19预防跌倒、滑倒、绊倒

目录

1．目的 (2)

2．范围 (2)

3．责任 (2)

4．程序 (3)

5．培训 (11)

6．记录保存 (11)

7．法规及其它参考 (11)

8．定义 (11)

附件

修订记录

修订次数修订概述修订日期批准

0 初次制订2012.4 医疗市场副总裁George.Wang

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1．目的

本程序的目的是减少因为滑倒、绊倒、跌倒而造成员工受伤情况的发生

2．范围

适合于医疗市场所有现场人员

3．责任

3.1 现场最高级别经理

现场最高级别经理对本政策的执行负全面责任

●确保项目员工接受预防跌倒、滑倒、绊倒的培训

●对项目的现场评估做出整体安排，并追踪执行

●对日常观察做出整体安排并追踪执行

3.2 部门经理

●确保本部门员工接受预防跌倒、滑倒、绊倒的培训

●执行最高级别经理关于现场评估和日常观察的计划与安排

3.3 主管

●对员工进行预防跌倒、滑倒、绊倒的培训

●执行现场评估和日常观察

4．程序

目前，滑倒、绊倒和跌倒是爱玛客全球发生最多的事故，每天会造成4名员工受伤，每年的受伤人数超过1400个。公司每年因安全事故造成的损失达数百万美元，其中滑倒/绊倒/跌倒的比例就占到33%。

预防跌倒/滑倒/绊倒流程是爱玛客的重要安全举措之一，旨在大幅减少因滑倒/绊倒/摔倒所导致的员工伤害。

通过执行此程序，不仅可以保护我们自己的员工，还可以使我们的客户免受跌倒/滑倒/绊倒造成的伤害。

此流程有三部分组成：

步骤1：员工培训

步骤2：现场评估

步骤3：日常观察

4.1员工培训

对员工进行预防跌倒/滑倒/绊倒的培训是能否成功控制该类事故的关键

4.1.1培训内容

危险分类

跌倒/滑倒/绊倒的原因可以归结为三类：

√环境状况：地面清洁状况不好导致的跌倒/滑倒/绊倒的风险，

比如地上有水或垃圾

√设施状况：主要指硬件条件不好导致的跌倒/滑倒/绊倒的风

险，比如台阶不平、地板砖缺失等

√行为方式：来自于不安全工作方式或行为的风险，比如上下楼

梯时不用扶手、走路太快、在黑暗中行走等

●安全标准

爱玛客预防跌倒/滑倒/绊倒流程针对以上三种风险类别，确定了相应的安全期望，或者称为安全标准；项目只有满足了这些要求，才能有效降低跌倒/滑倒/绊倒事故的发生率

√环境状况

环境保洁方面的安全标准包括

--- 保持地面干燥

--- 保持地面清洁

--- 保持走道和工作场所整洁

√设施状况

对于设施状况的安全标准包括

---地板有足够的防滑性能

---走道、楼梯、斜坡和扶手状况良好

√行为方式

对于行为方式的安全编制包括

--- 员工遵守安全准则（专心走路、使用扶手等），并协助减少安全隐患

--- 有促进安全行为的措施

--- 佩戴必要的防护用品（比如防滑鞋）

●危险与控制

爱玛客预防跌倒/滑倒/绊倒流程不仅列出了安全标准，还指出了不符合这些标准的各种危险情况，以及相应的预防控制措施。详见标准化表格GS 19-01“安全标准”

●评估和观察

上面的培训内容让员工了解项目常见的跌倒/滑倒/绊倒危险、原

因、安全标准以及相应的预防控制措施，目的是让他们认识危

险，并遵循基本的安全行为要求。在此基础上，还要让员工了解

预防跌倒/滑倒/绊倒流程的管理控制部分：评估和观察，因为这些

工作也需要员工的参与和配合。详见后面的章节内容

4.1.2 培训要求

●培训计划

--- 须在员工新入职时对其进行预防跌倒/滑倒/绊倒的培训，并在以后的每年或必要时进行再培训。见爱玛客政策与程序

“员工入职安全培训”、“员工年度安全培训”

●培训材料

--- 预防跌倒/滑倒/绊倒录像

--- 本程序

--- 月度安全专题资料，包括海报、每日安全提示、月度安全专题、培训指导（说明：这些资料会在开展月度安全专题培训时

提供，没有放进本程序）

--- 其它材料

经理可以准备一些帮助员工了解有关跌倒/滑倒/绊倒危险的其它

资料，比如“正确”与“错误”的图片、事故案例等。如需协

助，请联系公司医疗安全代表

●培训方式

--- 方式一：观看录像，之后分组讨论

--- 方式二：月度安全专题培训

说明：建议新员工入职时采用第一种方式，之后的年度再培训

采用第二种方式

4.2现场评估

现场评估预防跌倒/滑倒/绊倒流程的第二步：利用表格GS 19-02 “现场评估表”，对员工工作的区域进行检查和评估，并针对发现的问题制定改善计划

4.2.1 基本要求

●评估区域：所有爱玛客员工工作的区域都要检查评估。整个项目

的检查可能要花费几个小时的时间，因此建议把项目分成多个

“区域”，这样会更具操作性

●检查频率：每月对员工工作的区域进行一次检查评估

●评估人员：建议成立一个包括现场经理、安委会成员和员工在内

的小组，执行检查评估；对于规模较大的项目，可以成立多个小

组开展此项工作

4.2.2执行检查评估

以“走动”方式对区域或建筑进行检查评估

●使用表格GS 19-02 “现场评估表”，评估人员通过回答表格上

的问题，发现项目存在的容易造成跌倒/滑倒/绊倒的不安全环境

和设施状况

不要局限于表格的内容：如果发现任何你认为可能会造成跌倒/

滑倒/绊倒的隐患，一定要列出来并安排处理

●重点留意那些“静态的”、不能马上纠正、需要进行追踪的问题

一个需要记录在评估表上的例子是一块缺失的地板砖--- 这个安

全隐患会持续下去，除非把地板砖重新铺好

一个不需要包含在评估表上的例子是一个拖把桶放的地方不对：

只需要挪走就可以消除隐患