助理服务顾问岗位职责范本

编号：FS-QG-35872助理服务顾问岗位职责

Assistant Service Consultant Position Duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

服务顾问助理/SA助理T6906人才就业网上海精蕴商务咨询有限公司，人才就业网，精蕴岗位职责:

1、协助维修顾问接待客户，为客户提供维修项目、预估维修费用及时间;

2、准确记录客户要求、投诉及车辆故障问题描述，确定所需维修项目及维修相关注意事项;

3、收集客户相关资料、行驶证复印件等文件，协助开具车辆维修单;并移交给车间调度员安排进行工作;

4、跟进车辆维修进度，向客户反馈维修信息，通知客户提取车辆，维护客情关系等。

任职要求:

1、20-28岁，大专以上学历，汽车专业或汽车维修相关专业优先;

2、有汽车维修店服务前台接待工作经验，对汽车维修/接待服务流程全面了解;

3、性格开朗主动，有很强的服务意识，较强的语言表达能力，组织协调能力，熟练应用WORD、EXCEL办公软件;

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