中国电信智能网管技术规范培训-总册
电信运营行业2024年培训资料
汇报人：XX 2024-01-23
目 录
• 行业概述与发展趋势 • 网络架构与关键技术 • 业务创新与拓展策略 • 运营管理与优化措施 • 市场营销与客户服务创新 • 法规政策与合规经营
01
CATALOGUE
行业概述与发展趋势
电信运营行业现状及特点
行业规模庞大
提升网络安全应急响应能力
建立快速响应机制和专业化的应急响应团队，及 时应对和处理网络安全事件，减少损失和影响。
05
CATALOGUE
市场营销与客户服务创新
品牌建设与市场推广策略
品牌定位与形象塑造
明确品牌目标受众，塑造独特且易于识别的品牌形象，提升品牌 知名度和美誉度。
市场调研与分析
深入了解目标市场需求和竞争态势，为产品开发和营销策略提供 数据支持。
评估和应对等方面。
电信业务合规经营
分析电信业务经营中可能涉及的 合规问题，如市场准入、价格竞 争、服务质量、用户权益保护等
，提出相应的合规经营策略。
风险防范与应对
探讨电信运营企业在经营过程中 可能面临的风险，如市场风险、 信用风险、操作风险等，提出风
险防范和应对措施。
企业社会责任与可持续发展
企业社会责任概述
社会公益与慈善事业
介绍电信运营企业参与社会公 益和慈善事业的方式和案例， 如捐资助学、扶贫济困、支持
文化事业等。
THANKS
感谢观看
能超表面等。
5G与6G的融合发展
03
分析5G和6G在技术、应用和产业方面的互补性和融合发展趋势
。
云计算、边缘计算等关键技术应用
云计算在电信运营中的应用
包括基础设施云、平台云、应用云等云服务模式在电信行业的应 用案例和前景。
中国电信VoLTE网管系统技术规范
中国电信集团公司网运部目录1前言 (6)2范围 (6)3规范性引用文件 (6)4术语定义 (7)5总体技术要求 (7)5.1总体架构 (7)5.2与智能网管的关系 (7)6生产管理 (8)6.1视图管理 (8)6.2视图管理范围 (9)6.3视图管理基本功能要求 (9)6.4配置管理 (10)6.4.1 功能概述 (10)6.4.2 配置数据的合法性检查 (10)6.4.3 配置数据的查询 (10)6.4.4 配置数据的同步 (11)6.4.5 配置数据一致性校验 (11)6.4.6 配置数据下载和激活 (11)6.4.7 配置数据上载 (11)6.4.8 配置数据的恢复 (11)6.4.9 配置数据导出 (11)6.4.10 网元软件管理 (12)6.4.11 网元软件下载 (12)6.4.12 软件及补丁的安装 (12)6.4.13 查询网元软件版本 (12)6.4.14 查询单板版本 (12)6.4.15 查询版本同步状态 (12)6.4.16 版本回退 (12)6.4.17 数据配置方式 (13)6.4.18 在拓扑视图中进行配置 (13)6.4.19 通过命令行进行配置 (13)6.4.20 通过配置文件进行配置 (13)6.4.21 配置管理信息要求 (13)6.5网络监控和告警管理 (14)6.5.1 功能概述 (14)6.5.2 功能要求 (14)6.6故障处理 (19)6.6.1 功能概述 (19)6.6.2 功能要求 (19)6.6.3 网元指令通道要求 (19)6.6.4 任务调度服务 (19)1、工程网元不做预处理：对于设置有工程状态标示的网元不进行自动预处理，避免对正在工程中的网元正常工程调整产生影响。
(20)6.6.5 任务执行服务 (20)6.6.6 预处理任务管理 (20)6.6.7 自动预处理规则管理 (21)6.6.8 预处理结果监控 (21)6.6.9 预处理查询 (21)6.6.10 预处理结果推送 (22)6.7维护作业计划 (22)6.7.1 功能概述 (22)6.7.2 功能要求 (22)6.8信令检测与分析 (24)6.8.1 功能概述 (24)6.8.2 功能要求 (24)6.8.3 电路质量监测与分析 (24)6.8.4 端到端路径性能监测与分析 (24)6.8.5 消息/信令跟踪功能 (25)6.9性能数据采集与分析 (26)6.10功能概述 (26)6.11功能要求 (26)6.11.1 性能数据采集要求 (26)6.11.2 统计分析 (32)7业务管理 (34)7.1业务配置 (34)7.2功能概述 (34)7.3功能要求 (34)7.3.1 综合激活 (34)1) 用户状态查询 (34)2) 用户开销户 (35)3) 业务变更 (35)4) 异常单的处理（卡单、不成功的单） (35)5) 可查询工单的操作结果。
2024年电信行业5G网络与智能通信培训资料
5G网络定义及特点
高速度
5G网络的数据传输速度远高于 4G，达到10Gbps甚至更高， 满足大数据传输和低时延应用
需求。
低时延
5G网络的端到端时延降低至毫 秒级，为实时性要求高的应用 如自动驾驶、远程医疗等提供 了可能。
大连接
5G网络支持海量设备连接，实 现万物互联，推动物联网、工 业互联网等领域的快速发展。
5G网络的高速度、低时延、大 连接特性为智能通信提供了强大
的基础支撑。
智能通信的发展需要5G网络的 高性能传输和高效能处理能力。
5G与智能通信的融合将推动各 行业数字化转型，提升社会生产
力。
当前发展现状分析
5G网络建设加速，全球范围内 已形成多个5G商用网络。
智能通信技术在物联网、云计 算、大数据等领域得到广泛应 用。
• 跨行业合作与创新将成为重要趋势：5G网络和智能通信技术的发展将促进不 同行业和领域的融合与合作。未来需要加强跨行业合作与创新，探索新的商业 模式和应用场景，推动5G和智能通信技术的更好发展。
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大连接与低功耗
分析5G智能通信技术在大连接和低功耗方面的 特点，以及这些特点在物联网、智能家居等领域 的应用价值。
网络切片与灵活部署
阐述5G智能通信技术中网络切片和灵活部署的 优势，以及这些优势在满足不同行业、不同场景 需求方面的作用。
03
CATALOGUE
5G网络与智能通信融合发展趋势
融合背景及意义阐述
5G网络安全与隐私保护
重点阐述了5G网络安全面临的挑战和 应对策略，包括网络安全架构、安全 防护技术、隐私保护技术等。
5G应用场景与业务创新
介绍了5G在各个领域的应用场景，如 智能制造、智慧城市、智慧交通、智 慧医疗等，并探讨了5G业务创新的方 向和思路。
中国电信全国业务接入及管理平台网管规范功能需求分册
中国电信全国业务接入及管理平台网管规范功能需求分册中国电信全国业务接入及治理平台网管规范功能需求分册〔讨论稿〕中国电信集团公司2020年7月更换操纵单目录前言 (5)1.范畴 (6)2.引用标准 (6)3.缩略语 (6)4.概述 (8)4.1.系统建设背景 (8)4.2.全国业务接入及治理平台网络结构 (9)4.3.全国业务接入及治理平台网管体系架构 (10)4.4.系统治理目标 (11)4.5.系统治理对象 (11)4.6.系统部署要求 (12)5.功能要求 (13)5.1.配置治理 (13)5.1.1.概述 (13)5.1.2.配置治理通用功能 (14)5.1.3.局数据配置治理功能 (18)5.2.故障日志跟踪分析 (21)5.2.1.概述 (21)5.2.2.日志数据 (21)5.2.3.用户投诉处理 (23)5.2.4.SP违规取证 (25)5.2.5.投诉体会库 (25)5.3.业务监控 (27)5.3.1.业务同步状态监控 (27)5.3.2.业务运行状态监控 (28)5.3.3.业务平台网络监控 (29)5.4.拓扑治理 (29)5.4.1.概述 (29)5.4.2.拓扑数据 (29)5.4.3.拓扑对象治理功能 (30)5.4.4.拓扑地图治理功能 (31)5.4.5.拓扑自动发觉功能 (32)5.5.爱护治理功能 (32)5.5.1.操作爱护治理 (32)5.5.2.考核指标治理 (33)5.6.查询统计功能 (33)5.7.短信预警分析 (34)5.7.1.短信预警数据采集 (34)5.7.2.短信预警分析功能 (34)5.8.安全治理 (35)5.8.1.安全策略治理 (35)5.8.2.用户治理 (35)5.8.3.分权分域治理 (35)5.8.4.用户登录治理 (37)5.8.5.操作日志治理 (37)5.9.系统治理 (37)5.9.1.网管设备配置治理 (37)5.9.2.网管系统自身监控 (38)5.9.3.数据备份及复原 (39)5.9.4.网管软件治理 (40)5.9.5.网管设备时刻同步 (40)5.9.6.远程拨入 (41)6.接口要求 (41)7.性能要求 (41)7.1.可靠性 (41)7.2.实时性 (42)7.3.可操作性 (42)7.4.数据一致性 (43)7.5.处理能力 (43)7.6.储备能力 (43)前言本规范是中国电信全国业务接入及治理平台网管规范的功能需求分册。
中国电信网络视频监控业务技术规范(V3.0)--总体技术要求-v5
中国电信网络视频监控业务技术规范-V3.0总体技术要求（送审稿）中国电信集团公司2008年04月目录1、编制说明 (1)2、引用标准 (3)3、缩略语 (6)4、业务描述 (7)5、系统结构 (8)5.1监控系统架构 (9)5.2单域系统架构 (9)5.2.1 PU (10)5.2.2 CU (10)5.2.3 中心服务平台 (11)5.2.3.1 CMS (11)5.2.3.2 VTDU (11)5.2.3.3 NRU (11)5.2.3.4 NPU (12)5.2.3.5 CCS (12)5.2.3.6 PAG (12)5.2.3.7 CAG (13)5.2.3.8 AAA (13)5.3多域系统组网架构 (13)5.3.1 SMS (14)5.4系统分层结构 (15)5.5移动监控能力 (15)5.6逻辑架构 (16)6、设备及用户编码标准 (17)7、功能要求 (20)7.1系统功能 (20)7.1.1 认证功能 (20)7.1.2 计费功能 (21)7.1.3 用户管理 (22)7.1.4 权限管理 (23)7.1.5 设备管理 (24)7.1.6 系统管理 (25)7.1.7 网络管理 (26)7.2业务功能 (28)7.2.1 实时音视频浏览 (28)7.2.2 云镜控制 (29)7.2.3 录像 (30)7.2.4 回放 (30)7.2.5 图片抓拍 (31)7.2.6 报警与联动 (31)7.2.7 音频对讲与音频广播 (32)7.3其他功能要求 (32)7.3.1 分发 (32)7.3.2 客户端私网穿透 (32)7.3.3 系统时钟同步 (33)7.3.4 支持前端设备动态IP地址 (33)7.3.5 透明通道 (33)7.3.6 矩阵控制 (33)7.3.7 电子地图 (33)7.3.8 智能图像技术（可选） (34)7.3.9 移动终端浏览（可选） (34)8、性能要求 (34)8.1承载网性能要求 (35)8.2图像参数要求 (36)8.3传输要求 (36)8.4系统处理能力 (36)8.5稳定可靠平台处理能力性 (37)9、系统要求 (37)9.1设计原则 (38)9.2建设原则 (38)9.3安全性要求 (40)9.3.1 认证机制 (41)9.3.2 数据安全 (41)9.3.3 网络安全 (41)9.3.4 设备安全 (42)9.3.5 系统安全 (42)9.4硬件要求 (42)9.4.1 可靠性与可用性 (42)9.4.2 服务器硬件要求 (43)9.4.3 终端设备硬件要求 (43)9.5软件要求 (44)9.5.1 基本要求 (44)9.5.2 软件设计要求 (45)9.5.3 中心服务平台管理系统软件要求 (45)9.6环境和节能要求 (45)10、接口协议要求 (47)10.1内部接口协议要求 (48)10.1.1 内部接口协议标准 (48)10.1.2 接口描述 (49)10.2外部接口协议要求 (49)10.2.1 外部接口说明 (49)前言本标准主要规范了基于IP网络(（含固定和移动）提供的视频浏览、视频存储回放及安防告警等视频监控业务。
01.规范流程总册我国电信移动通信网络运行维护规范流程
中国电信CDMA移动通信网络运行维护规程(试行)中国电信集团公司2008年9月V1.0版本编写说明：为顺利承接CDMA网络维护工作，保证CDMA网络平稳过渡和运行，中国电信集团公司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作，包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。
本册为维护规程，包含以下文档：《维护规程总册》《分册1-网络设备维护指标和作业计划分册》《分册1-1无线网设备》《分册1-2 室内及小区分布系统》《分册1-3 基站配套设备》《分册1-4 核心网设备（电路域）》《分册1-5 核心网设备（分组域）》《分册1-6 增值业务平台》《分册1-7 信令网设备》《分册1-8 网管及支撑系统》《分册2 移动应急通信设备管理分册》《分册3 基站设备代维管理分册》《分册4 CP/SP/AP维护支撑管理分册》本次维护规程的编写总体思路是以继承为主，在原联通的移动网运行维护规程(2005年修订版)基础上，修订了与中国电信现行维护体制不相适应的内容，并根据中国电信实践经验补充了部分维护管理有关内容。
有关中国电信CDMA网络运营和维护组织主要参考《关于中国电信全业务经营下组织体制有关问题的通知》(中国电信[2008]458号)和《关于做好移动网络维护准备工作有关问题的通知》(中国电信[2008]534号)。
本次修订的维护规程版本编号为2008年9月V1.0，主要用于指导CDMA网络交割过渡期内的运行维护工作。
本维护规程各分册之间以及本规程和本次编写的其他CDMA网络维护标准、规范的衔接关系如下：维护规程总册和分册关系：总册规定原则和共性内容，分册根据各类设备特性规定维护技术指标、维护作业、特定的维护管理要求等具体内容；总册是组织维护工作的指导性文件，分册是实施维护工作的具体参考。
维护规程与指标体系、考核管理办法之间关系：维护规程明确维护目标、原则、工作内容以及开展各项维护工作应遵守的标准和流程；指标体系规定网络运行质量的具体指标定义，统一衡量网络运行和服务质量的标准；考核办法则根据不同时期网络维护的目标和工作重点，每年进行修订发布，规定具体考核实施的办法。
规程总册中国电信移动通信网络运行维护规程
中国电信CDMA移动通信网络运行维护规程(试行)中国电信集团公司2008年9月V1.0版本编写说明：为顺利承接CDMA网络维护工作，保证CDMA网络平稳过渡和运行，中国电信集团公司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作，包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。
本册为维护规程，包含以下文档：《维护规程总册》《分册1-网络设备维护指标和作业计划分册》《分册1-1无线网设备》《分册1-2 室内及小区分布系统》《分册1-3 基站配套设备》《分册1-4 核心网设备（电路域）》《分册1-5 核心网设备（分组域）》《分册1-6 增值业务平台》《分册1-7 信令网设备》《分册1-8 网管及支撑系统》《分册2 移动应急通信设备管理分册》《分册3 基站设备代维管理分册》《分册4 CP/SP/AP维护支撑管理分册》本次维护规程的编写总体思路是以继承为主，在原联通的移动网运行维护规程(2005年修订版)基础上，修订了与中国电信现行维护体制不相适应的内容，并根据中国电信实践经验补充了部分维护管理有关内容。
有关中国电信CDMA网络运营和维护组织主要参考《关于中国电信全业务经营下组织体制有关问题的通知》(中国电信[2008]458号)和《关于做好移动网络维护准备工作有关问题的通知》(中国电信[2008]534号)。
本次修订的维护规程版本编号为2008年9月V1.0，主要用于指导CDMA网络交割过渡期内的运行维护工作。
本维护规程各分册之间以及本规程和本次编写的其他CDMA网络维护标准、规范的衔接关系如下：维护规程总册和分册关系：总册规定原则和共性内容，分册根据各类设备特性规定维护技术指标、维护作业、特定的维护管理要求等具体内容；总册是组织维护工作的指导性文件，分册是实施维护工作的具体参考。
维护规程与指标体系、考核管理办法之间关系：维护规程明确维护目标、原则、工作内容以及开展各项维护工作应遵守的标准和流程；指标体系规定网络运行质量的具体指标定义，统一衡量网络运行和服务质量的标准；考核办法则根据不同时期网络维护的目标和工作重点，每年进行修订发布，规定具体考核实施的办法。
电信网络与通信技术培训指南
云计算概念
大数据概念
云计算是一种基于互联网的计算方式，通 过共享软硬件资源和信息，实现按需提供 服务。
大数据是指无法在一定时间内用常规软件 工具对其内容进行抓取、管理和处理的数 据集合。
电信领域应用
技术挑战
电信运营商可以通过云计算和大数据技术 提供数据存储、数据分析、数据挖掘等服 务，提高运营效率和客户满意度。
网络服务质量指标
包括接通率、掉线率等， 反映网络服务的稳定性和 可靠性。
优化方法与实践案例
优化方法
包括参数优化、邻区优化、干扰优化等，提高网络性能和质量。
实践案例
结合具体案例介绍优化方法的应用和效果，为实际操作提供参考。
REPORT
04
故障排查与维护管理技巧
常见故障类型及原因分析
物理层故障
包括线路损坏、接口松动、电源故障 等，通常由于外部环境或人为操作不 当导致。
5G技术将带来更高的传输速度、更低 的延迟和更广泛的网络覆盖，为电信 行业带来全新的发展机遇。
应用场景
5G技术将广泛应用于智能制造、智慧 城市、自动驾驶等领域，为电信行业 拓展新的业务领域。
技术挑战
5G网络的建设和维护需要更高的技术 水平和更复杂的网络架构，同时需要 解决信号干扰、网络安全等问题。
物联网在电信领域应用
REPORT
REPORT
01
电信网络基础概念与架构
电信网络定义及发展历程
电信网络定义
指通过有线、无线或光纤等传输 介质，将终端设备连接起来，实 现信息传递和通信服务的网络。
发展历程
从早期的电报、电话网络，到现 代的宽带互联网、移动通信网络 ，电信网络经历了不断的技术革 新和升级。
网络架构与组成要素
中国联通传输网综合网络管理系统技术规范总册
个人收集整理勿做商业用途中国联通公司企业标准QB/CU ×××—××××中国联通传输网综合网络管理系统技术规范第一分册总册Transport Network Management System Technical Specification（报批稿）××-××发布××××-××-××实施××××-目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 缩略语 (1)4 概述 (2)4.1 中国联通传输网网管现状 (2)4.2 系统建设目标 (2)4.3 系统管理范围 (2)5 系统体系结构 (4)5.1 传输网网管系统的分级管理结构 (4)5.2 综合网管系统与厂家EMS/NMS之间的接口（接口1） (5)5.3 综合网管系统省部级接口（接口2） (5)5.4 本地综合网管北向接口（接口3） (5)5.5 综合网管系统横向接口（接口4） (5)6 系统技术要求 (6)6.1 系统总体要求 (6)6.2 软件技术要求 (7)6.3 管理能力要求 (7)6.4 性能要求 (7)6.5 系统安全要求 (7)6.6 DCN要求 (8)前言本规范是《中国联通传输网综合网络管理系统技术规范》系列技术规范中的第一分册。
该系列规范的结构及名称预计如下：（1）中国联通传输网综合网络管理系统技术规范第一分册总册；（2）中国联通传输网综合网络管理系统技术规范第二分册总部综合网管系统功能规范；（3）中国联通传输网综合网络管理系统技术规范第三分册一干综合网管系统功能规范；（4）中国联通传输网综合网络管理系统技术规范第四分册省级（二干、本地）综合网管系统功能规范；（5）中国联通传输网综合网络管理系统技术规范第五分册部省级综合网管系统接口规范；（6）中国联通传输网综合网络管理系统技术规范第六分册 SDH接口规范；（7）中国联通传输网综合网络管理系统技术规范第七分册 WDM接口规范；（8）中国联通传输网综合网络管理系统技术规范第八分册部省级接口测试规范。
01.规程总册 中国电信移动通信网络运行维护规程(试行)
中国电信CDMA移动通信网络运行维护规程(试行)中国电信集团公司2008年9月V1.0版本编写说明：为顺利承接CDMA网络维护工作，保证CDMA网络平稳过渡和运行，中国电信集团公司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作，包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。
本册为维护规程，包含以下文档：《维护规程总册》《分册1-网络设备维护指标和作业计划分册》《分册1-1无线网设备》《分册1-2 室内及小区分布系统》《分册1-3 基站配套设备》《分册1-4 核心网设备（电路域）》《分册1-5 核心网设备（分组域）》《分册1-6 增值业务平台》《分册1-7 信令网设备》《分册1-8 网管及支撑系统》《分册2 移动应急通信设备管理分册》《分册3 基站设备代维管理分册》《分册4 CP/SP/AP维护支撑管理分册》本次维护规程的编写总体思路是以继承为主，在原联通的移动网运行维护规程(2005年修订版)基础上，修订了与中国电信现行维护体制不相适应的内容，并根据中国电信实践经验补充了部分维护管理有关内容。
有关中国电信CDMA网络运营和维护组织主要参考《关于中国电信全业务经营下组织体制有关问题的通知》(中国电信[2008]458号)和《关于做好移动网络维护准备工作有关问题的通知》(中国电信[2008]534号)。
本次修订的维护规程版本编号为2008年9月V1.0，主要用于指导CDMA网络交割过渡期内的运行维护工作。
本维护规程各分册之间以及本规程和本次编写的其他CDMA网络维护标准、规范的衔接关系如下：维护规程总册和分册关系：总册规定原则和共性内容，分册根据各类设备特性规定维护技术指标、维护作业、特定的维护管理要求等具体内容；总册是组织维护工作的指导性文件，分册是实施维护工作的具体参考。
维护规程与指标体系、考核管理办法之间关系：维护规程明确维护目标、原则、工作内容以及开展各项维护工作应遵守的标准和流程；指标体系规定网络运行质量的具体指标定义，统一衡量网络运行和服务质量的标准；考核办法则根据不同时期网络维护的目标和工作重点，每年进行修订发布，规定具体考核实施的办法。
中国智能网设备业务控制点SCP技术规范
邮电部技术规定中国智能网设备业务控制点（SCP）技术规范YDN048—1997前言本技术规范是根据ITU-T有关智能网功能集1（IN CS-1）的建议，即Q.121x系列的建议以及一些智能网设备生产厂家的资料，并结合我国智能网的实际情况而制定的。
此技术规范与业务交换点（SSP）技术规范、业务管理点（SMP）技术规范、业务生成环境点（SCEP）技术规范、智能外设（IP）和业务管理接入点（SMAP）技术规范共同形成中国智能网的设备规范。
本技术规范是智能网功能集1（CS-1R）阶段的技术规范。
以后随着智能网的发展和相应的国际电联建议的制定，CS-2，CS-3等阶段业务控制点的技术规范会对此规范内容进行相应的补充和修改。
本技术规范于1997年由邮电部批准，后来根据通信网络和电信业务发展的需要，又作了补充修订，于1999年正式发布。
本技术规范由邮电部科学技术司提出并归口。
本技术规范起草单位：邮电部电信传输研究所本技术规范主要起草人：刘多龚双瑾王鸿生魏冰张捷张雪丽陈立1 范围1.1 本技术规范规定了业务控制点（SCP）的功能、硬件、软件、接口、可靠性和操作维护管理等方面的技术要求，以保证业务控制点在智能网中能够政党可靠地运行，并使智能网能够快速、灵活、可靠地控制和处理业务，以及向用户提供良好的服务质量。
1.2 本技术规范适用于国际、国内、省内或本地的业务控制点设备。
是业务控制点设备在研制、开发和购买时所应遵循的技术文件。
1.3 由于CS-1阶段没有提供SCP与其他网中的SCP和SDP进行通信的能力。
所以本技术规范书没有包含这些内容，待以后阶段的技术规范书来提供。
1.4 ITU的建议对智能网的计费提供了多种方案，考虑到我国将来计费的生成和记录点可能会有三种情况：SSP、PSTN或SCP，所以本规范规定了在这三种情况下SCP所需具有的计费功能。
2 引用标准下列标准所包含的条文，通过在本规范中引用而构成为本规范的条文。
中国电信省级业务平台综合网管系统功能规范
中国电信省级业务平台综合网管系统功能规范中国电信集团公司2012年4月目录1 文档说明1.1 编写目的本规范从业务需求出发，明确了省公司层面的业务平台综合网管系统的管理范围，提出了系统应具备的功能，并提出了对技术层面的基本要求，用于指导中国电信省级业务平台综合网管系统规划和建设。
1.2 适用范围本规范适用于中国电信省级业务平台综合网管系统的规划、招标和验收，为系统建设、升级改造、系统演进提供指导和依据。
1.3 制定依据本文件的制定依据规范包括：◆【中国电信运维〔2012〕18号】，《2012年省级业务平台综合网管系统建设和应用指导意见》；◆《中国电信集团业务平台网管功能规范》。
◆《中国电信省级业务平台综合网管系统接口规范-省部接口数据接口分册》；◆《中国电信省级业务平台综合网管系统接口规范-省部接口数据指标集分册》；◆《中国电信业务平台北向接口通用规范》；◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-通用平台设备分册》；◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-短信中心平台分册》；◆《中国电信省级业务平台综合网管规范-短信业务网关平台分册》；◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-短信互通网关平台分册》；◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-彩信中心平台分册》；◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-WAP网关平台分册》；◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-ISMP平台分册》；◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-ISAG平台分册》；◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-UDB平台分册》；◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-WAP门户平台分册》；◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-彩铃平台分册》；◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-IVR平台分册》；◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-手机报平台分册》；◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-融合支付平台分册》；◆《中国电信网络运行分析规范-短信产品分册》；◆《中国电信网络运行分析规范-彩信产品分册》；◆《中国电信网络运行分析规范-WAP等产品分册》。
电信行业的网络管理技术与标准
电信行业的网络管理技术与标准随着信息技术的飞速发展，电信行业在过去几十年中取得了巨大的成就。
网络管理技术和标准的不断发展，起到了至关重要的作用。
本文将探讨电信行业中网络管理技术和标准的发展趋势以及其对行业发展的影响。
一、网络管理技术的发展趋势网络管理技术是电信行业中保证网络稳定运行的关键。
在过去，网络管理主要依赖于人工配置和监控，但随着网络规模的不断扩大和复杂化，这种方式已经无法满足需求。
因此，自动化和智能化的网络管理技术应运而生。
1. 自动化网络管理自动化网络管理技术通过引入机器学习和人工智能等技术，实现对网络的自动配置、自动故障检测和自动修复。
例如，网络管理系统可以根据网络负载情况进行智能调度，提高网络的效率和稳定性。
2. 虚拟化和云化随着云计算和虚拟化技术的发展，网络管理系统也需要相应地进行升级。
虚拟化和云化技术可以实现资源的动态分配和弹性扩展，提高网络的灵活性和可靠性。
3. 安全和隐私保护随着网络攻击的频繁发生，网络管理技术也需要更加关注安全和隐私保护。
网络管理系统需要具备强大的安全防护机制，保护用户数据的安全和隐私。
二、网络管理标准的重要性网络管理标准是保证各个网络设备和系统之间互通的基础。
标准化可以提高网络的兼容性和互操作性，降低网络运营成本，促进行业的健康发展。
1. 设备兼容性网络管理标准定义了设备之间的通信协议和数据格式，保证各个厂家生产的设备可以无缝集成和互操作。
通过遵循标准，电信运营商可以选择最适合自己的设备，提高资源利用率。
2. 系统互通性电信行业中存在各种各样的系统，如基站系统、交换系统等。
网络管理标准可以确保这些系统之间的互通，实现统一的网络管理，并提供全面的网络视图和故障诊断功能。
3. 降低运营成本网络管理标准可以减少网络管理的复杂性，降低运营成本。
通过遵循标准，电信运营商可以减少系统集成和维护的成本，并提高网络的稳定性和可用性。
三、网络管理技术和标准对电信行业的影响网络管理技术和标准的发展对电信行业有着重要的影响。
中国电信OTN设备技术规范
中国电信OTN设备技术规范中国电信OTN设备技术规范7. OTN保护要求8. DCN实现方式9. 网络管理10. 控制平面要求（可选）中国电信OTN网络总体技术要求1概述1）本文件为光缆通信干线工程160/80/40x10Gbit/s波分复用(OTN)设备和系统的技术规范。
本规范主要是对基于10Gbit/s速率，使用掺铒光纤放大器(EDFA)和分布式喇曼放大器（DRA），工作在1550nm窗口的WDM系统的总体技术要求。
它适用于G.652和G.655光纤光缆。
2）本文件内所引用的ITU-T建议均是指ITU-T最新通过的建议。
对于那些在本文件中尚未作出明确规定的，而ITU-T已有建议的技术规范，应满足ITU-T最新建议。
对于到目前为止，ITU-T仍未形成最终建议的规范，投标方应在ITU-T形成最终建议以后，有义务将所供设备升级为符合ITU-T的建议。
3）O TN系统的设计寿命不应少于20年。
4）投标方对本招标文件的每一条款必须逐条作出明确的答复，并写出具体技术数据和指标，引用附件部分必须指出对应的页码和章节，否则视该条回答无效。
5）投标方应在投标文件中提供包括以下内容的中文技术文件。
(1)设备的详细技术性能、功能和指标、工作原理、方框图、功耗、机架结构(容量、尺寸和重量)，机框构成和组架方案图等。
(2)设备所用激光器、光检测器、光纤放大器、分波/合波器和时钟等主要元器件和模块的类型、生产厂家及其技术指标。
(3)设备的可靠性，包括MTBF或故障率(Fit)数据及其计算依据及验证方法。
(4)所供各设备工厂验证测试报告。
(5)各级网管系统的性能，包括所能管理的网元类型及数量、网管功能、网管系统的显示方式、显示内容（网络图等）、故障统计、网管系统的硬件配置及性能、扩展功能和接口等。
6）投标方提供的传输设备必须是经过现场验证过的，其相应的设备类型至少有以下数量的设备为两个电信业务经营者提供一年以上的满意运行：2。
中国电信城域网设备技术规范——业务路由器
2.3.1 互联网业务的实现思路 ...........................................................................6
2.3.2 VPN 业务的实现思路..............................................................................7
7.4
L3 VPN ...........................................................................................................21
7.4.1 MPLS VPN .............................................................................................21
中国电信城域网设备技术规范－业务路由器
目录
1 编制说明 ..................................................................................1
1.1
范围 ................................................................................................................... 1
4 设备容量和接口要求 ..............................................................9
4.1
设备容量要求 ................................................................................................... 9
2024年电信行业培训资料手册
3
无线传输技术应用场景
移动通信网络、无线局域网（WLAN）、物联网 （IoT）等。
03
电信业务运营与管理
语音业务运营策略及案例分析
语音业务市场分析
深入了解语音业务市场现状，包 括市场规模、用户需求、竞争格 局等方面，为制定运营策略提供
数据支持。
语音业务运营策略
根据市场分析结果，制定相应的语 音业务运营策略，包括产品定价、 营销策略、渠道拓展等，以提高市 场份额和用户满意度。
改造实施与测试
按照升级方案进行设备改造，并进行严格的测试，确保改造后的设备能够正常运行且满足 升级目标。
07
总结回顾与展望未来
本次培训内容总结回顾
电信行业基础知识
包括电信网络架构、通信原理、 信号处理等核心内容，为学员打 下坚实理论基础。
新兴技术与应用
重点介绍了5G/6G通信技术、物 联网、云计算、大数据等在电信 领域的应用和发展趋势。
用效率和降低成本。
大数据
大数据技术的应用将帮助运营 商更好地了解用户需求和行为 ，提升精准营销和服务水平。
人工智能
人工智能技术的引入将提升网 络智能化水平，提高网络运维
效率和服务质量。
02
电信网络基础知识
通信网络基本原理与架构
通信网络定义
通信网络是由一系列通信设备和传输 媒介构成的，用于实现信息传输和交 换的系统。
03
实践应用与经验积 累
鼓励学员在实际工作中应用所学 知识和技能，通过不断实践积累 经验，提升自己的职业竞争力。
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沟通技巧
倾听客户需求，理解客户意图， 清晰表达服务内容和解决方案， 注重语言规范、礼貌用语和情绪 管理，建立良好沟通氛围。
中国电信综合业务管理平台ISMP规范总册(V2.1.0)
目 录中国电信股份有限公司企业标准中国电信综合业务管理平台规范总册版本号：2.0.1 （正式稿）2007年4月发布中国电信股份有限公司上海研究院目录1适用范围 (5)2引用标准 (5)3缩略语 (6)4综合业务管理平台规范体系 (7)5术语定义 (8)6需求约束 (8)7编号 (10)7.1CP/SP编号 (11)7.2内容编号 (14)7.3业务编号 (15)7.4产品编号 (15)7.5套餐编号 (15)7.6设备编号 (16)7.6.1ISMP编号 (16)7.6.2业务系统编号 (16)7.6.3ISAG编号 (16)8业务要求 (17)9ISMP、NSPC在网络中的位置 (20)10组网要求 (22)10.1ISMP与NSPC组网 (22)10.1.1网络架构 (22)10.1.2数据分级管理要求 (23)10.2ISMP与业务系统组网 (24)10.2.1组网架构 (24)10.2.2数据功能界定 (24)10.2.3ISMP与部分业务系统组网方案（移至集成方案） (25)10.3ISMP与运营支撑系统组网 (29)10.3.1组网架构 (29)10.3.2数据功能界定 (29)10.3.3ISMP和运营支撑系统组网结构 (29)10.3.4ISMP和运营支撑系统之间的数据和功能界定 (29)10.4ISMP与预付费系统组网 (31)10.4.1ISMP与SCP系统组网 (31)10.4.2ISMP与OCS系统组网 (31)10.5ISMP与用户门户组网 (32)10.6与CP/SP的关系 (33)10.6.1ISMP与CP/SP之间的数据界定和功能界定 (33)10.6.2ISMP与SP之间的接口 (33)10.7ISMP与SAG系统组网 (34)11数据要求 (35)11.1用户管理类数据 (35)11.2CP/SP数据 (35)11.3业务/产品/套餐管理数据 (35)11.4权限管理数据 (36)11.5内容管理数据 (36)11.6定价数据 (36)11.7定购关系数据 (36)11.8终端管理数据 (36)11.9统计数据 (37)11.10统一配置类数据 (37)11.11SLA数据 (37)12功能要求 (37)13流程要求 (37)13.1平台运营流程 (37)13.1.1认证流程 (37)13.1.2定购、退定流程 (38)13.1.3个人用户管理流程 (38)13.1.4集团用户管理流程 (38)13.1.5CP/SP管理流程 (38)13.1.6业务管理流程 (38)13.1.7套餐/产品管理流程 (39)13.1.8内容管理流程 (39)13.1.9业务能力管理流程 (39)13.1.10 ........................................................................................................ SLA签约流程3913.2业务执行流程 (40)13.2.1SMS (40)13.2.2WAP (40)13.2.3MMS (40)13.2.4LCS (41)13.2.5下载 (41)13.2.6Streaming (42)13.2.7彩铃 (42)13.2.8声讯 (42)13.2.9DRM (42)13.2.10有SAG介入的流程 (42)14接口要求 (43)14.1与业务系统接口 (43)14.1.1ISMAP接口 (43)14.1.2内容同步接口 (44)14.1.3统一配置接口 (44)14.1.4话单传递接口 (44)14.1.5终端适配接口 (44)14.1.6与DRM接口 (44)14.1.7与彩铃平台接口 (45)14.2ISMP和预付费系统的接口 (45)14.2.1ISMP合设平台和预付费系统接口 (45)14.2.2ISMP独立省级管理平台和预付费系统接口 (45)14.3与运营支撑系统之间接口 (45)14.4与用户门户接口 (45)14.5与全国SPMS平台之间接口 (46)14.6与OCS系统之间的接口 (46)14.7与SAG系统之间的接口 (46)14.7.1统一配置 (46)14.7.2ISAMP接口 (47)15修订记录 (48)前言本文为中国电信综合业务管理平台规范总册，包括综合业务管理平台ISMP （Integrated Service Management Platform）、全国业务发布中心NSPC（National Service Publish Center）相关的规范体系、术语定义、需求约束、编码要求、组网要求、业务要求、数据要求、功能要求、流程要求、接口要求等。
中国电信装维及接入网维护技能竞赛学习知识点手册第一部分技术篇
中国电信装维及接入网维护技能竞赛装维专业学习知识点手册第一部分技术篇目录一、接入网基础理论 (3)1．1 《学习大纲》知识点分布 (3)1.2 具体知识点： (3)1.2.1 接入网基本概念 (3)1.2.2接入网提供的综合接入业务 (4)二、EPON技术 (5)2.1《学习大纲》知识点分布 (5)2.2 具体知识点： (6)2.2.1、PON的工作原理（包括PON网络定义和网络组成、网络位置、传输机制） (6)2.2.2 掌握FTTH所提供的业务类型以及典型场景的应用 (8)2.2.3掌握FTTX所提供的业务类型以及典型场景的应用 (9)2.2.4 EPON与GPON的性能差异 (11)三、XDSL宽带接入技术 (13)3.1 《学习大纲》知识点分布 (13)3.2 具体知识点： (14)3.2.1、XDSL的概念 (14)3.2.2、ADSL参数 (16)3.2.3、影响ADSL的主要因素 (17)3.2.4、现网典型应用 (18)四、以太网技术 (21)4.1 《学习大纲》知识点分布 (21)4.2 具体知识点： (22)4.2.1、以太网概念 (22)4.2.2、以太网现网典型应用 (27)五、FTTX装维技术 (27)5.1 《学习大纲》知识点分布 (27)5.2 具体知识点： (29)5.2.1、ODN网络架构及配套设施 (29)5.2.2、FTTH模式的用户终端的安装原则、安装规范以及特点 (33)5.2.3、楼道布线规范 (37)5.2.4、线路入户典型场景的布线方法 (39)5.2.5、户内布线的方法、施工要求 (39)5.2.6、跳纤步骤及注意事项 (44)5.2.7、常用仪器仪表工具的使用 (44)六、计算机和计算机网络基础 (44)6.1 《学习大纲》知识点分布 (44)6.2 具体知识点： (45)6.2.1、计算机系统组成 (45)6.2.2、网络分层结构 (46)6.2.3、IP基础知识及常用命令 (51)6.2.4、常见的计算机网络、小型局域网配置 (54)一、接入网基础理论1．1 《学习大纲》知识点分布（初级）●了解接入网基本概念●了解接入网提供的综合接入业务（中级）●了解接入网基本概念●了解接入网提供的综合接入业务（高级）●熟悉接入网基本概念●熟悉接入网提供的综合接入业务1.2 具体知识点：1.2.1 接入网基本概念从整个电信网的角度，可以将全网划分为公用电信网和用户驻地网（CPN）两大块，其中CPN属用户所有。
电信IDC业务网管系统规范标准
电信集团IDC业务网管系统规目录1前言 (1)2适用围 (1)3名词与术语 (1)4参考资料 (2)5总体要求 (2)5.1整体架构 (2)5.2与外部系统的关系 (3)5.2.1与省IP 城域网网管系统的关系 (4)5.2.2与省级SOC 系统的关系 (5)5.2.3与省级综合故障管控系统的关系 (5)5.2.4与集团IDC 资源管理系统的关系 (5)5.3建设目标 (6)5.3.1远期目标 (6)5.3.2近期目标 (6)5.4建设原则 (7)5.4.1省级IDC 业务网管系统的建设原则 (7)5.4.1.1客户为导向 (7)5.4.1.2充分利旧 (7)5.4.1.3分省接入 (7)5.4.2本地IDC 机房安防系统、动环监控系统建设原则 (8)6IDC 业务网管系统功能要求 (8)6.1运营支撑管理 (8)6.1.1作业计划管理 (8)6.1.2自动巡检 (9)6.1.3自动故障告警 (9)6.2设备故障管理要求 (9)6.2.1端口异常监控 (10)6.2.2故障信息集成 (10)6.2.3故障上报 (10)6.2.4异常及告警的展现 (10)6.2.5异常及告警的处理 (11)6.3设备信息管理要求 (11)6.3.1网络设备管理 (11)6.3.2主机管理 (12)6.3.3地址管理 (12)6.3.4电路管理 (12)6.3.5电路群管理 (13)6.3.6VLAN 管理 (13)6.3.7AS 管理 (13)6.3.8配置文件管理 (13)6.3.9规性检查 (14)6.3.10设备OS 版本管理 (14)6.3.11设备历史档案管理 (14)6.4性能管理要求 (14)6.4.1性能门限管理 (14)6.4.2实时性能处理 (14)6.4.3历史性能处理 (14)6.4.4性能监测 (15)6.4.4.1主机性能监测 (15)6.4.4.2网络性能监控 (15)6.4.4.3应用性能监测 (16)6.4.4.4性能检测与分析 (17)6.5网络拓扑管理要求 (17)6.5.1拓扑发现 (17)6.5.2拓扑展现 (17)6.5.3拓扑定制 (17)6.5.4拓扑监视 (18)6.6流量流向管理要求 (18)6.6.1流量流向管理 (18)6.6.2流量流向分析 (19)6.7业务/产品质量管理要求 (21)6.8用户集中权限认证管理 (21)6.9客户管理系统要求 (22)6.9.1大客户管理 (22)6.9.2前端服务管理 (22)6.9.3SLA 管理 (22)7演示系统要求 (22)7.1报表管理系统要求 (24)7.2系统管理要求 (25)7.2.1权限管理 (25)7.2.1.1角色管理 (25)7.2.1.2用户管理 (25)7.2.2系统数据的备份和恢复 (25)7.3日志管理要求 (25)8IDC 业务网管系统外部接口 (25)9IDC 业务网管系统性能要求 (28)10本地IDC 机房安防系统要求 (29)10.1本地视频安防监控系统要求 (29)10.2入侵报警系统要求 (30)10.3出入口门禁系统要求 (30)11本地IDC 机房动环监控系统要求 (30)11.1数据采集容及要求 (30)11.2告警管理 (31)11.3综合查询分析报表 (31)D) 环比分析报表（趋势分析）__ (32)1前言互联网数据中心（Internet Data Center，IDC）(以下简称IDC)是中国电信依托电信级机房设备、高质量的网络资源、系统化的监控手段、专业化的技术支撑，为客户提供标准机房环境、持续安全供电、高速网络接入、优质运行指标的设备托管以及相关增值服务，并向客户收取相应费用的一项业务。
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二.云技术的广泛应用
云技术已经成熟，在IaaS、PaaS （SOA调用）层面均有成熟应用， 为网管的云化提供了较为充分的条 件；
网管核心能力层
网络运营数据层 采集/适配层 功能架构
集团公司网运部
智能网管功能架构
场景/ 应用 层
场景层 应用层 网络维护全景监控台 网络维护类应用 业务全景监控台 业务支撑类应用 服务全景监控台 运营分析台 服务支撑类应用
网管 核心 能力 层( 虚拟 4+1 模块， 按专 业划 分）
业务及 服务运 就 营支撑 绪 能力
内涵 标识及架构
« 智能网管体系的核心目标
² 整合网管资源、支撑企业运 营 主动服务、创造价值
Intelligent Network Management System（INMS)
1 智能网管分为四层： p 场景视图层 p 网管核心能力层 p 网络运营数据层 p 网元适配层 2 智能网管可以: p 适应不同场景支 撑，为主动客户 服务奠定基础 p 适应管理体制的 集约化需要 p 满足各类网络、 不同层次的维护 支撑需求
全景视图平台
网管的核心 能力管理平 台、存储全 网5种核心 能力
网管服务能力平台
保存各专业 实时数据、 历史数据、 关联数据， 全网共享 收敛网元接 口，统一数 据采集，统 一操作适配
网络分析能力
网络 运营 数据 层 采集/ 适配层
统一网元库 性能库 性能 采集
应用分析库 配置库
智能专家库 流量库 日志/详单 采集
策略库 信令库 网元操作 适配 日志库
客户资料库 话单库 服务合同 采集
告警库
流量/消息 采集
客户信息 采集
集团公司网运部
服务能力分类的三个原则
按照能力维度稳定性以及方便查找的原则进行划分，其中专业和业务 维度是融合划分，非独立划分。
智能网管
基于一张网络自顶向下实现跨专业、融 合业务、面向客户的整体设计思路，既 可满足传统网络维护管理需要，也能够 支撑跨专业面向融合业务实现有效支撑 内部模块构件化设计，功能复用度高， 能力可方便地供外部系统调用，信息将 共享 网管内部层层解耦，数据与应用分离； 服务构件粒度有大有小，构件可快速组 合调整，需求响应周期短，运营成本低 不仅具备自动执行能力，也可根据策略 库对网络进行智能感知，进而根据感知 结果进行智能控制和智能分析，有效支 撑各类管理需求、客户支撑需求等应用
第一部分
• 智能网管规范总册培训
王燕川 集团网络运行维护事业部 2013-‐10-‐30 集团公司网运部
第一章 现状篇 本章思考
p 我们的网管现状是 什么？ p 网管有什么问题？ p 企业大环境的变化 对网管有什么影响 和新的要求？
集团公司网运部
现网网管的分类及数量
产品 精益 运营 客户 服务 ＩＴ 技术
多视角重新看网管
网络
集约化 维护
业务
“一去 二化”
网管
集团公司网运部
网管发展的驱动力
集团战略要求：一条主线、两大策略、三大突破、四大能力
全 程 全 网 集 中 省 级 集 中 本 地 网 集 中
集高 约 管 理 趋 势 中
驱动力之一：网络发展： 1. 网络的IP化、融合化、 扁平化、业务复杂化和 终端智能化的发展引导 了网管向融合化、扁平 化、智能化方向发展 2. 未来网络的软件化特征 愈发明显，将最终使得 网管与网络一体化 驱动力之二：运维管理发展： 1. 集约化管理是集团的战 略之一； 2. “运维”向“运营”的 转变：要实现“网络运 行质量、产品支撑能力、 客户服务水平”三个领 先以及“基础运维保障 和维护效率效益”两大 创新突破，也需要网管 的集约化支撑
3 2 1
服务能力 封装原则
4 5
p 基础数据编码标准化 p 服务调用协议标准化 自动化调用 p 一个完整的业务能力编 排过程中不应该出现人 工参与环节 p ESB！=BPM
集团公司网运部
智能网管技术架构（一）
智能网管的系统核心蓝图由“一库一总线三平台”构成
智能网管
各类监控场 景、视图集 中订阅呈现
« 网管是工具，是依附于专业网络和网元的配套设施；因此网管是分专业的、分厂家的； « 网管主要是为网络维护而存在的；因此网管的应用以监控、故障处理为主 « 网管之间是不关联的，因此网管是烟囱式建设的
网管层次
n
特点
建立在已有网管基础之上，一般不直接 管理网元和网络 根据电信的技术规范建设； 一般以特定功能聚类进行建设； 完全依据电信的技术规范建设 管理范围仍然是专业网元和网络 一般基于EMS、OMC、直连网元进行 管理； 专业的管理功能较为全面； 直接管理网元，操作维护功能强； 数量多、差异大； 电信的定制能力较弱，只有部分网络具 有一定的标准化要求（如PON北向接口 规范等）；
集团公司网运部
如何应对：树立网管新理念，统筹规划网管发展
新的发展形势下，中国电信需要一种全新的理念建设新网管。未来网管的核心是：支撑网络 运营，为企业“创造价值”。它应具备4点标签化的特征，而这4个标签化特征也将成为指引未来 网管建设的新理念！
能自动的不手工， 能电子的不人工， 让维护变得简约、 灵活、高效率
第三层网管
n n n n
n
第二层网管
n
专业网管，指设备厂商 之外的第三方厂商开发 的对某个专业网络进行 管理的网管
n
n n
n n n
n
第一层网管
n
厂家网管，指设备厂家 自带的只管理本厂家设 备的各类网管系统
n
集团公司网运部
网管面临的挑战和问题分析
网络及业务恢复 告警 管理 性能 管理 信令 管理 日志 管理 割接 管理
流量 控制 网元安全 控制 网络异常 控制
测试 管理
操作 维护 能力调用 鉴权 网管安全 控制
局数据配置/核 查 设备 管理 拓扑 管理
网络感知能力 业务运营支撑数据层 网络实时运行数据层
配置 采集 告警 采集
网络控制能力
网络管理能力
三.海量数据存储和计算技术趋于成熟
海量数据存储技术如 Hadoop等为网管海量数 据存储、智能分析提供了 前提条件。海量数据处理 的已经在很多行业得到广 泛应用： 国外包括Yahoo，IBM， Facebook，Fox，Joost， New 等 。
主要问题
问题1：网管对业务响应速度慢，网管逐渐成 为企业信息化的短板 问题2：网管数据分散，数据的来源和用途缺 乏清晰的规划，无法对全网的运营管理提供 高效的支撑 问题3：网管自动化程度不高，无法缓解维护 人员面临的多专业综合维护压力 问题4：网管系统普遍缺乏以客户感知和客户 体验为导向的监控能力，无法适应越来越高 的客服要求 问题5：网管层级太多，网管的南向接口薄弱， 越上层的网管越不具备对设备的操作能力， 制约了集约化维护的发展
能力域
以5种功能大类为维 度
专业
以专业网络为划分 维度
业务
以固网及移动业务 为划分维度
智能感知 智能控制 智能管理
移动专业 数据专业 传输专业
宽带上网 VOIP IPTV 彩信
业务平台 智能分析 业务支撑 交换专业 …
短信 WAP … 集团公司网运部
服务能力封装的原则
只做封装，不涉及界面 服务粒度的划分 p 粒度原子化，按需灵活封 装 p 对同类设备的网管服务能 力是标准化的、可复用的 p 维度：能力域、业务、专 业等划分网管服务能力 服务能力的抽象 p 能力内部具有完整的处理 逻辑，输入输出明确，可 被单独调用 p 跨系统：所有系统间接口 必须封装为服务 p 只做后端能力封装， 不涉及到用户界面 p 涉及页面的编排应该 由场景/视图层来实现 标准化 p 服务目录、服务名称 标准化
n n n n n n n n n
举例
例如： 集中告警 综合分析系统； ≥31 例如： IP综合网管； 交换综合网管； 移动综合网管； ≥254 例如： 厂家EMS/OMC 厂家子网网管 (SNMS) ≥1100
n
统一概念
综合类网管，指基于第 二层或第一层之上建设 的特定领域的融合应用
智能化
融合化
实现全业务支撑、 端到端支撑，能 以客户视角进行 全程的业务和服 务监控
创造 价值
新业务新需求快 速响应和承接， 网管不再是短板； 网管视图可快速 定制，满足不同 场景的维护要求 网管功能组件 化、服务化， 可前置可复用； 深入挖掘运营 数据的服务价 值
敏捷化
服务化
集团公司网运部
网管发展的目标：构建智能网管体系
集团公司网运部
智能网管蓝图架构
1、智能网管要融合各专业网络管理需求，实现网络、业务和服务的端到端监控、管理与 分析，适应集约化要求。 2、智能网管由集团和省两级系统组成。
部署架构
省级 集团级
场景/应用层
3、智能网管采用“自顶向下” 设计思路 ，分为四层：
场景/应用层：系统使用界面和视图，可快速灵活 定制，满足各种维护场景和维护人员的需要，并 具备网管统一门户功能。 网管核心能力层：具有丰富的原子能力和组装能 力，实现对网络的智能感知、控制、管理、分析 及对业务和服务的端到端支撑，供场景/应用层灵 活调用。 网络运营数据层：实现海量网络运行数据的集中 存储、集中管理和集中应用，支撑企业决策层集 中掌握全网整体运行情况。 采集/适配层：具备强大的多专业、多技术接口的 数据采集和转换能力，以及对网元的操作指令快 速翻译能力，可分布式部署，具备灵活的扩展能 力，是网络管理的基础。