销售的最高境界
销售的最高境界
![销售的最高境界](https://img.taocdn.com/s3/m/c0e6bed1eff9aef8951e06ad.png)
1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。
取众人之长,才能长于众人。
2、信赖感大于实力。
销售的97%rE在建立信赖感,3%在成交3、力不致而财不达,心不善而福不到。
销售,就要积德行善!4、拒绝是成交的开始。
销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、当你学会了销售和收钱,你才是销售的入门,但是,更重要的是你会一一服务!做到这三点,你不想成功都难!&一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。
成交后, 服务才刚刚开始!11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑, 当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气16、一流推销员---- 卖自己;二流推销员-------- 卖服务;三流推销员卖产品;四流推销员一一卖价格。
仃、销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。
成长永远比成功重要, 你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。
19、只有找到了与顾客的共同点,才可能与他建立关系。
销售的最高境界
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销售的最高境界第一篇:感动是销售的最高境界谈到销售,这是一个宽泛的话题,这个社会是人就可以做销售,而这个社会到什末时候也最缺销售人才。
那末如何做好销售呢?在无形跟员工或朋友的交流中,经常会被问到这个问题。
经过多年销售工作之后,无形得出如下的结论:销售工作,尤其是大客户销售工作的最高境界同时也是最高招数的应该就是这两个字----感动!与人斗的极致状态不是打败了他或消灭了他,而是俘获了他的心,这样一个状态下,他就不再是你的敌人或者你乞求的客户,而是一个心甘情愿为你做事的忠实支持者。
所以,我们做大客户时,务必要求达到这种状态,才能说是工作做到了家了。
然而,说来容易做来难,如何让客户感动却绝非是一两日的修炼可以达成的境界。
既然是做人的工作,就必须深入了解你的工作对象的深层次需求或喜好。
对症下药才能立竿见影。
所以说,真正的销售高手是把功夫下在了对客户的研究上,研究透了一个人之后,再做工作就事半功倍了。
在这里,无形谨举几例如下:政府官员这是一个比较难对付的客户群体,有人说过中国最优秀的人才全部集中在政府,所以跟这批人精打交道就尤其费脑筋。
然而却也不是没有办法,就像练武的人有“气门”之说,是人都有关键点。
比如政府人员的“政绩意识”,就是最大的一个点,面对政府客户,你要始终切忌帮他实实在在地考虑如何树立政绩,做到这一点便深得其心了。
另外,政府官员尤其是成功的官员,或多或少都会自恋,到今天的位置全靠努力打拼,所以英雄惜英雄,如果你能让他从你身上看到自己过去的影子,那末你就很可能获得他的垂怜。
无形过去对这一点应用颇多,效果往往不但能做成业务,还能结到忘年交。
企业老板这是一个不太容易说动的群体。
大凡成功企业老板,都会有自己的冷静思维,不太会因为销售人员的巧舌如簧而改变观念。
但这个群体也有他的关键点。
首要的就是他们关注的是企业的发展与风险规避,而很多时候往往是后者更是重中之重。
所以面对老板,你也要有老板的思维,从这两个角度入手,为老板设身处地的考虑,那末你的成功就是迟早之事了。
销售的最高境界知多少
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销售的最高境界知多少
1.真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧,聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
2.真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。
3.真正的销售是合一地为对方解决问题。
4.真正的销售不需要说服对方。
5.真正的销售是让对方没有压力。
6.真正的销售是我们说的是对方想听的,我们卖的是对方想要的。
7.真正的销售充满价值感和意义感。
8.真正的销售,事成之后对方会说谢谢。
很多人以为,销售是很艰难的过程。
一旦你了解销售之道,你对销售:销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦的感受会改变。
你会认识到你不是在求别人,而是在做一件很有价值很有意义的事。
你在帮对方完成心愿、拿走担忧。
简单地说,你在为对方解决问题。
【真正的销售只有两步】
第一:用心了解对方的心愿和担忧。
第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。
【销售最大的收获】
不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!
【销售最大的敌人】
不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。
销售的最高境界=聊天这10个顶尖话术记住3个就够了
![销售的最高境界=聊天这10个顶尖话术记住3个就够了](https://img.taocdn.com/s3/m/d3d828029e31433238689398.png)
销售的最高境界=聊天,这10个顶尖话术!记住3个就够了!沟通的目的有时是交流感情,但在销售过程中,更多的确是推销自己的观点,是认同、是接纳、是成交,销售的过程即是说服的过程。
1、真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
2、真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。
3、真正的销售是合一地为对方解决问题。
4、真正的销售不需要说服对方。
5、真正的销售彼此没有压力。
6、真正的销售是我们说的是对方想听的,我们卖的是对方想要的。
7、真正的销售是充满价值感和意义感。
8、真正的销售,事成之后对方会说谢谢。
很多人以为,销售是很艰难的过程。
一旦你了解销售之道,你对销售的感受会改变,销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。
我在改变你对销售的看法,你以为你在求别人,原来是你在做一件很有价值很有意义的事。
你在为对方完成心愿拿走担忧。
简单地说,你在为对方解决问题。
真正的销售只有两个步骤:第一:用心了解对方的心愿和担忧。
第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。
销售最大的收获:不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!销售最大的敌人:不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。
作为一个销售人,下面10个顶尖话术,记住3条就够了!一、断言、充满自信销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。
不自信的话是缺乏说服力量的。
有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。
如“一定可以使您满意的”。
此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
二、重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。
而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。
销售的最高境界是什么
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销售的最高境界是什么销售的最高境界是得到客户信任,在最短的时间内得到客户的信任。
但这个结果需要非常高的境界才能达到。
如何做到让客户最快速信任你了?作为门店销售,客户的来访,第一是抱着怀疑,挑剔的眼光来看你的产品,总之一点就是不信任。
因此将,给客户的第一印象非常重要。
据不完全统计,门店客户10人,2个人会信任你,4个人经过沟通后会逐步信任你,2个人很难信任你,还有2个人根本就不信任你。
这种2422的结构还会根据业务员特征会有很大变化。
大家都知道,如果你交个女朋友,第一眼很重要,第一句话也很重要。
因此如何与客户的第一次见面,谁讲第一句话,都很重要。
第一印象摆放好了,成功也就完成了30%了。
一般来讲,女生的亲和力会比男生要强很多,更适合做销售。
快速信任,俗话讲,不打无准备的仗。
第一步我们就需要研究客户。
客户是属于什么样的特性,他(她)的标签是什么?这是我们需要在1秒钟的时间内搞定。
平常需要专题训练,假设看到一个人,你怎样通过面像来了解客户背后的信息。
就比如自己是一名相面先生,如何能从面相信息猜测对几个信息。
从这一点打开对方的话匣子。
二自己的穿着打扮,自己的身份标签。
穿着打扮我不多分析,主要讲解你的身份标签。
大家都看到过,在政府部门的接待或者银行的接待柜台,都会标识此工作人员的性质。
比如:实习生共产党员号优秀员工等等一些标签。
如果是共产党员号接待你,你的信任度有可能就会高很多,因为你对他的标签很认可。
对于这个你自己是不是可以做一些动作了?一看,二探,三问,四验证,一看面相,二探就是假设,哎,看你好面熟,好像在哪里见过你。
三问需求四进行验证。
做销售就是销售自己加你对产品的专业程度(数字化描诉)+服务,给客户留下一个好印象等于将自己的名片烙在客户的脑海中。
当然你还必须明白,记忆随着时间的流逝,会渐渐淡忘。
因此你还必须做后期跟进。
时间很晚了,今天就写到这里,明天继续讲解我们该如何跟进客户。
创业13年,撰写自己的心得,文采写的不好,但肯定是干货,如果喜欢我的文章就请关注我,谢谢!。
销售的最高境界
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1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂.取众人之长,才能长于众人.2、信赖感大于实力.销售的97%都在建立信赖感,3%在成交3、力不致而财不达,心不善而福不到.销售,就要积德行善4、拒绝是成交的开始.销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱.5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案.6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现.7、当你学会了销售和收钱,你才是销售的入门,但是,更重要的是你会——服务做到这三点,你不想成功都难8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值.9、所有的一切事物,都要学会去链接.情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流.10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务.成交后,服务才刚刚开始11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉.12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象.13、销售等于收入.这个世界上所有的成功都是销售的成功.当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了.14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻.15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气16、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格.17、销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人.18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯.成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长.19、只有找到了与顾客的共同点,才可能与他建立关系.销售就是建立关系,建立人脉.20、选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质一定要好.你的选择大于努力十倍.如果你为穷人服务,你将变得越来越穷;你可以把自己定位为珠宝店老板,也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石.21、小事情就是一切,煮熟的鸭子为什么会飞掉是你的细节失败了,让顾客不爽了.22、销售不变的法宝——多听少讲,必备多问少说;服务的最高境界——发自内心,而不是流于形式.23、销售等于帮助,一切成交都是为了爱爱他就成交他吧收到钱是帮助顾客的开始.24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如既往.25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到.26、销售是信心的传递,谈判是决心的较量;销售就是建立感情,销售就是获取信任.27、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心.28、因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致.只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家.任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果.顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任.29、销售人员要永远问自己的三个问题:我为什么值得别人帮助顾客为什么要帮我转介绍顾客为什么向我买单30、天上不会掉钱,要赚钱找顾客拿.买和不买永远不是价格的问题,而是价值的问题.要不断的向顾客塑造产品的价值.31、看自己的产品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢.热爱自己,热爱自己的产品,热爱自己的团队,热爱顾客.31、销售真大的敌人不是提成多少,不是升职,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨你的借口你的懒惰。
22条销售最高境界法则
![22条销售最高境界法则](https://img.taocdn.com/s3/m/d0050d14de80d4d8d15a4f6e.png)
一、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学校!聚众人之长,才能长于众人!二、成交来自于信任!销售的97%来自于信任,3%在于成交!接下来送给大家22条销售最高境界法则:1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学校!聚众人之长,才能长于众人!2、成交来自于信任!销售的97%来自于信任,3%在于成交!1、当你学会了销售和收钱,你不想成功都难!2、拒绝是成交的开始,顾客的每一次拒绝都是在为你存钱!3、要从信任,观点,利益,损失等几个方面,让顾客感受不可抗拒的的营销!4. 拒绝是成交的开始,顾客的每一次拒绝都是在为你存钱!5、要从信任,观点,利益,损失等几个方面,让顾客感受不可抗拒的的营销!6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服,谈判时决心的较量,成交是意志力的体现!7、努力不够则财运不达!8、要给顾客讲有含金量的东西,为顾客呈现有价值的东西!9、情感营销大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流!10、销售是用信心的传递和情绪的转移!11、第一印象是永远都弥补不回的!12.当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了13、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米的长跑!当你跑完了2700米的时候,最后的300米尤为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时候!14、把顾客当成朋友,这是所有顶尖销售大师的必杀技!15、随时随地都在销售,心中有产品,把销售变成一种习惯!成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长!16、选对池塘才能钓大鱼!顾客的品质一定要好!你的选择大于努力十倍!如果你为穷人服务,你将变得越来越穷,要懂得包装自己!17、细节决定成败!煮熟的鸭子为什么会飞掉?是因为你的细节失败了!18、销售不变的法宝,多听少讲!多问少说!服务的最高境界是发自内心,而不是流于形式!19.销售等于帮助人,一切成交都是为了爱!我们是做健康产业的,传递健康和美丽是我们的使命!越来越多的人会成为收益者,你就可以在家天天数毛爷爷了!20、只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家,任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们知道业余没有好结果!你就是权威的健康专家,产品知识必须牢记!这是我们的根本!21、问自己三个问题?顾客为什么跟我买单?顾客为什么要帮我转介绍?我为什么值得别人帮助?22、爱自己,爱产品,爱自己的团队,爱顾客!当一个人充满爱心去做事业的时候会收获家庭,事业,财富的巅峰!总结:我们是为自己而工作!自己是自己的主宰!自己试自己的导师!自己是自己的老板,从现在开始你的命运掌握在自己手中,不迷茫!不抱怨!不消极等待!不怀疑!不将就!不应付!不得过且过!不投机取巧!不随波逐流!从现在起乐观、积极、充实、踏实、自制。
销售的最高境界---精品管理资料
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1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。
取众人之长,才能长于众人。
2、信赖感大于实力。
销售的97%都在建立信赖感,3%在成交3、力不致而财不达,心不善而福不到。
销售,就要积德行善!4、拒绝是成交的开始。
销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现.7、当你学会了销售和收钱,你才是销售的入门,但是,更重要的是你会——服务!做到这三点,你不想成功都难!8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。
成交后,服务才刚刚开始!11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气16、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。
成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。
19、只有找到了与顾客的共同点,才可能与他建立关系。
销售的最高境界
![销售的最高境界](https://img.taocdn.com/s3/m/d5c245aec77da26925c5b013.png)
销售=聊天。
1、真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
2、真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。
3、真正的销售是合一地为对方解决问题。
4、真正的销售不需要说服对方。
5、真正的销售彼此没有压力。
6、真正的销售是我们说的是对方想听的,我们卖的是对方想要的。
7、真正的销售是充满价值感和意义感。
8、真正的销售,事成之后对方会说谢谢。
很多人以为,销售是很艰难的过程。
一旦你了解销售之道,你对销售的感受会改变,销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。
我在改变你对销售的看法,你以为你在求别人,原来是你在做一件很有价值很有意义的事。
你在为对方完成心愿拿走担忧。
简单地说,你在为对方解决问题。
真正的销售只有两个步骤:
第一:用心了解对方的心愿和担忧。
第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。
【销售最大的收获】
不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!
【销售最大的敌人】
不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨.
马云说:成功的人每时每刻都会分享有价值的信息,传递给身边的朋友,您在他们的心目中会变得更有价值。
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1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。
取众人之长,才能长于众人。
2、信赖感大于实力。
销售的97%都在建立信赖感,3%在成交3、力不致而财不达,心不善而福不到。
销售,就要积德行善!4、拒绝是成交的开始。
销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、当你学会了销售和收钱,你才是销售的入门,但是,更重要的是你会——服务!做到这三点,你不想成功都难!8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。
成交后,服务才刚刚开始!11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气16、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。
成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。
19、只有找到了与顾客的共同点,才可能与他建立关系。
销售的最高境界
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11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
29、销售人员要永远问自己的三个问题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单?
30、天上不会掉钱,要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题,而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。
31、看自己的产品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢。热爱自己,热爱自己的产品,热爱自己的团队,热爱顾客。
25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
26、销售是信心的传递,谈判是决心的较量;销售就是建立感情,销售就是获取信任。
27、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
28、因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。
6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、当你学会了销售和收钱,你才是销售的入门,但是,更重要的是你会——服务!做到这三点,你不想成功都难!
8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
销售的最高境界
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1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。
取众人之长,才能长于众人。
2、信赖感大于实力。
销售的97%都在建立信赖感,3%在成交3、力不致而财不达,心不善而福不到。
销售,就要积德行善!4、拒绝是成交的开始。
销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、当你学会了销售和收钱,你才是销售的入门,但是,更重要的是你会——服务!做到这三点,你不想成功都难!8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。
成交后,服务才刚刚开始!11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气16、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。
成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。
19、只有找到了与顾客的共同点,才可能与他建立关系。
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《销售的最高境界》开始之前·请先思考• 做销售需要天分吗?有方法论吗?• 做市场什么最重要?有什么秘籍?• 想做销售冠军需要从哪些方面入手?• 销售有哪些原则?• 销售的最高境界是什么?沟通是非常必要的职场技能,销售是最高级别的沟通。
任何一个行业、职业都有销售。
老师销售的是知识,医生销售的是药或者医疗,全球很多企业当中最大的销售是谁?老板本人。
任何一个行业都离不开销售,任何一个岗位都必须要学会销售,只要学会销售,知道怎么样销售你的产品,销售你的工作,销售你自己,你才能在这个职场上立于不败之地。
今天给大家讲的这个话题叫做“销售冠军养成记”。
销售部门就不说了,就算你在科研部门、市场部门、营销部门,所有的部门都需要学会销售的技能和本领。
企业的研发部需不需要学会销售?如果你不能告诉营销部门你生产出来的是什么东西,它有什么样的功效,它能解决消费者什么样的问题,营销人员怎么去做营销?营销人员如果不知道这个产品的卖点、功效了,就不知道怎么做营销方案交给销售人员,销售人员怎么知道这个是什么东西?销售人员如果不知道这个产品是什么东西,还怎么把这东西卖给消费者呢?要想成为一个好销售,成为销售冠军,就要学会一下几点。
一、销售心理学如果一个销售人员只知道念产品说明书,只知道念营销部门做出来的销售方案,那为什么要让你来销售?为什么不把所有的东西录音直接放音频呢?1万个消费者有1万个购买这个产品的理由,如果你只用一种方法去面对所有消费者的话,这是不成立的。
我们每一个人都是消费者,你买一样东西的时候,只需要一个理由。
不是要了解这个产品是怎么生产出来的,怎么研发出来的,它是什么品牌,它是什么科技,它是什么成份,它是哪个明星用过的,或者是全球多少人使用过它,或者是这个东西是整个世界上不可替代的。
这个世界上没有完美的产品,没有一个能符合全球人需求的产品,它有优点就一定有缺点。
你要告诉他这个产品为什么值得买就好了,也就是找到产品的那个值得消费者购买的理由。
销售冠军要有这样的能力,你得知道消费者到底有什么样的消费力,需要知道他买产品的目的是什么?需要知道这个产品定位的消费人群,也不见得一个消费水平差的人不会去买一个1万元的按摩椅,不见得穿着貂皮、背着爱马仕包包的人就不会买 7 元的苹果。
销售人员察言、观色、攻心非常重要,即便你不是做销售的,做其它岗位的,别人要过来跟你沟通的时候,他一定是带着目的的,不带目的的沟通都是在浪费时间。
你只有特别清晰地让别人知道你的目的,才是高效的沟通,高效的沟通才有高效的工作。
在任何一个人跟你交流的时候,你都要学会倾听,察言观色,听清楚他跟你说这件事情的目的和意义是什么,然后再去处理这件事情就会非常合理,而且非常完美。
销售本来就是一场心理的博弈战,关键是能不能找到消费者的软肋。
二、销售的6大技巧“怎么能在销售这个行业里面找到独一无二的自己?我自己的特性是什么?自己的风格是什么?”销售的最高境界其实在销售自己。
这个世界上没有任何一个产品用同样的一种方法或者同样一个话术就能把它卖出去,即便是销售冠军。
最好的方法,也不可能把一个产品卖给所有的消费者,所以:怎么样先把你自己销售出去,让别人相信你,再找消费者购买这个产品的需求点,就是找到产品和用户之间的交集,交集越放大、越深,就会形成越多的购买。
无论是面对面的销售还是网络销售,还是微商销售,还是各种各样大客户的销售,这几大技巧你们要学会。
第一,学会找话题;找话题的关键是能不能找到真正适合的话题,你随便说一个话题,人家不感兴趣,说你是来找我谈事儿的吗?我时间很宝贵的。
在你做任何一件事情的时候,是否做准备了?打有准备之战才会有胜算。
第二,学会找需求;用户的需求是什么?消费者的需求是什么?也就是他购买这个产品的真正理由。
他购买了你这个产品之后,真正能解决他的问题是什么?大客户销售和战略谈判的时候,一定要先去了解对方需要你的理由,再慢慢地把你需要对方的理由融入进去,润物细无声。
首先要让人家知道买你产品的时候得到了什么样的利益,得到什么样的好处,占了多少便宜,然后再谈你的需求,往往会顺理成章,而且还会让别人买了你的产品之后还要感谢你。
第三,学会用数据;不是说让大家虚造数据,明明一个月卖不出10支,却骗人家卖出去1万支,这是不行的。
但是在你销售的过程中,一定要有数据提炼出来用于销售,往往数据是最有杀伤力的。
第四,学会用比喻;在你描述这个产品功能的时候,能不能用一个比喻,让消费者在跟你聊天的过程中就验到了使用的感受?比如你用完了一个面膜,当你卖面膜的时候,当然没办法像卖护手霜一样在现场可以给对方体验,面膜得回家洗完脸之后再用,用完之后才会有感受。
如果你非常清晰地告诉她,用这款面膜的感受,如:“首先会觉得所有的毛孔都张开了,非常清凉的感觉,它会把你所有皮肤里面的垃圾、毒素、细菌、灰尘全给你排出去,在你洗掉它的时候,觉得整个皮肤的细胞是收缩的。
最重要的是洗完以后一定要去按摩它,把脸上老废的角质全排出去了,1 分钟后再去洗,你会发现你的脸像婴儿般的丝滑,婴儿般的柔润。
“为什么婴儿的皮肤特别好?有几个特征:一没有毛孔,二非常柔软。
会感觉小朋友的皮肤一碰会碰破了的感觉。
但是我们随着年纪越来越大,新陈代谢越来越慢,皮肤越来越硬,越来越粗糙了,是因为上面老废的角质太多了,如果有一款产品帮你废除掉老化的角质,帮你恢复新陈代谢的话,你会觉得你的皮肤就能恢复婴儿般的柔软,吹弹可破。
”第五,学会讲故事;这个故事怎么让别人引起共鸣很重要。
讲一个故事,你能不能讲得出来?故事也不能胡编乱造,一定要找你的消费者可能会发生的故事。
比如第一个进来买按摩仪的消费者,跟你提到按摩仪的时候,你怎么说服她为什么要买?你说,你看我们家摆了这么多款按摩仪,姐,我告诉你,这一款是唯一一款我买给我妈妈的按摩仪,我一个月工资才3500 块,这台按摩仪1万块,我攒了半年。
他觉得这个孩子这么孝顺,立刻在他心目中的感觉就好了,就有一种亲近的感觉,说我也买一款给我的妈妈。
下一个进来的消费者,你的故事就可以说,这款客户不仅买了,而且所有的顾客都买给他的妈妈了。
有一些故事需要把小点放大,有一些是需要你自己积累的,你卖给消费者的时候,有没有做积累、有没有做记录,很重要。
第六,学会讲优势。
任何一个产品一定有它独一无二的优势,差异化的优势,不可替代性,无论是便宜也好,好用也好,无论是它的品牌独一无二也好,还是它的技术、工艺,中间肯定有一个无可替代的。
即便什么都不好,最后有一个杀手锏,可能就是便宜。
最大的优势,一个是产品的不可替代性,另外就是你的专业范儿。
你要用你的专业一针见血地解决消费者的问题,如果你一犹豫,别人就会觉得你不专业,别人觉得你不专业,她自然就不会买。
所以,学会讲优势,学会发挥自己的专业技能去讲你的产品非常重要。
三、销售的6大原则第一,真诚原则;面对任何一个消费者的时候,都把他当成家人,就会让消费者有一个非常好的用户体验。
为什么大家都特别喜欢去海底捞吃火锅?好吃的火锅特别多,但是为什么愿意去海底捞?是因为所有的服务员都特别真诚,把你当家人,让你去吃饭的时候有一种宾至如归的上帝般的感觉。
第二,倾听原则;先听消费者需要什么,然后用你的专业技能和你对这个产品的了解去解决他的问题,解决他的需求。
我在做销售的时候,最看中的一点是分钟产值,如果我能用一分钟的时间解决消费者的问题,我绝对不会用10 分钟、半个小时去浪费时间。
每个人的时间都是宝贵的。
销售冠军是怎么来的?单位产值比别人高,如果你只是天天喋喋不休的说,把自己变成的复读机,永远是销售领域最底层的销售人员。
第三,共鸣原则;你能找到消费者心里的那根软肋,他一定会产生购买。
第四,张弛有度原则;如果一味的热情,会让人害怕,就像一首歌不可能所有音都在高的位置,一定是有急有缓,抑扬顿挫。
你要顺着消费者的思路去想,而不是沉浸在你自己的知识脑海中,不断的理解消费者的意图、需求和喜好,他喜欢听什么样的话,喜欢听特别详细的话还是听一针见血的话,你都可以通过跟他的沟通中找到答案。
第五,恰到好处原则;有很多话过犹不及,表达太夸张了,别人就不信了,但是有的属于特别麻木的,不用夸张的手法表达出来的话,他听不懂,你就要稍微夸张一点。
不要一味地用同样一种方式、同样一个比喻、同样的修辞方法面对所有的消费者。
每一次销售的过程中,大客户销售或者是商务谈判,先要研究你的用户喜好、他的习惯,它的思维方式,一定迅速地进入他的思维逻辑当中,给他答疑解惑,而不是让他走进你的思维方式中。
了解对方的语言习惯,了解对方的思维方式,了解对方对这个产品或者你这个项目的需求或者是渴望,一切会来得比较顺其自然。
第六,快乐原则。
促使消费者购物时产生愉悦感。
四、怎么练销售口才?口才对于销售来说是最重要的,也有口才不是很好,但也能把销售做好的,那是极个别案例。
口才不光是在销售中很重要,口才被认为是全球三大最有力量的武器之一。
第一大武器是核武器,第二大是武器是互联网,第三大武器就是口才,所以口才可以媲美互联网和核武器,三寸不烂之舌可以走遍天下无敌。
一、爱说话;如果不停地锻炼自己,脑、嘴、心能统一起来,你脑子想什么,心里面想什么,迅速地组织好你的语言表达出来,这是需要练的。
想要成为一个销售冠军,想要锻炼自己的口才,最重要的是先让自己爱说话,你不要觉得说话是负担。
第二,说别人能听的懂的话;在生活当中我们会遇到:有很多人跟你说了半天,也不知道他说的是什么意思。
有时候我们也是这样,表达一个东西,表达半天也没有找到一个特别精准的语言让别人明白,特别急。
但这个是可以练得好的。
讲别人能听得懂的话的基本要领:你要进入别人的逻辑思维里。
不要一味用你的方式去表达,你要用对方想要的方式去表达,你就会事半功倍。
比如:你的女朋友就喜欢听你天天说“我爱你”,你就不说,你觉得我不用说,我赚10 块钱给你花 10 块钱,这样还不够爱你吗?但这不是你女朋友想要的,她想要的就是你天天说句“我爱你”。
你能够换位思考,用别人的心想别人的问题的时候,会发现特别和谐,世界也变得特别美好。
第三,说别人爱听的话;说话是一门艺术,销售也是一门艺术,就是你怎么样能够让每一次的销售都像是一个演讲,都像是给别人讲故事,让别人身临其境,特别愉快地买你这个东西。
你是不是觉得特别有成就感?五、销售冠军的达成很多人说我现在爱说话,也能说别人喜欢的话,也能说别人愿意买的话了,那就意味着你能成为销售冠军了吗?不是,想要做到销售冠军,除了勤学苦练之外,还要做到几点。
第一、敢于找目标;敢于找目标是敢于在你这个工作环境当中找到做得最好的那个人,把他当成你的目标,给自己定一个期限,在半年之内或者一年之内要超过他。
当你有了目标,沉浸进取的时候,你会忘记身边的一切,包括自己。