的房子最高的一套成交单价29538元,151平米,446万,您这个价格实在有些偏高啊。
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业主:喂,李刚,我是老张,我那房子怎么回事,不是告诉你们报价*万吗?等有客户出价要买的时候才能给底价,你怎么把我底价直接报网上了呢?
经纪人:(态度缓和,疏导业主不满情绪)
是这样的,张哥,我们和您的想法是一样的,想尽快把您的房子销售出去,也想给您报一个较高的价格,这样也有利于我们与客户谈判,有较大的谈价空间,利于促成双方交易。
发低价应对底价报出来了
(1)**先生/女士您好,我们公司和您的目的是一样的,我们也非常想尽快把您的房子销售出去,也想给您报一个较高的价格,这样也利于我们与客户谈判是有较大的降价空间,利于促成双方交易。(要点:共同的目的尽快将房屋出售)
业主:但是如果有客户看上房子了还要和我还价,我会不会没有利益保证
经纪人:(可是推出速销服务吸引业主注意力)如果您不放心利益保障,我们公司现在为了更好的保证业主的利益,推出了“速销”委托的服务,我们可以按照与您约定的价格和时间内进行销售,公司会对速销的房源大力推广销售,在我们的门店,网站、社区大力宣传,我也可以拿出500元的保证金,保证将您的房子销售出去,否则保证金可以不退还我。如果您觉得可以,我现在就和我们区经理申请一下,速销房源每个月都有名额限制。
但由于国家政策的限制,具有买房资质的客户越来越少,在实际销售过程中,客户都会进行比较,现在是信息公开时代,客户会通过各大网站的房源信息和报价进行对比,如果我们的报价过高,就会无人问津,严重影响销售速度,所以我们公司才统一报底价。
业主:可是我的价格报的不高啊,我现在报的这个价格也是市场成交价啊!
经纪人:(告知业主报真实价格的好处)张哥,您的这个价格虽然不是偏离市场价太高,但也是市场价偏高的,很长时间没有客户约看房子了,所以才报的底价,另外我们给客户报价会告诉客户这个是业主的最低价格,客户认可一定会和您进行深入洽谈,提高成交效率,如果您有买房经历应该有类似感觉,所以现在我们链家是推出全渠道真房源,假一赔百,这样可以提高客户信任度,也可以保证您的价格,否则所有的代理公司乱报价,会导致客户不信任,只会把价格越压越低,对谁都没好处。
为了表示诚意和销售决心,我个人愿意拿出n百元作为保证金,如果不能按照约定销售,保证金您就不用退我了,算作对我的处罚,如果您同意,我现在就 和我们区经理申请一下,每个月名额是有限的,现在应该还有名额的。(要点:速销委托服务有名额限制,为业主争取名额)
案例:
电话铃响:
经纪人:您好,链家地产***,很高兴为您服务!
2、客户划价怎么保障我的利益
(1)为了保障您的利益,我们公司退出了一个产品:速销委托,就是为了保障您的利益,我们按照与您约定的价格,在约定的时间内为您销售,公司会对签署速销委托的房源进行大力销售,在我们的门店、网站、社区都会做大力推广的,还回针对速销委托房源进行最前卫的open house式销售。(要点:速销可以给业主带来的好处)
(2)但是在实际销售过程中,客户都会进行比较,现在是一个信息公开的时代,客户可以很容易在网络上进行对比,如果我们的单价高于同类房屋很多,就会出现无人问津的情况,其次我们在向客户推荐您房子的时候,客户也会因为价格过高而放弃与您接触洽谈。(要点:高价会阻碍客户与房源的接触,客户拒绝高价看房)
(3)综合上述情况,报真实的价格对您的房屋出售是非常有利的,我们在向客户介绍的时候也会告知这个价格是您的最底价格,如果客户对房子满意,一定会和您进行深入洽谈。(要点:真实价格吸引诚意客户)
(5)同意您也可以和客户一样监督我们的链家100%真房源,假一赔百的活动,在各大房屋网站上看一下,您的房子所有中介呈现的价格,我们的统一报价对您是否真的有利,您一看便知。链家地产以业主委托报价底价作为房源信息发布价格的统一标准,“一房一价”发布真实房源信息,对您来说是保护您的报价,维护您的利益,让客户更靠谱,让您的房子卖到您想要的价位!(要点:链家重品牌服务,真赔付有保障)