珠三角中小外贸企业市场转型及“跨境电商”创新模式研究

珠三角中小外贸企业市场转型及“跨境电商”创新模式研究

发表时间：2019-09-11T11:22:46.610Z 来源：《知识-力量》2019年10月41期作者：仇俊徐沈鸿黄小玲[导读] 本文研究了“跨境电商”小微企业发展现状，以HDL电商店为例研究珠三角中小外贸企业市场转型及“跨境电商”创新模式。（广州工商学院，广东广州 510850）基金项目：本项目研究受到广州工商学院“2019年广东省省级大学生创新创业训练计划项目”（“跨境电商”背景下珠三角外贸企业市场的转

型研究，立项编号：S201913714010；校级立项编号：xj201913714047）的资助。摘要：本文研究了“跨境电商”小微企业发展现状，以HDL电商店为例研究珠三角中小外贸企业市场转型及“跨境电商”创新模式。关键词：珠三角；小微企业；市场转型

1.小微企业发展现状

随着改革开放以来，我国的经济也在极速发展，各类企业如同雨后春笋一般出现，及带动中国市场经济的发展，也促进中国企业种类化的升级。政府相应的也对于市场内的各类企业给予政策支持以及税收的增减改。但社会的进步，经济的发展，企业的未来发展也面临着巨大问题，利用微创新概念，解决当前问题，运转企业，使企业再次能够带动经济的发展，目前，我们市场内企业可分为合资企业、独资企业、国有企业、私营企业、全民所有制企业、集体所有制企业、股份制企业、有限责任企业等等；而以企业的规模划分，根据国家统计局关于印发《统计上大中小微型企业划分办法（2017）》的通知以及《统计上大中小微型企业划分办法（2017）》，则可将市场上目前的企业分为大中小微企业。小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业的统称，是由经济学家郎咸平教授提出的。小微企业已经能在我国市场经济发展中占得一席之地。

2.小微企业发展问题：

但在经济极速发展的期间，随之而来的问题也是极大的困扰。就目前而言，小微企业属于发展阶段，对于市场的适应还存在薄弱环节，不仅各种资源供给有限，比如外部融资难，虽然小微企业的发展解决了极大地所得税问题，对国民经济起到了支撑作用。但介于资金，技术、人才的影响，小微企业信息化率低于3，融资困难，效率低，竞争力弱；而就企业内部而言，也存在极大不稳而定性，缺乏专业的财务会计从业人员，并且小微企业的岗位较少，故而权责划分将会不够精确，出现权不归人，责无人负的情况。由于企业规模较小，所具有的业务流程也想对简单，经营业务和财务专会计算的相关度不高。而目前小微企业主要是想降低企业成本，获取利润，进而获得更多扩展企业以及和加大企业规模的扩大。因而，当前发展中的小微企业迫切需要一套思维运用活跃、操作简单、价格低廉的管理方法来帮助企业解决的当前的存在以及问题，并且能够防范于未然，从而将企业更好地经营发展，在资源利用最高程度下，能源消耗最小的情况下，获得最佳的市场效益。

3.小微企业转型的解决方法：

微创新，“用户体验的创新是决定互联网应用能否受欢迎的关键因素，这种创新叫'微创新'，'微创新'引领互联网新的趋势和浪潮”，360安全位置周鸿祎在2010年中国互联网大会“网络草根创业与就业论坛”上指出的一个方向。紧接而来的，就是小微企业将其应用到自身发展的现状上。微创新，是一种概念，不能算作copy，更不能算做复制，是将一个企业或者公司的制度，销售理念，宣传方式乃至设计源泉进行细微创新，从细微处进行新活力的注入，进而推动整体的创新变化。这就是微创新的基本概念。而对于小微企业来说，应该是将用较之前不同的方法进行企业的改革，举个例子就以HDL电商店为例。

员工能力。任人为贤亦为亲。HDL电商店面对快速的发展，服务员的数量也需要增加，面对良莠不齐的市场招聘人员，HDL电商店打破传统，创新录用方式，采用“任人唯亲”的方法，由店内人员介绍身边的、知根知底的亲戚或者老乡，然后HDL电商店会进行一个“4+4”的培训，在通学习企业制度文化，实习服务后，双方再决定是否进行合作关系。领头羊新人刚刚入职HDL电商店时，都会安排“领头羊”进行细致教学，全身心帮助和了解，促进新人更好地适应HDL电商店的服务模式以及生活方式，从而更好为顾客服务，促进HDL电商店的盈利发展，提高知名度，打出名气。内部发展HDL电商店店面管理人员一般情况下都是从最基层的服务员做起，去体验，去经历，逐步做出创新，并且在初期就划分了不同的发展路径，给员工选择，服务人员的发展路径既可以走管理路径，也可以走专业技能路径。大力度促进部门人员容许从外部环境引进，加入到不同辅助管理层级。当然，员工也可以按照自己的爱好，在企业内部提出申请，选择自己的发展路径。员工思维。HDL电商店打破传统员工直招，空降等入职方式。在坚持平等主义的基础上，提出了“一分耕耘，一份收获”的理念。公平工作环境和一分耕耘，一份收获的价值观促进了员工主人翁意识和创新精神，让每一位去HDL电商店的顾客享受到发自员工内心的微笑和真诚的服务。关注员工和顾客满意度在绩效管理机制上，HDL电商店采用创新方式，分为顾客满意度的测评以及员工满意度的测评，HDL 电商店会根据这两项基本测评指标对店长做出褒奖或者贬法的评价。这两项测评指标也没有量化的标准，一般都是由上级管理人员理在店长日常表现中做出的日常判断。

员工治理大胆授权。对于HDL电商店的一线员工来说，企业的创新就在于，建立创新委员会和奖励创新最值得其他行业借鉴的创新点，在HDL电商店，只要员工有新想法，并且想法够新颖，就可以将自己的想法汇报给上级，一旦HDL电商店接纳并且使用了你的建议或者想法，你就会有机会获得你应得到的奖励以及荣誉。中国经济转型对中小企业创新提出了特殊的要求,微创新成为中小型企业重要的创新方式。而能否抓住这个微创新的机会，就是企业目前最需要做的。从资源，人才等方面着手进行创新!。参考文献

[1]尤彧聪.供给侧改革视阈下的广州外贸企业创新驱动资源配置与外贸转型升级的相关性实证研究[J].当代经济.2017.20:64-67

[2]尤彧聪，易露霞.基于“供给侧改革”与创新驱动的广东出口贸易模型研究[J].中国市场.2017.16:29-30

[3]尤彧聪，易露霞.基于创新驱动五因素模型的广东对外贸易创新驱动路径研究[J].中国集体经济.2017.22:53-55. 指导老师及通讯作者：尤彧聪