导购员管理制度
导购员管理规章制度(2篇)
导购员管理规章制度1、热爱公司，热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。
2、明确公司的销售政策，努力完成公司下达的销售任务。
3、严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不中间外出离岗。
4、上岗要求：精神饱满，意气昂扬，站立、说话、仪态，充满朝气与活力。
5、上岗时间穿工作服、带胸卡，整洁利落，不浓装艳抹。
6、使用“您好”、“欢迎光临”“欢迎您再来“等礼貌用语，不说伤害顾客的话。
7、讲解产品时热情诚恳，语调清晰、温和，认真听懂顾客的询问后详细的进行讲解，保证正确的站立姿势。
8、洞悉顾客心理，主动与顾客交流时，了解顾客想要买一个什么品牌，什么价位，什么功能的产品，要注意观察顾客的一举一动。
9、要站在顾客的角度看问题，并想想如果你处于他的立场，你会要求对方如何做，这样你就会知道如何让顾客满意。
10、对待顾客要耐心、热情、杜绝任何草率、轻视态度。
不要急于求成，掌握好分寸。
11、在介绍商品时，注意一定要明确介绍思路，主推产品一定要详细介绍，突出优点，强调特点，避免缺点，对不主推的商品大致而略12、给顾客试机时，应轻拿轻放、动作敏捷，告诉顾客使用产品时注意事项，这样就减少了以后不必要的麻烦。
13、充分了解产品知识、营业知识及相关技能。
14、不在展区内接待亲友，不允许长时间接听私人电话。
15、爱惜商品、拿放、演示、介绍功能，都要轻拿轻放，动作轻盈准确。
16、保持展台、样品的干净整洁，物品摆放有序，给顾客创造一个清洁、舒心的购物环境。
17、切实执行公司的工作要求。
如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映，不得私下议论公司的各项规定。
18、以公司的利益为重，不做损害公司形象及利益的事。
19、积极参加公司、商场组织的业务学习及各项活动。
20、不贬低各项竞争对手或品牌，对同行的到来要作到热情有礼。
21、员工之间要互相团结、协力合作，不打闹滋事。
22、严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客。
23、严禁在顾客走后议论顾客。
24、进入工作岗位后手机调整到震动状态。
导购情况人员管理制度范本
第一章总则第一条为规范本公司的导购人员管理，提高导购团队的整体素质和服务水平，确保公司业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有导购人员。
第三条导购人员应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，以顾客为中心，提供优质服务。
第二章职责与权限第四条导购人员的职责：1. 负责本区域商品的陈列、整理和清洁工作；2. 负责向顾客介绍商品，解答顾客疑问，提供购物建议；3. 维护店面的秩序，确保顾客购物环境安全；4. 收集顾客意见，及时向部门领导反馈；5. 完成领导交办的其他工作。
第五条导购人员的权限：1. 对商品知识有询问权；2. 对顾客有接待权；3. 对服务质量有监督权；4. 对顾客意见有反馈权。
第三章工作要求第六条导购人员应具备以下基本素质：1. 热爱本职工作，有较强的服务意识；2. 具备良好的沟通能力和表达能力；3. 熟悉商品知识，具备一定的销售技巧；4. 诚实守信，具有良好的职业道德。
第七条导购人员应遵守以下工作要求：1. 严格遵守公司作息时间，不迟到、不早退、不旷工；2. 着装整洁，仪容仪表得体；3. 主动热情，微笑服务，耐心解答顾客疑问；4. 保持商品陈列整齐，确保商品质量；5. 遵守公司各项规章制度，服从领导安排。
第四章培训与考核第八条公司定期对导购人员进行业务培训，提高导购人员的服务水平。
第九条公司对导购人员进行定期考核，考核内容包括：1. 业务知识掌握程度；2. 服务态度；3. 工作效率；4. 顾客满意度。
第五章奖惩与晋升第十条对表现优秀的导购人员，公司给予奖励，包括物质奖励和晋升机会。
第十一条对违反公司规章制度、服务质量低下的导购人员，公司给予相应处罚，包括罚款、降职、辞退等。
第十二条导购人员晋升条件：1. 工作表现优秀，获得公司认可；2. 具备一定的业务能力和管理能力；3. 遵守公司各项规章制度。
第六章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
超市导购管理制度
超市导购管理制度第一章总则第一条为规范超市导购行为，提高导购员整体素质，保障超市经营秩序，制定本管理制度。
第二条本制度适用于超市内的导购员，包括全职导购和兼职导购。
第三条导购员必须严格遵守本制度内容，服从超市管理和监督。
超市也要为导购员提供必要的培训和保障。
第四条导购员应当遵守国家法律法规和超市规章制度，维护超市形象，服务好顾客。
第五条超市导购管理应当遵循“以人为本，合理分配”的原则。
第二章导购员的招聘与培训第六条超市在招聘导购员时应当按照超市业务需求，按照规定程序进行招聘，在招聘时要求导购员具有良好的沟通能力和服务意识。
第七条新入职的导购员应当接受必要的培训，包括超市内部规章制度、商品知识、销售技巧等，培训结束后需要进行考核。
第八条超市要为导购员提供必要的培训场所和设备，保证培训的质量。
第三章导购员的工作职责第九条导购员要严格遵守超市的上班制度，按时按点到岗上班。
第十条导购员要主动向顾客提供购物指导，积极推荐商品，使用专业知识为顾客提供咨询服务。
第十一条导购员要保持良好的个人形象，着装整洁得体。
第十二条导购员要对待顾客态度友好，热情周到，文明礼貌，严禁对顾客进行不文明的交流和行为。
第十三条导购员应当加强对商品知识的学习和了解，保持良好的销售能力。
第十四条导购员要严格遵守超市的各项管理规定，不得以违规手段获取销售业绩，不得私卖自己的商品。
第四章导购员的考核和奖惩第十五条超市要建立考核制度，对导购员的工作表现进行定期考核，将考核情况与奖惩挂钩。
第十六条考核内容主要包括销售业绩、服务态度、工作纪律等方面。
第十七条对于业绩突出、服务优秀的导购员，超市应当给予相应的奖励，比如提成、奖金、荣誉奖励等。
第十八条对于考核不合格、违反规定的导购员，超市应当给予相应的处罚，包括警告、罚款、甚至解除劳动合同。
第五章导购员的权利和保障第十九条导购员有权享受国家和超市规定的各项待遇和保障。
第二十条超市应当向导购员提供必要的工作保障和安全保障措施，保证导购员的人身安全和财产安全。
商场导购员管理制度范文(3篇)
商场导购员管理制度范文一、工作纪律及义务导购员作为商场销售团队的一员，应严格遵守以下工作纪律和义务：1. 守时上班，按时下班，严禁早退、迟到和擅自离岗。
2. 服从领导的安排和调配，不得私自更改工作岗位或工作时间。
3. 保持良好形象，穿戴整齐，严禁吸烟、嚼口香糖、喧哗等行为。
4. 保护商场、顾客和自身的安全，不得私自带入危险物品。
5. 严格遵守商场销售政策和宣传口径，不得随意承诺或变相夸大产品优势。
6. 积极学习产品知识和销售技巧，提高服务质量和销售能力。
7. 保密商场内部信息和顾客资料，不得泄露给外部人员。
8. 勤洗手、勤消毒，保持良好的卫生习惯。
9. 遵守商场员工的规定，不得与同事间发生言语或身体冲突。
10. 完成上级交办的其他工作任务。
二、销售行为准则导购员作为商场销售人员的代表，应秉持以下销售行为准则：1. 积极主动地接待顾客，认真聆听顾客需求，耐心解答问题。
2. 主动介绍产品特点和优势，提供专业的购买建议。
3. 不强迫顾客购买商品，尊重顾客购物意愿。
4. 不诋毁竞争品牌或产品，维护商场的良好声誉。
5. 灵活运用销售技巧，实施个性化销售策略。
6. 不进行虚假宣传、夸大商品效果或误导顾客行为。
7. 遇到投诉或纠纷时，耐心听取顾客意见，及时协助解决。
8. 提醒顾客注意售后服务、保修政策等重要信息。
三、工作绩效考核为了激励导购员的积极工作态度和提高工作业绩，我们将依据以下绩效考核指标进行评价：1. 销售业绩：衡量导购员的销售额和销售量，包括个人销售和团队销售。
2. 服务质量：评估导购员的服务态度和服务效率，包括顾客满意度和投诉处理情况。
3. 产品知识：考核导购员对所销售产品的了解程度和宣传能力。
4. 团队合作：评价导购员的团队合作精神和与同事间的协作表现。
5. 自我学习：考察导购员的业务学习情况和自我提升能力。
四、奖惩制度为了保障导购员的权益和规范工作行为，我们制定了以下奖惩制度：1. 绩效奖励：对表现优秀的导购员进行物质或非物质奖励，如奖金、公开表彰等。
导购人员管理规章制度处罚
导购人员管理规章制度处罚第一章总则第一条为规范和优化导购人员工作，提升服务质量，切实维护企业形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有导购人员，导购人员应遵守本规章制度的各项规定。
第三条导购人员应根据公司的安排，积极履行工作职责，维护公司的利益，为顾客提供优质的服务。
第四条导购人员应保持工作态度端正，服从公司领导的管理和安排，时刻维护公司形象，为公司争取荣誉。
第五条公司将对导购人员实行严格考核制度，根据导购人员的表现和业绩，给予相应的奖惩措施。
第六条导购人员应遵守公司的有关规定，不得违反公司的各项规章制度。
第二章工作岗位职责第七条导购人员的主要职责是负责商品的推销和销售工作，达到公司的销售目标。
第八条导购人员应认真了解公司的产品知识，熟悉相关销售技巧和方法，为顾客提供专业的购物指导。
第九条导购人员应主动与顾客沟通，了解顾客的需求，根据顾客的需求推荐适合的产品。
第十条导购人员应做好商品陈列和维护工作，保持商品展示区的整洁和有序。
第十一条导购人员应确保销售过程中的交易信息真实准确，无虚假宣传和欺骗顾客行为。
第三章行为规范第十二条导购人员应保持良好的个人形象，穿着整洁得体，保持良好的工作态度。
第十三条导购人员应遵守公司规定的工作时间和工作地点，不得迟到早退，不得留宿工作场所。
第十四条导购人员应尊重顾客，礼貌待人，不得对顾客粗鲁无礼。
第十五条导购人员应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。
第十六条导购人员应维护公司的财产，不得私自占用公司的物品或资金。
第四章奖惩制度第十七条公司将对导购人员进行定期评定，根据导购人员的绩效给予相应的奖励。
第十八条导购人员在工作中有表现突出和成绩优异的，将获得奖金或晋升机会。
第十九条导购人员若有违反规章制度的行为，将给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、停职、辞退等处理。
第二十条导购人员经处罚后，若反悔认错，能自我反省并承诺继续遵守规章制度，公司可酌情给予重新考核和再调整工作机会。
服装导购员工管理制度
第一章总则第一条为加强服装导购员工的管理，提高员工素质，确保门店形象和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于我店所有服装导购员工。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，促进我店业务的持续发展。
第二章岗位职责第四条服装导购员工应具备以下基本职责：1. 熟悉本店服装产品，为顾客提供专业、热情、周到的服务；2. 负责维护店铺环境卫生，保持店面整洁；3. 负责顾客咨询解答，为顾客提供购物建议；4. 协助店长处理顾客投诉，维护顾客利益；5. 参加店内培训，提高自身业务水平；6. 遵守店内各项规章制度，维护门店形象。
第三章工作纪律第五条服装导购员工应遵守以下工作纪律：1. 上班时间不得迟到、早退、擅自离岗，如需请假需提前向店长提出申请；2. 着装整洁，佩戴工牌，保持良好的精神面貌；3. 不得在工作时间聊天、玩手机、吃零食等；4. 不得在工作时间处理私事，不得利用工作之便谋取私利；5. 不得泄露顾客信息，尊重顾客隐私；6. 不得在工作时间饮酒、吸烟。
第四章培训与考核第七条店长负责对服装导购员工进行定期培训，提高员工业务水平和服务质量。
第八条服装导购员工应积极参加店内培训，认真完成培训任务。
第九条店长每月对服装导购员工进行一次考核，考核内容包括：工作态度、业务水平、顾客满意度等。
第五章奖励与处罚第十条对表现优秀的服装导购员工，给予以下奖励：1. 表扬信；2. 优秀员工证书；3. 增加奖金或提成；4. 优先晋升机会。
第十一条对违反本制度规定的服装导购员工，给予以下处罚：1. 警告；2. 罚款；3. 暂停工作；4. 解除劳动合同。
第六章附则第十二条本制度由店长负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
注：本制度可根据实际情况进行调整和补充。
导购员管理制度及奖罚
导购员管理制度及奖罚一、导购员岗位职责1. 负责商品的陈列、整理和清洁，确保商品展示符合公司标准。
2. 向顾客提供专业的产品介绍和咨询服务，解答顾客疑问。
3. 根据顾客需求推荐合适的商品，协助顾客完成购买。
4. 收集顾客反馈，及时向管理层报告产品问题或顾客建议。
5. 参与促销活动，提升销售业绩。
二、工作纪律1. 严格遵守公司的工作时间，不得无故迟到、早退或缺勤。
2. 着装整洁，保持专业形象。
3. 保持工作区域的清洁和秩序。
4. 不得在工作期间使用手机等私人电子设备。
5. 维护公司形象，不得发表损害公司声誉的言论。
三、奖励机制1. 月度销售冠军奖励：根据销售业绩，评选月度销售冠军，给予奖金或礼品。
2. 顾客满意度奖励：根据顾客满意度调查结果，对表现优秀的导购员给予奖励。
3. 创新提案奖励：鼓励导购员提出创新销售策略或服务改进建议，一经采纳，给予奖励。
4. 团队贡献奖励：对团队合作精神突出，对团队业绩有显著贡献的导购员给予奖励。
四、惩罚措施1. 迟到早退：累计迟到或早退达到一定次数，给予警告或罚款。
2. 工作失职：因个人疏忽导致商品损坏或顾客投诉，根据情况给予批评教育或经济处罚。
3. 违反工作纪律：违反上述工作纪律，视情节轻重给予警告、罚款或解雇。
4. 业绩不达标：连续几个月业绩不达标，给予辅导或调整岗位，仍无改善者考虑解雇。
五、考核与晋升1. 导购员的考核周期为每季度一次，考核内容包括销售业绩、顾客满意度、工作纪律等。
2. 根据考核结果，优秀导购员可晋升为高级导购员或管理岗位。
六、培训与发展1. 定期组织产品知识、销售技巧等培训，提升导购员的专业能力。
2. 鼓励导购员参与外部培训和行业交流，拓宽视野。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部负责解释。
2. 本制度如有变更，将及时通知所有导购员。
商场导购员管理制度范文（三篇）
商场导购员管理制度范文天兰天折扣馆导购员管理各项规章制度目录第一章总则1、为规范厂商驻店人员（以下简称导购员）的管理，提高门店服务质量，树立天兰天品牌折扣馆良好的服务形象，有效促使门店销售业绩提高，实现公司、供应商、导购员的协调和共赢，特制定本条例。
2、厂商聘用的导购员到天兰天品牌折扣馆所属门店从事商品管理及销售等工作。
导购员的劳动关系隶属厂商，工作地点在天兰天品牌折扣馆所属门店，必须服从门店的现场管理。
3、导购员是天兰天品牌折扣馆大家庭的重要成员，在管理上要求和天兰天品牌折扣馆员工一视同仁。
4、导购员在公司各种文化活动、合理化建议等重大活动中享有同等的参与权和被奖励权。
第二章企业简介天兰天品牌折扣馆成立于____年____月____日，是中国商业地产山西省第一家尾货市场天兰天品牌折扣馆的精神是：勤学敬业，志在必得；天兰天品牌折扣馆的核心价值观：诚信、创新、自律、和谐。
商场布局图：第三章导购员岗位职责1、遵守公司规章、制度；严格执行相关的工作流程。
2、努力完成楼层下达的各项工作任务和销售指标。
3、积极参加公司开展的各种职能培训，不断提高自身素质和工作技能。
4、创建本柜的顾客VIP档案资料，定期与顾客沟通、交流，传递商品信息，并反馈顾客意见。
5、维护柜外主通道及专柜内地面清洁卫生，保持柜内地面干净、整洁、无水渍，无纸屑；柜台、陈列架、P0P架无毛刺、无灰尘，无破损，天花板无异常。
6、搞好专柜商品陈列，使之整洁美观、量感丰满，无缺货空架等。
7、在公司的安排下做好每一次促销活动的准备工作，营造良好的促销气氛。
8、爱护公司财产，正确使用和维护公用设施，使之能安全、正常地运转。
9、保护专柜内商品、人员、顾客的安全；做好防盗、防骗工作，尽量避免人身伤害和财产损失。
10、努力提高和完善售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。
11、对专柜商品的品质进行把关，杜绝假冒、伪劣、“三无”商品及合同中未签订的品牌上柜销售。
导购情况人员管理制度
第一章总则第一条为规范公司导购人员的管理，提高导购服务质量，保障顾客满意度，促进公司销售业绩的提升，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事导购工作的员工。
第三条导购人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，以顾客为中心，提供优质、高效的导购服务。
第二章导购人员职责第四条导购人员应具备以下职责：1. 熟悉公司产品知识，向顾客提供真实、准确的产品信息；2. 热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，为顾客提供个性化导购服务；3. 维护店面整洁，保持良好服务态度，展示公司形象；4. 负责顾客投诉处理，及时向上级汇报，确保问题得到妥善解决；5. 协助其他部门开展相关工作，如促销活动、售后服务等。
第三章导购人员行为规范第五条导购人员应遵守以下行为规范：1. 着装整洁，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表；2. 保持微笑，礼貌用语，尊重顾客，不得使用侮辱性语言；3. 不得泄露顾客隐私，尊重顾客意愿，不强制推销；4. 严格遵守工作时间，不得迟到、早退、擅离职守；5. 不得在店内吸烟、饮酒、赌博、打闹等，维护店面秩序。
第四章考勤与考核第六条导购人员考勤制度：1. 实行标准工时制，每周工作5天，每天8小时；2. 按照国家法定节假日安排休息，特殊情况需经部门经理批准；3. 请假需提前向部门经理提出申请，经批准后方可休假。
第七条导购人员考核制度：1. 每月对导购人员进行工作考核，考核内容包括服务态度、销售业绩、顾客满意度等；2. 考核结果与工资、奖金挂钩，对考核不合格的导购人员，公司有权进行培训和调整；3. 对表现优秀的导购人员，公司给予表彰和奖励。
第五章附则第八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第九条本制度自发布之日起施行。
第十条本制度如与国家法律法规、公司规章制度相冲突，以国家法律法规、公司规章制度为准。
导购员管理规章制度(2篇)
导购员管理规章制度1、热爱公司，热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。
2、明确公司的销售政策，努力完成公司下达的销售任务。
3、严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不中间外出离岗。
4、上岗要求：精神饱满，意气昂扬，站立、说话、仪态，充满朝气与活力。
5、上岗时间穿工作服、带胸卡，整洁利落，不浓装艳抹。
6、使用“您好”、“欢迎光临”“欢迎您再来“等礼貌用语，不说伤害顾客的话。
7、讲解产品时热情诚恳，语调清晰、温和，认真听懂顾客的询问后详细的进行讲解，保证正确的站立姿势。
8、洞悉顾客心理，主动与顾客交流时，了解顾客想要买一个什么品牌，什么价位，什么功能的产品，要注意观察顾客的一举一动。
9、要站在顾客的角度看问题，并想想如果你处于他的立场，你会要求对方如何做，这样你就会知道如何让顾客满意。
10、对待顾客要耐心、热情、杜绝任何草率、轻视态度。
不要急于求成，掌握好分寸。
11、在介绍商品时，注意一定要明确介绍思路，主推产品一定要详细介绍，突出优点，强调特点，避免缺点，对不主推的商品大致而略12、给顾客试机时，应轻拿轻放、动作敏捷，告诉顾客使用产品时注意事项，这样就减少了以后不必要的麻烦。
13、充分了解产品知识、营业知识及相关技能。
14、不在展区内接待亲友，不允许长时间接听私人电话。
15、爱惜商品、拿放、演示、介绍功能，都要轻拿轻放，动作轻盈准确。
16、保持展台、样品的干净整洁，物品摆放有序，给顾客创造一个清洁、舒心的购物环境。
17、切实执行公司的工作要求。
如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映，不得私下议论公司的各项规定。
18、以公司的利益为重，不做损害公司形象及利益的事。
19、积极参加公司、商场组织的业务学习及各项活动。
20、不贬低各项竞争对手或品牌，对同行的到来要作到热情有礼。
21、员工之间要互相团结、协力合作，不打闹滋事。
22、严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客。
23、严禁在顾客走后议论顾客。
24、进入工作岗位后手机调整到震动状态。
超市导购员管理制度（四篇）
超市导购员管理制度是指超市对导购员的工作职责、行为规范、绩效评估和奖惩措施等方面进行规定和管理的制度。
1. 工作职责：- 导购员应积极主动地了解产品知识，掌握销售技巧，能够准确地向顾客介绍商品的特点、用途和价格等信息；- 导购员应有良好的沟通能力和服务态度，主动接待顾客，解答顾客疑问，并积极引导顾客进行购买；- 导购员应保持工作区域的整洁和商品陈列的有序，及时补货和整理货架，并参与店内促销和陈列活动，完成每日的销售任务；- 导购员应协助管理人员进行库存盘点和商品调拨工作，确保库存准确和及时补货；2. 行为规范：- 导购员应按时上班，严守工作纪律，不迟到、早退和请假；- 导购员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，不得在工作期间吃零食、喧哗或使用手机；- 导购员应与同事和顾客保持良好的友好合作关系，不得泄露顾客隐私；- 导购员应正确使用收款设备，不得盗窃或滋扰顾客；- 导购员应尊重上级领导和客户，不得进行任何形式的歧视和侮辱行为；- 导购员应遵守保密协议，保护公司和顾客的商业机密。
3. 绩效评估：- 导购员的绩效将按照销售业绩、服务态度、工作质量等方面进行评估；- 导购员每月将接受一次绩效考核，绩效优秀者将给予相应的奖励，表现不佳者将给予相应的处罚；- 导购员的绩效将作为晋升和调薪的依据，对连续表现不佳者将采取相应的激励措施或可能面临解雇。
4. 奖惩措施：- 对于表现优秀的导购员，将给予奖金、晋升或加薪的奖励；- 对于表现不佳的导购员，将给予口头警告、书面警告、降职或解雇等处罚；- 对于违反法律法规或公司规定的导购员，将按照法律法规和公司的相关制度进行处罚，包括但不限于经济处罚、法律责任和解雇等。
超市导购员管理制度的目的是规范导购员的行为和工作，激励员工积极工作，提升超市的销售业绩和服务质量。
超市导购员管理制度（二）是为了规范超市导购员的工作行为和维护超市顺利运营而制定的一系列规章制度。
以下是一个超市导购员管理制度的基本内容：1. 岗位职责：- 导购员的主要职责是向顾客介绍商品、提供购物建议，并满足顾客的需求。
商场导购员管理制度(2篇)
商场导购员管理制度商场员工规章制度为了加强本铺位经营管理，提高全体员工综合素质，特制定如下管理制度：一、不迟到、不早退、不旷工、少请假，国家法定节假日不允许歇班。
凡有事必须提前打招呼，否则一律按旷工处理(旷工一次50，二次100，三次按自动离职处理)。
二、员工不得与店长发生正面冲突，上班时间不能说脏话，不能嬉戏、打闹，同事之间杜绝发生矛盾，如有问题可找店长解决。
三、未经店长同意，不得随意将商品赊欠，不得私自将商品拿出卖场，如有发现当即辞退并受罚。
四、员工在上班期间一律以普通话为准，接待顾客时，要面带微笑使用敬语，不得有厌恶的表情和不敬的言语，举止要文雅，行为得体，不得与客户发生争执，做到来有迎声，去有别声，问有回声。
五、上班时间必须穿工服，着装干净整洁，佩戴工牌，女员工化淡妆长发挽于后脑，不得披发，不准拖拉鞋，不能穿短裤。
六、上班时间不允许吃零食，如口香糖等等。
不允许吃生葱、辣蒜、韭菜等带有刺激性气味的食物。
七、如在销售过程中因个人疏忽给铺位造成的经济损失自行承担(如拿错只、卖错价、拿错色等)。
八、工作期间不得擅自离职，有事离开卖场必须签到。
九、发扬团队精神，员工之间互相尊重，密切配合，团结协作，努力提升业务水平和销售技巧，严格遵守卖场的各项规章制度，维护本铺位的形象和利益。
十、以上如有违规者一次罚款____元，第二次____元，以此类推。
希望各位员工严格遵守本铺位的规章制度！！商场导购员管理制度（2）一、导购员的基本要求1. 导购员应具备良好的形象和仪态，有较强的沟通能力和服务意识。
2. 导购员应具备相关行业知识和产品知识，能够提供专业的购物指导和建议。
3. 导购员应具备团队合作精神，能够与其他员工配合，共同完成工作目标。
4. 导购员应遵守公司的相关规章制度，恪守职业操守，保护客户隐私和商业秘密。
二、导购员的培训和岗前准备1. 入职前培训：新员工入职前，应对其进行相关岗位培训，包括产品知识培训、销售技巧培训等。
导购员管理规章制度(5篇)
导购员管理规章制度商场导购员管理制度第一章导购员基本制度管理目标：为了加强公司内部管理，使之走向规范化，促使各销售专柜业绩逐步提升，特制订如下管理制度。
一、上岗制度：1、导购员务必遵守所在商场的规章制度，如有违反，商场处理由导购员自负。
2、导购员上岗务必持有健康证。
新聘导购员试用期为____个月，试用期满合格者转为正式员工，公司为其办理统筹。
3、辞职务必提前一个月提出书面申请，除特殊不可抗力因素造成的，经公司总经理批准可提前离职外，其他作擅自离职处理。
导购员离职前须做好交接等办理相关手续。
4、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。
请假、换班两天以上务必书面申请，经部门经理同意后方可执行。
5、导购员在工作期间因提高自身素质而考取的相应证书公司不作报销。
培训费、服装费由公司承担，该员工工作满____个月后予以报销。
导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的，培训费直接在工资中扣除。
6、各导购员叫货时务必按照规范操作。
7、各导购员加强专柜易耗物品的管理。
第二章导购员岗位职责一、工作时间：不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象：上岗时务必穿着超市/商场制度上班，持续工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲务必持续清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时务必施淡妆。
二、纪律：1、导购员务必遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。
在没有顾客时，所有导购员就应定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每一天交接班时，每班务必交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接资料请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊状况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊状况需要请假，务必提前____天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假务必在上班前____小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。
商场导购管理制度
商场导购管理制度第一章总则第一条为加强商场导购管理，规范导购行为，提高导购服务质量，维护商场形象，制定本制度。
第二条商场导购管理制度适用于商场所有导购员，包括全职导购员和兼职导购员。
第三条商场导购管理以服务为宗旨，以提高销售业绩为目标，确保导购员的专业素质和服务水平。
第四条导购员应当遵守国家法律法规、商场相关规定，严格遵守本制度的各项规定。
第二章导购员的资格要求第五条导购员应当具备以下基本条件：（一）认真负责，热爱销售工作，有较强的沟通能力和服务意识；（二）具有较强的学习能力和吃苦耐劳精神；（三）无不良行为记录，品行端正。
第六条导购员入职须接受商场培训，通过培训考核后方可上岗。
第七条导购员须严格遵守商场规定的着装要求，保持良好的个人形象。
第三章导购员的工作管理第八条导购员在工作期间应当做到：（一）熟悉商品特点和销售技巧，根据客户需求做好产品介绍和推销；（二）积极主动地接待客户，提供专业的购物指导和服务；（三）保持工作环境的整洁和卫生，维护商品陈列的整体形象；（四）严格遵守商场的规章制度，不得擅离岗位，不得接受客户私下交易。
第九条导购员应当接受商场领导的工作安排和指导，不得擅自调换工作岗位，投诉客户要遵守商场的相关规定，如有不满需向领导反映，不得在工作期间向客户抱怨或吐槽。
第十条导购员应当努力提高销售业绩，完成商场领导交代的销售目标，定期进行业绩考核和奖惩措施。
第四章导购员的行为规范第十一条导购员不得有以下行为：（一）私放客户，私下交易获取个人利益；（二）违规使用商场内的电话、互联网或其他设备；（三）在工作期间无故离岗，造成工作秩序混乱；（四）未经商场批准擅自接受礼品或好处；（五）在工作中有不文明用语、行为，影响商场形象。
第十二条导购员应当遵守商场的销售规定和政策，不得违规销售或者哄抬价格。
第五章导购员的奖惩措施第十三条对于表现突出的导购员，商场将给予奖励和激励措施，包括但不限于工资提成、奖金、奖品等。
导购员管理规章制度范本
导购员管理规章制度范本第一章总则第一条为规范导购员的工作行为，提高导购员的工作效率，维护公司形象和利益，制定本管理规章制度。
第二章工作守则第二条导购员应自觉遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，履行职责，维护公司的合法权益。
第三条导购员应严守职业操守，维护职业形象，做到诚实、守信、敬业、主动。
第四条导购员应以客户为中心，积极服务，为客户提供准确、及时、周到的咨询和服务。
第五条导购员应主动学习商品知识，了解产品特性，提供专业的购物指导和推荐。
第六条导购员应恪守商业机密，不得泄漏公司的商业秘密和客户信息。
第七条导购员应遵守健康和安全规定，严禁在工作期间使用违禁药物或酒精。
第三章工作要求第八条导购员应按时到岗，工作时应穿着符合规定的工作服装。
第九条导购员应按照公司的要求，掌握并严格执行销售政策、促销活动及市场营销策略。
第十条导购员应认真学习公司的产品知识和销售技巧，提高销售水平，达到销售目标。
第十一条导购员应主动关注市场动态和竞争对手，提供市场信息和销售建议，为公司的产品推广和销售策略提供支持和建议。
第十二条导购员应积极处理客户投诉，及时向上级汇报并协助解决问题，保持良好的客户关系。
第十三条导购员应熟悉公司的退换货政策和售后服务流程，正确处理退换货和售后服务事宜。
第十四条导购员应认真记录销售数据和工作情况，及时向上级汇报，配合公司的市场调研和销售分析工作。
第四章奖惩制度第十五条对于履职尽责，销售业绩优秀的导购员，公司将给予适当的奖励和表彰。
第十六条对于履职不力，工作不到位，销售业绩不达标的导购员，公司将按照相关规定给予相应的警告和处罚。
第十七条对于严重违反工作纪律，有损公司形象和利益的导购员，公司将进行严肃处理，包括终止劳动合同等。
第五章附则第十八条本管理规章制度自颁布之日起执行。
第十九条对于本管理规章制度中未尽事宜，可根据实际情况进行补充和修改，并经相关部门批准后执行。
第二十条本管理规章制度解释权归公司所有。
导购员管理规章制度模版（三篇）
导购员管理规章制度模版一、总则1.1 导购员是指在商场、超市、专卖店等零售行业从事商品推销和顾客服务工作的员工。
1.2 为规范导购员的行为和管理，提高导购员的服务质量，制定本规章制度。
1.3 本规章制度适用于公司全体导购员。
二、职责和权利2.1 导购员的主要职责是根据公司的销售目标，积极主动地向顾客介绍和推销商品，提供优质的顾客服务。
2.2 导购员有权利享受公司规定的薪资福利，参加培训和学习进修，提出合理的建议和意见。
2.3 导购员应按时完成上级交办的任务，不迟到、早退，不私自离岗、提前下班。
三、表现评定3.1 公司将根据导购员的工作表现进行评定，评定内容包括但不限于销售业绩、顾客满意度、工作纪律等。
3.2 公司将根据导购员的评定结果，进行奖励和惩罚，以激励优秀导购员、纠正不良行为。
四、工作纪律4.1 导购员应保持良好的个人形象，统一着装，不得穿着不雅、不整洁的服装。
4.2 导购员应遵守工作时间，不得迟到、早退，上下班签到时刻准时。
4.3 导购员不得私自离岗，不得自行调整工作时间和休假，需提前顺序上级批准。
4.4 导购员在工作期间应尽快处理顾客的问题和投诉，提供及时有效的服务，不得推诿和拖延。
4.5 导购员应遵守公司的销售政策和行为规范，不得以不正当手段获取销售业绩，不得骗取顾客。
4.6 导购员应保守公司的商业秘密和顾客信息，不得泄露和使用。
五、工资福利5.1 导购员享受按时发放的工资，计算方式根据销售业绩和个人贡献确定。
5.2 导购员享受带薪年假，具体天数根据入职时长确定。
5.3 导购员享受公司统一制定的福利政策，如五险一金、带薪病假等。
5.4 导购员参加公司组织的培训和学习进修，由公司培训部门提供培训费用和资料。
六、绩效考核6.1 公司将根据导购员的销售业绩和工作表现进行绩效考核，考核内容包括但不限于销售目标达成情况、顾客满意度、工作纪律等。
6.2 绩效考核结果将作为调整工资福利和晋升提升的依据。
商场导购员管理制度模版（四篇）
商场导购员管理制度模版第一章总则第一条为了规范商场导购员的行为，提高服务质量，促进商场销售业绩的增长，特制定本管理制度。
第二条商场导购员是商场销售团队中的重要一员，应具备较高的职业道德和专业技能，为顾客提供优质的购物体验，提升商场形象，增加销售额。
第三条商场导购员管理制度是商场导购团队工作规范的总称，适用于所有在商场从事导购销售工作的人员。
第四条商场导购员管理制度的宗旨是：团结协作，积极向上，提供优质的购物服务，为商场经营目标的实现做出贡献。
第五条商场导购员管理制度支持和执行商场的各项规章制度，对违反规定的行为将予以纠正和处罚。
第六条商场导购员管理制度内容包括导购员的基本要求、工作职责、工作时间、考核评价和奖惩办法等。
第二章导购员的基本要求第七条导购员要具备良好的形象和仪表，穿戴整齐、干净、得体，不得穿脏乱衣物。
第八条导购员要有良好的沟通和表达能力，能够积极主动地与顾客进行交流，了解顾客需求，提供合适的购物建议。
第九条导购员应具备专业的销售知识和技巧，了解商场的商品种类和特点，能够准确介绍和推荐商品。
第十条导购员要有较强的学习能力和适应能力，能够随时学习和掌握新的商品信息和销售技巧。
第十一条导购员要具备一定的应变能力和忍耐力，能够处理好各类问题和纠纷，不轻易发生冲突和争议。
第十二条导购员要遵守企业和商场的规章制度，不得从事违法活动和损害企业和商场利益的行为。
第三章导购员的工作职责第十三条导购员的主要工作职责是接待顾客，引导顾客至商品陈列区域，并协助顾客选购商品、提供购物建议。
第十四条导购员要了解商场各个店铺的商品种类和优惠活动，向顾客介绍最新的商品信息和促销优惠。
第十五条导购员要精通所负责商品的销售技巧和知识，能够向顾客提供专业的商品介绍和讲解。
第十六条导购员要主动了解顾客的需求和偏好，根据顾客的要求提供合适的建议，并推销其他相关商品。
第十七条导购员要保持良好的工作态度，主动帮助顾客解决问题，提升顾客满意度。
导购员管理规章制度范文(三篇)
导购员管理规章制度范文1.导购员应具备良好的形象和仪态，保持整洁的仪容仪表，不得穿着不规范或不整洁的服装。
2.导购员应具备专业知识和技能，了解所销售产品的特点、优势和使用方法，能够提供准确、有效的咨询和建议。
3.导购员应遵守公司的工作时间安排，按时到岗、下班，不得擅离岗位，严禁迟到、早退或无故请假。
4.导购员应有良好的服务态度，热情接待顾客，耐心解答顾客的问题，提供周到的服务，不得发生辱骂、侮辱顾客的行为。
5.导购员应遵守公司的销售政策和规定，不得出售过期或次品产品，不得扰乱市场秩序，不得散布虚假信息。
6.导购员应保守商业机密，不得泄露公司的商业机密、顾客信息或其他与公司相关的机密信息。
7.导购员应保持个人卫生和环境的整洁，不得在销售区域内吃零食或饮料，不得在销售区域内吸烟。
8.导购员应定期参加公司组织的培训和考核，不断提升自己的专业知识和销售技巧。
9.导购员应与同事保持良好的合作关系，互相帮助、支持，不得进行恶意竞争或诋毁同事。
10.导购员应积极配合公司的安全管理措施，注意维护销售区域的安全和秩序，确保不发生意外事故。
11.导购员应严格遵守消防安全规定，保证销售区域的消防设施完好，并定期参加公司组织的消防演习。
12.导购员如有违反上述规定的行为，将按照公司的规定进行处理，包括但不限于警告、罚款、停职、解聘等措施。
导购员管理规章制度范文（二）1. 遵守行为规范在工作过程中，导购员必须遵守以下行为规范：- 保持良好形象，穿着整洁、得体，并遵守公司的着装要求。
- 与顾客交流时保持礼貌和友善，积极主动地提供帮助和咨询。
- 不得对顾客进行歧视、侮辱或辱骂，尊重顾客的权益和隐私。
- 不得向顾客推销或强迫购买任何产品或服务。
- 不得接受或索取顾客的任何形式的回扣或好处。
- 不得与同事发生言语或身体上的冲突，保持团队合作的积极氛围。
2. 履行职责要求导购员在工作中需要履行以下职责要求：- 熟悉所销售产品的特点、功能、价格等相关信息，并能准确地向顾客介绍和推荐。
商场导购员管理制度
商场导购员管理制度商场导购员管理制度在日新月异的现代社会中，制度的使用频率逐渐增多，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的商场导购员管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
商场导购员管理制度1一：规范纪律(一)营业前准备1、按规定时间上班打卡，立即进入工作岗位；2、营业正式开始前15分钟做有召开晨会，记录晨会内容并执行；3、清点货品数量，核对货架标签，准确无误；4、打扫各专柜地面，货架，商品卫生；(二)仪容仪表规范1、衣着整齐，讲究卫生；2、发型庄重，讲究文明；3、服务周到，热情接待；（三）店内纪律1、不准在店内吃东西，看报纸；2、不准嬉戏打闹，窜柜聊天；3、不得擅自离岗；4、不得与顾客起冲突；5、不得私自收取现金；6、未经许可不得外出办事；7、不准无故旷工、迟到；（四）营业后清理工作1、接待好最后一位顾客，热情服务；2、清点货品，小票，做好一天的账目；3、整理好货架，打扫好卫生；4、检查店内安全工作；5、打卡下班；(五)考勤制度1、所有员工指纹打卡，不得无故旷工、迟到、早退；2、管理层做好员工考勤记录；3、请假需提前通知商场，找好带班员工，不得空柜，并做好交接工作。
二：营业员管理技巧1、控制流失率任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
作为一个商场管理者，要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态，为其传达商场的企业文化，使其对商场产生信心和信任，真正让其感觉自己是企业的一员，从而保证营业员的稳定性。
2、因人定岗商场的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专柜，避免营业员有后顾之忧，在安置的同时进行有效的人员组合，使一个专柜在管理上、销售上进行人员合理配备，注意在保证销售的同时便于日后工作的管理，这也是一个不断调整的过程。
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导购员管理制度范文一： 1 意图和适用规模对从事影响产品质量作业的人员进行教育练习，使之能够担任相应作业。
适用于对公司从事影响产品质量相关人员才能的断定和人力资源的处理。
2 责任 2.1.技术部是职工练习的归口处理部分，担任各类人员资历才能及职工练习的归纳处理。
2.2.相关部分担任依据本部分的实践状况提出练习需求。
2.3.技术部依据各相关部分提出的练习需求，拟定公司年度练习方案，报主管司理赞同。
3 作业程序 3.1.人员任职资历，并填写查核记载，合格及以上者答应上岗。
，应持有与之岗位相契合的操作证书。
3.2.练习，技术部依据上级和公司对练习作业要求以及《练习方案请求表》提出的练习需求，拟定公司年度练习方案，并报主管司理批阅。
，并在对整个练习进程进行有用处理的一同做好练习记载。
，由练习部分人员提出请求，填写《练习方案请求表》，经总司理赞同后施行练习。
3.3.练习方法，练习方法可灵活多样，包含办练习班、操作练习、专业辅导、资历鉴定、考试查核等。
，由技术部对外联络练习单位，并安排练习取得相应资历证书。
3.4.练习作用点评和证书处理，经练习不合格的人员不得进行相应岗位的作业。
，特别工种操作证原件由职工自己持有，技术部保存证书复印件，并将各类人员持证状况填入《持证人员挂号表》。
范文二：1、导购员有必要恪守地址商场的规章准则，如有违背，商场处理由导购员自傲。
2、导购员上岗有必要持有健康证。
新聘导购员试用期为6个月，试用期满合格者转为正式职工，公司为其处理统筹。
3、辞去职务有必要提早一个月提出书面请求，除特别不可抗力要素形成的，经公司总司理赞同可提早离任外，其他作私行离任处理。
导购员离任前须做好交代等处理相关手续。
4、各导购员请假、换班须经主经营务员赞同。
请假、换班两天以上有必要书面请求，经部分司理赞同后方可履行。
5、导购员在作业期间因进步本身本质而考取的相应证书公司不作报销。
练习费、服装费由公司承当，该员作业业满12个月后予以报销。
导购员一年内离任或因违背商场规章准则而被解聘的，练习费直接在薪酬中扣除。
6、各导购员叫货时有必要依照规范操作。
7、各导购员加强专柜易耗物品的处理。
导购员岗位责任一、作业时刻：不迟到早退，详细上下班时刻依据商场规则履行。
二、形象：上岗时有必要穿戴超市/商场准则上班，坚持作业服整齐，发型漂亮大方，过肩长发须扎起，指甲有必要坚持清洁，不得佩带过火夸大的配饰，上岗时有必要施淡妆。
三、纪律：1、导购员有必要恪守商场的规章准则，如有违背，商场处理后，公司也将进行准则规则进行处理。
在没有顾客时，一切导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆谈天。
2、每天交代班时，每班有必要交流虽遇到的事宜，断定上一班搭档或公司有无最新信息并担任跟进各种事项，交代内容请填写与交代本上。
3、职工不得私行替换上班时刻，特别状况可在部分司理赞同后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、职工如有特别状况需求请假，有必要提早3天向部分司理提出书面请求，得到赞同后方可请假，假如是病假有必要在上班前2小时告诉部分司理，并在过后提交正规医院开具的有用病假单，无病假单的作为一般事假处理。
5、事务员留有暂时更改导购员作业时刻的权力，以协作专柜经营作业（如每月导购员理睬或促销）。
6、导购员上岗有必要持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承当。
四、出售：1、每日清楚记载每一笔出售，将产品类型、数量、金额挂号在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联络材料，以便日后的客户效劳作业。
3、顾客要求退换货，有必要及时一搭档务主管断定后方可进行相关处理，不得私行处理，如发作上述状况的，导购员须进行补偿。
4、导购员需坚持专柜（道具、货品、货台、灯箱、pop等）的清洁，柜表里无尘埃，玻璃上无指纹，货台在正常运用中如有损坏应及时向公司有关人员联络，以便及时进行修理。
5、导购员有必要依照公司的要求正确成列道具及货品。
6、在经营进程中遇到某些顾客有过激行为，不管何种状况均不能与顾客发作争持，有必要先听顾客陈说再进行解说。
无能处理的问题及时与部分担任人联络。
7、每日下班后向公司事务主管以短信方法陈述出售额。
五、货品处理：1、借调货：不答应货台之间相互借调货品，取得到事务主管赞同，方可履行借调货，并进行详细记载。
2、包装材料：专柜导购员有必要坚持货台内有足够包装材料，如套件袋、礼品盒等。
包装材料同样是公司产业，导购员有必要按出售货品正确运用，不得糟蹋和损坏。
如有上述状况发作专柜人员须做出相应的补偿。
3、每次有货品到柜时先清点货品数量、类型、价格和进货单是否相符，挂号库存帐簿及签收进货单，并第一时刻将新到货品上柜，保证每一件产品都有标签及价格牌，本着谁收货谁上账、谁上柜的准则进行操作。
4、公司一切促销活动的礼品由商场部人员一起填写礼品挂号单，发放到专柜并请导购员签收，活动完毕后一起清点承认，按出售数进行礼品回收礼品，如有差的异，按礼品原价进行补偿（谁丢掉谁补偿）。
5、各商场导购员每次补货有必要运用规范货品代码。
6、导购员丢掉或损坏产品，按公司准则规则进行补偿。
六、报表处理：每月/日有必要依照公司要求填写各种报表。
每月需盘货一次，并把盘点记载表交给事务主管进行承认，便于公司财政部进行核对。
详细报表内容如下：1、日出售小票、日出售报表、月盘存报表、竟品调查表、月出售剖析表、加班挂号表。
（于当月截止日7天之内寄到公司）2、货品账册（放于专柜，以便于公司核对）3、调拨单（放于专柜，便于公司核对）4、交代留言本（放于专柜，以便于公司查看）5、礼品挂号本（放于专柜，以便公司核对）七、其它事项：1、为了本公司人事档案精确完好，请你在下述状况发作更改时，当即告诉人事部进行存案挂号，内容包含：住址、联络电话、其它有用联络人名字、联络人电话、婚姻状况等。
2、公司店肆对个人产业不担任任，在上班时刻咱们主张不要带着贵重物品以及很多现金。
3、向事务主管及时反映客户对公司的出售产品的定见和主张。
4、搜集其他品牌的出售状况，推行方法、最新产品等。
5、不可向其他同类产品出售人员泄漏我司状况或专柜出售材料等。
导购员做帐准则处理方针：公司关于导购员做日报表和月盘存表有必定的规范要求，需求严厉履行。
而且树立好收、付、存帐，随时核对帐实相符状况。
一、日报表要求：1、日报表做到精确、规范与书写清楚，不答应涂抹。
而且在两日之内上交公司，以便及时核对挂号。
2、日报表的构成要素：货号、单位、数量、单价、金额、扣头额、每天累计出售及累计扣头，商场活动及赠送状况都要完全。
3、日报表上的单价要与发货单的单价一起，而且有扣头的产品在备注栏上注明扣头金额。
4、有串号状况的，金额相同可在日报表上一正一负（一红一蓝）调整，金额不相同的，不答应调整，要找出原因，陈述出售主管，差额部分依照公司规则补偿。
5、公司有赠送活动的，要写明因出售何产品赠送某产品的明细，并把赠送产品的金额计入当天的扣头。
而且在出售小票上注明赠送状况，做到小票与日报表安全一起。
6、假如日报表发现有错需求改正时，重写一张有用的日报表，换回报废的报表。
7、日报表上有必要有做帐人员的签字，如有让利金额不在公司的答应规模内的，需求得到公司的赞同，而且需求经手事务员在日报表上签字方为有用。
8、如有商场办公室出售的，不计入专柜的经营额，出售金额有必要在日报表上独自挂号，提成别的按规则核算。
二、月盘存表要求：1、月盘存表于当月截止日7天之内交于公司，超出7日的只发根本薪酬，奖金暂缓发放。
2、月盘存表要做到精确无误，本月存有必要与什物相符，如有收支，奖金暂缓发放（仅指报表数据，如什物短少，按规则补偿）。
3、月盘存表上进货栏反映进货和退货，出售栏只反映出售和顾客退回的数据。
如盘存表过错较多，则退回重做，奖金暂缓发放。
4、月盘存表上出售金额按实践出售额挂号，差价栏中注明扣头。
上月存、进货、出售、本月存、扣头五栏悉数需求有金额算计。
月盘存表上的出售总金额有必要和商场的拉单额一起。
5、当月中有调价产品的，别离在报表上反映。
6、月盘存表上必定要有做帐人员在制表人栏中签字，专柜导购员悉数在盘存人栏中签字承认，不然月盘存表视作无效。
7、商场办公室的团购在盘存表上独自反映。
而专柜上的团购如商场收款的与零售相同，如公司收款的需求在月盘存表上独自反映。
8、月盘存表上交时，连同当月的悉数出售小票一同上交，以便财政核对。
导购员奖惩准则处理方针为了各位搭档在公司有所收益而少受丢掉及规范公司准则、进步公司企业文明，现特别准则此准则，以便于搭档把握公司有关的规则。
一、赏罚准则：1、上班迟到早退（以商场上下班时刻为规范）或违背商场准则，接到商场有关人员投诉，除商场处分外，公司在扣发2天薪酬。
2、专柜丢掉货品，丢掉率超越0.1%，不管何种原因，导购员有必要进行补偿，补偿金额为产品零售价的7折。
3、专柜内的礼品、礼品盒、货品袋、道具、玩具等皆为公司产业，导购员不能丢掉及挪为私有，如有歹意损坏、丢掉，有必要依照公司成本价进行补偿，并处于扣发一天薪酬的赏罚，商场部发放的礼品挂号单有必要严厉填写，导购员在交代班时有必要交代清楚。
4、一切报表有必要准时制造并上交公司，内容有必要实在、精确。
如准时未交者，少一份报表或报表发作一个过错的则罚10元，在当月薪酬中扣除此罚款。
5、各专柜产品脏污率为当月出售额的0.1%，超出额定率，导购员将进行补偿，补偿金为零售价的7折，每月脏污率不作累计，当月处理结算。
6、关于招摇撞骗、虚报出售、偷盗公司财物、向外界泄漏公司事宜的导购员，一经公司发现当即予以开除处理，并保存追查相关法律责任的权力。
7、依照公司规章准则，每天没有报出售给相关事务主管的经营员，每次将扣10元进行处分，超越3次者，公司将作解雇处理。
此罚款在当月薪酬中扣除。
8、没有履行公司下达的促销方案及产品调价要球，呈现的差额，导购员将按原额补足差额，发作2次者，公司将再进行扣发3天薪酬的处分。
发作3次者，除补偿外，公司将解雇该导购员。
此罚款在当月作业中扣除。
二、奖赏准则：1、薪酬的组成根本薪酬+月加班费+福利统筹范文三：一：咱们的方针拟定严厉的终端处理人员招募机制，挑选优异人才，保证合理的人才储藏；树立专业的练习查核系统，进步全体出售力；规范终端处理，进步终端处理人员事务技术和作成绩效；构建科学、合理的薪酬鼓舞机制，最大极限地影响与发掘终端潜力；健全信息反应准则，真实做到对商场的快速反应；二：导购员安排机构图（略）三：导购员责任：企业文明的传播者产品售卖者展区处理者终端信息搜集、反应者根底客情交流、保护者四：导购员行为规范1、酷爱公司，酷爱本职作业，严厉恪守公司各项规章准则。
2、明晰公司的出售方针，尽力完结公司下达的出售使命。
3、严厉恪守作业时刻，不迟到，不早退，不中心外出离岗。