电子商务概述电子商务的体系结构
《电子商务基础》(白东蕊主编)简介2024新版
电子商务的应用领域
网上购物、网上银行、网上支付、网络营销、供应链管理、电子政务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网基本概念
包括互联网的起源、发展、基本构成 和功能等。
互联网协议与技术
电子商务中的著作权保护
阐述著作权法在电子商务中的应用， 包括数字作品的著作权保护、网络传 播权的保护等。
电子商务中的商标权保护
介绍商标法在电子商务中的适用，包 括商标权的取得、商标侵权的判定和 救济等。
电子商务中的专利权保护
探讨专利权在电子商务中的保护问题 ，包括专利权的授予条件、专利侵权 的判定和救济等。
互联网应用与服务
介绍电子邮件、远程登录、文件传输 、万维网等互联网基本应用，以及搜 索引擎、电子商务、社交网络等现代 互联网服务。
涵盖TCP/IP协议、HTTP协议、SMTP 协议等互联网基础协议，以及HTML 、XML、CSS等网页开发技术。
电子商务网站建设
01
电子商务网站概述
包括电子商务网站的定义、分类、功能和特点等。
电子商务交易中的道德规范
道德规范的基本原则
01
阐述道德规范在电子商务交易中的意义和作用，以及道德规范
的基本原则，如诚信、公正、透明等。
电子商务交易中的道德问题
02
分析电子商务交易中可能出现的道德问题，如虚假宣传、欺诈
行为、恶意评价等。
加强电子商务交易中的道德建设
03
提出加强电子商务交易中道德建设的措施和建议，如建立完善
物联网技术对电子商务的影响
探讨物联网技术对电子商务模式创新、运营效率提升等方面的影响。
2024年《电子商务概论》全套电子课件(完整版)
电子商务的优势与挑战
01
02
03
优势
降低成本、提高效率、拓 展市场、增强竞争力等。
2024/2/29
挑战
网络安全问题、法律法规 不完善、物流配送问题、 消费者信任度低等。
应对策略
加强技术研发和应用、完 善法律法规、优化物流配 送体系、提高消费者信任 度等。
6
02
电子商务技术基础
2024/2/29
《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
2024/2/29
1
目 录
2024/2/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
2
2024/2/29
01
电子商务概述
3
电子商务的定义与发展
2024/2/29
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
11
2024/2/29
03
电子商务应用
12
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
移动电子商务应用案例
通过典型案例，探讨移动电子商务在移动支付、移动购物等方面的 应用。
16
04
电子商务支付与结算
2024/2/29
17
电子支付概述
2024/2/29
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的发展历程
电子商务系统三层架构
1. 电子商务与电子商务系统有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？（1）电子商务与电子商务系统的区别以电子技术为手段的商务活动成为电子商务，而这些商务活动所赖以生存的环境则成为电子商务系统。
二者的主要区别在于目标不同，电子商务的目标是完成商务，而电子商务系统的目标是提供商务活动所需要的信息沟通与交流的软硬件环境及相关的信息流程，两者的区别见表1：（2）电子商务系统与传统的信息系统的区别电子商务系统是一个信息系统，与传统的管理信息系统相比，电子商务系统有着根本的不同。
从信息处理的方式和目的来看，传统信息系统重点在于“在正确的时间和正确的地点，向正确的人提供正确的信息”，主要目的是支持企业运作和管理决策；而电子商务系统的特点在于“在正确的时间和正确的地点，与正确的人交换正确的信息”，主要的目的在于信息交换。
电子商务系统不仅需要传统的管理信息系统的支持，更需要实现多个系统的有效整合。
两者的区别见表2：参考：张宝明,文燕平等,电子商务技术基础,清华大学出版社,20052. 利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户机和服务器结构有什么好处？（1）利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在的问题电子商务系统主要是利用Internet技术，系统应用范围扩张，用户数目和类型具有很大的不确定性，由此带来了一系列问题：1）维护困难。
由于表示部分和应用部分耦合在一起，因此，任何对于应用逻辑的变化，都将导致客户端软件的变化，需要不断地更新客户端系统，这不仅影响了系统的可扩展性，导致了工作量的增加，还可能导致错误的安装过程。
同时，客户机直接访问服务器端的数据库，对数据库的各种操作使系统安全性难以得到保障。
2）费用增加。
在电子商务等新的应用中，用户的数量和范围都在不断扩张，如果客户端需要复杂的处理能力，需要较多的客户端资源，必然会导致应用系统总体费用的增加。
3）培训困难。
在传统的客户机/服务器模式中，客户端通常由一些大的、复杂的软件包构成，提供的功能很多，需要对用户进行大量的教育培训。
电子商务系统的框架结构与体系结构课件
智能客服
采用自然语言处理和机器 学习技术实现智能客服， 提高客户服务质量和效率 。
智能物流
利用人工智能技术优化物 流配送路线和提高配送效 率，降低物流成本。
04
电子商务系统的未来发展与 挑战
电子商务系统的未来发展趋势
移动化
随着智能手机的普及，越来越 多的用户通过移动设备进行网 购，移动电子商务将成为未来
电子商务系统的框架结构与体系结构课件
目录 Contents
• 电子商务系统概述 • 电子商务系统的框架结构 • 电子商务系统的关键技术 • 电子商务系统的未来发展与挑战
01
电子商务系统概述
电子商务系统的定义与特点
定义
电子商务系统是指利用互联网、移动设备等技术，实现商品或服务的 交易、支付、物流等全流程的电子化、自动化的信息系统。
后端框架
01
Django
一个高级Python Web框架，鼓励快速开发和干净、无冗 余的代码设计。
02 03
Spring Boot
一个Java框架，用于简化Spring应用程序的创建和部署。 它提供了自动配置和约定大于配置的原则，使开发人员能 够快速创建独立、可运行的、生产级别的Spring应用程序 。
02
分布式系统架构
在这种架构中，应用程序的不同部分运行在不同的计算机上，这些计算
机通过网络相互通信。分布式系统可以处理大量数据和用户请求，并且
具有高可用性和可伸缩性。
03
多层架构
在这种架构中，应用程序被划分为多个层次，每个层次都有不同的功能
和职责。例如，表示层、业务逻辑层和数据访问层等。这种架构可以提
高应用程序的可维护性和可扩展性。
03
电子商务系统的关键技术
电子商务框架体系结构与交易模式
电子商务框架体系结构与交易模式一、电子商务框架体系结构电子商务的框架体系结构包括以下几个主要组成部分：1.基础设施层：基础设施层是电子商务系统的基础，包括硬件设备、网络设备和软件平台等。
其中，硬件设备主要包括计算机服务器、存储设备和网络设备等，用于提供电子商务系统的运行环境；网络设备包括路由器、交换机等，用于构建电子商务系统的网络环境；软件平台主要包括操作系统、数据库管理系统和中间件等，用于支撑电子商务系统的开发和运行。
2.应用服务层：应用服务层是电子商务系统的核心部分，包括企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）和供应链管理（SCM）等。
ERP主要用于管理企业的内部资源，包括物料管理、人力资源管理和财务管理等；CRM主要用于管理企业与客户之间的关系，包括客户开发、销售和售后服务等；SCM主要用于管理企业与供应商之间的关系，包括采购、供应和物流等。
3.门户服务层：门户服务层是电子商务系统的用户访问接口，通过门户网站向用户提供各种服务。
门户网站主要包括企业门户、B2B门户和B2C门户等。
企业门户主要用于向内部员工提供企业资源的访问和管理；B2B门户主要用于企业与企业之间的交易和合作；B2C门户主要用于企业与消费者之间的交易和服务。
4.安全服务层：安全服务层是电子商务系统的保障层，保护用户的信息和交易安全。
安全服务主要包括用户认证、数据加密和防火墙等。
用户认证主要通过用户名和密码等方式确认用户身份；数据加密主要通过加密算法对传输的数据进行加密保护；防火墙主要用于阻止非法入侵和攻击。
二、电子商务交易模式电子商务的交易模式主要有以下几种：1. B2C（Business to Consumer）：B2C模式是指企业与消费者之间的交易模式。
在B2C模式下，企业通过自己的网站或第三方平台向消费者提供产品或服务，消费者通过网上购物的方式进行交易，企业直接面向最终消费者。
2. B2B（Business to Business）：B2B模式是指企业与企业之间的交易模式。
电子商务概论知识重点
电子商务概论第一章电子商务概述1、电子商务：电子商务就是企业“商务整合".它将IT技术策略与企业商务策略整合起来，形成企业全新的组织构架、全新的商业模式、全新的业务流程.它是传统企业商务电子化的过程，即传统商务向电子商务转型的过程。
它的运作基础是万维网和信息技术。
它结合了网络的标准型、简洁性、连通性的特点，形成企业业务的核心流程.所以也称“E—business”为电子化企业。
（PPT）：电子商务就是企业利用当代网络和电子技术来从事的一切商务活动。
一方面，企业通过互联网，与客户实现充分的交流，实时了解客户需求；另一方面，企业内部及企业与其合作伙伴之间又通过网络实现高效协同，紧密合作,以最低成本、最快速度满足客户需求。
它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。
2、电子商务的应用效益：经济效益：①树立企业良好形象；②增强成本竞争优势（降低采购成本、无库存生产、降低营销成本、降低组织管理费用）;③创造新的市场机会；④缩短产品生产周期；⑤提高客户满意程度——梅特卡夫法则（A、满足消费者个性化需求；B、提高服务顾客的水平）。
社会效益：①全社会的增值;②促进知识经济的发展；③带动新行业出现.3、电子商务系统的组成：(一）基础电子商务系统：①Internet信息系统；②电子商务服务商（一是提供系统支持服务：互联网接入服务商（IAP）、互联网服务提供商（ISP ）、互联网内容服务提供商(ICP）；二是提供电子商务中介服务的：提供B—C型交易服务的电子商务服务商、提供B-B型交易服务的电子商务服务商、提供网上拍卖服务的电子商务服务)；③企业、组织和消费者；④物流配送系统；⑤支付结算系统。
（二）电子商务系统环境：①经济环境；②社会环境;③法律环境；④技术环境。
4、EDI(Electronic Data Interchange):按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，经通信网络在贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理。
电子商务的基础和体系结构
电子商务的基础和体系结构引言电子商务（Electronic Commerce）是指利用互联网和信息技术进行商业交易的活动。
随着互联网的普及和信息技术的不断发展，电子商务正成为现代商业领域中不可或缺的一部分。
本文将介绍电子商务的基础知识和常见的体系结构。
基础知识1. 电子商务的定义和分类电子商务是指利用互联网和信息技术进行商业交易的活动。
根据交易方向和交易对象的不同，电子商务可分为以下几类：•B2C（Business to Consumer，企业对个人）：企业向个人消费者直接销售产品或服务。
•B2B（Business to Business，企业对企业）：企业之间进行商品或服务的交易。
•C2C（Consumer to Consumer，个人对个人）：个人之间通过互联网进行商品或服务的买卖。
•C2B（Consumer to Business，个人对企业）：个人向企业提供商品或服务。
2. 电子商务的优势和挑战电子商务相较于传统商业模式，具有以下优势：•全天候营业：网络不受时间和地域限制，可以随时随地进行商业活动。
•低成本和高效率：电子商务减少了中间环节和人力成本，提高了交易效率。
•拓展销售渠道：通过互联网可以覆盖全球市场，扩大销售范围。
•个性化服务：电子商务可以根据用户需求进行个性化推荐和定制化服务。
然而，电子商务也面临一些挑战：•网络安全：随着电子商务的发展，网络犯罪也日益增多，网络安全问题变得尤为重要。
•法律和监管：电子商务的法律法规尚不完善，监管难度较大。
•信任问题：在电子商务中，用户需要相信在线交易平台的可信度和产品质量。
•物流配送：电子商务需要物流配送体系的支持，配送效率和服务质量对用户体验至关重要。
电子商务体系结构电子商务的体系结构是指电子商务系统中各组成部分之间的关系和交互方式。
下面介绍几种常见的电子商务体系结构：1. 传统电子商务体系结构传统的电子商务体系结构主要由以下几个组成部分构成：•前端界面：用户通过前端界面与电子商务系统进行交互，包括网站、手机应用等。
电子商务系统的基本框架
网上分销系统网络结构图
功能模块结构
系统结构图
系统流程图
证券电子商务
• 证券电子商务的发源
• 技术的挑战
• 解决之道
• 增值服务 • 证券客户服务中心
证券Web站点系统结构图
客户关系管理系统(CRM)
• 客户关系管理系统特性 • 客户关系管理系统的作用 • 客户关系管理系统的构成 • 客户关系管理系统实施阶段
系统结构图
主要功能模块
网上交易市场
• 交易市场的交易环境 • 网上交易市场作用 • 网上交易市场的构架 • 交易市场特点 • 网上交易市场系统功能
电子商城网上购物流程
网上商户 网上消费者 1、浏览检索
7、商户执行
2、定单
组织发货
3、定单及支付 信息 3A、加密传输
6、通知商户
8、清算
支 付 服 务 器
Web
服务器
• Web服务器的分类 • Web服务器设计标准 • WEB服务器的设计
电子商务服务器
• PC服务器
• Unix服务器
• 电子商务服务器技术选型
代理服务器
• 代理服务器的功能
• 代理服务器的设置
• 代理服务器的软件
防火墙的构筑
• 防火墙的分类 • 防火墙构筑的结构
• 设置防火墙时应注意事项
电子商务系统的基本框架?电子商务系统社会环境层?电子商务系统基础层?电子商务系统基础层?电子商务系统服务层?电子商务系统应用层电子商务系统的基本组成?企业内部信息系统erperp的核心思想erp主要功能模块erp实施成功要素erp的优点erp的主要问题?网上银行erp模型armarmarmdssqasehrdefrm决策层管理层mrpii生产pdm研发业务层emrp营销erp构成营销资源计划管理系统mrpiimrpiiemrpbterp制造资源计划管理系统pdmehrd人力资源开发系统产品数据管理系统erp构成armefrm财力资源管理系统行政资源管理bterpqas质量保障系统决策支持系统ecommercedss电子交易系统erp的构成rdrd环节环节生产环节生产环节人力资源pdm产品数据管理数据管理投资决策环节投资决策环节行政资源dss决策支持mrp制造资源计划管理资源计划管理电子交易流通环节流通环节财力资源emrp营销资源计划管理电子交易品质保障电子商务系统的规划?什么是电子商务系统的规划?规划的基本层次?正确认识中国电子商务正确认识中国电子商务?构建电子商务系统的原则电子商务系统的总体设计?基础环境建设法律规范环境建设实施技术标准环境的建立网上身份认证系统网上支付与清算系统建设网上支付与清算系统建设工商税收监管系统建设电子商务培训和普及推广体系建设网络基础设施的完善建设?系统总体方案?企业的电子商务网络设计?系统集成系统总体结构网络结构拓扑图电子商务发展的三个阶段?第一阶段
第四章 电子商务安全 《电子商务概论》
防火墙技术
防火墙技术
入侵检测技术 虚拟专用网 技术 反病毒技术
代理服务器型防火墙的工作过程：
Intranet
代理服务器型 防火墙
Internet
应用层 协议分析
请求
代理服
客户端 转发响应 务器
代理客 转发请求 户端 响应
服务器
防火墙技术
防火墙技术
入侵检测技术 虚拟专用网 技术 反病毒技术
（3）防火墙的类型 状态检测防火墙：将属于同一连接的所有数据包组成 的数据流作为一个整体看待，并建立连接状态表,通 过与规则表的共同配合，对数据流进行控制。 优点：性能高效；运用动态管理技术 缺点：配置复杂；占网速
防火墙技术
入侵检测技术 虚拟专用网 技术 反病毒技术
（4）虚拟专用网的类型 Intranet VPN：企业总部与分部网络或多个异地分 部网络互联。
VPN隧道
分部网络
Internet
总部网络
Intranet VPN示意图
虚拟专用网技术
防火墙技术
入侵检测技术
虚拟专用网 技术
（4）虚拟专用网的类型
Extranet VPN：将不同单位的属于互不信任的内部
计算量小 加密速度快、效率高 缺点： 难以实现密钥的安全传输 管理难度大—N个人要产生N(N-1)/2个密钥 无法解决数字签名验证的问题
数据加密技术
数据加密技术 数字摘要 数字签名 数字信封
数字时间戳 电子商务认证 安全交易过程
（4）非对称密钥加密技术 非对称秘钥加密技术是指用一对密钥对信息进行加密 和解密，而根据其中的一个密钥推出另一个密钥在计 算上是不可能的。
SSL协议 数字摘要 CA认证 非对称加密
防火墙
第1章 电子商务网站概述
8．兼容多种浏览器
有的网站喜欢提示“建议采用 800×600 像 素，IE4.0以上浏览器浏览本网站”，听起 来好像很为用户着想，但是，仔细想一下 ，如果用户采用的不是网站推荐的最佳显 示模式，当进入这样的网站之后，会为了 浏览这个网站而重新设置显示模式吗？这 显然不可能。因此，在设计网站时，要从 用户方便着想，使网站能尽量适应不同的 浏览器。
7．计数器
计数器用来统计网站被访问的次数。
8．留言板
留言板向客户提供留言服务，用来获取客 户对网站的评价、建议和需求等信息。
9．会员管理
会员管理用于管理客户信息资料，既方便 了客户的购物，又有助于商户分析客户的 购物偏好。
10．商品盘点
商品盘点是对网站的日常维护，随时掌握 商品的状态，有利于更好的满足客户的需 求。
11．良好的容错性
容错性指的是当网站出现各种软硬件故障 时，能迅速地恢复，以保证用户操作的完 整性。这些错误既可能来源于用户，也可 能是机器的软硬件错误，关键要使出现错 误后，用户能正常返回，重新进行浏览和 操作。特别是对于一些关键的业务环节， 如在线结算等，更是要求必须保证所有正 在进行的操作都是可恢复的和数据一致的 。
2．层次性
电子商务系统具有一定的层次性。电子商 务系统具有不同的“级”和层次，例如， 每个具体的电子商务系统都是一个完整、 独立的个体，但是相对于更高一级的电子 商务系统来讲，这样的电子商务系统又是 其中的一个组成部分，即子系统。比如一 个网上商店是一个网上超市的子系统，而 一个地区的电子商务系统又是一个国家电 子商务系统的子系统等。
6．支付中心
支付中心主要实现电子商务交易的支付和 结算，由支付网关、银行、金融专用网等 组成。
7．物流中心
电子商务系统概述
1.2 电子商务的产生和发展
1．电子商务的产生 （1）计算机的广泛应用 （2）网络的普及和成熟 （3）信用卡的普及应用 （4）电子安全交易协议的制定 （5）政府的支持与推动
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电子商务系统概述
2．电子商务的发展 电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动
发展中产生和不断完善的，近年来依托于Internet，随 着电子商务的急剧发展，其演变可以简单地分为下面3 个阶段。
电子商务系统概述
2020/11/27
电子商务系统概述
第1章 电子商务系统概述
电子商务系统概述
1.1 电子商务的概念 1.2 电子商务的产生和发展 1.3 电子商务的特点 1.4 电子商务的框架构成及模式 1.5 电子商务技术综述
电子商务系统概述
1.1 电子商务的概念
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。它 是人类社会、经济、科学、文化发展的必然产物，是信息化社 会的商务模式，也是商务发展的未来。 联合国经济合作和发展组织（OEBD）在有关电子商务的报告 中对电子商务（EC）的定义：电子商务是发生在开放网络中 的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间 （Business to Consumer）的商业交易。
电子商务系统概述
3．电子商务的模式 （1）电子商务系统的目标模式
电子商务系统的目标模式是基于电子商务市场业务环 境以及技术环境等多因素的分析后得出的，它是建立电子 商务系统的重要理论与实践依据。
电子商务系统概述
电子商务系统总体目标模式结构如图1-3所示。
图1-3 电子商务系统总体目标模式
电子商务系统概述
府在其“全球电子商务纲要”中，比较笼统 地指出：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动 ，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务 将涉及世界各国。
电子商务网站
网站 支 付 中 心 前台 企业内部信息系统 后台 物 流 中 心
认பைடு நூலகம்证 中 心
二、电子商务网站概述 1、电子商务网站的构成要素
网站的域名及地点
网站的页面 商品目录 购物车、付款台、商品配送 计数器、留言板 会员管理 商品库存管理
2、电子商务网站的分类
按复杂程度分为
初级电子商务网站 中级电子商务网站 高级电子商务网站 按构建网站的主体分
第四章 电子商务网站
1、建立电子商务网站有什么作用？举例来说明。 2、电子商务网站对消费者有什么好处？举例来说明。
一、电子商务系统概述
1、电子商务的体系结构
电 子 商 务
应用层 公共服务层 开发层 网络基础设施 法 人 信 律 才 用
政 策
规 范
电子商务五 大社会支柱
2、电子商务系统的组成 供应者 采购者
• 网站内容的安排，相互链接关系；
• 使用软件，硬件和技术分析说明； • 开发时间进度表；
• 宣传推广方案；
• 维护方案； • 制作费用；
• 本公司简介：成功作品，技术，人才说明等。
6、实现测试（了解） 7、系统评价
3、网站的设计与制作 网站总体设计
网站内容与结构设计
网站可视化设计 网页的制作 4、网站管理系统的建立 文件管理系统 客户管理系统 商品管理系统
5、网站的测试、推广与维护 网站的测试 网站的营销推广 网站的日常更新与维护
几个具体的问题
一、电子商务网站的规划（你是一个企业电子商务的规划者） 1、确定电子商务站点的服务对象 确定访问者的范围 外部访问者和内部访问者 确定访问者的访问目的 2、确定站点的目标 公司的任务或目标 网站的近期目标和远期目标 网站的访问者 确定为访问者提供的信息
电子商务的基础和体系结构
l （1）政策法规 l 政策法律是电子商务应用框架的社会人文性支柱，它
是指与电子商务有关的相关政策与法令，涉及政策法律 和隐私权问题，包括隐私权的保护、电子签章法律和信 息定价等。 l （2）技术标准 l 技术标准是电子商务应用框架的自然科技性支柱。技 术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技 术细节。
3．传播消息和信息的基础设施
l (1)消息传播工具提供了两种交流方式。一种是 非格式化的数据交流，比如用FAX和E－mail 传 递的消息，它主要是面向人的；另一种是格式化 的数据交流，像前面提到的EDI就是典型代表 .
l (2)HTTP是Internet上通用的消息传播工具。它 以统一的显示方式在多种环境下显示非格式化的 多媒体信息。
5、小结
l （1）在任何买卖双方的商业活动中，信息流反 映的是物流的移动与资金流流向细节的具体描述 。
l （2）信息流对物流和资金流的运作起到指导和 监控的作用，并为人们控制资金流、物流的安全 提供决策的依据。
l （3）以信息流作为指导，通过资金流实现商品 的价值，通过物流实现商品的使用价值。
2.1.2电子商务的应用体系框架
商流是指商品在进行交易过程中发生的有关商品所有权的 转移。电子商务的运作就是围绕这四流展开的。
因此，从四流的角度，我们可以得出一个电子商务总框架 :
二、框架的表述
l 电子商务活动主要包括信息流、资金流、物流三 要素，最后才是商流，产生商品所有权的转移。 我们可以将电子商务的总框架表述为 3F＋ 2S ＋ P，其中3F分别表示信息流、资金流和物流 ，2S分别表示安全和标准化建设，P表示政策法 规。也就是说，电子商务是为了顺利实现3F、 2S和P，主要是为3F的实现打基础，是一个支 持条件。这里商流是交易的核心，3F的顺利实 施才能保证商流的实现。
第1章 电子商务概述
这包括向客户提供的实体商品（又称有形商品）及有关服务。
电子商务师——理论教学部分
1.2 电子商务的分类 1.2.3 按网络类型分类
电子商务按网络类型基本上分为如下4种类型：
1.2.3.1 EDI（电子数据交换）商务
主要应用于企业之间、企业与中间商之间的批发业务，大大节约了时 间和费用，有较好的安全保障、严格的登记手续和准入制度、多级权限的 防护措施，实现了包括付款在内的全部交易工作电脑化。
电子商务师——理论教学部分
1.1 电子商务概念
1.1.2 电子商务兴起的背景
1)上世纪的后40年，电子信息技术和产业给世界带来巨大的影响。 2)电子贸易早期发展的电子数据交换（EDI）和电子资金转账(EFT)已宣得不能满 足发展的需要。 3)计算机网络技术的重大突破，诞生了商业化的国际互联网Internet。这正好为 电子商务在全球的创立提供了一个必不可少的网络平台。
企业或商业机构借助于互联网开展在线销售，为广大客户提供很好 的搜索与浏览功能。
1.2.1.2 企业对企业的电子商务（简称为BtoB 、B2B）
这是电子商务的主流，大宗的交易多属于这一类型。这类电子商务 还可以分为特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。
1.2.1.3 企业对政府的电子商务（简称为BtoG 、B2G）
1.3.1.6 关于电子商务的安全协议和技术标准
1.相关的安全交易协议
1)安全超文本传输协议（S-HTTP 、HTTPS） 主要用于保障Web网站数 据的安全。
2)安全多媒体Internet邮件扩展协议（S/MIME） 主要用于保障电子 邮件的安全传输。 3)安全套接层协议（SSL） 主要用于保障Web网站之间的通信信道的 安全。 4)安全电子交易协议（SET) 主要用于保障用户、商家和银行之间通 过电子信用卡支付的安全。
电子商务框架体系
电子商务框架体系1. 引言随着互联网的迅速发展，电子商务成为当今最为热门的商业模式之一。
电子商务框架体系是指在电子商务领域中，各种功能模块和组件相互协作的一个体系结构。
本文将讨论电子商务框架体系的定义、构成和重要组件，并介绍一些常用的电子商务框架体系。
电子商务框架体系是指在进行电子商务活动时，所涉及的各种关键组件和模块的集合。
它提供了一个结构化的方式来组织和管理电子商务系统的各个部分，并确保它们之间的协作和互操作性。
电子商务框架体系定义了电子商务系统的整体结构和组织方式，并提供了一个抽象的层次来描述各个模块之间的关系。
电子商务框架体系主要由以下几个重要组成部分构成：3.1. 前端界面前端界面是用户与电子商务系统进行交互的界面。
它可以是一个网页、一个移动应用或者其他形式的界面。
前端界面需要提供用户友好的界面设计和良好的用户体验，以吸引用户并促使其进行购买行为。
常见的前端技术包括HTML、CSS 和JavaScript等。
3.2. 后端服务后端服务是电子商务系统的核心部分，负责处理用户请求、管理产品和订单等。
后端服务可以包括用户认证、数据存储和处理业务逻辑等功能。
常见的后端开发技术包括Java、Python和Node.js等。
3.3. 数据库数据库是用于存储和管理电子商务系统中的数据的关键组件。
它可以存储用户信息、产品信息、订单信息等。
常见的数据库类型包括关系型数据库（如MySQL和Oracle）和非关系型数据库（如MongoDB和Redis）等。
3.4. 订单管理订单管理是电子商务系统中非常重要的功能模块之一。
它负责处理用户下单、支付和发货等流程。
订单管理模块需要实现订单的创建、支付和物流跟踪等功能。
3.5. 支付系统支付系统是电子商务系统中实现在线支付的组件之一。
它需要与第三方支付服务进行集成，以实现用户支付的功能。
支付系统需要提供安全可靠的支付方式，包括信用卡支付、支付宝、微信支付等。
4. 常用的电子商务框架体系4.1. MagentoMagento是一个功能强大的开源电子商务框架体系，广泛应用于中小企业和大型企业。
电子商务的框架与电子商务系统的组成
二、中介机构
1.电子商务中介机构的类型
中介类型
定义和例子
结算/交易处理商 金融中介 设备提供商 接入服务商
First Virtual，DigiCash，VISA，MasterCard和中国银行 Quicken和Microsoft Money
服务器（Sun），客户机（康柏），路由器（Cisco）和网卡（ COM） 美国在线，CompuServe，NetCom，UUNET和中国电信
所以单纯从交易的过程来考察电子商务系统的外 部环境，可以将其归纳为图3.2。
第二十一页，课件共有38页
图3.2 电子商务系统的运行环境
认证中心 （CA）
供应商或卖方 （Supplier）
Set/SSL
Set/SSL
消费者或买方 （Customer/Buyer
）
Internet
Set/SSL
收单银行 （支付网关） Set/SSL
第章电子商务的框架与电子商务 系统的组成
第一页，课件共有38页
本章要点
电子商务的一般框架
电子商务系统的组成
第二页，课件共有38页
3.1 电子商务的框架结构
第三页，课件共有38页
3.1 电子商务的框架结构
商务过程中，贸易的实质并没有改变， 但是贸易过程中的一些环节所依附的载 体发生了变化，所以贸易形式也相应改 变了形式。
② 政策导向
国家在贸易政策上要想全面加入世界范围的电子商务中，必 须坚持并继续发展我国现行的开放政策。而其中一些关于保护民族 工业等问题与之又有一定的矛盾，需要国家采取相应的措施予以解 决。
③ CA问题 CA（Certification Authority），它必须具备一定的法律
电子商务的体系结构概述
电子商务系统
3、企业、组织和消费者
企业间外部网
外部企业
企管理
供应管理
人力管理
Internet
客户
电子商务系统
4、实物配送
一个完整的电子商务系统，需要高效的实物配送 物流系统的支撑
5、支付结算
支付结算是网上交易完整实现的很重要一环，关 系到购买者是否讲信用按时支付，卖者能否按时 回收资金，促进企业经营良性循环的问题
安全性/认证、电子 支付、物流服务
EDI、E-mail、 HTTP、Java、Web
网络基础设施
远程通信、有线电视、 无线通信、Internet
各种 技术 标准
安全 网络 协议
企业电子商务系统的功能
网上订购 货物传递 咨询洽谈 网上支付 广告宣传 意见征询 业务管理
企业间外部网
外部企业
携程旅行网
携程旅行网介绍
公司背景
1999年5月建立网站，目前国内最大的专 业旅游电子商务网站，在美国上市。
网站目标定位
一站（携程网站） 一社（虚拟网上旅行社） 一区（旅游社区） 一部（携程网友俱乐部）
携程旅行网介绍
3C旅游电子商务模式
Content（内容） Community（社区） Commerce（商务）
由于不清楚对方的声誉，容易上当受骗
解决贸易纠纷
世界范围内的贸易纠纷如何立法解决 电子单证和电子合同可否作法律证据
电子商务系统
电子商务系统的5个组成部分
电子商务 服务商
企业、组织和消费者
电子商务系统
电子商务系统的5个组成部分
1、基于Internet的信息系统
Internet信息系统是指企业、组织和电子商务服 务商，在Internet网络的基础上开发设计的信息 系统，它可以成为企业、组织和消费者之间跨越 时空进行信息交换的平台
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电子商务概述：电子商务的体系结构
电子商务的体系结构
1、体系结构
一个完善的电子商务系统应该包括哪些部分，目前还没有权威的论述。
电子商务覆盖的范围十分广泛，必须针对具体的应用才能描述清楚系统架构。
从总体上来看，电子商务系统体系结构由三个层次和一个支柱构成。
这三个层次是：网络平台、安全基础结构与电子商务业务；一个支柱是公共基础部分，包括社会人文性的公共政策、法律及隐私问题和自然科技性的各种技术标准、安全网络协议、文档等。
体系结构的三个层次如图11.1-2所示：
网络平台处在底层，是信息传送的载体和用户接入的手段，也是信息流通的主要通道，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式，如远程通信网、有线电视网、无线电通信网等。
但是，目前大部分的电子商务应用都建筑在Internet网上，其主要硬件有：电话设备、调制解调器（Modem）、集线器（Hub）、路由器（Router）、交换机（Switch）、有线电视等。
安全基础结构包括各种加密算法，安全技术，安全协议以及CA （Certificate Authority）认证体系，为电子商务平台提供了安全保障。
电子商务业务包括支付型业务和非支付型业务，其中支付型业务架构在支付体系之上，分别根据业务需求使用相应的支付体系；而非支付型业务则直接架构在安全基础结构之上，使用这一层提供的各种认证手段和安全技术提供安全的电子商务服务。
公共基础部分始终贯穿于上述三个层次中，并对电子商务的推广、普及和应用起着重要的制约作用，是创造一个适应电子商务发展社会环境的基础。