银行电子银行提升交流会发言稿
电子银行业务发展经验交流材料
电子银行业务发展经验交流材料尊敬的参会嘉宾：大家好！我是黄子雪银行的电子银行业务部经理，非常荣幸能够在此次会议上与各位进行交流和分享，今天我想与大家分享一下我们在电子银行业务发展过程中的经验和心得。
当前，随着信息技术的飞速发展，电子银行业务已经成为银行行业发展的一大趋势，具有极大的发展潜力和广阔的市场空间。
然而，在电子银行业务发展过程中，也面临着许多挑战和困惑。
下面我将从三个方面与大家分享我们在电子银行业务发展过程中的经验。
首先，我们要充分认识到电子银行业务对于银行的重要性。
电子银行业务不仅能够提高客户体验，减少人力成本，还可以拓展银行的市场份额。
因此，银行应该将电子银行业务作为战略性的项目来推进，加大对电子银行业务的投入力度，努力打造以电子银行为核心的全渠道银行。
其次，我们要注重用户体验，提高电子银行服务质量。
用户体验是电子银行业务发展的关键之一、在推出电子银行产品和服务的过程中，我们要从用户的需求出发，注重界面设计和交互体验。
只有让用户感到方便、快捷、安全，才能吸引更多的用户使用电子银行服务，并提高用户的黏性和满意度。
我们要注重用户反馈，不断完善和优化电子银行产品和服务，提高用户体验。
最后，我们要加大对电子银行风险管理的重视。
电子银行业务的发展也带来了一系列的风险，如信息安全风险、交易风险等。
因此，银行在推进电子银行业务的同时，也要加大对风险管理的投入。
我们要建立健全的电子银行风险管理体系，提高系统的安全性和稳定性，保障用户资金和信息的安全。
同时，我们还要定期对电子银行业务进行风险评估和风险控制，及时发现和解决潜在的问题。
以上就是我对于电子银行业务发展的一些经验和心得，希望能够对大家有所启示。
在今后的电子银行业务发展中，我们应该充分认识电子银行业务的重要性，注重用户体验，加大风险管理力度，不断优化和完善电子银行产品和服务，以满足广大用户的需求，实现银行业务的全面升级和转型。
谢谢大家！。
电子银行发言稿
电子银行发言稿尊敬的各位领导、来宾和同事们：大家上午好！我是负责电子银行业务的相关负责人，今天我非常荣幸能够站在这里，向大家介绍我们公司的电子银行服务。
首先，请允许我对各位的莅临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！随着互联网的快速发展和技术的日新月异，电子银行作为新型的金融服务模式，已经逐渐成为人们进行金融交易、支付和理财的重要工具。
电子银行的出现，不仅提高了人们的金融体验，也使银行业务更加便捷、高效。
我相信，随着更加成熟的技术应用和市场需求的不断推动，电子银行将会展现出更加广阔的发展前景。
电子银行是指通过互联网、手机和其他电子设备进行的金融交易和服务。
它的出现打破了传统银行业务的时间和地域限制，让客户可以随时随地进行各种金融操作。
通过电子银行，客户可以查询账户余额、办理转账和汇款，甚至进行投资和融资等一系列操作。
无论是个人用户还是企业客户，都可以通过电子银行享受到快速、安全和便捷的金融服务。
首先，电子银行突破了传统银行的时间和空间限制。
以往，人们办理各种金融业务需要亲自到银行柜台，而且还要在银行的工作时间内才能办理。
而电子银行则不同，它提供了全天候、全年无休的服务，让客户可以随时随地进行金融操作。
不论是在家、在公司，还是在旅途中，只要有网络和手机，就可以轻松办理各种金融业务。
其次，电子银行具有快速和便捷的特点。
通过电子银行，客户可以快速查询账户余额、交易明细和还款日期等信息。
更重要的是，电子银行还可以实现转账和汇款功能，不再需要填写纸质单据和排队等待。
只需简单的几个步骤，即可完成转账和汇款操作。
这不仅节省了客户的时间和精力，也提高了办理金融业务的效率。
另外，电子银行也非常注重安全性和风险控制。
对于客户来说，最关心的就是金融交易的安全问题。
我们的电子银行系统采用了先进的安全技术和加密算法，确保客户的账户和交易信息不会被泄露或被黑客攻击。
同时，我们也与各种支付平台和第三方机构合作，共同致力于打造安全、可信赖的电子银行生态系统。
电子银行例会发言稿范文
电子银行例会发言稿范文
各位领导，各位同事：
今天我很荣幸能够在这里向大家介绍我们电子银行的最新进展和未来发展计划。
自从我们推出电子银行服务以来，得到了广大客户的好评和支持，我们也不断努力改进和完善服务。
目前，我们的电子银行已经覆盖了网上银行、手机银行、第三方支付和电子柜员等多种功能，为客户提供了更便捷、更安全的银行服务。
在未来，我们将继续加大对电子银行的投入，不断提升服务水平，推出更多更便捷的应用功能。
我们将加强与第三方支付机构的合作，为客户提供更多便捷的支付方式。
同时，我们也会加强对电子银行安全性的监控和保障，确保客户的资金和信息安全。
除此之外，我们还计划推出更多个性化的金融产品和服务，满足客户不同的需求。
我们也将加大对人工智能、大数据分析等新技术的研发和应用，为客户提供更智能化、个性化的服务体验。
最后，我代表全体电子银行团队对大家的支持和信任表示衷心的感谢。
我们将不懈努力，不断创新，为客户提供更优质、更便捷的金融服务。
谢谢大家。
农商银行电子银行业务经验交流发言稿
农商银行电子银行业务经验交流发言稿各位领导､同事们:大家好!近年来,洪城支行按照省分行营业部的统一部署,紧紧围绕全行电子银行业务发展的总体思路和工作目标,细分市场､强化营销,采取一系列措施叫响“金e顺”品牌｡如果说我行在此方面取得一定成绩的话,那么这些成绩得益于省分行营业部党委的正确领导,得益于支行领导班子的团结合作,更得益于全体员工的共同努力｡下面我就我行开展电子银行工作的情况作一个简单的汇报:一､主要业绩在今年一季度综合营销活动考评中,电子银行综合得分排名第一;在今年4月､5月份电子银行“月月升考核”中均排名第一;金穗支付通余额､增量､手续费收入,电子银行渠道分流率均列全省第一｡截至2010年5月底,各项业务快速高效发展,取得了良好的业绩: 一是中间业务收入快速增长:全行实现传统电子银行业务收入98.3万元,同比多增47.8万元,增长率达195%｡传统电子银行业务收入总额､同比增长额､同比增长率均在营业部排名第一,任务完成率排名第二｡二是优势项目继续保持领先地位:支付通领先地位得到加强:2010年新增支付通505台(全市1764台),同比多增551台;实现支付通中间业务收入82万元,占全市33%｡(洪城支行有支付通4074台,占全市30%｡)三是弱项指标成倍增长,绝大部分指标排名前三位｡绝大部分指标排名前三位:一是企业网银用户增加151户,其中09年后两个月增了59户,占全年增量的62%;2010年增92户,同比多增81户,是去年同期的8.4倍,完成全年计划任务的84%,完成率全市排名第一位｡二是个人网银用户2010年新增3200户,同比多增2436户,是去年同期的4.1倍,完成上半年计划任务的105%,当月动户率排名全市第二位｡三是个人电话银行本年净增3806户,同比多增2999户,是去年同期的4.7倍,完成全年计划的224%;四是手机信使本年净增3995户,同比多增1644户,是去年同期的1.7倍,完成全年计划的51%,完成率全市排名第三;五是电子渠道分流率交易占比达56%,是第一个提前实现年度目标任务的支行｡六是信用卡业务快速增长｡2009年,洪城支行率先提前1个月完成了信用卡任务,为全市12月份加快发卡进度起到了带动作用,受到营业部全行发贺信表彰;2010年,洪城支行已发卡1895张,同比多增1393张,是去年同期的3.8倍,完成全年计划的47%,全市排名第二;信用卡中间业务收入提前完成了全年计划任务,完成率排名全市第一｡二､主要措施:(一)转变传统观念,营造发展电子银行业务氛围｡目前,电子银行已逐渐成为加速业务分流､网点转型的引擎,是维系和营销客户的良好武器｡为此我行从四方面入手:一是改变对电子银行认识不足的观念,我行多次在大会小会上强调,在竞争对手业务发展咄咄逼人､“金融电子战”愈演愈烈的新形势下,发展电子银行,在分流低端客户､有效缓解柜面压力､提高整体服务水平､增强市场竞争力等方面发挥了越来越重要的作用｡加强电子银行业务发展,不仅是降低经营成本的需要,而且是应对未来竞争的需要,电子银行业务要做在平时,为此我行将任务进度要快于时间进度的观念扎根于电子银行管理人员､网点负责人､网点员工的脑海里｡我行在工作中强调最多的就是任务进度要快于时间进度,要将每季度90天的工作真正分配到90天去完成,而不是最后一个月搞突击,最后一个月主要是抓弱项指标,从而保证业务均衡发展;用数据统领业务发展｡二是转变对业务数据模糊不清的认识｡2009年10月,我刚到洪城支行之初,要求相关人员提供各项指标任务的完成数给我,但由于部门经理刚提拨,员工缺乏有效方法,直到一个星期后,都没有提供出一份与上级行相符合的完整数据表给我,这说明基层的一些基础性工作与机关相比做得不扎实,于是我从提取数据的准确性和及时性入手,教会他们如何通过数据来了解各网点的业务进度,查找差距,做好管理,提高执行力;三是转变宣传思路｡好货也要勤吆喝,电子银行产品要走出市场,深入人心,就必须加强宣传走访力度,拉近客户之间距离,让农行产品深入客户心中｡首先加大媒体宣传｡对我行新拓展的洪城服装世界,通过洪大集团LED终端､广播､平面广告等媒体推介我行电子银行产品｡其次加强对市场内商户宣传｡我行印发了10000份电子银行产品宣传资料,由各网点分区分片对市场进行走访,发放资料,宣传农行业务｡对重点客户建立信息库,通过手机短信等形式,向客户及时宣传我行网上银行､金穗支付通､电话银行､手机银行等电子银行产品｡再次放弃节假日休息,对客户进行上门走访营销营销｡四是营建你追我赶的业务氛围｡为了让大家及时了解任务完成情况,我行对电子银行等主要个人业务指标每日排名通报,让各网点及时了解任务进展情况｡同时强化信息交流平台建设｡先后编发了《电子银行业务简讯》､《个人金融部每周工作动态》专刊,通报各网点业务经营状况､介绍新业务知识,有针对性地开展督导工作｡(二)细分市场强势营销,促进电子银行业务快速发展｡一是加强公私联动,促进电子银行业务可持续发展｡我行在内部建立起了上下联动､部门联动､公私联动的运作机制,个人金融部与公司业务部密切合作,有效跟进,以《致XX公司一封信》的形式,向集团性､系统性公司客户集中推介我行电子银行为主的各类个金产品,做到资源共享｡这种有效组合的营销模式,不仅让我行个人业务数据方面锦上添花,而且大大激发了网点一线员工营销的积极性｡(目前我行成功营销的主要有喜盈门和京九电源,主要营销的是支付通和个人网银,大概占我行的10-15%｡)通过集中办理电子银行产品,突显了产品计价的激励功能｡以我行洪新支行为例,一季度1.2万元的个人网银产品计价已成为全行员工谈论的焦点,让全体员工真正感受到了产品计价的魅力,调动了大家主动营销的积极性｡截止6月10日,我行柜面员工营销就完成了二季度个人网银任务的193%,而且个人业务各项指标已逐步进入了良性发展的轨道｡二是强化“1+N”式营销,做到单项带动多项业务共同发展｡我行通过加大代发工资考核力度,带动营销银行卡､手机信使､个人网银､电话银行等;以POS机捆绑支付通进行销售;以个贷带动贷记卡､电子银行产品销售,并明确规定“1+N”营销的金融产品计价发给营销人员,最大限度地调动营销人员的积极性｡三是抓好场内营销,充分发挥网点营销战斗堡垒作用｡首先借助网点自助终端､网银体验机､自助存取款机等电子银行工具,由大堂经理､低柜人员､对公人员,当场辅导客户进行电子银行业务交易体验,提高客户对电子银行的使用兴趣｡其次根据营业部电子银行部下发的客户柜面交易数据､网银客户交易情况,采集相关数据开展针对性营销,提高营销成功率｡四是紧扣活动主题,大力发展有效客户｡在“体验金e顺”营销宣传大联动和5､6月份的电子银行产品进高校活动中,我行利用政策优惠,大力发展电子银行客户｡以3月17日“体验金e顺”活动为例,我行新增个人网银K宝客户1107户,占全市份额的65.4%,新增手机银行客户268户,占全市份额的56%,有序的活动现场,大幅增长的业务数据得到当天前来指导工作的省分行王青山副行长的肯定｡(三)加强队伍建设,为电子银行产品营销提供智力支持｡电子银行业务是知识密集型产业,它需要一大批金融知识面广､业务能力强､实践经验丰富的人才｡在此前,我行员工多数从事传统业务,极缺具有全新电子银行业务知识的复合型人才｡为我行在队伍建设方面坚持两手抓,“一手抓源头,让产品经理和主任学会管理;一手抓全面,让普通员工掌握知识和技能”,在全行培养既懂得传统银行业务,又掌握电子银行新技术手段的复合型人才｡一是以条线管理为基础,让电子银行产品经理学会管理｡电子银行产品种类多､考核指标细,要把各项工作落到实处不是一件简单的事情,为把各项工作做好,我行出台了《个人金融部客户经理业务条线管理办法》,明确了个人金融部客户经理职责分工,明确了责任,将各网点任务完成情况直接与分管人员绩效工资挂钩,对于季度综合考评前三名的给予奖励,对于排第六名之后的,给予处罚,实现了客户经理由“战斗员”到“指挥员”,由“要我做”到“我要做”的转变,这些措施的实施使客户经理能够主动关心网点各项指标进展情况,积极为网点做了后勤保障服务,想方设法帮助､督促网点完成任务｡二是以培训为手段,让柜员业务掌握知识和技能｡员工对业务熟悉程度是成功营销的关键,我行先后组织一线员工参加了产品知识､营销技能､柜面操作､规章制度等培训,并对培训内容进行当场考核,对考试成绩前三名的进行奖励,后10名的通报批评,80分以下的重新培训,从而督促网点员工认真学习,不断提高业务素质｡三是以网点转型为契机,在网点逐步形成了分层营销机制｡经过近一段时间的磨合,网点在实际工作中已初步建立由网点主任､大堂经理､个人客户经理和柜员间的分层次营销维护体系,相互之间能够做到不断发现和创造销售机会,使客户一进入网点就受到关注,重要客户一开始就被发现｡四是全行一盘棋,发挥传帮带的作用｡首先强调网点老员工在教会新员工操作技能､熟悉客户的同时,组成新老搭配的营销小组进行PK营销,其次强调机关员工､专业条线的管理人员要带新员工进行营销｡机关员工利用休息时间由行领导带队跑市场上营销支付通,网点可以派新人跟班学习,以传帮带的方式尽快提高新人的营销技巧;目前,网点已拥现出了一批营销的新人｡(四)注重风险防范,把售后服务当作长期工作来做我行在坚持有效发展的同时,切实把防范电子银行风险放在重要位路｡一是通过实施电子银行业务知识“全员培训工程”,使员工掌握电子银行业务操作技能和操作规范｡二是把客户注册资料的审查与核实､各类数字证书的制作保管与传递､网银注册网点的管理作为电子银行业务内部风险控制的重点环节,进一步修订完善内部管理制度,形成有效的内控制度｡三是开展了一系列检查,确保辖内各网点电子银行业务检查面达到100%,并对存在的问题及时采取措施整改,确保电子银行业务实现长效管理｡四是做好电子银行产品的维护工作｡对电子银行产品客户在使用中遇到的难题,通过电话､上门等多种方式进行维护指导｡各位领导,同事们,虽然我行电子银行业务取得一定成绩,但与同业比,与系统比还是有较大的差距,今后,我行将进一步深入研究同业､研究市场;鼓足干劲,想办法､出点子,积极营销,努力推动我行电子银行业务的可持续快速发展,为洪城支行打造成洪城商圈电子银行业务特色支行而努力｡。
电子银行交流发言材料
电子银行交流发言材料尊敬的评委、亲爱的观众：大家好！我是来自XX银行的代表，今天我非常荣幸能够在这里与大家就电子银行进行交流和分享。
首先，让我们一起来了解电子银行是什么。
电子银行，即通过互联网技术和电子设备实现的银行服务和交易方式。
在当今科技高速发展的时代，电子银行已经成为了人们不可或缺的金融服务方式。
它的出现不仅提高了金融服务的效率和便利性，也开辟了新的商业模式，推动了金融行业的创新和发展。
接下来，我将从以下三个方面为大家介绍电子银行的优势和特点。
首先，电子银行具有便捷性。
传统银行需要客户亲自前往银行办理业务，而电子银行可以随时随地进行。
无论是转账、缴费、查询还是购买理财产品，只需打开手机或电脑，通过几个简单步骤就能完成。
尤其对于繁忙的工作人群来说，电子银行无疑是一种更加高效和便利的选择。
其次，电子银行具有安全性。
为了保障客户的资金安全，电子银行采取了多种措施加强安全防护，如防火墙、加密技术等。
此外，电子银行还提供实时监控功能，当出现异常操作时可以及时发现并采取相应措施。
虽然网络安全问题仍然存在，但是银行和技术公司会不断加强网络防护，保障客户的财产安全。
最后，电子银行具有创新性。
随着科技的发展，电子银行不断推出新的服务和产品，满足客户不同需求。
比如，手机银行、微信支付、支付宝等实时支付工具的出现，彻底改变了人们的支付习惯。
而无人银行、人脸识别等新技术的应用，也将进一步提升用户体验，推动金融行业的创新和发展。
然而，值得注意的是，电子银行虽然带来了便利和高效，但也存在一些问题和挑战。
首先是安全问题。
由于网络环境的复杂性和技术手段的不断进步，网络犯罪的手段也日益狡猾和隐蔽，使得电子银行的安全问题备受关注。
为了避免遭受网络诈骗和信息泄露，用户在使用电子银行时应加强个人信息的保护意识，提高对网络安全的重视。
其次是风险管理问题。
电子银行的发展和普及，对银行的风险管理提出了更高的要求。
银行需要建立完善的风险管理体系，对电子银行业务进行有效监控和风险控制，以确保客户的资金安全和稳定的运营。
电子银行业务演讲稿
电子银行业务演讲稿尊敬的各位领导、尊敬的各位来宾、亲爱的同事们：大家好！我今天非常荣幸能够在这里向大家演讲，分享有关电子银行业务的一些想法和见解。
随着科技的迅猛发展和互联网的普及，电子银行业务正面临着前所未有的发展机遇和挑战。
这是一个创新浪潮席卷的时代，传统的银行业务模式正在被颠覆和重塑。
电子银行业务的出现，改变了传统银行模式中繁琐的柜台办理流程，为人们提供了更加便捷、高效和个性化的金融服务。
首先，我想聊聊电子银行业务的发展趋势。
从互联网银行、移动银行到虚拟银行，电子银行的形态也在不断演变。
现在，我们可以通过手机随时随地进行各种金融操作，无论是查询账户余额、转账、购买理财产品还是申请贷款，都可以通过手机完成。
电子银行业务的发展使得金融服务更加普惠化，让每个人都能够享受到便捷的金融服务。
其次，我想谈谈电子银行业务的优势。
与传统银行相比，电子银行业务具有许多显著的优势。
首先是时间和空间的解构：电子银行业务不再受办公时间和地点的限制，用户可以随时随地进行操作，不再需要亲自到银行柜台办理业务。
其次是操作的便捷性：电子银行业务只需几步简单的操作，就可以完成各种金融交易，省去了传统办理业务的繁琐流程。
另外，电子银行业务还具有高效性和个性化的特点，用户可以根据自己的需求选择不同的金融产品和服务。
然而，随着电子银行业务的迅速发展，也带来了一些新的挑战。
首先是网络安全问题。
由于电子银行业务的全面发展，客户的个人信息和资金安全受到了极大的关注。
银行业务必须面对各种网络攻击、诈骗和数据泄露的风险，保障客户的利益和安全成为了电子银行业务的重要任务。
其次是互联网金融的监管问题。
电子银行业务的快速发展让监管机构和政府面临了新的挑战，如何制定合理的政策和规范，加强监管，确保金融市场的平稳运行，是当前亟待解决的问题。
在这种背景下，对电子银行业务的未来发展有着重要的启示。
首先是技术创新。
随着人工智能、云计算、大数据等技术的不断发展和应用，电子银行业务将会迎来更多的变革和突破。
银行电银业务经验交流发言材料
银行电银业务经验交流发言材料
大家好！
我今天来谈一谈银行电银业务方面的经验交流。
电银业务作为现代银行业务的重要组成部分，已经得到了广泛的应用和发展。
在我个人的工作经验中，我也参与了电银业务的推动和实施，并获得了一些经验和心得。
首先，我认为电银业务的推动需要做好技术准备。
银行作为金融机构，电银业务的运行离不开先进的技术支持。
因此，我们应该注重内部技术人员的培养和团队建设，确保能够应对日益复杂的电银业务需求。
同时，我们也需要与相关的科技公司建立稳定的合作关系，以获取更先进的技术解决方案。
其次，我觉得银行在推动电银业务时，应注重用户体验。
电银业务的目的是为了提供便捷、高效的金融服务，并节约客户的时间和精力。
因此，在设计和开发电银业务时，应该充分考虑用户的需求和习惯，简化操作流程，提供友好的界面和快速的响应速度。
只有用户感受到了电银业务带来的便利和高效，才会更加愿意使用和推荐。
最后，我认为电银业务的推广需要积极的市场推动。
银行可以通过举办宣传活动、推出优惠政策等方式，吸引更多的客户使用电银业务。
同时，我们也需要加强和其他金融机构的合作，推动行业内的共享和互联互通，提供更全面的电银服务。
总的来说，电银业务是银行业务的未来发展方向。
作为银行人，
我们应该积极跟进市场需求，抓住机遇，不断推动和完善电银业务。
通过技术准备、用户体验和市场推动，我们相信电银业务一定能够为我们带来更多的发展机会和创新突破。
谢谢大家！。
农商行电子银行发言稿
农商行电子银行发言稿尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位客户：大家上午好！首先，感谢各位领导和嘉宾能够莅临参加我们农商行电子银行的启动仪式。
在这里，我代表整个农商行团队，向大家热烈欢迎！农商行电子银行的启动标志着我们银行顺应时代潮流，加速数字化转型的重要步骤，开创了全新的服务模式和客户体验方式。
随着信息技术的迅猛发展，电子银行已成为金融业中不可忽视的一部分。
电子银行是指通过互联网、移动通信等电子媒体为客户提供金融产品和服务的一种方式。
农商行电子银行的推出，将为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务，提升客户体验。
农商行电子银行以“智慧金融，无限可能”为理念，致力于为客户打造一站式的金融服务平台。
我们将通过电子银行平台，为客户提供开户、存取款、转账汇款、贷款申请、理财投资、信用卡管理等一系列金融服务。
客户不再需要前往银行柜台办理业务，只需要通过手机、电脑等终端设备，便可随时随地享受到我们的服务。
这将大大提高客户的金融服务效率，降低客户的时间和金钱成本。
电子银行的推出，不仅便利了客户的金融服务，也为我们银行业务带来了巨大的发展机会。
通过电子银行平台，我们能够更好地了解客户的需求，提供个性化的金融服务。
同时，通过大数据分析和人工智能等技术手段，我们能够更加精准地评估客户的信用风险，提高风控能力。
此外，电子银行平台还为我们的营销活动提供了更广阔的舞台，能够更好地推广我们的金融产品和服务。
可以说，电子银行为我们银行的经营管理带来了全新的机遇。
但是，我们也清楚，电子银行的推出既面临机遇也面临挑战。
首先，安全问题是电子银行发展的首要问题。
我们将会采取各种措施，确保客户的账户和资金安全，防范各类网络攻击和诈骗行为。
其次，我们要加强对客户的宣传和培训，让他们充分了解电子银行的特点和使用技巧，提高其防范风险的意识。
最后，我们还会不断改进电子银行的系统和功能，提升用户体验，满足客户日益增长的需求。
最后，我要向团队成员表示衷心的感谢和高度赞扬。
银行沟通交流的发言
银行沟通交流的发言
银行沟通交流，建立信任，实现共赢。
作为银行的一名员工，我深知沟通交流在我们工作中的重要性。
银行业务繁忙，客户需求多样化，而良好的沟通交流能够帮助我们更好地理解客户的需求，建立信任，实现共赢。
首先，我们要注重倾听。
每位客户都有自己的需求和疑惑，而我们作为银行员工，应该耐心倾听客户的诉求，理解他们的需求。
只有通过倾听，我们才能更好地为客户提供服务，解决问题。
其次，我们要注重表达。
在和客户沟通交流的过程中，我们要清晰地表达自己
的观点和建议。
无论是办理业务还是解答疑问，我们都应该用清晰简洁的语言向客户解释，让客户明白我们的意图和做法。
此外，我们还要注重互动。
与客户的沟通不仅仅是单向的，而是双向的互动过程。
我们应该鼓励客户提出问题和建议，积极与客户互动，共同探讨解决方案，达成共识。
最后，我们要注重反馈。
客户的反馈对我们改进服务质量至关重要。
我们应该
及时收集客户的反馈意见，积极改进工作方式和服务流程，不断提升客户满意度。
在银行的工作中，良好的沟通交流是我们服务客户的基础。
通过倾听、表达、
互动和反馈，我们可以建立与客户之间的信任，实现共赢，为客户提供更优质的金融服务。
让我们共同努力，不断提升沟通交流的水平，为客户创造更美好的金融体验。
农商行电子银行总结发言稿
农商行电子银行总结发言稿
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今天我很荣幸能够在这里给大家总结一下我们农商行电子银行的工作情况。
在过去的一段时间里，我们团队经过不懈努力，取得了一定的成绩。
首先，我们在电子银行的推广上取得了显著的进展。
通过不断宣传和推广，我们成功地吸引了大量的客户使用电子银行产品，其中网银和手机银行的注册用户数量大幅增长。
这为我们的农商行品牌形象提升和销售业绩的提升起到了积极的推动作用。
其次，在服务质量方面，我们也取得了一定的成绩。
通过加强培训和技术支持，我们不断提升了客户服务的水平，成功改善了客户体验。
客户对我们的电子银行产品的满意度逐步提升，我们的客户忠诚度也有了明显的提高。
这为我们进一步扩大市场份额和加强竞争优势打下了基础。
另外，我们还在产品创新方面取得了一些初步的成果。
我们推出了一系列方便、实用的电子银行产品，包括个人网银、手机银行、电子支付等。
这些产品不仅满足了客户的多样化需求，还为农商行带来了一定的收益。
然而，我们也意识到还存在一些不足之处。
首先，我们在宣传力度上还需加大投入，以便更多的客户了解和使用我们的电子银行产品。
其次，我们需要进一步提升技术支持和服务水平，以提高客户使用电子银行产品的便捷性和稳定性。
最后，我们
还需要不断创新，推出更多符合客户需求的电子银行产品，以便持续提高我们的市场竞争力。
总结一下，尽管在发展电子银行方面我们已取得了一些成绩，但我们还有很大的发展空间和提升空间。
我相信，在我们共同努力下，我们的农商行电子银行会迎来更加辉煌的未来！
谢谢大家！。
农商行电子银行发言稿
农商行电子银行发言稿尊敬的领导、各位嘉宾，亲爱的客户们：大家好！很荣幸能够在这个美好的时刻，代表农商行向大家介绍我们的电子银行业务。
首先，我代表农商行全体同仁，向各位领导、合作伙伴以及所有关心支持农商行发展的客户们，致以最诚挚的问候和感谢！今天，我们非常高兴地和大家分享我们的电子银行发展情况和未来规划，希望通过这次活动，加深与各位客户之间的互动与交流，也希望能够得到各界朋友的支持和帮助。
农商行一直以来都致力于为客户提供更加便捷、快速、安全的银行服务，而电子银行正是农商行在不断努力的过程中推出的全新服务。
电子银行作为农商行的战略重点，将会为客户提供更加便利的金融服务，让客户可以在家轻松完成银行业务，不再受时间和地点的限制。
接下来，我将会从四个方面向大家介绍我们的电子银行业务。
首先，我们的电子银行包括网银、手机银行、第三方支付以及智能柜员机等多种产品和服务。
网银可以帮助客户实现无现金支付、账户查询、转账、理财产品购买等多种功能，手机银行则是基于移动互联网的金融服务平台，客户可以在手机上完成各种银行业务，使得银行业务变得更加便利；同时，我们还与第三方支付平台合作，让客户可以方便快捷地完成各种在线支付，智能柜员机则是为客户提供24小时的自助银行服务。
这些产品和服务的推出，将会极大地提高客户的金融服务体验，为客户创造更加便捷和安全的金融生活。
其次，我们的电子银行将会为客户提供更加全面的金融理财服务。
客户可以通过网银和手机银行购买各种理财产品，同时我们也会为客户提供专业的金融理财建议，帮助客户更好地规划自己的财富管理。
我们希望通过电子银行为客户提供更多元化的理财服务，让客户的财富得到更好的保障和增值。
再次，我们的电子银行也将注重客户隐私和资金安全的保护。
我们会扎实做好信息安全管理，保护客户的个人信息和资金安全，减少各种风险和欺诈行为。
同时，我们会持续加强技术和管理能力，确保电子银行系统的稳定和安全。
最后，我们的电子银行也将积极引入新的科技成果，推动金融科技的创新和发展。
电子银行拓展交流发言稿
大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家分享我们银行在电子银行拓展方面的经验和心得。
随着互联网技术的飞速发展，电子银行业务已经成为银行业务的重要组成部分。
为了更好地服务客户，提升我行竞争力，我们银行在电子银行拓展方面做了一些探索和实践，以下是我的一些心得体会。
一、明确目标，精准定位在电子银行拓展过程中，我们首先明确了拓展目标，即提高电子银行产品普及率，提升客户体验，降低运营成本。
在此基础上，我们对目标客户进行了精准定位，针对不同客户群体，制定差异化的营销策略。
二、创新产品，满足需求为满足客户多样化需求，我们不断创新电子银行产品。
一方面，我们优化了现有产品，如手机银行、网上银行等，提高易用性和安全性；另一方面，我们推出了创新产品，如区块链支付、智能投顾等，为客户提供更多增值服务。
三、加强宣传，提升认知为了提高客户对电子银行的认知度，我们采取多种宣传方式，如户外广告、社交媒体、线上线下活动等。
同时，我们加强与客户的互动，了解客户需求，针对性地开展宣传，让客户充分了解电子银行的优势和便利性。
四、优化服务，提升体验在电子银行拓展过程中，我们注重提升客户体验。
一方面，我们简化了开户流程，实现线上开户、实时审核；另一方面，我们优化了客户服务渠道，如电话银行、在线客服等，为客户提供全天候、全方位的服务。
五、加强培训，提升员工素质为保障电子银行业务的顺利开展，我们加强了对员工的培训。
通过培训，使员工掌握电子银行产品知识和营销技巧，提高客户服务水平，为电子银行拓展提供有力支持。
六、数据驱动，精准营销我们利用大数据分析技术，对客户行为进行深入挖掘，了解客户需求，实现精准营销。
通过分析客户数据，我们可以有针对性地推荐产品和服务，提高客户满意度。
总结：在电子银行拓展过程中，我们坚持以客户为中心，不断创新产品、优化服务，加强宣传和培训，取得了显著成效。
当然，我们也深知，电子银行拓展之路任重道远，我们将继续努力，为客户提供更加优质、便捷的电子银行服务。
2024年农商银行电子银行演讲稿（3篇）
2024年农商银行电子银行演讲稿‘金融服务惠城乡，电子银行伴身旁’。
当我第一次拨打农商行的电话，听到这亲切、承诺般的声音，我对以后的工作生活更加满怀期待。
参加工作后，才明白为了达到这个目标，一代代农信人付出多么大的努力，而我们作为新一代农信人，更要加强工作，贯彻服务三农的宗旨，让广大客户在家就能享受全天候的金融服务。
刚开始实习的时候，主管就给我强调了电子银行的重要性，并详细介绍了我们社的电子银行产品，电子银行业务拓展的重要性深入我心，在查询资料及咨询单位其他员工后，总结了我们农商行的电子银行业务拓展的几方面问题。
(一)电子银行业务发展的优势1、农村信用社网点多，分布广，且深入城乡，客户群体众多，这对做好电子银行的宣传工作有很大优势。
2、在城乡以及农村基层，农信社服务和支持的贷款户较多，这些客户对信用社依赖性较强，是电子银行业务的重要客户群；3、从长远看，随着经济发展水平不断提高，网络科枝的覆盖，农村市场的人口优势将日益凸显势必成为电子银行业务未来的增长点。
(二)电子银行业务发展的劣势1、网点主要分布于乡镇，服务对象文化水平不高，观念淡薄，大多基层农民客户对新业务开发的认识不够，了解不深，缺乏参与的热情和必要的认知水平，甚至不愿接受电子银行新兴业务，他们感觉在____理业务比较踏实，使电子银行产品的接受程度受到限制。
2、电子银行业务发展起步较晚，市场日趋饱和，此时要抢占市场电子交易，面临的竞争是巨大的。
3、我们的电子银行业务相对低端，在技术水平上与各大银行都有很大的差距，竞争力较弱。
还有营销机制、管理经验还是服务手段和市场策略等方面，我们和各大银行存在很大的差距。
我们可以说是在夹缝中求生存。
(三)面对这种状况，我们的营销手段要有针对性1、我行为客户垫付电子银行业务手续费是比较有竞争力的一点。
基层的客户比较注重细节，在他们给生意伙伴或上学的孩子异地转账、打款等时候，我们柜员可以提醒他我们的电子银行业务可以帮他们省下交易扣款，并向其介绍我们电子银行的优点。
2024年农商银行电子银行演讲稿范本（2篇）
2024年农商银行电子银行演讲稿范本尊敬的评委老师们，各位亲爱的同学们：大家好！我是农商银行电子银行的代表，非常荣幸能够站在这个舞台上，与大家分享农商银行电子银行的发展与未来展望。
我以“数字化时代的金融革命”为主题，为大家带来一篇演讲稿。
随着信息技术的飞速发展，我们正处在一个全面数字化、信息化的时代。
这个时代的特点是信息无处不在，技术正在深入影响着人们的生活和工作方式。
金融行业是受益最大的行业之一，而电子银行则成为了金融行业的一次重要革命。
农商银行电子银行作为农商银行的重要组成部分，以数字化技术为核心，通过互联网、移动终端等方式，为客户提供便捷、快速、安全的金融服务。
它改变了传统银行的经营模式，提高了金融服务效率，降低了运营成本，更好地满足了客户的需求。
首先，农商银行电子银行改变了传统银行的营业模式。
过去，为了办理一笔银行业务，客户需要亲自到银行柜台办理，耗费时间和精力。
而现在，有了电子银行，客户可以随时随地在线办理各种业务，不受时间和地域的限制。
这大大方便了客户，提高了他们的金融服务体验。
其次，农商银行电子银行提高了金融服务效率。
通过电子银行，客户可以快速办理转账、缴费、查询等业务，而这些事务在过去需要排队办理，耗费大量时间。
同时，电子银行的自助功能也使得客户可以独立完成复杂的操作，减少了柜台服务人员的工作量，进一步提高了效率。
再次，农商银行电子银行降低了运营成本。
相对于传统银行来说，电子银行可以节省大量的人力资源和物力资源。
传统银行需要雇佣大量的柜台人员、安保人员等，而电子银行在这方面的成本明显减少。
另外，电子银行还可以通过自助服务和自动化操作来减少人员需求，降低了运营成本。
最后，农商银行电子银行更好地满足了客户的需求。
在这个信息时代，人们对于金融服务的需求也发生了改变，他们更加注重便利性和个性化。
电子银行通过大数据分析等手段，可以更好地了解客户的需求，并提供个性化的金融服务。
同时，电子银行中的智能理财工具也能够帮助客户做出更加明智的金融决策，提高财富管理水平。
2023年农商银行电子银行演讲稿精编
2023年农商银行电子银行演讲稿精编尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是农商银行电子银行部的XXX，非常荣幸能够在这里发表关于农商银行电子银行的演讲。
今天，我想和大家分享一下农商银行在电子银行领域的创新及发展，以及我们对未来的美好展望。
电子银行是现代金融的重要组成部分，随着科技的不断进步和人们对金融服务需求的不断变化，电子银行已经成为银行业务中不可或缺的一部分。
作为农商银行，我们一直以来都秉持着服务农民、支持农业的初心。
随着中国现代农业的快速发展，农民的金融需求和金融服务方式也在不断变化。
为了更好地服务广大农民和农业企业，农商银行积极推动电子银行的创新和发展，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
首先，我们不断优化电子银行产品和服务。
我们推出了农商宝、手机银行、网上银行等一系列便捷的电子银行产品和服务，客户可以通过手机、电脑等终端随时随地进行账户查询、资金转移、缴费等各种金融操作。
通过这些产品和服务，客户不再需要去银行排队等待，省去了大量的时间，更加方便了生活和工作。
其次，我们加强了电子银行的安全保障。
在电子银行时代，网络安全成为了银行的一大挑战。
为了保障客户的资金安全，农商银行加大了对电子银行的安全投入，通过采用多种安全技术和手段，确保客户的电子银行交易安全可靠。
我们建立了一套完善的风控体系，不断优化和升级系统的防御能力，及时追踪和阻止各类网络攻击和欺诈行为。
再次，我们持续创新电子银行的服务模式。
我们意识到电子银行的发展不能仅仅满足客户的基本金融需求，更要紧跟时代的潮流，满足客户多元化的金融需求。
因此，我们积极开发和推广一系列增值服务，如理财产品、信用卡、保险等，为客户提供更加综合的金融服务。
同时，我们也加强了与合作伙伴的合作，通过开放式平台，为客户提供更多的金融选择，打造一个多元化、共享的电子银行生态系统。
展望未来，农商银行电子银行将继续保持创新的动力，推动电子银行业务的发展。
我们将进一步深化与科技公司的合作，加速推进金融科技的应用和创新，为客户提供更加智能化的金融服务。
手机银行经验交流发言稿
大家好！今天，我非常荣幸能够在这里与大家分享我在使用手机银行过程中的心得体会。
随着科技的不断发展，手机银行已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
下面，我将从以下几个方面与大家进行经验交流。
一、手机银行的便捷性1.随时随地办理业务自从有了手机银行，我不再受时间和地点的限制，可以随时随地办理各类银行业务。
无论是在家中、办公室还是外出旅行，只需拿出手机，轻轻一点，即可完成转账、缴费、查询等操作，极大地方便了我们的生活。
2.简化手续，提高效率手机银行实现了线上办理业务，大大简化了传统银行柜面业务的手续。
以前办理一些业务需要排队、填写表格，而现在只需在手机上操作，几分钟就能完成，极大地提高了工作效率。
3.个性化服务手机银行可以根据用户需求提供个性化服务。
例如，我可以根据自己的投资偏好设置风险偏好，手机银行会为我推荐相应的理财产品；我可以关注自己感兴趣的资讯，了解市场动态。
二、手机银行的安全性1.多重保障手机银行采用多重安全措施，包括密码、指纹、人脸识别等，确保用户资金安全。
同时，银行还会定期更新安全系统，防范黑客攻击。
2.风险预警手机银行会实时监控用户账户交易情况，一旦发现异常交易，立即向用户发送风险预警，提醒用户及时处理。
3.用户隐私保护手机银行严格遵守国家相关法律法规，对用户个人信息进行严格保密，确保用户隐私安全。
三、手机银行的功能性1.转账汇款手机银行可以实现实时转账、跨行转账、汇款等功能，方便快捷。
同时，支持多种支付方式，如支付宝、微信支付等。
2.理财投资手机银行提供多种理财产品，如定期存款、基金、国债等，满足用户不同的投资需求。
3.信用卡管理手机银行可以查询信用卡额度、账单、还款信息等，方便用户管理信用卡。
4.生活缴费手机银行支持水电费、燃气费、话费等多种生活缴费，方便用户缴纳各类费用。
四、使用手机银行的注意事项1.设置复杂密码为了保障账户安全，请设置复杂的密码，并定期更换。
2.谨慎使用公共Wi-Fi在公共场所使用手机银行时，请注意连接安全可靠的Wi-Fi，避免信息泄露。
电子银行提升交流会发言稿
XXX电子银行提升交流会发言稿列位领导、列位同事：大伙儿好，今天列位领导和列位同事来到XXX开那个交流会议，说实话我内心其实感到超级惭愧，其实我也是做了大伙儿都在做的情形，在座的大多数比咱们都做得要好，今天既然是交流会我就不谦虚了，下面我就XXX电子银行这一块浅谈一下，大伙儿彼此学习。
一、召开动员会，制定考核方案今年七月初，咱们XXX开了一个下半年稳存增存的攻坚活动会，我回来后立马组织员工开了一个动员大会，会议中大伙儿一路讨论下半年电子银行的考核方案，如何能最大幅度的来调动员工的主动性和踊跃性，并成立了攻坚活动实施领导小组和制定了各项考核方案。
一是与绩效挂钩。
在活动期间按负责人3000元、主管会计2600元、大堂领导、员工2000元的标准考核电子银行产品营销与提质增效工作。
一、产品营销挂钩30%。
考核VIP卡、短信银行、网上银行、电话银行四项指标，各占25%。
上述四项完成任务目标的，奖励负责人900元、主管会计800元、大堂领导及员工600元。
未完成的依率扣考核。
二、电子银行交易代替率挂钩30%。
考核单位业务代替和自身利用笔数，各占50%。
对单位和自身业务代替率利用笔数达标（日均30笔）的，奖励负责人900元、主管会计800元、大堂领导及员工600元。
未完成的依率扣考核。
3、体质增效挂钩40%。
考核考核电子产品回访率、电话银行、个人网银利用率、2021年前卡乐付活机率，各占25%。
对电子银行回访率达到100%、电话银行利用率达到50%的，奖励负责人1200元、主管会计1000元、大堂领导及员工800元。
未完成的依率扣考核。
二是设单项产品奖惩，即：一、产品营销奖励。
9月末完成VIP卡、短信银行、网上银行、电话银行全年目标的，每项奖励负责人500元、主管会计300元、大堂领导及员工200元。
未完成的依率扣考核。
二、电子银行代替率奖励。
9月末实现电子银行代替率打算的，奖励负责人1000元、主管会计800元、大堂领导500元、员工300元。
银行电子银行业务交流材料
银行电子银行业务交流材料银行电子银行业务交流材料尊敬的会议主持人，各位尊敬的出席者：我非常荣幸能够在这个机会向大家介绍我们银行的电子银行业务。
电子银行业务是我们银行的一项重要服务，能够为客户提供更便捷、高效的银行服务体验。
首先，我将介绍我们银行的网上银行业务。
网上银行是一种基于互联网的银行服务平台，客户可以在任何时间、任何地点通过电脑或手机进行各类银行业务操作。
我们银行的网上银行平台提供了多种功能，包括账户查询、转账汇款、在线理财、信用卡账单查询等。
通过网上银行，客户可以随时随地对自己的账户进行操作，无需前往银行柜台，节省了大量的时间和精力。
其次，我们银行的手机银行业务也是十分便捷的。
手机银行是一种通过手机终端进行银行业务操作的服务，在您拥有我们银行的手机银行应用时，您可以随时随地查询账户余额、办理转账、还款等业务。
手机银行的应用程序操作简单方便，同时也保证了客户的安全和隐私。
此外，我们银行还提供了电子支付服务。
电子支付是一种通过电子方式进行支付的方式，代替了传统的纸币和硬币。
客户可以使用储蓄卡、信用卡或者其他支付工具，实现线上线下的支付。
电子支付具有安全、快捷、方便等特点，是现代生活中的一种重要支付方式。
在金融科技的发展下，我们银行还将进一步推进行业务创新，提供更多智能化的服务。
例如，我们正在研发人脸识别技术，通过客户的面部特征来确认其身份，提高账户的安全性。
此外，我们还计划推出智能客服系统，通过人工智能技术和自然语言处理技术，实现智能化的客户服务。
最后，我想强调电子银行业务的安全性。
我们银行高度重视客户的资金安全和隐私保护。
我们采用了多种安全技术，包括数据加密、用户身份验证等措施，确保客户的账户和交易信息的安全。
同时，我们还定期进行安全风险评估和系统升级，以应对不断变化的安全威胁。
总结一下，银行的电子银行业务为客户提供了更方便快捷的服务，包括网上银行、手机银行和电子支付等。
我们银行将继续推动业务创新，提供更智能化的服务，同时注重客户的资金安全和隐私保护。
关于电子银行发言稿
关于电子银行发言稿尊敬的各位领导，各位同事：很荣幸作为xx支行代表站在这里与大家共同分享我行电子银行竞赛xx的喜悦。
首先，请允许我向给予我们支持和关心的各位领导、各位同事致以最诚挚的感谢！衷心感谢xx给了我们一个展示自我和实现自我价值的平台，我想说，是领导的关怀，同事们的鼎力支持才让我们站在这个领奖台上，谢谢你们！截至xx年x月x日，xx开门红竞赛电子银行交易客户全量任务数x个，完成x个，完成率x%，我行超额完成分行分配的任务，并且获得全辖电子银行竞赛x的骄人成绩，打赢了开门红的这场硬仗！丰厚的回报是每一份努力拼凑成的硕果，以下我将分享我们的一些心得体会，望领导批评指正。
一．火车跑得快，全靠车头带。
骄人成绩的取得并不是偶然，支行领导班子便将电子银行业务提放到个金业务工作重中之重，多次召开业务推动会并持续跟进工作进展，支行员工对于电子银行任务的认识发生了天翻地覆的转变，充分利用居民健康卡客户资源，借助助农取款点和农村村委会加大电子银行业务宣传。
通过员工的努力，xx一并取得了2015年河北省分行业务竞赛优秀支行的称号。
摘自在《2016年工作会议报告》中的一句话：“说了算，定了干，每天进步一点点！”让我们更加坚信，即便是个金小指标，只要我们勇坚持、肯付出，同样可以打造成个金工作中的一项亮点！在开门红竞赛中，为有效开展业务，支行领导班子不分昼夜加班探讨、完善合规的实施方案。
在将近两个月的时间里，我们的脚步遍布了40多个村庄。
行外的工作条件简陋且艰苦，而支行班子却亲自投入下乡队伍，加入到繁重的工作中：帮助村民填写凭*、复印*件、解释业务流程。
常常一天连口水都没时间喝，累的直不起腰来。
我们心疼领导，想让领导歇一歇，可是他却说：你们才是最*苦的，我跟你们一起干，我心里才踏实！虽然没有说什么大道理，他却用最实际的行动、最朴素的话语，深深的影响我们，激励大家。
二、团结可以赋予一支队伍无穷的战斗力。
*有句古话：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用，”意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，如果一万个人离心离谱，恐怕连一个人的力量也比不上！在团队中，个人的力量似乎放大了若干倍，让我们每一个人时常惊叹，自己竟能有如此大的潜能。
2024年农商银行电子银行演讲稿范文（2篇）
2024年农商银行电子银行演讲稿范文尊敬的领导、各位专家、亲爱的同事们：大家好！我是xxx，非常荣幸能够在这里给大家做一场关于农商银行电子银行的演讲。
首先，我想向大家简要介绍一下农商银行电子银行的现状和发展趋势。
在信息技术的飞速发展下，电子银行已经成为银行业的重要组成部分。
农商银行作为我国农村金融体系的重要支撑力量，必须积极适应时代的变化，加快电子银行的建设，以满足广大农民和农村企业的金融需求。
当前，农商银行电子银行已经取得了一定的成果。
通过互联网银行、手机银行、自助终端等多种电子渠道，农民和农村企业能够随时随地进行存款、取款、转账、还贷等金融业务操作，极大地方便了他们的生活和工作。
但是，我们也要看到，农商银行电子银行在某些方面仍然存在一些问题，如安全性、服务品质等方面的需进一步完善。
因此，未来的发展方向就是不断提升农商银行电子银行的安全性和服务品质。
针对电子银行安全性的问题，我认为我们可以从以下几个方面入手：首先，加强技术防范手段。
农商银行应不断引进先进的技术手段，如身份验证技术、密码加密技术等，以提高用户的账户信息安全性。
同时，通过加密和防御系统的建设，提高系统的抗攻击能力，减少外部风险的影响。
其次，加强用户教育和宣传。
农商银行应通过各种渠道向用户宣传金融安全知识，教育用户正确使用电子银行渠道，并提醒用户时刻保持警惕，避免受到网络诈骗等犯罪活动的侵害。
最后，建立健全的风险评估和监控体系。
农商银行应对电子银行的风险进行全面评估，并采取相应的监控措施，及时发现和应对风险事件，保障用户的资金和信息安全。
除了加强安全性，农商银行还应注重提升电子银行的服务品质，以更好地满足用户的需求。
首先，提供更多便捷的业务功能。
农商银行应根据用户的需求，不断开展新的业务功能，如农产品交易、农村电商等，以满足农民和农村企业经济发展的需求。
其次，优化用户体验。
农商银行应注重提升电子银行的界面和交互设计，使操作更简单、更直观，降低用户的使用门槛。
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银行电子银行提升交流会发言稿
各位领导、各位同事：
大家好，今天各位领导以及各位同事来到开这个交流会议，说实话我内心其实感到非常惭愧，其实我也是做了大家都在做的事情，在座的大多数比我们都做得要好，今天既然是交流会我就不谦虚了，下面我就电子银行这一块浅谈一下，大家相互学习。
一、召开动员会，制定考核方案
今年七月初，我们开了一个下半年稳存增存的攻坚活动会，我回来后立马组织员工开了一个动员大会，会议中大家一起讨论下半年电子银行的考核方案，怎样能最大幅度的来调动员工的主动性和积极性，并成立了攻坚活动实施领导小组和制定了各项考核方案。
一是与绩效挂钩。
在活动期间按负责人3000元、主管会计2600元、大堂经理、员工元的标准考核电子银行产品营销与提质增效工作。
1、产品营销挂钩30%。
考核vip卡、短信银行、网上银行、手机银行四项指标，各占25%。
上述四项完成任务目标的，奖励负责人900元、主管会计800元、大堂经理及员工600元。
未完成的依率扣考核。
2、电子银行交易代替率挂钩30%。
考核单位业务代替和自身使用笔数，各占50%。
对单位和自身业务代替率使用笔
数达标的，奖励负责人900元、主管会计800元、大堂经理及员工600元。
未完成的依率扣考核。
3、体质增效挂钩40%。
考核考核电子产品回访率、手机银行、个人网银使用率、20XX年前卡乐付活机率，各占25%。
对电子银行回访率达到100%、手机银行使用率达到50%的，奖励负责人1200元、主管会计1000元、大堂经理及员工800元。
未完成的依率扣考核。
二是设单项产品奖惩，即：
1、产品营销奖励。
9月末完成vip卡、短信银行、网上银行、手机银行全年目标的，每项奖励负责人500元、主管会计300元、大堂经理及员工200元。
未完成的依率扣考核。
2、电子银行代替率奖励。
9月末实现电子银行代替率计划的，奖励负责人1000元、主管会计800元、大堂经理500元、员工300元。
未实现计划的依率扣绩效收入。
3、提质增效奖励。
一是手机银行使用率完成计划的，奖励负责人1000元、主管会计800元、大堂经理及员工500元。
未完成计划的，每差一户扣减负责人、主管会计100元绩效收入、扣减大堂经理80元、员工50元的绩效收入。
二是个人网银使用率完成计划的，奖励负责人1000元、主管会计800元、大堂经理500元、员工300元。
未完成计划的，每差一户扣减负责人、主管会计100元绩效收入、扣减大堂
经理80元、员工50元绩效收入。
三是企业网银使用率达到100%，10户以上的奖励负责人1000元、主管会计500元、大堂经理300元、员工200元。
未达到100%的，扣减负责人500元、主管会计300元绩效收入、扣减大堂经理200元、员工100元绩效收入。
四是考核“卡乐付”活机率，对20XX年以前“卡乐付”活机率未达到70%的，每差一台扣减负责人、主管会计、管户责任人100元；对20XX年新增“卡乐付”活机率未达到100%的，每差一台扣减负责人、主管会计、管户责任人200元。
二、抓措施，落实考核方案
方案制定以后，就是怎样落实怎样实施的问题。
我们的主要做法有三个方面：
首先是必须要强化目标意识，抢占市场先机，制定切实可行的营销策略，并以此为契机，抓住节日机遇，整体联动，全力营销电子银行业务，特别是作为负责人的我要起到号的带头作用，向多个行业，多个层次，多个领域开展多形式的营销活动。
其次就是加大宣传，提高营销效果。
我们一是召集员工利用休息时间去人口较为集中的广场、社区和街道等地方发放宣传彩页和口头讲解的形式进行户外宣传推广，比如早上的集贸市场，晚上河堤边的大广场等都有我们员工的足迹；
二是在我们门头醒目的地方悬挂宣传标语，网点宣传专柜摆放产品宣传手册，进行led屏的滚动式宣传，对前来办理电子银行签约的客户赠送精美礼品，开展广场舞比赛等一系列的活动带动电子银行客户和交易规模的扩大。
第三是做好售后服务。
签约之后不使用也是枉然。
要想提质提升，必须要推广和普及，要引导客户将柜面业务转到电子银行办理，一对一的教会客户真正的会使用，对有需要的客户逐一上门教其操作使用。
不断扩大业务资源和客户领域，分流柜面业务压力的同时也让客户体验到实实在在的便捷实用。
在这里我要重点表扬一下我们年纪最大的员工汪桂竹同志，她为配合工作特意换了一部智能手机，从开通到下载再到使用，一个环节一个环节地学，她自己说到“肚子无墨怎样出文章”，自己不会又怎样教别人，就这样，宣传、营销，以及推广和普及，就在这短短的两个月时间我们取得可喜的成绩。
截止八月末，按规则我社综合排名第八名，比年初提升七位；替代率全县排名第一名。
最后，我想说“革命尚未成功，同志仍需努力”。
成绩只能属于过去。
展望未来，在今后我们的全体员工将紧密地团结在一起，共同努力，上下齐心，以更加积极的心态、更加高涨的热情投入到工作当中，为农信的发展创造更美好的明天。
谢谢大家！。