经理人的角色定位
新任经理人的角色认知课感悟怎么写
文章标题：新任经理的角色认知与感悟一、引言在职场生涯中，许多人都可能会面临新任经理的角色转变。
这一变化对于个人而言是一种挑战，因为作为员工与作为领导者所需要具备的技能、思维方式和责任感都有所不同。
本文将深入探讨新任经理的角色认知与感悟，帮助读者更好地理解并应对这一挑战。
二、新任经理的角色认知1. 新角色的定位当个人从一名普通员工转变为经理时，需要对自己的角色进行重新定位。
作为员工，个人更多地关注于自己的工作任务和成果；而作为经理，个人需要关注团队的整体工作流程、协调协作以及如何帮助团队达成共同的目标。
新任经理首先需要明确自己在团队中的定位和责任。
2. 适应变化的心态转变到新的角色需要有一个适应变化的心态。
新任经理需要从过去单一的工作职责，转变到领导团队并关注整体工作的新视角。
这需要一定的时间和调整，同时也需要不断学习和提升自己的管理能力。
3. 担任领导者的责任作为新任经理，个人需要承担起领导者的责任。
这包括对团队成员的指导和帮助、对团队工作的规划和调整、以及对团队成果的负责。
作为领导者，个人的决策和行为将直接影响团队的工作效率和成果，因此需要对自己的行为负责。
三、感悟与思考1. 团队合作与协调在担任新角色时，我认识到团队合作与协调的重要性。
作为领导者，个人不能再只关注自己的工作，而是需要关注整个团队的工作，帮助团队成员有效协作，充分发挥各自的优势，从而达成共同的目标。
这需要个人加强沟通能力、协调能力和团队合作意识。
2. 学习与提升担任新角色后，我意识到自己需要不断学习和提升。
领导者需要更广阔的视野和更深厚的管理能力，这需要个人不断学习相关知识和经验，并不断改善自己的领导能力。
只有不断学习和提升，才能更好地适应新的角色并带领团队取得更好的成绩。
3. 适应变化与应对挑战在转变成新角色的过程中，我深刻认识到适应变化和应对挑战的重要性。
作为领导者，个人需要面对各种各样的挑战和困难，需要保持积极的心态、不断学习和改进的意识，并灵活应对各种变化，从而更好地推动团队的发展。
经理在组织中扮演什么角色？
经理在组织中扮演什么角色？一、战略规划者和决策者经理在组织中的角色之一是战略规划者和决策者。
作为组织的领导者，经理需要制定和执行长期战略规划，以确保组织能够实现其目标和使命。
他们需要分析市场趋势和竞争环境，制定相应的战略方向，并做出关键的决策。
经理以深思熟虑和系统性的方法来权衡各种因素，并具备预见未来发展的能力。
他们通过分析数据、评估风险和机会，为组织的发展方向提供明智的决策。
二、激励和领导者经理在组织中还扮演着激励和领导者的角色。
他们需要建立良好的工作环境和团队文化，激励员工发挥他们的潜力。
经理通过设定目标、明确期望、提供支持和奖励，激励员工实现卓越表现。
他们以身作则，展示出领导者的品质，能够激发员工的动力和自豪感。
经理不仅要关心员工的工作表现，还要关心他们的个人发展，并提供培训和指导，帮助他们成长。
三、沟通和协调者经理在组织中还需要扮演沟通和协调者的角色。
他们需要与各个层级和部门进行有效的沟通，确保信息流通畅，协调各方面的工作。
经理需要理解组织内外的需求和要求，并将其传达给团队成员。
他们需要处理并解决各种冲突和问题，建立良好的合作关系。
经理还需要在不同的利益相关者之间进行平衡和协调，确保组织的利益得到最大化。
四、创新推动者经理在组织中还可以扮演创新推动者的角色。
他们需要鼓励和支持员工提出新的想法和创新，促进组织的变革和持续发展。
经理需要创建一个鼓励创新和开放讨论的文化，为员工提供实现创新的平台和资源。
他们需要关注市场的变化和技术的进步，及时调整组织的战略和业务模式。
经理还需要监测和评估创新的效果，并及时作出调整和改进。
五、问题解决者和危机应对者经理在组织中还需要扮演问题解决者和危机应对者的角色。
他们需要分析和解决各种问题和挑战，并及时采取措施防止问题进一步恶化。
经理需要具备分析问题的能力，找出问题的根源，并制定有效的解决方案。
在面临突发事件和危机时，经理需要保持冷静和应对机智，迅速采取行动，保护组织的利益和声誉。
职业经理人的角色定位概要
Analysis Of Practice/实务研判50■文/郑文旭职业经理人的角色定位Role definition of professional manager 一、完成任务完成上级公司下达的经营管理指标，是三级机构经理人最基本、最重要的职责。
这个职责，要求三级机构经理人应当具备下列的基本素质和能力：价值观和责任感。
合格的三级机构经理人，首先要树立正确的价值观，即个人价值是通过完成组织所赋予的任务得到最大体现的,而不是通过获取名誉、地位、财富等其他方面来实现。
树立了正确的价值观,才能从根本上实现个人在心态上的转变和技能上的提升，从而帮助个人朝向成为完成组织任务的职业经理人的目标去发展。
执行力。
三级机构是公司的具体业务经营单元，也是公司的各项规章制度、核保核赔以及销售政策的落实层面。
三级机构经理人为了完成其使命，应首当其冲成为公司制度和政策的执行者和推动者。
有效的执行，保证三级机构的经营管理轨迹与公司的目标不出现偏差，最终使三级机构的经营管理结果成为公司战略目标得以达成的积极因素和组成部分。
二、言传身教无论个人能力如何出众，一个机构经营目标的达成，不可能单靠三级机构经理人去完成，让所有员工努力和有效的工作才能达成目标.这就要求三级机构经理人必须“言传身教”。
对于职业经理人来说，“角色”=职责+行为。
职业经理人的角色定位包括对自身职责的认知以及表现出与职责相对应的行为方式。
笔者结合自身工作情况,简单分析一下三级机构经理人如何正确进行角色定位。
实务研判/AnalysisOf Practice 51“言传"就是要不断宣导、统一思想。
不断向员工传递公司理念、文化和经营导向，分析和展现公司的发展前景和愿景，增强员工对公司发展和个人成长的信心,持续保持高昂的斗志和必胜的士气。
通过“言传”,把每个员工都变成“建设大教堂”的石匠，而不仅是一个为了养家糊口“砌墙”的石匠。
“身教”就是要身先士卒、亲历亲为。
经理人的角色和职责成功的关键因素
经理人的角色和职责成功的关键因素在当今瞬息万变的商业环境中，经理人扮演着至关重要的角色。
他们不仅是公司的决策者，更是团队的引领者和问题的解决者。
有效的管理不仅关乎业绩，还关系到企业文化、员工满意度及顾客忠诚度。
本文将深入探讨经理人的角色和职责，以及这些因素如何成为成功的关键。
经理人的角色经理人在企业中承担多重角色，主要包括以下几个方面：决策者作为决策者，经理人需在复杂多变的市场环境中快速做出明智的选择。
他们必须分析数据、评估风险，并准确预测决策可能带来的后果。
有效的决策不仅能推动企业发展，还能增强员工信心。
在这一过程中，经理人要善于收集和分析信息，以便形成全面的判断。
他们需要依赖各类报告和市场调研，以获取行业动态及竞争对手的动向。
这种信息收集不仅限于数字指标，还包括员工反馈和客户意见。
沟通者沟通是管理中的核心要素之一。
经理人不仅需要与上下级进行有效沟通，还需与其他利益相关者如客户、供应商等保持联系。
通过建立顺畅的沟通渠道，经理人可以更好地理解团队成员的需求，发现问题，并及时调整策略。
有效的沟通还包括倾听和反馈。
经理人在传达公司愿景时，不仅要清晰明确，还需关注员工的感受和想法，以便更好地调动他们的积极性。
此外，建立开放和包容的沟通环境，能够让每个人都感受到被重视，从而提升团队凝聚力。
引导者此外，引导还涉及到文化建设。
企业文化对于员工态度、行为及整体工作效率都有着直接影响。
经理人需通过言传身教，让团队了解并认同企业核心价值观，从而形成良好的工作氛围。
管理者管理者是指在资源配置、绩效评估及业务流程优化等方面发挥作用的人。
在高度竞争的环境中，有效的资源管理尤为重要。
经理人需具备敏锐的洞察力，对资源进行合理分配，以确保项目顺利进行。
此外，他们需要定期评估团队表现，通过数据分析找到瓶颈并进行优化。
通过建立明确的绩效考核体系，经理人可以确保每位成员都朝着共同目标前进。
同时，他们也应关注员工的发展，为其职业成长提供支持。
经理人素质与角色定位
• 敬业精神：对事业坚定信念和追求，对工作 精益求精，不断总结完善，超越 自我；
Be Easy • 责 任 感：主动承担责任，客观务实、不以 个人兴趣为出发点，负责到底；
2、胸怀、眼界、大局观
• 胸 怀：善意理解对方，欣赏对方、学 会宽容、妥协，任人唯贤，具 有合作精神；
• 六、B业e务E骨干asy
管理者角色
管理者角色定位
规划者
管理者六种角色
• 一、规划部门业务发展方向 • 二、确定或改变部门职能 • 三、职能分解与下属职责确认 • 四、确定下属职位说明书 • 五、确定或改进部门主要工作流程
Be Easy • 六、确定或改进部门工作标准
管理者角色定位
管理营运者
管理者六种角色
管理者
执行层 专项事务
事 作业技能 个人成绩
监督管理层 团队 人+事
人际、管理 团队成绩
Be Easy 技术专家
管理专家
管理者角色定位
管理者三种心态
• 技术专家心态 • 管理者心态 • 领导者心态
Be Easy
管理者角色定位
管理者的职权
职权分解
• 直线指挥权
（工作决定权、分配权、检查权、修 正权等）
有人情味； • 高效率、有组织协调能力；
Be Easy • 有经验、能吃苦；
• ······ 。
孤芳自傲的经理
1、不允许下属提出负面的问题； 2、从不将自己真实的想法告诉下属； 3、从未在其上级面前替下属辩护； 4、觉得私底下与下属交往有损其权威； 5、下决心不果断； 6、对于意外事件总是不果断； 7、不了解自己的缺点； 8、否决较无经验的下属提出的新构想；
管理中的职业经理人角色定位
管理中的职业经理人角色定位谈到职业经理人也只能是在管理中才能体现出其真正的定义，离开了管理来谈职业经理人，也可能中是纸上谈兵，所以，职业经理人在管理中的角色定位又是什么，有时我还是有些模糊，只知其一而不知其二，正因为模糊的定位，使得付出大于回报，甚有出力不讨好之兼。
那么，做为职业经理人，又如何在管理中摆正自己的角色定位呢？个人体会是：把做事摆在第一位是有我的道理的，职业经理人要做的事很多，选择正确的事来做也是职业经理人个人心态把握、分析理解、知识技能等的具体体现，个人思维与组织战略吻合，那么，对事件的选择会从更高的角度去入手，所选取的事必定是符合战略发展所急需要做的，然而，单选对一件事并不能完全反映出职业经理人的能力，重要的还是如何去做好这件事，完全达到要做这件事的最终目的，才可说职业经理人有了一个完美的结局。
二、善于组织，当好教练。
如何组建优秀的团队？如何挖掘员工的潜力？这是职业经理人又一工作的重点。
对于企业管理中的任何分点，若是职业经理人面面具到，累死了不算，还说个人能力太差必成事实，为此，组建“召之能来，来之能战，战之能胜”的优秀团队，是职业经理人必须要做的具体工作，而这个团队成员的潜力如何挖掘出来，这是对职业经理人实际能力的检验，经理人必须运用极为有效的科学方法来操作，比如对明星员工的管理、怎样激励员工、如何做好部门间的衔接、如何有效放权等，从管理上多给下属以指导，注重结果，但也要关注过程，在实施过程中，经理人做好指导监督既可，这就要求经理人当好教练。
三、持续学习，不断完善。
凡事都有不断发展的过程，做为职业经理人也应及时更新自己的知识与技能，能在发展中持续学习、不断自我完善，必成大气。
往往凭过去的老经验来管理新趋势，产生管理瓶颈不说，势必会使经理人迷失方向、偏离轨迹，结局也将是败走麦城。
职业经理人的角色定位
职业经理人的职能在很大程度上已经决定了他的定位。
这一定位包括三个方面：首先，职业经理人是一个职业人。
他主要是对自己的职位负责，而不是对某个人或某个企业负责，也不依附于某个企业或个人，这与传统企业中或多或少存在的人身依附关系完全不同。
相对而言，职业经理人对于企业和企业所有者而言是自由的，是可以选择和流动的，这正是职业经理人的生命力所在。
其次，职业经理人的价值不是别人施舍的，而是由市场需求决定的。
其市场价值的高低取决于他目前运营的企业的规模、当前的业绩表现以及职业经理人生涯的业绩记录。
如果一个职业经理人缺乏业绩的支持，他随时都面临被市场抛弃的可能。
因此市场价值是职业经理人的生命，失去了职位，没有关系；失去了市场价值，就意味着职业生涯的终结。
正因为如此，职业经理人通过市场手段（如讨价还价）提高自己的身价的做法是完全合理的。
第三，职业经理人是专业化的人员，依靠的是自己的特殊专业技能即管理和运作企业的技能，而不是自己的资本，因此他的一切行为都必须符合专业水准。
由于中国大多数企业的管理者是半路出家，其中不乏成功的例子，因此许多人往往认为管理工作并不需要专业技能。
实际上这是一种误解。
由于市场环境、技术和竞争对手随时在发生变化，企业对职业经理人的专业技能要求越来越高，职业经理人还要对自己进行专业定位。
有些人擅长财务，有些人擅长营销，有些人擅长人力资源管理等。
总之，职业经理人必须善于学习，不断提高自己，使自己的能力符合自己职位的专业要求。
一个职业经理人可以拥有公司的股份，但他自己必须明确分清自己的双重身份。
作为股东，他有权享有股东的一切权利，但作为职业经理人，他必须按职业经理人的准则行事。
事实上，国外大多数职业经理人都通过各种形式成为了公司的股东，但董事会并不因此就放低对职业经理人的职业要求。
本文来自：山东牛皮癣医院/。
酒店职业经理人的角色定位
酒店职业经理人的角色定位【摘要】酒店职业经理人是酒店行业中至关重要的角色，他们负责制定和执行酒店经营策略，管理酒店运营和团队，并确保顾客满意度。
酒店职业经理人需要具备广泛的职责和能力要求，包括团队管理、战略规划、客户服务等方面的技能。
他们通过不断学习和提升自己的能力，可以在酒店行业中有更广阔的发展路径。
团队建设能力和战略规划能力也是酒店职业经理人必备的能力。
酒店职业经理人的重要性在于他们对酒店业务的影响和决策，在未来，随着酒店行业的不断发展，酒店职业经理人将面临更多挑战和机遇，需要不断提升自身的能力和适应行业的变化。
酒店职业经理人在酒店经营中扮演着重要的角色，也是酒店行业中不可或缺的一环。
【关键词】酒店职业经理人、角色定位、职责、能力要求、发展路径、管理技能、团队建设能力、战略规划能力、重要性、发展趋势、酒店行业需求、未来发展。
1. 引言1.1 职业经理人的定义职业经理人指的是在组织中负责规划、组织、领导和控制工作并且对工作的效果负责。
他们通常拥有丰富的管理经验和相关领域的专业知识，能够有效地管理团队，协调各个部门的工作，做出明智的决策，推动组织的发展和壮大。
职业经理人在整个管理体系中扮演着关键的角色，他们不仅要负责管理现有的工作，还需要不断进行创新和改进，使组织能够适应不断变化的市场需求和环境变化。
在酒店行业中，职业经理人具有特殊的重要性。
酒店经营是一个复杂的系统，需要经理人具备丰富的经验和宽广的视野，能够应对各种挑战和问题，确保酒店的正常运营和长期发展。
酒店职业经理人不仅要有出色的管理能力，还需要具备与客人高效沟通的能力、团队建设技能以及战略规划能力。
他们的主要任务是确保酒店服务的质量和客户满意度，并同时实现经济效益。
酒店对职业经理人的需求也是非常大的，需要具备全面能力的优秀管理人才来担任这一重要职位。
1.2 酒店行业对职业经理人的需求1. 职业经理人在酒店行业中扮演着管理者的角色，承担着酒店经营管理的责任和任务。
总经理角色定位
对实际工作中出现的问题，能够比较快地抓住关键，寻求可行 时机把握能力 的最佳解决方案，并尽快执行。
全面思考能力 在开展工作时，要做到整体与部分的统一，既能考虑到有利因 素，也能考虑到不利情境发生的可能性及应对方案。
感召力
为了使他人赞成或支持自己的态度、观点或行为而采取说服、 示范等方法，从而使他人信服、赞同的能力。
二、经营分公司的核心在于三条线：
A、数据线——每月、每周、每日邀场量、业绩目标、员工出勤率 B、状态线——士气、氛围的营造，激励措施，远景教育、培训 C、事务线——会务、客服、行政、财务的协调配合
三、经营分公司的核心在于：
一个中心两个基本点：即以经济建设（业绩）为中心 ，加强组织建设和客户服务工作为基本点。
重视培训和职业发展通道的设计，为员工实践所学创造更多机会， 职业设计能力 使得员工有更大的成长空间。
洞察力
具备开阔的视野和敏锐的直觉，能够洞察内外部各种资源的价值、 需求和增值前景。
公关能力
通过外部公关弥补企业自身资源的不足，缩小战略目标与资源条件 的差距。
资源集成能力
善于将各种分散的资源集中和整合起来，通过全盘思考与协调组织， 将这些资源统一分配使用，使其使用率达到最大化。
四、总经理应具备的基本能力： （十五种）
指标名 称
5.培养 他人类
6.资源 整合类
类别
行为描述
经验传授能力 不保守不封闭,愿意与他人分享成败的经验。
积极引导能力 向下属表达积极的期待，告诉他们你希望并相信他们可以达成更高 的目标。
建议反馈能力
根据他人特点，给予必要的指导和建设性意见，积极提供反馈，帮 助他们更快成长。
感谢聆听！
谢谢！
培训下属
经理人的角色和职责成功的关键因素
经理人的角色和职责成功的关键因素作为一个经理人，担任管理职位需要具备一系列的技能和能力。
常常被称为组织的关键要素，经理人在组织中扮演着重要的角色。
本文将探讨经理人的角色和职责，并分析成功的关键因素。
经理人的角色经理人在组织中通常扮演着多个角色。
下面列出了几个经理人最常见的角色：领导者：经理人应该具备良好的领导能力，能够激励和引导团队成员，为实现组织目标提供方向和指导。
决策者：经理人需要制定决策并解决问题。
他们必须依靠数据和信息，做出明智而富有远见的决策。
沟通者：经理人负责与团队成员、上级、同事以及其他利益相关者进行有效沟通。
他们应该具备良好的沟通和谈判技巧。
协调者：经理人需要协调不同团队成员之间的工作，确保项目按时完成并达到预期结果。
监督者：经理人需要监督和评估团队成员的工作表现，提供反馈和指导以改进工作效果。
经理人的职责除了以上所述的角色外，经理人还有一系列具体的职责，这些职责可以根据不同的行业和组织而变化。
以下是一些典型的经理人职责：制定战略规划：经理人应该与高层管理层合作，为组织制定长期发展战略，并确保战略与组织目标相一致。
预算管理：经理人负责制定和管理预算，确保资源有效利用，并在可控范围内实现组织目标。
绩效评估与改进：经理人需要监督团队成员的工作表现，并提供及时反馈。
他们也负责确定改进措施以提高团队效能。
问题解决与冲突管理：经理人应该具备解决问题和处理冲突的能力，并帮助团队成员共同寻找解决方案。
成功的关键因素成功的经理人往往具备以下几个关键因素：强大的领导能力领导能力是一个成功经理人所必需具备的关键特质之一。
一个有效的领导者应该能够激发团队成员的积极性，并鼓励他们追求卓越。
通过合适的领导风格和方法，成功经理人能够建立信任关系，并带领团队朝着共同目标前进。
卓越的沟通技巧沟通是一个重要又复杂的领域。
成功经理人应该具备清晰、有效地传达信息和意图的沟通技巧。
他们应该能够倾听团队成员并正确地表达自己的想法和观点。
经理人的角色与职责
经理人的角色与职责可以说是一个组织或公司中非常重要的一部分。
他们需要承担着领导、沟通、监管、管理等多种角色和职责，以确保公司运转顺畅，实现组织目标。
1. 领导角色作为一个经理人，他需要具有领导的能力，可以带领下属实现公司的目标。
这需要他有优秀的沟通、协调、激励、鼓励下属的能力。
在一些情况下，他还需要制定战略、策略，为公司未来的发展做出规划。
2. 沟通角色沟通也是一个经理人必备的能力，他需要与不同的人群进行沟通，例如：下属员工、中层管理者、甚至是上级领导。
他需要掌握好交流的技巧，及时倾听他人的想法和意见，并能够表达自己的意见和观点，帮助公司作出明智的决策。
3. 监管角色经理人需要承担监管的角色，确保公司员工遵守公司政策和规定，维持良好的办公秩序，防止内部作弊等不诚信行为的发生。
监管方面，经理人还需要对公司的财务数据、安全风险等关键性问题进行监管，以确保公司经营的合规性和盈利能力。
4. 管理角色管理是一个经理人职责的重要组成部分，他需要管理整个团队，确保每个团队成员都在合适的时间里完成任务。
此外，他还需要支持、培养员工，帮助他们提高技能和工作能力，以便提高团队的效率和生产力。
5. 学习角色一个优秀的经理人永远不会满足于自己已经掌握的知识和技能，而是持续地学习和提高自己的能力。
他需要不断地学习行业的新动态和趋势，管理和领导技能的最新发展，认真分析和反思自己的管理方法，以提高自己的水平，更好地为公司的发展做出贡献。
总之，作为一个经理人，他需要承担领导、沟通、监管、管理等多种角色和职责，必须具备心理素质、工作能力、语言表达能力、影响力等多种素质。
通过不断的学习和实践，他可以更好地发挥作用，成为团队的骨干。
经理人的基本观念与角色定位
管理者责任
管理者角色定位
管理者的职权
职权分解
• 直线指挥权 （工作决定权、分配权、检查权、修
正权等） • 参谋建议权 （提案权、人事任免建议权、奖惩建
议权等）
管理者角色定位
管理者所需的技能
• 技术技能 • 人际技能 • 概念技能
管理者角色定位
管理者分类及技能要求
管理能力 层级发展
管理战略方向 管理项目和变革 管理业务绩效
管理下属 管理人际关系 管理自我
管理角色定位
管理技能提升：
有效管理能力保证
管理者角色定位
管理有技巧 管理无技巧
千锤百炼 重在做人
经理人的基本观念与 角色定位
经理的角色定位与职责 --经理人与组织
组织是结合平凡的人做不平凡的事 ----彼得 ·杜拉克
经理的角色认知
经理应主动担起人际关系、个人贡献度、个人自我 发展、辅助上级等的责任，这些能使你在组织内有效能。
同时应自问：“我能做什么，真正对组织有贡献？我能 从组织获得什么，学到什么？”
业务进度工作项目配合方式等二保持或提高工作标准达成目标二保持或提高工作标准达成目标三保持员工工作士气三保持员工工作士气四保持沟通渠道畅通四保持沟通渠道畅通管理者角色定位管理者的六种角色管理者角色定位管理者六种角色一招聘合格员工一招聘合格员工二训练新员工二训练新员工三实施在岗培训三实施在岗培训四培养接班人四培养接班人五辅导问题员工五辅导问题员工六辞退不合格员工六辞退不合格员工管理者角色定位管理的者的六种角色一能力差异二角色惯性与角色惰性三成就感缺失与定位模糊四不知道付出多大代价管理者角色定位角色转变困难原因骨干员工与管理者的区别骨干员工管理者组织中位置执行层监督管理层职责范围专项事务团队工作对象工作技能作业技能人际管理评价标准个人成绩团队成绩自我实现技术专家管理专家管理者角色定位管理者角色转变管理者角色定位管理者三种心态管理者直接责任管理者角色定位管理责任管理者领导责任对所负责区域所领导下属所涉及职责以及其领导行为所产生的最终结果负管理者角色定位管理者责任直线指挥权工作决定权分配权检查权修参谋建议权提案权人事任免建议权奖惩建管理者角色定位管理者的职权管理者角色定位管理者所需的技能管理战略方向管理项目和变革管理业务绩效管理者角色定位管理者分类及技能要求管理技能提升
经理人的角色定位原来这么难
1. 对于经理人的角色定位来说，最核心的是什么理论√
A 委托代理
B 冰山模型
C 4C理论
D 人本管理
正确答案： A
2. 经理人的角色取决于√
A 岗位
B 公司性质
C 在委托-代理链条上的位置
正确答案： C
3. 经理人的B角指√
A 委托人
B 代理人
C 继承人
D 决策人
正确答案： B
多选题
4. 中国的经理革命，比起西方来更加波澜壮阔，意义深远，因为√
A 新人成长
B 干部转型
C 经理人上位
正确答案： A B C
5. 比如有的老板，今天想往东走明天想往西走，朝令夕改，变来变去，搞得下面无所适从。
这种现象属于√
A 信息不确定
B 信息造假
C 信息隐藏
D 信息不对称
正确答案： A D
判断题
6. 企业界出现了一种趋势，这种趋势是企业所有权和管理权出现了分离√
正确
错误
正确答案：正确
7. 企业所有者，也就是我们说的老板，或者说投资人，越来越多地从企业的经营管理中退出√
正确
错误
正确答案：正确
8. 中国的经理革命，不是完成时，而是正在进行时√
正确
错误
正确答案：正确
9. 经理人的最大价值是带领团队做事。
√
正确
错误
正确答案：正确
10. 经理人的角色定位，就是寻找解决责任不对称的方法√
正确
错误
正确答案：正确。
职业经理人的角色定位
职业经理人的角色定位职业经理人的角色定位职业经理们在管理实践中，往往面临许多困扰和无奈，这有可能是定位的不明确，下面整理了关于职业经理人的角色定位的文章，欢迎大家阅读!1、经理在公司中的定位,公司为什么要有经理呢?企业是赢利机构，老板要为企业的成败负责。
老板是企业的最终决策者，老板靠什么决策呢?决策的依据是信息。
但老板决策时就考虑：“企业是我的，我要说了算，但我不了解信息，不了解实际情况，我怎么决策呢?”因此，如果企业中全部是老板说了算，企业的决策成本就很高。
如果反过来，让掌握信息的人来决策，在企业中，掌握最大量的、最新信息的人是那些人呢?是企业的基层员工。
如果把决策权完全交给一线员工，他们不是企业的所有者，做出的决策一定倾向他们的个人利益，老板的利益就会受到损失。
他们说：“反正公司也不是我的，可劲造又能怎么样?大不了、不干了，好工作有的是。
”怎样可以使决策的成本降低呢?一个好办法，就是把决策权给那些掌握信息，同时可以为公司负责的人。
因此由经理层做决策，可以使企业的决策成本降低，使企业更有创造力。
也就是说，经理的作用是替代老板做决策。
在组织中经理不但替老板做决策，还要协调部门之间的关系，领导部署。
因此经理就要上传下达，左右协调、内外兼顾，一切以达成组织的目标为目的，所以经理有时要扮演几个另类角色。
2、经理是墙头草工作中任何岗位都有自己的原则和立场，有些原则和立场是一定要坚持的。
例如：财务部对待额度，就要严格按照公司的政策实行，一定要讲政策和原则。
作为经理要知道什么是你岗位的原则问题，什么是无关紧要的问题。
在无关紧要的问题上，要讲究沟通的技巧，不要过分坚持，要以柔克刚。
这个“柔”就是墙头草的意思，因为墙头草也是经理扮演的一个角色。
等公交车的人在“上与下”之间的态度，能180度的倒转，就是墙头草的态度。
在车下时喊着鼓动车上人往里挤，“往里走，前面空着呐!”等他上了车，话语立马变了，“别上了，关门走吧，赶时间上班呢!”这态度跟着“立场”变，他已由车站上挨挤的人变幸运者，于是说变也就变了。
作为上司的职业经理人角色定位
作为上司的职业经理【本讲重点】作为上司的职业经理的角色定位常见误区实现上司角色的要领作为上司的职业经理的角色定位作为企业的职业经理，都要办理必然数量的直接部属〔幕僚型中层办理人员除外，如总经理助理〕。
对于这些直接部属而言，职业经理就是他们的上司。
鄙人属面前，职业经理必需扮演五种角色：图4-1 职业经理鄙人属面前的角色办理者作为上司的职业经理，首先是办理者。
所谓办理者，就是“通过他人达成目标〞的人。
公司对于职业经理的要求，就在于需要通过他去办理员工。
假设一个职业经理不克不及通过他管辖的部分来达成工作的目标，那幺，他就是掉职，或者说是角色错位。
作为办理者，职业经理的首要任务就是如何让部属去工作。
〔1〕制定年度工作目标和年度方案。
〔2〕向部属分解部分工作目标，并帮忙部属成立工作方案。
〔3〕制定部分政策。
〔4〕部属的绩效尺度设定、评估和反响，帮忙部属提升和改良。
〔5〕审查日常和每周、每月出产、发卖或工作陈述。
〔6〕选择和面试员工〔配合人力资源部〕。
〔1〕人员人员的数量、学历、经验、春秋、能力、态度等等，部属之间的人际关系和工作关系。
你办理的人力作为一种资源，很大程度上不是表达在人事统计表和人事档案中，而是表达在你能否很好地开发和操纵上。
〔2〕固定资产东西、电脑、机、打印机、库房、办公室、办公用品……这些固定资产不归你所有，但是，你作为办理者，有权使用，它们能帮忙你完成工作。
〔3〕无形资产公司的品牌、商誉、知名度、美誉度、在行业中的影响力、在客户中的影响力……别小看这些无形资产，这些虽然公司没有分配给你，但是倒是你可以使用的，开拓业务时必不成少的。
〔4〕财政成本预算、费用支出、折扣、回款、返点等等，这些都是你开展业务必不成少的，是公司按必然的限额给你的权力。
〔5〕信息公司有专门的部分向你提供行业信息和客户信息，公司还通过会议、陈述、报表等等让你及时了解公司及你所负责业务的信息。
〔6〕客户对于业务部分来说，客户关系、客户档案、客户对劲度等等，都是十分重要的资源。
酒店职业经理人的角色定位
酒店职业经理人的角色定位
酒店职业经理人的角色定位包括以下几个方面：
1. 经营者：酒店职业经理人需要做出战略规划和决策，以确保酒店的经营状况稳定和发展。
2. 领导者：酒店职业经理人需要带领团队，协调各部门的工作，确保酒店的运营和服务质量。
3. 服务质量管理者：酒店职业经理人需要制定和实施质量管理体系，从而确保服务质量并满足客户需要。
4. 营销推广者：酒店职业经理人需要制定市场营销策略，推广酒店的品牌形象，提高酒店的知名度和美誉度。
5. 财务管理者：酒店职业经理人需要负责制定和管理预算，费用和收入，确保酒店的财务状况稳定和可持续发展。
同时，酒店职业经理人还需要具备一定的领导能力、协调能力、沟通能力和人际关系处理能力，以便能够更好地完成工作。
(一)角色定位
内容： 在带团队过程中遇到的主要挑战 要求：各组将观点汇总，写在白板纸上
选派1名代表进行讲解
时间：
10
分钟
一个经理人旁白——我的烦恼
工作分配 自由时间
利益分配
员工减压
团队管理
老板旨意
经理人的人”的定义
经理人就是要通过团队与他人，将工作完 成并获得利益干系人（股东．老板．客户．员 工）满意的人。
将自己看成是下属的保护人；
过分看重自己对下属的作用。
忽略自己角色的多维性；
官僚型
过分看重自己的级别，与下属距离很远； 喜欢搞“一言堂”； 不管市场变化与客户需要，只管讲规定、讲原则； 在上级领导面前惟命是从，在下属面前摆架子、颐指气使，只看 下属懂不懂规矩，不看下属的做法是否正确。
小结：经理人的角色转换
视
经理人的管理神话
经理在各方面具备比员工高的能力 经理权力在手，不怕没人听从 此地不留爷，自有留爷处
经理不做具体事，时间充足
通过培训就可成为一名好经理
视频1.1.1：
鹰的重生（2’02’’)
（二）实现经理人的三大角色转变
从专家到管理者的转变 从个人沟通到团队沟通的转变 从个人绩效到团队绩效的转变
从专家到管理者的转变
专家 管理者
把自己的事情 做好
带领团队把事情做 好，尤其关注 人和 事情 的薄弱环节
从个人沟通到团队沟通的转变
成为管理者前，你可以“倾诉” 可以少与无共同语言的人沟通 （甚至不沟通）
不论你喜欢不喜欢，你必须与 每个人沟通，还要去主动沟通 困难的问题
成为管理者后，你必须“倾听”
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经理人角色定位
对一个合格的销售经理，只有知识是远远不够的，知识只是保证成功的必要条件。
你还必须提升你的各项技能。
这些技能是实践性很强的技能。
1政治人
拥护支持公司的文化和经营理念，以“诚信、协作、卓越、创新”的原则办事，与公司领导保持一致。
2经济人
在项目上，要以公司利益为重，在为公司节省每分钱的同时，要去为公司赚钱，这就需要我们以经济人的身份去以身作则。
同样在这个经济迅速发展的时代，我们作为成功的置业顾问，自己首先要有经济学的相关知识，只有这样你才能用科学的方法去对你的客户负责，为他们置业出谋划策，作最经济合理的理财计划。
3销售人
做为营销经理的助手，协助营销经理开展经营管理工作，对营销经理负责；具体负置业顾问的在职岗位培训；督促置业顾问的工作，按公司计划完成公司制定的销售计划，保证高质量的接待服务；协助置业顾问完成有难度的销售工作；
销售进度、销售情况、销售日报的填写及时汇总，上报；处理职责范围内的突发事件，协调处理客户关系；参与正常销售工作。
4策划人：
根据市场情况，制定销售策略；制定、提报广告投放计划、方案；是在充分了解企划意图基础上，通过汇总、分析每一具体广告所产生的客户效应、成交情况，迅速地得出该广告的经济效益、客户反应。
从而科学地综合评估本次营销推广活动的得与失，成与败并不断总结和更进。
使之能根据个案的特性评估出一个高效的推广途径，推广手法及时段性推广重点，让企划能迅速地调整营销步骤及并为下一步营销方案的开展提供参考。
从根本上说是协调企划与销售，并配合企划极力提高广告效益，有效地控制广告成本，争取利润最大化。
5教练人
浩华是房地产界的黄浦军校，作为经理我就是军校的教官，我要做的是将
公司招聘的优秀大学生培养成一个个优秀的销售人员，他们刚刚迈出校门，可以说是一张张白纸，我要做的，也必须作好的就是给他们绘上最好的颜色，制定公司培训制度及建立完善的培训体系，组织安排对新员工进行职前培训，要让他们感受到浩华是一个温暖的大家庭，天时，地利，人和，是任何一件事情能够成功的必备条件，而在者三点当中，我认为最重要的就是任何了，只有让自己的下属感受你的真心和你的诚意，他们才会用投之以桃报之以李的心，尽自己的最大努力去工作。
6管理人
作为一名经理，我是项目部的灵魂人物，我要做的不仅仅是自己做好业绩，同样项目部的所有员工的他们的一切都是与我息息相关的，他们的业绩好坏同样是衡量我能力的一个标准，一个好的管理人，自己优秀只是一个小的方面，真正的管理人是要作到带动整体走向成功。
7公关人
树立公司良好形象，负责公司对外有关单位、政府职能部门的联系、沟通工作负责办理公司所需的各种政府批文。
8开发人
一个好的开发人不一定是一个好的销售人，但是一个好的销售人有极大的可能成为一个好的开发人，响应公司“人人开发”，深入当地市场，了解市场动态作出准确的市场分析，开拓我们的市场前沿。
9领导人
不想当将军的兵不是好兵，同样不想当领导的员工不是好员工，作为公司的经理，属于一个中级领导，我的作用是协调好底下员工与上层领导之间的关系，起到一个桥梁的作用。
一个好的领导人应该想员工之所想，急员工之所急，设身处地为他们着想，以人性的理念。
我们的目标是做全国最好的房子，让全国的人们知道我们浩华，让浩华驰骋在世界的房地产舞台。