门禁常见问题及处理方法
门禁常见系统故障及处理办法.doc
门禁常见系统故障及处理办法1二、门禁系统常见故障及维修方法1、有效卡不能开门1.检查电控锁是否正常检查电源或者更换电控锁2.锁舌与锁扣是否发生机械性卡死修复机械故障或者更换零部件3.查看控制板上的指示灯，控制板与模块间通讯是否正常排除故障4.检查读卡器与模块之间的通讯是否正常排除故障5.是否设置了信息日关闭命令通过软件调整开门时间6.操作人员是否对门禁系统进行初始化或者其他命令通过软件重新授权2、门禁通讯不通1.检查串口是否设置错误（确定所使用的串口）2.检查门禁通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象）3.检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏（更换通讯芯片75148）4.RS485通讯卡损坏（更换RS485通讯卡）5.检查网线水晶头是否做好，检查网线是否通，ping门禁控制器的地址3、门禁记录提取不完清空门禁控制器，重新加载时间4、读卡器LED指示灯常绿，不读卡，门锁一直打开，通讯正常1.操作人员将门禁器状态设置为常开，或其它原因导致控制器处于常开状态；2.控制器故障；处理方法：将门锁控制器状态设为正常，若故障现象仍然存在，则更换控制器。
5.IC卡无法读卡1.IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置（可作全天读卡有效设置）2.门禁控制器异常发热（更换门禁主板）3.门禁读写天线（调整微调电容，增强读卡距离）6：电脑跟控制器之间的通讯不稳定，时好时坏，没有固定的规律。
可能原因：1.使用了不符合要求的信号线或劣质的信号线；2.信号线敷设不规范，如信号线跟电源线穿在同一条管内；门禁系统锁常见十条故障问题总结1问：为什么磁力锁关门时声音极大？答：a.检查是否有装橡胶垫片.b.检查铁板端，螺丝是否太松动.c.检查磁力锁锁体与吸板间距是否适当。
2问：为什么磁力锁使用一段时间后，铁板吸不牢？答：a.检查电源供器“功率和电压”1A/12V/24V输出是否减少。
b.检查磁体表面是否有异物(如灰尘、锈积、异物等)。
门禁系统发生故障应急处理方案
门禁系统发生故障应急处理方案引言门禁系统作为保障企业安全的关键设备之一，一旦发生故障可能会对企业的正常运营产生严重影响。
为了能够迅速应对门禁系统故障情况，保障企业的安全和运营，制定一份完善的门禁系统发生故障应急处理方案是至关重要的。
一、应急响应小组1.1 组建应急响应小组在门禁系统发生故障时，应迅速组建应急响应小组。
该小组应由以下成员组成：- 项目经理：负责指挥应急工作，协调各方资源。
- 门禁系统管理员：负责具体处理门禁系统的故障，修复问题。
- 安全主管：负责安全保障和协调其他安全设备的运行。
- IT支持人员：提供技术支持和协助修复门禁系统故障。
- 前台接待员：负责应对来访人员，协助应急工作。
1.2 应急联系人确定应急联系人，并将其联系方式及职责明确告知相关人员，以便在门禁系统故障发生时能够及时协调应对。
二、故障排除和修复2.1 确认故障类型和范围一旦门禁系统发生故障，应立即联系门禁系统管理员进行初步检查和确认。
确定故障的具体类型和范围，分析故障原因以便制定合理的应急处理方案。
2.2 制定故障修复计划根据故障类型和范围，应急响应小组制定详细的故障修复计划。
计划中应包括：- 修复措施：列出每个故障点的具体修复方案和流程。
- 时间安排：规定每个修复步骤的时间要求和优先级。
- 资源需求：明确所需的人力、物力和技术支持等资源。
2.3 执行故障修复计划按照制定的故障修复计划逐步执行修复措施。
在修复过程中，应及时记录相关操作和修复情况，以备后续分析和总结。
2.4 故障修复完成后的验证修复完成后，应对门禁系统进行全面的验证测试以确保修复效果。
验证测试包括检查门禁系统的各项功能是否正常、与其他系统的联动是否正常等。
三、用户服务和沟通3.1 用户安全服务保障在门禁系统发生故障期间，为确保企业安全，应加强其他安全措施，如增加人工巡逻、加强监控设备的使用等。
同时，应加强对员工和访客的安全教育，提高安全意识。
3.2 定期沟通和更新应急响应小组应定期召开会议，对门禁系统故障处理情况进行总结和分析，及时更新应急处理方案，并将更新后的方案及时告知相关人员。
门禁系统常见故障现象处理方法范本
工作行为规范系列门禁系统常见故障现象处理方法（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-64703门禁系统常见故障现象处理方法Common failure phenomenon of access control system说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
门禁系统常见故障现象及其处理方法故障现象1:门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。
采用RS422通讯方式时可能原因:(1)控制器与网络扩展器之间的接线不正确。
(2)控制器上跳线开关处于闭合状态(通讯方式为RS232);(3)控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度(1200M);(4)计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试;(5)软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应;(6)线路干扰，不能正常通讯。
采用RS232通讯方式时可能原因:(1)控制器与电脑串口之间的接线不正确;(2)控制器上跳线开关处于断开状态(通讯方式为RS422);(3)控制器至电脑的距离超过了有效长度(15M);(4)计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试;(5)软件设置中，设备地址号与实际设置、联接不对应;故障现象2:将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常。
可能原因:(1)读卡器与控制器之间的连线不正确;(2)读卡器至控制器线路超过了有效长度(120M);故障现象3:将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED 指示灯无变化，不能开门。
可能原因:(1)读卡器与控制器之间的连线不正确;(2)线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器;故障现象4:门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门(变为无效卡)，。
可能原因:(1)操作人员将门禁器设置了休息日(在休息日所有的卡都不能开门);(2)操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令;故障现象5:将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED 指示灯变绿，但门锁未打开。
(完整版)门禁系统故障处理手册
一、门禁系统原理门禁系统基于先进的计算机技术，控制技术、射频卡识别技术在人员管理通道口安装射频卡自动识别系统，通过持有射频卡的人员在进人通道后刷卡，确认合法后进出，从而实现通道安全管理的目的。
该系统最基本的功能包括人员发卡、系统资料管理、软件操控通道放行状态等。
系统使用的控制设备有单门控制主机、两门控制主机、四门控制主机等。
（一）硬件组成门禁系统的硬件设施包括控制器、读卡器、电控锁（及门磁）和出门按钮等。
联网的情况下，还包括电脑和通讯转换器。
大门禁系统的硬件设施与上述的稍有不同，包括控制器、读卡器、挡车器（道闸）和手控按钮等。
1、门禁系统示意图：读卡器读卡器2、大门禁联网示意图一号门卫IP:10.3.200.201三号门卫IP:10.3.200.203（二）软件操作二、系统各部件功能（一）控制器：具有2门（电控门锁）、2路联动输出、4路报警输入的控制能力，通讯模式232/485/modem/TCP/IP,工作电压12V直流，可存储6400/19200条进出门和报警记录，自动滚动。
（二）读卡器：读卡器分车辆和行人两种，工作电压均为12V直流。
它的作用就是读取IC卡信号并将其发送到控制器。
（三）挡车器：挡车器由金属箱体、电路部分及电机部分组成。
工作电压220V交流。
（四）身份查验主机：安装了门禁系统软件的电脑主机，实时显示身份查验的信息。
（五）通讯转换器连接控制器与身份查验主机，完成485信号与232信号的转换，实时完成控制器与身份查验主机间的通讯。
（六）地感控制器连接地感线圈，控制车辆出入门后挡车杆自动落下。
三、系统故障诊断。
（一）身份查验主机1、故障字典：2、故障树图（二）读卡器、道闸箱：1、故障字典2、故障树图（三）控制箱：1、故障字典（四）访客登记主机：1、故障字典（五）光纤收发器：1、故障字典（六）电磁锁门禁设备：1、故障字典四、系统故障处理方法(一) 台式无线对讲机接收正常，发射电流偏大（>12A）或着偏小(<2A)，或者电流正常但发射不出语音信号(二)台式无线对讲机电压正常（13.8V），电流正常（2A<电流<12A）.但接收不到语音信号，也发射不出。
门禁打不开门怎么办-门禁刷卡后打不开门故障维修方法
门禁打不开门怎么办?门禁刷卡后打不开门故障维修方法修理修理，方法得法，做起来也是相当简洁的事。
在修理中有些时候我们总是把问题简单化，导致修理无果。
修理实际上也是有主次结构、先后挨次、方式方法的。
那么门禁打不开怎么办呢，选购门禁的留意事项有哪些呢？下面把个人多年的阅历总结如下，盼望对大家有关心。
快来跟我一起了解一下关于门禁的相关信息吧。
1、应用替换：在门禁修理中常常要用到用好的保证能正常工作的设备去替换可能存在问题的设备，从而在替换中找出故障点。
在替换时要遵循一个原则，那就是先简洁后简单。
2、应用比较：比较与替换基本相像，在门禁修理中检测好的设备部件的参数，与怀疑有故障的设备部件进行外观、配置、运行现象、电压电流等方面的比较，经过比较从而找出故障点。
3、应用温度：门禁系统中的主机、分机、电源等设备都离不开线路板，也就是都离不开电子元器件，多数电子元器件在存在故障时都与温度有关。
比如当温度上升时故障会更明显。
4、应用敲击：门禁系统由于常年使用总是会在主机线路接插口处积聚许多灰尘，灰尘易造成短路或断路，敲击后，灰尘脱落，故障有的就排解了。
还有可能会存在某些设备部件接触不良，通过敲击振动、适当的扭曲可能会使故障重现，便于排解故障。
5、应用清洁：对门禁系统或设备进行必要的清洁，在清洁后故障或许就得以解决，这是常有的事。
清洁时肯定要先断电，清洁时肯定要留意人体静电，由于人体静电有时会对主机等设备中的电子器件造成击穿性损坏。
6、应用分割：门禁系统相当简单时，或者门禁线路板故障相当简单时，可以实行分割分段方法来逐步缩小故障的范围，以达到排解故障的目的。
门禁读卡无反映故障处理
门禁读卡无反映故障处理
一、故障描述
将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，LED指示灯也没有反应，通讯正常。
二、可能原因
1、读卡器与控制器之间的连线故障或超过了有效长度；
2、读卡器故障；
3、控制器故障；
4、控制器与电控锁之间的连线故障。
三、判别方法
将控制器与电控锁的插头拔开，若故障仍然存在，则排除原因控制器与电控锁之间的连线不正确；更换控制器，若故障仍然存在，则排除控制器故障；更换读卡器，若故障仍然存在，则排除读卡器故障；
四、处理方法
1、将读卡器同连接控制器之间的线断开，用万用表认真检测线缆有无开路、短路等现象发生；
2、将控制器与电控锁之间的连接线用万用表重点检测橙色及棕色线之间有短路，发现控制器到电控锁的线路经过门边时有破损情况，重新处理包扎后，系统恢复正常。
五、预防措施
1、施工时要注意施工工艺，明铺要穿管或线槽铺设，暗铺要套管。
2、控制线要用多股软铜线，不要用网线代替。
微耕门禁系统故障现象及处理方法
微耕门禁系统故障现象及处理方法第一章怎样排查门禁系统故障一、软件测试法1、【检测】法：启动管理软件,进入【总控制台】选中门，.点击【检测控制器】,软件运行信息会提示相关故障,那么就可以根据相关信息处理2、【实时监控】法：【总控制台】—【实时监控】，实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。
二、硬件指示灯法1、通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁判断控制器是否处于工作状态2、刷卡时，我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器3、按出门按钮，我们可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断控制器继电器输出是否正常4、通讯操作时看TX和RX灯，TCP控制器Rx（Link）灯常亮标示接线大致没有问题。
Tx灯闪烁表示正在通讯。
5、err灯闪烁代表控制器出现故障了，在软件检测获得详细信息6、视频控制器也可以看电源指示灯，ping时Rj45口指示灯是否交替闪烁7、485有源转换器有无闪烁可以判断电脑有无数据发送三、替换排除法1、设备替换法：这个只能参考，不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来，就像人的慢性疾病有一个潜伏期，过段时间同样会引起问题出现，如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应该积极地继续查找故障源2、电脑替换法：可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置不对3、数据库、软件替换法：比如提取记录或上传设置失败，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或软件，确定问题的范围四、分离排除法1、以门禁控制器为核心，可以外接许多被控设备，而外接设备的质量参数性能都参差不齐的，兼容起来就可能存在干扰，导致的现象也就千奇百怪，如控制器重启，ERR灯闪烁，门异常开合，可以分离此外接设备看是否正常，然后逐一加载各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么引起了这个故障，如三棍闸、道闸、电铃、电梯、自动门，还有扩展板外接的各种报警装置，都可能是干扰源，解决方案是加装弱电隔离器。
门禁故障处理方法
门禁故障处理方法门禁系统在现代社会中的应用越来越广泛，为人们的生活带来了很多便利。
但是有时候也会出现一些故障，导致无法正常使用。
本文将介绍一些常见的门禁故障处理方法，帮助用户解决遇到的问题。
一、电源故障电源故障是门禁系统故障中最常见的一种。
当门禁系统无法正常工作时，首先应该检查电源是否连接正常，电源插座是否有电。
如果发现有故障，可以尝试更换电源插座，或者更换电源适配器。
如果还是无法解决问题，可能是控制器或门禁主机本身存在问题，此时建议联系维修人员进行检修。
二、卡片读取故障门禁卡片读取故障是由于卡片的RFID芯片损坏、读卡器反射板脏污、读卡器接触不良等原因引起的。
当遇到这种情况时，可以尝试以下方法：首先检查卡片是否损坏，可以尝试使用其他卡片进行测试。
如果其他卡片也无法正常读取，那么可能是读卡器出现故障，需要清理读卡器反射板或更换读卡器。
如果清理读卡器反射板后仍然无法解决问题，那么可能是控制器存在问题，需要联系维修人员进行检修。
三、密码或指纹识别故障门禁系统中的密码或指纹识别故障常常是由于输入错误密码、指纹不清晰或者传感器故障等原因引起的。
当遇到这种情况时，可以尝试以下方法：首先确认密码是否输入正确，可以使用密码管理软件来确认密码的准确性。
如果密码输入正确，但是系统无法识别指纹，那么可以尝试重新录入指纹，确保指纹录入清晰无误。
如果还是无法解决问题，可能是传感器出现问题，需要联系维修人员进行检修。
四、报警器报警故障门禁系统中的报警器故障常常是由于报警器本身故障、报警器线路断开或者控制器故障等原因引起的。
当遇到这种情况时，可以尝试以下方法：首先检查报警器是否接线正确，线路是否断开。
如果线路没有问题，那么可能是报警器或者控制器出现故障，需要联系维修人员进行检修。
五、网络通信故障门禁系统中的网络通信故障常常是由于网络线路故障、网络配置错误或者网络设备故障等原因引起的。
当遇到这种情况时，可以尝试以下方法：首先检查网络线路是否有故障，可以尝试重新插拔网络线路来确认。
门禁常见故障问题
1、门禁系统刚安装时使用一切正常，使用一段时间突然间读卡器不能读卡为什么排除问题：第一步，检查电源是否正常工作第二步，检查读卡器是否损坏第三步，检查读卡器周围是否有强磁干扰如果以上几步都排除，读卡器依然不读卡，可以确定为以下故障原因：读卡器设备使用一段时间会产生一些静电，常时间静电积累造成用电量过大，使用时间越短出这样的问题说明读卡器老化过快。
解决问题：安装前要选择质量好、功率大门禁专用电源，如使用后出现这个情况就把电锁与读卡器分开供电，另加一个电源给读卡器单独供电。
2、门禁读卡器为什么突然读卡速度慢感应距离变近了排除问题：第一步：读卡器是否安装在金属上第二步：是否为进出刷卡，如进出刷卡看两个读卡器间距多少故障原因：读卡器如装在金属上，因为金属有屏蔽功能，读卡器发射的电波一部分被金属屏蔽了。
如进出刷卡，两读卡器安装距离过近也会出现同样的问题，两个读卡同时发射电波，电波相互干扰会造成读卡慢，过近的会不读卡。
解决问题：安装时要观察读卡器安装环境，如读卡器后面为金属在安装读卡器时间要在读卡器后面加装一块塑料板（特殊材料）如要进出刷卡，两读卡器要错开30CM，如条件不允许，要在其中一个读卡器上加装一块屏蔽板。
3、为什么有些玻璃门安装锁使用一段时间发现,锁舌下来门无法关闭排除问题：第一步，打开门，不要关门过一段时间看锁舌是否下来第二步，打门即关闭，看门关闭时是否有来回摆动故障原因：第一步检查如锁舌还下来，说明锁已坏第二步检查如门有来回摆动，当门在关闭时锁舌已下来。
说明玻璃门的地簧出现问题了。
解决问题：锁坏需要更换新锁或维修；地簧出问题：一、让做门的来调地簧，二、安装门禁要用带门磁贞侧的电锁，如安装时没有配带门磁贞侧的锁，必须调地簧或换地簧，再则就是换锁。
4、为什么读卡设备与软件无法连接通讯排除问题：第一，先查通讯转换器是否损坏第二，查线路是否有短路现象第三，查读卡设备通讯模块是不损坏故障原因：第一步检查如通讯转换器已坏，原因有两种，1、通讯转换器质量问题，2、通讯线路上有强大的静电。
门禁系统故障应急预案
功能验证
在系统恢复后，进行全面的功能验证，确保门禁系统正常运行并符合安全标准 。
PART 05
故障预防与优化
定期维护保养
门禁系统应定期进行维护保养，包括清洁、润滑 和检查，以保持其正常运转。
维护保养过程中，应检查门禁系统的各个部件是 否正常，如发现异常应及时更换或修复。
定期对门禁系统进行全面检查，包括电源、线路 、控制模块等关键部分，确保系统稳定可靠。
PART 02
故障隔离与限制
故障区域隔离
立即确定门禁系统故障的区域，并设 立警戒线或警示标识，防止人员误入 。
如有必要，安排专人值守，确保故障 区域的安全。
通知相关人员和部门，确保他们了解 故障区域的情况，并采取相应的措施 。
人员出入限制
01
启动备用方案，如使用手动门锁或安排专人看守， 以确保人员出入的安全。
专家根据历史故障记录和数据分析，提供针对性 的故障预防建议，降低故障发生率。
现场故障定位
01
02
03
实地勘察
维修人员到达现场后，对 门禁系统进行实地勘察， 了解故障现象和影响范围 。
仪器检测
使用专业检测仪器对门禁 系统各部件进行检测，确 定故障部位和原因。
逐步排查
通过逐一排查各部件和线 路，缩小故障范围，准确 定位并解决问题。
监控系统异常
如监控画面出现异常，录像功能失效 等。
系统软件故障
如门禁管理软件无法正常打开或操作 等。
硬件设备损坏
如门禁控制器、读卡器等设备损坏。
故障报警设置
声光报警
当门禁系统出现故障时，启动声光报警器，提醒周边 人员注意。
短信报警
将故障信息通过短信形式发送至相关人员手机，以便 及时处理。
门禁管理的方法与技巧
门禁管理的方法与技巧
门禁管理的方法与技巧包括：
1. 定期维护和检查门禁系统，确保门禁设备的正常运行和安全性。
2. 严格控制门禁权限，使用有效的身份验证手段，如刷卡、指纹识别等，以确保只有授权人员才能进入特定区域。
3. 配备监控设备，对进出者进行监控和录像，以防止未经授权的人员进入或不当行为发生。
4. 设立访客登记系统，对来访者进行身份验证和登记，确保有迹可循。
5. 配备紧急事件处理方案，如火灾、突发事件等，确保快速撤离和救援。
6. 员工培训和意识教育，加强对门禁管理的重视和安全意识，提高员工的合规操作能力。
7. 对违规行为进行严格执法，确保门禁规则的执行和有效性。
8. 不断优化门禁系统，采用先进的技术和设备，提高门禁管理的便捷性和安全性。
门禁故障紧急处理预案
一、预案背景为确保单位内部安全，提高门禁系统的可靠性，预防和减少门禁系统故障对单位正常秩序的影响，特制定本预案。
二、预案目的1. 确保在门禁系统发生故障时，能够迅速、有效地进行处理，确保单位内部安全。
2. 提高门禁系统的维护管理水平，减少故障发生频率。
3. 明确各部门在门禁系统故障处理过程中的职责和任务。
三、预案适用范围本预案适用于单位内部所有门禁系统故障的处理。
四、组织机构及职责1. 门禁系统管理小组- 负责门禁系统的日常管理、维护和故障处理。
- 组织制定门禁系统管理制度和应急预案。
- 对门禁系统故障进行初步判断和处理。
2. 技术支持部门- 负责门禁系统的技术支持和故障排除。
- 提供门禁系统故障处理所需的硬件和软件支持。
- 参与门禁系统故障的调查和处理。
3. 安保部门- 负责门禁系统故障期间的现场安保工作。
- 维护单位内部秩序，确保人员安全。
- 协助门禁系统管理小组和技术支持部门进行故障处理。
4. 行政办公室- 负责协调各部门的沟通和协作。
- 及时向上级汇报门禁系统故障情况。
- 负责门禁系统故障处理的后续工作。
五、门禁系统故障分类及处理方法1. 分类- 一级故障：门禁系统无法正常启动或关闭，影响单位正常出入。
- 二级故障：部分门禁设备故障，影响局部区域出入。
- 三级故障：个别门禁设备故障，不影响整体运行。
2. 处理方法- 一级故障：1. 立即启动应急预案，通知门禁系统管理小组、技术支持部门和安保部门。
2. 关闭所有门禁系统，确保单位内部安全。
3. 技术支持部门进行现场勘查，确定故障原因。
4. 根据故障原因，采取相应措施进行修复。
5. 修复完成后，重新启动门禁系统，恢复正常运行。
- 二级故障：1. 通知门禁系统管理小组和技术支持部门。
2. 技术支持部门进行现场勘查，确定故障原因。
3. 根据故障原因，采取相应措施进行修复。
4. 修复完成后，恢复正常运行。
- 三级故障：1. 通知门禁系统管理小组。
2. 门禁系统管理小组进行现场勘查，确定故障原因。
微耕门禁系统常见问题及解决
微耕门禁系统常见问题及解决微耕门禁系统常见问题及解决微耕门禁系统进入调试阶段、试运行阶段以及以后的使用维护，有可能出现各种故障现象，以及一些“软毛病”。
对于一个系统集成工程项目来说，特别是对于一个复杂的、大型的工程项目来说，是在所难免的。
是一个必要的过程，从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。
但从经验上和返修率来看，纯属微耕门禁本身的质量问题极少，所以除非看到明显损坏迹象，坚持一个原则——先软后硬，不到最后不要怀疑产品部件问题。
对于微耕门禁系统，要求特别注意软件实时监控提示、检测信息，各硬件部件指示灯变化，这些都是您咨询微耕技术服务的必须提供的最基本信息，门禁系统本身不难，就怕沟通不顺畅，信息不明确。
本文的宗旨在于帮助代理商、工程商提高门禁技术维护水平，以后随时增加扩充典型常见问题题解。
如有不明白的地方，请联系深圳赤道科技工程师咨询。
一、微耕门禁系统软件安装进程中止或出现报错信息怎么办1、您的操作系统可能为GHOST一键安装的，部分GHOST系统会安装失败，此类系统通常缺少建立本系统环境的某些组件,建议手动全新安装2、操作系统本身有计算机病毒，典型的提示刚安装后打开软件时出现”应用程序正常初始化失败”等提示3、如果安装进程条中止，还有提示某些控件注册失败等，可以尝试把整个安装文件夹COPY 出来完整替换到软件安装目录二、485通讯方式联网通讯不上怎么查找原因首先建议用有源转换器，启用实时监控，断开485通讯线，观察有源转换器有无指示灯闪烁变化，此信息非常重要，把问题一分为二1、无闪烁，电脑无数据发送，检查转换器以上。
串口有无其他程序占用，串口号是否相符，串口、转换器是否损坏2、有闪烁，电脑到转换器能有效发送数据，检查转换器以下。
检查控制器序列号是否正确，485+、485—线序、有无虚接，短路3、通讯不稳定。
请检查通讯总线是否严格手拉手连接? 220V 交流电是否真实的接地线?其他布线、环境干扰，改善通讯质量的方法：控制器与转换器共地，最尾控制器的485+ 485-并接一个120 欧姆的电阻。
门禁系统的故障处理
附录四：如果控制器(门禁主机)和电脑软件通讯不上,怎么查找原因?测试工具:有串口的调试笔记本或者电脑,有两台电脑会便于查找原因,所以调试人员配备笔记本电脑是值得推荐的.万用表测量电压和短路.备用的好的控制器主板和备用的转换器.测试步骤:首先启动管理软件,进入"总控制台"界面,对通讯不上的某个门进行"实时监控".并观察控制器的 RX TX 橙色的信号收发指示灯.如果转换器是具备灯光提示的,也可以观察其 RX和 TX 灯。
如果该门会显示绿色图标,控制器主板的 RX TX 橙色灯会伴随实时监控闪烁。
如果通讯不上会显示故障图标。
控制器主板的RX灯闪烁或者不闪.TX灯不亮.确定"控制器"设置中的 "产品序列号"是否和控制器电路板上的银色标贴"S/N:*****"这两个五位数是否一致,软件安装时缺省的序列号不是您真正的序列号,请查证. 如果仅仅是这个原因引起通讯不上,则 RX灯闪烁,TX灯不闪,在对该门实时监控时。
如果RX灯和 TX灯都不闪,证明整个通讯线路都没有通,需要进一步检查.1 串口端口号可能设置不正确.一般计算机具备两个串口串口COM1 和 COM2,如果不带串口的笔记本会用USB转串口设备和驱动程序(USB转串口的设备的质量也会影响到通讯,不推荐使用这种转换器.要用也不要用杂牌的.) ,虚拟出 COM3或者其他串口号. 我们软件的缺省串口号设置为COM1,如果您的9针通讯线是插在串口COM1上的就无需改动,如果您是插在其他串口上或者使用虚拟的串口编号,请在"控制器"界面上将其改好.不排除客户计算机串口损坏的可能性,因为计算机串口经常带电拔插,或者被静电击毁都是有可能的,如果能确认客户串口是坏的,可以更换另一串口,或者更换计算机. 可以用串口鼠标或者其他工具测试串口的好坏.串口的损害的可能性低于5%,检查工作需要更加专业的知识.2 如果采用了485-232转换器进行联网和通讯的话,请检查2.1 如果转换器是有源的是否已经通电.2.2 转换器到控制器的线是否短路或者断路,(通讯线如果没有走管很容易被老鼠咬断,特别是旧写字楼)2.3 通讯线是否接反,正确的接法是如果只是485-232转换器这边接反以485P转换器为例(不同品牌的转换器产生的故障现象可能不一样) ,控制器的 RX灯常亮,TX灯不亮.如果某台控制器到下台控制器线路接反,则这台控制器之间的控制器都可以正常通讯,这台控制器之后的控制器无法通讯上.2.4转换器坏了.转换器坏了的可能性有,但不大,更多的是型号不对或者设置不对,例如有些转换器需要设置波特率 422模式等,指定品牌的转换器无需设置.以485P 转换器为例, 转换器的TX灯闪烁证明收到来自电脑的数据通讯, RX灯证明收到来自控制器的返回数据,收发正常表明线路和转换器都是好的.(有些品牌的转换器是不带指示灯的.)如果转换器坏了,请尝试更换转换器进行测试.3 其他原因3.1 控制器板的通讯芯片烧毁了,控制器的通讯芯片采用故障可自切断的芯片,该芯片出故障时不会影响其他控制器的通讯,并且有三级防雷击防浪涌防静电. 所以通讯芯片的毁坏率极低, 两块控制器的通讯芯片同时损害的可能性几乎没有.但不排除通讯芯片损害使得不能通讯的可能性.3.2 控制器主板损害了. 如果控制器主板损害或者故障,CPU旁边的绿色指示灯会停止闪烁,变为灭或者常亮,下面的红色的故障指示灯会常亮或者常闪烁. 由于控制器有自检功能,可以通过指示灯基本判断控制器的好坏.3.3 主板的电力不够,请用万用表测量主板的电压是否是 12V ,一般主板在9-16V均可以正常工作.如果通讯不稳定,有时能联通,有时不行请考虑:是不是有通讯端子的螺钉没有拧紧,造成虚接而使得通讯不稳定.或者端子外的金属线头太长造成偶尔短路.是不是控制器数量过多超过485转换器的负荷能力,或者距离太长. 一般转换器参数号称能达到传输距离多远,负载能力多少台,不要信他.因为哪些都是实验室的理想环境的参数.一般无源的转换器号称通讯距离1200米负载32台,请在联网控制器数2-3台,通讯距离300米内才使用他.有源转换器,一般号称通讯距离1200米,负载能力128台,建议您通讯距离不要超过800米,联网控制器数不要超过80台.将控制器的GND和转换器的GND通过一条线连起来,在某些场合可以提高通讯质量,增加抗干扰的能力.如果通讯距离较长,负载数量较多,可以考虑在最尾端的那台控制器的 485-和485+之间并联 120欧姆的终端电阻来改善通讯质量.备注:如果使用的是TCP/IP的门禁控制器,请检查IP地址是否和局域网的IP地址同网段.局域网网络设备和线路是否正常.防火墙是否限制了该通讯。
微耕门禁系统故障现象及处理方法
微耕门禁系统故障现象及处理方法微耕门禁系统故障现象及处理方法第一章怎样排查门禁系统故障门禁系统进入调试阶段、试运行阶段以及以后的使用维护，有可能出现各种故障现象，以及一些“软毛病”。
对于一个系统集成工程项目来说，特别是对于一个复杂的、大型的工程项目来说，是在所难免的。
是一个必要的过程，从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。
但从经验上和返修率来看，纯属微耕产品本身的质量问题极少，所以除非看到明显损坏迹象，坚持一个原则——先软后硬，不到最后不要怀疑产品部件问题。
对于微耕门禁系统，要求特别注意软件实时监控提示、检测信息，各硬件部件指示灯变化，这些都是您咨询微耕技术服务的必须提供的最基本信息，门禁系统本身不难，就怕沟通不顺畅，信息不明确。
一、软件测试法1、【检测】法：启动管理软件 , 进入【总控制台】选中门， .点击【检测控制器】 , 软件运行信息会提示相关故障 , 那么就可以根据相关信息处理2、【实时监控】法：【总控制台】—【实时监控】，实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。
3、【搜索 .net 】法：【基本设置】—【控制器】—【搜索 .net 】，有助于查找 TCP/IP控制器的通讯故障对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。
请关闭防火墙！！二、硬件指示灯法1、通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁判断控制器是否处于工作状态2、刷卡时，我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器3、按出门按钮，我们可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断控制器继电器输出是否正常4、通讯操作时看TX和RX灯，TCP控制器Rx （ Link ）灯常亮标示接线大致没有问题。
Tx 灯闪烁表示正在通讯。
5、err灯闪烁代表控制器出现故障了，在软件检测获得详细信息6、视频控制器也可以看电源指示灯，ping时Rj45口指示灯是否交替闪烁7、485有源转换器有无闪烁可以判断电脑有无数据发送三、替换排除法1、设备替换法：这个只能参考，不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来，就像人的慢性疾病有一个潜伏期，过段时间同样会引起问题出现，如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应该积极地继续查找故障源2、电脑替换法：可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置不对3、数据库、软件替换法：比如提取记录或上传设置失败，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或软件，确定问题的范围四、分离排除法1、以门禁控制器为核心，可以外接许多被控设备，而外接设备的质量参数性能都参差不齐的，兼容起来就可能存在干扰，导致的现象也就千奇百怪，如控制器重启，ERR灯闪烁，门异常开合，可以分离此外接设备看是否正常，然后逐一加载各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么引起了这个故障，如三棍闸、道闸、电铃、电梯、自动门，还有扩展板外接的各种报警装置，都可能是干扰源，解决方案是加装弱电隔离器。
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门禁常见问题及处理方法故障现象1：门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。
采用RS485 通讯方式时可能原因：（1）控制器与通讯转换器之间的接线不正确。
（2）控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度（1200M）；（3）计算机的串口是否正常，选择串口是否正确，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；（4）软件设置中，输入的控制器序列号不正确；（6）线路干扰，不能正常通讯。
故障现象2：将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常。
可能原因：（1）读卡器与控制器之间的连线不正确；（2）读卡器至控制器线路超过了有效长度（120M）；（3）读卡器故障。
故障现象3：将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化，不能开门。
可能原因：（1）读卡器与控制器之间的连线不正确；（2）线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器；故障现象4：门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门（变为无效卡），。
可能原因：（1）操作人员将门禁器设置了休息日（在休息日所有的卡都不能开门）；（2）操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令；故障现象5：将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿，但门锁未打开。
可能原因：（1）控制器与电控锁之间的连线不正确；（2）给电锁供电的电源是否正常（电锁要求单独电源供电）；（3）电控锁故障；（4）锁舌与锁扣发生机械性卡死;故障现象6：将有效卡近读卡器，蜂鸣器响一声，门锁打开，但读卡器指示灯灭。
可能原因：（1）控制器与电控锁共用一个电源，电锁工作时反向电势干扰，导致控制器复位；（2）电源功率不够，致使控制器、读卡器不能正常工作。
施工与安装要求根据国家有关部门近几年来颁发的电器设计、施工规范、规程和标准，在总结我市几年来技防工程的设计和施工经验和基础上，结合技防科技发展的新技术、新产品的技术要求，本着服务社会、用户第一的宗旨，特制定以下标准。
一、室内配线的技术要求室内配线不仅要求安全可靠，而且要使线路布置合理、整齐，安装牢固。
技术要求如下：使用导线，其额定电压应大于线路的工作电压；导线的绝缘应符合线路的安装方式和敷设的环境条件。
导线的截面积应能满足供电和机械强度的要求。
配线时应尽量避免导线有接头。
除非用接头不可的，其接头必须采用压线或焊接。
导线连接和分支处不应受机械力的作用。
配线在建筑物内安装要保持水平或垂直。
配线应加套管保护（塑料或铁水管，按室内配线的技术要求选配），天花板走线可用金属软管，但需固定稳妥美观。
信号线不能与大功率电力线平行，更不能穿在同一管内。
如因环境所限，要平行走线，则要远离50CM以上。
报警控制箱的交流电源应单独走线，不能与信号线和低压直流电源线穿在同一管内，交流电源线的安装应符合电气安装标准。
报警控制箱到天花的走线要求加套管埋入墙内或用铁水管加以保护，以提高提高防盗系统的防破坏性能。
二、室内配管的技术要求：线管配线有明配和慢配两种，明配管要求横平竖直、整齐美观。
暗配管要求管路短、畅通、弯头少。
线管的选择，按设计图选择管材种类和规格，如无规定时，可按线管内所穿导线的总面积（连外皮），不超过管子内孔截面积的70%的限度进行选配。
为便于管子穿线和维修，在管路长度超过下列数值时，中间应加装接线盒或拉线盒，其位置应便于穿线。
（1）、管子长度每超过40米、无弯曲时；（2）、长度每超过25米、有一弯时；（3）、长度每超过15米、有两个弯时；（4）、长度每超过10米、有三个弯时；线管的固定、线管在转弯处或直线距离每超过1.5米应加固定夹子。
电线线管的弯曲半径应符合所穿入电缆弯曲半径的规定。
凡有沙眼、裂纹和较大变形的管子禁止使用于配线工程。
线管的连接应加套管连接或扣连接。
竖直敷设的管子，按穿入导线截面的大小，在每隔10-20米处，增加一个固定穿线的接线盒，用绝缘线夹将导线固定在盒内，导线越粗，固定点之间的距离越短在不进入盒（箱）内的垂直管口，穿入导线后，应将管口作密封处理。
接线盒或接线盒的固定应不少于三个螺钉。
连线盒与管子的连接应加杯梳。
接线盒或接线盒应加盖。
线管的分支处应加分线盒三、空间探测器的安装技术要求：空间探测器的安装应符合技术说明书的要求。
空间探测器的安装应符合技术说明书的要求。
探测器的安装应保证24小时有防拆功能，以防止人为的破坏。
探测器的安装位置应避免耗子之类的小动物爬行靠近。
探测器应安装在坚固而不易振动的墙面上，要用2-3个螺丝固定。
探测器的安装应使其前面探测范围内不应有障碍物。
四、磁控开关安装的技术要求：磁控开关的安装应牢固、整齐、美观，就尽量装在门的里面，以防破坏。
磁控开关的固定组件和活动组件的距离应小于下列数值：（1）、木门磁开关和铁门磁开关应小于5mm。
（2）、卷闸门磁开关应小于20mm。
五、控制箱的安装技术要求：控制箱的安装应符合技术说明书的要求。
控制箱的固定应不少于三个螺丝，保证牢固。
位置的选择要隐蔽，为防破坏，控制箱的操作要遥控开关，遥控开关要远离控制箱安装，要有防拆功能，并用门磁加以保护，遥控开关如用密码开关，其应具有拨错三次密码触发报警功能。
控制箱应安装防拆功能，任何时候被拆都应报警。
控制箱的交流电应不经开关引入，如要用开关，则应安装在控制箱里面，交流电源线应单独穿管走线，严禁与其他导线穿在同一管内。
控制箱的引线，从控制箱至大棚一段要求用铁管加以保护，铁管与控制箱要用双螺帽连接。
电源箱的安装要高于地面2米以上，要牢固、美观、保证安全。
门禁系统中的常识1.门禁系统中有哪些产品？门禁系统包含两大部分：（1）生体辩识：有人本身所拥有的特殊记号作为辩识标志，如掌纹.指纹.面相…..等（2）记号辨识：由外在的物体的特殊记号作为辨别标志，如密码.感应卡.IC卡.....等2.门禁系统中包含哪些东西？大约可以分为4部分（1）控制主机：负责接收讯号以及辨别讯号後，进行开关门或发报的动作（2）读卡器：负责识别卡号信息（3）门锁：锁住门体，除非断电或送电，否则正常运作情形下不应自动开门（4）其他配件：外出开关.电源供应.....等3.门禁系统是否危险因素( 如电线高温都为弱电产品？为避免一些难以预知的走火...等 ) ，门禁系统大多为12V或24V 的产品。
4.电控锁皆由电能控制必须由电能控制的锁，才可算为电控锁，而且电控锁可以分为「断电开门」( Fail -Safe ) 与「断电闭门」( Fail-Secure )两种，如磁力锁、电插锁都是断电开门锁。
5.什么是「断电关门」(送电开门) (Fail-Secure)？正常闭门情形下，锁体并未通电，而呈现「锁门」状态，经由外接的控制系统 ( 例：刷卡机.读卡机 ) 对锁进行通电时，内部的机体会起动作，而完成「开门」的状态，如阴极锁。
6.什么是「断电开门」(送电关门) (Fail -Safe)?正常闭门情形下，锁体持续通电，而呈现「锁门」状态，经由外接的控制系统 ( 例：刷卡机.读卡机 ) 对锁进行断电时，内部的机体会起动作，而完成「开门」的状态，如磁力锁。
7.断电开门一遇停电不就门户大开了？可以搭配 UPS 不断电系统，例如本公司的RF-7000XX系列，即便有变压.稳压功能之外，加上电池，便可成为不断电系统，防止断电所形成的门禁空洞。
8.「断电开门」好？还是「断电闭门」好？基本上，这是一个角度不同的问题：「断电开门」：适用于消防法规，大多火灾发生的原因都是电线走火，火灾现场的热度可以使五金门锁的机件融化而无法开门逃生，使许多人在火场中因门锁无法打开逃生而葬生火海，断电开门的好处是，一旦电线走火而引发停电时，通道的防烟门将会动作，阻绝烟雾扩散外，人也可以轻易的开门逃生。
「断电闭门」：则适用于金库.等一些财产保险性较高的门禁场合，此时我们可以用电子机械锁和阴极锁一起搭配锁心使用，一旦人员有危险时，还是可以使用旋扭或钥匙开门。
9.为何安装完双向用门锁之後，门一直无法正常关上？门锁安装完後门无法正常开关，这是大多数人遇到的问题，然而，真正的原因大多不是锁的问题( 或许少部分是人为安装的疏失 ) ，试想，一把只负责开关的锁，如何使门能够正确无误的回到定位？当然不行！所以，大多的问题都是起源于--- 门地弹簧的品质。
简单的说，假设一个门重120 磅，该装多少的磅数的地弹簧？或许你会说，120 磅或是更大磅数，但是，有些厂商并不注重磅数的问题，120 磅的门，可能装个80 磅，甚至磅数更低的门问题，便随之而来，初时使用，问题不大，长时间使用时，门无法归位.门回归速度便慢.门下垂严重都是日後逐渐浮现的问题。
也因此，当你装上剪力锁.阳极锁时，问题就浮现了，所以，想装双向锁时，先劳个心看一下门的定位，换个门的地弹簧吧。
10.如果不想花钱换地弹簧，有什么可以替换的方法？（1）调整地弹簧：说难不难，但是若非专业，还是请专人吧（2）固定开门方向：改为单向开门，向内拉.或向外推开门，问题便较少，但是还是有客观的安装因素，例如：门框大小.门框间距太大……….等11.如果我想安装电控锁，该有注意哪些事？方向：单向 ( 向内？向外？ ).双向.平移？材质：金属制 ( 铝合金.不锈钢 ) .木制.玻璃门 ( 有无门框.门有无框？ )间距：门板到门框的间距，开关门时门是否会卡到门框？大小：门的大小？数量：单扇.还是双扇？用途：防火门？仓库门？通道门？特殊：是否有无特殊要求？门位信号输出？时间延迟.....等？12.何谓残磁？简单来说，就是锁体在断电後依然残留磁力，造成锁体依然吸附而无法开门，这是很危险的事情，一旦发生危难事件 ( 例如：火灾..... )却造成防烟门无法关闭亦或是逃生门无法打开...!!!一个简单的残磁缺陷，却造成生命财产的损失，这是非常危险的问题。