手术室优质护理服务措施[1]

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手术室优质护理服务

手术室优质护理服务

手术室优质护理服务手术室是医院的重要部门之一,也是医院中最需要高效和高质量护理服务的地方之一。

手术室护理服务,是指为手术患者提供细致、周到、全面的护理服务,保证其手术过程中的安全和手术后的恢复。

手术室护理服务应该具有以下特点:一、细致入微:手术操作过程的繁琐和复杂,要求手术室护理人员在工作中兢兢业业、一丝不苟。

护理人员要努力做到“细化、制化、人化”,全方位保证手术患者的安全和健康。

二、安全优先:手术室是病人一生中最危险、最需要保护的地方,在操作过程中,必须要遵守严格的操作规程,保证手术室里的安全环境,避免手术过程中产生的一系列安全问题。

三、强调团队协作:手术室是一个多学科、多专业的集聚地,其中医生、护士等各种职业对手术的贡献不可忽视,必须通过团队协作来提高手术室的效率和质量。

四、科技先进:手术室作为医疗技术高度发达的现代医疗场所之一,要求人员不断熟练掌握现代手术室设备的使用技巧,灵活应对各种操作场景。

五、个性化服务:手术患者因其病情、体质、年龄等方面的差异,需要护理人员个性化的关注,在护理过程中更好地理解和满足其个性化需求。

一、提高手术成功率和手术效果:手术室护理服务在手术过程中扮演着重要角色,它通过帮助医护人员认真仔细地开展手术操作,进一步提高手术成功率和手术效果。

二、保证手术室的安全性:手术室环境和手术的安全必须得到保障。

手术室护理人员通过严格执行操作规程、设备管理、无菌操作等严密的安全管理,为手术室的安全进行有效的保障。

三、创造舒适优质的就医体验:手术室护理人员要细心入微,根据患者的不同情况,设置合适的手术环境,使患者感受到专业、舒适、人性化的就医服务,让他们安心完成手术并加快康复。

四、提高医院护理服务水平:手术室护理服务的高水平不仅可以提高医院的美誉度和服务价值,同时也是护理人员自我价值实现的重要途径,这对于提高护理服务的质量和水平具有重大意义。

一、提供手术前及术中的个性化护理:手术患者在进入手术室之前,护理人员应该对其个体情况进行全面评估,评估患者的身体情况、心理状况、疾病症状等各种因素,然后根据自身专业技术度身定制护理计划,为患者提供个性化、高质量的护理服务。

手术室优质护理服务措施

手术室优质护理服务措施

手术室优质护理服务措施手术室是医院救治患者的重要场所,同时也是医院医患纠纷高发科室之一,原因为手术本身是一种侵袭性治疗手段,再加上行手术治疗患者的病情一般较危重,易出现较多的并发症,因此,就需要临床给其提供优质的护理服务,才能使其愉快和安全地渡过手术期。

下面就来说说手术室优质护理服务措施有哪些?1.术前护理1.1病情评估护理手术前,护理人员需认真阅读患者病历资料,包含年龄、性别、呼吸、皮肤、循环、水电解质平衡状况等,以便对手术全过程做到心中有数,并根据这些内容评估和分析患者术中可能出现的风险,然后,采取有效的措施规避这些风险,才能最大限度地保障患者手术安全。

1.2访视护理术前,护理人员需对患者进行访视护理,访视过程中,主要给患者介绍术式类型、手术治疗作用机理、手术流程、手术体位配合方法、术前注意事项等,如术前禁食、禁饮时间,取下金属义齿、饰物和贵重物品等,并向其介绍手术相关医疗设施、手术室环境等,以消除其对手术室的陌生感,另外,护理人员还需鼓励患者将自身担心或需求表达出来,若患者担心手术治疗效果而出现紧张、焦虑等不良心理,需对其宣讲手术治疗优势,并向其宣讲既往手术治疗成功案例,以消除其内心顾虑和提高其预后信心。

1.术中护理2.1手术室环境调节护理患者进入手术室前15-30min,护理人员需将手术室环境温湿度调节成适宜状态,一般温度为22-25℃,相对湿度为45-60%,以提高患者手术治疗的舒适度。

2.2体位摆放护理患者进入或送达手术室后,护理人员认真核对其相关信息,查对无误后,指导患者按术前访视宣讲的体位配合方法摆放体位或协助患者将体位摆好,一般取肢体和胸廓运动功能位,可促进其术野暴露更清楚,并给患者应用体位软垫,以提高其躯体的舒适度。

2.3心理护理行局部麻醉手术患者意识一般较清醒,从而易导致其术中出现紧张、焦虑等负性情绪,这些负性情绪不仅会影响其对手术的配合度,还会引发其机体出现一系列的不良应激反应,从而会增加其术中和术后并发症发生率,因此,护理人员还需给患者提供心理护理,主要做法为站在患者身旁,给其提供鼓励、安慰,如对患者说“请您放松,我会一直陪伴您渡过这场手术,如果您有任何不适,请告诉我,我会帮您解决”,护理人员还可握住患者的手,以增强其安全感,同时还可指导患者做深呼吸运动锻炼,以促进其紧张心理得到放松。

手术室优质护理服务

手术室优质护理服务

手术室优质护理服务手术室是医院内最为关键的部门之一,病患在此进行手术治疗,在这个过程中,护士的角色十分重要。

手术室优质护理服务是医院提高手术质量的重要环节,有利于病患快速恢复健康。

1、医疗器械管理手术室的医疗器械管理是护士的一项重要工作,合理规划每个手术室的设备及器械的放置位置,保证每个设备都在使用者可见的区域,有序排列,并且要做好消毒保养工作,保障患者的用药安全及病情的治疗效果。

2、手术室消毒手术室是最易感染的地方,消毒是手术前和手术后必须要做的工作之一,医院要严格按照操作规范进行手术室消毒操作。

消毒操作完后,要经过专门的检测人员的检验,保证手术室的卫生状况符合国家卫生部门的标准。

在手术室中,护士的工作不仅是给病患打麻醉、输液等操作,还需为病患提供各种生活服务。

在手术室中,手术台的高度限制了护士的身体动作。

进行患者生活护理时,护士必须采取合适的技巧以确保患者生命安全。

同时,还需要及时记录患者的生命体征和手术过程中的情况,为医生和病人提供参考指导。

4、掌握各种手术技巧护士在手术室中,不仅需要掌握各种生活护理技巧,还需要熟练掌握各种手术技巧。

在手术室中,护士需要与医生、手术室器械管理人员以及其他工作人员密切合作,共同完成手术工作。

在进行手术护理时,护士需要考虑患者的疾病类型、体质状况以及手术器械的适应性。

只有了解这些细节,才能帮助医生将手术由艰难无比变得简单,并且最大限度地减少患者疼痛,缩短手术时间,为患者减少不必要的损失。

5、提高沟通与团队协作手术室是个高度危险的环境,护士需要严格控制各种风险。

为了最大限度地降低手术风险,护士必须与手术室内的其他工作人员保持高度的沟通和团队协作。

在手术室中,护士需要与其他医护人员密切合作,共同完成手术任务。

同时,护士还需要与患者沟通,安抚他们的情绪,减少手术期间的疼痛和不适感。

在手术过程中,护士应密切与医生沟通,确保手术过程中的每一个步骤都得到了正确的执行。

这能有效地提高手术成功率,保障病患的安全和健康。

手术室优质护理服务方案

手术室优质护理服务方案

手术室优质护理服务方案第一篇:手术室优质护理服务方案本着“以病人为中心”的服务宗旨,以手术室十大安全目标为核心内容,手术室拟对手术患者更进一步深化优质服务,具体方案及措施如下:一、术前康宣教1、手术室环境及团队人员制作宣教手册:采取宣传册的方式向病人介绍手术室环境介绍及工作流程,增加患者对手术室神秘陌生环境的感性认识,减轻恐惧及焦虑情绪;2、针对各专科不同的疾病及手术方式,制作健教宣教手册,发放给手术患者(家属);3、继续开展择期病人的术前术后访视工作,对特殊病例(对术中护理有特殊要求的病例)做出个案护理计划及成效分析、总结。

二、手术室护理1、患者接诊:要求全体护理人员使用规范的文明用语,以标准的仪容、仪态接诊患者(亲属),与患者(亲属)交谈(核对)认真、关注,以示对患者(亲属)的重视和尊重,增加他们的安全感;2、术前等候:在等候室区安装音响,电视,在患者或家属等候时播放舒缓的轻音乐(计划录制一些能给予患者精神支撑的话语循环播放),安排专职护士7:30上班接诊及全程陪同患者,解答患者疑问,做好术前心理护理;3、术中护理:针对“十大安全目标”内容及患者重点反馈的问题进一步细化我们的工作:1)保暖:要求在手术前半小时开启空调,将手术间温度维持在夏天24-26℃、冬天24-26℃;给患者提供加热的盖单;提醒非下肢手术患者穿保暖长筒袜(健教手册上提示);制作手术病人专用手术服,减少患者因一上到手术床即需脱去病号服所致的寒冷,亦可避免因病号服被消毒液浸湿给患者带来的不适;加强手术开台及转运过程中保暖,尽量减少体温丢失;2)尊重患者、做好隐私保护:在需要暴露患者身体进行操作时尽可能关闭手术间大门,对需采取膀胱截石体位的手术患者提醒穿一次性内裤,在消毒前剪开,避免体位摆放时患者私密部位的暴露;3)安全管理:手术护士全程负责患者的安全,手术中途无特殊情况不交接,术中用物专人配送,减少护士离开手术间的工作机会;规范手术患者安全核查流程,提高准确率及工作效率;优化病理标本处理流程,杜绝病理标本送检错误;手术盖单一人一用,杜绝了运送过程的交叉感染。

手术室优质护理

手术室优质护理

手术室优质护理服务保障措施1手术室开展优质护理服务示范工程活动,坚持“以手术患者为中心”,关注患者全程生理、心理、社会、文化、精神等多方面需求,为手术人员提供个性化服务。

2组织全科护士认真学习,讨论有关手术室优质护理服务相关资料。

3建立手术绿色通道,实施急诊手术无障碍。

常规预留“急诊手术间”,实行一线、二线、三线值班人员负责制,24小时全天侯待命,确保急诊患者及时接受手术治疗,保证患者安全。

4合理调配护理人力资源,实行弹性排班,根据次日手术量合理安排手术护士班次。

5调整班次,对择期手术,术前一日由本台巡回护士根据专科手术特点到病房做规范的术前访视。

6 制定规范的术前访视用语,如:“您好!我是手术室护士,我叫XXX,您明天的手术由我为您提供全程的护理服务,我将对您的基本情况及手术有关情况作一个全面了解,并给予您相应的术前指导,希望得到您的理解与支持”等,让病人感到温暖。

7 制定完善的术前访视内容:如核对手术患者各项信息、询问病史、术前注意事项的告知、介绍手术团队及手术室环境等,减轻患者的恐惧、紧张、不安情绪。

8 由于术前一日进行了访视,当手术护士再次到病房接病人,能带给病人亲切感,又可直接与病房护士准确查对和详细交接,切实保证手术患者安全。

9 术中陪护,做好细节护理。

器械护士将手术所需器械及用物准备充分,调整适宜的手术室温度,缩短患者皮肤暴露时间,进行各项操作时应该注意遮挡患者隐私部位,并注意为患者有效保暖,将术中输液、冲洗液加温后使用,降低手术并发症。

10 麻醉实施前,护理人员将自制体位卡片让患者观看,使其直观领会麻醉体位的要点并积极配合,确保麻醉医师操作安全性,提高操作成功率;麻醉后,妥善摆放并固定患者体位,注意肢体不过度外展,使患者舒适。

消瘦体形患者及手术时间长者,加铺手术床垫。

在条件允许的情况下适当按摩患者受压皮肤,避免手术过程中发生压疮。

11 手术结束,擦净患者皮肤上的消毒剂和血迹,保证切口敷料洁净无污渍,盖上被子保暖,将病人干净整齐地送回病房,并与病房护士详细交接。

手术室优质护理服务措施

手术室优质护理服务措施

手术室优质护理服务措施手术室是医疗机构中非常重要的一个部门,其中护理服务是手术室不可或缺的一部分。

优质的护理服务可以提高手术室的效率、减少患者的痛苦,并确保手术的安全。

下面是一些手术室优质护理服务的措施。

首先,要确保手术室的环境整洁和无菌。

手术室是一个高度敏感的区域,因此必须定期进行清洁和消毒。

护理人员应定期清洁手术室的表面,并确保手术床单、手术工具、手术衣物等物品的无菌状态。

此外,手术室应保持适当的温度和湿度,以提供舒适的工作环境。

其次,护理人员应具备专业知识和技能。

手术室护理工作的特点是复杂和高风险,因此要求护理人员具备丰富的专业知识和技能,熟悉手术室的操作规程和常见的手术风险,能够熟练地处理各种突发情况。

此外,护理人员还应了解手术室的设备和仪器的使用方法,以确保手术的顺利进行。

第三,护理人员应做好术前术后工作。

术前工作包括准备手术器械和材料,检查手术室设备的工作状态,核对患者的手术项目和要求,与患者进行沟通和安抚等。

术后工作包括清理手术室、处理和标识废弃物、对手术室设备进行消毒和包装、整理病历和手术记录等。

护理人员应确保术前术后工作有条不紊,以提供高效和安全的服务。

第四,护理人员应与其他医疗人员密切合作。

手术室是一个多学科合作的环境,护士需要与医生、麻醉师、器械师等其他专业人员密切合作,共同完成手术。

护士应积极与其他成员沟通,了解手术的具体要求和程序,尽力配合和支持其他人员的工作。

第五,护理人员应关注患者的心理需求。

手术对患者来说是一个非常紧张和焦虑的过程,因此护理人员应尽力提供心理支持,缓解患者的紧张情绪。

护士应与患者进行沟通,解答他们的疑虑和担忧,鼓励他们保持积极的心态,增强他们的信心。

最后,护理人员应定期进行培训和学习。

因为手术室的技术和设备不断更新和进步,护理人员需要不断学习新知识和技能,并掌握新的工作方法和操作技巧。

护理人员还应参加一些培训和学术会议,了解行业的最新发展,以提高自己的专业水平和服务质量。

手术室优质护理服务

手术室优质护理服务

手术室优质护理服务2010年伊始,卫生部在全国范围开展了“以夯实基础护理,提供满意服务”为主题的优质护理服务。

2010年7月以来随着我院创优质护理服务号角的吹响,各项活动不断推进,我科作为高危科室也在积极参与中。

根据国家卫生部对优质护理服务工作的要求,全员踊跃参与,转变服务理念,使病人以最佳的生理和心理状态,愉快地渡过手术期。

现介绍如下:一、关爱病人,从点滴做起1、术前:重视病人术前访视,微笑问候,手术护士向病人介绍自己,耐心回答病人的提问,发放术前访视单。

2、术中:1)病人进入手术室后,负责本台手术的护士第一时间迎接病人,并及时送上问候。

2)注重心理护理,及时了解病人的需要并满足其需要。

要特别关注几个时间段,如麻醉时,手术开始时,病人感觉不适时,生命体征变化时,强调巡回护士一定要在病人身旁,予以安慰、鼓励。

3)对于老人、儿童、妇女开展牵手服务。

4)病人入室前调节好室温,病人入室后及时询问病人的感受及需求,为此我们设计了护肩,为特殊需求的病人满足需要,及时为病人保暖。

5)为保证病人的舒适,应用恒温箱将胸腔、腹腔冲洗液一律改为38摄氏度左右的无菌生理盐水。

3、为了使大家重视术后的访视,真正体现“优质护理服务”全程的要求,新近我科设计了术后访视单。

二、换位思考,充分体现优质服务作为手术室护士,我们深知,我们不但要服务好我们对外顾客——病人,也要服务好我们对内顾客——手术医生,为此我们亦做了大量的工作,如对于时间较长的手术,为医生准备了牛奶和小点心;为手术医生准备如厕的手纸;对手术医生临时添加的手术,休息日的择期手术,我们全体动员,毫无怨言,轮流加班,使手术得以保质保量的完成;定期向手术医生发放满意度调查表,对于医生提出的意见和建议,手术室分析自身存在问题的原因,提出改进措施,并及时反馈给手术医生。

三、实施细化管理,不断提高手术室内涵质量1、细化措施,严格流程管理。

我们改进了骨科植入物的管理流程,建立骨科植入物登记本;改进了胃包内器械,减轻了我们护士的工作量。

手术室优质护理服务措施

手术室优质护理服务措施

手术室优质护理办事措施【1 】跟着我院优质护理办事的实行,各项活动不竭推动,手术室作为专业科室也在积极介入中.依据国度卫生部对优质护理办事工作的请求,全员踊跃介入,改变办事理念,使病人以最佳的心理和心理状况,高兴地度过围手术期,特制订优质护理办事具体措施如下:一、术前访视1.术前访视一般选择在术前1日下昼进行,访视者为合营该患者手术的巡回护士.应尽量避开患者进食或进行其他治疗的时光,访视时光应掌握在10~15min为宜,并尽可能供给安静舒适的访视情形,削减噪音.2.访视前卖力浏览医疗和护理病历,懂得手术和麻醉方法,病情及各类生化检讨成果.懂得病人的一般情形.精力情感.感到状况.活动神经状况.渗出情形.呼吸.轮回.体温.皮肤.水电解质均衡状况等,进行术前评估.从护理角度预感手术中可能消失的问题,敌手术的全进程做到心中稀有,采纳积极有用的措施进行预防.3.进入病房应先自动做毛遂自荐,清除护患间的生疏感,然后疏解来意.扼要介绍手术室的情形.手术的医疗举措措施;介绍手术医师及麻醉师的精确情形.4.勉励患者表达其意愿和放心,告诉术中的体位.可能的不适和须要的合营以及入室前的留意事项:禁食.禁饮的时光;术日改换干净的衣服;若有珍贵物品.饰物和义齿等请交家眷保管,女性患者勿化装等.5.依据患者的不合心理状况.接收才能,生涯习惯以及家庭布景,用亲热暖和的话语安慰.勉励患者,有针对性地进行心理护理,并留意呵护病人隐私,加强患者建立克服疾病的信念.6.依据访视记载单的内容卖力作好记载,以便采纳响应措施.术前访视完毕,感激患者的合营,告诉次日手术一向会陪在其身边安慰患者主要的情感.二、术中护理1.手术当天,由术前访视的护士到病房接患者,削减病人生疏感,与病区护士进行交代,查对无误后,带领病人进入手术室.2.麻醉前巡回护士再次和术者.麻醉师三方进行查对病人的信息.3.协助大夫摆好患者的体位,同时向患者讲述准确体位敌手术和麻醉及防止术后并发症的主要性,防止体位不当影响呼吸和轮回或肢体引起压疮,,要充分应用体位软垫,使手术病人更舒适.术野吐露更清晰,保持胸廓活动和肢体的功效位.4.重视心理护理,实时懂得病人的须要并知足其须要.要特别存眷几个时光段:如麻醉时,手术开端时,病人感到不合时,性命体征变更时,强调巡回护士必定要在病人身旁,予以安慰.勉励.5.对于白叟.儿童.妇女开展牵手办事.边操纵边与病人沟通,须要时握住病人的手.如麻醉实行前,巡回护士会对病人说:“请您握住我的手,我会陪同您一路度过这特别时刻,假如您畏惧,请告诉我,我们一路分管.”6.对意识苏醒的主要患者,不但做心理劝导,还可以握住患者的手,让其随本身做深呼吸活动以放松主要状况.7.手术进程中,留意调节室温.在病人的颈部围上围脖.外展的手臂套上保暖套.等大夫预备消毒时才将病人身上盖的被子移开;手术停止后,送病人出手术室房间时帮病人穿戴整洁留意呵护病人的隐私,并留意保暖.气象严寒时,对输入液体和腹腔冲洗液进行加温,防止术中低体温8.周密不雅察患者性命体征变更.留意心电监护,保持输液通行.并卖力不雅察患者的面部神色,不雅察各类仪器应用情形,以包管手术的顺遂进行和患者的安然.9.严厉履行手术室各项护理操纵规程.卖力做好各类护理记载.请求:各项护理做到稳.准.轻.快.手术中不谈论与手术无关的话题,不大声鼓噪,表现人道化的关爱.10.建立病人接送登记本.快速病理登记本,完美接班流程及接班登记本的书写.卖力填写手术护理记载单,完美抗生素履行单的填写及保管.加强巡回护士和苏醒室护士的交代,自查安然隐患,包管手术病人护理安然.三、术后回访1.巡回护士送患者回病房,安顿好准确体位,与病房护士做好交代工作,对患者术中情形和输入液体.皮肤状况以及各类管道进行具体交代.和家眷讲授麻醉方法所需体位和请求,及各类创口引流管的治理,以取得合营..2.术后回访的时光一般选择在术后第2天,如病人手术规模较大等特别情形可恰当延迟访视时光,访视者依旧为合营该手术的巡回护士.讯问患者术后一般情形:包含瘦语痛苦悲伤.肠蠕动情形.肢体血运.肢体活动度.肢体肿胀.有无压疮及其他手术并发症.3.进入病房应先问候患者,解释回访目标,经由过程与患者的攀谈懂得患者及家眷敌手术的立场和心理状况以及敌手术的熟悉和推却情形,用较通俗易懂的方法向患者介绍手术的精确情形及须要的术后留意事项,嘱安心恢复.4.对患者提出的护理方面消失的问题赐与处理.安慰息争释,对于不克不及实时处理的与护士长沟通实时进行解决整改.5.敌手术后的病人进行随访,对病人的疑问,耐烦解答,并赐与勉励的话语,给病人送去衷心的祝福;懂得病人敌手术室护理人员工作.办事的知足度6.对外科大夫进行反馈懂得术中合营.办事临床须要改良的方面以使医护合营加倍默契;7.向病房护士懂得转运交代中须要改良的项目等.经由过程这些反馈来懂得手术室护理工作中的缺少,卖力完成术后回访记载单的记载情形.制订整改措施,以更好地办事于病人.。

手术室实施优质护理服务-精选资料

手术室实施优质护理服务-精选资料

手术室实施优质护理服务随着优质护理服务的开展,对手术室的护理服务也有了新的要求,即将过去封闭式护理模式转变为走到手术室外,走到病人床前,甚至延伸到病人家属的护理;将手术护理由单纯的术中护理转向围手术期的护理——即手术前、手术中、手术后全过程的护理,为手术全过程提供无缝隙的、人性化的护理服务。

1 围手术期的无缝隙护理服务1.1 手术前: 对于择期手术,手术室护士与手术前一天下午到病房做术前访视,首先查看病历,了解病情、术前准备完成情况、各项检查是否齐全、患者有无并发症等。

然后到病房访视患者,首先自我介绍,说明访视目的,了解患者思想情绪,解答患者及家属的疑虑,消除患者对手术的顾虑,让患者家属放心,督促患者配合做好术前准备,介绍手术相关的注意事项,简单介绍手术、麻醉的方法、目的以及配合等,鼓励患者积极配合手术。

1.2 手术中1.2.1 手术当天接患者进入手术室,手术室安排专人在手术室门口迎接手术患者,负责接待的护士应态度热情,介绍手术室环境,缓解患者紧张情绪,同时做好查对工作,然后将患者送至手术间,并与巡回护士做好交接。

1.2.2 患者进入手术间后,巡回护士与患者交谈,安慰患者,态度和蔼,缓解紧张情绪,并与手术医生、麻醉医生共同核对患者的诊断、手术方式、部位、术前准备及各项检验结果,认真执行手术核查制度。

配合麻醉医生为患者实施麻醉后,认真仔细的做好术中护理及配合工作。

术中各项操作严格按规范执行,注意保护患者隐私,一切操作都以病人安全为中心。

1.3 手术后:术后3日手术室护士前往病房做术后回访,了解患者术后恢复情况:刀口是否疼痛、是否排气、术后饮食恢复情况,征询患者及家属对手术室工作的意见和建议,对存在的问题及时反馈,科内讨论、整改、提高、完善。

2 人性化的手术护理2.1 手术环境: 手术间保持清洁整齐,物品定点定位放置,保持适宜温度和适度。

患者进入手术室后对环境陌生,护士应做好介绍,告知患者手术所需设备发出的声音,麻醉时会产生的一些反应,以及所做各项操作都是为手术做准备等,消除患者恐惧心理,在术前调节好室温,为患者安置舒适的体位,注意保暖和保护患者隐私。

手术室优质护理服务方案及措施

手术室优质护理服务方案及措施

手术室优质护理服务方案及措施一、优化术前准备1.术前访视:对手术患者进行术前访视,了解患者病情、身体状况及心理状态,向患者介绍手术室环境、手术流程及注意事项,以减轻患者紧张情绪。

2.术前评估:对患者的病情、手术方式、手术风险等进行全面评估,制定个性化的护理计划。

3.术前准备:根据手术需要,准备好手术器械、敷料、药品等,确保手术顺利进行。

二、强化术中护理1.严格执行无菌操作:确保手术室环境清洁、消毒合格,医护人员手卫生规范,降低手术感染风险。

2.密切监测生命体征:在手术过程中,密切监测患者生命体征,及时发现并处理异常情况。

3.及时提供护理服务:根据手术需要,为医生提供准确的手术器械、敷料等,确保手术顺利进行。

4.术中保温护理:在手术过程中,注意为患者保暖,预防低体温的发生。

三、关注术后恢复1.术后疼痛护理:评估患者疼痛情况,采取有效的疼痛护理措施,如使用镇痛药物、进行疼痛宣教等,减轻患者术后疼痛。

2.术后体位护理:根据患者手术部位及病情,指导患者采取正确的体位,促进术后恢复。

3.术后营养护理:指导患者合理饮食,保证营养供给,促进术后恢复。

4.术后活动指导:根据患者病情及手术情况,指导患者进行适量的术后活动,促进血液循环,减少并发症。

四、严格执行无菌操作无菌操作是手术室护理的基本原则,是保障手术安全的重要措施。

医护人员必须严格遵守无菌操作规程,确保手术室环境清洁、消毒合格,自身手卫生规范。

同时,要加强对手术器械、敷料的消毒灭菌工作,避免因消毒不彻底而引发感染。

此外,还需注意术中医护人员的操作细节,如穿戴隔离衣、戴手套等,以确保手术的无菌环境。

五、提高护士业务技能护士业务技能水平是保证手术室护理质量的前提。

医院应定期开展护士业务技能培训和考核,不断提高护士的专业技能水平。

培训内容应包括手术室护理流程、手术器械使用、急救技能等。

同时,还需加强护士的法律意识和职业道德教育,提高护士的服务意识和责任心。

六、确保患者心理舒适患者在手术前后的心理状态对手术效果和康复有很大影响。

手术室实施优质护理服务措施和体会

手术室实施优质护理服务措施和体会

手术室实施优质护理服务措施和体会【摘要】手术室是医院工作中非常重要的环节,为了提供优质护理服务,手术室人员需要接受专业化培训,建立全面的质量管理体系,保持手术室的清洁及消毒工作,提高沟通协作能力,以及保障患者的隐私权。

这些措施不仅可以提升手术室的工作效率,也可以确保患者手术安全和治疗效果。

优质护理服务是手术室工作的核心,只有做好这些基础工作,才能让患者在手术过程中感受到最好的保护和关怀。

对于手术室人员来说,不断提升自身的专业素养和服务意识,是保证优质护理服务的关键所在。

通过不懈的努力和持之以恒的追求,手术室的护理服务将得到进一步的提升,为患者的健康和生命安全保驾护航。

【关键词】手术室、优质护理、专业化培训、质量管理体系、清洁消毒、沟通协作、患者隐私、核心服务。

1. 引言1.1 手术室实施优质护理服务措施和体会手术室作为医院中最重要的环节之一,实施优质护理服务至关重要。

优质护理服务不仅可以提升患者的治疗效果,还可以提高医护人员的工作满意度。

为了实施优质护理服务,手术室需要采取一系列措施来提升服务质量。

提供专业化培训是实施优质护理服务的关键之一。

通过专业培训,医护人员可以不断提升自己的技能水平,提高对手术流程和操作规范的把握,从而提升工作效率和质量。

建立全面的质量管理体系也是非常重要的一步。

通过建立科学的质量管理体系,可以规范手术室的运作流程,确保每一个细节都得到妥善处理,从而提升服务质量和安全性。

保持手术室的清洁及消毒也是实施优质护理服务的必备条件。

保持手术室的清洁和消毒可以有效预防感染,保障患者的健康安全。

提高沟通协作能力也是非常重要的一环。

在手术室工作中,医护人员需要密切合作,紧密配合,确保手术顺利进行。

良好的沟通和协作能力是实施优质护理服务的重要保障。

保障患者隐私权也是至关重要的。

患者隐私权是医疗工作中的重要原则,手术室在实施护理服务时必须严格遵守患者隐私权,确保患者的个人信息得到妥善保护。

手术室优质护理服务工作计划4篇

手术室优质护理服务工作计划4篇

手术室优质护理服务工作计划4篇手术室优质护理服务工作计划篇1一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2-3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动,利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

二、加强护理管理,提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理_,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

手术室优质护理服务

手术室优质护理服务

手术室优质护理服务手术室作为医院中的核心部门,承担着为患者提供安全、高质量护理服务的重要任务。

优质的手术室护理服务可以保障手术的顺利进行,降低手术风险,提高手术治疗效果。

本文将从手术室环境、护士团队建设、患者需求满足等方面探讨手术室优质护理服务。

一、优化手术室环境手术室环境是影响手术室护理服务质量的重要因素。

手术室应保持干净整洁,减少细菌交叉感染的风险。

定期进行消毒灭菌工作,加强手术器械、设备等的清洗和消毒,确保手术室的无菌状态。

手术室应具备良好的通风和空调系统,保持室温适宜,防止手术人员和患者在手术过程中出现不适。

手术室内要有合适的照明设备,保证手术人员能够清楚地观察手术操作,并且不影响手术人员的视觉。

手术室还应设有适宜的声音控制装置,避免手术人员和患者被外界噪音干扰。

二、建设专业化的手术室护士团队手术室护士是手术环节中不可或缺的重要角色。

建设专业化的手术室护士团队是保证优质护理服务的关键。

护士团队要具备良好的专业素养。

护士要熟悉手术室的工作流程和操作规定,了解各类手术的特点和注意事项,能够熟练使用手术器械和设备。

护士团队要有良好的沟通协作能力。

手术室是一个高度协同作业的环境,护士要与医生、麻醉师等各个团队成员密切配合,确保手术顺利进行。

护士团队要时刻保持良好的心理素质,能够应对各类突发情况,保护患者的安全。

三、满足患者个性化的需求手术室护理服务不能仅仅局限于手术操作的过程,还应注重满足患者的个性化需求。

护士要了解患者的特殊需求和健康状况,及时与患者沟通交流,消除患者的焦虑和恐惧感。

在手术过程中,护士要给予患者充分的关注和安慰,定期向患者家属汇报手术进展情况,减少他们的担心和不安。

护士要合理安排术后护理服务。

术后护理是手术室护理服务的延伸,护士要根据患者术后的身体状况和需要,制定个性化的护理计划,及时处理患者的不适症状,预防术后并发症的发生。

护士还应及时提供营养和心理支持,帮助患者顺利康复。

四、加强继续教育和培训持续教育和培训是提高手术室护理服务质量的重要途径。

手术室优质护理服务措施

手术室优质护理服务措施

手术室优质护理服务措施
一、多种人文服务安抚患儿
患儿无法像成人一样配合护士完成手术等待和准备过程,术前禁食水引起的饥饿、身处陌生环境等因素,使大多数小儿患者入等待区后已发生哭闹、躁动等情绪,引起家长的不满甚至造成医疗纠纷,尽量缩短手术患儿进入等待区的时间,让患儿在医生如手术室前10~15分入手术等待区,我科自行购买小玩具,如:电子琴、玩具车、手枪、魔方、卡通故事书等,家长和患儿可以根据兴趣选择不同的玩具,巡回护士也可参与其中与患儿与家属沟通交流,分散患儿注意力。

二、良好的术中护理
手术患者进入手术间后,等待中是及其紧张的,所以手术室护士做好术中患者的心理护理是非常重要的。

巡回护士要与患者多沟通、交流,通过分散患者注意力来减轻患者紧张情绪,对于术中患者的要求要尽量满足。

通过语言、肢体接触安慰患者。

三、加强礼貌用语
优化护士、医生和患者之间是称呼,减少以往在患者面前直呼医护姓名的声音,让患者感到医护之间的和谐和严谨。

“爷爷”、“奶奶”、“叔叔”、“阿姨”这样的称呼在手术室让患者倍感亲切。

四、满足家属的需求
病人进入手术室以后,家属的心理是及其复杂难受的,所以在这时就需要我们的护士给予家属一些心理支持,告知家属耐心等待,并
相应的给予信息支持,使他们的心情得到缓解。

五、加强护士的培训
注重专科护士专科培养。

现已将我科护士分专科组,专科专人上台,一个月调换一次。

提高大家的专科技术与业务水平。

手术室
2015年8月13日。

优质护理--手术室优质护理服务措施

优质护理--手术室优质护理服务措施

优质护理--手术室优质护理服务措施优质护理服务是指以患者为中心,优化基础护理服务措施,增强护理责任感,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。

以患者为中心是指无论是在思想观念中还是护理行为上,都要以患者为出发点,以最大程度内满足患者需求、提高患者舒适度,为患者提供连续、高效、全面、贴心的护理服务。

优质护理服务内容可简要概括为:保证安全、满足需求、呵护心理、取得家属支持。

用优质护理质量来提升提升患者及社会满意度。

一、术前访视患者及患者家属术前访视于前一天下午进行,护理人员应尽量挑选患者空余时间,并将访视时间控制在15分钟以内。

护理人员在访视之前应认真阅读医疗及护理病历,了解本次手术目的、麻醉方式、患者病情及各项生化检查结果。

另外,应结合病历对患者身体状况、精神情感、感觉状况、运动神经状况、排泄情况、呼吸、循环、体温、皮肤、营养状况等进行术前评估。

从专业护理角度预测患者在手术过程中可能会面临哪些问题,以采取积极有效的方式进行预防。

进入患者病房之后,首先应向患者进行自我介绍,详细说明本次访视目的,之后通过与患者沟通了解患者对手术存在的疑问及顾虑,掌握患者心理状态。

然后结合患者个人性格、家庭环境、心理素质等,针对性解决患者存在的手术顾虑,引导其做好充足的思想准备,积极主动的为手术做准备。

访视全过程中,护理人员要注意态度端正、认真,需根据患者真实情况、准确记录访视过程。

术前访视不仅要缓解患者焦虑、恐慌的情绪,还需要关注家属状态,将患者问题解决完毕之后,应进一步与其家属进行沟通,将手术相关内容详细告知患者家属,一些不宜直接讲明的问题,可与家属交代清楚相应注意事项,赢得信任与配合,家属对手术情况掌握越清楚,越有助于帮助患者树立信心。

除此之外,告知家属在手术当天需要提前到达家属休息室等候,以保证手术过程中遇到特殊情况时可及时与家属直接沟通。

术前访视对象由患者延伸至患者家属,体现了优质护理的规范化、人性化、系统化。

优质护理服务在手术室的实施措施及体会

优质护理服务在手术室的实施措施及体会

优质护理服务在手术室的实施措施及体会
一、优质护理服务的实施措施
1.科学的手术护理布置:提供恰当的安全措施,为患者提供舒适温馨的手术环境,并确保术者和非手术工作者不受感染。

2.多元灵活的护理模式:根据不同病情提供个性化护理策略。

重点对容易出现合并症的患者进行护理,确保安全、快速、有效的术后恢复。

3.规范化严格的护理服务流程:从设备清洁、人员消毒、介入手术等一系列程序,都需要严格遵守规范,以确保每一步步骤的质量和安全。

4.及时的护理计划和护理告知:给予患者必要的告知,说明手术内容、并对患者进行详细的护理计划及护理指导。

二、在手术室实施优质护理服务的体会
1.尊重患者:积极满足患者的合理需求,安抚其情,令其能够从容面对手术。

2.规范化的护理服务:遵循科学的护理流程,运用合理的资源,充分发挥护理能力,进行系统的护理服务。

3.对社会负责:将优秀的护理模式投入社会,提供优质的护理服务,让更多的病患受益,让护理服务得到更大的认可。

4.提高专业能力:及时掌握专业知识,发展技能熟练度,增强对各种职业技能护理的理解和操作能力。

手术室优质护理服务措施[1]

手术室优质护理服务措施[1]

脚术室劣量照顾护士服务步伐之阳早格格创做劣量照顾护士服务是卫死系统照顾护士模式改变的核心,劣量照顾护士服务必须帮闲病人谦脚他们的基础需要,它体现的是以病人为核心,以新颖照顾护士瞅为指挥,以照顾护士步调为基础框架,并把照顾护士步调人情化、典型化天使用到临床照顾护士中,“以人为本、闭爱死命”,为病人真施死理、情绪、社会性的一种动背、完备、连绝的概括照顾护士历程.真施责任制真足照顾护士处事模式,照顾护士处事者应正在为病人提供齐程、周到、人情化的照顾护士服务中真止自己的工做价格战社会价格.只消有护士的场合便该当真施劣量照顾护士.为了主动介进劣量照顾护士演示工程活动,脚术室启袭尔院“十足为了病人”的服务目标,协共劣量照顾护士服务的启展,将劣量照顾护士服务蔓延到了脚术室.一、术前访视蔓延至家属脚术室照顾护士试验基准的第一阶段是举止术前访视, 掌握病人的死理、情绪、社会状态.依照照顾护士步调, 正在脚术室照顾护士历程中,术前访视主假如评估、诊疗、计划阶段.脚术前一天下午,脚术室器械大概巡回护士正在出有引起病人的紧弛感战疲倦感的前提上,耗费约15~20分钟搞佳术前访视.护士到病区访视病人时,先搞佳自尔介绍,再收搁咱们自己安排的“致脚术病人的一启疑”,证明白访视脚段,根据评估真量, 相识病人对付脚术的认识及瞅虑, 掌握病人的情绪反应, 针对付病人的分歧工做、文化背景、情绪素量以及对付健壮战徐病的分歧认识对付症下药, 以普及术前访视的效验, 并可使病人有充分思维准备, 主动主动应付于脚术.访视做风要宽紧宽肃,赢得病人真正在情况,准确客瞅挖写,保证记录真正在性.术前访视出有但是要慢解病人的紧弛情绪,更要战家属多搞相通,家属对付脚术相识愈多,便愈能协帮病人减少术前焦慢,一些便当背病人道明的问题,可背家属接待领会,博得家属的断定与协共.指挥家属脚术当日正在脚术室中期待区期待,以便术中出现特殊情况及术后瞅标本时能与家属间接相通,为包管病人的死命战脚术成功举止赢得贵沉时间.搞到了将人情化、系统化、典型化的术前访视由病人蔓延至家属. 两、细微之处表露温馨的劣量服务咱们正在加强术中典型化照顾护士协共的共时,主动启展细微之处现温馨的照顾护士服务.当病人加进脚术室时,脚术室环境、设备对付于病人去道非常陌死,使其处于恐惊状态下,此时护士一句温馨的问候,一个细小的动做皆不妨使其与消恐惊的情绪,慢解其忧伤战孤独的情绪.果此脚术室护士要主动给病人以关切的闭怀,做风热诚,亲切,道话温柔,坦率,抚慰体揭闭心照应病人,用通雅易懂的道话介绍环境,告知他对付仪器设备收出的声音出闭系弛以及需要病人怎么样协共,麻醉时的感觉以及麻醉爆收的效验,使病人搞到心中罕见.1、加进脚术室后,脚术医死、麻醉医死、护士三圆所有庄重核查于病人身份疑息,保证仄安.2、脚术启初,根据脚术需要,护士将病人晃佳脚术需要体位,此时,除了要使病人处于功能位,防止神经肌肉的益伤,还要正在各个简单爆收压疮的部位垫上硬枕大概者棉垫,防止术后压疮的产死,对付特殊病人使用压疮评估单.3、更要害的是搞佳病人的保温处事,如正在病人的颈部围上围脖、中展的脚臂套上保温套、等医死准备消毒时才将病人身上盖的被子移启.4、术中周到瞅察病人的死命体征变更,注意心电监护,随时瞅察其肢体道话等,即时分解,推断,趁早创制病情动背,随时协共麻醉师妥擅处理,免得支配主动,制成出有良成果.、5、庄重真止脚术室各项照顾护士支配规程.宽肃搞佳百般照顾护士记录.央供:各项照顾护士搞到稳、准、沉、快.脚术中出有道论与脚术无闭的话题,出有下声喧哗,体现人情化的闭爱.6、修坐病人接收备案本、赶快病理备案本,完备接班过程及接班备案本的书籍写.宽肃挖写脚术照顾护士记录单,完备抗死素真止单的挖写及保存.加强巡回护士战病房护士的接接,自查仄安隐患,包管脚术病人照顾护士仄安.7、脚术完成,如果病人是齐麻,苏醉期有大概出现躁动,脚术室护士应妥擅束缚病人,防止爆收病人坠床,引流管、静脉留置针脱降等不料情况的爆收.待病人真足醉悟,病情宁静,收病人脱脚术室房间时应帮病人脱戴整齐,注意呵护病人的隐公,而且注意保温.8、巡回护士收患者回病房,安顿佳粗确体位,与病房护士搞佳接接处事,对付患者术中情况战输进液体、皮肤情景以及百般管道举止仔细接接.战家属道解麻醉办法所需体位战央供,及百般创心引流管的管制,以博得协共.三、主动反馈提下服务内涵咱们会对付脚术后的病人举止随访,相识病人对付咱们处事、服务的谦意度;咱们也会对付中科医死举止反馈相识咱们术中协共、服务临床需要矫正的圆里;咱们也会对付临床一线护士举止反馈相识转运接接中需要矫正的名目战护士少主动反馈中获与的有闭脚术室圆里的相闭疑息.通过那些反馈去相识咱们处事中的缺累,加以矫正更佳的服务于病人.四、为术者提供下品量脚术协共及本性化、人情化服务创制脚术博科护士,普及护士协共脚术的处事品量.脚术护士相对付牢固,不妨加强护士与术者的默契,使协共处事得到持绝性矫正,与此共时,咱们要掌握每位医死的习惯,根据各医死的处事特性举止脚术协共.真止绩效调配,奖奖明隐,激励照顾护士人员的处事主动性战处事关切.脚术室是为病人真止脚术治疗、诊疗以及抢救危沉病人的要害场合.脚术室处事品量间接做用着调理效验战病人的愈后,以至闭系到病人的死命安危.让咱们借劣量照顾护士契机,提下脚术室照顾护士服务内涵,更佳天服务于病人.脚术室劣量照顾护士服务评介尺度一、护士管制1.仪容、止为切合典型,脆守岗位,庄重真止护士规则.2无扎堆道天、搞公活及玩脚机等局里.3.医护协做良佳,有慢迫状态下护士调配预案.两、服务过程1.即时关切接待患者,规矩待人,术前、术后访视即时、耐性,百般阐明到位.2.合理安插人力资材,收缩患者期待时间,择期脚术主动到病房接病人到脚术室,术毕仄安护收致病房.3.慢诊脚术患者,脚术准备即时,保证脚术即时完成.三、环境管制1.环境整净、宁静、仄安、恬静,各区划公领会.2.脚术间整净,各室物吕搁置有序,定位,标记明隐.2.宁静照顾护士人员搞到四沉:道话沉、走路沉、支配沉、启、闭门沉.3.接收患者的仄车定期消毒,车身、车轮、车上东西脆持浑净.四、责任包搞1.患者真止尾台控制制,每台脚术有相对付牢固的器械及巡回责任护士对付其齐程控制.2.巡回护士控制脚术病人脚术功夫的各项治疗、照顾护士、病情瞅察及记录等.3.责任护士掌握病人病情,即姓名、性别、年龄、诊疗、脚术称呼、麻醉办法、体位央供、主要病情、内心情景、潜正在伤害及防止步伐等.五、护士分层1正在真施责任制照顾护士的前提上,根据患者病情战脚术易度,对付护士举止合理单干、分层管制,体现能级对付应.2护士少每天巡视起码三次以上,掌握各室处事情况及东西、药品使用情况等.六、合理排班1各班次处事量调配适合,缩小接接班次数;2真止具备博科特性的弹性排班.3 排班有利责任护士对付患者提供齐程连绝的照顾护士服务.七、仄安管制1.对付有潜正在伤害止为的患者(情绪抑郁、病情突收逆转等)应注意瞅察,与家属搞佳相通,防范于已然,并庄重接接班,保证各项防备步伐降真到位,防止病人爆收不料2.患者体位仄安、拘束恰当,静脉通路修坐即时、恰当.3.分离本量,庄重降真核查于制度,杜绝东西遗留体腔,保证脚术患者、脚术部位及输血输液准确无误,百般记录完备.4.药品、器材管制切合典型,下危药品标记醉目,合理存搁.5.毒麻、粗神药品、慢救药品、管制到位抢救仪器设备本能良佳,搞佳接接处事.6.有不料及慢迫事变的处理预案.7.照顾护士出有良事变即时上报,有本果分解、反馈及矫正步伐.八、患者谦意1每月对付脚术患者举止谦意度考察一次,考察真量客瞅,宽肃听与患者及家属意睹,出有竭矫正照顾护士处事.2每月起码召启一次护士例会,征供照顾护士人员对付照顾护士管制的意睹及修意,出有竭矫正照顾护士处事.3脚术医死对付护士的技能火仄、服务做风、服务即时性、服务品量谦意,谦意度达95%以上.护士:阿姨,您佳!尔是护士xxx ,请问您喊什么名字?住几号床?患者:尔喊刘小青.护士:青姨,您当前感觉怎么样?患者:有面气紧.护士:嗯,您是果为心肺功能低沉了,为了相识您的血氧及电解量情况,当前需要给您抽动脉血举止化验,不妨吗?患者:佳的.护士:青姨,请您把脚伸出去,让尔查看一下您的皮肤战脉搏情况.(您脚部皮肤完佳、博动明隐,便挨那里佳吗?)佳了,尔当前去准备用物,请您稍等.护士:佳了,青姨,针眼出有出血了,出有必再按压了.尔当前帮您摇下床头,让您半坐着,靠正在床上,那样感觉是出有是佳一些呢?患者:是的,呼吸仄逆了一些.护士:血气分解截止会正在30分钟后汇报,尔会即时将化验截止报告主管医死,请您搁心,开开您的协共。

优质护理服务在手术室的实施措施及体会

优质护理服务在手术室的实施措施及体会

优质护理服务在手术室的实施措施及体会
优质护理服务在手术室的实施措施:
1、健全安全保障体系。

首先要制定针对手术室专门的安全管
理措施,落实电气、设备、仪器、药品等相关保安措施;
2、倡导护理文化。

积极倡导和弘扬护理文化,以提高护理水平;
3、充分保障护理人员的专业护理技能。

系统开展护理业务培训,提高护理人员的专业护理技能;
4、实施重点护理。

重点护理应该择时执行,对高危患者的诊
断护理、病危护理、急救护理以及护理评估等相关工作;
5、加强护理服务质量检查。

应定期进行护理服务质量检查,
以确保病人得到最好的护理。

我在手术室工作了这么多年,亲身体会到了护理服务的重要性。

除了上述的实施措施,还需要护理人员和医护人员的努力,给每个病人提供最高质量的护理服务,让病人体验到真正的护理。

当然,也需要积极协助病人调节情绪,帮助他们顺利度过病痛之苦,才能让护理服务更有效果。

手术室优质护理服务措施

手术室优质护理服务措施

脚术室劣量照顾护士服务步伐之阳早格格创做随着尔院劣量照顾护士服务的真施,各项活动没有竭促成,脚术室动做博业科室也正在主动介进中.根据国家卫死部对付劣量照顾护士服务处事的央供,齐员踊跃介进,转化服务观念,使病人以最好的死理战情绪状态,舒畅天渡过围脚术期,特造定劣量照顾护士服务简曲步伐如下:一、术前访视1、术前访视普遍采用正在术前1日下午举止,访视者为协共该患者脚术的巡回护士.应尽管躲启患者进食或者举止其余治疗的时间,访视时间应统造正在10~15min为宜,并尽大概提供宁静恬静的访视环境,缩小噪音.2、访视前宽肃阅读调理战照顾护士病历,相识脚术战麻醉办法,病情及百般死化查看截止.相识病人的普遍情况、粗神情感、感觉情景、疏通神经情景、排鼓情况、呼吸、循环、体温、皮肤、火电解量仄稳情景等,举止术前评估.从照顾护士角度预睹脚术中大概出现的问题,对付脚术的齐历程干到心中罕见,采与主动灵验的步伐举止防止.3、加进病房应先主动干自尔介绍,与消护患间的陌死感,而后道明去意.简要介绍脚术室的环境、脚术的调理办法;介绍脚术医师及麻醉师的大概情况.4、饱励患者表白其意愿战担心,告知术中的体位、大概的没有适战需要的协共以及进室前的注意事项:禁食、禁饮的时间;术日调换浑净的衣服;如有贵沉东西、饰物战义齿等请接家属保存,女性患者勿化妆等.5、根据患者的分歧情绪状态、担当本收,死计习惯以及家庭背景,用亲切温温的话语抚慰、饱励患者,有针对付性天举止情绪照顾护士,并注意呵护病人隐公,巩固患者竖坐战胜徐病的自疑心.6、根据访视记录单的真量宽肃做好记录,以便采与相映步伐.术前访视完成,感动患者的协共,报告次日脚术背去会伴正在其身边抚慰患者紧弛的情绪.二、术中照顾护士1、脚术当天,由术前访视的护士到病房接患者,缩小病人陌死感,与病区护士举止接接,核查于无误后,戴收病人加进脚术室.2、麻醉前巡回护士再次战术者、麻醉师三圆举止核查于病人的疑息.3、协帮医死晃好患者的体位,共时背患者道述粗确体位对付脚术战麻醉及防止术后并收症的要害性,防止体位没有当做用呼吸战循环或者肢体引起压疮,,要充分利用体位硬垫,使脚术病人更恬静、术家表露更收会,脆持胸廓疏通战肢体的功能位.4、注沉情绪照顾护士,即时相识病人的需要并谦脚其需要.要特天闭注几个时间段:如麻醉时,脚术启初时,病人感觉没有适时,死命体征变更时,强调巡回护士一定要正在病人身旁,给予抚慰、饱励.5、对付于老人、女童、妇女启展牵脚服务.边支配边与病人相通,需要时握住病人的脚.如麻醉真施前,巡回护士会对付病人道:“请您握住尔的脚,尔会伴伴您所有渡过那特天时刻,如果您害怕,请报告尔,咱们所有分担.”6、对付意识醉悟的紧弛患者,没有但是干情绪疏导,还不妨握住患者的脚,让其随自己干深呼吸疏通以搁紧紧弛状态.7、脚术历程中,注意安排室温.正在病人的颈部围上围脖、中展的脚臂套上保温套、等医死准备消毒时才将病人身上盖的被子移启;脚术中断后,收病人脱脚术室房间时帮病人脱戴整齐注意呵护病人的隐公,并注意保温.天气热热时,对付输进液体战背腔浑洗液举止加温,防止术中矮体温8、周到瞅察患者死命体征变更、注意心电监护,脆持输液通畅.并宽肃瞅察患者的里部表情,瞅察百般仪器使用情况,以包管脚术的成功举止战患者的仄安.9、庄重真止脚术室各项照顾护士支配规程.宽肃干好百般照顾护士记录.央供:各项照顾护士干到稳、准、沉、快.脚术中没有道论与脚术无闭的话题,没有下声喧哗,体现人情化的闭爱.10、修坐病人接收备案原、赶快病理备案原,完备接班过程及接班备案原的书籍写.宽肃挖写脚术照顾护士记录单,完备抗死素真止单的挖写及保存.加强巡回护士战复苏室护士的接接,自查仄安隐患,包管脚术病人照顾护士仄安.三、术后回访1、巡回护士收患者回病房,安顿好粗确体位,与病房护士干好接接处事,对付患者术中情况战输进液体、皮肤情景以及百般管道举止仔细接接.战家属道解麻醉办法所需体位战央供,及百般创心引流管的管造,以博得协共.、2、术后回访的时间普遍采用正在术后第2天,如病人脚术范畴较大等特殊情况可适合延缓访视时间,访视者依旧为协共该脚术的巡回护士.询问患者术后普遍情况:包罗切心痛痛、肠爬动情况、肢体血运、肢体活动度、肢体肿胀、有无压疮及其余脚术并收症.3、加进病房应先问候患者,证明回访脚段,通过与患者的接道相识患者及家属对付脚术的做风战情绪状态以及对付脚术的认识战启受情况,用较通雅易懂的办法背患者介绍脚术的大概情况及需要的术后注意事项,嘱放心回复.4、对付患者提出的照顾护士圆里存留的问题赋予处理、抚慰妥协释,对付于没有克没有及即时处理的与护士少相通即时举止办理整理.5、对付脚术后的病人举止随访,对付病人的疑问,耐性解问,并赋予饱励的话语,给病人收去忠心的祝祸;相识病人对付脚术室照顾护士人员处事、服务的谦意度6、对付中科医死举止反馈相识术中协共、服务临床需要矫正的圆里以使医护协共越收默契;7、背病房护士相识转运接接中需要矫正的名目等.通过那些反馈去相识脚术室照顾护士处事中的缺累,宽肃完成术后回访记录单的记录情况.造定整理步伐,以更好天服务于病人.。

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手术室优质护理服务措施
优质护理服务是卫生系统护理模式改变的核心,优质护理服务必须帮助病人满足他们的基本需要,它体现的是以病人为中心,以现代护理观为指导,以护理程序为基本框架,并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中,“以人为本、关爱生命”,为病人实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。

实施责任制整体护理工作模式,护理工作者应在为病人提供全程、全面、人性化的护理服务中实现自身的职业价值和社会价值。

只要有护士的场所就应该实施优质护理。

为了积极参与优质护理示范工程活动,手术室秉承我院“一切为了病人”的服务宗旨,配合优质护理服务的开展,将优质护理服务延伸到了手术室。

一、术前访视延伸至家属
手术室护理实践基准的第一阶段是进行术前访视, 掌握病人的生理、心理、社会状态。

按照护理程序, 在手术室护理过程中,术前访视主要是评估、诊断、计划阶段。

手术前一天下午,手术室器械或巡回护士在不引起病人的紧张感和疲劳感的基础上,花费约15~20分钟做好术前访视。

护士到病区访视病人时,先做好自我介绍,再发放我们自己设计的“致手术病人的一封信”,说明了访视目的,根据评估内容, 了解病人对手术的认识及顾虑, 掌握病人的心理反应, 针对病人的不同职业、文化背景、心理素质以及对健康和疾病的不同认识对症下药, 以提高术前访视的效果, 并可使病人有充分思想准备, 积极主动应对手术。

访视态度要严谨认真,获得病人真实情况,准确客观
填写,确保记录真实性。

术前访视不仅要缓解病人的紧张情绪,更要和家属多做沟通,家属对手术了解愈多,就愈能协助病人减轻术前焦虑,一些不便向病人讲明的问题,可向家属交待清楚,取得家属的信任与配合。

指导家属手术当日在手术室外等候区等候,以便术中出现特殊情况及术后看标本时能与家属直接沟通,为保证病人的生命和手术顺利进行赢得宝贵时间。

做到了将人性化、系统化、规范化的术前访视由病人延伸至家属。

二、细微之处显现温馨的优质服务
我们在加强术中规范化护理配合的同时,积极开展细微之处现温馨的护理服务。

当病人进入手术室时,手术室环境、设备对于病人来说非常陌生,使其处于恐惧状态下,此时护士一句温馨的问候,一个细小的动作都可以使其消除恐惧的心理,缓解其忧伤和孤独的情绪。

因此手术室护士要主动给病人以热情的关怀,态度真诚,亲切,语言温柔,委婉,安慰体贴关心照顾病人,用通俗易懂的语言介绍环境,告知他对仪器设备发出的声音不要紧张以及需要病人如何配合,麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果,使病人做到心中有数。

1、进入手术室后,手术医生、麻醉医生、护士三方一起严格核对病人身份信息,确保安全。

2、手术开始,根据手术需求,护士将病人摆好手术需要体位,此时,除了要使病人处于功能位,防止神经肌肉的损伤,还要在各个容易产生压疮的部位垫上软枕或者棉垫,防止术后压疮的形成,对特殊病人使用压疮评估单。

3、更重要的是做好病人的保暖工作,如在病人的颈部围上围脖、外展的手臂套上保暖套、等医生准备消毒时才将病人身上盖的被子移开。

4、术中严密观察病人的生命体征变化,注意心电监护,随时观察其肢体语言等,及时分析,判断,及早发现病情动态,随时配合麻醉师妥善处理,以免操作被动,造成不良后果。


5、严格执行手术室各项护理操作规程。

认真做好各种护理记录。

要求:各项护理做到稳、准、轻、快。

手术中不谈论与手术无关的话题,不高声喧哗,体现人性化的关爱。

6、建立病人接送登记本、快速病理登记本,完善交班流程及交班登记本的书写。

认真填写手术护理记录单,完善抗生素执行单的填写及保管。

加强巡回护士和病房护士的交接,自查安全隐患,保证手术病人护理安全。

7、手术完毕,如果病人是全麻,苏醒期有可能出现躁动,手术室护士应妥善束缚病人,防止发生病人坠床,引流管、静脉留置针脱落等意外情况的发生。

待病人完全清醒,病情稳定,送病人出手术室房间时应帮病人穿戴整齐,注意保护病人的隐私,并且注意保暖。

8、巡回护士送患者回病房,安置好正确体位,与病房护士做好交接工作,对患者术中情况和输入液体、皮肤状况以及各种管道进行详细交接。

和家属讲解麻醉方式所需体位和要求,及各种创口引流管的管理,以取得配合。

三、主动反馈提升服务内涵
我们会对手术后的病人进行随访,了解病人对我们工作、服务的
满意度;我们也会对外科医生进行反馈了解我们术中配合、服务临床需要改进的方面;我们也会对临床一线护士进行反馈了解转运交接中需要改进的项目和护士长主动反馈中获取的有关手术室方面的相关信息。

通过这些反馈来了解我们工作中的不足,加以改进更好的服务于病人。

四、为术者提供高质量手术配合及个性化、人性化服务
设立手术专科护士,提高护士配合手术的工作质量。

手术护士相对固定,能够加强护士与术者的默契,使配合工作得到持续性改进,与此同时,我们要掌握每位医生的习惯,根据各医生的工作特点进行手术配合。

实行绩效分配,奖罚分明,激励护理人员的工作积极性和工作热情。

手术室是为病人施行手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。

手术室工作质量直接影响着医疗效果和病人的愈后,甚至关系到病人的生命安危。

让我们借优质护理契机,提升手术室护理服务内涵,更好地服务于病人。

手术室优质护理服务评价标准
一、护士管理
1.仪表、行为符合规范,坚守岗位,严格执行护士条例。

2无扎堆聊天、干私活及玩手机等现象。

3.医护协作良好,有紧急状态下护士调配预案。

二、服务流程
1.及时热情接待患者,礼貌待人,术前、术后访视及时、耐心,各种解释到位。

2.合理安排人力资源,缩短患者等候时间,择期手术主动到病房接病人到手术室,术毕安全护送致病房。

3.急诊手术患者,手术准备及时,确保手术及时完成。

三、环境管理
1.环境整洁、安静、安全、舒适,各区划公清楚。

2.手术间整洁,各室物吕放置有序,定位,标识明显。

2.安静护理人员做到四轻:说话轻、走路轻、操作轻、开、关门轻。

3.接送患者的平车定期消毒,车身、车轮、车上物品保持清洁。

四、责任包干
1.患者推行首台负责制,每台手术有相对固定的器械及巡回责任护士对其全程负责。

2.巡回护士负责手术病人手术期间的各项治疗、护理、病情观察及记录等。

3.责任护士掌握病人病情,即姓名、性别、年龄、诊断、手术名称、麻醉方式、体位要求、主要病情、心里状况、潜在危险及预防措施等。

五、护士分层
1在实施责任制护理的基础上,根据患者病情和手术难度,对护士进行合理分工、分层管理,体现能级对应。

2护士长每天巡视至少三次以上,掌握各室工作情况及物品、药品使用情况等。

六、合理排班
1各班次工作量分配适当,减少交接班次数;
2实行具有专科特点的弹性排班。

3 排班有利责任护士对患者提供全程连续的护理服务。

七、安全管理
1.对有潜在危险行为的患者(心理抑郁、病情突发恶化等)应注意观察,与家属做好沟通,防范于未然,并严格交接班,确保各项防护措施落实到位,防止病人发生意外
2.患者体位安全、约束得当,静脉通路建立及时、得当。

3.结合实际,严格落实查对制度,杜绝物品遗留体腔,确保手术患者、手术部位及输血输液准确无误,各种记录完整。

4.药品、器材管理符合规范,高危药品标识醒目,合理存放。

5.毒麻、精神药品、急救药品、管理到位抢救仪器设备性能良好,做好交接工作。

6.有意外及紧急事件的处理预案。

7.护理不良事件及时上报,有原因分析、反馈及改进措施。

八、患者满意
1每月对手术患者进行满意度调查一次,调查内容客观,认真听取患者及家属意见,不断改进护理工作。

2每月至少召开一次护士例会,征求护理人员对护理管理的意见及建意,不断改进护理工作。

3手术医生对护士的技术水平、服务态度、服务及时性、服务质量满意,满意度达95%以上。

护士:阿姨,您好!我是护士xxx ,请问您叫什么名字?住几号床?患者:我叫刘小青。

护士:青姨,您现在感觉怎么样?
患者:有点气紧。

护士:嗯,您是因为心肺功能下降了,为了了解您的血氧及电解质情况,现在需要给您抽动脉血进行化验,可以吗?
患者:好的。

护士:青姨,请您把手伸出来,让我检查一下您的皮肤和脉搏情况。

(你手部皮肤完好、博动明显,就打这里好吗?)好了,我现在
去准备用物,请您稍等。

护士:好了,青姨,针眼不出血了,不用再按压了。

我现在帮您摇高床头,让您半坐着,靠在床上,这样感觉是不是好一些呢?
患者:是的,呼吸平顺了一些。

护士:血气分析结果会在30分钟后回报,我会及时将化验结果告诉主管医生,请您放心,谢谢您的配合。

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