药品批发企业新进员工岗前培训记录
2024版药房员工培训记录
通过培训，员工可以掌握更多专业 知识和技能，提高职业竞争力，实 现个人职业发展。
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本次培训目标与意义
培训目标
本次培训旨在提高药房员工的专业知识、服务意识和销售技能，培养一支高素 质的药房团队。
培训意义
通过培训，可以提升药房整体服务水平，增强客户满意度和忠诚度，进而提高 企业竞争力和市场份额。同时，也有助于员工个人职业发展，提高工作满意度 和成就感。
建立监督机制
建立健全内部监督机制，对员工的廉洁从业情况进行定期检查和评 估，发现问题及时处理。
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总结回顾与展望未来
2024/1/28
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本次培训成果总结回顾
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药品知识掌握程度提高 通过培训，员工对药品的分类、功效、用法用量 等方面有了更深入的了解，提高了药品知识掌握 程度。
服务质量提升 培训中强调了服务态度和沟通技巧的重要性，员 工在实践中更加注重与顾客的沟通和交流，服务 质量得到提升。
特殊药品识别
对麻醉药品、精神药品、医疗用毒 性药品等特殊药品进行专门识别和 管理，确保用药安全。
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药品储存与保管规范
01
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储存条件
根据药品的储存要求，合 理设置药房的温湿度、光 照等条件，确保药品在有 效期内保持稳定的质量。
2024/1/28
分类存放
按照药品的分类和剂型进 行合理存放，避免混淆和 交叉污染。
强化员工应对突发事件的能力， 保持冷静、理智，妥善处理各种
紧急情况。
2024/1/28
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团队协作与执行力提升
2024/1/28
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团队协作意识培养
强调团队目标
医药公司教育培训全套记录(含签到、内容、考核)
教育培训签到表教育培训记录验收员培训试卷姓名分数一、填空（11*8分）1、验收药品应当按照逐批查验药品的文件，对于相关证明文件不全或内容与到货药品不符的, 入库，并交质量管理部门处理。
2、验收员每次到货的药品进行验收，抽取的样品应当具有，对于验收标准的，不得入库，并报质量管理部门处理。
3、对到货随机抽样检查。
整件数量在件及以下的，要全部抽样检查；整件数量在2件以上至50件以下的，至少抽样检查件；整件数量在50件以上的，每增加件，至少增加抽样检查1件，不足50件的，按50件计。
4、对抽取的整件药品需检查，从每整件的上、中、下不同位置随机抽取个最小包装进行检查，对存在、标签污损、有明显或外观异常等情况的，至少再增加抽样数量，进行再检查。
5、对整件药品存在破损、、渗液、等包装异常的，要开箱检查至包装。
到货的非整件药品要，对同一批号的药品，至少随机抽取一个最进行检查。
6、验收人员应当对抽样药品的、包装、、说明书等逐一进行检查、，出现问题的，报处理。
7、检查运输储存包装的封条有，包装上是否清晰注明药品通用名称、、生产厂商、、生产日期、有效期、、贮藏、及储运图示标志，以及的药品、外用药品、非处方药的标识等标记。
8、特殊管理的药品、外用药品的包装、标签及说明书上均有规定的标识和说明；处方药和非处方药的和说明书上有相应的或忠告语，非处方药的有国家规定的专有标识；蛋白同化制剂和肽类激素及含兴奋剂类成分的药品有“”警示标识。
9、进口药品的、标签以注明药品、主要成分以及，并有中文。
10、检查验收结束后，应当将检查后的样品放回原包装，并在的整件包装上抽验标志，对已经检查验收的药品，应当及时药品质量状态标识或移入相应。
11、冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、等质量控制状况进行并记录。
不符合温度要求的应当。
二、简答题（2*6分）1.化学药品与生物制品说明书应包含什么内容？（至少8条）2、验收记录应包含什么内容？验收员答案一、填空1、批号、合格证明、不得2、逐批抽样、代表性、不符合3、2、3、504、开箱抽样、3、封口不牢、重量差异、一倍5、污染、封条损坏、最小、逐箱检查、小包装6、外观、标签、核对、质量管理部门7、无损坏、规格、生产批号、批准文号、包装规格、特殊管理8、警示、标签、警示语、包装、运动员慎用9、包装、中文、通用名称、注册证号、说明书10、完好、抽样、标明、调整、区域11、运输时间、重点检查、拒收二、简答题1.化学药品与生物制品说明书应包含什么内容？（至少8条）1、药品名称（通用名称、商品名称、英文名称、汉语拼音）、2、成分[活性成分的化学名称、分子式、分子量、化学结构式(复方制剂可列出其组分名称）]、3、性状、4、适应症、5、规格、6、用法用量、7、不良反应、8禁忌、9注意事项、10孕妇及哺乳期妇女用药、11儿童用药、12老年用药、13药物相互作用、14药物过量、15临床试验、16药理毒理、药代动力学、贮藏、包装、有效期、执行标准、批准文号、生产企业（企业名称、生产地址、邮政编码、电话和传真）2、验收记录应包含什么内容？验收记录包括药品的通用名称、剂型、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期、生产厂商、供货单位、到货数量、到货日期、验收合格数量、验收结果、验收人员姓名和验收日期等内容。
药店新员工培训资料
药店新员工培训资料篇一：药店员工培训资料淄博康善医药培训资料（药店销售礼仪篇）前言▲培训的益处（木桶原理）：A、提高自身素质，增强就业能力B、胜任本职工作C、提高团体合作、协调能力D、提高生产效率E、增强企业竞争力▲学习方法：A、有心人B、详细写作业C、认真听课D、认真思考、总结▲培训规则：不抱怨不争论不批评不谈消极不谈是非▲总评考核标准：作业、培训表现、实操、笔试成绩等四部分第一章微笑服务一、什么是微笑服务微笑服务就是服务人员或其他工作人员在工作期间运用微笑的脸部表情为顾客提供热情周到的服务，给顾客一种善意、亲切、温暖、舒服的感觉。
二、微笑服务的作用1、微笑服务能向顾客表达你的善意和友好,利于成功交易.2、微笑服务能树立公司的良好形象,扩大知名度，增加营业收入.3、微笑服务能增强公司的竞争能力，促进其生存和发展。
4、微笑是自信的象征，是自我良好心境的表现,是心理健康的标准.三、微笑服务的特性1、强调性2、技术性3、职业性四、微笑的内涵△个人成功的第一步不需要本钱,但利益却非常大只向对方展现一瞬间，对方却可能记得即使再富有的人,如果没有它也不能过日子穷人因它而富有给家庭带来幸福，为生意招来兴隆的爱之语对于疲倦的人是休养，对于失意的人是光明是悲伤者的太阳，烦恼者的自然解毒剂不能买、不能偷、也不能强取五、微笑的培养★作业：1、请列举你对客服务中最难处理的八种情况，并试写出你认为较理想的处理方法。
2、你如何理解微笑服务的特性？☆观摩VCD片断第二章销售人员的形体仪态▲形体仪态的基本要求：得体的着装、优雅的仪态、大方的举止、彬彬有礼的谈吐、亲切友好的态度一、仪容仪表的概念仪容是指一个人的容貌,仪表即是人的外表，它包括人的容貌、服饰、个人卫生、姿态等方面。
仪表美是一个综合因素，它包含三层意思：首先指人的容貌、形体、体态的协调优美，即五官端正、线条匀称、神情大方自然，这是仪表美的基础；其次，经过修饰打扮及后天环境影响而产生的美，这是一种创造美，是仪表美的发展;再次，仪表美是一个人纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生活活力的外在体现,这是一种内在美，是仪表美的本质。
药店新员工岗前培训资料全
药店新员工岗前培训资料!新菜鸟快速成长秘籍2０15-０8－17作者:药石千方1:处方药指需要在医院或者诊所请医生诊断后开出处方，并在医护人员指导下使用得药品。
非处方药简称“OTＣ”药品,指不需要医生处方，患者可按药品说明书自行购买得药品。
2:非处方药品分为“甲类”与“乙类”,其中甲类非处方药品标识为红底白字，乙类非处方药品得标识为绿底白字,其安全性更高,并且可以在超市,宾馆等处销售。
3：当药品用量超过其说明书上标注得最大剂量时就会引起一些不良反应,这叫做“中毒量”,如果在中毒量基础上再加大剂量就会引起死亡,称为“致死量”。
4：药品“耐受性”指病人长期使用某种药物后,机体对药物得敏感度下降,只有加大剂量甚至接近中毒量时才能产生治疗作用得特性。
５:药品“耐药性”指长期使用某中抗菌药(抗生素),细菌对该药品得敏感性降低,导致该抗菌药对细菌不再有作用得特性。
6:药品得用药限制与警示包括:“慎用”：就是指用药时要小心谨慎,即指在使用该药时要注意观察，如出现不良反应当立即停药。
“忌用”：就就是避免使用得意思,即最好不用，如果使用可能会带来明显得不良反应与不良后果。
“禁用”:就就是没有任何选择得余地，属于绝对禁止使用得药品,此类药品一旦误服就会出现严重不良反应或中毒。
7:中药:我国传统使用得植物,动物，矿物药及其成药称中药。
8:西药：有机化学药品,无机化学药品与生物制品称西药。
9:成药：按疗效显著得常用处方,将药物制成一定规格得制剂,给予通俗得名称,患者可不经医生处方直接购用,这种药品称为成药。
1０:中药饮片指在中医药理论指导下根据辨证施治与调剂、制剂得需要,对中药材进行特殊加工炮制得制成品。
(中药饮片，就是指对中药材按不同标准,进行切、炒、炙等方法加工后制成得中药。
)11:中药材就是指药用植物、动物得药用部分采收后经产地加工形成得原料药材。
(指未经任何加工得原药材,俗称“个子”)12:生化药品就是指以生物化学方法为手段从生物材料中分离、纯化、精制而成得用来治疗、预防与诊断疾病得药品。
岗前培训记录（大全五篇）
岗前培训记录（大全五篇）第一篇：岗前培训记录岗前培训记录培训题目：质量负责人的工作职责、验收员职责、营业员职责培训时间：培训地点：授课人：参训人员：培训主要内容：1、督促相关岗位人员执行药品管理的法律法规、GSP及有关质量管理制度。
2、认真贯彻药店质量方针，指导监督有关药店的质量管理文件的执行。
3、负责药品的验收，指导并监督药品陈列、销售等环节的质量管理工作。
4、负责药品质量查询及质量信息管理。
5、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。
6、负责按药店不合格药品管理制度对不合格药品的确认及处理。
7、负责向当地药监机关报告假劣药品。
8、负责按药店不良反应报告管理制度进行药品不良反应的报告。
9、协助总部开展药品质量管理教育和培训。
10、负责组织计量器具的校准及检定工作。
11、指导并监督药学服务工作。
12、加强药品有效期的管理，设置《效期药品催销报表》，按先产先出、易变先出、近期先出的原则，药品距有效期半年时要每月填报一次报表。
13、从真贯彻实施《药品管理法》和《GSP》，负责药品全过程的质量监管。
14、对药品经营中的质量问题进行最终处理。
15、负责主持质量管理文件的制定、修订和审核等。
16、负责定期组织《GSP》审计的实施，并将检查结果及时向负责人做书面报告，提出改进措施。
17、负责组织用户访问，有权决定和处理用户意见，退货及不合格药品。
18、负责监督检查质量管理各项工作的实施。
19、其他应当由质量管理人员履行的职责。
20、严格按照法定标准和合同规定的质量条款对购进药品质量进行逐批验收并填写《药品购进验收记录》表，记录内容包括到货日期、药品名称、剂型、规格、生产单位、批准文号、生产批号、有效期、单位、购进数量、单价金额、性状、包装质量状况、验收结论，验收人员、负责人盖章或签字。
21、验收时应同时对药品的包装、标签、说明书以及相关证明文件进行逐一检查。
22、验收进口药品时除按一般药品进行验收外，要认真核对《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件及品名、生产国家、厂商。
药房员工培训记录
培训记录培训题目：不合格药品管理培训时间：授课人：参训人员：引用教材：不合格药品管理制度培训主要内容：1.有下列情况之一者确认为不合格品或按不合格品处理：（1）《药品管理法》第四十八、四十九条规定的假药、劣药。
（2）质量证明文件不合格的药品。
（3）包装、标签、说明书内容不符合规定的药品、（包括药品的内在质量、外观质量和包装质量）不符合国家标准规定的药品。
（4）包装破损、被污染，影响销售和使用的药品。
（5）批号、有效期不符合规定的药品。
（6）来源不符合规定的药品。
（7）验收员在进货验收时发现的外观质量及包装质量不符合法定质量标准的药品。
（8）药品所含成分或成分含量与国家药品标准不符的。
（9）应标明有效期却未标明有效期的、超过有效期的、或者更改有效期的药品。
（10）不注明或者更改生产批号的药品。
（11）被直接接触药品的包装材料、包装容器污染的药品。
（12）过期、失效、霉烂变质及其它质量问题的药品。
（13）各级药品监督管理部门抽查检验不合格的药品。
（14）企业质管部抽样送检确认不合格的药品。
（15）各级药品监督管理部门发出通知禁止销售的药品。
（16）向证照不全的单位或超越经营范围的单位购进的药品。
2.不合格药品的控制管理（1）药店要加强不合格品的管理，设立不合格品存放区，与合格品分别存放，并悬挂红色标志，杜绝不合格品流入市场。
（2）验收环节发现不合格药品，验收员应拒绝验收入库，将不合格品暂时封存于不合格品区悬挂红色标志，并及时填写《药品拒收报告单》，反馈到质量管理员，采购员负责退、换货。
（3）养护员发现陈列药品可能有质量问题时，应挂黄牌暂停销售，同时填写《药品质量复检通知单》质量管理员，质量管理员一般在规定检测期内复检完毕，如不合格应填写《药品停售通知单》，质量管理员接到通知后应及时把不合格品移至不合格品区存放，并挂上红色不合格品标志。
已停售的药品经鉴定确认合格需要解除“停售”时，根据《药品解除停售通知单》，将药品从不合格品区移至合格品区，并挂绿色合格标志。
药品批发企业培训记录材料
培训通知
为了规范药品销售管理，把好药品销售的质量关，确保公司依法经营，让员工熟练掌握公司制度、岗位职责及操作规程，经研究决定于2019年2月26日组织员工培训，参加培训人员名单及培训计划如下，请相关部门负责人安排好员工的工作，务必准时参加培训。
一、培训员工名单：
二、员工培训计划表：
三、培训要求：
1.请参训人员按照预定时间准时参加培训；
2.参训时带好笔记本，认真听讲，做好记录；
******有限公司 ***部
2019年2月26日
——培训现场签到记录表
编号： *** 统计人：***
——员工培训考核统计表
考核日期：2019.2.26。
药品批发公司岗前培训计划
药品批发公司岗前培训计划一、培训目的药品批发公司是一个重要的药品流通环节，公司的员工需要具备丰富的药品知识和专业的工作技能。
为了提高员工的工作能力和服务质量，我们制定了一套全面的岗前培训计划，并通过培训强化员工的专业知识和技能，同时增强他们的工作责任感和服务意识，从而提高公司的运营效率和服务水平。
二、培训内容1. 公司概况及文化理念介绍公司的发展历程、组织结构、业务范围和发展目标，让新员工全面了解公司的情况。
同时传达公司的文化理念和价值观，以帮助员工树立正确的工作态度和价值取向。
2. 药品知识培训新员工了解常用药品的基本知识，包括药品分类、药物作用机制、用药注意事项、禁忌症等，帮助他们快速熟悉各种药品的特点，提高对客户的咨询服务水平。
3. 药品批发流程介绍药品批发的流程和标准操作规程，包括接单、采购、入库、验收、出库、发货等环节，让员工清楚了解公司的业务流程，从而提高工作效率和减少错误。
4. 客户服务技巧帮助员工学习客户服务技巧，包括沟通技巧、服务态度、投诉处理等，提高员工对客户需求的解决能力和服务质量。
5. 药品安全知识传授药品安全知识和卫生常识，包括药品储存、包装、运输等方面的专业知识，确保员工的工作操作符合药品管理法规，保障药品的质量和安全。
6. 团队协作培训进行团队协作培训，加强员工之间的团队意识和协作能力，让员工在合作中学习相互信任和相互支持，提高团队整体的工作效率。
7. 岗位技能培训针对不同岗位的员工进行岗位技能培训，包括仓库管理、物流运输、采购管理、销售经营等方面的专业知识和实践操作课程，提高员工的专业素质和操作技能。
8. 案例分析与讨论对公司经营中的典型案例进行分析和讨论，帮助员工学习在实际工作中遇到问题的解决方法，提高员工解决问题和应对挑战的能力。
9. 培训考核对员工进行岗前培训考核，检验员工掌握的知识和技能，确保培训效果。
在考核的基础上制定个性化的学习计划，帮助员工提高学习效率和成绩。
药店新员工岗前培训资料
药店新职工岗前培训资料！新菜鸟迅速成长秘笈2015-08-17作者：药石千方1：处方药指需要在医院或许诊所请医生诊疗后开出处方，并在医护人员指导下使用的药品。
非处方药简称“ OTC”药品，指不需要医生处方，患者可按药品说明书自行购置的药品。
2：非处方药品分为“甲类”和“乙类”，此中甲类非处方药品表记为红底白字，乙类非处方药品的表记为绿底白字，其安全性更高，并且能够在商场，旅馆等处销售。
3：当药品用量超出其说明书上标明的最大剂量时就会惹起一些不良反响，这叫做“中毒量”，假如在中毒量基础上再加大剂量就会惹起死亡，称为“致死量”。
4：药品“耐受性”指病人长久使用某种药物后，机体对药物的敏感度降落，只有加大剂量甚至靠近中毒量时才能产生治疗作用的特征。
5：药品“耐药性”指长久使用某中抗菌药（抗生素），细菌对该药品的敏感性降低，致使该抗菌药对细菌不再有作用的特征。
6：药品的用药限制和警告包含：“慎用”：是指用药时要当心慎重, 即指在使用该药时要注意察看 , 如出现不良反响当立刻停药。
“忌用”：就是防止使用的意思，即最好不用，假如使用可能会带来显然的不良反响和不良结果。
“禁用”：就是没有任何选择的余地, 属于绝对严禁使用的药品, 此类药品一旦误服就会出现严重不良反响或中毒。
7：中药：我国传统使用的植物，动物，矿物药及其成药称中药。
8：西药：有机化学药品，无机化学药品和生物制品称西药。
9：成药：按疗效明显的常用途方，将药物制成必定规格的制剂，赐予平常的名称，患者可不经医生处方直接购用，这类药品称为成药。
10：中药饮片指在中医药理论指导下依据辨证施治和调剂、制剂的需要，对中药材进行特别加工炮制的制成品。
（中药饮片，是指对中药材按不一样标准，进行切、炒、炙等方法加工后制成的中药。
）11：中药材是指药用植物、动物的药用部分采收后经产地加工形成的原料药材。
（指未经任何加工的原药材，俗称“个子”）12：生化药品是指以生物化学方法为手段从生物资猜中分别、纯化、精制而成的用来治疗、预防和诊疗疾病的药品。
药店新员工岗前培训资料全
药店新员工岗前培训资料全一采购员职责1. 收集供应商和市场信息资料，建立健全供应商的客户档案，协助质量负责人认真审查供货单位的《药品生产企业许可证》或《药品经营企业许可证》和《营业执照》、《GMP》或《GSP》认证证书复印件、法人授权委托书、质量保证协议书、销售人员身份证及上岗证复印件并加盖供货单位公章原印章等，杜绝与证照不全的经营单位发生业务往来。
2. 与供货单位签订质量保证协议，坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量关。
3. 广泛市场调研，及时了解物价信息，为及时调整价格提供依据。
4. 协助质量管理人员做好不合格药品的退货处理工作。
二陈列检查员职责1、负责对门店必须配备的药品陈列展示和储存养护的设施设备检查。
1.1药品陈列的货架、货柜，分区分类标示牌是否齐全。
1.2监测和调控药品陈列环境的温湿度计、空调、冷藏柜、干燥剂、灭蚊灯、捕鼠夹、门帘、窗帘等是否齐全且能正常运行。
1.3用于操作拆零的镊子、剪刀、酒精棉、拆零包装袋等是否齐全；1.4用于于中药材、中药饮片销售和养护的电子秤、研钵、打粉机、电烘箱、筛子等是否合格。
2、负责陈列药品前进行货架货柜、橱窗的清洁卫生，应干净明亮。
3、负责对待上架陈列时的检查，检查药品质量和包装，符合规定的才允许上架。
4、负责上架陈列药品的陈列，按照三分开原则（非药品应与药品分开陈列、外用药与其他药品分开陈列，处方药与非处方药分区陈列）按照用途分类、药品要求，再依此按照品名规格分开整齐摆放，分类标签、产品标签应放置准确，字迹清晰。
分区标示牌应放置准确。
药品应与墙、顶、散热器的间距不小于30厘米，与地间距不小于10厘米。
冷藏药品陈列在温度、相对湿度在2-10℃、35%-75%之间的冷藏柜中，冷藏柜中不得储藏药品以外的其他物品。
同一种药品有2个以上批号的，应按批号或失效期的先后顺序陈列，方便“先产先出”销售拆零药品应集中存放于拆零专柜。
含特殊药品的复方制剂应集中存放于专柜。
药品岗前培训计划表
药品岗前培训计划表一、培训目标1. 培养员工对药品知识的掌握和理解能力；2. 培养员工专业、严谨的工作态度和高效的工作能力；3. 培养员工良好的团队合作精神。
二、培训内容1. 药品知识（1）基础知识：药品分类、药品命名规则等；（2）服务知识：如何与顾客进行有效沟通、服务和销售；（3）药品管理：药品的购进、仓储、配送和销售管理。
2. 药品销售技能（1）如何根据顾客需求进行药品推荐；（2）如何进行药品信息的宣传和推广；（3）如何进行药品销售技巧的培养和提升。
3. 药品安全和合规管理（1）药品存放和保管的规范；（2）药品使用过程中的安全知识和应对措施；（3）药品销售合规管理，包括销售行为规范、不良反应上报流程等。
4. 团队协作（1）团队合作的重要性和意义；（2）团队合作的方法和技巧；（3）团队合作案例分析和讨论。
三、培训时间安排1. 第一阶段：基础知识及理论培训 2天2. 第二阶段：销售技能及实战演练 3天3. 第三阶段：药品安全和合规管理 1天4. 第四阶段：团队合作实践及总结 1天四、培训方式1. 理论讲解：由专业讲师进行药品知识和销售技能培训；2. 实战演练：进行角色扮演和案例分析的销售技能实战练习；3. 实地考察：前往当地医院或药店进行实地考察和体验；4. 讨论交流：员工间和讲师交流讨论的方式进行团队合作案例的分析和讨论。
五、培训评估1. 培训期间进行每日考核和评估；2. 培训结束后进行药品专业知识和销售技能考核；3. 对培训过程进行满意度调查，收集员工对培训内容和方式的反馈意见；4. 根据培训反馈和成绩，对培训方案进行总结和完善。
六、培训师资1. 专业药学知识讲师：具有多年药学工作经验和教学经验的专业讲师；2. 销售技能讲师：资深销售专家，具有多年药品销售培训经验；3. 团队合作师资：团队合作专家或企业内部人力资源部门成员。
七、培训资料1. 培训手册：包括药品知识、销售技能和团队合作的培训内容概要；2. 培训资料：包括药品知识、销售技能和团队合作的详细资料、案例等；3. 视频资料：包括药品知识、销售技能和团队合作的相关培训视频资源。
药店零售人员岗前培训资料
认证后监管和复查要求。
不正当竞争行为与法律责任
药品销售中的不正当竞争行为及其表现形式。
针对不正当竞争行为的法律责任及处罚措施。
如何防范和抵制不正当竞争行为。
THANK YOU.
谢谢您的观看
空间利用
产品介绍
熟悉药品成分、功效、使用方法等信息，准确推荐合适的产品。
接待顾客
热情周到地接待每一位顾客，耐心倾听顾客需求。
销售技巧
掌握有效的销售技巧，如主动引导顾客、推荐关联产品、处理价格异议等。
销售技巧与策略
根据节令、新品上市等情况，制定有针对性的促销计划。
促销计划
活动宣传
活动执行
利用海报、短信、微信等渠道，提前宣传促销活动，吸引顾客。
药品标签
产品名称、成分、功能主治、用法用量、注意事项等。
药品分类与标签
药品名称
中文通用名、英文通用名、商品名等；
药品编码
医院处方编码、企业商品编码等。
药品名称与编码
药品说明书解读
药品成分与性状；
功能主治：治疗疾病范围、禁忌症等；
用法用量：每日使用次数、剂量、使用方法等；
不良反应与注意事项：使用过程中可能出现的不良反应及注意事项。
增强服务质量
加强员工之间的沟通和协作，培养团队协作能力，提高整体工作效率。
培养团队协作能力
培训内容
包括药品的分类、功效、适应症、禁忌症、不良反应及常用药物配伍禁忌等方面的基本知识。
药品知识
销售技巧
店内管理
法律法规
学习如何接待顾客、销售技巧、如何处理客诉等方面的销售服务技巧。
了解店内各项管理制度、药品采购与库存管理、药品陈列与卫生规定等方面的店内管理知识。
药店人员岗前培训内容
药店人员岗前培训内容
在现代社会中，药店人员是医药行业中不可或缺的重要角色。
他们需要具备丰
富的专业知识，熟练的技能以及优秀的服务意识，以确保为顾客提供合适的药物和健康服务。
因此，进行有效的岗前培训对药店人员至关重要。
培训内容
1. 药物知识
药店人员需要深入了解各种药物的功效、用途、副作用等相关信息。
这包括对
处方药和非处方药的区分，对不同药物相互作用的了解，以及如何正确配药和储存药物等知识。
2. 服务技能
良好的服务态度和技巧对于药店人员至关重要。
他们需要学会如何与顾客有效
沟通，倾听顾客的需求并提供专业的建议和指导。
此外，他们还需要学会处理各种突发情况，如药物过敏反应或紧急求助等。
3. 法律法规
药店人员需要了解医药行业的相关法律法规，包括药物管理法规、处方药售药
规定等。
他们需要明确知道哪些药物需要处方才能售卖，如何正确保存和销售药物，以及如何处理有关药物的投诉和纠纷等。
4. 紧急救护知识
在一些突发情况下，药店人员可能需要立即展开紧急救护措施。
因此，他们需
要接受基础的急救培训，学会如何处理突发事件并及时求助。
5. 专业道德
作为医药从业人员，药店人员需要遵守专业道德准则，确保为顾客提供准确、
可靠、诚实的服务。
他们需要保守医疗信息的机密性，不得泄露顾客的隐私信息。
结语
药店人员岗前培训内容丰富多样，需要全面系统地涵盖药物知识、服务技能、
法律法规、紧急救护知识和专业道德等方面。
只有通过系统的培训，药店人员才能胜任自己的工作，为顾客提供优质的服务。
药房员工培训记录
药房员工培训记录培训标题：不合格药品管理培训时间：授课人：参训人员：援用教材：不合格药品管理制度培训主要内容：1.有以下状况之一者确以为不合格品或按不合格品处置：〔1〕«药品管理法»第四十八、四十九条规则的假药、劣药。
〔2〕质量证明文件不合格的药品。
〔3〕包装、标签、说明书内容不契合规则的药品、〔包括药品的内在质量、外观质量和包装质量〕不契合国度规范规则的药品。
〔4〕包装破损、被污染，影响销售和运用的药品。
〔5〕批号、有效期不契合规则的药品。
〔6〕来源不契合规则的药品。
〔7〕验收员在进货验收时发现的外观质量及包装质量不契合法定质量规范的药品。
〔8〕药品所含成分或成分含量与国度药品规范不符的。
〔9〕应标明有效期却未标明有效期的、超越有效期的、或许更改有效期的药品。
〔10〕不注明或许更改消费批号的药品。
〔11〕被直接接触药品的包装资料、包装容器污染的药品。
〔12〕过时、失效、霉烂蜕变及其它质量效果的药品。
〔13〕各级药品监视管理部门抽查检验不合格的药品。
〔14〕企业质管部抽样送检确认不合格的药品。
〔15〕各级药品监视管理部门收回通知制止销售的药品。
〔16〕向证照不全的单位或逾越运营范围的单位购进的药品。
2.不合格药品的控制管理〔1〕药店要增强不合格品的管理，设立不合格品寄存区，与合格品区分寄存，并悬挂白色标志，根绝不合格品流入市场。
〔2〕验收环节发现不合格药品，验收员应拒绝验支出库，将不合格品暂时封存于不合格品区悬挂白色标志，并及时填写«药品拒收报告单»，反应到质量管理员，推销员担任退、换货。
〔3〕养护员发现陈列药品能够有质量效果时，应挂黄牌暂停销售，同时填写«药质量量复检通知单»质量管理员，质量管理员普通在规则检测期内复检终了，如不合格应填写«药品停售通知单»，质量管理员接到通知后应及时把不合格品移至不合格品区寄存，并挂上白色不合格品标志。
药房培训学习记录
准备工作1. 购买击剑感应灯设备在开始使用击剑感应灯之前，您需要购买一套击剑感应灯设备。
您可以在体育用品店或在线购物平台上找到适合的产品。
2. 安装击剑感应灯设备拆开击剑感应灯设备包装，按照说明书的步骤进行安装。
确保设备固定牢靠，以确保安全使用。
3. 连接电源和控制设备击剑感应灯设备通常需要接入电源和控制设备。
根据设备说明书，插入电源线和控制设备线，确保设备可以正常工作。
使用流程1. 打开击剑感应灯设备首先，将开关打开，击剑感应灯设备将开始运行。
确保设备连接正确，并显示出相应的指示灯。
2. 准备击剑装备穿上击剑装备，包括面具、击剑手套、击剑服和击剑鞋。
确保装备完整，没有任何松动或破损。
3. 握紧击剑武器拿起击剑武器，正确握持。
确保你的手握持在正确的位置，并且武器牢固地握在手中。
4. 就位站立站在击剑场地上，与对手保持一定的距离。
双脚平行站立，身体保持稳定。
5. 开始击剑训练击剑感应灯设备将发出指示信号，指引您进行击剑训练。
根据指示信号，进行相应的动作。
6. 反击击剑感应灯当击剑感应灯设备发出信号时，您需要迅速做出反应，用您的击剑武器与指示目标进行互动。
7. 记录击中情况击剑感应灯设备会记录您与指示目标的互动情况，包括命中次数和命中准确率。
您可以在训练结束后查看这些记录。
8. 结束训练训练结束后，关闭击剑感应灯设备的电源，并进行整理和清洁工作。
确保设备妥善保存，以便下次使用。
注意事项•使用击剑感应灯时，请确保周围环境安全，并有足够的空间进行活动。
•在使用击剑武器时，要小心不要伤害到自己或他人。
•在进行击剑训练时，务必遵守击剑规则和规定，确保训练的安全性和合法性。
•定期检查击剑感应灯设备的电源线和控制设备线是否存在损坏，及时进行更换或修复。
•在训练过程中，保持专注和注意力集中，以提高击剑的准确度和效果。
以上就是击剑感应灯的使用流程。
通过按照这些步骤进行使用，您将能够充分利用击剑感应灯设备进行训练，并提高您的击剑技术水平。