市场营销复习题思考题1,附答案解析

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市场营销复习与思考题参考答案

《市场营销--理论、工具、实务》复习与思考参考答案第1章营销概述1．谈谈你对市场营销的理解和认识？【答】有些人片面的理解，把市场营销等同于推销。

然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。

著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……。

正如著名学者所述，营销不是推销。

营销工作早在产品制成之前就开始了。

企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。

营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。

在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。

所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。

尽管有关市场营销的定义不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下几点：(1)市场营销是一个综合的经营管理过程，贯穿于企业经营活动全过程。

(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动，通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。

(3) 市场营销以整体性的经营手段，来适应和影响需求。

综上所述，我们可以对市场营销作出这样的概括，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

2．传统营销理念与现代营销理念的根本区别是什么？【答】：两者的根本区别是核心利益点以及出发点的不同？传统营销理念是以企业为中心，企业擅长生产什么就生产什么，销售什么，一切以企业的经济利益为核心。

市场营销第一模块复习题(附答案)

市场营销第一模块复习题一、论述题1、试论述现代企业的市场营销的管理哲学，并谈谈你的感受。

2、如果你是一个公司的经理，你将会倡导什么样的营销观念？并用具体条例列举出来以便贯彻。

3、假如你是有个公司经理，你会如何理顺企业整体营销思路？4、如何理解顾客满意，顾客满意对企业有什么意义？二、简答题1、企业战略具有的特征是什么？请简要说明。

2、市场营销管理程序包括哪几个阶段？3、市场营销观念与销售观念的区别和联系是什么？4、以企业为导向的市场营销观念是什么？5、社会营销概念是什么？为什么企业要树立社会营销观念？6、营销观念的基本特征是什么？7、简述西方企业一百多年来市场营销管理哲学的演变。

三、单项选择。

1、市场是指对某种商品或劳务具有需求的所有（）A、个人消费者B、生产者C、社会集团D、现实与潜在买者2、市场营销的核心是（）A、交换活动B、销售活动C、生产活动D、促销活动3、维护性营销是针对（）状态实行的。

A、无需求B、饱和需求C、过度需求D、潜在需求4、无需求状态下营销管理的任务是（）A、维持性营销B、开发性营销C、刺激性营销D、再生性营销5、市场营销学产生于（）A、19C 末B、 20C 初C、二战末期D、 20C50s6、社会市场营销观念中强调的利益是（）A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业、消费者、社会三者的共同利益7、市场营销观念的突出特征是（）A、以产品质量为中心B、以产品价格为中心C、以产品产量为中心D、以消费者需求为中心8、“酒好不怕巷子深”的经商之道属于（）A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念9、“我卖什么，顾客就买什么”属于下列哪种观念（）A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、产品观念四、多项选择。

1、市场可以表述为（）A 商品交换场所B、商品交换关系C、商品交易过程D、商品流通过程E、具有购买力的顾客群2、现代营销观念与传统商业观念的区别是（）A、面对市场不同B、营销出发点不同C、营销产品不同D、营销手段不同E、营销目的不同3、营销观念在营销过程中如何处理（）利益关系。

市场营销学复习思考题

×
企业的竞争优势由企业的资源拥有量、营销地位和管理效率的因素决定。
√
企业的微观营销环境就是指和企业紧密相联、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者。
√
企业社会责任包括利润责任、利益相关者责任和社会化责任三个层次。
√
企业选择竞争优势的最终目的是让目标顾客知道其竞争优势，并使该竞争优势成为企业产品在目标顾客心目中的“定位”。
×
产品生命周期的延长可以通过对产品进行再开发和开拓产品的新市场来实现。
√
产品生命周期是指产品从构想试制，直到最后被淘汰退出市场为止所经历的全部时间。
×
从企业营销管理的过程看，营销调研涉及的内容只涉及影响企业营销市场变化的各种因素。
×
从生产商的观点看，随着渠道层次的增多，企业的渠道控制难度在增加。
√
从生产商观点看，随着渠道层次的增多，控制渠道所需解决的问题会减少。
√
企业要了解其所处的经济环境，就需要着重分析消费者收入水平、消费支出模式与消费结构、消费储蓄与消费信贷的状况等三个主要经济因素。
√
企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，是无差异市场营销。
√
人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。
√
商店营业时间改变，在门口贴出的通知海报也是一种广告；
×
一个企业可供选择的三个通用竞争战略类型为：总成本领先战略、差异化战略及聚焦战略。
√
营销信息系统中的营销情报子系统是记录企业为完成某一特定营销问题所展开的调研活动的。
×
营销学上的商品价值是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估，而不是指产品本身价值的大小。
√
用地理标准细分市场，相对于其他标准，它方法简便，标准稳定，比较容易分析,但不一定能充分反映消费者的特征。

市场营销学复习题答案(1)

市场营销学填空（2×5=10）2.选择（4×5=20）3.简答（6×5=30）4.综合（2×20=40）第3题是看看对概念的掌握。

第4题是看看发挥性（理论与实践）1.需求、欲望、需要的关系：人类的需要是市场营销的基石。

需要：是指人们与生俱来的基本需要。

欲望：是指想得到上述需要的具体满足产品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。

需求：指人们有能力支付并愿意购买某个具体产品的欲望。

在营销者看来，对需求就是对某特定产品及服务的市场需求。

2.交换与交易的关系：交换是指从他人处取得所需之物，而已自己的某种东西作为回报。

交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。

交换是一种过程，在这个过程中，如果双方达成一项协议，就称之为发生交易。

交易通常有货币交易和非货币交易（包括以物易物、以服务易服务的交易)两种交易方式。

3.Selling concept（推销理念) 与customer oriented marketing concept(以客户为导向营销观念）区别：推销观念又称销售观念认为消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。

以消费者为中心的观念又称市场营销观念(marketing concept 认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效的满足顾客需求。

①产生的时间不同。

推销观念盛行于20世纪30年代；营销观念形成于20世纪50年代。

②背景与条件不同。

推销观念是卖方市场向买方市场过渡阶段致使部分产品供过于求；营销观念是买方市场。

③核心思想不同。

推销观念运用推销与促销来刺激需求的产生；营销观念：消费者主权论发现需求并满足需求。

④营销顺序。

推销观念：企业→市场；营销观念：市场→企业→产品→市场⑤典型口号。

推销观念：我们卖什么，就让人们买什么：营销观念：顾客需要什么，我们就生产供应什么此外营销观念还有目标市场、顾客满意、整体营销和盈利性四大支柱。

国家开放大学最新《市场营销学》期末复习模拟测试题(1-3)答案解析

国家开放大学最新《市场营销学》期末复习模拟测试题（1-3）答案解析模拟测试1（正确答案选项已红色标注）一、判断正误（每小题2分，共20分）试题1满分2.00未标记标记试题试题正文市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。

选择一项：对错试题2满分2.00未标记标记试题试题正文市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

选择一项：对错试题3满分2.00未标记标记试题试题正文企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

选择一项：对错试题4满分2.00未标记标记试题试题正文凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。

选择一项：对错试题5满分2.00未标记标记试题试题正文在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。

选择一项：对错试题6满分2.00未标记标记试题试题正文当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。

选择一项：对错试题7满分2.00未标记标记试题试题正文商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。

选择一项：对错试题8满分2.00未标记标记试题试题正文密集分销有利于控制企业中间商。

选择一项：对错试题9满分2.00未标记标记试题试题正文尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。

选择一项：对错满分2.00未标记标记试题试题正文面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。

选择一项：对错试题信息未标记标记试题信息文本二、单项选择(每小题2分，共30分)试题11满分2.00未标记标记试题试题正文市场营销的核心是（）。

选择一项：A.促销B.交换C.生产D.分配试题12未标记标记试题试题正文根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（）。

选择一项：A.越高B.不一定C.不变D.越低试题13满分2.00未标记标记试题试题正文某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是（）。

市场营销学复习题1(带答案)

《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题）1、答案：b。

1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。

2、答案：a。

科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。

3、答案：b。

林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。

4、答案：a。

西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。

5、答案：B。

从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。

（）6、答案：A。

市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（）7、答案：A。

只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。

( )8、答案：(B)。

市场营销者指的是卖者或企业。

( )9、答案：(A)。

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（）10、答案：(B)。

市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。

（）11、答案：(B)。

六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。

（）12、答案：(B)。

关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。

（）13、答案：(B)。

市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

（）14、答案：(B)。

社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

（）15、答案：(B)。

市场营销学是20世纪初在英国产生的。

（）16、答案：a。

需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。

17、答案：A。

有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。

18、答案：B。

顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。

19、答案：b。

“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。

20、答案：a。

关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。

21、答案：b。

与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。

22、答案：a。

菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。

23、答案：(B)。

市场营销学课后思考题答案

第二章：市场营销管理哲学及其贯彻1．试评述市场营销的管理导向及其意义。

答：市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、计划、执行而控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标。

3．市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是什么？为什么？答：市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是旧观念是以企业为中心，而新观念是以消费者和社会长远利益为中心的。

4．什么是顾客满意？企业要从哪些方面做出努力去达到顾客满意？答：顾客满意是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。

企业从增加顾客购买总价值，减少顾客购买总成本去达到顾客满意。

5．评述价值链理论及其对企业营销的指导意义？答：价值链理论是指企业建立高度的顾客满意，要求企业创造更多的顾客认知价值。

为此，企业必须系统协调创造价值的各分工部门（即企业价值链）以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大化。

价值链理论对企业营销的指导意义：价值链的各个环节相互关联、相互影响。

要创造顾客高度满意，需要价值链成员的共同努力。

6．试论企业组织改革在全面贯彻现代市场营销管理观念中的作用。

答：面对快速变化的市场环境挑战，企业实现顾客满意还必须改革自身组织与管理体制，成为真面向市场的组织。

市场导向的组织创新的主要原则包括：满足主要利益方（顾客，供应商、经营商、企业员工和股东）的要求；改进关健业务过程，使企业创造顾客满意的总目标能有效遍及整个业务环节和全过程；形成合理配置资源机制，使企业的有限资源按顾客满意方式有效配置根据这些原则，企业需要建立以信息为基础的知识型组织。

这种新的组织必须保证企业能迅速、有效地倾听市场内外的各种信号，并能从听取的信息及业务经验中不断地学习和更新组织知识状态，提高适应市场的能力。

组织倾听和学习的结果，要进一步落实到决策和领先上。

第三章：规划企业战略与市场营销管理1．总体战略、经营战略与职能战略是什么关系？答：总体战略又称公司战略，是企业最高层的战略。

《市场营销学》复习题加答案

厦门大学网络教育2014-2015学年第一学期《市场营销学》课程复习题一、名词解释1.绿色营销绿色营销：是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。

2.市场定位市场定位：所谓市场定位，就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。

市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。

3.市场细分市场细分：是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。

二、单选题1.市场营销学研究的市场是指某种产品的（）。

A.现实购买者B.潜在购买者需求C.现实购买者与潜在购买者需求的总和D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积2.（）是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。

A.消费者收入B.可支配个人收入C.可随意支配个人收入D.隐性收入3.广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。

A.供应商B.经销中间商C.代理中间商D.营销服务机构4.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销5.品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。

A．产品B．服务C．附加利益D．附加功能三、问答题1.企业在选择目标市场时，有哪几种方法？解答：企业通过评估细分市场，将决定进入哪些细分市场，即选择目标市场时有五种可供考虑的市场覆盖模式：1）、市场集中化战略，这是一种最简单的目标市场模式，即企业只选取一个细分市场，只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销。

2）、产品专业化战略，指企业集中生产一种产品，并想各类顾客销售这种产品。

市场营销复习题(含答案)—答案

复习题一、名词解释1、市场营销：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。

2、市场:动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。

和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。

5、分销渠道:结构，通过这些组织，商品(产品或劳务)才得以上市行销。

6.公共关系：流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。

这个定义反映了公7、产品：产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需直接面对面接触但对个体行为产生影响的个人和群体。

10,市场细分：按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。

11.营销管理：的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。

12.营销环境：营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。

营销环境分为内部环境和外部环境。

13.市场营销调研：人员推销，是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。

人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。

二，判断题如今在居民生活中会经常遇到上门推销的人员，那么推销就是市场营销。

( ×)购买欲望是潜在购买需求转变为现实购买行为的重要条件。

( √)微观营销环境与宏观营销环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营境，各自独立地影响企业的营销活动。

( ×) 同一个国家不同地区的企业之间，营销环境基本上是一样的。

( ×)只要企业制订好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。

( ×)促销的实质是一种沟通、激励活动。

( √( ×)帮助和说服顾客( √)产品成本是影响产品价格的基本因素。

（√）市场细分就是对产品分类。

《市场营销》习题与答案

《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。

它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。

2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。

3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。

4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。

5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。

二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。

答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。

答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。

答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。

答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。

市场营销复习思考题1-附答案

一、单项选择题“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A )2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D )3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D )S值一般是( A )5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( D )6.需要层次理论的提出者是( C )7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场,D8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B )9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈( C )10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是 B11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，应选择的销售策略是 B12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A )13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A )14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B )15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( C )16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C )17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B )18.按领袖价格定价，属于( D )19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B )20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B )21.人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要？〔 C 〕22.在市场细分的基础上，企业将多个细分市场作为目标市场并针对每个子市场分别制定营销组合方案。

这种营销策略是〔 B 〕23.在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是( C )。

第3章市场营销管理思考题答案现代企业管理复习思考题答案（第2版）

第3章市场营销管理思考题答案一、判断题1. 市场推销，是指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程。

（×）2. 目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。

（√）3. 价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。

（√）4. 市场集中化策略是指企业只经营一种类型的产品，满足某一类顾客特定的需要。

较小的企业通常采用这种策略。

（√）5. 分析市场机会包括市场调研和市场购买行为分析2方面内容。

（√）二、单项选择题1.(B)认为企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。

A、市场营销观念B、社会市场营销观念C、推销观念D、生产观念2.（C）是指为批发商和零售商等各类中介人销售供转卖之用的商品和服务市场。

A、市场购买行为B、政府购买行为C、中间商购买行为D、代理商购买行为3.（D）就是指企业通过辩明具有不同需求的消费者群，将整体市场划分为若干个不同类别的子市场。

A、市场选择B、市场定位C、市场规划D、市场细分4.（A）是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为。

A、促销策略B、营销策略C、市场策略D、推销策略5. 市场细分的最终目的是为了选择和确定（A）。

A、目标市场B、市场定位C、市场规划D、子市场三、多项选择题1.关于市场营销，以下表述正确的是（ABC）。

A、营销活动的主题是企业B、消费者和用户是企业营销的对象C、市场营销是一个商务活动过程D、营销和推销一样，都是为了将产品卖得更好2.市场营销策略包括有（ABCD）。

A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、促销策略3.良好的营销渠道的特征是（ABCD）。

A、经济效益高且费用相对较低B、覆盖面广，方便消费者购买C、连续性强D、配套全面且合作意愿良好4. 以供求弹性为基础的定价策略有（ABD）。

市场营销总复习题

市场营销总复习题第⼀章思考题⼀、名词解释：市场、市场营销、市场营销学、市场营销者、交换、交易、需要、欲望、需求、产品、效⽤、费⽤、满⾜、⼏种营销观念、⼋种需求状况、市场营销管理**、市场营销近视**效⽤：是指消费者对产品满⾜其需要的整体能⼒的评价产品：能够满⾜⼈类某种需要或欲望的某种东西，包括⼈物商品、场所商品、思想商品等。

⼆、问答题1、简述市场营销学的产⽣发展过程，并分析其产⽣的根源2、在国际化、⽹络化、知识化的竞争环境中，企业应如何确⽴其营销观念？**3、说说你对市场营销的理解4、有⼈说营销是科学，也有⼈说营销是艺术，对此你是怎样看待的？5、如何理解交换是⼀个创造价值的过程？6、交换应具备的条件有哪些？**必须具备五个条件：A ：⾄少要有交换双⽅。

B：每⼀⽅都有为对⽅所需要的有价值的东西。

C：每⼀⽅都有沟通和运送能⼒。

D：每⼀⽅接受或拒绝对⽅的供给品是⾃由的。

E：每⼀⽅都相信同对⽅交易是合适的或称⼼的7、今天为什么越来越多的企业把营销看作是企业的⼀项基本职能？从企业存在的前提和环境进⾏分析三、填空**1．需求和欲望是营销活动的起点。

2．交换是市场营销学的核⼼概念。

3．效⽤是消费者对产品满⾜其需要的整体能⼒的评介。

4．市场营销学的研究对象是企业的营销活动5．“本公司的宗旨在于⽣产⾯粉”，这是⼀种产品观念。

6．“市场营销近视症”是在产品观念下容易产⽣的⼀种现象。

四、案例采集：以某⼀产品为例，从市场的要素出发分析其市场前景**。

第⼆章思考题1、阐述环境分析对企业营销的意义.（环境分析的必要性，了解对⼀个⾏业或企业进⾏环境分析的要点）***什么是市场营销：1、美国市场营销协会曾经下过⼀个⼴义的概念：营销就是提⾼⼈民的⽣活质量。

2、营销就是了解消费者的需求，然后根据消费者的需求把适合的产品，在适合的地⽅，以适合的价格卖给消费者营销的要点（较具有现实意义的）1、我们要分清市场营销和销售的关系。

2、销售的出发点是已⽣产出的产品，⽬的是通过刺激消费，扩⼤销售，增加企业收⼊和利润；3、营销的成功是使销售变得简单。

国际市场营销学思考题（共5篇）

国际市场营销学思考题（共5篇）第一篇：国际市场营销学思考题思考题：1.企业进入国际市场的障碍是什么？答：任何会降低潜在进入者动机和能力的因素都构成进入障碍。

我们可以从两个方面来分析企业进入国际市场的障碍。

（1）贸易保护。

由于国家利益超越一切，不可避免地，国家要通过政治行为、外交行为来保证国家的经济利益。

同时，国内不同经济利益集团的存在，也将影响国际贸易政策的选择取向。

保护贸易政策大致可分为两种类型：一种是保护有前途的幼稚工业成长的一般保护贸易政策；另一种是保护垄断工业、扩大市场的超保护贸易政策。

（2）产业组织理论中的进入障碍。

从产业组织理论的角度分析，进入障碍可分为结构性进入障碍和行为性进入障碍两大类。

总体来说，前者多与客观因素有关，后者多于主观性因素有关。

结构性进入障碍主要包括四种，即绝对成本优势进入障碍、规模经济进入障碍、必要资本量进入障碍和产品差异进入障碍。

行为性进入障碍大多是原有企业为了阻止新企业进入市场而采取的相应策略性行为，主要包括阻止进入行为和驱除对手行为。

除了以上两大类外，还有法律政策方面的进入障碍。

2.企业进入国际市场的基本方式有哪些？各进入方式有哪些优缺点？答：企业可以选择多种模式进入国际市场，包括：出口进入、契约式进入、投资进入。

出口进入模式出口是企业进入国际市场的重要模式，出口可分为间接出口和直接出口。

间接出口有以下几种主要形式：（1）通过国外公司、机构驻本国的采购处、分公司的销售。

（2）通过大型贸易公司出口。

它又分为外贸收购、外贸代理。

（3）通过出口管理公司出口。

（4）联营出口。

直接出口有以下几种主要形式：（1）直接将产品销售给最终用户。

（2）直接通过国外中间商将产品转售给消费者。

国外中间商又分为国外代理商、国外经销商。

（3）在国外设立分支机构。

分支机构又分为企业驻外办事处、国外销售子公司。

出口作为企业进入国际市场最基本的方式，其优点主要表现在以下几点：（1）出口可以免除企业在东道国建造生产设施的高额成本。

《市场营销学》复习思考题答案

《市场营销学》复习思考题答案一、名词解释：1、市场营销：指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

2、微观营销环境：是和企业经营紧密相关、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效猋的各种参与者，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。

3、参考（相关）群体：指直接或间接影响人的看法和行为的群体，其影响表现在展示新的行为模式和生活方式，影响消费者的看法和态度，促使人们行为趋于“一致化”。

4、多样化增长：指企业利用经营范围之外的市场机会，新增与现有产品业务有一定联系或毫无联系的产品业务，实行跨行业的多样化经营（多角化经营），以实现企业业务的增长。

5、市场细分：指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个消费者群体的过程或行为。

6、市场定位：根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。

7、市场营销组合：指企业为在目标市场上实现预期的市场营销目标所使用的一整套营销工具。

它是企业对可以控制的、对营销活动能发生影响的营销变量（产品、价格、地点、促销等）进行的组合运用，以形成与特定的目标市场相适应的有效的营销方式。

8、产品：指企业能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。

9、产品组合：指一个企业营销的全部产品的总称，由营销的产品在品种和规格上构成，也是企业提供给顾客的一组产品，包括若干产品线和产品项目。

10、品牌：是营销术语，指打算用来识别一个或一群卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计，或其组合，它主要包括品牌名称、商标。

市场营销学(复习思考题及参考答案)

市场营销学复习思考题参考答案第一章市场学概述1、市场营销学的基本概念。

（1）Marketing：被人译为“市场营销”、“市场学”、“市场营销学”。

市场与市场学不同。

（P1）（2）市场营销：科特勒认为：市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。

市场营销的概念可以分别从宏观与微观两个角度去认识。

（3）宏观市场营销：是以整个社会经济系统为出发点和基础来研究市场营销，重点在于产品和服务如何能最为经济地从生产领域进入消费领域，使供求达到平衡和资源合理分配。

（4）微观市场营销：是以个别企业为出发点和基础，重点是企业如何有效利用资源，生产出产品和服务，并通过市场活动，实现同消费者的交换和企业的经济利益。

（P2）有的营销专家把它归纳为6R模式(6个适当)：Right Time\ Right Place\ Right Price\ Right Pattern\ Right Product\ Right Customer 。

2、市场营销学形成和发展经历了哪些阶段？20世纪初，商品经济有了高度发展，市场营销学从美国经济学中分离出来，逐渐成为一门独立的学科，它经历了初创时期、应用时期、变革时期、发展时期四个阶段。

（1）初创时期：（20世纪初到20年代末）在大学课堂上开始讲授市场营销学.这一时期的特点是：研究对象不完整，着重推销和广告；研究活动局限在大学课堂上。

（2）应用时期：（20---40年代末）1929---1933年经济危机，企业为了生存，开始研究市场营销学。

这一时期的特点是研究市场营销职能.（3）变革时期：（50---70年代初）二次大战以后，市场由卖方市场转向买方市场；西方国家实行“三高政策”，消费者的需求发生了很大变化。

市场营销也发生了几个显著变化.（4）发展时期：（70年代至今）这一时期，强调了市场营销学应该着重企业战略和决策问题，提出了以社会为中心的市场营销，针对贸易保护主义提出了大市场营销等理论；还把基础市场营销学理论应用到特定市场营销活动中。

市场营销练习试卷1(题后含答案及解析)

市场营销练习试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题共70题，每题1分。

每题的备选项中，只有l个最符合题意。

1．市场营销活动的出发点是( )。

A．需要和欲望B．产品C．效用和价值D．交换和交易正确答案：A 涉及知识点：市场营销2．在营销学中,对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望称为( )。

A．需要B．需求C．效用D．满足正确答案：B 涉及知识点：市场营销3．在对能够满足某一特定需要的一组产品进行选择时,人们所依据的标准是( )。

A．人类的需要和欲望B．各种产品的效用和价值C．交换的方式D．市场的构成要素正确答案：B 涉及知识点：市场营销4．当人们决定以( )方式来满足需要或欲望时,就存在市场营销了。

A．自行生产B．强制取得C．乞讨D．交换正确答案：D 涉及知识点：市场营销5．关系市场营销的核心概念是( )。

A．企业与顾客之间的长期关系B．产品与企业的市场形象C．用较低的价格向顾客出售产品或服务D．市场占有率正确答案：A 涉及知识点：市场营销6．市场营销的核心是( )。

A．促销B．预测C．物流D．交换正确答案：D 涉及知识点：市场营销7．市场营销管理的任务,就是为促进企业目标的实现而调节( )的水平、时机和性质。

A．价格B．物流C．需求D．市场正确答案：C 涉及知识点：市场营销8．市场营销管理的实质是( )管理。

A．需求B．物流C．促销D．定价正确答案：A 涉及知识点：市场营销9．绝大多数人对某个产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状况称为( )。

A．负需求B．无需求C．下降需求D．潜伏需求正确答案：A 涉及知识点：市场营销10．在市场营销管理中,适宜采用改变市场营销的需求状况是( )。

A．负需求B．无需求C．潜伏需求D．下降需求正确答案：A 涉及知识点：市场营销11．目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况称为( )。

A．负需求B．无需求C．潜伏需求D．下降需求正确答案：B 涉及知识点：市场营销12．在市场营销管理中,适宜采用刺激市场营销的需求状况是( )。

《市场营销学》复习题及答案一、单项选择题1、市场营销学产生于（C

《市场营销学》复习题及答案一、单项选择题1、市场营销学产生于（ C ）A、17世纪的日本B、19世纪初期的美国C、20世纪初期的美国D、20世纪80年代的中国2、某超市在店内某些罐头产品货架上安装摄像头，以弄清顾客如何浏览各种品牌，这种搜集资料的方法属于（ B ）A、访问法B、观察法C、调查法D、专家估计法3、某调研机构分析了通货膨胀、失业、利率、企业投资、政府开支等因素后，对国民生产总值做出了预测，这种预测属于（ A ）A、环境预测B、政府预测C、行业预测D、企业预测4、在定价策略时，一般来说，产品的最高价格取决于该产品的（ C ）A、成本费用B、竞争对手C、市场需求D、产品性能5、某企业在分析消费者购买行为时，列出了下列影响因素，其中不属于外在因素的是（ D ）A、相关群体B、家庭状况C、社会文化状况D、生活方式6、美国市场营销学会成立于（ D ）A、1926年B、1933年C、1935年D、1937年7、美国一家著名的CRM软件生产厂商通过挖掘中国市场的潜在需求并增加中国市场的销售力量来实现业务增长。

则其增长战略属于（ C ）A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多角化经营8、企业产品组合的要素中能够表示企业拥有产品线总量的是（ C ）A、长度B、深度C、宽度D、关联性9、有些企业利用消费者以数字认识的某种心理将价格定在整数水平以下，使消费者产生便宜感和信赖感。

这种定价策略属于（ C ）A、差别定价B、声望定价C、尾数定价D、招徕定价10、一般来说，长途运输方式中，费用最低的一种是（ B ）A、铁路运输B、水运C、汽车运输D、空运11、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查发现北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于（ D ）A、不规则需求B、充分需求C、潜在需求D、无需求12、市场营销活动控制首先要进行的步骤是（ D ）A、简历绩效标准B、监测实绩C、确定控制标准D、确定控制对象13、在国际市场营销中能最大限度的刺激销售人员积极性的激励方法是（ B ）A、固定薪金加奖金B、佣金制C、浮动工资D、固定工资14、一家化妆品企业在规定任务时，为了体现市场导向比较可行的提法是（D ）A、本企业制造化妆品B、本企业是化学工业企业C、本企业的任务是创造利润D、本企业的任务是满足顾客的美容需求15、在消费者购买决策中，对是否买、何时买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（ D ）A、购买者B、发起者C、使用者D、决策者16、美国心理学家马斯洛认为，人类的基本心理需要是有先后层次之分的，当满足了“安全需要”之后，更高一层次的需要是（B）。

市场营销试题和答案

市场营销试题和答案一、单选题(共10分,每题1分)1、市场营销观念的中心是（）。

A、推销已经生产出来的产品B、发现需求并设法满足它们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去2、企业所拥有的同一产品线中产品型号的数目是产品组合的（）。

A、深度B、长度C、宽度D、相关性3、通用汽车公司在其所有汽车产品中都采用了“通用”这一品牌，并对不同的产品另外赋予一个子品牌，如“通用别克”、“通用林肯”这种品牌策略称为（）A、单一品牌策略B、多品牌策略C、家族品牌策略D、中间商策略4、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。

A、广告宣传B、营业推广C、公共关系D、人员推销5、产品特色属于产品整体中的（）部分。

A、核心产品B、附加产品C、形式产品D、潜在产品6、质量不宜鉴别的商品的定价最适宜采用（）A、声望定价B、尾数定价C、招徕定价D、基点定价7、某种产品有少数几家大企业控制了绝大部分的生产量和销售量，每一生产者产量在总产量中占有显著的比例，企业间相互依存，竞争激烈。

具有以上特点的市场属于何种类型市场。

（）A、完全竞争市场B、寡头垄断市场C、垄断竞争市场D、完全垄断市场8、小王见同事小张买了一件新潮皮夹克，穿在身上帅极了，于是也动了心，准备星期天也上街去选购一件，这时，小王处于购买决策过程的（）阶段A．引进需要B．购买决策C．搜集信息D．评估比较9、上海自来水公司的水供应干家万户，应该采用()。

A、无差异战略B、差异性策略C、密集型策略D、相关型策略10、某商店经营以下４类产品，其中（）类适宜采用声望定价策略A．小食品B．儿童服装C．高档化妆品D．文具用品二、多选题多选题（每题3分，共15分，少选得1分，多选或错选，不得分）1、短渠道的好处是（）。

A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能力强、覆盖面广E、有利于杜绝假冒伪劣2、以下（）情况下，新产品可采取渗透定价策略?A、产品需求的价格弹性小B、新产品竞争激烈C、企业生产能力强D、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低3、企业针对饱和阶段成熟期的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是：（）。