精益管理如何促进企业战略落地实施

精益管理如何促进企业战略的落地实施

人无远虑，必有近忧。对企业来说，战略是一切工作的中心，它保证企业“做正确的事”。企业的一切工作都要以战略为导向，围绕战略目标的实现而开展。只有确定了战略的导向地位，各项工作才能研究如何以最好的方式来实现战略对本工作的要求，也就是“正确地做事”。所以，战略导向管理模式应该是一个具有普遍适用性的管理模式，它既可以作为整个企业的管理模式，也用于内部的各个单位，还可以用于企业各项职能管理。

文|正略钧策管理咨询顾问侯昌志

一、战略管理的含义

公司如果没有战略，或者战略不够清晰，那么公司的经营运作就没有一个明确的指导，就难以形成满足市场需求、获取竞争优势、达成公司目标的具体策略。如果没有战略，就会缺乏一种整体性的策略原则将不同部门的运作塑造成一种统一的团队力量，公司的管理者将难以各部门的分散决策和行动协调一致，无法形成合力，从而使公司的各种努力有可能互相抵消。

首先，要让我们明确什么是战略。对于一般企业来说，大致需要三个层次的战略，即总体战略、业务单元战略和职能战略，这三个层次战略的地位和内容各不相同，它们之间的关系是：总体战略分解为业务单元战略，业务单元分解为职能战略；总体战略统帅业务单元战略，业务单元战略统帅职能战略。如图1所示。

图1 战略金字塔模型

企业总体战略和业务单元战略的实施要借助于职能战略，职能战略是战略与职能管理之间的“桥”，没有职能战略，企业总体战略和业务单元战略也就成为空中楼阁。职能战略一般分为九种，分别为：企业文化战略、营销战略、品牌战略、产品战略、技术发展战略、物流战略、人力资源战略、财务战略、成本战略。

二、什么是战略实施

战略实施就是要将战略落到实处，将战略付诸行动，把公司总体战略、业务单元战略和职能战略中所确定的事项从总体上做出安排。

战略实施是战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作。在性质上与战略制定不同，战略实施完全是以行动为导向的，它的全部工作就是要让事情正确地发生。它基本上包含了管理的所有内容，必须从公司内外的各个层次和各个职能入手。建设公司文化，完善公司规则和制度，制定策略方针，拟定各种预算，组织必要的资源，实施控制与激励，提高公司的战略能力与组织能力等，这些都是战略实施所包含的工作内容。如果没有高效的执行，即使战略制定得再完美，那也只能是一纸空文，不可能使公司走向成功。只有卓越的战略制定加上卓越的执行，才有可能造就卓越的管理，成就卓越的公司。

一般来说，各层次战略中要付诸行动的事项主要体现在战略选择和战略项目上，并且二者之间有一定的重叠，所以，要理清楚战略实施的所要做的事项，必须了解各层次战略的战略选择和战略项目，并排除它们的重叠部分。在此基础上，确定战略实施的项目，并把这些项目按时间先后顺序排列起来。

战略实施的基本思路是三位一体，三位是指战略实施要领依靠三方面的工作才能实现，一是战略导向管理整合，也就是以战略为出发点，对现行管理机制进行调整，使管理机制与战略相协调，使管理机制成为战略实现机制；二是战略导向人力资源整合，也就是以战略为出发点，对现行人力资源队伍进行调整，使人力资源与战略相适应，建立扁平型组织架构；三是战略预算，就是将战略目标、战略项目及相应的资源配置用数量化指标表示出来，并协调平衡。一体是指战略导向管理整合、战略导向人力资源整合、战略导向投资项目和战略预算的实施要相互配合，相互协同，不能各自为政。

三、精益管理的含义及精益管理如何帮助企业实施战略规划

精益管理来自于精益生产，精益生产方式是继单件生产方式和大量生产方式之后在日本丰田汽车公司诞生的全新生产方式。精益的“精”就是指更少的投入，而“益”指更多的产出。其核心是消除一切无效劳动和浪费，它把目标确定在尽善尽美上，通过不断地降低成本、提高质量、增强生产灵活性、实现无废品和零库存等手段确保企业在市场竞争中的优势，同时，精益生产把责任下放到组织结构的各个层次，采用小组工作法，充分调动全体职工的积极性和聪明才智，把缺陷和浪费及时地消灭在每一个岗位。精益生产方式的优越性不仅体现在生产制造系统，同样也体现在产品开发、协作配套、营销网络以及经营管理等各个方面，它将成为二十一世纪标准的全球生产体系。

在精益生产的基础之上，在管理方面不断地吸收与提炼，从而产生了精益管理的思想理念，在组织、管理和用户得关系、供应链、产品开发和生产运作等方面，使工作效率和利润率都得到大幅度的提高，即以越来越少的投入获得越来越多的产出。精益生产的基本思想

是消除浪费，降低成本；精益管理思想的关键出发点是价值，它将浪费定义为：“如果不增加价值就是浪费”。

没有战略的企业，注定是要历史被淘汰的；有战略但却非科学而合适的，终究难逃失败的命运；有合适而科学的战略，但没有相应的措施使其落地，就好比是空中楼阁、海市蜃楼，只是一纸令人遐想的空文而已。从而笔者根据以往的项目经验，发现精益管理是企业实现战略目标非常好的手段和方法，因为实施精益源于企业的战略规划，并运用于相关的职能战略之中。一个企业是否要实行精益生产方式，是由企业的战略需求所决定的，体现在与之相关的职能战略中。当企业在面临巨大的内外部冲击时，例如，内部管理已不适应新的竞争环境，客户消费行为的变化等，导致市场竞争的基本游戏规则发生变化，而在企业沿用传统的改进办法不足以摆脱困境时，企业高层管理人员就必须重新审视自己的战略规划，以及企业内部运作的方式，并及时调整整个企业的战略，适应市场的发展。这时，就会出现企业从传统的生产方式向精益生产方式转型的时机。

实施精益纳入企业的战略规划，它就成为了企业决策者的意志，也就成为了企业的统一目标和行动，这就能保证精益生产在政策上长期的稳定性。经济危机、竞争对手的强大、成本的增加、潜在竞争企业的介入等不利因素的到来使得很多企业正遭遇着各种不同的困难。当前，面对全球的经济危机，面对这个寒冷的冬天，作为企业，逆境之中将面临三种选择：糟糕的公司在抱怨中消亡、普通的公司在逆境中辛苦的经营、而优秀的公司则因此在变革中成长和壮大。一个企业如果能比别的企业在以往的成本中挖取更多的利润，能向管理要更多的效益——那他就一定会成为优秀的企业，而精益的实施就能为企业实现预计战略目标。

众所周知，战略落地是连接企业理想与现实的桥梁，是企业实现理想的必经之路。当企业已制定出一个清晰而科学的战略之后，需要选定相应的职能战略与之对应。在职能战略实施过程中需要依靠适合的、精确化的管理体系和方法，其中也就必然包含精益管理体系，最需要实施精益的职能战略为成本战略、物流战略等，但其它的职能战略也将精益理念和思想包含其中。企业通过引入精益，笔者重点将在成本战略实施方面描述企业如何对战略实现落地：

第一阶段：对战略目标进行分解

企业战略制定出来以后，首先需要当战略目标进行分解，将总体战略目标分解为各年年度战略目标，然后各年再将年度战略目标分解为季度目标、月度目标；将企业战略目标分解为部门战略目标，部门然后将目标层层分解到个人。战略目标分解使得企业各部门、各层次人员对企业的战略有了清晰明确的了解，同时也明确了个人的目标，将员工的奋斗目标与企业的战略目标紧密地结合起来。

战略目标分解可借助于战略地图和平衡计分卡，战略地图和平衡计分卡是指导企业落实战略的最重要工具。在绘制战略地图时，必须包括财务、客户、运营和成长四个纬度，然后将战略目标分别纳入到四个纬度中，形成战略地图的雏形。之后通过对在战略地图中分布