复杂事件简单化PPT课件

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复杂的事情简单化
三、不要太过于去追求统一的答案
大家在工作中，经常会遇到员工不合的情况。如在进 行征求员工意见的时候，有的会说这样，有的要说那 样。此时，大家要学会当听众，而不要去吓参合。因 为根据我的经验，如果我们也加入进去的话，那么事 情会变得越来越复杂。遇到这种情况的话，我的做法 就是让他们去讨论，把所有问题都放在桌面上来讨论。 只是要限定一个时间，让他们一个时间内必须商量出 一个结果来。我不会去下什么结论。
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复杂的事情简单化
◆所以说，我们有时候在考虑问题的时候，如果稍有不 慎，就有可能钻进自己为自己建造的死胡同之中。在 需求确认的时候，如果想把所有的情况都一网打尽， 往往会把简单的需求复杂化。大家在日常工作中，如 能够一下子把问题全部解决好当然最好。如果这需要 花费比较长的时间的话，那么最好先把一些例外情况 剔除出去。先考虑正常情况下出现的情况。正常情况 解决了，然后一些例外情况的话要么通过其他方式处 理，或者也可以通过手工方式来管理。毕竟例外情况 不是经常发生。所以第二个“把复杂工作简单化”的 建议就是先考虑主要情况，特事情况先旁边站站。
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复杂的事情简单化
◆所以我们得出： 简单就是核心，简单就是统一，简单就是和谐，简单 就是力量，简单就是高效。
◆总结：让管理回归简单，把复杂事情简单化。
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复杂的事情简单化
※怎样才能把复杂的事情简单化？ 具体的来说，如果要达到这个目的，可以从以下几个 方面出发： 一、把需求分解，一个个的去做。 二、先考虑主要情况，特殊内容旁边放放。 三、不要太过于去追求统一的答案。
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复杂的事情简单化
如此的话，就不会把原来就存在的矛盾变得复杂。如果实在不 行的话，也可以根据他们不同的需求分别设置解决方案。如有 的员工说要在报表中带出中英文描述。有的说内容太多不好看， 只需要产品编号即可。如果他们能够达成共识最好，如果达不 成的话，就给他们每人设计一份报表。这事情不是就解决了吗?
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今天我们只讲复杂的事情简单化
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复杂的事情简单化
◆企业的管理不必太复杂化，使事情保持简单是中小企 业与成长型企业发展的要旨，让管理回归简单，把复 杂的问题简单化
◆世上的路有两条。 一条是把简单的事情复杂化，另外一条是把复杂的事 情简单化。
◆我们应该走哪一条呢? 恐怕大家会异口同声的说，当然是把复杂的事情简单 化。但是，在实际工作中，我们很少有能够做到这一 点。大家会不知不觉中把简单的事情复杂化
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复杂的事情简单化
◆把复杂的需求进行分解，然后再一个个去解决。小需 求总比大需求要简单的多。等到所有的小需求都完成 了，那么这个大需求也就引刃而解了。所以第一个把 复杂的事情简单做的建议就是“把需求分解，然后一 个个的去做”。
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复杂的事情简单化
二、先考虑主要情况，特殊内容旁边放放
我们很多人在考虑问题的时候，喜欢追求完美。想一 下子把所有问题都解决了，让所有员工都满意了。如 果有这种想法的话，那么很可能会吃不了兜着走。因 为人的精力有限，企业的时间有限。如果太过于追求 完美的话，则导致的结果就是迟迟不能够解决问题。
举个例子说明：
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复杂的事情简单化
如前不久甲公司的IT部门负责人就被上司教训了一通。甲公司下面有一家生产公司正在 上ERP系统。那时上司刚好手头有其他的项目要负责，故就让其负责这个生产公司的 ERP项目。但是，在整理需求的时候，上司发现需求调研进度缓慢。迟迟没看他把需求 调研报告交上来。后来上司问他到底哪里出了问题。他告诉我说需求大部分都解决了， 只是一些细节问题还需要确认。他给上司举了一个例子。在下销售订单时，正常情况下 是要物料清单全完成后才能够下订单。但是现在销售员提出了一个需求。有时候销售订 单交期比较急，但是物料清单还没有确定好。如可能包装方式客户还没有最终确认。但 是订单数量等等关键信息已经协商好了。为此在物料清单还不全面的情况下，销售希望 采购人员先采购。原来甲公司下面这家企业主要生产办公用品。现在有一种彩笔。客户 下单时，说要1万支彩笔的数量。但是，这个彩笔如何包装，是两支装呢还是四支装， 要到最后才能够确定。但是由于这个订单大交期比较急，为此销售人员希望先把生产笔 的材料买回来，先把笔生产好。因为生产彩笔的周期比较长。而等到包装数量确定之后， 只需要包装一下即可。但是因为在ERP系统中，必须物料清单确定之后才能够在系统中 下单，才能够安排采购计划与生产计划。上司了解了实情之后，就问他这种情况发生的 几率多吗?他说不多，一年就几次。那上司就对他说，那就当作例外事件好了，先放放 再说。为了这个需求，而耽误了其他的需求，这值得吗?最后上司对他说，对于一些特 殊的情况先不用深入，只需要做个记录即可。先把主要的需求先确认下来。如果只是个 别情况可以先暂时放放。听了上司的建议后，他没过多久就把需求调研完成了。
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复杂的事情简单化
一、把需求分解，一个个的去做。
CIO在日常工作中，经常会遇到流程优化方面的问题。如 在负责ERP项目或者CRM项目时，都需要进行流程重组。 他们会觉得这个工作很复杂，如一个采购订单下单流程就 会遇到好多种情况，什么根据MRP计划下单、根据安全库 存下单、采购订单变更等等。下属员工看到一为CIO绘制 的流程图。在一张 A4纸上画的密密麻麻，像一个迷宫一样。 下属员工看了大半天都不知道他需要表达的意思。估计也 没有多少人可以看得懂。
其实，采购订单管理流程就这么复杂吗?不见得。这位CIO 如此处理是把简单的流程复杂化了。
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复杂的事情简单化
◆需要把复杂的流程简单化
企业采购订单下单分哪几种情况
一共分四种情况，分别为根据采购计划下单、根据仓 库补货点下单、不良品补单与样品采购订单这四种
后来这位CIO把每种类型的管理流程画出来。不是所 有流程画在同一张纸上，而是画在四张纸上。这样看 起来不是很简单吗?你只需要把一个复杂的流程分门别 类的画出来，而不要把他们画在一张纸上。如此的话 实现起来就不会有难度。如果你ERP系统有工作流管 理模块的话，那就可以设置四个工作流，分别来管理 这四种采购订单的下单作业。