销售管理作业

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销售管理第一次作业

销售管理第1次作业, 12090200038共60分钟, 剩余59分26秒内容:最近，Turner Telecom决定要求所有的面向顾客的人员在正常工作时间内从事销售工作，管理部门制定了一系列标准来指导这些部门的活动。

以下哪一项措施不会促进这一过程？A、对直面顾客的员工进行销售方法方面的培训B、鼓励直面顾客的员工将销售职能加入到本职工作当中C、为其所从事的销售工作提供适当的薪酬D、对所有员工的评估都基于是否达到销售配额E、提供管理支持来帮助他们从事销售相关工作学员答案:D本题得分:3.7题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:领导特质理论在20世纪初曾经很流行，以下哪一项引起了领导特质理论的复苏？A、关于领导特质的条目的稳定性B、一个关于哪种领导特质最重要的讨论C、人们智力和社交能力的普遍提高D、元分析的发展学员答案:A本题得分:3.7题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:行为研究方法发现来自高生产力水平的工作团队的领导者从___层面监督其员工A、个人层面B、团队层面C、员工层面D、生产效率层面E、参与层面学员答案:B本题得分:3.7题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7内容:公司为某空缺职位寻找和雇佣最具资格的人被称为A、工作分析B、市场营销C、招聘D、雇佣E、网络化C、管理层D、行业协会E、竞争者学员答案:C本题得分:3.7题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7 内容:地理销售架构___A、基于销售人员的居住地点来组织管理销售队伍B、以销售人员团队形式组织销售队伍，每一团队代表一个区域C、基于客户来划分销售区域D、基于产品销售来划分销售区域E、基于物理的地理区域来划分销售区域学员答案:E本题得分:3.7题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7 内容:客户关系管理（CRM）软件被描述成一种哲学，因为A、只有某些特定的人员才能有效使用B、使你能够与顾客建立起深厚长久的关系C、不是每个人都看到了其用处D、能有效使用该软件的人能更好的使用电脑E、使用该软件通常能提高公司员工的士气学员答案:B本题得分:3.7题号:17 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7 内容:数据挖掘作为一个过程，主要包括建立数据模型以___A、处理竞争者关于某个特定产品的销量数据B、处理某些还未开发的产品的数据C、更好的理解系统漏洞D、更好的了解销售员工的动机E、更好的了解公司客户学员答案:E本题得分:3.7题号:18 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7 内容:一个想要进入新市场的卖方在建构其销售队伍时，更倾向于选择A、地理销售结构B、产品销售结构C、市场销售结构D、职能销售结构E、联合销售结构学员答案:C本题得分:3.7题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7 内容:决定是否发展内部培训或外包给其他公司的一个考虑因素是___A、教练是否能与学员相处融洽B、各种培训的费用C、新雇佣的人员从哪部分开始培训D、外包的教练是否有网络通道E、销售人员有多少电脑知识学员答案:B本题得分:3.7题号:20 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7 内容:一个销售代表的联合目标清单显示___A、给销售人员完成的不同目标，包括总成交量和其他指标B、销售人员每个月应该关闭的账户的详细分类C、目标期间整个部门的目标，每个销售人员的分摊目标D、在管道的不同阶段列出的所有销售人员的客户清单E、销售人员在前期已经关闭的，新的和重复的所有账目的总价值学员答案:A本题得分:3.7题号:21 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.7 内容:如果公司找不到足够的销售人员，可能是A、他们不是行业领导者B、他们需要给新雇佣人员提供更多的培训C、他们没有工作分析得不够D、他们找到的应聘者都是符合资质要求的E、他们所使用的资源不符合公司需求。

15春XXX《销售管理》在线作业一答案

15春XXX《销售管理》在线作业一答案1.销售预算的作用主要包括计划作用、协调作用和管理作用。

错误，正确答案为C.控制作用。

改写：销售预算的作用主要包括计划作用、协调作用和控制作用。

2.契约式分销系统是指制造商或分销商与各渠道之间通过法律契约来确定它们之间的分销权利与义务关系，形成一个独立的分销系统。

正确。

改写：契约式分销系统是指通过法律契约来确定制造商或分销商与各渠道之间的分销权利与义务关系，从而形成一个独立的分销系统。

3.制造商最有效的销售方式是向客户进行长分销渠道销售，对于那些购买频度低、几年才买一次的产品。

错误，正确答案为A.直销。

改写：对于那些购买频度低、几年才买一次的产品，制造商最有效的销售方式是直销向客户销售。

4.销售计划是指在进行销售统计的基础上，设定销售目标额，进而为具体地实现该目标而实施销售任务的分配，随后编订销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。

错误，正确答案为D.销售预测。

改写：销售计划是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为具体地实现该目标而实施销售任务的分配，随后编订销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。

5.顾客满意存在不同的层次，最基本的层次是惊喜，最高的层次是解脱。

错误，正确答案为D.满足。

改写：顾客满意存在不同的层次，最基本的层次是满足，最高的层次是惊喜。

6.n/60的现金折扣政策的含义是指60天之内，客户必须付清50%的货款。

错误，正确答案为A.20%。

改写：n/60的现金折扣政策的含义是指60天之内，客户必须付清20%的货款。

7.编制销售预算和监控实际的消费支出是销售人员的主要职责之一。

错误，正确答案为B.销售经理。

改写：编制销售预算和监控实际的消费支出是销售经理的主要职责之一。

8.对于那些购买频度高、一次购买量少、产品价值低的产品，制造商最有效的销售方式是向顾客进行直销。

错误，正确答案为C.宽分销渠道销售。

改写：对于那些购买频度高、一次购买量少、产品价值低的产品，制造商最有效的销售方式是向顾客进行宽分销渠道销售。

川大《销售管理2221》在线作业1

(单选题) 1: 可用于销售预测的定量方法包括：（）A: 移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法B: 经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法C: 经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法D: 经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法正确答案:(单选题) 2: FABE模式的四个关键环节包括：（）A: 引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。

B: 引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。

C: 说明产品特征，突显产品优点，揭示顾客利益和提供确切证据。

D: 激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。

正确答案:(单选题) 3: 使用绝对分析法进行销售活动分析时可采用的指标包括：（）A: 时期对比、构成比率、动态对比B: 计划对比、时期对比、标杆对比C: 计划对比、动态对比、相关对比D: 相关比率、构成比率、动态比率正确答案:(单选题) 4: 更能有效帮助销售人员克服经验不足的销售方法是：（）A: 心理状态法B: 需求-满足法C: 刺激-反应法D: 问题-解决方案法正确答案:(单选题) 5: 促销组合的五种基本手段包括：（）A: 人员推销、广告、营业推广、网络营销、IMCB: 人员推销、广告、销售促进、公共关系、直接营销C: 销售促进、公共关系、广告、网络营销、IMCD: 人员推销、营业推广、广告、直接营销、IMC正确答案:(单选题) 6: 影响销售预测的可控制因素包括：（）A: 经济景气、政策法规、行业竞争格局、需求变动B: 营销战略与策略、销售政策、行业竞争格局、需求变动C: 营销战略与策略、销售政策、销售人员、生产运作管理D: 经济景气、政策法规、营销战略与策略、销售政策正确答案:(单选题) 7: 客户资格审查的基本内容包括：（）。

A: 需求与购买力评价B: 购买力与决策权评价C: 信用评价与决策权评价D: 需求、购买力、决策权与信用评价正确答案:(单选题) 8: AIDA模式的四个关键环节包括：（）A: 引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。

销售价格管理作业指引

销售价格管理作业指引1. 介绍本文档旨在提供销售价格管理的作业指引，帮助销售团队进行销售价格管理的相关工作。

销售价格管理是指企业围绕产品或服务的定价策略、定价策略的执行以及定价策略的调整与优化等环节进行的管理活动。

合理的销售价格管理能够提高企业的销售业绩，增强竞争力，实现盈利最大化。

2. 定价策略定价策略是制定销售价格的基础，决定了产品或服务的定价水平。

常见的定价策略包括：•成本加成法：在产品或服务的成本基础上，加上一定的利润率，得出最终的销售价格。

•市场定价法：根据市场供需关系和竞争情况，确定一个相对合理的价格。

•价值定价法：根据产品或服务的价值和消费者对其的认可程度，决定价格。

选择合适的定价策略需要综合考虑市场需求、竞争环境、产品特性以及企业的盈利目标等因素。

3. 定价策略的执行一旦定价策略确定，就需要将其具体执行起来。

以下是执行定价策略的步骤：1.了解产品或服务的成本：包括原材料、劳动力、制造或提供服务的成本等。

确保成本数据准确可靠。

2.确定利润率：根据企业的盈利目标，确定适当的利润率。

利润率应考虑到市场需求、竞争情况以及企业的定位等因素。

3.制定价格策略：根据选择的定价策略，制定明确的价格策略，包括价格区间、优惠政策等。

4.实施价格策略：根据定价策略制定的价格，与相关部门（如销售、市场、财务）进行沟通，并确保价格准确地反映在销售系统中。

5.定期进行价格调整与审查：定价策略是一个动态过程，需要根据市场情况进行调整和优化。

定期进行价格审查，收集市场反馈和竞争对手的定价信息，及时调整价格策略。

4. 定价策略的优化定价策略的优化是一个迭代的过程，需要不断地分析、评估和改进。

以下是一些优化定价策略的方法：1.分析竞争对手的定价策略：了解竞争对手的定价策略，包括价格水平、优惠政策等，以便更好地制定自己的定价策略。

2.搜集市场反馈：定期收集市场反馈，包括客户满意度、竞争价格对销售业绩的影响等。

根据反馈结果，及时调整定价策略。

中国传媒大学《销售管理》作业考核模拟题9

-传媒《销售管理》作业考核
( )是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。

A:核心产品
B:整体产品
C:形式产品
D:延伸产品
参考选项：A
以下选项中哪个不是销售展示的基本步骤（）
A:详细介绍产品
B:介绍销售计划
C:预测顾客的关注点
D:详细阐述建议
参考选项：C
( )规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。

A:销售计划
B:销售定额
C:销售利润率
D:销售访问率
参考选项：B
以下选项中哪个不是销售展示的基本步骤()
A:详细介绍产品
B:介绍销售计划
C:预测顾客的关注点
D:详细阐述建议
参考选项：C
那一种销售组织模式适合与生产结合紧密的企业( ) A:区域型
B:大客户型
C:产品型
D:顾客型
参考选项：C
接近顾客的常用方法不包括（）
A:产品演示法
B:探测法
C:询问法
D:顾客利益法
参考选项：B
1。

XXX 17秋学期《销售管理与实务》在线作业【标准答案】

XXX 17秋学期《销售管理与实务》在线作业【标准答案】1.渠道冲突产生的直接原因不包括价格、折扣原因和回收货款，而是存货水平和服务品质。

渠道冲突是由于渠道中不同环节之间的利益冲突所导致的。

2.销售促进的特点包括显著刺激需求和经济效果显著，但具有较大的局限性。

销售促进是一种短期的销售手段，不能替代长期的市场营销策略。

3.间接分销渠道的优点包括有利于产品的合理分销、缓解生产企业人、财、物等力量的不足和间接促销，形成双向沟通，但不包括扩大企业和产品在市场中的影响。

4.销售活动的根本目标和关键是成交。

销售活动的核心是促成交易，达成销售目标。

5.销售预测是指某个企业对其在未来一段时期内，在特定市场上按照预定的市场营销计划可能实现的销售额量所作的估计。

销售预测是企业制定销售计划和市场营销策略的重要依据。

6.定量预测的方法包括平均值法、指数平滑法和回归分析法，其中回归分析法是一种常用的定量预测方法，可以通过历史数据和相关因素的分析，预测未来的销售量。

7.销售组织的职责主要包括寻找客户、开发客户、客户维护、信息沟通、推销产品、客户关系管理和销售风险管理等。

销售组织是企业实现销售目标的重要组成部分。

8.定量指标是销售组织对销售人员工作业绩量的方面的期望与要求，其中客户数量、销售费用和销售目标都是重要的定量指标。

9.常见的销售组织类型主要有职能结构型销售组织、区域结构型销售组织、产品结构型销售组织和顾客结构型销售组织。

不是销售组织类型的选项是竞争结构型销售组织。

10.改善服务质量的方法与技巧很多，常用的方法包括服务承诺策略、标准跟进策略和蓝图技巧，而运用科学方法改善服务质量不是常用的方法。

11.最常用的定额形式是销售量定额，它是根据销售人员的工作任务和销售目标制定的。

12.定性预测的主要依据是历史经验和专家判断，而定量预测则是利用数学和统计分析工具研究历史数据，作出对未来的预测。

定性预测和定量预测都是企业制定市场营销策略和销售计划的重要依据。

销售部作业指导书

销售部作业指导书引言概述：销售部作业指导书是为了规范销售部门的工作流程和提高销售绩效而制定的一份重要文件。

本文将详细介绍销售部作业指导书的内容和要求，以及如何有效地执行和管理销售工作。

一、销售目标的设定1.1 确定销售目标：销售部门应该根据公司的整体战略和市场情况，制定具体的销售目标。

这些目标应该是明确的、可衡量的，并且与公司的长期发展目标相一致。

1.2 制定销售计划：销售部门需要根据销售目标，制定详细的销售计划。

销售计划应该包括销售策略、销售渠道、销售预算等方面的内容，并且要与其他部门的计划相协调。

1.3 监控销售进展：销售部门应该定期对销售进展进行监控和评估，及时发现问题并采取相应的措施进行调整。

同时，销售部门还应该及时向上级报告销售情况，以便上级对销售工作进行指导和支持。

二、销售团队的建设2.1 人员招聘与培训：销售部门需要根据销售目标和销售计划，合理配置销售团队的人员。

招聘时应该注重人员的销售经验和专业能力，并且为新员工提供必要的培训和指导，以提高其销售技巧和业务水平。

2.2 团队合作与沟通：销售部门应该加强团队内部的合作与沟通，建立良好的团队氛围。

团队成员之间应该互相支持和协作，共同完成销售目标，并且要及时分享销售经验和市场信息，以提高整个团队的绩效。

2.3 激励与奖励机制：销售部门应该建立激励与奖励机制，以激发销售团队的积极性和创造力。

激励措施可以包括提供良好的薪酬福利、设立销售冠军奖等，同时要及时表彰和奖励优秀的销售人员，以激励其他人员的努力和进取心。

三、销售流程的管理3.1 客户开发与维护：销售部门应该制定客户开发和维护的具体流程和方法。

包括了解客户需求、制定销售方案、跟进客户反馈等环节，以确保与客户的良好沟通和关系维护。

3.2 销售漏斗管理：销售部门应该建立销售漏斗管理制度，对销售机会进行全面跟进和管理。

通过设定销售阶段、设立销售指标和制定销售活动，以确保销售机会的有效转化和销售目标的实现。

23春中传媒《销售管理》作业考核一

23春《销售管理》作业考核-000011.在对销售人员绩效评估的过程中，属于定性评估的指标是（）选项A：市场份额选项B：销售访问次数选项C：费用比率选项D：顾客关系参考答案：D2.销售人员的工作安全港取决于（?）选项A：企业决策选项B：工作表现选项C：经济环境选项D：销售经理参考答案：B3.把销售人员同一行为指标中的一系列的不同的行为分别表示为一定的绩效水平,将绩效等级量化,叫做( )。

选项A：行为定位等级法选项B：关键事件法选项C：行为观察法选项D：成对比较法参考答案：A4.销售的全流程中,起点是( )选项A：确认需求选项B：接近顾客选项C：呈现公司选项D：满足需求参考答案：B5.从狭义角度来理解,推销是营销组合中的( )选项A：人员推销选项B：非人员推销选项C：广告推销选项D：渠道营销参考答案：A6.人员推销是促销组合中一种（），也是最不可缺少的促销方式选项A：最现代选项B：最传统选项C：最科学选项D：最广泛参考答案：B7.影响销售人员薪酬结构和薪酬水平的外部因素,不包含以下哪项()选项A：行业的行情选项B：销售经验和技能选项C：劳动力的供求选项D：地区差别参考答案：B8.下列说法正确的是（）选项A：销售大于营销选项B：销售小于营销选项C：销售等于营销选项D：销售与营销无关参考答案：B9.( )是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。

选项A：核心产品选项B：整体产品选项C：形式产品。

销售管理作业及答案

《销售与销售管理》作业一一、判断对错（本大题共10小题，每题１分，共10分，请将正确的打“√”号，错误的打“×”号，并填入上面的表格内。

）（ × ）1.销售流程在获取客户的购买承诺，完成订单后就结束了。

（ √ ）2.开发销售领导力的关键是培养合作伙伴关系的能力和横向思维的能力。

（ × ）3、销售计划就是销售管理的目的，销售管理过程就是计划的制定、执行和评价过程。

（ × ）4.销售管理就是营销管理。

（ × ）5.在销售人员绩效的评估指标中，对销售人员的业绩考评主要包括主观绩效指标。

（ × ）6.销售管理只是对销售人员的管理。

（ × ）7.作为一名优秀的销售人员，只要业绩好就行，其他的都不重要。

（ √ ）8.销售配额是指分配给销售人员（或某一销售区域〕在一定时期内应该完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。

（ × ）9.为了增加销售额，可以无限的增加销售预算。

（ √ ）10. 销售配额的类型包括：销售量配额，财务配额，销售活动配额，综合配额。

正确选项前的字母填入上面的表格内。

）1.在建立成功销售的金子塔中，不包含（ D）。

A.精力B.态度C.兴趣D.毅力2．销售的流程中，起点是是（ B ）A．确认需求 B.接近顾客C.呈现公司D.满足需求3.把销售人员同一行为指标中的一系列的不同的行为分别表示为一定的绩效水平，将绩效等级量化，叫做（ B ）。

A.行为定位等级法B.关键事件法C.行为观察法D.成对比较法4.影响销售人员薪酬结构和薪酬水平的外部因素，不包含以下哪项（ B ）A.行业的行情B.销售经验和技能C.劳动力的供求D.地区差别5. 好的销售配额体系应该遵循的原则没有（ D ）A. 公平性B.可行性C. 灵活性D.平均性6.销售管理主要是对（ D ）的管理。

A.销售队伍B.组织人员C.销售技巧D.销售过程7.购买时客户要做的五个购买决策中不包含（ A ）A.销售人员B.价格C.数量D.公司8.在购买的决策中，购买决策者最欣赏能提出（ D ）的销售人员。

南开大学20秋《销售管理与实务》(1609、1703)在线作业(参考答案)

1.最常用的一种销售组类型是()。

A.职能结构型销售组织B.区域结构型销售组织C.产品结构型销售组织D.顾客结构型销售组织答案：B2.销售促进的特点不包括()。

A.显著刺激需求B.经济效果显著C.企业销售迅速增长D.具有较大的局限性答案：C3.()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应。

A.价格异议B.货源异议C.时间异议D.顾客异议答案：D4.销售组织的职责主要包括：()、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等。

A.寻找客户B.开发客户C.客户维护D.客户反馈答案：A5.影响渠道结构选择的一个最重要的变量是()。

A.经验评价法B.财务评级法C.成本评价法D.计划控制法答案：B6.()则主要是综合知识、专业知识的考试。

A.智力测试B.能力测试C.书面考试D.人格测试答案：C7.定量预测的方法：()A.平均值法B.指数平滑法C.回归分析法D.能力基础预测法答案：C8.最常用的定额形式是()。

A.销售量定额B.财务定额C.销售活动定额D.综合定额答案：A9.特许经营的核心是()。

A.合同关系B.特许权的转让C.义务关系D.平等关系答案：B10.渠道冲突产生的直接原因不包括()。

A.价格、折扣原因B.回收货款C.存货水平D.服务品质答案：D11.企业经常用来收集数据的方法中不包括()。

A.问卷调查B.广告宣传C.深度访谈D.焦点访谈答案：B12.价格异议的转化技巧中不包括下列()。

A.缩小单价技巧B.价值技巧C.让步技巧D.直接否定答案：D13.公共关系策划是在()的基础上，针对存在的问题或企业的要求，确立公关目标、选择活动形式、制定公关方案的过程。

A.调查分析B.研究讨论C.沟通咨询D.社会舆论答案：A14.()是销售人员制定计划的重要参考，甚至可以作为销售人员工作的标准程序。

A.频度模型B.社会模型C.频繁模型D.频度正确答案：A15.销售人员具有收集资料信息、开展实际销售工作、做好售后工作以及()的职责。

销售价格管理作业指引

销售价格管理作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录1、指引概况2、工作程序：2.1定价原则2.1.1销售定价须以实现项目综合收益最大化为原则，应参照项目营销推广方案或计划里的经营安排的利润指标，还要结合当前销售项目实际情况和市场大环境等因素综合考虑。

2.2销售价格策略的确定2.2.1营销策划部/营销部（项目公司）通过对项目周边市场调研，客户群的购买能力的分析和相关的经济数据的分析和研究，并通过对本项目产品的定位，拟定出基本价格、框架和策略。

2.2.2营销策划部/营销部（项目公司）组织董事长、总经理、总经济师、营销策划分管副总等召开价格评审会，汇报新产品价格上市策略，评审会根据公司的总体运营状况和项目利润要求完成的目标，综合考虑当年度及公司未来几年内的发展需要，评审价格策略，并最终由董事长审批确定。

2.3销售价格的确定2.3.1开盘前45天，营销策划部/营销部（项目公司）负责准备楼盘表中相关户型资料，并经研发设计部/项目公司工程部确认。

2.3.2营销策划部/营销部（项目公司）须在研发设计部/项目公司工程部提供最终审定的楼盘表及相关附属资料后15天内形成初步价格底价方案。

2.3.3营销策划部/营销部（项目公司）在完成面积预测后、预售30天前，营销策划部/营销部（项目公司）应组织相关人员制订该项目完整的、详细的《价格底价方案》，组织由财务管理部/财务部（项目公司）、项目公司负责人（仅项目公司项目）、营销策划分管副总、财务总监、总经理、董事长参加的会审，并报董事长审批。

2.3.4会后20天内根据《价格底价方案》编制《销售价格明细表》，并报财务管理部/财务部(项目公司)复核。

1)《销售价格明细表》必须将各类影响定价的因素量化，通过计算得出明细的价格表；2)影响定价的因素包括但不限于：楼层、花园/平台、位置/景观、朝向、户型；3)外包给中介商代理销售之楼盘，营销策划部/营销部（项目公司）应根据原价目表再考虑代理成本，适当调高价格；4)应个人或单位要求代售时，须注意考虑税金成本，适当调高售价。

《销售管理》专业作业：评论编写表演情景剧

评论、编写、表演、销售情景剧以下是以对话形式展示推销员对顾客进行关于美×××品牌线下门店的推销洽谈策略：场景：×××品牌线下专柜角色：专柜店主、顾客店主：（微笑地）欢迎光临我们的×××专柜！我是这里的店主，有什么可以帮到您的吗？顾客：（有些犹豫）我想购买一款×××的护肤品，但我对产品的效果和价格有些不确定。

店主：（耐心地）我完全理解您的担忧。

首先，我想了解一下您对护肤品的具体需求和预算。

这样，我可以更好地为您推荐最适合您的产品。

顾客：（回答）我希望产品能够改善我的肤质，让皮肤更加光滑细腻，同时价格不要太高。

店主：（微笑点头）好的，我明白了。

根据您的需求，我为您推荐×××的明星产品深层补水面膜。

这款面膜含有丰富的天然植物精华，能够深层滋养肌肤，改善肤质，让皮肤更加光滑细腻。

同时，它的价格也非常合理，非常适合您的预算。

顾客：听起来不错，但我不知道这款面膜的效果如何？店主：这款面膜的效果非常显著。

它含有多种天然植物精华，能够深层滋养肌肤，改善肤质，让皮肤更加光滑细腻。

同时，它还含有独特的保湿因子，能够持久锁住水分，让肌肤保持水润状态。

我们这里有很多顾客都使用过这款面膜，并取得了非常好的效果。

我可以为您展示一些顾客的使用前后对比照片。

（所展示的使用前后对比照片已征得顾客同意）顾客：好的，那我想了解一下这款面膜的使用方法。

店主：当然可以。

我为您详细介绍一下这款面膜的使用方法。

首先，清洁面部后使用面膜自带的刷子将面膜均匀涂抹于面部；等待15-20分钟后将面膜取下；用清水洗净面部并轻轻拍打直至完全吸收即可。

需要注意的是，使用面膜前最好先进行面部按摩，以促进血液循环和营养吸收。

顾客：这款面膜真的有那么好的效果吗？我看过很多品牌的护肤品，但都没有达到我想要的效果。

店主：是的，这款面膜是我们×××品牌的明星产品之一。

公司营销作业管理规范

公司营销作业管理规范1\. 引言公司营销作业管理规范是对公司营销作业进行规范化管理的指导文件。

该规范旨在提高公司营销作业的效率和效果，保护公司的利益，并确保各个部门和团队之间的协作无缝衔接。

本文档描述了公司营销作业的组织、分工、执行、监督等方面的要求，以便于在日常营销工作中指导实施。

2\. 营销作业组织管理2.1 营销作业组织根据公司的营销战略和业务需求，营销部门应当合理组织营销作业，包括制定年度营销计划、制定具体的营销活动方案等。

2.2 营销作业分工在制定营销计划和方案时，应当明确各个部门和团队的职责和任务，并确保分工合理、协作无缝。

在分工过程中，需考虑各个职能部门的专长和优势，合理安排人力资源，并及时协调解决跨部门问题。

2.3 营销作业执行制定好的营销计划和方案需要按照计划进行执行。

在执行过程中，需要建立相应的执行控制机制，及时监控和评估各项指标，确保任务按时完成，并进行必要的调整和改进。

2.4 营销作业监督营销部门应当建立健全的监督机制，对营销作业的执行进行监督和评估。

监督可以通过定期开展工作会议、汇报、考核等形式进行。

对于发现的问题和难题，应当及时跟进解决，并作为经验教训吸取教训，优化流程和方法。

3\. 营销作业规范3.1 营销作业流程规范公司应当制定统一的营销作业流程，明确各个环节的要求和步骤，并确保各个环节之间的衔接顺畅。

流程规范可以包括市场调研、客户开发、产品推广、销售跟进等环节。

3.2 营销作业数据规范公司应当建立完善的数据管理系统，对于营销作业中所涉及的数据进行规范化管理。

包括数据的收集、整理、存储、分析等环节。

同时，应当保护客户和公司的数据安全，确保数据的合法使用。

3.3 营销作业沟通规范为了保证各个部门和团队之间的沟通无障碍，公司应当明确沟通渠道和沟通方式。

可以通过定期的会议、报告、邮件等方式进行沟通，并制定相应的沟通规范，比如邮件回复时间、会议纪要等。

3.4 营销作业文档规范为了管理方便和保证信息的准确性，公司应当制定相应的文档规范。

销售管理作业1

要求：电子版和A4纸打印版
时间：两周
写明学号和姓名
作业
1、销售经理在设置销售配额时应考虑哪些因素？
2、划分销售区域时应当遵循哪些原则?
3、简述促销组合。

4、销售促进的基本功能有哪些?
5、销售促进决策一般包括哪几个环节?
6、计划书
•某鱼肝油厂，主要生产500ML传统鱼肝油乳（乳剂）系列，产品传统，包装简单，价格偏低（8元/瓶）、销路一般。

为了提高市场的竞争力，厂与高等院校研究所联合开发了以中药益智仁为主要原料的保健品益智鱼肝油乳（乳剂），以设计新颖的包装，准备推上市场。

•产品：
1，剂型：乳剂
2，作用：补充维生素A、D，增加钙的吸收，辅助青少年发育和骨骼生长，补脑、提高记忆力。

3，包装：塑瓶，250ML
4，批文：保健品
5，出厂价：15元/瓶
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传媒2019年7月《销售管理》课程考试作业考核试题1答案

传媒2019年7月《销售管理》课程考试作业考核试题-0001试卷总分:100 得分:0一、单选题(共25 道试题,共50 分)1.对销售人员进行考评资料收集时,最重要的信息来源就是( )。

A.顾客意见B.企业的销售记录C.销售报告D.企业内部员工的意见正确答案:B2.销售人员的工作安全港取决于( )A.企业决策B.工作表现C.经济环境D.销售经理正确答案:B3.以下那一项不是绩效指标?()A.数量B.质量C.成本D.人员正确答案:D4.对于SMART原则理解错误的是( )A.ｓ代表具体B.ｍ代表可靠C.ａ代表可达到的D.ｔ代表真实正确答案:D5.哪一种模式适合规模小的企业( )A.地域性销售B.职能销售型C.顾客型销售D.混合型销售正确答案:A6.哪种销售组织适合临时的销售?()A.大客户销售组织B.团队销售组织C.独立销售组织D.电话销售组织正确答案:B7.销售人员绩效评估中的客观绩效指标,内容不包括( )A.产出指标B.投入指标C.技术指标D.效率指标正确答案:C8.服务全过程不包括()A.售前服务B.顾客调查C.售中服务D.售后服务正确答案:B9.( )规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。

A.销售计划B.销售定额C.销售利润率D.销售访问率正确答案:B10.()是指在一段给定时间内,分配给一个销售人员、一个销售分支机构或一个分销商(批发商和零售商)的一群现实及潜在顾客的总和。

A.销售目标B.销售区域C.销售配额D.销售预算正确答案:B11.( )目标在销售计划中居于中心的地位。

A.销售利润B.销售收入C.销售费用。

春学期销售管理与实务在线作业

春学期《销售管理与实务》在线作业HomeWorkId：fee2f3aa-3835-415c-835e-395ab935c858ExamTaskId：2e3f2881-39a0-491c-86b1-7dbd9599121116春学期《销售管理与实务》在线作业1：引起销售区域调整的情况下列中不包括（）A：销售潜力的增长B：价格增长C：客户需求的改变D：客户重叠正确答案：B2：在销售人员培训中，对企业发展产生新动力的激励方式是（）A：环境激励B：目标激励C：物质激励D：培训激励正确答案：D3：激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助 []，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动A：信息沟通B：环境激励C：培训D：物质激励正确答案：A4：销售竞赛的实施不包括A：竞赛主题、参赛对象B：入围和获奖标准C：费用D：竞赛办法、评审过程奖品的选择和设定正确答案：C5：影响渠道结构选择的一个最重要的变量是（）A：经验评价法B：财务评级法C：成本评价法计划控制法正确答案：B6：下列属于销售经理职责范围的是（）A：收集资料信息B：制定销售计划C：制定销售战略D：开展实际销售工作正确答案：C7：下列销售预算的作用中不包括（）A：计划作用B：协调作用C：控制作用D：说服作用正确答案：D8：销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等A：寻找客户B：开发客户C：客户维护D：客户反馈正确答案：A9：不是间接分销渠道的优点A：有利于产品的合理分销B：缓解生产企业人、财、物等力量的不足C：间接促销，形成双向沟通D：扩大企业和产品在市场中的影响正确答案：D10：特许经营的核心是（）A：合同关系B：特许权的转让C：义务关系D：平等关系正确答案：B[标签:标题] 11：下列展示不属于销售展示的是A：熟记式展示B：格式化展示C：满足需要式展示D：解决问题式展示正确答案：B12：针对中间商的销售促进方式有A：价格折扣B：销售红利C：销售竞赛D：推销回扣正确答案：A13：销售区域的设计原则最首要的是（）A：公平性原则B：可行性原则C：挑战性原则D：具体化原则正确答案：A14：销售区域划分，最简单的方法是（）A：按地区划分B：按产品划分C：按顾客划分D：综合划分正确答案：A15：服务基本是由人完成的一系列行为，随时会因时间、地点和 []的不同而产生变化，因此不会有完全相同的两种服务A：物质条件B：客观条件C：精神条件D：工作条件正确答案：B16：价格异议的转化技巧中不包括下列（）A：缩小单价技巧B：价值技巧C：让步技巧D：直接否定正确答案：D17：()是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库A：商品退货B：商品回访C：重新入库D：跟踪处理正确答案：A18：渠道冲突产生的直接原因不包括A：价格、折扣原因B：回收货款C：存货水平D：服务品质正确答案：D19：销售报酬制定的模式，适合实力较强的企业的是（）A：高薪水低奖励B：高薪水高奖励C：低薪水高奖励D：低薪水低奖励正确答案：A20：生产企业本身的因素不包括A：经济实力B：销售能力C：产品品质D：提供服务的意愿正确答案：C21：要做到有效改善服务质量，企业可以从 [ ]三方面入手A：树立正确服务观念B：重视客户体验过程C：运用科学方法改善服务质量D：服务承诺策略正确答案：ABC22：销售组织建立的原则包括（）A：精简有效原则B：统一指挥原则C：管理幅度原则D：权责对等原则E：分工协调原则正确答案：ABCDE23：在销售过程中，客户对产品方面的异议主要包括（）A：自身需求B：价格异议C：时间异议D：支付能力E：货源异议正确答案：BCE24：客户服务已经成为现代市场竞争的主题，其作用包括（）A：扩大产品销售B：提供良好的购物环境C：全面满足客户需求D：提高企业竞争力正确答案：ACD25：销售组织的特点A：销售组织目标B：销售组织形式C：销售组织运行D：销售组织是一个开放的系统，它与环境发生着广泛而复杂的关系正确答案：ABCD26：直接分销渠道的优点A：有利于及时了解目标顾客的需求B：及时销售，有利于提高整体效率C：易于控制销售过程D：可以在销售过程中直接进行促销正确答案：ABCD27：企业对终端工作人员的管理狐妖表现在（）A：报表管理B：公共关系管理C：对终端人员进行培训D：对终端工作监督E：搞好终端协调正确答案：ACDE28：代理商的选择具体可从以下（）进行考核A：经营理念一致B：资金充足C：销售网络匹配D：售后服务体系完善正确答案：ABCD[标签:标题]29：销售区域需要调整的几个方面包括（）A：客户需求的改变B：季节原因C：客户需求的改变D：客户重叠正确答案：ACD30：销售活动中常用的分析方法包括（）A：绝对分析法B：相对分析法C：因素代替法D：本、量、利分析法正确答案：ABCD31：招募原则A：公开原则B：公平竞争原则C：因职择人原则D：全面考察原则E：程序化、科学化与效率并重原则正确答案：ABCDE[标签:标题]32：企业市场营销战略中，对销售人员的招募要求包括（）A：公开原则B：公平竞争原则C：因职择人原则D：全面考察原则E：程序化、科学化与效率并重原则正确答案：ABCDE33：在销售过程中，销售机会具有以下特征（）A：平等性B：客观性C：创造性D：时间和空间性E：两面性正确答案：ABCDE34：定量预测的方法A：平均值法B：指数平滑法C：回归分析法D：能力基础预测法正确答案：ABCD35：处理客户异议的基本方法包括（）A：直接否定法[标签:标题] B：间接否定法C：利用处理法D：沉默处理法E：积极询问正确答案：ABCD36：窜货的主体A：经销商或代理商B：分公司或办事处C：企业自身正确答案：ABC37：销售促进的特点A：显著刺激需求B：经济效果显著C：具有较大的局限性D：销售迅速增长正确答案：ABC38：签订购销合同的原则有（）A：合法原则B：灵活机动原则C：平等互利、协商、等价有偿原则D：诚实信用原则正确答案：ACD[标签:标题] 39：渠道设计的影响因素包括（）A：产品因素B：市场因素C：生产企业本身的因素D：中间商因素E：政策法规正确答案：ABCDE40：接近准备的重要性A：验证前期所得信息B：增强销售人员信心C：便于制定接近顾客的策略D：可使销售的产品更具针对性正确答案：ABCD41：.激励销售人员的方式包括环境激励、目标激励、物质激励、培训激励、工作激励、企业文化激励A：错误B：正确正确答案：A42：频度模型是销售人员制定计划的重要参考，甚至可以作为销售人员工作的标准程序A：错误B：正确正确答案：B43：从销售环境的表现方式来看，可将其划分为显露的销售机会和潜在的销售机会。

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