战略人力资源管理试题说课讲解

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第四章战略性人力资源管理-第二节战略性人力资源管理的具体内容(一)

第二节战略性人力资源管理的具体内容【本节考点】1．人力资源战略及其与战略的匹配★★2.高绩效工作系统与人才管理★【本节内容精讲】一、人力资源战略及其与战略的匹配★★（一）人力资源战略的内涵（二）人力资源战略与不同组织战略的匹配★★1.成长战略及相应的人力资源战略★★成长战略是一种关注市场开发、产品开发、创新以及合并等内容的战略，它又可以划分为内部成长战略和外部成长战略两种类型。

内部成长战略★★【例题】某企业内部成长战略下的人力资源战略表述正确的是（）。

A.培训工作是全方位、多类型的B.企业往往强调内部晋升C.企业不关注员工的结果D.薪酬与结果的联系往往也非常紧密E.企业不关注完成工作的过程【答案】ABD【解析】内部成长战略下的人力资源战，从绩效管理的角度来说，这类组织会同时关注员工的结果以及完成工作的过程，但是更为重视结果。

外部成长战略★★【例题】某企业外部成长战略下的人力资源战略表述错误的是（）。

A.这类组织的员工招募工作需求不大B.其培训工作的重点是文化整合和价值观的统一C.绩效管理的重心是如何实现绩效管理实践规范化和标准化D.员工的重新配置的工作压力很小【答案】D【解析】某企业外部成长战略下的人力资源战略中，员工招募工作需求不大，但是员工的重新配置的工作压力却很大。

2.稳定战略及相应的人力资源战略★★【例题】薪酬的决策集中度比较高，这是与（）匹配的人力资源战略薪酬职能的表现。

A.内部成长战略B.外部成长战略C.稳定战略D.收缩战略【答案】C【解析】企业采取稳定战略时，在薪酬管理方面更加重视薪酬的内部一致性，薪酬的决策集中度比较高，薪酬的决定基础主要是员工所从事的工作本身。

同时，这类组织的员工福利水平往往比较高。

3.收缩战略及相应的人力资源战略★★【例题】企业绩效管理重心会放在对结果的考核上，这是与（）匹配的人力资源战略绩效管理职能的表现。

A.内部成长战略B.外部成长战略C.稳定战略D.收缩战略【答案】D【解析】企业采取收缩战略时，由于经营处于不利局面，这类组织对于尽快取得业绩极为关注，它们的绩效管理重心会放在对结果的考核上。

人力资源培训课件之战略人力资源管理 (一)

人力资源培训课件之战略人力资源管理 (一)战略人力资源管理是一个全面的人力资源管理体系，它以组织的战略目标为核心，整合各项人力资源管理活动，确保组织能够在竞争激烈的市场环境中获得竞争优势。

作为企业内部人力资源管理的重要部分，人力资源培训的设计和实施也需要符合企业的战略目标，为企业提升核心竞争力做贡献。

一、战略人力资源管理的定义战略人力资源管理是指将人力资源管理与企业战略和目标相结合，通过各种策略和举措，促进组织内部人才的成长和企业在市场中的优势跟进。

它强调协调和整合各项人力资源管理活动，以实现组织增长和持续竞争优势。

二、战略人力资源管理的内容1.人力资源战略规划：制订人力资源战略规划，将人力资源管理和企业战略相对接。

2.组织架构设计：设计有利于公司业务的组织架构，不断改进企业管理方式，提升企业运作效率。

3.员工选择与职位分析：招聘、选择和培训员工，并针对不同的部门和职位，制定不同的选择和职位分析要求。

4.员工培训与绩效管理：根据员工的表现，制定个性化培训计划，培养公司最需要的能力和技能。

三、战略人力资源管理对人力资源培训的意义1. 形成员工培训体系：将企业战略和目标作为基础，设计和实施有计划、系统的员工培训计划，并且持续不断地改进和评估培训计划效果。

2. 建立人才储备：通过持续的培训和人才发掘，形成一支高素质的员工队伍，为企业未来的发展提供强有力的支持。

3. 配合业务发展：根据公司业务和战略目标，制订适应性强的培训方案，提高员工的专业技能和综合素质，支持公司业务的发展。

四、战略人力资源管理需要培训的要素1. 建立核心能力模型和内部共识，形成组织中的核心价值观。

2. 促进员工成长和开发，制定针对个性化培训计划的规定。

3. 基于战略地图的特定培训，指定明确的技能和知识培训目标。

4. 强调并实现可持续发展，不断学习，根据业务需要修改和改进培训计划。

五、总结人力资源管是企业管理中的关键环节，培训是人力资源管理的重要组成部分。

2020中级经济师考试基础网课精讲班讲义第16讲第4章战略性人力资源管理-第2节

第二节战略性人力资源管理的具体内容【本节知识点】【知识点1】人力资源战略及其与组织发展战略的匹配★★【知识点2】高绩效工作系统与人才管理★【本节内容精讲】【知识点1】人力资源战略及其与组织发展战略的匹配1.人力资源战略的内涵人力资源管理部门及其管理者用来帮助公司实现战略目标的行动指南，是一个组织将其人力资源管理的主要目标、政策以及程序整合为一个有机整体的某种模式或规划的产物。

组织的发展战略或公司战略：成长战略，稳定战略和收缩战略。

组织的经营战略或竞争战略：创新战略，成本领先战略和客户中心战略。

2.人力资源战略及其与组织发展战略的匹配（1）成长战略及相应的人力资源战略成长战略：关注市场开发、产品开发、创新以及合并等内容的战略。

1）内部成长战略：通过整合和利用组织所拥有的所有资源来强化组织优势的一种战略，注重自身力量的增强和自我扩张；强调新产品和新市场开发、新事业开创以及新领域进入2）外部成长战略：通过纵向一体化、横向一体化或者多元化来实现一体化战略，往往通过兼并、联合、收购等方式扩展组织资源。

3）内部成长战略下的人力资源策略：招募及甄选压力比较大，培训是全方位、多类型的，强调内部晋升，绩效管理和薪酬管理上更关注结果，薪酬与结果联系非常紧密4）外部成长战略下的人力资源策略：面临的最大人力资源问题是如何重新合理配置人力资源，维持员工队伍的士气。

招募工作需求不大，但员工重新配置工作压力大，培训工作的重点是文化整合和价值观的统一，绩效管理和薪酬管理的重心是如何实现绩效管理实践以及薪酬结构和薪酬水平的规范化和标准化。

（2）稳定战略及相应的人力资源战略稳定战略：强调市场份额或者运营成本的战略。

保持组织内部人力资源的稳定性以及管理手段的规范性、一致性和内部公平性。

稳定战略下的人力资源策略：人员招募需求不大，内部员工会有缓慢的晋升；培训主要关注当前所从事工作的需要；绩效的重点是员工的行为规范以及员工的工作能力和态度；薪酬管理上更重视薪酬的内部一致性，薪酬决策集中度较高，员工福利水平较高。

战略性人力资源管理知识讲解

《战略性人力资源管理》王生辉老师课程背景：中国的内外部环境正发生深刻的变化，这需要组织做出更快的反应以期达到他们的战略目标，外部环境的压力要求人力资源管理与组织经营战略必须相协调、相吻合，这对企业的人力资源提出了更高的要求和挑战。

所以，从过去职能导向的人力资源管理转向战略导向的人力资源管理，是当前人力资源管理的一大发展趋势，围绕企业的发展战略，建立支持战略执行的人力资源相关执行系统，是当前很多企业面临的一个重大课题。

人力资源管理已成为企业战略的有机组成部分！课程收益：◆道：完成对战略性人力资源管理的系统思考，提升人力资源管理的视野和境界，为人力资源管理部门的转型升级奠定思想基础◆法：领悟战略性人力资源管理系统建设的九个基点（目标、资产、流程、价值、效能、品德、自主、改进、动力），为系统建设指明方向◆术：掌握人力资源规划、组织职位体系、能力素质模型、面试甄选管理、培训开发管理、战略绩效管理、薪酬福利体系、企业文化管理等八大模块的精髓和关键技能老师助理：赖康弘，手机：，qq：课程目标：培养具备战略性思维的人力资源管理者，提高企业高层的战略性人力资源体系建设能力。

课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业总经理及人力资源从业者，中高层管理人员授课方式：实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华课程大纲：第一讲：战略性人力资源管理概述基点1——思考：战略是基于目标还是基于现状？一、传统人力资源管理面临的挑战1.人才是企业的核心竞争优势2.可持续发展的DNA：经营客户和经营人才3.人力资源管理面临的新要求二、人力资源管理的新定位和角色1.人力资源管理的工作重心转移2.人力资源管理与人事管理的区别3.人力资源管理的三种基本定位4.人力资源管理的六种新角色定位三、战略性人力资源管理的核心要旨1.战略性人力资源管理的全球最佳实践案例分析：惠普的战略性人力资源管理体系2.战略性人力资源管理的系统思考模型（1）人力资源管理的五力模型（2）基于战略的人力资源价值链管理（3）人力资源管理的最高境界——文化管理3.人力资源管理的纵向和横向职责划分实战演练：人力资源管理中的角色错位研讨第二讲：人力资源规划基点2——思考：员工是资产还是成本？一、如何进行人力资源盘点维度1：人力资源数量结构维度2：人力资源工作状态维度3：管理意识维度4：体系建立1.人力资源盘点的五大方法二、如何制定人力资源规划1.人力资源规划的三大核心内容示例一：人力资源战略规划示例二：人力资源政策规划示例三：人力资源任务规划2.何时进行人力资源规划3.人力资源规划的制定流程实战演练：预测明年部门人才需求计划第三讲：组织职位体系基点3——思考：流程决定组织还是组织决定流程？一、如何进行工作分析1.什么是工作分析2.工作分析的应用3.工作分析的方法步骤二、如何进行组织设计1.组织的内涵及特征2.组织设计的9大原则3.组织结构的五种常见类型4.组织结构的四大发展趋势5.如何设计有效的管理幅度三、岗位说明书编写的步骤1.准备工作：组织结构/部门职能/岗位设置2.模板：岗位说明书的一般格式3.岗位职责的编写要求4.任职资格的填写要求实战演练：我的岗位说明书编写第四讲：能力素质模型基点4——思考：企业管理是效能为重还是公平为重？一、企业需要什么样的人才人才命中率“4S”思考模型案例分析：英特尔、微软、宝洁的用人标准案例分析：两个业务人员的比较二、素质模型的重要作用1.素质词典及素质模型示例2.素质模型在HR体系中的作用3.素质模型与任职资格、胜任力评价的区别三、素质模型构建的流程和方法1.素质模型构建的七种方法2.素质模型建立的一般性流程3.行为事件访谈法BEI的应用4.素质的编码及提取、分级案例分析：“责任心”的分级示例实战演练：素质的提取及要项分级演练第五讲：招聘配置管理基点5——思考：能力和品德谁更重要？一、招聘流程及渠道分析1.招聘流程及直线经理的分工2.招聘渠道的选择与利弊分析二、面试前应做好哪些准备工作1.面试的流程优化2.面试工作三步曲3.面试前的四项准备工作4.面试常用的六个维度5.素质模型在面试中的应用实战演练：如何根据维度设计面试计划三、面试中的主要甄别技术1.各种测评技术的效度对比2.结构性面试要点及举例3.行为面试法的要点及举例4.情景面试及举例案例分析：宝洁公司的经典八问四、面试中的问话技巧1.常犯的面试错误2.问话技巧举例3.识别“非语言信息”五、面试者信息整合及甄选决策实战演练：模拟面试第六讲培训开发管理基点6——思考：自主学习和强制学习哪个效率更高？案例分析：忙碌的刘主管一、员工培育的4W1.What-何为员工培育2.Why-为什幺要进行员工培育3.Who-谁来进行员工培育4.Which-什么样的员工需要重点培养二、员工培育的三种模式及优缺点对比1.模式一：SDP自我启发成长：核心要点2.模式二：OJT现场训练（1）OJT在岗技能辅导五步法（2）员工需要辅导的时机（3）如何进行针对性辅导（4）OJT教导的三大要领实战演练：如何辅导以下六种员工？3.模式三：OFF-JT集中训练（1）OFF-JT的培育步骤（2）培训体系建设的系统方法（3）挖掘员工培训需求的五大方法（4）基于三种培训模式的培训体系建设（示例）（5）素质辞典及课程体系开发（示例）三、职业生涯通道的设计与管理情景研讨：下列情形，哪种培育方案最佳？第七讲：战略绩效管理基点7——思考：绩效管理的核心是改进还是评判？一、什么是战略绩效管理案例分析：水库的故事1.绩效管理与绩效考核的区别2.战略绩效管理的核心思想二、绩效管理的核心思想及工具应用1.故事：黑熊和棕熊2.核心思想：要什么就考什么3.四种常用绩效管理工具简介4.目标计划考核示例5.目标制定的SMART原则三、战略目标制定与分解的三种方法案例分析：为什么销售量增加但公司亏损？方法一：纵向分解法（举例）方法二：横向分解法（举例）方法三：时序分解法（举例）实战演练：部门绩效目标的制定四、指标提炼的四种方法案例分析：为什么司机不愿意出车？方法一：操作岗位-QQTC法（举例）方法二：业务岗位-产出倒推法（举例）方法三：管理岗位-罗列筛选法（举例）方法四：校正补充-缺陷分析法（举例）实战演练：提炼本部门的关键绩效指标五、绩效管理的PDCA循环及常见问题实战演练：实际工作中遇到的绩效问题第八讲：薪酬福利管理基点8——思考：薪酬福利的目的是提供动力还是设置阻力？一、战略性薪酬设计的理论基础及原则1.从价值链思考——价值创造、价值评价、价值分配2.基于岗位、能力、绩效三维一体的职能工资体系设计二、薪酬设计五步法介绍步骤一：岗位价值评估步骤二：职级薪酬确定步骤三：薪酬结构设计步骤四：员工评价定位步骤五：薪酬套算切换三、福利津贴设计实战研讨：公司薪酬福利体系的问题及改进建议第九讲：企业文化管理基点9——思考：企业文化应该注重价值导向还是人情导向？一、企业文化的核心：使命、愿景、价值观1.使命、愿景、价值观的内在逻辑二、使命：生死之理——若神不在，一切皆无1.使命思考的四个角度案例分析：优秀企业使命欣赏实战研讨：我们因什么而存在？三、愿景：发展之梦——鸿鹄之志，矢志不渝1.愿景思考的四个角度案例分析：优秀企业愿景欣赏实战研讨：我们将要去向何方？四、核心价值观：凝聚之魂——众志成城，共创未来案例分析：是什么驱动了他们的行为？测评分享：个人价值观测评1.从西点军校看卓越组织的核心价值观案例分析：德胜洋楼、chick-fil a实战研讨：核心价值观落地了吗？。

战略人力资源管理培训讲座

战略人力资源管理培训讲座战略人力资源管理培训讲座尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好！很荣幸能够在这里为大家带来一场关于战略人力资源管理的培训讲座。

在讲座开始之前，我想先简单介绍一下今天讲座的主要内容。

本次培训讲座将从以下几个方面进行介绍：一、战略人力资源管理的概念与意义；二、战略人力资源管理的原则与方法；三、战略人力资源管理的实施与评估。

一、战略人力资源管理的概念与意义战略人力资源管理是指企业在战略层面上对于人力资源进行整体规划和管理，通过合理配置、培养和开发员工，以适应企业战略目标的实现。

战略人力资源管理的目的是充分发挥员工的潜力，为企业的可持续发展提供有力支撑。

战略人力资源管理的意义在于：提高组织绩效、降低人力资源管理成本、提高员工满意度和忠诚度、建立有竞争力的人力资源储备、实现人力资源与企业战略的有效对接等。

二、战略人力资源管理的原则与方法1. 战略导向：基于企业战略目标，制定与之相适应的人力资源战略，确保人力资源工作与企业战略相一致。

2. 综合协调：人力资源管理需要与各个部门相互协调，确保人力资源的配置和利用能够最大化地支持企业战略。

3. 全员参与：人力资源管理需要全员参与，将人力资源视为企业最重要的资源，并进行全员培训和发展。

4. 持续改进：人力资源管理需要持续改进和创新，与企业的发展需要相适应。

针对战略人力资源管理的方法，我们可以从人力资源规划、人才招聘与培养、绩效管理、薪酬福利、员工关系管理等方面进行系统的介绍、讲解和案例分析。

三、战略人力资源管理的实施与评估战略人力资源管理的实施需要全面展开，包括制定人力资源战略规划、培养和发展人力资源管理团队、建立完善的人力资源管理制度和流程等。

在实施过程中，需要进行持续的评估和反馈，不断优化和改进。

评估战略人力资源管理的重要性在于：评估能够帮助我们了解战略人力资源管理的实施情况，检查是否达到了预期目标，是否需要调整和改进策略，以及对于员工的观念和行为有何影响等。

第章-战略性人力资源管理课件 (一)

第章-战略性人力资源管理课件 (一)“第章-战略性人力资源管理课件”是一份学习资料，内容涉及如何通过制定正确的战略目标，以及适合公司文化和内部资源的管理策略，来实现一个成功的人力资源管理。

本篇文章将从以下四点来分析该课件的各项内容：概述、目标、策略和实施。

概述：该课件主要内容主要包括了什么是战略性人力资源管理、企业战略目标、人力资源战略目标、人力资源管理战略策略三个方面。

目标：在确定企业战略目标和人力资源战略目标之后，企业需要制定相应的战略策略来实现目标。

人力资源管理战略包括：职业规划、绩效考核、员工培训和发展、薪酬管理、人员招聘和人员流动。

策略：在制定人力资源管理战略的时候，需要将整个过程分为五个步骤：确定企业战略、分析人力资源需求、确定人力资源目标、制定人力资源战略计划和实施执行、监控和调整。

在这一过程中，需要特别注重确定人力资源目标和制订人力资源战略计划，这是实现人力资源战略目标的关键。

实施：在实施人力资源管理战略的过程中，需要注意以下几个方面。

第一，建立激励机制，鼓励员工积极投入工作。

其次，制定有竞争力的薪酬政策，以吸引和留住优秀的人才。

第三，加强人员培训和发展，提高员工工作技能和创造力。

最后，建立健全的绩效考核机制，确保员工的工作表现得到公正评价。

总之，“第章-战略性人力资源管理课件”针对人力资源管理的不同目标，提供了一些策略上的建议和实施方案，帮助企业实现用人成本最小化、员工满意度最大化目的。

通过学习该资料，可以更加深入了解人力资源的战略管理，从而更好的掌握流程管理的技巧，促进企业的办公效率和经济效益的提高。

中级经济专业技术资格人力资源管理专业知识与实务基础精讲第四章战略性人力资源管理1

主讲老师：王全一2011年全国经济专业技术资格考试人力资源管理专业知识与实务（中级）第四讲第二部分人力资源管理第四章战略性人力资源管理第二部分人力资源管理◆概述1.该部分为人力资源专业的核心部分；2.该部分历年考试分值比例最大；3.重点特征以实务操作为主，表现为程序、方法等。

讲解提纲第二部分人力资源管理第四章战略性人力资源管理第一节战略性人力资源管理概述第二节人力资源部门和人力资源工作者第三节人力资源管理部门的绩效评价本章要点第一节战略性人力资源管理概述【题目解析】题目一：人力资源管理满足企业优势资源的四个条件【理论要点】审视企业内部的资源，研究者们发现组织中的人力资源管理满足企业优势资源的以下四个条件X1：（1）价值；（2）稀缺性；（3）不可模仿性；（4）不可替代性：首先人力资源是一种不易陈腐的资源，随着人的经验、阅历的增加，其价值会越来越大，从单个人力资源来说，它的使用期等于人的寿命。

第二，人力资源具有专用性。

第三，报酬递增性，其他资源使用的是边际报酬递减规律，而人力资源具有边际报酬递增性质。

因此，人力资源的内涵是不可从市场上获取的，体现出其不可替代的性质。

【题型要点】题型1：多选题组织上的人力资源管理满足企业优势资源的以下四个条件：（）A.价值B.稀缺性C.不可模仿性D.不可替代性E.可模仿性答案：ABCD题目二：战略性人力资源管理的含义【理论要点】战略性人力资源管理的含义定义X2战略性人力资源管理是指：为了使组织能够达到目标，对人力资源各种部署和活动进行计划的模式。

是指组织采用战略的眼光和方法，对人力资源管理进行组织、实施和控制。

（2006、2008年考题）战略性人力资源管理将组织的注意力集中于：改变结构和文化，提高组织绩效，开发特殊能力，以及管理变革。

它的目的是：通过确保组织获取具有良好技能和良好动机水平的员工，使组织获得持续的竞争优势，从而形成组织的战略能力，依靠人们实现战略目标和依靠核心人力资源建立竞争优势。

经济师中级第四章--战略性人力资源管理-各章节习题及历年真题(附答案和解析)

第四章战略性人力资源管理第一节战略性人力资源管理管理及其实施过程【例题】现代人力资源管理已经被看成是一种（ )，而不仅仅是一种“成本中心”。

A. “职能中心” B。

“利润中心” C. “战略中心" D。

“投资中心”【答案】B【解析】人力资源管理职能在改善员工的技能以及组织盈利性方面也扮演着至关重要的角色。

现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是一种“成本中心”。

【例题】战略性人力资源管理中的核心概念是（ )。

A. 战略匹配 B。

战略制定 C. 战略整合 D. 战略执行【答案】A【解析】战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或或战略契合。

【例题】组织战略包括（）类型。

A.总成本领先战略 B。

成长战略 C. 稳定战略B.D. 收缩战略 E. 差别化战略【答案】BCD【解析】组织战略包括成长战略、稳定战略和收缩战略三种类型。

【例题】迈克尔·波特教授的竞争战略通常划分为（）类型。

A.总成本领先战略 B。

成长战略 C. 稳定战略B.D。

市场集中战略 E。

差别化战略【答案】ADE【解析】按照哈佛大学著名的战略专家迈克尔·波特教授的划分方法，竞争战略通常划分为总成本领先战略、差别化战略以及市场集中战略三种类型。

【真题 2017年单选题】人力资源战略属于（）战略。

A。

组织 B。

公司 C.竞争 D。

职能【答案】D【解析】本题考查战略的层次。

战略可以分为组织（公司）战略、竞争战略和职能战略。

人力资源战略属于职能战略。

所以，选择D。

【例题】主要回答凭借什么来进行竞争的问题,这是( ）。

A。

组织战略 B。

竞争战略 C. 职能战略 D. 经营战略【答案】C【解析】【真题 2017年单选题】在战略管理过程模型中,从战略制定到战略执行过程中必须完成的一个中间环节是（ ).A.确定组织的使命和目标 B。

进行swot分析C.衡量企业绩效 D。

确定组织的人力资源需要【答案】D【解析】本题考查第四章第一节战略管理的过程。

中级经济师-人力资源管理专业第四章精讲

第四章战略人力资源管理【框架概述】【考情分析】年份单项选择题多项选择题案例分析题合计2012年2013年2014年2015年2016年2017年5题5分1题2分—6题7分2018年3题3分1题2分-5分2019年4题4分1题2分-6分第一节战略性人力资源管理及其实施过程一、战略性人力资源管理与战略管理（一）战略性人力资源管理的概念及其内涵1.战略性人力资源管理的概念所谓战略性人力资源管理，指“为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法”，或“为了实现一个组织的目标而实施的有计划的人力资源运用模式以及各种人力资源管理活动”。

2.战略性人力资源管理的核心理念战略性人力资源管理所强调的核心理念是人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。

现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是一种“成本中心”。

3.战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契合，必须具两个一致性：1）人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性，也称外部契合或垂直一致性→（人力资源管理→组织战略）2）人力资源管理职能的内部一致性，也称内部契合或水平一致性。

（人力资源职能的内部一致性）4.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、提高组织效率和业绩、开发特殊能力以及管理变革。

【出题角度】——挖空题【2010.67】战略性人力资源管理将组织的注意力集中于（）。

【改编】A.组织管理变革B.员工考勤C.开发特殊能力D.行政管理E.提升组织效率和业绩【答案】ACE【解析】战略性人力资源管理将组织的注意力集中于概念结构和文化、提升组织效率和业绩、开发特殊能力以及管理变革。

5.战略性人力资源管理重要思想：1）以利润为导向的观点，而不仅仅是从以服务为导向的观点出发，来分析和解决各种人力资源问题。

2）对生产率、薪资福利、招募甄选、培训开发、绩效反馈、缺勤、临时解雇及员工态度调查等这样一些人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。

2018中级人力资源-精讲班-第四章战略性人力资源管理

第二部分人力资源管理第四章战略性人力资源管理第一节战略性人力资源管理及其实施过程第二节战略性人力资源管理的具体内容第一节战略性人力资源管理及其实施过程一、战略性人力资源管理与战略管理二、人力资源管理与战略规划和战略执行三、战略性人力资源管理的工具与步骤考点：战略性人力资源管理与战略管理(一)战略性人力资源管理的概念及其内涵(二)战略的三个层次及战略管理的基本模型注：为更好理解，首先讲解(二)(二)战略的三个层次及战略管理的基本模型1.战略管理的三个层次及其相互关系一个组织的战略通常包括三个层次，即组织战略、竞争战略以及职能战略。

2.战略管理的基本模型(1)战略是指一个组织在面临外部机会和威胁的情况下，为了平衡内部的优势和劣势以及维持竞争优势而制定的长期规划。

(2)战略管理是一个制定战略、实施战略以及评价战略的完整过程，目的是帮助组织赢得竞争优势。

(3)组织战略管理过程主要包括战略制定和战略实施两个核心阶段。

(4)战略执行阶段并非永远只能被动地处于战略制定阶段之后，没有任何选择地去实施和执行预定的战略。

事实上，在整个战略管理过程中存在着信息和决策之间的不断循环,如果在战略实施的过程中发现当初制定的战略本身存在严重缺陷，或者根本无法实现，则可能会导致组织产生应变战略，即对当初制定的战略进行调整甚至彻底的改变。

(5)战略评价结果也同样可能导致组织对原来制定的战略加以反思和调整。

(6)人力资源管理在整个战略管理过程中扮演着两个方面的重要角色：①人力资源管理是组织战略执行的最为关键的因素。

(要有人)战略对于组织的人力资源数量、质量、能力、行为、文化的要求清楚之后，人力资源管理职能最为重要的任务就是，竭尽全力确保组织所需要的这支人力资源队伍能够在合适的时间准确到位。

（通过各种手段来实现，也就是六大模块实践操作）②人力资源管理可能会导致组织战略的调整，一旦组织在对自己当前以及未来的人力资源状况进行评估之后发现，自己根本不可能获得支持组织战略实现所需要的人力资源队伍，那么再好的战略也必须进行调整。

战略性人力资源管理(讲师版)

什么是能力素质模型
服务意识
沟通能力
公关能力
专业知识
协调能力
团队合作
企业为什么要建立能力素质体系
岗位描述职位晋升
人员甄选培训开发
员T工e心xt理职业T生e涯xt
绩T效e管xt理
薪酬管理
第二节如何建立能力素质模型
本讲重点
能力素质模型建立的3种模式讲解：素质模型建立流程 6种素质模型建立技术与方法 ➢ 要素分解法建立能力素质模型 ➢ 演练：关键词法建立能力素质模型 ➢ 演练：模版法建立能力素质模型---
战略性人力资源管理6大特性
前瞻性策略性系统性掠夺性阶段性创新性
互动：战略性人力资源管理都包括哪些内容？
人力规划
人力成本
核心
人才选拔
潜能开发
人才培养
人才储备
分享：战略性人力资源管理与现有的人力资源管理有什么区别？
现状管理
战略管理
➢基于现状
➢以战略为导向
➢B管理模式
➢A管理模式
验笔记
中：量化识人技术
基本信息识人
姓名学历爱好知识经验薪酬
性别血型脾气技能经历风格
年龄兴趣性格能力价值观 ---
观行为
观吃相
介绍1：毛主席识人技术
介绍2：诸葛识人技术
一曰，问之以是非而观其志二曰，穷之以辞辩而观其变三曰，咨之以计谋而观其识四曰，告之以祸难而观其勇五曰，醉之以酒而观其性六曰，临之以利而观其廉七曰，期之以事而观其信
听声行
高低起伏
品质声音
抑扬顿挫中气十足
内力深厚
合五行
高畅响亮
时缓时急和润悦耳

《战略人力资源管理》2012年6月期末考试指导

0529《战略人力资源管理》2012年6月期末考试指导一、考试说明本课程讲授人力资源管理的基本知识和实用技能，是管理类专业重要的专业基础课。

所谓的"知识经济"，本质上是 "人力资本（人力资源）经济"。

在经济全球化、高新科学技术化的新时代，企业与企业之间，以至于国与国之间的竞争，已经演化为人力资源的竞争，而人力资源的竞争，事实上是人力资源管理的竞争。

显然，无论从事工商管理或行政管理工作，还是从事教育、文化等非营利部门管理工作，都有必要熟练掌握人力资源管理的知识与技能。

开设这门课程的目的，正是为了帮助未来的管理者实现这一目标。

学习方法指导：在学习中，应该注意理解基本概念、掌握实务方法与技能。

此外，还应该注意理论联系实际，多了解、分析国内外有代表性的人力资源管理案例。

该课程闭卷考试。

满分为100分，考试时间为90分钟。

考试试题包括以下三种题型：（一）简答回答要点，并作简要分析，要点要求完整、有序、明确，分析力求准确。

（二）案例分析按题中所示要求对所给案例作具体分析。

（三）论述文运用所学概念和理论，写一篇简短的论述文二、重点复习内容第一章概念1、什么是战略战略是“指导全局工作、决定全局命运的方针、方式和计划。

”2、资源中的人力资源按照形态，资源可以分为有形资源和无形资源两类。

按照性质，资源有人力资源、物力资源、信息资源和制度资源等类型。

在各类资源中，人力资源是最重要的资源。

3、什么是人力资源人力资源（human resource）有三个层次的涵义。

一是指一个国家或地区内，具有劳动能力人口的总和；二是指在一个组织中发挥生产力作用的全体人员；三是指一个人具有的劳动能力。

这是国内学者比较普遍接受的人力资源定义。

4、人力资源与人力资本人力资本是指“凝聚”在人体中的知识和技能。

“凝聚”的过程，是资本的投资过程；“凝聚”在人体中的知识和技能，是具有价值和使用价值的生产要素。

通过讨论可以发现，人力资源和人力资本这两个概念，既有区别又有联系。

战略性人力资源管理培训课件

将有限的资源集中于某一特定的细分市场，通过满足该细分市场的独特需求来赢得竞争优势。
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企业战略与人力资源
企业生存和发展的核心命题
——可持续发展——
理念依据使命追求核心价值观
战略与竞争优势
客观依据市场与客户
客户忠诚
组织的核心能力
为客户创造独特价值
员工的核心专长与技能
基于能力的人力资源开发与管理系统
种战略的特殊能力
具备与组织的战略目标有关的特定知识
通晓企业需要何种类型的员工技能、行为和态度来支持组织的战略规划
制定方案确保雇员具备这些技能、行为和态度
18
战略性人力资源管理
19
人力资源管理与公司战略
（美国联邦快递）
集中于隔夜快递
（美国联合包裹服务公司）
宽产品线，流水化生产
分权化：员工被授权采取一切措施完成工作
实施内部分析
度量和评价业
绩
战略制定
战略实施
战略评价
9
战略管理过程模型
战略选择目标使命
战略形成外部分析
机会威胁
人力资源需要技能行为文化
战略执行
人力资源管理实践
招募
工作分析
培训
工作设计
绩效管理甄选
员工关系开发
薪酬
奖金、福利
内部分析优势劣势
人力资
源能力技能行为知识
人力资
战略特征
内部成长战略＋兼具三种战略特点的竞争战略
只在中等城市和大城市二级机场间开设短程、点对点飞行服
务
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西南航空公司的人力资源管理实践举例
招聘要求员工忠诚、稳定、操作标准化；友好、多技能、努力、心态

中级经济师-人力-精讲、第四章战略人力资源管理-第一节战略人力资源管理概述(二)

五、人力资源战略与组织战略的匹配★★★（一）不同总体组织战略的人力资源管理需求【例题11: 2014年单选题】对于采取稳定性战略的组织而言，人力资源管理的关键活动是（）。

A．制定特殊的人才保留战略，留住关键员工B．迅速裁员从而实现对劳动力队伍的精简C．合并不同的人力资源管理体系，建立全新的人力资源战略D．制定规划，大量吸收与培训新员工【答案】A【解析】本题考查不同总体组织战略的人力资源需求。

稳定战略或维持战略：认为环境中机会非常有限，决定继续维持目前的经营方式。

需要确定关键员工，并制订特殊人才保留战略以留住他们。

【例题12: 2009年单选题】关于裁员中幸存者的说法，错误的是( )。

A．他们往往心存感激，激情高效地去工作B．他们的归属感一般会下降C．他们可能会为未来担忧D．他们可能会有负罪感【答案】A【解析】本题考查不同总体组织战略的人力资源需求。

其中，采取转向或紧缩战略的组织面临战略性人力资源管理问题是常常要削减成本，裁员是突出问题。

裁员的影响是：压力增大、产生对未来的担忧、满意度和归属感下降。

【例题13: 多选题】属于总体组织战略的是( )。

A．成长战略B. 维持战略C. 转向战略D．成本领先战略E．聚焦战略【答案】ABC【解析】本题考查总体组织战略的组成。

它包括成长战略、稳定战略或维持战略、转向或紧缩战略。

（二）不同经营战略的人力资源需求人力资源战略与组织经营战略的匹配【例题14: 多选题】差异化经营战略下的人力资源战略表现的特点是( )。

A．外部招聘B. 松散的工作规则C. 宽泛的职业通道D．强调以工作为基础的薪酬E．强调以个人为基础的薪酬【答案】ABCE【解析】本题考查差异化经营战略下的人力资源战略表现的特点。

“强调以工作为基础的薪酬”是成本领先战略下人力资源战略表现的特点。

【本知识点结束】六、实施战略人力资源管理的障碍★【例题15: 2012年多选题】组织实施战略性人力资源管理的阻力有( )。