北京福富电信网管系统
电信管理网的管理功能及系统
二、TMN的功能体系结构
电信管理网TMN是一个具有体系结构的分组 交换数据网，负责收集、传输和处理网管数据。 TMN功能体系结构的定义只是概念性的，但它要 尽可能包括绝大多数公共的和普遍的网络设备的 情况。
TMN在功能上提供收集、传送和处理电信网 管理信息的手段和方法，电信管理网在功能上由 运营系统功能（OSF）、信息转送功能（MF）和 数据通信功能（DCF）三个功能模块组成，如图 6-2所示。这三种功能模块的适当组合提供了完成 TMN应用功能的能力。此外，TMN还必须连接 到各个待管理的网络单元功能（NEF）模块和网 络管理工作站功能（WSF）模块上。
✓性能监视
✓性能控制
2021/8/23
✓性能分析
故障（维护）管理
故障（或维护）管理是这样一组管理 功能集，它提供对电信网及其环境的异常 情况处理的支持手段。保证M.20建议中维 护阶段的性能，涉及故障的检测、隔离和 修复。主✓要可包生存括性：质量保证
✓告警监测
✓故障定位
✓故障修正
✓测试
2021/8/23 ✓故障（报告）管理
网络单元功能NEF是电信网设备和设施中的附 加部分，完成对电信网设备的监测、数据收集和对 网络设备实施控制等功能。
信息转送功能MF提供NEF与OSF之间的消息 通道，实现可靠和有效的通信功能。复杂点的工作 一般包括传输过程控制、协议转换、数据的本地预 处理、应用功能的通信和数据的缓存等。
数据通信功能DCF提供较为复杂的数据通信方 法来传输各个功能模块之间的有关网管信息。
2021/8/23
（一）网管中心
网路管理系统由多个网路管理中心和 传输线路组成，是由计算机组成的数据 网。
网管中心设备按作用可以分为计算机 系统、显示告警设备和操作终端三部分， 如图所示。
北京电信客服系统二期工程方案(1)
北京电信客服系统二期工程方案(1)一、项目背景北京电信客服系统是北京地区电信运营商提供的重要服务系统之一，为了提升用户体验，提高服务效率，现计划开展北京电信客服系统二期工程，对系统进行升级和优化。
二、项目目标1.提升系统性能，提高响应速度。
2.增加智能化功能，提高客户满意度。
3.完善系统功能，提升运营效率。
三、方案概述1. 系统性能优化•对系统底层架构进行优化，解决性能瓶颈问题。
•引入分布式架构，提高系统的并发处理能力。
•优化数据库设计，减少数据库访问压力。
2. 智能化功能增强•引入机器学习算法，实现智能客服功能，提高解决问题的准确度和效率。
•优化语音识别技术，实现自动语音识别功能，提高客户体验。
•增加智能推荐功能，根据用户需求推荐相关服务。
3. 系统功能完善•新增在线办理功能，用户可在线完成相关业务办理，减少线下排队等待时间。
•完善客户信息管理功能，提高客户信息的准确性和实时性。
•增加多渠道接入功能，支持多种方式联系客服，提高服务覆盖范围。
四、项目计划1.系统需求分析阶段：预计耗时2周。
2.系统设计阶段：预计耗时4周。
3.系统开发与测试阶段：预计耗时8周。
4.系统上线与运维阶段：预计耗时2周。
五、风险分析1.技术风险：可能出现技术难题无法解决，导致项目延期。
2.需求变更风险：需求变更频繁，影响项目进度和效果。
3.人员变动风险：项目组成员变动，对项目进度和质量造成影响。
六、总结北京电信客服系统二期工程旨在提升系统性能，增强智能化功能，完善系统功能，为用户提供更优质的服务体验。
通过本方案的实施，相信将为北京地区电信客户带来更加便捷、高效的服务体验。
Fulgur Link 终端网管服务平台用户手册说明书
Fulgur link终端网管服务平台用户手册深圳市微能聚力物联科技有限公司SHENZHEN WEINENGJULI IOT TECHNOLOGY CO., LTD.目录1引言 (1)1.1.编写目的 (1)1.2.软件使用说明 (1)2产品简介 (1)3操作说明 (1)3.1F ULGUR LINK终端网管服务平台登录如图所示： (1)3.2首页 (1)3.2.1操作方法 ....................................................................... 错误!未定义书签。
3.3.设备管理 (8)3.3.1设备列表 (8)3.2.2设备分组 (19)3.3.1应用商店 (32)3.3.2我的应用 (35)3.3.3应用部署 (37)3.5基础配置 (45)3.4.1短信管理 ....................................................................... 错误!未定义书签。
3.4.2存储配置 (51)3.6容器管理 (32)3.7工单管理 (45)3.7.1需求管理 (45)3.7.2工单管理 (47)3.7.3我的工单 (49)3.8告警管理.............................................................................. 错误!未定义书签。
3.8.1告警策略 ....................................................................... 错误!未定义书签。
3.8.2告警日志 ....................................................................... 错误!未定义书签。
浙江电信福富堡垒机-普通用户手册
、浙江电信福富堡垒机普通用户手册目录目录 (1)1 用户手册概述 (3)2 用户首次登录 (3)2.1 首次访问 (3)2.1.1 使用Internet Explorer访问 (3)2.1.2 使用Firefox访问 (4)2.2 账户设置 (7)2.2.1 基本信息 (7)2.2.2 密码设置 (8)2.3 退出登录 (8)3 下载管理 (8)3.1 JRE下载 (8)3.2 Java.policy文件下载 (9)3.3 用户手册下载、FAQ (9)4 设备访问 (10)4.1 图形设备访问 (10)4.2 字符终端设备的Web方式访问 (12)4.3 字符终端设备的第三方SSH客户端访问 (13)4.4 数据库审计 (16)4.5 虚拟桌面 (17)5 文件管理 (18)5.1 创建目录 (18)5.2 上传 (19)5.3 文件下载 (20)5.4 文件查询 (22)5.5 FTP/SFTP文件传输 (24)6 常见问题 (25)6.1 图形访问常见问题 (25)6.2 PLSQL常见问题 (28)6.3 虚拟桌面常见问题 (31)1用户手册概述本手册为浙江电信福富堡垒机普通用户手册。
2用户首次登录2.1首次访问福富堡垒机采用Web作为用户界面。
用户可使用Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox等主流浏览器访问。
通过测试对比，建议使用Firefox 浏览器。
福富堡垒机地址：https://134.96.247.75:44432.1.1使用Internet Explorer访问在64位操作系统中，IE存在64位与32位版本，必须使用32位版本的IE。
首次访问会出现证书错误提示，如下图：此时点击“继续浏览此网站”，将出现登录页面，如下图：输入用户名、密码以及验证码，选择认证方式后点击登录进入到系统页面；若使用动态短信验证，则“认证”下拉框选择“动态短信”，点击“获取短信码”，输入收到的短信验证码登录系统，如下图：2.1.2使用Firefox访问使用最新版本的Firefox浏览器访问堡垒机地址，页面会直接出现安全提醒。
福富CDMA话单数据跟踪分析系统使用手册V1.0版
福建富士通福富C D M A话单数据跟踪分析系统----用户手册版权所有，© 福建富士通信息软件有限公司目录1．前言 (4)2．系统要求 (4)3．安装说明 (4)3.1安装文件清单 (4)3.2M Y SQL数据库安装和配置步骤说明 (5)3.3M Y SQL的ODBC驱动安装 (16)3.3控件和动态库的安装 (18)3.4数据库初始化 (19)3.5工具文件的复制 (20)4. 使用说明 (20)4.1运行工具 (20)4.2系统参数信息导入 (21)4.3CDT文件导入 (23)4.4CDT基本数据清除 (24)4.5专题分析 (25)4.5.1 疑似单通分析 (25)4.5.2 全网TOPN用户分析 (27)4.5.3 IMSI详细分析 (30)4.5.4 接入覆盖影响分布统计 (34)4.5.5 无线覆盖分析 (36)4.6帮助信息 (44)1．前言CDTAnalyser是CDT二次分析工具，它的主要功能是通过对导入的CDT（Call Detail Trace）数据进行深入分析挖掘，从而正确定位网络问题区域，掌握用户真实感受再现无线环境和通话情形，发现网络潜在的问题。
帮助C网运营商不断的优化现有网络质量，提升客户对C网的使用感受。
为了方便使用，本说明书将对CDTAnalyser工具各功能的安装、使用，以及使用过程中需要注意的地方进行详细的说明。
2．系统要求操作系统：windowsXP内存：2G以上硬盘：剩余空间2G以上数据库：MySQL5.0以上其他软件：excel20033．安装说明3.1 安装文件清单mysql-essential-5.1.39-win32.msi：MySQL安装文件Setup.exe：MySQL ODBC驱动MSCHART注册.exe：必需的控件和动态库安装文件MSDATGRD.OCX：必需的控件和动态库安装文件MSSTDFMT.DLL：必需的控件和动态库安装文件Sql\ AidanceFunction.sql：数据库初始化文件Sql\cdma_1x_basicdata.sql：数据库初始化文件Sql\cdma_1x_errorcause.sql：数据库初始化文件Sql\cmda_1x_basicdata_view.sql：数据库初始化文件Sql\hwdelay.sql：数据库初始化文件Sql\oneway_audio_analysis_tbl.sql：数据库初始化文件Sql\oneway_audio_analysis_view.sql：数据库初始化文件Sql\radiocover_analysis_tbl.sql：数据库初始化文件Sql\radiocover_analysis_view.sql：数据库初始化文件Sql\syspara.sql：数据库初始化文件Sql\TopN_analysis_view.sql：数据库初始化文件Sql\run.bat：数据库初始化文件CDTAnalyser.exe：工具的执行文件output.xls：工具进行数据导出存盘是需要的模板文件3.2 MySQL数据库安装和配置步骤说明1启动MySQL安装向导；打开CDTAnalyser工具安装包下的MYSQL安装文件mysql-essential-5.1.39-win32.msi，双击运行，将出现如下安装向导界面：2执行MySQL安装操作；按“Next”继续后选择安装类型，有“Typical（默认）”、“Complete（完全）”、“Custom （用户自定义）”三个选项，选择“自定义”（Custom）安装，然后点“Next”下一步，出现自定义安装界面我们这里就按照默认的这个路径。
电信设备进网管理网站
电信设备进网管理网站随着信息技术的发展，现代社会的各个行业都与网络息息相关。
电信行业作为信息化建设的重要组成部分，在信息系统的建设中发挥了重要作用。
进网管理网站作为电信设备管理的重要系统之一，对电信设备的运行和维护起着至关重要的作用。
本文将从电信设备进网管理网站的概念、功能、特点、管理方法和未来发展等方面进行探讨。
一、进网管理网站的概念进网管理网站是指电信设备的网络管理系统，通过这个系统可以实现对电信设备的监测、配置、维护和控制。
进网管理网站一般包括管理设备、管理软件和管理人员三个方面。
管理设备是指用于进行数据收集与传输、设备配置和控制等功能的设备，包括网络设备、传输设备、终端设备等。
管理软件是指进行配置、监控和控制电信设备的软件系统，主要包括网络管理系统、设备管理系统和应用软件等。
管理人员则是指对电信设备进行管理和维护的人员，包括网络管理员、系统管理员和安全管理员等。
二、进网管理网站的功能1. 设备监测功能通过进网管理网站，可以实时监测电信设备的运行状态和性能指标，如设备利用率、流量、丢包率、延迟等。
管理人员可以根据这些指标，对设备进行调整和优化。
2. 设备配置功能通过进网管理网站，管理人员可以对电信设备进行参数配置，包括IP地址、子网掩码、网关等。
3. 设备维护功能通过进网管理网站，管理人员可以对设备进行软件升级、配置备份、故障排除等操作，确保设备的正常运行。
4. 设备控制功能通过进网管理网站，管理人员可以对电信设备进行远程控制和监控，可以执行开关机、重启、清空缓存等操作。
5. 安全管理功能通过进网管理网站，管理人员可以对电信设备进行安全管理，包括设置访问权限、防止网络攻击等。
当设备出现异常情况时，系统可以自动进行报警。
三、进网管理网站的特点1. 高效性进网管理网站是一种高效的电信设备管理系统，可以实现对电信设备的快速监测和控制。
2. 可靠性进网管理网站可以对电信设备进行全面监测和管理，确保设备的持续运行。
京信大功率femto设备AURRU系统开通简易指导手册
设备连接GPS、AU、RRH连接方法如下图：RRU射频电缆的连接：将由用户天线下来的电缆接至RRU的TX1/RX1端口，若需要双通道接收，则通道2天线下来的电缆接至RX2端口。
序号接口标示接口说明备注1 WAN 100M/1000M自适应以太网口RJ45 接口。
IuH’口，用来与系统网关通信2 LMT 本地操作维护网口3 LAN / 预留4 EXT_ALM 干接点，外部输入告警接口5 光口SFP1～SFP4为外接RRU的光口；SFP5～SFP6用于堆叠和并机功能堆叠和并机功能暂时还未实现。
6 电源端口外接电源线，同时集成了电源开关7 SIM卡插槽用于AP鉴权支持USIM和SIM卡8 RST 软复位按钮9 N型接头用于外接GPS编号端口名称标识端口描述备注1 射频接口TX1/RX1 1个N-female 与天线1接口2 射频接口RX2 1个N-female 与天线2接口3 光接口OP1、OP22个标准光接口与光接口单元接口4 电源端口POWER / 移位告警线与电源线共用端口5 外部告警接口ALARM 七芯航空插座选用6 蓄电池接口BAT 四芯圆形插座外部蓄电池/后备电源输入口7 光旁路接口ON/MOV 五芯航空插座选用8 以太网口ETH RJ45 OMT联机接口9 锂电池开关BATON/OFF钮子开关锂电池开关控制AU开通步骤PTN上到端口出来，两头各一个PTN光模块（已验证华为的155M和诺西FOSC 光模块可用）分别接入PTN上的端口（具体哪个口找614884网关，报PTN基站名，开2G业务(femto站点名)进行确认，并让网管激活端口，现场有可能需要用3-5db的光衰）和AU的WAN2口，电脑通过网线连接AU的“LMT”端口，并正确配置电脑的网口IP，设为192.168.197.22,掩码为255.255.255.0，默认网关为192.168.197.241，DNS 211.140.13.188、211.140.188.188，配置如下图：打开IE浏览器，在地址栏中输入192.168.197.241，显示WEB LMT登录界面，输入用户名为：abmoc@24320，密码：*c#e@l%l进入系统配置：WAN口速率配置：100M(查看设备上的WLAN2和PTN上的指示能是否为绿)第一次进入本地维护界面将出现设置向导，或在管理菜单下选择“基本信息” “设置向导”，设备向导共8步，依次点击“下一步”，填写相应参数，即可以完成基本网络参数的设置。
电信IDC业务网管系统规范
电信集团IDC业务网管系统规范目录1前言 (1)2适用范围 (1)3名词与术语 (1)4参考资料 (2)5总体要求 (2)5.1整体架构 (2)5.2与外部系统的关系 (3)5.2.1与省IP 城域网网管系统的关系 (4)5.2.2与省级SOC 系统的关系 (5)5.2.3与省级综合故障管控系统的关系 (5)5.2.4与集团IDC 资源管理系统的关系 (5)5.3建设目标 (6)5.3.1远期目标 (6)5.3.2近期目标 (6)5.4建设原则 (7)5.4.1省级IDC 业务网管系统的建设原则 (7)5.4.1.1客户为导向 (7)5.4.1.2充分利旧 (7)5.4.1.3分省接入 (7)5.4.2本地IDC 机房安防系统、动环监控系统建设原则 (8)6IDC 业务网管系统功能要求 (8)6.1运营支撑管理 (8)6.1.1作业计划管理 (8)6.1.2自动巡检 (9)6.1.3自动故障告警 (9)6.2设备故障管理要求 (10)6.2.1端口异常监控 (10)6.2.2故障信息集成 (10)6.2.3故障上报 (10)6.2.4异常及告警的展现 (11)6.2.5异常及告警的处理 (11)6.3设备信息管理要求 (11)6.3.1网络设备管理 (12)6.3.2主机管理 (12)6.3.3地址管理 (12)6.3.4电路管理 (13)6.3.5电路群管理 (13)6.3.6VLAN 管理 (14)6.3.8配置文件管理 (14)6.3.9规范性检查 (14)6.3.10设备OS 版本管理 (14)6.3.11设备历史档案管理 (14)6.4性能管理要求 (14)6.4.1性能门限管理 (15)6.4.2实时性能处理 (15)6.4.3历史性能处理 (15)6.4.4性能监测 (15)6.4.4.1主机性能监测 (15)6.4.4.2网络性能监控 (16)6.4.4.3应用性能监测 (17)6.4.4.4性能检测与分析 (18)6.5网络拓扑管理要求 (18)6.5.1拓扑发现 (18)6.5.2拓扑展现 (18)6.5.3拓扑定制 (19)6.5.4拓扑监视 (19)6.6流量流向管理要求 (20)6.6.1流量流向管理 (20)6.6.2流量流向分析 (21)6.7业务/产品质量管理要求 (23)6.8用户集中权限认证管理 (24)6.9客户管理系统要求 (25)6.9.1大客户管理 (25)6.9.2前端服务管理 (25)6.9.3SLA 管理 (26)7演示系统要求 (26)7.1报表管理系统要求 (27)7.2系统管理要求 (28)7.2.1权限管理 (28)7.2.1.1角色管理 (28)7.2.1.2用户管理 (29)7.2.2系统数据的备份和恢复 (29)7.3日志管理要求 (29)8IDC 业务网管系统外部接口 (29)9IDC 业务网管系统性能要求 (32)10本地IDC 机房安防系统要求 (33)10.1本地视频安防监控系统要求 (33)10.2入侵报警系统要求 (34)11本地IDC 机房动环监控系统要求 (34)11.1数据采集内容及要求 (35)11.2告警管理 (35)11.3综合查询分析报表 (36)D) 环比分析报表（趋势分析）__ (36)1前言互联网数据中心（Internet Data Center，IDC）(以下简称IDC)是中国电信依托电信级机房设备、高质量的网络资源、系统化的监控手段、专业化的技术支撑，为客户提供标准机房环境、持续安全供电、高速网络接入、优质运行指标的设备托管以及相关增值服务，并向客户收取相应费用的一项业务。
电信总局网管系统解决方案(优.选)
电信总局网管系统解决方案XX电信总局网管系统的专业网管互联网络是指综合网管系统专用的计算机数据通信网络，该网络将在原邮电部电信总局的全国网管中心（设在北京）的基础上建立连接各专业网管系统的高速数据通信网络，这个网络将提供网管信息的传送职能，用于传送各种管理信息，如告警、文件传送，人－机命令、话务数据、业务管理信息等。
需求分析：1500个节点11层楼为了适应将来电信网管向TMN（电信管理网络）方向发展的趋势，本方案所建设的互联网络将为各专业网管系统如电话网管、传输网管、移动通信网管等网管系统提供一个统一的数据通信网络，各网管系统的信息都可在此数据通信网上传递，并可通过大屏幕系统提供统一的大屏幕显示功能，将各专业网管的报警信息等一并显示，同时专业网管的互联将为今后的综合网管提供了网络基础。
现阶段专业网管互联系统的信息流基本为汇集型，主要为数据由下往上传送而设计的，即各专业网管系统向大屏幕显示系统传送数据。
而将来要实现的综合网管系统，信息的流向将是双向的，即综合网管系统从各专业网管系统采集数据进行分析、处理，并将显示信息传送到大屏幕系统，同时将反馈信息传送至各专业网管系统中。
各个专业网管系统之间基本上不传递信息，但必要时也可能需要传递信息。
电信总局网管大楼有11层，除第二层没有网络节点外，其它各楼层共有网络节点约1500个，其中第1层和第11层节点数较少（小于24个）。
网络核心设在第4层，第4、5和8层有服务器群。
网络要支持基于IEEE 802．1Q标准的虚拟网、基于IEEE 802．1p的数据优先级处理，多链路聚集（trunking）、第三层交换和组播（multicast），并能平滑地向ATM和千兆以太网升级。
方案分析：带宽与性能兼得本工程近期要互联的专业网管主要有电话网管、移动网管、传输网管、数据网管等8类约20个独立的网管系统，主要实现信息的统一传送、统一显示。
从大屏幕到两个中心交换机的连接采用独享100Mbps的带宽。
FJCRM_用户操作手册_一卡双号业务
fjcrm_用户操作手册_一卡双号业务CRM一卡双号业务操作手册审核：徐玲日期： 2011年05月04日批准: 陈军日期: 2010年05月04日版本号 V1.0密级内部Copyright ？ 2010 福富软件版权所有用户操作手册修改履历版本号日期作者修订要点王哲新作成.crm00028140 V1。
0 2011—5-3Copyright ？ 2010 福富软件版权所有 Page 2 of 43用户操作手册目录1 功能描述。
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.42 操作步骤。
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1 操作流程。
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...4 2。
2 操作步骤。
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42.2。
1 一卡双号虚号码新装。
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42.2.1.1 一卡双号主号—天翼 .。
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2 新装一卡双号虚号码—进入客服中心。
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BX10网管配置手册
使用设备前请仔细阅读本手册BX10-4U综合业务平台网管配置手册Ver1.2北京讯风光通信技术开发有目录一组网需求 (3)二网管软件安装 (4)三网管软件登陆 (7)四：添加网管通道 (8)五：添加设备 (12)六：查询设备结构 (15)七：配置总线 (17)八：配置参数 (20)九：配置时隙 (24)十：配置交叉 (29)十一：配置完成 (31)十二：网管线缆的制作 (32)一组网需求1.1通过BX10设备实现A点至B点的语音业务和数据业务。
二网管软件安装2.1硬件环境建议采用以下或更高的配置：2.2软件环境BxViewIV网管软件可以运行在微软公司的WIN98\ME\2000\XP等操作系统上。
2.3 安装网管软件2.3.1：运行SETUP2.3.2:安装在默认目录下2.3.3：安装完成三网管软件登陆3.1：登陆网管软件在桌面双击该图标3.2：输入用户名秘密默认权限名称tranfa 密码tranfa 3.3: 点击确定登陆成功四：添加网管通道4.1 点击添加网管通道4.2 添加以太网方式网管通道通道类型选择以太网方式通道默认地址192.168.0.33 网管协议BxViewIV网络协议网管表默认第一份表端口默认102004.3 添加成功4.4打开通道选中以太网通道，点击打开通道快捷方式。
图标变成绿色后表示该通道打开成功。
4.5 添加RS232方式网管通道通道类型串口直连方式通道默认地址COM1（PC实际连接端口）网管协议BxViewIV设备协议网管表默认第一份表4.6 添加成功4.7 打开通道选中该通道，点击右键选中打开。
通道变成绿色后表示打开成功。
五：添加设备5.1 地址设置地址开关：（*注意：配MCUS盘上JP1,JP2开关简图）位置：JP1，JP2顶拨开关。
功能：JP1为网络地址设置，JP2为设备地址设置。
ON为‘1’，OFF为‘0’。
5.2添加网络点击添加网络快捷方式网络名称输入实际对应网络名称网络地址输入实际连接设备的网络地址在新添加的网络上，点击右键添加设备设备名称输入实际对应站点名称设备地址输入实际设备地址设备类型输入实际连接设备类型网管通道输入实际使用通道所属区域（根据实际情况定义，默认可以空白）通过网络层默认是点击确定添加完成。
电信业务市场综合管理信息系统-系统使用说明书--企业端
电信业务市场综合管理信息系统（二期工程）系统使用说明书2018年10月目录系统功能说明 (2)1.1 系统门户 (2)1.1.1 外部用户登录 (2)1.1.2 办理指南 (2)1.1.3 在线申报 (2)1.1.4 问卷调查 (2)1.1.5 相关表格下载 (3)1.1.6 办理流程 (3)1.1.7 使用帮助 (3)1.1.8 公共查询 (4)1.2 企业用户模块 (4)1.2.1 新用户注册用户登录 (4)1.2.2 业务申请申报 (5)1.2.3 查询查看 (5)1.2.4 企业基本信息维护 (6)1.2.5 通知公告（公示） (6)1.3 事前管理模块 (7)1.3.1 跨地区增值电信业务许可管理 (7)1.3.2 省内增值电信业务许可管理 (9)1.3.3 域名从业机构审批管理 (11)1.3.4 自贸区许可管理 (13)1.3.5 宽带接入管理 (15)1.3.6 外商投资管理（试点） (16)1.3.7 IDC/ISP/CDN评测管理 (18)1.3.8 三网融合管理 (19)1.3.9 守法证明 (20)1.3.10 企业纠纷 (22)1.4 增值服务企业月报/移动转售月报管理 (24)1.4.1 增值电信业务月报 (24)1.5 年报管理 (25)1.5.1 年报管理 (25)系统功能说明1.1系统门户1.1.1外部用户登录1、操作步骤1）在浏览器地址栏输入网址https://，进入系统首页界面；2）输入用户名、密码和验证码，点击“登录”，登录到系统。
3）更换验证码：当验证码难以识别时，可单击验证码图片，系统自动更换验证码1.1.2办理指南1、操作步骤1）在首页点击各个模块的办理流程，可以查看各个模块以及省份的办理指南。
1.1.3在线申报1、操作步骤1）点击各个模块的在线申报，未登录企业会提示登录，登录后可直接跳转到相应申请模块。
1.1.4问卷调查点击首页问卷调查点击相关表格可查看表格文件列表。
中国电信网管系统安全检查指南
网管系统普遍存在的安全隐患可能包括： z 接入控制技术手段薄弱，缺乏对非授权设备私自联到内部网络行为的有效
管控。 z 服务器的安全配置不当，比如部分系统存在弱口令，存在非法登陆的安全
隐患；有些登陆页面没有采用登陆验证码等防范口令破解的措施；大量服
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务器对外开放不必要的端口和服务，不必要的端口和服务开放可被利用非 法访问系统等。 z 终端安全管理问题较多，如移动存储介质的安全管理不到位，可导致系统 被病毒感染，导致系统被控制；系统补丁未及时更新，系统漏洞持续被利 用等。 z 网管系统安全防范措施不足，如内外网隔离措施不当、已经部署的防火墙 策略需要进一步严格配置等；部分移动网管涉及业务平台的安全防护措施 不足，需要加强应用层的安全防护手段。 z 部分网管系统未能及时有效的进行数据备份，未能定期的进行备份数据恢 复测试，因资金等原因部分网管应急灾备措施缺失，一旦遇灾将导致较大 损失等。 z 部分网管操作终端与个人办公终端共用。
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人 民邮电出版社等单位领 导和《 书》 丛 编
委 会 的 专 家学 者 出席 了发 布 会 。 《 书》 中国 通信 学会 落 实科 学发 丛 是
识普及读 本 ，不仅 能满足 广大普通读 者
对 了解信 息通 信 知 识 的 需 求 ， 而且 对 我
国的 电信 、广 电和 互联 网企 业 加 强 员 工
其他 与会 的 专 家和 学 者也 纷 纷 赞 誉
展观 ， 为贯彻执行《 全民科 学素质行动计 划纲要》 工作要点 ， 组织通信 业界相 关专 家学者参 与指 导， 中兴通讯 学院组 织通 信技术专家参 与编 写，人 民邮电 出版社 出版的一套技术性普及 丛书。《 丛书》 采
足 读 者 的 纸质 阅读 、 电 脑 或 手机 阅读 的 不 同要 求 。
业和信息化部科技 司、人事 司，中国电
信 ， 国移 动 ， 国联 通 ， 中 中 中兴 通 讯 学院 ，
步 ， 国 内需要 学 习 通信 新 技 术 的 非通 信 专业 人 员将 越 来越 多。 这 一 时期 ， 出 在 推
ｗ ｒ ｒｔｃｌｆ／ Ｌ ． ２ １ － ２ １ ］ ｈｔ：ｗ ｗ３ｐ ．ｇｆ ／ｐ ｃ／ ｏｋｐｏ ｏｓ ＳＯ ］ ［０ ０ ０ － ０ ． ｔ ／ ｗ ．ｇｐｏ ／ｐＳ ｅｓ ｏ ｐ／ ｒｔ
ｈ ｍｌ ｉ ｆ／ ４ ０ ．ｔ ｔ — ｎ ｏ ２ ０ ８ｈ ｍ．
《 通信新 技术 普及 丛书》 书 发布会 在京 隆重 举行 新
促进通信事业繁荣的好 书。 理》 《 、 对话第三代 移动 通信 》《 、 对话 多媒 信技 术知识 、
新 的 动 漫视 频 形 式 ， 另辟 蹊 径 ， 电信 相 体通信》 《 为 、 对话移 动互联 网》 《 、 对话下一
川电信网络与服务管理系统-培训ppt课件
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2.1 系统功能架构 •数据采集层
支持通过Corba接口、ASCII接口、SNMP接口、厂商数据库、厂商API等接口 方式，从C网厂家网管、网元采集告警、性能、配置等信息
概述
四川电信网络与服务管理系统是一套面向全网，集综 合性、智能性于一体的上层综合网管系统。该平台将覆盖 四川全省，跨专业、跨厂家、跨平台，实现对四川电信各 专业设备的告警、性能采集和集中监控。
以同一友好的客户端界面展现告警，同时集成对告警 的统一处理，以其不断完善的功能模块和灵活便捷的管理， 为网管人员提供高效的服务，为电信网络设备的正常运行 提供保障。
3、专业间告警的关联性不够 4、告警相关性分析不足 5、告警处理和派单系统相对独立 6、各专业报表统计功能比较薄弱 7、监控工位的考核
福建富士通信息软件有限公司（FFCS）
Fujian Fujitsu Communication Software Co., Ltd. 6
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四川电信网络与服务 管理系统
福富软件 2011/09
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用户至上
Customer First
用心服务
Service Foremost
福建富士通通信软件有限公司（FFCS）
Fujian Fujitsu Communications Software Co., Ltd.
北京福富电信网管系统
项目技术方案武汉开目佰钧成技术有限公司2009年5月15日第1章项目概述当前，数据通信网络正处于全面、高速的发展阶段，网络结构和应用需求日趋复杂。
如果在设计与实施网络管理系统（以下简称网管系统）的过程中未做全面周到的考虑，必将制约网络的迅速发展。
因此，网管系统的建设至关重要，电信网管系统就是其中的典型应用。
第2章指导思想为了保证本项目的成功实施，我们在进行本电信网管系统的需求、设计、开发、部署和维护时遵循如下指导思想：2.1目标明确，重点突出按照电信网管系统的要求，我公司参照其他类似系统取其精华，去其糟粕，实现其核心功能，摒弃其中设计和实现方面不合理的部分，设计和开发出符合客户特点的、快速、稳定的网管系统，并为后续目标的逐步实现奠定良好基础。
边界不清晰、工作重点不突出容易导致项目失败，为确保项目的成功，我公司将遵循招标文件的要求，在开发过程中与各方通力配合，重点做好以下工作：（1）完整实现技术招标书所要求的功能性需求以及关联性的隐含需求；（2）解决海量数据和大并发访问导致的性能问题；（3）提供高安全性支持；（4）系统具有良好的可伸缩性和可扩展性，为以后的可持续发展奠定良好基础；（5）系统可提供不同方式的多种集成模式，实现与其他系统的集成；（6）系统交互性好，容易使用的用户体验；（7）尽量选择成熟的先进的技术，不增加项目的技术风险。
2.2海量数据，高并发支持为了获得较好的性能和用户体验，根据我们的经验，排除Internet网络速度的因素，用户登录系统的时间应不超过3秒钟，用户打开100KB以内页面的时间应不超过5秒钟，查询、提交表单的响应时间应不超过10秒（不包含批处理操作）。
系统的整体性能与很多因素有关，这些因素包括硬件、网络、数据库、操作系统、应用服务器、应用程序等。
我们将针对可能影响系统性能的因素进行系统分析，找出可以提升系统运行效率的方法。
在“性能设计”章节将重点介绍如何从操作系统、应用服务器、数据库、应用系统角度对系统进行设臵、调优。
福富安全操作管理系统-普通用户手册
福富安全操作管理系统普通用户操作手册版本：V1.3发布日期：2013 /2/ 4目录目录 (1)1用户手册概述 (2)1.1如何阅读本手册 (2)1.2手册阅读附加说明 (2)1.3适用版本 (2)2 用户首次登录 (3)2.1首次访问 (3)2.2账户设置 (4)2.2.1基本信息 (4)2.2.2密码设置 (5)2.3退出登录 (5)3 管理菜单 (5)3.1下载管理 (5)3.1.1 JRE下载 (6)3.1.2 Java.policy文件下载 (6)3.2用户管理 (6)3.2.1虚拟桌面 (6)3.2.1.1环境准备 (6)3.2.1.2访问虚拟桌面应用 (6)3.3设备管理 (7)3.3.1设备访问 (7)3.3.1.1环境准备 (7)3.3.1.2图形设备访问 (8)3.3.1.3字符终端设备的Web方式访问 (9)3.1.1.4字符终端设备的第三方SSH客户端访问 (9)3.1.1.5 web设备访问 (13)3.1.1.6 数据库设备访问 (14)3.3.2文件管理 (14)3.3.2.1 文件上传 (14)3.3.2.2 文件下载 (16)3.3.2.3 文件查询 (17)3.3.3 FTP/SFTP文件传输 (18)1用户手册概述本手册为FFCS-SOM入门手册，适用于没有任何SOM使用经验的用户。
为了简化操作，本手册适于使用安全操作管理系统的普通用户。
1.1如何阅读本手册如果已经有过SOM使用经验，可选取您感兴趣的章节进行阅读；如果您是SOM的首次使用者，建议按照顺序通读本手册。
1.2手册阅读附加说明带下划线表示操作中的关键点；1.3适用版本本手册依据FFCS-SOM2.0.10版本撰写。
2 用户首次登录2.1首次访问FFCS-SOM采用Web作为用户界面。
用户可使用Microsoft Internet Explorer 或以其为内核其他浏览器、Mozilla Firefox、Google Chrome等主流浏览器访问FFCS-SOM。
NSS网络安全支撑系统2011
收集引擎
被管理系统
中国电信福富公司
7、安全操作审计-现状 安全操作审计-
操作无法审计
中国电信福富公司
7、安全操作审计-解决方案 安全操作审计-
设备管理需要什么样的解决方案？ 设备管理需要什么样的解决方案？
中国电信福富公司
7、安全操作审计-部署 安全操作审计-
中国电信福富公司
8、异常流量管理
启用NetFlow 启用 流量数据 Core Network 路由器
电子邮件 预警 SNMP Trap Syslog 工单 支持声光告警
支持响应归并
中国电信福富公司
10、 10、安全知识库
从风险管理、事件管理、 从风险管理、事件管理、漏洞管理可以关联到知识库 知识库内容包括漏洞库、事件知识库、规则库、 知识库内容包括漏洞库、事件知识库、规则库、交流平台 等 支持内容导入导出 提供更新服务
中国电信福富公司
NSS是什么？ NSS是什么？ 是什么
• NSS网络安全支撑系统，是一个专业的信息和网络安全管理平台，为客户 NSS网络安全支撑系统 是一个专业的信息和网络安全管理平台， 网络安全支撑系统， 提供统一、集中、可视化的安全信息监控、分析、跟踪及管理。 提供统一、集中、可视化的安全信息监控、分析、跟踪及管理。 实时地收集和处理来源于各种网络、 实时地收集和处理来源于各种网络、主机和系统的安全日志和信息 动态地进行安全信息的关联分析与风险评估 帮助客户进行安全事件的定位、 快速地帮助客户进行安全事件的定位、跟踪和应急响应 提供安全运维可视化、可管理化水平， 提供安全运维可视化、可管理化水平，提升安全管理和决策能力
漏洞关联
统计关联
规则关联
中国电信福富公司
4、安全事件管理-攻击溯源 安全事件管理攻击溯源： 攻击溯源：提供具体攻击的溯源分析。通过对某个安全事件的查看， 就能得到攻击的类型，源、目标和攻击跳板的信息。
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项目技术方案武汉开目佰钧成技术有限公司2009年5月15日第1章项目概述当前，数据通信网络正处于全面、高速的发展阶段，网络结构和应用需求日趋复杂。
如果在设计与实施网络管理系统（以下简称网管系统）的过程中未做全面周到的考虑，必将制约网络的迅速发展。
因此，网管系统的建设至关重要，电信网管系统就是其中的典型应用。
第2章指导思想为了保证本项目的成功实施，我们在进行本电信网管系统的需求、设计、开发、部署和维护时遵循如下指导思想：2.1目标明确，重点突出按照电信网管系统的要求，我公司参照其他类似系统取其精华，去其糟粕，实现其核心功能，摒弃其中设计和实现方面不合理的部分，设计和开发出符合客户特点的、快速、稳定的网管系统，并为后续目标的逐步实现奠定良好基础。
边界不清晰、工作重点不突出容易导致项目失败，为确保项目的成功，我公司将遵循招标文件的要求，在开发过程中与各方通力配合，重点做好以下工作：（1）完整实现技术招标书所要求的功能性需求以及关联性的隐含需求；（2）解决海量数据和大并发访问导致的性能问题；（3）提供高安全性支持；（4）系统具有良好的可伸缩性和可扩展性，为以后的可持续发展奠定良好基础；（5）系统可提供不同方式的多种集成模式，实现与其他系统的集成；（6）系统交互性好，容易使用的用户体验；（7）尽量选择成熟的先进的技术，不增加项目的技术风险。
2.2海量数据，高并发支持为了获得较好的性能和用户体验，根据我们的经验，排除Internet网络速度的因素，用户登录系统的时间应不超过3秒钟，用户打开100KB以内页面的时间应不超过5秒钟，查询、提交表单的响应时间应不超过10秒（不包含批处理操作）。
系统的整体性能与很多因素有关，这些因素包括硬件、网络、数据库、操作系统、应用服务器、应用程序等。
我们将针对可能影响系统性能的因素进行系统分析，找出可以提升系统运行效率的方法。
在“性能设计”章节将重点介绍如何从操作系统、应用服务器、数据库、应用系统角度对系统进行设臵、调优。
2.3高安全性支持对网络管理系统等相关数据内容是需要高度保密的数据，这些数据一旦泄露将会对企业造成难以预计的损失。
因此，此网管系统无论是在硬件管理还是软件使用的过程中，都需要提供可靠的安全性保障。
“安全”是具有广泛内涵的概念，涉及指导思想、各层面的技术保障、人员管理等诸多方面，是一个“立体”的、“多维度”的概念。
技术保障体系相关的安全技术非常多。
项目执行过程中我们将与硬件供应商、系统软件供应商等通力合作，力争从信息安全的各个层面为此系统建立全方位、多层面的“立体化的”安全保障体系。
2.4架构灵活性、容易扩展无论从技术上还是业务上都必须有一定的前瞻性，随着应用水平的提高、规模的扩大和需求的增加，系统架构应不需做较大的改变甚至可以在不停机的情况下即可以快速适应。
2.5开放集成性好因为本系统需要与企业内部CRM、ERP等系统进行集成，所以本系统除了提供标准的数据导入导出接口，还提供可编程的应用程序接口，可通过接口实现与其他系统之间的数据共享。
系统不仅是一个开放性高的基础平台，可以满足绝大多数用户的需求，在此基础上还提供了开放的接口，通过二次开发可以为用户提供个性化的服务，实现按需定制。
系统的设计将充分考虑到现有的技术投资以及未来的功能要求，利用应用集成平台提供的多种集成技术，使整个系统既能保护现有投资，又能够适应未来的功能和技术要求。
2.6系统容易使用由于中国的信息化应用基础比国外差，因此本系统应具有一致的、友好的客户化界面，使得本系统易于使用和推广。
2.7实现高可靠性本系统在设计时将充分考虑对可靠性的要求，必须采用多种高可靠、高可用性技术以保证系统的高可靠性，尤其是保证关键业务的连续不间断运作和对非正常情况的可靠处理。
系统的高可靠性对于本系统而言主要是提高软件的容错能力，能够对各种可能的情况做出最合理的处理，避免因软件崩溃等严重问题影响用户的正常使用。
2.8技术先进性系统必须能够比较方便地实现设计目标中所要求的功能，具有易于实施，易于掌握以及实施成功率高等特点。
采用的应用系统平台和软件技术、产品都经受市场长期考验，并具有国内外众多成功的案例。
所选择的软硬件平台和整体方案是业界的优秀产品，并符合信息技术发展的趋势。
系统的设计和实施将完全基于标准的多层体系结构，采用先进的技术，包括先进的开发工具和一系列的企业级服务器产品。
同时我们在选用相关技术时会选择相对成熟的先进技术，降低本项目的技术风险。
第3章业务需求分析电信网络管理分为监控平台和服务管理平台两个平台，其中监控平台应实现故障管理、配臵管理、性能管理、计费管理、和安全管理等功能，能及时反映网络中各个应用软件的运行情况，包括数据库、Radius进程、各服务器进程等；能实时统计数据流，以判断网络的瓶颈，为今后的扩容提供依据；能管理网络中各个设备的密码及配臵文件，以便在密码丢失或配臵改变后进行恢复；能设臵各个设备的不同访问权限；能跟踪某个拨号用户所访问的IP地址内容；能提供强大的安全管理和监控措施以防止黑客入侵。
服务管理平台是为了对派单流程、短信功能、日常网络中的办公作业进行管理等；以上是电信网管系统所应具备的主要功能，是提高电信管理效益的基础。
第4章系统总体架构本系统的开发是基于Orcale公司(BEA公司已被Orcale公司收购)的Weblogic J2EE平台，从而适用于多种操作系统（其中就包括Sorlaris操作系统），及多种数据库系统（其中就包括Oracle 10g）。
因此其平台的可扩展性和可移植性很强。
主要采用B/S（浏览器/服务器）体系结构使得用户只需要通过浏览器即可轻松完成各种信息处理，简单易用，另外系统容易部署，大大缩短了信息系统实施周期，节省管理费用，集中管理、统一维护、分类有序存放信息数据，使得系统维护、升级、扩充更方便，并且可针对集团企业组合和扩展迅速做出相应的系统调整和变化，极大的适应了用户在不同环境和条件下的需求。
4.1采用的关键技术4.1.1Java EE5.0平台电信网络管理系统对系统的可扩展性、灵活性、可伸缩性提出了较高的要求，Java EE 技术是 Java 语言平台的扩展，支持创建可伸缩的强大的可移植企业应用程序，因此解决了系统的扩展性和灵活性。
4.1.2WebLogic 10.3应用程序服务器我们采用Weblogic 10.3作为我们的应用程序服务器，因为Weblogic 10.3有很好性能可以解决系统在高并发下的性能问题，同时它也提供了良好的安全性解决方案。
Oracle WebLogic Server 是一个功能丰富、基于标准的应用服务器，它为企业构建可靠、可伸缩和可管理的应用程序提供了一个坚实的基础。
借助于全面的功能、对开放标准的服从、多层体系结构和对基于组件开发的支持，WebLogic Server 为开发和部署业务驱动的应用程序提供了必需的底层核心功能。
同时该应用服务器是一个企业准备的Java EE网上应用服务器，支持部署关键任务应用，提供了一个强大的，安全的，高可用的，可扩展的环境。
4.1.3Oracle 10g数据库服务器数据库服务器我们采用Oracle10g。
Oracle 数据库 10g 是第一个专门设计用于网格计算的数据库，在管理企业信息方面最灵活和最经济高效。
除极大地提高质量和性能以外，Oracle 数据库 10g 还通过简化的安装、大幅减少的配臵和管理需求以及自动性能诊断和 SQL 调整，显著地降低了管理 IT 环境的成本。
这些及其他自动管理功能提高了DBA 和开发人员的生产效率。
Oracle 的数据库技术在性能和可伸缩性方面一直处于业界领先地位。
Oracle 数据库运行在世界上大部分要求苛刻的环境中，而且它将继续在和行业标准基准中取得全面领先。
Oracle 参与了多项重要的行业基准测试以验证 Oracle 数据库性能和可伸缩性。
4.1.4JBPMjBPM，全称是Java Business Process Management(业务流程管理)，它是覆盖了业务流程管理、工作流、服务协作等领域的一个开源的、灵活的、易扩展的可执行流程语言框架。
jBPM是公开源代码项目，它使用要遵循 Apache License。
jBPM在2004年10月18日，发布了2.0版本，并在同一天加入了JBoss，成为了JBoss企业中间件平台的一个组成部分，它的名称也改成JBoss jBPM。
随着jBPM加入JBoss组织，jBPM也将进入一个全新的发展时代，它的前景是十分光明的。
jBPM最大的特色就是它的商务逻辑定义没有采用目前的一些规范，如WfMC´s XPDL, BPML, ebXML, BPEL4WS等，而是采用了它自己定义的JBoss jBPM Process definition language (jPdl)。
jPdl认为一个商务流程可以被看作是一个UML状态图。
jPdl 就是详细定义了这个状态图的每个部分，如起始、结束状态，状态之间的转换,过图型化的流程定义，直观地描述业务流程。
jBPM的另一个特色是它使用Hibernate来管理它的数据库。
Hibernate是目前Java领域最好的一种数据存储层解决方案,只要是Hibernate 支持的数据库， jBPM 也就支持。
通过Hibernate，jBPM 将数据的管理职能分离出去，自己专注于商务逻辑的处理。
4.1.5Java Socket所谓socket通常也称作"套接字"，用于描述IP地址和端口，是一个通信链的句柄。
应用程序通常通过"套接字"向网络发出请求或者应答网络请求。
以J2SDK-1.3为例，Socket和ServerSocket类库位于包中。
ServerSocket用于服务器端，Socket是建立网络连接时使用的。
在连接成功时，应用程序两端都会产生一个Socket实例，操作这个实例，完成所需的会话。
对于一个网络连接来说，套接字是平等的，并没有差别，不因为在服务器端或在客户端而产生不同级别。
不管是Socket还是ServerSocket它们的工作都是通过SocketImpl类及其子类完成的。
4.1.6AJAX为了解决页面性能和用户体验等方面的问题，我们采用AJAX技术来解决。
AJAX就是Asychronous JavaScript+XML ，是一种异步客户端脚本技术，能够实现无刷新页面处理数据请求的技术。
由于AJAX 是一项迅猛发展的技术，同时它也是一项成熟的技术，因为它采用XMLHttpRequest，JavaScript，CSS，DOM等多项传统技术并结合较现代的程序现代理念，所以本项目采用该项技术成为我们的Web UI 表示技术。