异常检验结果管理制度
重要异常结果管理制度
重要异常结果管理制度一、前言异常结果是指检验、监测或评价人员在实验室工作中发现的不符合规范的结果。
在医学实验室、食品安全监测中，异常结果管理尤为重要，一旦出现异常结果，可能对人类健康或者生产质量造成严重影响。
因此，建立健全的异常结果管理制度对于保障人们生命健康和生产安全至关重要。
二、异常结果管理的重要性1. 提高实验室准确性和可靠性。
异常结果管理制度能够帮助实验室科学工作者及时发现、记录和处理异常结果，有助于提高实验结果的准确性和可靠性。
2. 保障人类健康。
在医学实验室中，异常结果可能导致误诊、误治，严重时还会危及患者生命。
建立健全的异常结果管理制度，有助于尽早发现异常结果，采取相应的措施，减少对患者健康的影响。
3. 保障产品质量。
在食品安全监测中，异常结果可能表明产品存在质量问题，如添加有害物质、生产工艺不当等。
及时处理异常结果，调整生产工艺，可有效保障产品质量。
4. 保证检验结果的合法合规。
异常结果管理制度能够确保实验室检验结果符合法律法规的要求，保护受检者的合法权益。
三、建立异常结果管理制度的基本要求1. 界定异常结果的范围。
明确异常结果的界定标准，包括实验结果偏离标准值、与历史结果差异明显、实验数据异常等情况。
2. 建立异常结果报告流程。
明确异常结果的报告标准、流程及责任人，确保异常结果能够及时、准确地报告给相关部门或人员。
3. 制定异常结果处理措施。
针对不同类型的异常结果，制定相应的处理措施，包括确认异常结果的准确性、分析异常结果产生的原因、采取纠正措施、再检验等步骤。
4. 设立异常结果档案管理制度。
建立异常结果档案管理制度，包括异常结果记录、存档、保密等要求，确保异常结果的可溯源性和安全性。
5. 加强异常结果的综合分析和评估。
对异常结果进行综合分析和评估，及时修订和改进相关实验方法、流程和标准，提升实验质量和准确性。
6. 定期组织异常结果管理培训。
定期组织异常结果管理培训，提高实验室人员对异常结果的认识和处理能力，增强实验室质量管理意识。
银行健康体检科高危异常结果管理制度
银行健康体检科高危异常结果管理制度1. 背景为了确保银行员工身体健康，提高工作效率，降低因健康问题导致的风险，本制度旨在规范银行健康体检科对高危异常结果的管理。
2. 定义- 高危异常结果：指在银行员工健康体检中出现的疾病或病理指标异常，具有较高风险或健康隐患的结果。
3. 管理流程银行健康体检科高危异常结果的管理流程如下：步骤一：结果通知1. 银行健康体检科收到高危异常结果后，立即通知相关员工，并提供初步解释和建议。
2. 银行健康体检科将高危异常结果书面通知相关员工，要求其及时进行进一步检查或治疗。
步骤二：进一步检查与治疗1. 相关员工按照通知要求及时进行进一步检查或治疗。
2. 相关员工应妥善保管检查和治疗结果，并在要求的时间内将结果提供给银行健康体检科。
步骤三：结果复查与确认1. 银行健康体检科在收到相关员工的检查和治疗结果后，进行结果复查。
2. 如结果复查仍为高危异常结果，银行健康体检科将与相关员工进行进一步沟通和解释，并提出更详细的治疗建议。
步骤四：治疗跟踪与管理1. 银行健康体检科将对出现高危异常结果的员工进行治疗跟踪和管理。
2. 银行健康体检科将与医疗机构合作，为相关员工提供治疗指导和帮助。
4. 相关责任- 银行健康体检科负责通知、解释、建议和跟踪管理出现高危异常结果的员工。
- 相关员工应按照要求及时进行进一步检查和治疗，并提供检查和治疗结果给银行健康体检科。
5. 法律责任本制度遵守相关法律法规，不侵犯员工个人隐私权。
银行健康体检科将严格保密员工个人身体健康信息，并按法律法规要求妥善处理相关信息。
6. 绩效评估银行健康体检科将定期对高危异常结果管理制度进行评估，以确保其有效性和适用性。
重要异常结果的管理的工作制度流程职责
重要异常结果的管理的工作制度及流程职责1.重要异常结果管理的工作制度（1）科室建立重要异常结果管理制度；（2）明确相应的岗位，设立重要异常结果报告人；（3）确定科室重要异常结果管理员；（4）制定重要异常结果报告流程；（5）依据相关共识或标准，定期修正科室重要异常结果的定义及范围，补充完善新定义的重要异常结果指标；管理规范应随着医疗条件、医学进展等而定期改进（6）建立《重要异常结果报告登记记录》，对相关工作应该定期检查和总结，并提出持续改进的具体措施（7）加强对各岗位重要异常结果报告制度的落实情况，建立健全责任制；（8）不断提升体检机构全体人员对重要异常结果意义及重要性的认识；(9)建立重要异常结果通知随访制度和流程；建议有条件单位引进信息化平台，利用信息化手段对重要异常结果闭环管理。
2.健康体检高危异常检查结果登记追访制度(1）追访不但有益于医学科研工作的深入开展，而且对培育医疗市场，提高健康管理（体检）中心信誉度、知名度，建立健全医疗服务体系，不断提高广大群众的医疗要求，开拓我门诊部在医疗市场的占有率有极其重要的意义。
(2)对顾客健康体检发现的高危异常检查结果，总检医生在体检小结内，及时写明定期进行复查的建议。
(3)根据体检高危异常检查结果的专业特点制定本专业总体的追访计划。
定期追访可采取电话、家访等形式。
追访应坚持科学的态度，各种追访资料收集应真实有效。
并持续改进，逐步提高追访率与完成率，完善追访体系建设。
（4）追访人员应掌握一定的医学知识及沟通能力，随时解答受检者提出的有关医学方面的问题。
同时热情接待来院随访者，帮助其解决医学上的实际问题。
（5）工作人员分别于一周、二周、一月，电话追访顾客，提醒顾客前来进行复查。
（6）追访人员及时进行追访登记（日期、时间、内容、方式（当面、电话）。
（7）总检医生针对顾客的复查结果，与前一次异常结果，进行对照分析，制定下一步健康方案。
3..重要异常结果管理员的岗位职责：（1）熟练掌握本岗工作内容，了解其临床意义，做到不漏诊、不误诊、及时准确报告；（2）在接收重要异常结果A 类信息后做到及时处理，停止受检者体检，告知单位联系人（团检）或受检者本人或家属（个人），联系相关科室，及时转诊到临床科室或其他医疗机构进行下一步处理，必要时迅速展开现场急救；（3）在接收重要异常结果B类信息后，须尽早及时告知单位联系人（团检）或体检本人或家属（个人），询问相关病史、症状等信息，综合分析后提出处置建议；（4）及时记录重要异常结果报告情况。
质量异常管理制度
质量异常管理制度
第一章总则
第一条为了在发生质量异常时，正确采取措施，迅速处理问题，并防止再发，特制定本制度。
第二条本制度适用于生产过程中发现质量异常情况时。
第三条由品质部、生产部及其他相关部门负责执行。
第四条质量异常的定义。
1.不良率高，发现大量缺陷产品。
2.管理图有超连串、连续上升或下降趋势及周期。
3.进料不良，前工序不良品流入后一工序中。
第二章质量异常处理流程
第五条作业员、检验员发现不合格品，依据检验规定予以标识区分或移离生产线。
第六条当生产过程中出现批量性质量问题或不良率偏高时，应立即采取临时措施并填写“异常处理单”，同时通知品质部。
第七条填写异常处理单需注意：
1.非责任者不得填写。
2.客观、详细填写，尤其是异常内容以及临时采取的措施。
3同一“异常通知单”在24小时内不得重复填写。
4.由责任单位进行确认。
第八条异常处理单发出单位，应主动跟催处理情形与处理结果，并将异常处理结果形成的文件整理归档，以作为质量反馈与改善的资料。
第九条品质部设立管理薄登记，并判定责任单位，通知其妥善处理，无法判定时，会同有关单位判定。
第十条责任单位确认后立即调查原因（如无法查明原因则会同有关单位研商）并拟订改善对策，经总经理核准后实施。
第十一条品质部对改善对策的实施进行稽核，了解现况，如仍发现异常，则再请责任单位调查，重新拟订改善对策，如已改善则向总经理报告并归档。
第十二条如需要返工，应依据不合格品管理程序办理，返工后的产品应再行检验，合格后方可人库。
第三章附则
第十三条本制度经品质部核定报总经理批准后执行。
重要异常结果的管理的工作制度流程职责
重要异常结果的管理的工作制度及流程职责1.重要异常结果管理的工作制度（1）科室建立重要异常结果管理制度；（2）明确相应的岗位，设立重要异常结果报告人；（3）确定科室重要异常结果管理员；（4）制定重要异常结果报告流程；（5）依据相关共识或标准，定期修正科室重要异常结果的定义及范围，补充完善新定义的重要异常结果指标；管理规范应随着医疗条件、医学进展等而定期改进（6）建立《重要异常结果报告登记记录》，对相关工作应该定期检查和总结，并提出持续改进的具体措施（7）加强对各岗位重要异常结果报告制度的落实情况，建立健全责任制；（8）不断提升体检机构全体人员对重要异常结果意义及重要性的认识；（9）建立重要异常结果通知随访制度和流程；建议有条件单位引进信息化平台，利用信息化手段对重要异常结果闭环管理。
2.健康体检高危异常检查结果登记追访制度（1 ）追访不但有益于医学科研工作的深入开展，而且对培育医疗市场，提高健康管理（体检）中心信誉度、知名度，建立健全医疗服务体系，不断提高广大群众的医疗要求，开拓我门诊部在医疗市场的占有率有极其重要的意义。
（2）对顾客健康体检发现的高危异常检查结果，总检医生在体检小结内，及时写明定期进行复查的建议。
（3）根据体检高危异常检查结果的专业特点制定本专业总体的追访计划。
定期追访可采取电话、家访等形式。
追访应坚持科学的态度，各种追访资料收集应真实有效。
并持续改进，逐步提咼追访率与完成率，完善追访体系建设。
（4）追访人员应掌握一定的医学知识及沟通能力，随时解答受检者提出的有关医学方面的问题。
同时热情接待来院随访者，帮助其解决医学上的实际问题。
（5）工作人员分别于一周、二周、一月，电话追访顾客，提醒顾客前来进行复查。
（6）追访人员及时进行追访登记（日期、时间、内容、方式（当面、电话）。
（7）总检医生针对顾客的复查结果，与前一次异常结果，进行对照分析，制定下一步健康方案。
3..重要异常结果管理员的岗位职责：（1）熟练掌握本岗工作内容，了解其临床意义，做到不漏诊、不误诊、及时准确报告；（2）在接收重要异常结果A类信息后做到及时处理，停止受检者体检，告知单位联系人（团检）或受检者本人或家属（个人），联系相关科室，及时转诊到临床科室或其他医疗机构进行下一步处理，必要时迅速展开现场急救；（3）在接收重要异常结果B类信息后，须尽早及时告知单位联系人（团检）或体检本人或家属（个人），询问相关病史、症状等信息，综合分析后提出处置建议；（4）及时记录重要异常结果报告情况。
异常检验结果管理制度
异常检验结果管理制度一、背景和目的在医疗检验过程中，由于各种因素的干扰，可能会出现异常的检验结果。
为了保证患者的安全和医疗检验的准确性，需要建立一套完善的异常检验结果管理制度。
本制度的目的是规范异常检验结果的处理流程，减少误诊和漏诊的风险，提升医疗检验的质量和效率。
二、适用范围本制度适用于医疗机构的各级各类检验科室，包括临床检验、病理检验、药学检验等。
三、管理原则1.全员参与：医疗机构的各级各类人员都应参与异常检验结果的管理，共同维护患者的权益和医疗检验的准确性。
2.及时处理：一旦发现异常的检验结果，应立即采取相应措施进行处理，并及时通知相关的医务人员和患者。
3.追溯责任：对于因处理不当导致的异常检验结果，应及时进行责任追溯，并采取相应的纠正措施，防止类似事件再次发生。
四、异常检验结果管理流程1.异常结果报告：实验室检验人员在发现异常结果后，应及时填写异常结果报告，详细描述检验项目、异常数值及可能的原因，并报告给科室主管或质控人员。
2.处理措施确定：科室主管或质控人员根据异常结果报告，确定相应的处理措施，包括检验重做、与临床医生进行沟通等。
3.通知相关人员：科室主管或质控人员应及时通知相关的临床医生、患者或家属，并提供详细的解释和建议。
4.处理结果记录：异常结果的处理情况应及时记录在患者的病历或相关的文件中，包括处理措施、通知情况和医生的反馈意见等。
5.质控评估：医疗机构应定期对异常检验结果进行质控评估，发现问题及时纠正，并进行改进措施的总结和推广。
五、应急处理1.标本丢失：如果标本在检验过程中丢失，应立即通知相关人员，及时采集新的标本，并重新进行检验。
2.标本污染：如果标本在采集或保存过程中受到污染，应立即通知相关人员，采取相应的处理措施，并重新进行检验。
3.仪器故障：如果检验仪器出现故障，应立即通知仪器维修人员进行修复，并在修复前采取其他可行的检验方法。
六、培训和交流医疗机构应定期组织异常检验结果管理相关的培训和交流活动，提高医务人员对异常结果的识别能力和处理能力，加强团队合作和沟通。
异常测试结果管理制度
异常测试结果管理制度一、概述异常测试是软件测试中的重要一个环节，通过模拟各种异常情况对系统进行测试，以验证系统在异常情况下的稳定性和安全性。
异常测试结果的管理对于保障系统的质量和稳定性具有重要意义。
本文将介绍异常测试结果管理制度的内容和实施流程，以确保异常测试工作的有效开展和结果的及时管理。
二、异常测试结果管理的重要性1、保障系统的稳定性异常情况往往是系统在运行过程中的一种突发事件，可能对系统的正常运行产生各种影响。
通过对系统进行异常测试可以及时发现系统的薄弱点，从而及时进行修复，保障系统的稳定性和安全性。
2、提升软件质量异常测试可以帮助软件开发团队发现系统中的潜在问题和漏洞，从而提升软件的质量和可靠性。
对异常测试结果的有效管理可以确保开发团队及时关注问题，并及时进行修复，提升软件质量。
3、完善用户体验在用户使用软件的过程中，可能会遇到各种异常情况，如系统崩溃、数据丢失等。
通过对系统进行异常测试，并及时处理测试结果，可以有效减少这些异常情况的发生，提升用户体验。
三、异常测试结果管理制度的内容1、异常测试计划在进行异常测试前，需要制定详细的异常测试计划，包括测试的范围、对象、环境、方法等。
异常测试计划将对测试工作的方向和内容进行明确规划，确保测试工作的有效开展。
2、异常测试用例异常测试用例是异常测试的重要组成部分，包括测试的输入、预期输出、测试步骤等信息。
异常测试用例的编写对于测试工作的质量和效率起着重要作用。
3、异常测试执行异常测试执行是异常测试工作的核心环节，通过执行异常测试用例对系统进行测试，记录测试结果并分析异常情况。
异常测试执行需要遵循测试计划并及时反馈测试结果。
4、异常测试结果管理异常测试结果管理包括异常情况的记录、分类、分析和跟踪。
需要建立统一的异常测试结果管理系统，对异常情况进行分类、分析，并制定相应的处理方案。
5、异常测试报告异常测试报告是异常测试工作的总结和反馈，包括测试结果、问题发现、解决方案等信息。
15 试验室异常结果处理管理制度
1.目的为了按照医疗器械生产质量管理规范的要求,对本厂生产和质量控制有关的任何不符合质量标准的结果进行调查。
2.适用范围对落在任何规定的规格标准或接收判据以外的，以及虽然合格，但属异常的所有可疑的结果都必须按本程序进行调查。
3.术语定义3.1 超出标准的结果(OOS－Out of Specification):包括所有超出标准或由法规、法定方法或制造商规定的可接受限度的所有可疑结果。
3.2 超出趋势的结果（OOT－Out of Trend）：结果虽然在质量标准之内，但仍然比较反常，与长期观察到的趋势或者预期结果不一致。
3.3 异常数据（AD－Abnormal Data）：指超出标准与超出趋势外的异常数据，或来自异常测试过程中的数据或事件。
3.4 实验室差错（Laboratory Error）：因仪器故障和实验室操作相关的差错（如标识错误、计算、称量、稀释等）而产生的差错。
3.5 原样（Original Sample）：用于实验室检测目的同一样品（制备原始测定溶液的或第一次所取得的样品的相同部分）。
3.6 复验（Retest）：指对第一次所取得的样品的一部分按规定方法重新制备，进行的实验分析。
当不合格结果怀疑是用于实验室差错造成的，复验室最特别推荐的方法。
3.7 重新分析（Reanalysis）：指对原样品制备的溶液（如可用）进行的再测定。
4.职责质量部QC、QA。
5.流程图无6.内容及方法6.1 质量部检验人员有职责注意所得到的数据，一发现异常或不符合规格标准的结果，保留样品，立即向品质部负责人报告，并按照SOP协助调查。
6.2 质量部责组织对异常检验结果的调查、写调查报告、制订预防实验室差错的措施，并确保其执行。
6.3 批检验记录审核员确保在判定被检品是否合格前，对异常检验结果按本程序做过调查；并检查试验偏差是否按照SOP执行，如果没有按照SOP执行应向上一级人员及时反映，并及时整改。
6.4 调查过程6.4.1异常检验结果的报告质量部检验人员发现异常检验结果,要保留样品，并立即向本部门负责人报告，部门负责人和检验人员应根据异常测试结果的具体情况，填写《实验室异常结果调查报告》并对调查报告进行编号。
医院健康体检科高危异常结果管理制度
XXXX医院健康体检科高危异常结果管理制度根据2019年《健康体检重要异常结果管理专家共识》制订健康体检科重要异常结果管理的本工作制度。
一、健康体检重要异常结果的定义和分层（一）定义：体检中发现具有重要临床意义的异常检查结果，需立即复查、进一步检查或转入临床专科诊治。
（二）分层：按照健康体检发现的重要异常结果的危急程度及干预策略，将检后重要异常结果分为A类和B类。
(1)A类：需要立即进行临床干预，否则将危及生命或导致严重不良后果的异常结果。
(2)B类：需要临床进一步检查以明确诊断和（或）需要医学治疗的重要异常结果。
二、健康体检重要异常结果的项目和范围界定2014年版《健康体检基本项目专家共识》的目录设置遵循科学性、适宜性及实用性的原则，采用“l+x”的体系框架，“1”为体检基本项目，“x”为专项体检项目。
本共识以体检基本项目为主进行设置，包括体格检查、实验室检查、辅助检查3个部分。
三、重要异常结果的分层管理（一）A类1．一般检查血压：收缩压≥180 mmHg(1mmHg=o．133 kPa）和（或）舒张压≥110 mmHg伴急性症状，或安静休息后复测仍达此标准。
物理检查(1）内科：结合临床症状、心电图、胸片、腹部超声检查结论。
①心脏听诊：心率≥150次／min；心率≤45次／min；严重心律失常。
②肺部听诊：呼吸音消失或明显减弱。
③腹部触诊：急腹症体征。
(2）眼科：①疑似青光眼急性发作；②突发视力下降；③疑似流行性出血性结膜炎。
(3）耳鼻喉科：①喉头水肿；②活动性鼻出血；③眩晕发作。
(4）口腔科：急性传染病口腔病变的体征。
(5）妇科：妇科急腹症（结合盆腔超声检查结论。
2．实验室检查(1）常规检查：血常规：①血红蛋白（hemoglobin，Hb)≤60 g／L（首次），Hb ≤30g／L（历次）。
②血小板计数≤30.0×10~9／L（首次）或有明显出血倾向，血小板≥1000.0×10~9／L。
质量异常反馈管理制度
质量异常反馈管理制度一、背景与意义质量异常是指企业在生产过程中发现产品存在质量问题或出现质量缺陷的情况。
对于企业而言，质量异常是一个常见的问题，如果不及时有效地处理，将会对企业的声誉和利益造成严重影响。
因此，建立健全的质量异常反馈管理制度，有利于及时发现和解决质量问题，提高产品质量，确保企业的可持续发展。
二、管理目标本制度的管理目标是建立一套能够及时发现和处理质量异常的管理体系，确保质量异常能够得到有效处理，减少质量损失，提高产品质量，维护企业声誉，满足客户需求，实现企业的可持续发展。
三、管理范围本制度适用于所有质量异常反馈管理工作，包括但不限于产品质量异常、工艺质量异常、供应商质量异常等各类质量问题的反馈管理工作。
四、责任主体1. 生产部门：负责对生产环节中发现的质量异常进行及时处理和反馈。
2. 质检部门：负责对产品进行质量检验，并在发现质量异常时进行记录和上报。
3. 品质部门：负责对各类质量异常进行整理、分析和评估，并提出改进措施。
4. 管理部门：负责制定和监督执行质量异常反馈管理制度，并定期进行质量异常管理的评估和改进。
五、管理流程1. 质量异常的发现（1）生产环节：生产人员在生产过程中发现产品存在质量问题时，应立即暂停生产，进行质量隔离，并将问题产品进行标记。
（2）质检环节：在产品质检过程中，质检人员发现产品存在质量问题时，应立即进行记录，并上报给生产部门和品质部门。
2. 质量异常的处理（1）生产处理：生产部门接到质量异常反馈后，应及时开展问题分析，确定处理措施，并对问题产品进行处理，确保问题产品不流入市场。
（2）品质处理：品质部门接到质量异常反馈后，应对异常情况进行整理、分析和评估，提出相应的改进措施，并将结果反馈给生产和质检部门。
3. 质量异常的跟踪与整改（1）异常跟踪：相关部门应及时跟踪质量异常的处理情况，确保处理措施得到有效执行。
（2）整改措施：对于确定了改进措施的质量异常，相关部门应及时组织实施，并对改进效果进行评估。
体检高危异常结果管理制度
体检高危异常结果管理制度一、目的为了保障受检者的健康和生命安全，提高服务质量，避免医患纠纷，制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于体检科及相关科室在处理高危异常结果时的管理。
三、定义高危异常结果是指需要立即进行临床干预，否则将危及生命或导致严重不良后果的异常结果。
四、管理流程1.登记与报告：体检科将患者的高危异常检查结果进行登记，并列入到高危异常患者名单中。
登记内容包括患者基本信息、体检日期、检查项目及结果等。
每日专人负责处理高危异常检查结果的资料，并在立即或24小时内电话告知客户。
告知内容包括检查发现的高危异常情况以及可选择的医疗建议。
对已告知客户的情况在记录中注明“已告知”，并跟踪回访结果反馈。
2.更新与审核：高危异常患者名单的更新工作由体检科护士负责。
每周五下午，护士将当周发现的高危异常患者信息及时汇总，并上报给主管医生进行审核。
主管医生对高危异常患者名单进行审核，确定是否列入高危异常患者名单。
审核结果需在24小时内完成。
3.处理与追踪：主管医生需对高危异常患者进行及时处理，并密切追踪病情变化和后续治疗情况。
对于病情较重或需要紧急处理的患者，应立即启动紧急预案，协调各科室进行联合救治。
同时，需对患者家属进行必要的沟通和告知。
4.记录与报告：所有高危异常结果的登记、处理、追踪等环节均需做好详细记录，确保可追溯。
如遇有不良事件或纠纷，应及时向相关部门报告，并积极配合调查处理。
五、注意事项1.相关科室应严格遵守本制度，确保高危异常结果得到及时、规范的处理。
2.对于不常见或特殊的高危异常结果，应加强与临床医生的沟通和协作，确保患者得到最佳治疗方案。
查体中心异常结果管理制度及流程
查体中心异常结果管理制度及流程英文回答：Medical Examination Center Abnormal Results Management Policy and Procedure.Purpose.The purpose of this policy and procedure is toestablish a standardized process for the management of abnormal results from medical examinations conducted at the Medical Examination Center (MEC). This policy applies toall staff involved in the interpretation, reporting, and follow-up of abnormal results.Definitions.Abnormal Result: A result that falls outside the normal reference range or indicates a potential health problem.Critical Result: An abnormal result that requires immediate medical attention.Non-Critical Result: An abnormal result that does not require immediate medical attention but warrants further evaluation.Procedure.1. Interpretation of Results.All medical examination results are reviewed by a qualified medical professional.Abnormal results are identified and flagged forfollow-up.Critical results are immediately reported to the patient's primary care physician or the appropriate emergency service.2. Reporting of Results.Non-critical abnormal results are reported to the patient in writing within 5 business days of receipt.The report includes the following information:The specific abnormal result(s)。
医疗重要异常结果管理制度范文
医疗重要异常结果管理制度范文医疗重要异常结果管理制度范文一、前言医疗重要异常结果是指在医疗过程中发现的严重病理变化、医疗差错或者重大医疗事故等异常结果。
这些异常结果可能给患者带来严重的身体损害甚至生命危险，因此对医疗重要异常结果的管理非常重要。
本制度的目的是规范医疗机构对重要异常结果的录入、报告、处理和追踪工作，以便及时发现和处理异常情况，维护患者的权益和安全，提高医疗质量，降低医疗风险。
二、管理责任和组织机构1. 医疗机构应设立医疗重要异常结果管理委员会，负责制定和监督实施医疗重要异常结果管理制度，由主任医师或专业技术人员担任主任委员。
2. 医疗重要异常结果管理委员会由医务部、病案部、质控科、信息科等相关部门的负责人和专家组成。
3. 医务部负责组织制度的编制、修改和宣传工作，病案部负责医疗重要异常结果的收集和分类管理，质控科负责异常结果的分析和处理，信息科负责建立和维护相关信息系统。
4. 监督员应在医疗机构设立，由医务部门指定，负责监督医疗重要异常结果的录入和报告工作，可以检查和审查异常结果的登记和处理情况。
三、异常结果的录入和报告程序1. 医疗机构应建立健全异常结果的录入和报告制度，包括信息登记、审核、发送和归档等环节。
录入和报告程序应有明确的责任人和时间要求，确保及时和准确。
2. 医疗机构应建立完善的异常结果信息系统，包括电子病历、异常结果数据库等，方便信息的录入和整理。
3. 医疗人员应在发现异常结果后立即将其录入电子病历系统，并向病案部门报告。
病案部门应及时审核和确认异常结果的真实性和重要性，并将其报告给医务部门。
4. 医务部门应负责对异常结果进行归档、整理和分析工作，并定期向医疗重要异常结果管理委员会报告异常结果的概况和趋势。
四、异常结果的处理和追踪1. 医疗机构应建立完善的异常结果处理和追踪制度，包括责任人的分工和工作流程，确保异常结果得到及时和适当的处理。
2. 医务部门应对异常结果进行分类和分级处理，根据不同情况采取相应的处理措施，包括对患者的救治、对医疗人员的纠正和培训、对机构的整改等。
检验科及放射科异常结果反馈制度
检验科异常结果反馈制度一、检验科要建立检验科异常结果登记本，登记本的基本项目包含：送检科室、病人姓名、年龄、检验结果、检验日期、与传染病诊断有关的异常情况反馈记录（以反馈记录或送检医生签字为准）项目。
二、检验科要及时向临床科室发送检验信息反馈单或电话通知，同时，备有反馈登记本，以反馈记录或送检医生签字为准。
三、科室指定专人负责定期收回已由临床医生填写好的信息反馈单，逐项审阅，登记处理对重要问题的处理要及时与临床科室联系、商议。
四、要耐心听取病人的意见，并做好病人意见登记、处理。
五、全科人员要重视异常结果反馈工作，检测发现与传染病诊断有关的异常情况时需及时反馈给临床医生，做好相关的反馈记录。
虚心听取临床医生、病人的意见与要求，重要意见及时登记，认真改进。
六、对临床科室因疾病诊治需要的特殊检验要求，应结合实际，尽力配合。
七、建立并不断完善电脑信息网络。
放射科异常结果反馈制度一、放射科要建立影像科异常结果登记本，登记本的基本项目包含：开单科室、病人姓名、年龄、检验结果、检验日期、与传染病诊断有关的异常情况反馈记录（以反馈记录或送检医生签字为准）项目。
二、放射科要及时向临床科室发送检验信息反馈单或电话通知，同时，备有反馈登记本，以反馈记录或送检医生签字为准。
三、科室指定专人负责定期收回已由临床医生填写好的信息反馈单，逐项审阅，登记处理对重要问题的处理要及时与临床科室联系、商议。
四、要耐心听取病人的意见，并做好病人意见登记、处理。
五、全科人员要重视异常结果反馈工作，检测发现与传染病诊断有关的异常情况时需及时反馈给临床医生，做好相关的反馈记录。
虚心听取临床医生、病人的意见与要求，重要意见及时登记，认真改进。
六、对临床科室因疾病诊治需要的特殊检验要求，应结合实际，尽力配合。
七、建立并不断完善电脑信息网络。
办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围1．本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。
2．此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理二、定义1．公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；2．个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
重要异常结果的管理的工作制度流程职责
重要异常结果的管理的工作制度及流程职责1.重要异常结果管理的工作制度（1）科室建立重要异常结果管理制度；（2）明确相应的岗位，设立重要异常结果报告人；（3）确定科室重要异常结果管理员；（4）制定重要异常结果报告流程；（5）依据相关共识或标准，定期修正科室重要异常结果的定义及范围，补充完善新定义的重要异常结果指标；管理规范应随着医疗条件、医学进展等而定期改进（6）建立《重要异常结果报告登记记录》，对相关工作应该定期检查和总结，并提出持续改进的具体措施（7）加强对各岗位重要异常结果报告制度的落实情况，建立健全责任制；（8）不断提升体检机构全体人员对重要异常结果意义及重要性的认识；(9)建立重要异常结果通知随访制度和流程；建议有条件单位引进信息化平台，利用信息化手段对重要异常结果闭环管理。
2.健康体检高危异常检查结果登记追访制度(1）追访不但有益于医学科研工作的深入开展，而且对培育医疗市场，提高健康管理（体检）中心信誉度、知名度，建立健全医疗服务体系，不断提高广大群众的医疗要求，开拓我门诊部在医疗市场的占有率有极其重要的意义。
(2)对顾客健康体检发现的高危异常检查结果，总检医生在体检小结内，及时写明定期进行复查的建议。
(3)根据体检高危异常检查结果的专业特点制定本专业总体的追访计划。
定期追访可采取电话、家访等形式。
追访应坚持科学的态度，各种追访资料收集应真实有效。
并持续改进，逐步提高追访率与完成率，完善追访体系建设。
（4）追访人员应掌握一定的医学知识及沟通能力，随时解答受检者提出的有关医学方面的问题。
同时热情接待来院随访者，帮助其解决医学上的实际问题。
（5）工作人员分别于一周、二周、一月，电话追访顾客，提醒顾客前来进行复查。
（6）追访人员及时进行追访登记（日期、时间、内容、方式（当面、电话）。
（7）总检医生针对顾客的复查结果，与前一次异常结果，进行对照分析，制定下一步健康方案。
3..重要异常结果管理员的岗位职责：（1）熟练掌握本岗工作内容，了解其临床意义，做到不漏诊、不误诊、及时准确报告；（2）在接收重要异常结果A 类信息后做到及时处理，停止受检者体检，告知单位联系人（团检）或受检者本人或家属（个人），联系相关科室，及时转诊到临床科室或其他医疗机构进行下一步处理，必要时迅速展开现场急救；（3）在接收重要异常结果B类信息后，须尽早及时告知单位联系人（团检）或体检本人或家属（个人），询问相关病史、症状等信息，综合分析后提出处置建议；（4）及时记录重要异常结果报告情况。
重要异常结果的管理的工作制度流程职责
重要异常结果的管理的工作制度流程职责重要异常结果的管理是一个组织和协调各方资源的过程，旨在确保及时、有效地处理和解决重要异常情况，以最小化对组织运营和目标达成的影响。
一个完善的重要异常结果管理制度流程需要明确的职责和分工，以保证责任的明确和工作的高效性。
下面是一个关于重要异常结果管理的工作制度流程，包括各个职责的说明。
1.重要异常结果管理团队的设立与组织管理团队由具备相关经验和能力的成员组成，团队的规模和组成根据组织的规模和需求来定。
重要异常结果管理团队由一位负责人领导，负责整体协调和决策。
2.重要异常结果的收集和归类接收和收集重要异常结果的渠道和方式应该明确并向相关人员公示。
负责人要确保重要异常结果的收集流程（例如，是否需要填写特定的报告表格，是否需要使用特定的报告系统等）的完善和透明。
3.重要异常结果的分析和评估管理团队成员要对收集到的重要异常结果进行分析和评估，确定其对组织运营和目标的影响程度。
分析和评估的结果可以为决策提供依据，并确定下一步的处理措施和优先级。
4.重要异常结果的处理和解决分析和评估完成后，管理团队根据重要异常结果的优先级和影响程度，制定相应的处理措施和解决方案。
对于小范围和低影响的重要异常结果，可以由相关部门和人员直接处理；对于大范围和高影响的重要异常结果，需要召开紧急会议，并由管理团队进行决策和协调。
5.重要异常结果的跟踪和监测处理和解决重要异常结果后，管理团队要跟踪和监测相关措施和解决方案的执行情况，并及时调整和改进。
同时，管理团队还要定期对已解决的重要异常结果进行评估，以确保问题的根本解决和未来的预防措施。
6.重要异常结果的报告和通知管理团队要及时向相关的利益相关方和上级领导层报告重要异常结果的处理情况和进展。
报告可以包括对异常原因、影响和解决方案的详细说明，以及下一步的计划和预期目标。
7.重要异常结果管理系统的建设和维护管理团队要建设和维护一个系统化的重要异常结果管理系统，包括收集、分析、评估、处理、跟踪和报告等各个环节的工具和流程。
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有限公司
标准管理规程
1 目的建立检验结果异常及超标情况的处理制度，消除检验偏差，保证检验
结果的判断准确。
2 适用范围检验结果异常或超出标准的情况。
3 责任者质管部、生产部有关人员。
4 内容
4.1 检验结果异常或超标情况包括下列五类：
4.1.1 规定使用平均检验结果的，平行样品相对偏差超出范围：
4.1.1.1滴定操作的平行样品相对偏差为不超过3‰。
4.1.1.2仪器操作的平行样品相对偏差为不超过3%，但紫外分光光度计应为不超过2%,高效液相RSD不超过1.5%。
4.1.2 结果虽合格，但与常规结果有较大的偏差；
4.1.3 规定使用平均检验结果的，有的合格，有的不合格。
4.1.4 结果超过内控标准，但在法定标准之内；
4.1.5 结果在法定标准之外。
4.2 检验人员在实验完成后，立即计算结果，在未判定样品是否合格前，保留试验溶液和标准溶液。
4.3 若结果异常或超标，检验人员应对实验过程中的各个因素进行自查，若发现检验或计算错误应做好记录并重新检验或计算，确认无误后，应立刻报告QC主管。
4.4 实验室QC主管接到检验结果超标报告后，应和检验员一起对检验记录、检验过程、检验仪器进行分析调查（三查），查找在检验过程中仪器、试剂、反应现象、操作可能存在的误差。
4.5 为排除上述可能，应对样品进行复检，必要时可安排第二人复检，结果相同时，以第一次检验数据为准，若无法判断，可再安排复检，查找原因得出结论。
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标准管理规程
4.6 重新取样检验：当调查分析结果表明原有的样本缺乏代表性时，需重新取样检验。
如原有取样方法检查确有问题，必须立即重新制定新的取样规程。
4.7 经检验室调查确认超标结果非实验误差时,应立即通知质管部QA主管。
4.8 QA主管接到通知后，应立即调查产生偏差的原因。
当调查确认超标结果并非实验偏差，则QA主管应对制造过程等因素进行调查并写出调查报告。
4.8.1 对检验室调查结果的确认；
4.8.2 排除可能导致超标结果的生产步骤或因素；
4.8.3 将批档案文件及化验报告进行分析；
4.8.4 查明以前是否有出现过类似的问题；
4.8.5 制定临时取样计划，用以查明生产过程中发生偏差的范围及程度；
4.8.6 调查表明需返工时，应由质管部、生产部经理批准。
4.9 所有的调查活动应在3个工作日内完成，以防止连续出现同样差错的可能。
她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，
她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，
她含着笑，背了团箕到广场上去
晒好那些大豆和小麦，
大堰河，为了生活，
在她流尽了她的乳液之后，
她就用抱过我的两臂，劳动了。
大堰河，深爱着她的乳儿；
在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，
为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，
为了他，走到她的身边叫一声“妈”，
大堰河，把他画的大红大绿的关云长
贴在灶边的墙上，
大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；
大堰河曾做了一个不能对人说的梦：
在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，
坐在辉煌的结彩的堂上，
而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”…………
大堰河，深爱她的乳儿！
大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。
她死时，乳儿不在她的旁侧，
她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，
五个儿子，个个哭得很悲，
她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，
大堰河，已死了，
她死时，乳儿不在她的旁侧。
大堰河，含泪的去了！
同着四十几年的人世生活的凌侮，
同着数不尽的奴隶的凄苦，
同着四块钱的棺材和几束稻草，
同着几尺长方的埋棺材的土地，
同着一手把的纸钱的灰，
大堰河，她含泪的去了。
这是大堰河所不知道的：
她的醉酒的丈夫已死去，
大儿做了土匪，
第二个死在炮火的烟里，
第三，第四，第五
而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。
当我经了长长的飘泊回到故土时，
在山腰里，田野上，
兄弟们碰见时，是比六七年
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192819303
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1933419361938 193812194。