导购员管理办法
店铺导购员工规章制度
店铺导购员工规章制度第一章总则为规范店铺导购员的工作行为，提高店铺服务质量，制定本《店铺导购员工规章制度》。
第二章职责和权利1. 店铺导购员是店铺的形象代表，要以良好的形象出现在工作岗位上，并为顾客提供优质的服务。
2. 店铺导购员应按照店铺规定的工作时间和工作内容认真履行工作职责。
3. 店铺导购员要维护店铺的利益和声誉，不得损害店铺的形象。
4. 店铺导购员要服从店铺领导的管理和安排，并保守店铺的商业秘密。
5. 店铺导购员要善于学习，提升自身的专业技能，为店铺的发展做出贡献。
第三章工作纪律1. 店铺导购员要按照店铺规定的工作时间到岗，不得擅自早退或迟到。
2. 店铺导购员要保持岗位整洁，不得随意摆放物品，影响店铺的整体形象。
3. 店铺导购员要热情接待顾客，主动帮助顾客解决问题，提高顾客满意度。
4. 店铺导购员要保持工作环境的卫生整洁，不得擅自乱扔垃圾，严禁吸烟和饮食。
5. 店铺导购员不得私自接受顾客的礼物或好处，不得与顾客发生不正当关系。
第四章奖惩制度1. 店铺导购员表现突出的，可以给予奖励或提拔。
2. 店铺导购员违反规定的，将受到相应的处罚，包括口头警告、书面警告、记过、降级或解雇等处理。
3. 店铺导购员在工作中发生争执或纠纷，要及时向店铺领导汇报，不得私自处理。
4. 店铺导购员要遵守国家相关法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第五章附则本《店铺导购员工规章制度》由店铺领导起草，经店铺员工代表大会讨论通过，并报店铺总经理审批后生效。
店铺导购员要认真遵守本规章制度，做到认真负责，保持良好的工作态度，为店铺的发展做出贡献。
若有遇到新情况需要补充规定的，由店铺领导根据实际情况进行修改，并及时通知全店员工。
店铺导购员工规章制度自颁布之日起正式执行。
店铺总经理签字： __________日期： __________以上为《店铺导购员工规章制度》，望店铺导购员认真遵守，共同维护店铺的形象和利益。
店面导购员规章制度
店面导购员规章制度第一条为规范店面导购员的行为，提高服务质量，保护消费者权益，特制定本规章制度。
第二条店面导购员应当遵守国家法律法规、企业规章制度，恪守职业道德，履行职责，维护店面形象。
第三条店面导购员应当具备良好的职业素养和业务素质，尊重消费者，关心客户需求，提供优质的服务。
第四条店面导购员应当认真学习产品知识，了解各类商品的特点和用途，提高销售技能，提升服务水平。
第五条店面导购员应当主动积极，热情周到，礼貌待人，态度友好，为客户提供专业的产品信息和购物建议。
第六条店面导购员应当做到诚实守信，不得夸大产品功效，误导消费者，不得推销劣质或假冒伪劣商品。
第七条店面导购员应当保护公司利益，爱护店铺设施，严禁私自泄露公司商业秘密，偷盗、挪用公司财物。
第八条店面导购员应当保护消费者合法权益，遵守商品退换货政策，认真处理客户投诉和意见，主动解决问题。
第九条店面导购员应当保持良好的形象，着装整洁，言行举止得体，不得携带违法违规物品，不得吸烟饮酒。
第十条店面导购员应当遵守店面规定的工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假，不得擅离职守。
第十一条店面导购员应当定期参加培训学习，提高工作技能，不断提升自身职业素养和综合能力。
第十二条店面导购员应当遵守安全操作规程，保障自身和客户的人身财产安全，不得滥用职权，不得私往私用。
第十三条店面导购员应当坚守岗位，积极履行工作职责，不得违规收受礼品回扣，不得参与违法乱纪活动。
第十四条店面导购员应当遵守店面其他规章制度，服从管理，听从安排，自觉接受监督和检查。
第十五条店面导购员如有违反本规章制度的行为，将给予相应处理，包括批评教育、警告处罚、甚至解除劳动合同。
第十六条本规章制度自发布之日起正式执行，如有补充、更改，需经主管部门审核批准后执行。
店面导购员规章制度制定人：XXX 公司制定时间：XXXX年XX月XX日制定单位：XXX 公司为了提高店面导购员的服务质量和职业素养，维护公司形象，特制定以上规章制度，并严格执行。
实体店导购规章制度内容
实体店导购规章制度内容第一章总则第一条为规范导购员的行为，提升服务质量，保障店铺的正常运营和顾客的利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于店内所有导购员，包括全职导购员和兼职导购员。
第三条导购员在店铺内工作期间必须遵守本规章制度，如有违反将会受到相应的惩罚。
第四条店铺负责人有权根据店铺的实际情况对本规章制度进行适当的调整和补充。
第二章工作职责第五条导购员的主要工作职责包括：积极引导顾客，提供专业咨询，协助完成销售任务，保持店内环境的整洁和秩序等。
第六条导购员需要对店铺内的商品了解清楚，熟悉各种销售技巧，提高自身的销售业绩。
第七条导购员需要按照店铺的规定，服从上级领导的安排，完成各项销售任务。
第八条导购员需要保持良好的工作态度，与同事和顾客交往时要礼貌文明，不得发生争执和冲突。
第三章行为规范第九条导购员在店铺内工作期间需要穿着整洁，着装得体，不得违反店铺的着装规定。
第十条导购员需要严格遵守店铺的营业时间，不得擅自早退或延后下班。
第十一条导购员需要保持店铺的卫生和整洁，定期清洁店铺内的货架、商品和地面等。
第十二条导购员不得在店铺内私自接收小费或接受顾客的礼物，不得从事与店铺无关的交易活动。
第十三条导购员不得以任何方式诋毁店铺的声誉，不得散布不实言论或传播虚假信息。
第十四条导购员在处理退换货等问题时需遵守店铺的相关规定，确保顾客的合法权益。
第十五条导购员在与顾客交流时要保持耐心和细致，不得因个人原因对待顾客态度恶劣。
第四章纪律处分第十六条对于违反本规章制度的导购员，店铺负责人有权给予批评、警告、罚款、停职等处分。
第十七条对于严重违反规定，损害店铺利益或造成不良影响的导购员，店铺负责人有权解除劳动合同。
第十八条导购员对店铺负责人的处分决定有异议，可向店铺负责人提出申诉，情况严重可向有关部门投诉。
第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效，适用于店铺的导购员。
第二十条对于本规章制度的修改和补充，需经店铺负责人同意并进行公告后方可执行。
导购人员管理规章制度处罚
导购人员管理规章制度处罚第一章总则第一条为规范和优化导购人员工作，提升服务质量，切实维护企业形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有导购人员，导购人员应遵守本规章制度的各项规定。
第三条导购人员应根据公司的安排，积极履行工作职责，维护公司的利益，为顾客提供优质的服务。
第四条导购人员应保持工作态度端正，服从公司领导的管理和安排，时刻维护公司形象，为公司争取荣誉。
第五条公司将对导购人员实行严格考核制度，根据导购人员的表现和业绩，给予相应的奖惩措施。
第六条导购人员应遵守公司的有关规定，不得违反公司的各项规章制度。
第二章工作岗位职责第七条导购人员的主要职责是负责商品的推销和销售工作，达到公司的销售目标。
第八条导购人员应认真了解公司的产品知识，熟悉相关销售技巧和方法，为顾客提供专业的购物指导。
第九条导购人员应主动与顾客沟通，了解顾客的需求，根据顾客的需求推荐适合的产品。
第十条导购人员应做好商品陈列和维护工作，保持商品展示区的整洁和有序。
第十一条导购人员应确保销售过程中的交易信息真实准确，无虚假宣传和欺骗顾客行为。
第三章行为规范第十二条导购人员应保持良好的个人形象，穿着整洁得体，保持良好的工作态度。
第十三条导购人员应遵守公司规定的工作时间和工作地点，不得迟到早退，不得留宿工作场所。
第十四条导购人员应尊重顾客，礼貌待人，不得对顾客粗鲁无礼。
第十五条导购人员应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。
第十六条导购人员应维护公司的财产，不得私自占用公司的物品或资金。
第四章奖惩制度第十七条公司将对导购人员进行定期评定，根据导购人员的绩效给予相应的奖励。
第十八条导购人员在工作中有表现突出和成绩优异的，将获得奖金或晋升机会。
第十九条导购人员若有违反规章制度的行为，将给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、停职、辞退等处理。
第二十条导购人员经处罚后，若反悔认错，能自我反省并承诺继续遵守规章制度，公司可酌情给予重新考核和再调整工作机会。
服装导购员规章制度
服装导购员规章制度【篇一：2016服装店员工规章制度】5柒88员工管理制度一．导购职责：1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。
3.导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。
工作期间可化妆，穿着得体，保持干净利落。
5.每天大扫除，营业时间内保持店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，不可两人同时请假。
7待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。
.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。
8.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。
不可带着情绪上班。
9.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。
10.导购每月须盘点货物，若出现货品缺欠，由导购按货品批发价分摊到每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。
11.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。
12.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和亲朋好友）包括：日、周、月、季、年的营业额；活动中的任何细节和要求以及活动方案；货品的折扣；一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
13.本店员工拿新款，在货源充足的情况下，可享受8.5折优惠。
14.导购员应每天背诵店内每一款产品的库存和尺码，做到准确无误。
店组长不定时抽查．二．重罚以下现象注解：处罚等级标准：等级a：扣除10元等级b：扣除30 元等级c:扣除100元，如遇情节严重者，可当即辞退。
或移交司法机关。
三．【篇二：服装店店员规章制度】员工准则1.员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。
2.在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。
导购员管理的规章制度
导购员管理的规章制度第一章总则第一条为了规范导购员的行为，提高服务质量，营造良好的工作氛围，保护导购员的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在本公司从事导购工作的员工。
第三条导购员应当严格遵守本规章制度的各项规定，如有违反，将受到相应的处罚。
第二章导购员的基本要求第四条导购员在工作中应当自觉遵守相关法律法规，维护公司的形象和品牌。
第五条导购员应当具备良好的服务意识和沟通能力，能够主动为客户提供专业的购物指导和服务。
第六条导购员应当服从公司的管理安排，努力提高个人业绩，为公司创造更多的价值。
第七条导购员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的经营信息。
第三章导购员的工作规范第八条导购员在工作中应当穿着整洁，言行举止得体，为客户树立良好的形象。
第九条导购员应当主动了解产品知识，熟悉商品的属性、特点和价格，并能够给客户耐心解答问题。
第十条导购员应当遵守销售纪律，不得以不正当手段获取业绩，不得虚假宣传、欺骗消费者。
第十一条导购员应当善于倾听客户的需求，根据客户的要求提供最合适的产品选择。
第四章导购员的管理与监督第十二条公司将建立导购员管理台账，记录导购员的基本信息、工作表现和业绩情况。
第十三条公司将定期对导购员进行培训和考核，提升导购员的专业技能和服务水平。
第十四条公司将建立巡店制度，对导购员开展随机检查，发现问题及时纠正。
第五章导购员的奖惩制度第十五条公司将对表现优异的导购员给予奖励，如表彰、奖金等。
第十六条公司将对违规行为的导购员进行相应的处罚，如警告、罚款、终止合同等。
第六章附则第十七条本规章制度自发布之日起正式实施。
第十八条本规章制度解释权归公司所有。
第十九条本规章制度如有变动，将另行发布通知。
以上为导购员管理规章制度的内容，希望导购员们严格遵守，努力提高服务质量，为公司的发展做出更大的贡献。
公司对商场导购的规章制度
公司对商场导购的规章制度第一章总则第一条为规范商场导购工作，提升导购服务质量，提高公司形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有商场导购人员，公司将按照本规章制度规定对导购人员进行监督、管理。
第三条导购人员应按照本规章制度要求履行职责，忠实履行工作职责，提供优质服务。
第四条导购人员应遵守公司相关政策、法律法规和职业道德规范，努力提升自己的素质和专业水平。
第二章导购人员招聘和培训第五条公司将根据市场需求和企业发展战略，制定导购人员招聘计划，择优录用符合条件的导购人员。
第六条新入职导购人员应接受公司统一的培训，包括产品知识、销售技巧、服务礼仪等方面的培训，确保新员工能够快速融入工作。
第七条公司将定期组织针对导购人员的专业培训和岗位轮岗，帮助导购人员不断提升自身素质和专业水平。
第三章导购人员工作规范第八条导购人员应按照公司要求保持工作状态，做到仪容整洁，着装端庄，言行举止得体，彰显公司形象。
第九条导购人员应熟悉产品知识，了解所销售产品性能、功能及售后服务政策，维护公司品牌形象。
第十条导购人员应尊重客户，主动服务客户，耐心解答客户提出的问题，提供专业的购物建议。
第十一条导购人员应遵守公司规定的工作时间，不迟到早退，不擅自离岗，做到严格执行工作计划。
第十二条导购人员应按照公司要求完成销售任务，积极开展促销活动，提高销售额，实现个人和公司的双赢。
第四章导购人员考核和奖惩第十三条公司将按照一定标准和考核制度对导购人员进行定期考核，对表现优秀的导购人员给予奖励。
第十四条对于工作表现不佳的导购人员，公司将给予警告、调整工作岗位或者处罚等处理，严重者将取消劳动合同。
第五章其他规定第十五条公司将加强对导购人员的管理和监督，建立健全的工作监督机制，确保导购人员工作按规章制度执行。
第十六条导购人员应保护公司商业秘密，不泄露公司机密信息，不从事与公司竞争的业务，维护公司利益。
第六章附则第十七条本规章制度经公司领导审议通过后生效，如遇特殊情况需要调整，应经公司领导层审议订正。
手机导购员规章制度
手机导购员规章制度第一章总则第一条为规范手机导购员的行为，提高服务质量，保护消费者权益，特制定本规章制度。
第二条手机导购员是指在手机销售渠道从事手机销售、宣传、推广工作的员工，必须严格遵守本规章制度。
第三条手机导购员必须具备良好的职业道德和良好的服务态度，以提供优质的服务。
第四条手机导购员必须遵守公司的销售政策和相关规定，不得擅自变更手机销售价格或活动政策。
第五条手机导购员必须严格遵守消费者权益保护法律法规，做到真诚守信，理性销售。
第六条手机导购员应不断提升自己的专业知识和销售技能，以满足消费者的需求。
第二章工作职责第七条手机导购员应主动了解手机产品的特点、性能、价格等信息，为顾客提供详细的咨询和建议。
第八条手机导购员应耐心倾听顾客的需求和意见，提供专业化的购物指导。
第九条手机导购员应积极配合公司的市场活动与促销计划，提高销售额。
第十条手机导购员应及时向领导汇报工作情况，保持良好的团队合作精神。
第十一条手机导购员应积极学习行业相关知识，提升自身综合素质。
第十二条手机导购员应定期参加公司组织的销售培训和学习活动，提高销售技能。
第三章行为规范第十三条手机导购员在工作中应服从公司领导的指示，不得擅自调换工作岗位。
第十四条手机导购员应保持工作环境整洁，不得私自使用手机或其他通讯设备。
第十五条手机导购员应尊重顾客的人身权利，不得偷窥、窃听、传播顾客个人信息。
第十六条手机导购员应遵守公司的内部管理制度，确保销售数据的准确性和完整性。
第十七条手机导购员应积极参与公司的员工活动，建设和谐的工作氛围。
第四章处罚措施第十八条手机导购员如违反规章制度，公司将根据《公司员工行为管理细则》给予相应处罚。
第十九条若情节严重，公司将给予解除劳动合同、开除员工等处罚。
第二十条对于不服处罚的员工，可向公司人力资源部门提出申诉，由公司组织相关人员进行调查处理。
第五章附则第二十一条本规章制度自发布之日起生效，公司有权对其进行解释和修订。
超市导购员规章制度
超市导购员规章制度第一章总则第一条为规范超市导购员的行为，提升服务质量，确保超市的正常运营，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有超市导购员，必须遵守并执行。
第三条超市导购员应严格遵守超市的相关规定，服从管理，热情服务，维护超市的形象。
第二章工作职责第四条超市导购员的主要职责是为顾客提供优质的服务，介绍商品，促成销售。
第五条导购员应主动了解商品信息，掌握销售技巧，熟悉超市布局，帮助顾客更快捷地找到所需商品。
第六条导购员应保持良好的工作状态，积极主动地协助其他工作人员，维护超市的正常秩序。
第七条导购员应当保持良好的个人形象，穿着整洁，言谈举止得体，做到文明礼貌，让顾客感受到亲切的服务。
第三章工作纪律第八条导购员应严格遵守工作时间，不可迟到早退，严禁私自缺勤。
第九条导购员应自觉遵守超市的规章制度，不得擅自违反超市规定。
第十条导购员应保守超市的商业秘密，不得泄露给外界。
第十一条导购员不得以任何形式接受顾客的回扣，不得私自收取任何费用。
第四章服务质量第十二条导购员应热情周到地为顾客服务，主动解答顾客提出的问题，耐心协助顾客选购商品。
第十三条导购员应尊重顾客的意见和建议，虚心接受批评，努力改进自身服务质量。
第十四条导购员在处理投诉时应冷静理智，不得情绪化，要以客观、公正的态度解决问题。
第五章诚信守法第十五条导购员应遵纪守法，不得从事违法犯罪行为，如有发现应积极举报。
第十六条导购员应严格遵守超市的相关政策和规定，不得擅自行使权力，不得违背商业准则。
第十七条导购员应以诚信为本，不得以欺骗手段获得利益，不得私自调换价格或标签。
第六章处罚与奖励第十八条对于违反本规章制度的导购员，将根据轻重情节分别给予纪律处罚，情节严重者将作出辞退处理。
第十九条对于表现突出，工作出色的导购员，超市将给予相应的奖励，提升工作积极性和创造性。
第七章附则第二十条本规章制度自发布之日起正式执行，如需修改，须经超市主管部门审批。
第二十一条对本规章制度的解释权归属超市主管部门。
导购人员的规章制度有哪些
导购人员的规章制度有哪些第一章总则第一条为加强导购人员管理，保障工作秩序，提升服务质量，根据公司相关规定，制定本规章。
第二条导购人员必须认真学习本规章，遵守公司相关规定，恪尽职守，积极履行职责，维护公司形象。
第三条本规章适用于公司旗下所有导购人员，必须遵守执行。
第四条公司有权依据本规章对导购人员进行考核评定，对违反规定者给予相应处罚。
第二章导购人员工作责任第五条导购人员应认真履行岗位职责，准确执行公司销售政策，积极开展促销活动，提升产品知名度和销售额。
第六条导购人员应认真学习产品知识，熟悉公司各类商品特点和功能，提升专业能力，为客户提供准确的购物建议。
第七条导购人员应积极协助店铺管理人员维护店铺秩序，保持店面整洁，提升购物环境。
第八条导购人员应认真执行公司有关防盗、防火、防爆等安全规定，在工作中严格遵守操作规程，确保零事故发生。
第九条导购人员应保持良好的工作作风，热情周到地接待顾客，提升购物体验，增加客户满意度。
第十条导购人员应保持团队合作意识，积极配合同事工作，共同完成销售目标。
第三章导购人员行为规范第十一条导购人员应遵守公司纪律，不得迟到早退，不得偷懒打瞌睡，工作时间内不得私自离岗。
第十二条导购人员不得在工作时间内私自使用手机、聊天、看书等行为，影响工作效率。
第十三条导购人员不得随意更换工作服饰，应按公司规定着装，保持整洁干净。
第十四条导购人员不得以任何形式向客户推销任何非公司产品，不得与客户私下交易，不得收受回扣。
第十五条导购人员不得私自使用公司设备、工具，不得擅自调整商品价格，不得损坏公司财产。
第十六条导购人员不得泄露公司商业秘密，保护客户信息安全，不得利用职务便利谋取个人利益。
第四章导购人员奖惩条例第十七条公司将根据导购人员的工作表现，设立奖惩制度，对表现优异者给予奖励，对违规者给予处罚。
第十八条导购人员工作出色，销售额达到指定标准的，可获得公司提供的奖金或者福利。
第十九条导购人员在工作中违反规章制度的，将根据实际情况给予警告、记过、降级等处罚。
奢侈品导购规章制度
奢侈品导购规章制度第一章总则第一条为规范奢侈品导购活动，提升服务质量，保障消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事奢侈品导购工作的人员，包括导购员、店长等。
所有人员必须遵守本规章制度，并接受相关培训。
第三条奢侈品导购活动应当遵守国家法律法规，遵循诚实守信、以客为尊的原则，做到真诚服务，热情周到。
第四条奢侈品导购人员应当注重形象和礼仪，穿着整洁得体，言谈举止得体，为顾客树立良好的形象。
第五条奢侈品导购人员应当尊重顾客，诚实守信地提供服务，不得误导顾客，不得利用职务之便谋取私利。
第六条奢侈品导购人员应当保护消费者隐私，不得泄露消费者信息，保护消费者的合法权益。
第七条奢侈品导购人员应当积极学习相关知识和技能，提升自身素质，不断提高服务水平和专业能力。
第八条奢侈品导购人员应当密切关注市场动态，了解产品信息，为顾客提供准确、及时的资讯。
第九条奢侈品导购人员应当尊重同事，团结协作，共同为客户提供更好的服务。
第十条奢侈品导购人员应当主动关注顾客需求，耐心细致地为顾客提供服务，并在购买完成后做好售后服务。
第二章导购流程第十一条奢侈品导购人员应当根据客户需求，介绍最适合的产品，做好产品展示和介绍工作。
第十二条奢侈品导购人员应当了解客户的身份和偏好，根据客户的需求推荐适合的产品。
第十三条奢侈品导购人员应当主动为客户提供产品试用、试穿等服务，让客户更好地了解产品。
第十四条奢侈品导购人员应当引导客户进行购买，提供合适的优惠和服务。
第十五条奢侈品导购人员应当及时处理客户的投诉和意见，提供满意的解决方案。
第十六条奢侈品导购人员应当关注客户的反馈和口碑，不断改进自身服务水平，提高顾客满意度。
第十七条奢侈品导购人员应当积极参加公司组织的培训和考核，不断提升自身业务水平。
第十八条奢侈品导购人员应当定期检查产品陈列和货架整理，保持店面整洁有序。
第十九条奢侈品导购人员应当遵守公司相关规定，不得违反规定从事违法活动。
导购上班规章制度奖罚
导购上班规章制度奖罚一、尊重公司制度，服从管理1. 导购员应尊重公司的管控和管理，服从公司领导、主管的安排和指挥。
2. 导购员应严格遵守公司的规章制度，不得随意违反、违背公司规定。
3. 导购员应遵守工作纪律，文明待人，尊重同事，不得有打架、辱骂等不文明行为。
二、工作态度要端正，服从工作安排1. 导购员应保持良好的工作态度，认真负责地完成工作任务。
2. 导购员应积极配合公司的销售计划，服从工作安排，提高销售业绩。
3. 导购员应工作积极主动，热情招待顾客，提供优质的服务。
三、提升自我素质，不断学习进步1. 导购员应不断提升自我素质，学习业务知识和销售技巧，提高服务意识。
2. 导购员应遵循公司培训计划，参加培训，提高专业技能。
3. 导购员应有良好的沟通能力，善于与顾客交流，建立良好的顾客关系。
四、整洁形象，符合岗位要求1. 导购员应保持整洁干净的仪容仪表，穿着得体，符合公司形象要求。
2. 导购员应随时保持工作环境整洁有序，保持货架陈列的美观和清洁。
3. 导购员应及时整理自己的工作桌面，保持个人工作区域的整洁。
五、奖罚制度1. 奖励机制：公司将设立销售业绩奖励和表彰制度，对销售业绩突出的导购员进行奖励和表彰。
2. 惩罚机制：对于违反公司规定，工作态度消极，销售业绩不达标等情况，公司将给予相应的惩罚。
总结：导购员上班规章制度是公司管理的基础，导购员应严格遵守公司的规定和要求，服从管理，提高工作效率和业绩。
同时，公司也将建立奖罚机制，对表现优秀的导购员给予奖励，对不良行为进行惩罚，促进导购员的自我提升和团队建设。
希望每一位导购员都能严格遵守公司规章制度，提高服务水平，为公司的发展贡献力量。
导购、促销员管理办法
导购、促销员管理办法原则：由KA主任管理，终端主管负责培训、鉴定。
KA主任负责业务的监督、协调。
终端主管始终贯彻培训、管理、现场指导的工作方针，长期不懈抓导购、促销队伍建设、人员素质提升及促销活动开展。
KA主任始终贯彻对所辖终端网点的销量及陈列负责。
一、招聘1配备标准：参照导购设置水平的标准；临时促销人员可根据市场具体情况向销售部随时申报，但必须有严格的销量考核；根据当地竞争品牌的表现作适当的导购员、促销人员数量增减。
2、导购、促销员定义导购员是指固定专柜或超市专职从事雅倩系列产品销售工作的人员；促销员是指柜台外或柜外柜从事雅倩系列产品流动性促销人同，其工作地点根据工作需要由专销商安排。
3、聘用标准：条件：年龄：18 -28岁（女性）身高：158cm—165cm （身材匀称）学历：高中以上学历；五官端正，面容较好，皮肤健康；综合素质：口齿伶俐、热情开朗、吃苦耐劳、有上进心、喜欢从事化妆品销售工作；有相关化妆品销售工作经验者优先（若条件好，年龄可放宽至35岁以下）。
证件：①毕业证②身份证③健康证④担保人身份证4、聘用程序：招聘方法：人才市场、报纸、介绍、职中、中专学校毕业时期等（定期招聘，及时补充）；面试（初试及复试）；确定人选并通知被聘用者；填写人员资料表并收齐有关证件；缴纳服装押金；入职培训；上岗试用。
二、培训1周六、周日及促销日专销商都必须亲临一线市场，参与现场促销活动；2、培训内容包括：入职培训(产品知识、美容美发知训、销售技能)；美容、美发示范演练培训；销售技巧培训；相关制度、政策及促销活动培训；新产品上市培训。
三、管理1管理内容(1)人员档案管理目的：清楚了解每一导购、促销员的个人情况及工作表现，有针对性的给予及时的指导、激励以及调整，帮助员工成长，优胜劣汰，保证导购队伍的优质、高效。
档案内容：《雅倩公司外聘人员资料表》各式证件复印件及聘用协议《导购、促销员日常工作检查评估表》用途：建立导购员生日档案(表格附后)定期跟踪考核，予以奖励、提升或惩罚、解聘建立导购员日常工作检查制度由KA主任负责，每月作不定期的检查，将检查结果填入评估表，月底将评估结果与业务代表沟通确认，体现在当月导购员的奖金考核上由销售代表每月采取不定期抽查方式，检查制度执行情况(2)周例会制度每周召开导购、促销员工作例会一次。
门店导购员规章制度
门店导购员规章制度第一章总则第一条为规范门店导购员的行为，提升服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门店所有导购员，包括全职导购员、兼职导购员和临时导购员。
第三条门店导购员在工作中应遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，做到遵纪守法，廉洁自律。
第四条门店导购员应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第二章岗位职责第五条门店导购员主要职责包括：接待顾客、介绍产品、解答顾客疑问、促成销售等工作。
第六条导购员应对门店内的商品了如指掌，了解产品的特点、价格、促销活动等信息，以便为顾客提供准确的咨询和推荐。
第七条导购员应主动与顾客沟通，了解顾客需求，提供专业的购物建议，引导顾客挑选适合自己的产品。
第八条导购员应积极配合销售活动，完成销售任务，提升销售额和客流量。
第三章工作规范第九条导购员上班时间应准时到岗，穿着整洁，仪表端庄，保持良好的个人形象。
第十条导购员在工作中应遵守规定的销售流程和服务流程，积极为顾客提供优质的服务。
第十一条导购员应遵守公司的价格政策，不得私自调价或给顾客高价。
第十二条导购员在销售过程中应主动关注顾客反馈，及时反馈问题和意见，提高服务质量。
第十三条导购员应维护公司形象，不得私自泄露公司机密信息，不得在工作中使用公司资源谋取私利。
第四章禁止行为第十四条导购员不得接受顾客私下交易，不得与顾客建立过亲密关系。
第十五条导购员不得随意更换商品标签，误导顾客购买。
第十六条导购员不得在工作中使用手机、玩游戏或聊天，严禁在偷懒、打盹等。
第十七条导购员不得与同事发生争执，不得在公共场合展示不良行为。
第五章处罚措施第十八条对于违反本规章制度的导购员，公司将依据情节轻重，分别采取口头批评、书面警告、停职处分或解雇等处理措施。
第十九条导购员如果违反有关法律法规，公司将向有关部门报告并配合处理。
第六章附则第二十条本规章制度自发布之日起生效，如有后续修改，将提前通知。
第二十一条对于本规章制度未尽事宜，由公司人事部门负责解释。
商场导购员管理
驻场导购员管理办法一、目的：为了规范合作商派驻在进行产品销售的人员在展厅管理，明确导购员职责，特制定此办法。
二、适用范围：所有合作商派驻在驻场导购，统称导购员。
合作商临时安排的导购人员也需遵从本管理办法。
三、导购员入场：1、合作商需派一名人员进驻门店进行产品销售，需向主管部门提交书面申请，经主管部门面试后，填写导购员入职手续，方可生效；2、主管部门将导购员的《入场申请书》、《个人简历》、身份证复印件两张（留1张相片做工牌）订好交给行政，行政将导购员个人资料录入电脑里的《驻场导购员电子档案》后，由存档保存；3、所有商家驻场导购第一天上班需要做以下培训：一、店面形象如何管理。
二、规章制度培训。
三、工地的流程及主材配送的流程培训。
四、导购员考勤：1、导购员的上班时间由统一安排，并报行政部备档；2、导购员的上班时间夏季时间：8:30--12:00,2:00---6:00。
冬季时间：9:00---12:00,1:00---5:30；3、商家有特殊情况需变动导购员的上班时间必须提供书面申请，由主管部门审批统一安排，做好备案；4、导购员上下班实行指纹打卡制，上下班不打卡、漏打卡，将进行现金处罚；每次罚款50元。
5、导购员需按时上下班，出现迟到、早退（半小时以内）将进行罚款处理；迟到早退每次罚款10元。
超过半小时的视为旷工。
6、导购员旷工一天，商家按照本公司旷工处理，连续旷工三天，当自行离场；7、导购员的考勤由统一管理，每月初所有导购员上月考勤情况由主管部门经理签字发放到每个商家。
8、导购员每月休假4天，即每周休假一天，假期由统一安排，若导购员需变动休息日必须经主管部门经理审批同意方可；9、导购员需回其公司开会，必须提供其公司的书面证明，并提前一天向主管部门申请，经同意后方可，否则将视为早退或旷工；10、导购员因特殊情况需请假，必须提前一天向主管部门经理提供书面申请，若因情况紧急无法提供书面申请的需电话与主管部门经理进行沟通请假，否则将按旷工处理；11、主管部门对导购员的假单进行归档管理，每月初进行一次清理。
内衣店导购规章制度
内衣店导购规章制度第一章总则第一条为规范内衣店导购行为，提高服务质量，保护消费者权益，制定本规章制度。
第二条内衣店导购规章制度适用于所有内衣店导购人员，包括正式员工和临时工。
第三条导购人员应按照本规章制度的规定履行职责，忠诚于公司，服从管理，积极为客户提供优质服务。
第二章导购行为规范第四条导购人员应端正职业操守，恪守职业道德，尊重客户，提供真诚、热情的服务。
第五条导购人员不得随意离开工作岗位，必须按照公司规定的工作时间和工作流程进行工作。
第六条导购人员不得私自调整商品价格，如发现问题应立即向主管报告。
第七条导购人员不得利用职务之便索取、接受不当利益，不得收受客户财物。
第八条导购人员应保持形象整洁，着装得体，严格遵守公司的形象规范。
第九条导购人员应遵守公司的培训规定，不得擅自缺席或逃避培训。
第三章服务规范第十条导购人员应积极向顾客介绍商品特点和优势，不得敷衍了事，误导消费者。
第十一条导购人员应善于倾听客户需求，提供符合客户需求的产品建议。
第十二条导购人员应对商品价格、售后服务等方面进行详细解释，为客户提供全面的信息。
第十三条导购人员应严格执行公司的促销政策，不得擅自打折或进行不正当竞争。
第十四条导购人员应协助客户进行试穿、试戴等服务，提供专业的建议和意见。
第十五条导购人员应及时处理客户投诉，并根据公司规定进行处理。
第四章绩效考核第十六条公司将根据导购人员的工作表现、销售业绩、客户满意度等方面进行绩效考核。
第十七条绩效考核结果将作为晋升、奖惩等方面的依据。
第五章责任条款第十八条对于违反本规章制度的导购人员，公司将给予相应的处罚，包括警告、罚款、调离岗位等。
第十九条对于严重违规者，公司将予以解雇，并保留追究其法律责任的权利。
第六章附则第二十条本规章制度自发布之日起开始实施，如有需要修订将提前通知。
第二十一条本规章制度的解释权归公司所有。
本规章制度由内衣店管理部门负责解释，如有疑义请及时与管理部门联系。
奶粉导购人员管理制度
奶粉导购人员管理制度一、引言奶粉是婴幼儿的主要食品之一，对婴幼儿健康发育至关重要。
为了确保消费者的权益和产品质量，奶粉导购人员管理制度就显得尤为重要。
本文将从奶粉导购人员的招聘、培训、考核和激励等方面进行详细规定，以确保奶粉导购人员遵守相关规定，提高服务品质，保障消费者的利益。
二、招聘流程1. 招聘对象：奶粉导购人员需具备相关专业知识，了解婴幼儿的喂养知识和奶粉产品信息，同时具备一定的销售技巧和沟通能力。
2. 招聘渠道：招聘广泛采用互联网招聘、校园招聘、内部推荐等多种渠道，确保招聘对象的素质和能力。
3. 面试程序：面试程序包括初试、复试、谈判等环节，审查应聘者的基本信息、教育背景、工作经验，同时考察其专业知识和销售能力。
4. 入职考核：入职后需进行试用期考核，通过对奶粉产品知识、销售技巧、服务态度等方面进行综合评价，确定是否正式录用。
三、培训计划1. 培训内容：奶粉导购人员需接受奶粉产品知识、婴幼儿喂养知识、销售技巧、服务流程等方面的培训，提高其整体素质和工作能力。
2. 培训方式：培训方式包括集中培训、现场实习、岗前培训等多种形式，确保培训内容的全面性和有效性。
3. 培训考核：培训结束后进行考核，评估奶粉导购人员的学习效果和应用能力，对培训成绩不合格者进行必要的再培训。
四、考核制度1. 考核标准：考核标准包括销售业绩、服务质量、产品知识和合规要求等多个方面，确保奶粉导购人员全面发展和持续进步。
2. 考核周期：考核周期为月度、季度和年度，不定期进行综合评价，发现问题及时处理，对表现优秀者给予相应奖励和提拔。
3. 离职考核：离职考核主要针对自愿离职者，了解其工作不满、离职原因和对公司的建议，为提升工作环境和团队凝聚力提供参考。
五、激励机制1. 提成制度：根据销售额和利润提成，鼓励奶粉导购人员积极开展销售工作，提高工作积极性和工作效率。
2. 奖惩制度：设立优秀员工奖、月度销售冠军、年度最佳导购人员等奖项，激励员工超常发挥，同时采取奖惩并举方式，对不符合规定的行为进行处罚。
店面促销人员的规章制度
店面促销人员的规章制度第一章总则第一条为加强店面促销工作，规范员工行为，提高服务质量，树立良好店面形象，特制定本规章制度。
第二条店面促销人员应当遵循公司的相关规定，服从公司的管理，严格遵守本规章制度。
第三条店面促销人员必须尽职尽责，勤勉工作，做到诚实守信，积极主动，为店面的发展做出努力。
第二章岗位职责第四条店面促销人员应当认真履行自身的岗位职责，包括但不限于：（一）积极推广店面的产品或服务，为客户提供合适的购买建议。
（二）维护店面的形象和卫生环境，确保店面整洁有序。
（三）积极参与店面促销活动，完成销售任务，提高销售额。
（四）及时向管理层汇报工作情况，接受领导的指导和监督。
第五条店面促销人员必须遵守销售政策，严禁擅自变更价格、虚假宣传、以次充好等违规行为，一经发现，将追究相关责任。
第六条店面促销人员应当维护店面和客户的利益，不得利用职务之便谋取私利，不得接受客户的回扣或礼金。
第三章服装及仪容仪表第七条店面促销人员应当穿着整洁、得体，服装应符合公司规定的着装要求。
第八条店面促销人员应当保持仪容仪表整洁，不得有身上发臭、穿着不雅、头发凌乱等不良形象。
第九条男员工应保持面部整洁，不宜留胡须；女员工应化淡妆，不宜过于浓艳。
第四章人际关系第十条店面促销人员应当与同事互相尊重、团结友爱，共同维护良好的工作氛围。
第十一条店面促销人员应当与客户礼貌相处，坦诚待人，以真诚的服务赢得客户的信任和好评。
第十二条店面促销人员应当向管理层和同事学习，虚心接受批评和建议，不断提高自身素质和专业技能。
第五章奖惩措施第十三条店面促销人员工作中如有表现突出，可获得公司的奖励和表扬。
第十四条店面促销人员工作中如有失职、渎职等不良行为，将按照公司规定进行相应的处罚处理。
第六章附则第十五条本规章制度自颁布之日起正式执行，并由店面促销人员遵守。
第十六条如有需要修改和补充本规章制度，应经公司管理层审批通过后方可执行。
第十七条店面促销人员在执行本规章制度过程中若有疑问，可向主管领导进行咨询和反馈。
专卖店导购的规章制度
专卖店导购的规章制度第一章总则第一条为规范专卖店导购员工作行为，提高服务质量，确保商品畅销，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于专卖店的导购员工作，包括实体店和网店。
第三条导购员应遵循本规章制度的规定，履行职责，维护企业形象，做到以客为尊，服务至上。
第二章导购员的基本要求第四条导购员应具备一定的专业知识和销售技巧，能够为客户提供有效的咨询和推荐服务。
第五条导购员应具备良好的仪表和谈吐，能够代表企业形象并为顾客树立良好印象。
第六条导购员应具备团队合作精神，能够与同事和上级保持良好的沟通和协作。
第七条导购员应具备一定的应变能力和抗压能力，能够应对各种突发情况。
第八条导购员应具备良好的服务态度和品质，以客户满意度为首要目标。
第三章导购员的工作内容第九条导购员应根据公司的销售计划和要求，完成商品销售任务。
第十条导购员应主动向顾客介绍商品的特点和优势，引导顾客购买。
第十一条导购员应及时更新商品知识，提升销售技巧，不断提高销售业绩。
第十二条导购员应负责商品陈列、清点和维护，确保商品展示整洁有序。
第十三条导购员应积极收集顾客反馈信息，及时反馈给上级，为店铺的改进提供有效建议。
第四章导购员的工作纪律第十四条导购员应按时上班，不迟到早退，不擅自缺勤。
第十五条导购员应穿着整洁得体，保持良好的个人形象。
第十六条导购员应严格遵守公司的规章制度，不得擅自离岗或私自使用时间。
第十七条导购员应保护公司的商品和财产，杜绝盗窃行为。
第十八条导购员应与同事和顾客保持友好的关系，不得有任何不当行为。
第五章导购员的奖惩管理第十九条导购员工作出色，销售业绩突出，公司将给予相应的表彰和奖励。
第二十条导购员工作不力，销售业绩不达标，公司将给予相应的批评和处罚。
第二十一条导购员职务发生变动或终止合同，应按照公司规定办理手续。
第六章法律责任和保密义务第二十二条导购员应严格遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第二十三条导购员应保守公司的商业秘密，不得泄露给他人。
促销(导购员)管理办法
促销(导购员)管理办法促销（导购员）管理办法1.目的：为加强公司内所有促销（导购员）的统一化、规范化管理，做到文明推销，礼貌待客的良好服务作风，使公司内各项促销（导购员）管理工作有序化开展。
特制定出本管理办法。
2.范围：公司所有在职促销、导购员的管理皆按本管理办法执行。
3.本规定办法所指的促销员、导购员是指：在我公司商场任职服务，由我公司统一管理，其劳资关系不属于我公司的所有在职员工。
在以下各项条例中一律简称促销。
4.促销员、导购员管理的权责：4.1公司内所有促销的管理一律由公司人事部门与营运部门共同配合管理；4.2公司内所有促销的离、调、入职等手续都必须按照人事部审核、营运部门经理（主管）审批、流程办理方为有效。
5.促销、导购员的各项手续办理：5.1入职手续：5.1.1为便于公司内所有促销（导购员）的统一规范化管理，公司内所有促销、导购员均须办理入职手续，否则将视情节轻重予以通报批评、记过处分的处罚；5.1.2公司内所有促销的入职手续一律周一至周五的工作时间里进行办理；5.1.3入职手续办理的相关程序为：A.供应商（业务员）持公司业务部所签订的《促销协议书》（或《促销入场通知书》），带进场促销到人事部进行面试；B.经面试合格后，领取《入职申请表》按相关要求认真填写表格，《入职申请表》经供应商业务员签名确认，人事部确认，营运部门经理（主管）签名后统一到公司人事部办理入职手续；C.公司人事部相关权责人员，查核供应商《促销协议书》（或《促销入场通知书》）D.供应商业务员或促销持公司人事部所开给的《缴费通知书》到公司财务部办理工牌、工服、保证金等费用的缴费手续；E.公司人事部凭财务部所开具的收费凭据及签章，在《缴费通知书》上加盖公司F.人事部受理促销员入职手续，并为促销员办理工牌、考勤卡等手续；G.公司内所有促销员一律须经人事部入职教育培训合格后，方可由营运部门主管（负责人）安排上岗；5.1.4凡供应商所委派的促销、导购员，有下列情形之一者，我公司一律不予以办理入职手续：A.曾被本公司开除者；B.经本公司所在地医院体检不合格者；C.精神状态不佳者；D.曾从事过不正当职业者；E.未满18周岁的未成年公民，或实际年龄超过38岁的成年公民；G.伪造证件，欺骗公司者；H.品性恶劣，经其他公私营机构开除者。
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促销员管理办法
促销员是分公司在市场终端的形象代表,销售代表和宣传顾问,是分公司商场/连锁卖场提供销售帮组的代表;是对消费者提供完善的售前,售中,售后服务的代表;是消费者建议收集和县城各类问题处理的代表;是消费者.商场和公司三方有效沟通的桥梁.
一:产品销售
1.熟悉产品及产品知识,实现对产品的最大量销售;努力完成公司所
下达的销售任务.
2.努力掌握销售技巧,提高自身对产品的推介力,最大的对竞品的打
击,最终提升产品在市场的占比.
3.贯彻分公司的促销主题,促进产品销售
4.提高职业素养,灵活处理销售中遇到的各种问题.
二:陈列及宣传
1 拥有最大的专柜陈列
2．按照公司的要求标准化进行产品陈列
3．保持产品清洁,价格标签清晰,准确;
4．协助分代理商处理有质量问题的产品;
5．维护好终端形象
三价格执行
1．按照分公司/代理商政策执行各系统终端的合理价格;
2．保证价格正确,合乎公司的要求标准;保证不乱价;不折价;
四市场信息反馈
1．竞争对手的活动情况<如促销,价格,.新品上市等>
2．顾客的反应及评价
3．产品质量问题反馈
4．个人合理化建议
5.完成分公司要求的各类报表
五客情关系
1．与商场的营业员,主任及管理人员保持密切,良好的人际关系2．针对市场所遇到的问题,迅速的向上汇报,及时解决问题
六促销员的工作职责
1．保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介产品，引导消费者的购买，实现产品销售；
2．做好产品及堆头的陈列，维护工作，保持产品的摆放整齐，醒目，清洁有序；
3．在终端派发各种宣传资料，提高品牌的知名度
4．利用各种销售技巧，营造终端客户参与气氛，提高顾客购买愿望，增加产品的销售量，提高产品的市场占比
5．慎重顾客和终端的位置意见，建议与期望，并及时的像业务主管或分公司经理、代理商操盘手反应，保持与终端的良好合作关系
6．收集竞争对手的产品，价格，宣传，促销，市场活动等信息，
及时向分公司系统业务主管汇报
7．认真填写月报，周报表，及其高值赠品的等级，完成上级领导布置的工作。
8．及时的查看库存，向代理商业务主管及时订货
七：一般的日常工作流程
上班换装终端卫生整理介绍产品发放宣传品实施促销促成购买帮组结款产品补充与订货产看竞争对手销售情况信息分析查看库存预测销售向业务主办反馈信息订货重要信息反馈周工作总结月工作总结
促销员的考核
一: 要点
1．努力完成公司下达的销售任务
2．努力做好终端的建设并长期维护
3．及时反馈市场信息,准确的完成公司的有关报表
4．积极学习与工作相关的各种专业知识,不断丰富销售技巧,不断提升自身修养
5．着力出力终端关系,营造愉快的工作气氛以促进销售
二考核指标
1．销售:销售任务的完成情况
2．相关报表的及时完成
3．对专业知识,销售技巧的掌握情况
4．与代理商合作沟通的情况
5．对卖场样机的保管情况
6．工作时间不早退,迟到,不得擅自离岗
考核几点要求:
一: 周报、月报上交要求:
1、报表必填：商场名称、导购员姓名、联系电话、报表日期，必
需以正楷字填写。
2、报表产品型号、数量、价格必需填写清晰，如对型号、数量、
价格有作修改，必需有导购员在修必处签字确认，否则修改数量不计入报表总数量。
3、报表必需有督导或推广签名确定，商场主管签字或商场盖章方
有效。
4、报表必需交原件，不得传真，外围有特殊情况除外。
5、月报表专职导购员和兼职导购员必需分开上缴。
6、月报每月5日前由督导或推广收集并整理后交帼丽、艳春处注：报表必须保管妥善，不得丢失，不得随意让无相关人员翻阅。
凡当日发生的销售，必须及时准确的登记。
二:演示物料费发票上交报销要求
1、发票必须在背面注明商场名称，演示员签名，联系电话，由中
科业务审核，督导或推广签字，字体必需用正楷，无法识别出名字视为无效发票。
2、演示员发票、小票自行用A4纸复印，原件与复印件分开订好
交督导或推广。
3、督导或推广收集齐所负责门店演示员的发票后，在每月5日前
汇总后，连同整理汇总表交至帼丽、艳春处。
4、演示费会与工资一起由劳务公司发放，如已离职没有工资须由
劳务公司发放的必需由本人持身份证原件领取，不得代领。
5、费用领取时间为每周星期二下午14：00—17：30，星期六上
午：9：00—11：30,下午14：00—17：30。
6、如超过两个月不来领取者视为自动放弃，代理商不再给予发
放。