如何诊断人才队伍建设中存在的问题

创新是第一要务，人才是第一资源。随着国企改革的不断深入，企业对于人才的重视程度不断提高。如何进行科学的顶层设计，建设一支有战斗力的队伍，用好人才这一“第一资源”，是国企促进转型升级、实现未来发展首要思考的问题。“十四五”即将到来，人才规划正当其时。很多企业已经快速行动起来。

但是在人才规划工作中会面临种种难题，俗话说“对症下药”，只有搞清楚队伍中存在哪些问题，才能真正辩证施治。那么对于专业的人力资源管理企业来说他们是如何通过一套有效的系统来进行十四五人才规划的呢？

一、“十四五”人才规划的四大技术难题

1、摸不清现状

对人才队伍现状的了解是人才规划的基础。“十四五”人才规划制定的依据应当来源于对当前人才现状的掌握和对“十三五”期间人才举措成效的评估结果。

问题在于，如何才能做到精准掌握、有效评估？如果企业不能快速而准确地回答以下问题，那么接下来的规划工作根本无从谈起。这些问题包含哪些呢？例如：

（1）人才队伍情况

当前的人才数量够不够？结构优不优？素质高不高？

（2）人才效能表现

人才产出是否有提升？人才贡献是否达到预期？人才投资是否得到了合理的回报？

（3）人才政策成效

人才体制机制活不活？人才成长的氛围好不好？员工做事的动力强不强？

（4）人才发展形势

企业的人才队伍竞争力在业内处于什么水平？市场变化会对人才配置产生哪些影响？公司未来的业务发展会对人才队伍建设提出哪些新要求？

2、找不准问题

通过现状梳理会发现很多指向性的线索，这些线索呈点状散落在各处，一是不够凝炼和聚焦，二是不一定能够准确反映真实的问题，三是无法判断导致这些问题形成的根本原因。如何从繁杂庞乱的各类线索中辨伪存真、去芜存精，是一项十分考验逻辑思维和专业水平的“技术活儿”。

3、定不好目标

人才规划最核心的本质还是对人才需求的规划，但即使明确了“十三五”时期人才队伍建设过程中存在的问题，也并不意味着企业就清楚地知道“十四五”期间的人才需求在哪里，发展方向应该怎么走。人才总体目标应该怎么定？定多少？具体目标有哪些？重点应该关注哪些指标？这些都是需要企业仔细思考和科学论证的命题。

4、举措不落地

规划最终的顺利实现，靠的是针对性强而务实的举措、合理安排的行动计划和坚实有力的执行保障。但我们往往看到的却是很多规划最终束之高阁，落不了地。究其原因，要么是目标任务定得不切实际，实现不了，要么就是举措照猫画虎，过于空泛，无法执行。

针对以上难题，专业的人才规划咨询公司给出了具体的解决方案，希望能对大家有一些借鉴作用。

下面介绍我们的人才规划和评鉴咨询公司的解决方案。

基于上述痛点和诉求，为了使客户能够简单、敏捷地开展人才队伍建设和管理工作，减少人才规划中的人力投入和时间成本，提升效率、精准决策，专业人才规划咨询公司的人才评鉴与发展中心凭借多年在人才规划、人才盘点、人才培养和人才制度体系建设等方面的经验，自主研发了一套简单便捷的人才队伍建设水平全面诊断模型——智企检。

智企检，主要用于检测企业人才队伍建设水平，为国企央企的人才规划提供决策依据，其核心功能聚焦于三个方面：盘现状、找问题、明方向。

其实现方式主要是通过四个一级维度和17个二级子维度，若干个细分指标去收集人才数据和相关信息，通过定量数据分析、人才对标分析和人才管理水平的定性研究判断，快速地盘摸清楚企业的人才队伍现状，挖掘出人才建设和发展过程中存在的本质问题，为后续的人才队伍建设目标制定提供依据，同时基于问题导向和对标思维，谋划更有针对性的人才政策和措施，使企业的“十四五”人才规划工作既具有时效，又富有成效。

“智企检”模型架构图

四个一级维度构成了中智人才诊断的四维模型。

1、人才队伍效能诊断

通过人才队伍效能的分析来判断人才队伍建设结果的成效，是否达到了成本最优、效能最大

的降本增效的结果。

2、人才队伍结构诊断

通过人才队伍数据的定量分析，来考察人才队伍对业务发展的支撑程度。

3、人才管理运营能力诊断

通过人才的关键管理过程，即人才的选、育、用、留等方面关键环节，来考察日常管理运营是否执行到位且高效。

4、人才管理机制完善度诊断

通过系统评估人才队伍管理的相关政策、制度、举措，来考察人才队伍建设体制机制和支撑体系的适配程度和完善程度。

通过从过程到结果的全方位评估，最终形成可衡量、可视化的人才队伍建设水平综合诊断结果（如下图）。

智企检模型的运用

如前文所述，对人才队伍现状的了解是企业做人才发展规划的基础，通过智企检的诊断可以充分了解企业人才队伍建设的真实水平和实际成效，哪些做得好哪些做得不好，与企业战略发展要求相比、与标杆相比差距在哪里，如此才知道怎么去规划未来的目标，怎么去制定有效的解决方案。

此外，通过数据化的分析和市场化的对标，也可以明确企业当前的人才管理水平处于什么位置，从而驱动企业进行管理创新和转型升级。

那么，智企检在人才规划中具体是怎么应用的呢？

通过智企检诊断分析的结果，企业可从四个方面来进行人才规划的设计。

一是根据人才队伍数据与效能分析，结合公司未来战略发展的要求，来进行人才需求和发展趋势预测；

二是根据人才数据分析结果，找到当前人才队伍建设的短板，挖掘问题背后的原因，来明确未来人才队伍建设的重点改善方向和任务；

三是通过目标分解、结合重点任务来提举措，这里我们前面的盘点结果就能很清楚地告诉你，哪些人才需要加强，以此来制定重点的人才工程和计划；

最后通过体制机制建设中的问题分析，来对后续的人才政策和制度进行针对性的改善和创新。

人才效能和人才队伍结构分析

人才管理运营能力和人才体制机制完善度分析

当前市场上针对人才队伍建设和人才发展水平的评估工具并不多，中智智企检的核心优势在于三点：一是快速、精准发掘问题；二是中智在项目中积累了大量的企业人才数据和案例，同时还有专业的顾问团队支撑；三是中智能够提供一体化落地解决方案，对于后续的规划方案设计、落地实施方案设计，中智咨询都可以提供配套的解决方案和服务。

中智管理咨询有限公司（简称中智咨询）成立于2003年，隶属于中智国际技术智力合作集团有限公司（简称中智集团，英文缩写CIIC），是中国优秀的管理咨询整体解决方案提供商和国资国企改革的高端智库，一直致力于推动企业战略思维和变革管理能力的提升。凭借精干专业的顾问团队、多元化的服务体系和创新的管理技术,已成为国内足具规模、功能齐全、实力雄厚、服务优质的中国管理咨询行业主力品牌。中智咨询恪守“智领中国”之企业精神，以“提供智力解决方案，助力组织和个人成功”为己任，始终遵循与国际趋势、中国国情和市场需求紧密接轨的方针，逐渐获得知名央国企和民企、世界500强等诸多企业的青睐，同时也为国家相关部委和各地政府提供智库服务，是国资委管理服务中央企业的重要服务平台，也是国资国企改革的优质合作伙伴。

注：以上内容版权归中智管理咨询有限公司所有，如需转载请联系我们获得授权。

作者：易银

中智咨询人才评鉴与发展中心高级顾问