部门职责 (质保部)
安全质保部职责范文（3篇）
安全质保部职责范文安全质保部门负责组织和协调公司的安全事务工作，确保公司在各个方面的运营活动中达到安全、高效、可持续的目标。
以下是一个关于安全质保部门职责范本的示例，供参考：一、制定和实施安全质量管理体系1. 根据公司的业务特点和法律法规要求，制定公司的安全质量管理体系，并确保其有效实施。
2. 确保公司的安全质量管理体系与国家和行业的相关标准和规范相一致，并进行及时更新。
二、制定和推广安全管理制度和规程1. 根据公司的业务特点和安全需求，制定和推广适用的安全管理制度和规程，并确保全员理解和遵守。
2. 定期对安全管理制度和规程进行评估和修订，确保其与实际运营活动相匹配。
三、组织安全质量培训和教育1. 根据公司安全质量培训计划，组织并开展安全质量培训和教育活动，提高员工的安全意识和质量意识。
2. 对新员工进行安全质量培训，确保他们了解和遵守公司的安全政策和质量要求。
四、组织安全质量监督和检查1. 组织并开展公司的安全质量监督和检查，确保公司的运营活动符合安全法规和质量标准。
2. 及时发现和处理安全质量问题，制定整改措施并跟踪落实，确保问题得到彻底解决。
五、负责安全事故调查和处理1. 组织并开展安全事故调查，分析事故原因并提出改进建议，以避免类似事故再次发生。
2. 负责安全事故的处理和赔偿工作，与相关部门协调配合，确保事故处理的公正和合理。
六、参与安全风险评估和管理1. 参与公司的安全风险评估工作，识别潜在的安全风险并提出预防和控制措施。
2. 协助制定和实施安全风险管理计划，监测安全风险的变化并及时采取相应措施。
七、协助组织和管理安全应急预案1. 参与制定和更新公司的安全应急预案，确保其与实际情况相符合。
2. 组织并开展安全应急演练，提高员工的应急处理能力和协作配合能力。
八、建立和维护与监管部门的沟通渠道1. 建立和维护与监管部门的良好沟通渠道，及时了解并适应相关法规和政策的变化。
2. 及时向监管部门报告公司的安全情况和质量状况，并积极配合监管工作的开展。
质保部工作职责
职责范围：1.认真贯彻药品质量法规，开展全面有效的质量管理。
1.1负责贯彻实施《药品管理法》、《药品生产质量管理规范》。
1.2负责组织制定符合企业实际发展需要的质量方针、政策和目标，并组织贯彻实施。
1.3建立完善的质量信息管理系统，按标准文件中的规定进行质量信息的接收、传递、反馈及定期报告等工作。
1.4负责开展质量成本管理工作，降低不良品损失。
1.5建立完善的质量责任制，明确各部门和各级人员的质量责任。
1.6负责向上级主管部门报送各种质量报表。
1.7负责质量检验人员、质量监督人员的培训，协同人事行政部对公司各级人员质量知识、质量意识的培训。
1.8负责制定质量检验人员、质量监督人员的岗位职责，并组织其工作的正常进行。
2.负责制定生产质量管理文件的文件管理系统文件，并按其规定对文件进行管理。
3.做好进厂原辅料、包装材料的质量监控工作。
3.1会同供应部对主要物料供应商质量保证体系进行考察，确认合格后，批准为定点供应商。
3.2协同供应部做好合同中有关原辅料、包装材料质量要求内容的审核，保证原辅料、包装材料的采购在保证质量状态下有计划进行。
3.3监督供应商的日常供货情况，定期做出评价，对供货不及时、质量不稳定情节严重的供应商取消定点供应资格。
4.负责组织制定及修订物料、中间产品、成品和工艺用水的质量标准、检验规程，按规定进行取样、留样和检测，及时、准确地出具检验报告书。
5.负责对检验用设备、仪器、试剂、试液、标准品（或对照品）、标准溶液、培养基等制定管理制度。
6.负责监测洁净室的尘埃粒子数和微生物数。
7.负责制定原料、主要辅料贮存与复检期限。
进行半成品及成品的质量稳定性试验，确定产品有效期。
做好产品留样观察总结工作，及时向有关部门反馈信息。
8.负责生产过程的质量监督和质量控制。
8.1对生产车间主要工序进行监督，建立健全自检、互检和专检三级质量监督网。
保证不合格的原辅料、包装材料、容器不投入生产使用，不合格的半成品不流入下道工序，不合格的成品不出厂销售。
质保部部长岗位职责
质保部部长岗位职责质保部部长是企业中质量保证部门的领导人员，主要负责企业的质量保证工作。
具体职责如下：1. 制定质量保证方案：质保部部长需根据企业的实际情况，制定适合企业的质量保证方案，包括企业的质量目标、质量指标、质量管理制度和质量监督体系等。
2. 完成质量体系建设：质保部部长要完成质量体系的搭建和建设工作，建立适应企业不同业务的质量管理控制体系，保证整个企业的质量管理制度的有效实施，为企业提供一系列的质量保障措施。
3. 监督质量管理落实情况：质保部部长需对企业的质量管理落实情况进行监督检查，包括检查各部门制定的文件的实际执行情况、各个工序的质量控制情况、质量问题的处置情况等，及时发现和解决问题。
4. 进行质量监督和检验：质保部部长需对产品、工程等质量进行监督和检测，以保证产品、工程的质量和规范性，并及时进行质量问题的反馈和处理，确保客户满意度。
5. 制定和组织实施全面的质量培训计划：质保部部长需要针对企业员工的不同需求，制定并组织实施全面的质量培训计划，包括质量管理思想、质量管理知识、质量技能培训等，提高员工的质量意识和质量管理能力。
6. 报告质量保证工作情况：质保部部长向企业领导层报告质量保证工作情况，包括质量管理制度的实施情况、质量保证目标的达成情况、质量问题的处理情况等，为企业决策提供支持和帮助。
7. 与客户进行沟通和协调：质保部部长需要与客户进行沟通和协调，包括了解客户需求、处理客户投诉和回访等，确保客户的满意度、维护企业品牌形象。
总之，质保部部长是企业质量管理的核心人员，需要对企业的质量管理工作进行全面的监督和管理，以确保企业产品品质和客户满意度。
001质保部工作职责1
001质保部工作职责1质保部工作职责质保部是企业中非常重要的一部门，负责确保产品和服务的质量符合客户的要求和标准。
在一个企业中，质保部门通常承担着以下几个主要的工作职责：1. 制定和执行质量管理体系：质保部门负责制定和执行质量管理体系，确保企业的产品和服务符合相关的质量标准和要求。
这包括确定质量目标和指标，制定和修订质量管理程序和流程，确保质量管理体系的有效运作。
2. 制定质量计划和检验标准：在产品开发或服务提供的过程中，质保部门负责制定质量计划和检验标准。
质量计划包括产品或服务的质量目标、质量控制点和质量检验方案等，以确保产品或服务的质量符合要求。
检验标准是根据客户需求和产品特性来确定的，用于评估产品的质量。
3. 进行质量检验和测试：质保部门负责进行质量检验和测试，以确保产品或服务的质量符合质量标准和要求。
这包括对原材料、半成品和成品进行检验和测试，以及对生产过程中的关键环节进行监控和验证。
4. 处理质量投诉和异常事件：质保部门负责处理客户的质量投诉和其他质量异常事件。
他们会对质量问题进行调查和分析，找出问题的根本原因，并采取相应的纠正措施，以预防类似问题的再次发生。
5. 实施质量改进活动：质保部门负责实施质量改进活动，以提高产品和服务的质量水平。
他们会通过数据分析和质量绩效评估，确立质量改进的目标，并制定相应的改进计划和措施，推动质量管理的持续改进。
6. 进行供应商评估和管理：质保部门负责进行供应商的评估和管理，以确保供应商的产品和服务符合质量要求。
他们会对供应商进行审查和考核，建立供应商质量管理体系，并定期跟踪和评估供应商的绩效。
7. 进行内部培训和教育：质保部门负责进行内部培训和教育，提高员工的质量意识和质量技能。
他们会组织内部培训课程和培训活动，培养员工的质量管理能力，推动质量文化的建设。
8. 参与新产品开发和项目管理：质保部门参与新产品开发和项目管理，负责评估产品的可行性和质量要求，提供技术支持和质量保证。
质保部管理制度范本
质保部管理制度范本第一章总则第一条为了加强质量保证部（以下简称质保部）的管理工作，提高产品质量，保障企业可持续发展，制定本制度。
第二条质保部是企业质量管理的归口部门，负责组织、协调、监督、检查和考核企业的质量工作。
第三条质保部的工作原则是：预防为主、过程控制、持续改进、全面参与。
第二章组织机构与职责第四条质保部设部长一名，副部长一名，质保工程师若干名。
质保部长负责质保部的全面工作，副部长协助部长工作，质保工程师负责各自分工范围内的质保工作。
第五条质保部的职责：（一）贯彻执行国家有关质量管理的法律法规和标准，制定企业质量管理制度；（二）组织制定和修订产品质量标准、工艺标准和操作规程；（三）组织质量培训，提高员工的质量意识和管理水平；（四）负责质量管理体系的建立、运行和维护；（五）组织产品质量检验、监测和分析，对产品质量问题进行跟踪、处理和改进；（六）参与新产品的研发和生产过程的质量控制；（七）组织质量事故的调查、处理和总结，提出预防和改进措施；（八）定期向上级领导报告质量工作，对质量工作进行自我评价和改进。
第三章质量管理体系第六条质保部应根据企业的实际情况，建立适合企业的质量管理体系，包括质量手册、程序文件、作业文件等。
第七条质量管理体系应包括以下内容：（一）组织结构图和职责说明；（二）质量方针、质量目标及其实现计划；（三）质量管理体系文件的编写、发布、修改和控制；（四）质量管理体系的运行和监控；（五）内部审核和管理评审；（六）质量改进和纠正措施的实施；（七）记录的建立、维护和管理。
第四章质量控制与改进第八条质保部应组织对产品生产全过程进行质量控制，确保产品符合质量要求。
第九条质保部应定期对产品质量进行监测和分析，对存在的问题进行改进。
第十条质保部应根据产品质量监测和分析的结果，提出改进措施，并监督实施。
第十一条质保部应组织对质量改进措施的效果进行评价，确保改进措施的有效性。
第五章质量培训与宣传第十二条质保部应组织定期开展质量培训，提高员工的质量意识和技能水平。
质保部工作内容
1、质量管理组织内部管理要点：
●有文件化的品管组织架构和隶属关系； ●品管内部的人员要有明确的职责分工（职位说明书）； ●文件化的品管权限－如原料，半成品，成品放行权等； ●有培训计划和培训及验证记录； ●有内部奖惩制度，并与薪酬挂钩； ●要对产品质量数据收集和分析，并与部门及责任人绩效挂钩。
●对客户投诉要进行定期统计和分析；
10、限度样件（或图片）
●当不便用文字表达或用文字表达不清楚时，要形成实物样
件封存或拍成照片作为参照；
●实物样件（图片）是否分为合格限度样品与不合格限度样
品，让员工明确判断标准；
●实物样件（图片）是否定期确认和更新； ●进料、制造过程、成品各过程中在需要的地方均有便于参
4、成品管理
●要有明确的成品检验标准； ●成品检验的抽样方法要合理； ●客户/订单的特殊要求都准确无误地传递到相关人员； ●有文件规定成品的标识方法并得到有效执行； ●能有效防止成品漏检的方法； ●有文件规定成品异常处理程序，如处理方法、批准权限； ●成品是否可以特别放行，如可以特别放行应达到怎样的程
度才可特别放行，审批权限要得到明确的规定；
●成品检验报告要清晰，并得到合理保存，通过成品检验报
告能追溯到相应的生产 班组、批号、日期及原材料等；
●要有出货检查记录； ●库存积压产品出厂前要重新检验确认。
5、监视和测量装置管理
●计量/检测没备要形成台账统一管理，台帐要实行动态 管理，定时更新； ●各质量检验流程要明确规定所使用仪器名称； ●计量/检测设备的精确度要达到测量的使用要求； ●计量/检测设备要按要求定期进行校验（外/内）； ●计量设备的使用状态标识要明确； ●计量设备所使用的环境要达到其设备本身要求的环境条 件； ●复杂的计量设备要形成操作指导书指导员工如何操作； ●检测设备要定期保养且建档。
质保部各岗位职责
质保部人员岗位描述一、检查主管：1．在部长的领导下，负责检查室人员的管理工作；2．负责分管所有产品的检验工作；(包括材料进货检验、零部件工序检验、成品完工检验)3．按投料计划和生产计划向产品检查师和检查员下达检验任务并对其进行指导和管理；4．负责审核产品检验计划或质量计划;5．对检查师、检查员的工作进行组织和监督，保证未检验合格的产品不投入加工和使用;6．负责指导产品检查师、检查员的技术业务工作,并指导其收集整理各类质量记录并归档；7．负责审查产品质量证明书及产品合格证，保证其完整性和准确性；8．负责对产品检查师和检查员工作质量进行考核；9．负责监督检查产品工艺的执行情况;10．及时向部门领导汇报现场出现的重大质量问题；11．负责监督不合格品的处理符合规定要求；12．组织和进行对检查人员的业务培训和绩效考核；13．负责产品质量档案资料的入库、保管、借用、销毁。
14．负责管理检查人员的资格。
15．负责配合锅检所监检员对压力容器产品的监督检验工作；16．分析每日、每周和每月工序检验情况并总结，定期向部长递交一周质量情况报告和月度质量情况总结报告；17．负责审查产品检查室所有人员的工作日志；18．负责产品检查室的6S管理工作和考核工作;19．完成部长交办的其他工作；二、产品检查师1．接受检查主管下达的任务，完成分管产品的检验工作；2．编制产品检验计划、检验记录卡等检验文件；3．向各工序检查员下达检查任务单，指导检查员完成产品规定的检验工作；4．工序检验完成后应督促检查员提交质量检验记录；5．收集、汇总、整理分管产品的质量检验原始记录,检查审核所有检验记录和试验结果报告;6．填写产品合格证书,并对产品资料的准确性、完整性负责;7．负责对分管产品的不合格品进行判定和处理，对于重大不合格品的处理过程，还应向主管或上一级领导及时汇报；8．负责监督水压试验的全过程并在水压试验单上签字；9．检查出厂产品的铭牌标记；10．负责完工产品所有原始资料的存档工作；11．按部门要求做好每天的工作日志；12．完成主管交办的其他工作。
质保部职责与岗位描述
一、部门职责1. 负责制定本部门的各种规章制度并贯彻执行。
2．负责本部人员的工作分配与协调。
3．负责本部人员的出勤、工作心态、制度遵守、技能培训等管理。
4．负责本部各项职责的组织实施、审核。
5 ．负责公司全面质量管理的监控及执行工作。
6．编制切合实际的、保证产品质量的技术文件和标准。
7．负责组织实施不合格品的控制。
8.负责组织原辅材料、外协、外购件质量检验及异常处理。
9.负责组织制程质量控制和成品入库检验及记录。
10. 负责质量检验、测量器具及试验设备的管理。
11．负责外委试验项目的策划和组织实施，并保存所有试验报告原件。
12．对质量事故进行考核，对重大质量问题及时向领导汇报，予以协助解决。
13．负责组织与顾客及供应商签订质量协议。
14 ．负责组织公司内部、外部质量信息的收集、传递、跟踪、回复管理。
15．负责组织原辅材料、外协、外购件质量索赔管理。
16．负责参与新选原材料、外协、外购件及其供应商的选择与评价。
17 ．负责对全过程的产品标识、可追溯性标识及检验和试验状态标识的实施情况进行监督、检查和指导。
18．负责应用统计方法对各类不合格数据进行统计、分析和报告。
19．负责开展质量管理基础知识、质量管理体系知识及检验员、内审员等的培训。
20. TS16949质量管理体系推行21．负责贯彻和推行TS16949 质量管理体系，并确保质量管理体系持续有效运行。
22.负责协助公司副总经理开展管理评审工作。
23.负责完成领导交办的其它工作。
二、各岗位描述岗位名称：质保部部长直接上级：总经理直接下级：本部门所有员工职责：1.负责制定本部门的各种规章制度并贯彻执行。
2.负责本部人员的工作分配与协调。
3.负责本部人员的出勤、工作心态、制度遵守、技能培训等管理。
4.负责本部各项职责的组织实施、审核。
5.负责公司全面质量管理的监控及执行工作。
6.编制切合实际的、保证产品质量的技术文件和标准。
7．负责组织实施不合格品的控制。
公司质保部岗位职责
公司质保部岗位职责职位概述公司质保部是负责监督和管理公司产品和服务质量的部门。
质保部团队的主要目标是确保公司产品符合质量标准，并提供一流的客户体验。
岗位职责包括质量管理、过程改进、问题解决和客户投诉的处理。
主要职责1. 质量管理质保部需要对公司的产品和服务进行全面的质量管理，确保其符合公司内部和外部标准。
主要职责包括：- 制定和执行质量管理计划，包括质量目标、政策和程序；- 定期审查和评估公司的质量管理体系，确保其有效运行；- 参与新产品开发流程，提供质量方面的指导和建议；- 监督产品生产过程，确保产品符合质量标准；- 追踪和处理质量问题，制定纠正和预防措施。
2. 过程改进质保部需要不断改进公司的生产和服务过程，以提高质量和效率。
主要职责包括：- 分析和评估现有的生产和服务流程，识别问题和瓶颈；- 设计并推动改进计划，以提高生产和服务效率；- 协调和推动不同部门间的合作，以促进流程的优化；- 培训和指导员工，使其能够理解和使用改进工具和方法。
3. 问题解决质保部需要处理和解决公司内部和外部的质量问题。
主要职责包括：- 确定问题的根本原因，通过分析数据和收集信息进行问题溯源；- 制定具体的解决方案和纠正措施，确保问题不再发生；- 跟踪和监督问题的解决过程，确保解决方案的有效实施；- 提供培训和支持，以帮助员工解决日常的质量问题。
4. 客户投诉处理质保部需要处理和解决客户的投诉，并采取措施提高客户满意度。
主要职责包括：- 接收和记录客户的投诉，并进行分类和分析；- 协调与客户沟通，了解问题的具体情况与需求；- 制定解决方案并协调各部门处理投诉；- 跟踪和监督问题的解决过程，确保客户问题得到及时解决；- 定期与客户沟通并收集反馈，以改进产品和服务。
任职要求- 具备相关领域的本科或以上学历，如质量管理、工程或相关专业；- 具备质量管理系统（如ISO 9001）的知识和经验；- 熟悉质量管理和过程改进的工具和方法，如六西格玛、PDCA等；- 具备良好的分析和解决问题的能力；- 具备良好的沟通和协调能力，能够与不同部门的员工合作；- 具备团队合作精神和耐心，能够在高压环境下工作；- 具备良好的英语口头和书面表达能力。
质保部职责与岗位描述
质保部职责与岗位描述质保部是一个组织内负责质量保证和质量管理的部门。
其职责是确保产品或服务符合内部和客户的质量标准和要求，降低风险和损失，提高客户满意度。
岗位描述是对质保部门的职位进行详细说明，包括岗位职责、任职要求、工作条件和薪资待遇等。
1.制定和执行质量管理体系：质保部负责制定和推广适用于组织的质量管理体系，包括质量政策、质量目标、质量程序和工作指导文件。
同时，质保部还负责监督和评估质量管理体系的运行情况，并提出改进建议。
2.完善质量管理流程：质保部负责制定和完善产品或服务的质量管理流程，包括产品设计、生产过程、供应链管理、质量控制和客户反馈等。
质保部通过流程改进和优化，确保产品或服务的稳定性、可靠性和一致性。
3.进行质量检测和验证：质保部负责进行产品或服务的质量检测和验证工作，包括原材料的检测、生产过程的监控和成品的市场验证。
质保部通过合理的检测方法和工具，确保产品或服务符合相关的质量标准和要求。
4.客户投诉处理和质量事故调查：质保部负责处理客户的投诉，并进行质量事故的调查和分析。
质保部通过追溯和分析事故原因，找出问题根源并提出改进措施，以避免类似问题再次发生。
5.提供质量指导和培训：质保部负责向组织内部员工提供质量指导和培训，包括质量管理知识、质量工具和流程的应用，以提高员工的质量意识和质量水平。
6.供应商评估和质量监控：质保部负责对供应商进行评估和监控，包括供应商的质量管理体系、产品质量和服务质量等。
质保部通过对供应商的评估和监控，确保供应链上的质量风险得到有效控制。
岗位描述一般包括以下内容：1.岗位职责：说明该岗位的主要职责和工作内容。
包括质量管理体系的制定和执行、质量检测和验证、客户投诉处理和质量事故调查等。
2.任职要求：说明该岗位的任职要求和技能需求。
包括相关专业背景、工作经验、质量管理知识和技能等。
3.工作条件：说明该岗位的工作条件和环境。
包括工作时间、工作地点、工作强度等。
4.薪资待遇：说明该岗位的薪资待遇和福利待遇。
质保部岗位设置及职责说明--范文
质保部岗位设置及职责说明—范文职位：质量副经理直接上司：工厂经理直接下属：质量主管、质量文员、文控文员、化验室主管、IQC 组长、6S 专员职责说明：1、质量管理计划的制定；2、质量管理制度的设定、推行；3、各类质量记录表单的设计；4、各类质量活动的策划，推行和成果验收；5、质量管理教育训练的策划、实施；6、质量管理实施的督导；7、重要质量问题的决定；8、质量管理体系的策划、推行、导入、维护和改进；9、质量报告的提出；10、对下属工作考核管理和指导；11、质量成本的计算；12、完成上级临时交办的工作。
职位：质量文员直接上司：质量经理直接下属：无职责说明：1、质量部不良品数据的统计、分析；2、质量部各类报表、资料的分类、统计建档、管理；3、质量部各类文件的打印、分发；4、管制图的计算；5、质量成本的统计计算；6、各种质量管理制度执行情况的稽核；7、质量部经理交办的其他工作。
职位：文控文员直接上司：质量经理直接下属：无职责说明：1、公司ISO9001：2000 质量管理体系文件的存档、修订执行、分发、回收等管理工作；2、各类设备说明书的存档、标识及管理工作；3、各类外来标准的存档、标识及管理工作；4、技术部各类文件的打印及管理工作；5、各类认证、证书的建档管理工作；6、各类质量活动的参与；7、各类质量管理制度的执行；8、质量部经理交办的其他工作。
职位：质量主管直接上司：质量经理直接下属：质量组长职责说明：1、质量管理体系的维护与改建；2、对下属工作的管理和指导；3、制程不良品的再确认和处理意见的签署；4、各类质量活动的推行；5、监视测量装置的归口管理和校准事务办理；6、质量异常的处理和跟踪；7、首件检验报告的再确认；8、定期对不良品统计数据的分析和监督措施执行的情况；9、客诉的分析和调查；10、完成上级交办的其他工作。
11、维护引导化验室日常工作；职位：化验室主管直接上司：质量经理直接下属：化验员职责说明：1、会同相关部门完善测试方法检测项目；2、培训引导化验员，提高操作技能和测试水平；3、与相关部门的沟通，相互协调；4、完成上级交办的其他工作。
质保部岗位职责
质保部岗位职责
一、检查方面：
1、原材料来料、制程、出货检查。
2、产品的全检与包装的进度管理。
3、各过程中不合格品的处理。
4、品质月报的作成。
5、品质周报的作成。
6、品质日报的作成。
二、新产品
1、新产品品质保证能力的评估、检查方法制定/修订。
2、新产品的检验、测试、确认与判定。
3、新产品SPC、MSA分析。
4、量产后材料变更的试验、确认与判定。
三、检查标准的制定：
1、成品检查标准书的作成与修正。
2、制程各工序检查标准书的作成与修正。
3、原材料检查标准的作成与修正。
四、品质保正方面的管理：
1、原材料样品的管理。
2、量具的校正、点检与保养等管理。
3、新品刀模、模板的确认。
4、顾客监督审核的对应。
5、与顾客的沟通及顾客投诉的处理与效果确认。
6、主导品质问题进行分析，制定再发生防止措施。
7、SPC、MSA分析。
8、人员的培训与管理。
9、334W SDS作成与快递。
五、TS方面的工作
3、协助公司推行与维护TS体系。
4、部门ISO14001体系、6S推进工作
5、TS内部审核策划、跟进与汇总。
6、TS管理评审策划、跟进与汇总。
7、部门管理文件的制定、修正。
8、各部门质量目标的达成状况收集与纠正预防措施报告的发出与整理。
9、体系与技术文件的发放、登记、回收、存档等管理。
质保部组织结构说明1,7
质保部
1.质保部组织结构现状
2.质保部组织与岗位诊断结果分析
质保部的组织结构相对完整，但仍存在着一些问题：
（1）从组织结构的角度看，质量管理与质量检验没有分开设置，质量管理体系建设没有专职人员，体系文件的更新、完善工作滞后，不利于对质量检验工作的监督和推动；
（2）部门内部管理分工不明确，副经理岗位价值与工作内容不匹配；部门经理工作量较大，而副经理承担工作较少。
（3）组织结构图和岗位说明书不匹配，目前的岗位实际为13个，而原岗位说明书只有10个；
（4）从激励角度看，员工缺乏晋升通道，不利于员工能力提升和积极性调动。
3．质保部组织与岗位诊断改进建议
（1）增设质量保证工程师，负责质量管理体系的建设、维护与推动；（2）进一步明确经理与副经理的分工；副经理兼质量保证工程师职责，同时负责现场质量的检验工作及外协件的质量检验；
（3）设置员工晋升通道；
（4）对岗位价值进行评估，进一步明确岗位职责；
4.质保部组织与岗位结构改进图
5．质保部岗位晋升通道
6.部门岗位评估表
7．质保部部门职责
8．质保部员工岗位描述
三、建议的设计组织结构图及说明
1、原岗位组织结构
2、调整后组织结构：。
质保部部长岗位职责
质保部部长岗位职责
质保部部长是企业中负责产品质量控制和保证的职位，主要负责企业内的产品质量控制、维护和管理。
具体职责包括：
1.建立健全质量管理体系，制定产品质量标准和管理规定，并监督实施。
2.对供应商进行评估和质量管理,确保供应商能够提供合格的产品。
3.组织对生产过程中的关键工序和成品进行定期检查和抽查,确保产品质量符合标准和要求。
4.负责处理质量投诉和产品问题，对质量问题进行追踪和改进。
5.协调与其他部门的合作，例如生产、采购、研发等部门，确保整个企业的产品质量得到有效控制。
6.组织和协调产品认证和审核工作,确保企业产品符合相关标准和法规。
7.监督和指导员工的工作，提高产品质量和工作效率。
质保部部长是企业中产品质量控制和保证的重要角色，需要具备丰富的质量管理经验和专业知识，能够有效地确保产品质量和企业声誉。
质保部部长岗位规范包括以下内容：
1.直接上级：总经理。
2.直接下级：本部门所有员工。
3.岗位职责：负责质量保证工作。
4.任职资格：具有质量意识、法律意识和专业文化知识。
5.工作任务：制定本部门的各种规章制度并贯彻执行；负责本部人员的工作分配；组织对用户进行技术服务和质量信息反馈；组织制定质量保证计划，并监控其贯彻执行；组织对不合格品的评审；组织和协调产品的检验、试验工作；负责质量保证体系的维护、改进和有效性的监控和确认；负责计量器具的检定、校准和修理计划的制定和实施；负责产品质量记录的归口管理；负责质量保证信息的收集、分析和传递。
质保部工作内容课件
量记录/质量控制点的确定) ，尤其对特殊的产品有特别的
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●文件保存安全可靠，便于使用，并能防止错用文件；●员工均进行培训，确保其胜任本岗位的工作；●公司上级文件与思想及时向下传达；●与其他部门建立了良好的沟通。
●内部要有明确的奖罚制度；●各员工的工作职责要明确；●各种工作流程要做出合理明确的规定；●本部门能够得到技术文件的最新版本；
.过程检验和监控的力度要达到预防产品出现不合格品的
.有明确的过程检验流程及质量控制点； .有过程检验记录/监督监控记录且真实可行；.有文件化过程异常处理的程序；.要明确规定半成品流入下工序的放行责权；.有文件化的过程检验状态标准及区分，且有效执行； .有相关品质问题记录及统计分析。
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(2) 主要指标：●产品质量合格率；●制程不良率；●监测和测量仪器校准率； ●产品检验状态标识率； ●质量计划指标完成率； ●管理评审整改措施完成率； ●抽检不良率；●纠正措施的有效率； ●质量成本指标完成率。
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●质量检验贯穿于产品生产系统的全过程，确保产品状态标识 易于识别和可追溯；●建立规范的不合格品的识别、记录、评审和处置办法；合格的发生； ●制订有效的纠正措施标准，以消除不合格产生的原因以及顾 客不满意的情况；●建立并实施进货检验标准，以确保采购的产品满足规定的质 量要求；●质量记录要完整、规范，内部审核、管理评审按计划执行， 管理目标完成情况良好。
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11、驻厂QC：●负责订单交期的落实， 跟踪生产进度及库存情况， 以保证采购订单的顺利执行。 并提出合理化建议。●按产品的检验规范及相关标准要求检测供方产品质量，并 做好质量记录 。●汇总统计分析供方产品质量并及时反馈给质保部。●负责行业和厂家情报的收集，定期向公司反馈。 ●及时处理好客户反馈的质量问题与市场投诉。 ●驻厂QC要与公司品质部门保持密切的联系，双方多沟通， 尽可能将所有质量问题降到最低限度。 19
质保部-部门职能
序 号
项目
内容
1 目的 明确定义质量保证部的职权及义务，使质量工作的开展有法可依。
2 参考资料 程序文件
1、贯彻、执行、实现总经理有关质量方针及目标； 2、实时向总经理汇报公司质量状况及纠正、预防措施实施的效果； 3、负责客户投诉的处理及监控； 4、品质及品质成本分析报告之提出，定期召开质量会议，并寻求改进机会； 5、负责产品各个阶段（进料、制程、出货）的质量控制、制程解析、持续优化； 6、对供方进行管理（辅导、考核、审核、监控等）； 7、APQP阶段工作配合（FMEA、CP等编制的参与、新产品全尺寸的测量、SPC、MSA等的研究）； 3 职责范围 8、检验作业指导书的编制、校对、批准； 9、公司计量器具及检具的维护管理； 10、定期组织过程审核、产品审核，配合管理者代表组织公司内部体系审核及二、三方审核； 11、主导产品的异常、返工、返修、报废的处理； 12、制造过程工艺纪律的督导、监控； 13、品质制度的建立、品质表单的设计及完善； 14、提高公司全员质量意识；
零公里PPM
十万公里PPM
4
部门绩效 每百万产品顾客抱怨次数 考核指标 人身安全事故时间损失
战略事项完成率
KPI达成率
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（三 ）
实验室（三坐标测量室）
1 严格按照测量计划执行，保证测量覆盖率，具有效测量报告
2 组织进行新产品的检具、模具以及样架的认可工作、评价并反馈检验结果
3 将不合格（如有）测量结果反馈至各相关部门，并按照报警机制执行（如有必要）
4 负责实验室的三坐标测量仪的日常保养工作、及时安排、联系委外的年度保养工作
5 组织实施检验和试验，配合现场质量监控
6 定期制作质量报表，对公司质量信息趋势进行统计、分析
7 召开公司级Top-Q会议，解决顾客抱怨、生产过程中产生的、难以解决的问题
8 负责公司计量器具的管理
9 负责公司生产现场工装夹具的日常维修、维护保养
10 负责公司产品焊接件的尺寸控制、参与公司新项目开发
11 负责工装夹具机械部分、纯气动元件、气缸组建的备件管理
四 部门组织机构有效说明 组织机构版本号/批准日期：1.0/2011.9.13
审核
批准
日期
根据生产计划，按有关标准、技术协议及时组织完成工厂本部及各项目公司半成品、成品试验方案的编制、试 3 验的实施，计算试验结果及出具试验结论的工作。出具正确的试验报告和收集、整理、装订、审核产品出厂资
料；对返厂返修产品的试验；协助完成用户的监造工作及提供用户监造资料
4 对不合格品信息进行统计、记录、分析并采取有效纠正预防措施
二
部门关键指标：与部门职责紧密相关，体现部门绩效，可进行量化（根据公司业务目标更新，定期更新，只需 描述具体指标内容，数值勿描述）。
1、对原材料、成品/半成品质量进行鉴别、判定、统计、汇总、分析、质量问题的有效预防；
2、保证各类计量器具的有效性；
3、完成公司的年度内审目标、配合第二方、第三方审核、回复有效的整改措施并跟踪落实；
（二 ）
质量体系、人员培训
1 负责对质量体系文件的优化、更新、保管，确保体系文件完整、受控
2
负责组织、实施公司年度内部审核并出具有效报告；配合第二方、第三方、AMS审核，回复有效的整改措施并落 实
3 负责公司产品审核、并出具有效报告
4 负责对供应商的年度体系评审并出具有效报告，要求供应商及时整改
5 根据公司的要求及各车间、项目质量状况，对员工（含新员工）进行质量方面的培训工作
部门职责
部门名称
质保部
部门代号
版本号
撰写人
部门审核
撰写日期
2011.9.13
一 部门目标：部门设立目的，职权范围和工作要素。
目的： 在国家认监委和国家质量技术监督局的相关法律法规的规范下，对公司的质量体系的执行、实际质量状况进行监督， 实现公司质量管理的总体目标。 职权范围和工作要素： 1、负责质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟定、检查、监督、控制及执行； 2、负责产品质量的监督、检查和管理； 3、负责公司体系框架的建立和完善； 4、负责样板各项工作、备品备件的管理； 5、负责实验室的管理，保证实验室正常运作； 6、负责公司质量抱怨的处理；
4、保证工装夹具的完好、稳定及有效；
5、按照计划实施各项目测量计划；
三 主要职责：按照部门职能版块进行划分，列举每一版块主要工作任务内容，用合适的关键动词进行表述。
（一 ）
质量控制
1 负责各类检验规范以及相关文件、计量器具内部检验规定等文件的编制、管理和传递
2
负责收集内外部各类质量信息，并进行统计、分析、汇总，组织实施、检查、协调、考核、及时处理并解决各 种质量问题