培训学校退费处理办法
培训学校退费管理制度
培训学校退费管理制度一、总则二、退费政策1.学员自愿退费：学员可申请退费，但需在培训课程开始前提出，并按照相关规定提交退课申请表。
2.培训班解散或调整：培训班因教师离职、报名人数不足等原因解散或调整时，学员有权申请全额退费。
3.培训学校责任造成的退费：如培训学校因无法提供正常的教学服务，造成学员无法继续学习，学校应承担相应责任，并全额退还学员的学费。
4.学员违约退费：学员违反培训学校的纪律、规定，导致被退学的情况，学校有权按照约定扣除一定比例的学费作为违约金，并按照退学人数的不同，决定退费的具体退款标准。
三、退费流程1.学员申请退费：学员在提出退费申请前，应仔细阅读培训学校的退费政策，并填写退课申请表，注明退费原因、退款方式等。
2.提交退课申请表：学员将填写完整的退课申请表交至培训学校相关负责人处，并附上相关证明材料。
3.审核申请表：培训学校的相关负责人对学员的退课申请进行审核，并确认退款金额。
4.退款审核通过：审核通过后，培训学校将退款金额记录在学员的账户上，并通知学员进行确认。
5.退款方式：学员可以选择原路退款、银行转账等方式进行退款。
6.退款成功：学员确认退款金额和方式无误后，培训学校将按照约定的时间进行退款，并及时告知学员。
四、退费标准1.学员自愿退费：（1）课程未开始前，学员可全额退费；（2）课程已开始，但未超过10%的时间，学员可退还剩余课程费用的80%；（3）课程已开始，已超过10%的时间，学员不可申请退费。
2.培训班解散或调整：（1）培训班解散或调整前，学员可全额退费；（2）培训班解散或调整后，学员可全额退费。
3.培训学校责任造成的退费：（1）培训学校无法提供正常的教学服务，学员可全额退费。
4.学员违约退费：（1）学员违反培训学校的纪律、规定，被退学的情况下，退费比例为：第1周：退还剩余学费的90%；第2周：退还剩余学费的80%；第3周：退还剩余学费的70%；第4周：退还剩余学费的60%；第5周及以后：学费不予退还。
培训学校收费退款管理规定
培训学校收费退款管理规定1. 背景本文档旨在明确培训学校收费退款的管理规定，以确保学校与学生之间的公平交易和互惠关系。
2. 退款政策2.1 学生申请退款应符合以下条件：- 主动向学校提出退款申请；- 退款申请需在培训课程开始前的指定期限内提交；- 学生须提供相应的证明文件，如退款原因证明、报名证明等。
2.2 退款期限：- 培训课程开始前超过30天的退款申请，学校将全额退还学费；- 培训课程开始前30天以内的退款申请，学校将按照退款政策的规定进行退费。
2.3 退款政策条款：- 学生取消培训课程并提前通知学校的，学校将按照退款政策的规定进行退费；- 学生取消培训课程但未提前通知学校的，学校有权依据情况来决定是否退费；- 学生不符合培训课程要求而被学校取消资格的，学校将全额退还学费。
2.4 退款方式：- 学生申请退款后，学校将在十个工作日内完成退款操作；- 退款将通过原支付方式进行，如以现金支付则以现金形式退还，如以电子支付则通过电子方式进行退款。
2.5 退款费用扣除：- 学生取消培训课程并符合退款政策的，学校将全额退还学费，不收取任何退款手续费；- 学生取消培训课程但不符合退款政策的，学校有权根据情况来决定是否收取退款手续费。
2.6 其他相关事项：- 在退款过程中，若学生提供虚假材料或故意误导学校，学校有权拒绝退款申请；- 学生应遵守学校的退款管理规定，并主动配合学校进行相关手续。
3. 生效日期本文档自即日起生效，并适用于所有培训学校的学生。
以上为培训学校收费退款管理规定，请学生和学校遵守并共同维护良好的教育交流环境。
培训学校退费管理制度
培训学校退费管理制度培训学校退费管理制度一、总则为规范培训学校退费业务操作，保护学员的合法权益，以及维护学校的正常运营秩序，特制定本管理制度。
二、适用范围本退费管理制度适用于我校所有培训学员。
三、退费条件1. 未就读任何一堂课程的新生，经书面申请，出具正式的退费申请表，学校将全额退费。
2. 已就读课程的学员，在扣除相应费用后，可办理退费手续。
3. 已就读课程未满一周的学员，可申请退还80%的学费。
4. 已就读课程超过一周但未满一个月的学员，可申请退还50%的学费。
5. 已就读课程超过一个月但未满三个月的学员，可申请退还30%的学费。
6. 已就读课程超过三个月的学员，不再接受退费申请。
四、退费手续1. 学员须持本人有效身份证件前往学校教务处办理退费手续。
2. 学员须填写退费申请表，注明退费原因，并附上相关证明文件。
3. 学校教务处将核查学员的退费申请表和证明文件，并针对情况进行审批。
4. 退费审批通过后，学校将安排办理退费手续，退还学员应退还的费用。
5. 学员收到退费后，需签订退费确认单，以备日后查询和纠纷解决之用。
五、退费时间1. 学员办理退费申请后，学校教务处须在15个工作日内完成退费手续。
2. 特殊情况下（如法定节假日等），学校教务处应提前通知学员，并延长退费办理的时间。
六、其他事项1. 学生因特殊原因不得不退学的，需提供相关证明材料，经学校审核通过后，按规定退还部分学费。
2. 学校收到学生退费申请后，相关费用自有效退学申请之日起停止收取。
3. 学校将通过学校官方网站、邮件、短信等方式公布退费流程和退费标准，以供学生参考。
4. 学校保留对退费管理制度进行调整的权利，并及时通知学生。
七、违约责任1. 学员提供虚假资料办理退费手续的，学校将取消其退费申请，追缴已退费用，并按照学校规定给予相应处罚。
2. 学员不按规定办理退费手续的，学校将暂停其学籍，不予退费，并依据学校规定给予相应处罚。
3. 学校违反管理制度规定的，将承担相应的法律责任，并按照学校规定给予学员赔偿。
培训学校退费管理制度
培训学校退费管理制度一、前言退费对于培训学校来说是一项特别紧要的管理工作。
假如退费处理不当，则会对学校的声誉和财务带来严重的影响。
因此，建立科学规范的退费管理制度对于保障同学权益、维护学校利益、提高学校公信力都至关紧要。
本文将介绍培训学校退费管理制度，重要内容包括退费申请、退费流程、退费原则和注意事项等。
二、退费申请2.1 退费申请条件学员在培训期间，如未能参加培训、考试或未通过考试，可以向学校提出退费申请。
申请退费应当符合以下条件：1.退费申请必需在课程结束前提出；2.退费申请必需以书面形式提交；3.退费申请必需附有相关证明材料；2.2 申请流程学员退费申请的流程如下：1.学员向培训学校提交退费申请书；2.学校工作人员收到申请后，会对学员的申请资料进行初步审查；3.学校工作人员依据实际情况决议是否同意退费；三、退费流程3.1 退费时间学员提出退费申请后，学校应当在5个工作日内予以答复；3.2 退费流程假如学员符合退费条件，学校应当依照以下流程进行退费：1.学校收到学员的退费申请后，对申请资料进行初步审查，确定是否符合退费条件；2.假如符合退费条件，则学校应当在5个工作日内完成退费手续，并将退费金额汇入学员指定的银行账户。
3.3 拒绝退费假如学员的退费申请未能达到退费条件，则学校可以拒绝退费。
在此情况下，学校应通过书面形式向学员说明相关原因。
四、退费原则4.1 退费比例学员在退费申请时，应提交退费比例。
退费比例应当照实填写，假如实际发生情况与填写的退费比例不符，由学员承当责任。
4.2 转班抵扣假如学员在培训过程中选择转班，已缴纳课程费用可以依照学校相关规定进行抵扣。
4.3 罚款抵扣假如学员在培训过程中存在违纪行为，学校有权依照规定对学员进行罚款。
相应罚款金额可以依照学校相关规定进行抵扣。
五、注意事项5.1 保密学校应当对学员的退费申请信息进行保密，未经学员同意，不得公开或泄露退费申请内容。
5.2 按时退费学校应当依照规定适时办理退费手续，保证学员的财产权益，不得有滞留退费款项的情况发生。
培训学校退费制度公示
为了保障学生及家长的合法权益，规范培训学校的收费和退费行为，我校特制定以下退费制度，并予以公示：
一、退费原则
1. 本制度遵循公平、公正、透明的原则，严格按照国家相关法律法规执行。
2. 退费申请需由学生本人或法定监护人提出，并提供相关证明材料。
3. 退费金额根据学生实际缴费情况、课程剩余课时等因素计算。
二、退费范围
1. 学生因个人原因（如搬家、疾病等）无法继续参加培训的，可在报名之日起7个工作日内申请退费。
2. 学生因培训学校原因（如课程调整、师资变动等）导致无法继续参加培训的，培训学校应全额退还学费。
3. 学生因不可抗力因素（如自然灾害、政策调整等）无法继续参加培训的，培训学校应退还剩余学费。
4. 学生在培训期间因自身原因（如学业压力、家庭原因等）要求退费的，可申请部分退费。
三、退费流程
1. 学生提出退费申请，并提供相关证明材料。
2. 培训学校审核退费申请，确认退费范围和金额。
3. 学生将学费全额或部分退还至原缴费账户。
4. 培训学校出具退费凭证，并归档备查。
四、退费期限
1. 学生提出退费申请后，培训学校应在5个工作日内完成审核并退还学费。
2. 学生在规定期限内未提出退费申请的，视为自动放弃退费权利。
五、退费注意事项
1. 学生申请退费时，应提供真实、有效的证明材料。
2. 学生在退费过程中，如有疑问，可向培训学校咨询。
3. 培训学校对退费申请有权进行必要的调查核实。
4. 本制度解释权归培训学校所有。
特此公示，敬请广大学生及家长周知。
培训学校名称：
发布日期：XXXX年XX月XX日。
培训学校退费处理办法5页
培训学校退费处理办法5页培训机构退费纠纷一般怎么解决培训机构退费纠纷一般怎么解决？培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，向法院起诉等方式来解决。
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
一、培训机构退费纠纷一般怎么解决培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，向法院起诉等方式来解决。
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
法律依据：《民法典》第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
二、培训班退费的方法培训班退费的方法：如果双方当事人之间有合同的，可以先与培训机构进行协商，如果协商不成的，当事人可以根据冲裁协议申请仲裁，如果没有仲裁协议的，当事人可以直接向法院提起诉讼。
三、培训机构不给退费的纠纷该找哪里解决培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，或者向法院起诉等方式来解决。
1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。
2、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。
四、培训机构退费最快方法关于让培训机构退费最快的方法：在支付宝首页选择点击市民中心，选择办事中心，再点击12315投诉举报。
最后在页面里选择点击我要投诉，接着输入投诉机构和投诉的内容等待对方处理退款即可。
学习培训机构学费退还管理办法
学习培训机构学费退还管理办法1. 目的：本文旨在规范研究培训机构学费退还的管理办法，保护学员和培训机构的合法权益，促进教育培训行业的健康发展。
2. 适用范围：本办法适用于各类研究培训机构，包括但不限于职业培训机构、语言学校、艺术培训机构等。
3. 学费退还申请：学员有权利申请学费退还，申请需符合以下条件：- 学员提供有效的退学理由，如疾病、个人原因等；- 学员在规定的退学期限内提交退还申请；- 学员已缴纳全部学费。
4. 退费标准：学费退还按照以下标准执行：- 学员提出退费申请，需在入学后一周内，退还全额学费；- 学员提出退费申请，需在入学后一月内，退还50%学费；- 学员提出退费申请，需在入学后三个月内，退还30%学费；- 入学超过三个月的学员，不予退还学费。
5. 退费程序：- 学员提出退费申请后，需填写退费申请表格，并提交给培训机构的负责人；- 培训机构负责人在收到退费申请后，核实学员的申请条件是否符合办法规定；- 若符合退费条件，培训机构应在收到退费申请后的7个工作日内办理退费手续；- 学员应提供有效的银行账户信息，退费将直接退还至该账户。
6. 退费审批：- 学员的退费申请需经过培训机构内部的审批流程，审批结果将由培训机构负责人决定；- 审批结果将以书面形式通知学员，说明退费的具体金额和退款时间。
7. 其他规定：- 学员退费产生的手续费由学员承担；- 学员一旦享受退费，将不再享受任何其他课程服务；- 培训机构应确保学员隐私不被泄露；- 培训机构应保留相关退费记录，并按照法律法规要求保存。
以上为《学习培训机构学费退还管理办法》的主要内容，该办法自发布之日起生效，并适用于本培训机构所有学员。
如有问题，请咨询培训机构负责人。
民办培训学校退费管理制度
第一章总则第一条为规范民办培训学校的收费和退费行为，维护学生、家长和学校的合法权益，确保教育教学活动的正常进行，根据《中华人民共和国民办教育促进法》及相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有收费项目，包括但不限于学费、住宿费、教材费、实验费、辅导费等。
第三条本制度旨在明确退费条件、退费流程、退费比例和退费时间等，确保退费工作公平、公正、公开。
第二章退费条件第四条学生在以下情况下可申请退费：1. 学生因家庭经济困难，经学校核实后，可申请退费；2. 学生因身体原因无法继续学习，并提供相关证明材料；3. 学生因个人原因退学，并提供书面申请；4. 学生因学校原因导致无法完成学业，如课程设置不合理、教学质量不达标等；5. 学生因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）无法继续学习。
第五条学生在以下情况下不予退费：1. 学生未按照学校规定完成学业，但未申请退学；2. 学生未按照学校规定参加考试、考核，但未申请退学；3. 学生因个人原因擅自离校，未向学校提出书面申请。
第三章退费流程第六条学生申请退费，需提交以下材料：1. 书面退费申请；2. 身份证明；3. 退费原因相关证明材料。
第七条学校收到退费申请后，应在5个工作日内对申请进行审核，并告知学生审核结果。
第八条审核通过后，学校财务部门在3个工作日内办理退费手续，并将退费金额退还至学生原支付账户。
第四章退费比例第九条退费比例根据以下情况确定：1. 学生未参加任何课程，全额退费；2. 学生已参加部分课程，退费比例为已参加课程总费用的50%；3. 学生已参加全部课程，不予退费。
第五章退费时间第十条学生申请退费，应在学期开始前或学期结束后10个工作日内提交申请。
第十一条学校收到退费申请后，应在15个工作日内完成退费手续。
第六章附则第十二条本制度由学校负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十四条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。
教育培训学校退费管理制度
第一章总则第一条为维护学生及家长的合法权益，规范教育培训学校的退费行为，保障教育培训学校正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有教育培训学校的退费管理。
第三条退费管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保退费流程透明、合理。
第二章退费范围第四条学生因以下原因提出退费申请的，教育培训学校应予以受理：（一）因教育培训学校原因导致学生无法正常上课的；（二）学生因身体原因或其他特殊情况，经教育培训学校同意暂停或终止学习的；（三）学生因工作、生活等原因需要退学的；（四）教育培训学校与家长协商一致，同意退费的。
第五条以下情况不予退费：（一）学生未按约定时间上课，自行放弃课程；（二）学生未提前告知教育培训学校，擅自离校；（三）学生因个人原因无法完成课程学习，但未提前与教育培训学校沟通；（四）教育培训学校因不可抗力因素导致课程无法正常进行，如自然灾害、政策调整等。
第三章退费流程第六条学生提出退费申请时，需提供以下材料：（一）身份证原件及复印件；（二）学生证原件及复印件；（三）退费申请表；（四）相关证明材料（如疾病证明、工作调动证明等）。
第七条教育培训机构收到退费申请后，应进行以下流程：（一）核实学生身份及退费原因；（二）确认学生所欠费用；（三）与学生协商退费比例及方式；（四）办理退费手续。
第八条退费比例及方式：（一）学生在课程开始前提出退费申请的，可全额退费；（二）学生在课程开始后提出退费申请的，退费比例根据以下标准执行：1. 开课前7天（含）以上，退费比例为100%；2. 开课前3天（含）至7天，退费比例为50%；3. 开课前1天至3天，退费比例为30%；4. 开课后，不予退费。
第九条退费方式：（一）现金退费；（二）转账退费；（三）其他双方协商一致的方式。
第四章附则第十条本制度由教育培训学校负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
第十二条本制度如有未尽事宜，由教育培训学校根据实际情况予以补充和修订。
培训学校收费退费管理制度
第一章总则第一条为规范培训学校的收费和退费行为，保障学生、家长和学校的合法权益，维护良好的教育秩序，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国价格法》等法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有培训课程，包括但不限于各类技能培训、兴趣班、成人教育等。
第二章收费管理第三条收费标准1. 学费：根据课程内容、课时、师资等因素制定合理的收费标准，并报教育主管部门备案。
2. 材料费：教材、资料等费用单独核算，根据实际消耗收取。
3. 其他费用：如考试费、场地租赁费等，按照相关规定收取。
第四条收费方式1. 学生报名后，由教务处出具缴费单，学生按照缴费单要求缴纳费用。
2. 缴费方式包括现金、银行转账、微信支付等，具体方式由学校规定。
第三章退费管理第五条退费条件1. 学生因个人原因提出退学，且在课程开始前提出，可全额退还学费。
2. 学生因特殊原因（如健康原因、家庭变故等）无法继续学习，需提供相关证明，经学校审核同意后，可退还剩余学费。
3. 课程中途因学校原因取消或调整，学校应退还相应学费。
第六条退费流程1. 学生提出退费申请，并提供相关证明材料。
2. 教务处审核退费申请，确认退费条件是否符合规定。
3. 学校财务处办理退费手续，将退费金额退还至学生原缴费账户。
第七条退费时间1. 学生在课程开始前提出退费，应在3个工作日内完成退费。
2. 学生在课程开始后提出退费，应在5个工作日内完成退费。
第四章责任与监督第八条学校各部门应严格按照本制度执行收费和退费工作，确保收费合理、退费及时。
第九条学校设立收费退费监督举报电话，接受学生、家长和社会各界的监督。
第五章附则第十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十一条本制度由学校教务处负责解释。
第十二条学校可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
培训学校退费管理制度
第一章总则第一条为规范培训学校退费行为，保障学校、教师和学员的合法权益，根据国家相关法律法规，结合本培训学校的实际情况，特制定本退费管理制度。
第二条本制度适用于本培训学校所有学员的退费事宜。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保退费流程规范、透明。
第二章退费条件第四条学员在以下情况下可申请退费：1. 学员因故无法继续参加培训，并提前向学校提出书面退费申请；2. 学员因病、事等原因，经学校批准休学或停学的；3. 学员因学校原因导致教学质量不符合合同约定的；4. 学员因个人原因退学的；5. 学校因政策调整、经营困难等原因终止培训服务的。
第五条学员在以下情况下不得申请退费：1. 学员未按合同约定完成培训课程，且无正当理由的；2. 学员因个人原因中断培训，且无正当理由的；3. 学员在培训过程中因自身原因造成伤害的；4. 学员在培训期间违反学校规章制度，被学校开除的；5. 学员因个人原因未参加培训，且未提前向学校提出书面申请的。
第三章退费流程第六条学员申请退费，需向学校提交以下材料：1. 退费申请表；2. 身份证明；3. 培训合同；4. 相关证明材料。
第七条学校收到学员退费申请后，进行以下工作：1. 对学员提交的材料进行审核；2. 确认退费条件是否满足；3. 与学员沟通退费事宜，明确退费金额和方式。
第八条学员退费金额计算：1. 学员已缴纳的学费减去已培训课时所产生的费用；2. 已缴纳的学费减去已享受的优惠、减免等费用；3. 退费金额以实际到账为准。
第九条退费方式：1. 银行转账；2. 支付宝、微信等第三方支付平台；3. 学校提供的其他退费方式。
第四章退费时限第十条学员申请退费，学校应在收到申请之日起5个工作日内完成审核并答复。
第十一条学员退费款项应在审核通过后3个工作日内退还至学员指定账户。
第五章附则第十二条本制度由学校负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
第十四条本制度未尽事宜，按国家相关法律法规执行。
培训机构退费管理规定
培训机构退费管理规定
1. 目的
该退费管理规定旨在规范培训机构的退费操作，保护学员的权益，确保退费过程公平、透明、高效。
2. 适用范围
本规定适用于所有培训机构及其学员。
3. 退费要求
3.1 学员可在以下情况下提出退费申请：
- 培训机构未按约定提供相应的培训服务；
- 学员因特殊情况无法参加培训，提前通知培训机构且符合《培训合同》中的相关规定；
- 学员对培训内容、教学质量等有严重不满意，经合理交涉后无法解决。
3.2 学员的退费申请应提供相关证明材料，如培训合同、付款凭证等。
4. 退费流程
4.1 学员可以选择线上或线下方式提交退费申请。
4.2 培训机构收到学员的退费申请后，应在3个工作日内进行审核，并告知学员审核结果。
4.3 若审核结果为同意退费，培训机构应在7个工作日内将退款金额返还到学员指定的账户。
4.4 若审核结果为不同意退费，培训机构应向学员解释理由，并在解释理由的基础上进一步协商解决方案。
4.5 学员对培训机构的退费决定不满意，并认为自己的权益受到侵害的，可以向有关部门投诉或申请仲裁。
5. 其他规定
5.1 培训机构应在合同中明确退费政策，包括退费的条件、方式、流程等。
5.2 培训机构应建立健全退费管理制度，确保退费操作的合规性和准确性。
5.3 培训机构应定期对退费管理流程进行检查和改进，并及时向学员公布任何变更。
6. 生效日期
本退费管理规定自发布之日起生效。
以上为培训机构退费管理规定，请各位学员遵守。
如有任何疑问，请咨询培训机构相关负责人。
日期：[日期]
培训机构：[培训机构名称]。
培训中心收退费管理办法四篇
培训中心收退费管理办法四篇1. 收费管理办法
1.1 收费范围
- 培训中心收费范围包括学费、教材费、住宿费等。
1.2 收费标准
- 收费标准根据不同课程和服务的具体要求确定。
1.3 收费方式
- 学员可以选择一次性缴纳全款或分期支付。
1.4 收费时间
- 收费时间应在培训课程开始前确定，并提前通知学员。
1.5 收据开具
- 收费时应及时开具收据，并保留副本以备查验。
2. 退费管理办法
2.1 退费申请
- 学员如需退费，需填写退费申请表，并注明退费原因。
2.2 退费流程
- 经办人员收到退费申请后，按照规定流程办理退费手续。
2.3 退费标准
- 退费标准根据培训中心制定的退费政策执行。
2.4 退费时限
- 学员提交退费申请后，退费实施时间为30个工作日内。
3. 滞纳金管理办法
3.1 滞纳金收取条件
- 若学员逾期未缴纳学费，按照培训中心规定的滞纳金收取条件执行。
3.2 滞纳金计算方式
- 滞纳金以每日固定金额计算，并从逾期之日开始计算。
3.3 滞纳金使用
- 滞纳金收取后，由培训中心合理使用，用于提升教育质量和服务水平。
4. 异常情况处理办法
4.1 学员主动中途退学
- 学员自行中途退学，按照培训中心退费管理办法执行。
4.2 培训中心提前解除合同
- 培训中心如需提前解除合同，按照合同约定执行。
4.3 其他异常情况处理
- 其他不可抗力因素导致培训无法正常进行，由培训中心与学员协商解决。
培训学校退费管理制度方案
培训学校退费管理制度方案一、制度目的为了规范和保障学员退费的合法权益，保证培训学校的经济利益，建立健全的退费管理制度是必不可少的。
本制度旨在明确退费条件、程序和责任，规范退费流程，提高学校的服务质量和信誉度。
二、适用范围本制度适用于学员因个人原因申请办理退费的情况，不包括学校由于教学质量、器材设施等原因取消实际已提供的服务情形。
三、退费条件1. 学员在报名后的30天内可无条件全额退费；2. 超过30天，且未进入正式上课阶段的，学员可以享受不低于原报名费用的80%的退费；3. 已开始正式学习的，学员不得申请退费；4. 特殊情况下，如学员生病或遭遇其他不可抗力因素导致无法继续学习的，学校可酌情退还部分费用。
四、退费流程1. 学员需书面提出退费申请，注明姓名、学号、联系方式、退费原因，并在申请上签字确认；2. 学员提交的退费申请需经学校审核，确认申请符合退费条件；3. 学校收到申请后，在15个工作日内将退费款项汇入学员指定账户。
五、退费责任1. 学校应建立健全的退费制度和相关管理制度，明确退费条件、流程、责任；2. 学校应认真审核学员的退费申请，确保申请的合法合理性；3.学校应建立健全的财务制度，对退费款项进行专门账务纪录和管理；4. 学员应如实填写退费申请，不得提供虚假信息以取得不当利益；5. 学员应在规定的时间内提出退费申请，并提供相关的证明材料。
六、监督管理1. 学校要建立健全的监督管理机制，对退费流程进行监督；2. 学校要定期组织退费管理制度的培训与学习，使各部门和工作人员熟悉退费流程和规定；3. 学校财务部门要对退费款项的使用进行专项审计。
七、制度落实1. 学校要将本制度纳入学校内部制度体系，对学员进行公布和告知；2. 学校负责人要亲自起草本制度，并对制度进行宣贯，确保全员熟悉退费管理制度；3. 学校要建立严格的考核制度，对学校负责人和相关工作人员进行绩效考核；4. 学校要及时总结经验，不断完善和改进退费管理制度。
培训学校退费管理制度
培训学校退费管理制度1. 引言培训学校作为一个专门为学生提供培训服务的机构，为了保护学生和维护培训市场的健康发展，必须建立完善的退费管理制度。
本文档旨在规范培训学校退费的相关流程和规定，保障学生的权益，维护培训学校的声誉。
2. 退费申请2.1 学生退费申请条件学生满足以下条件之一，可以提交退费申请：•学生本人或法定监护人提供的有效证据证明学生无法继续接受培训，如身体或心理状况导致无法进行学习。
•培训学校未能按照合同约定提供培训服务。
•学生提供的有效证据证明培训学校存在欺诈行为或违反合同约定的行为。
2.2 退费申请流程学生需要按照以下流程提交退费申请：1.学生或法定监护人向培训学校提出书面退费申请。
2.培训学校收到退费申请后，将在5个工作日内进行审核。
3.培训学校将在审核结束后的3个工作日内向学生或法定监护人发出退费通知。
2.3 退费申请审核2.3.1 审核要求退费申请审核需要满足以下要求：•学生或法定监护人提供的证据应当真实有效。
•培训学校应当保证审核过程公正、透明。
2.3.2 审核结果审核结果有以下三种可能：•同意退费：培训学校将按照合同约定的退费方式和时间，将相关款项退还给学生或法定监护人。
•部分退费：根据实际情况，培训学校可以决定对部分退费或采取其他合理解决方式。
•不同意退费：培训学校可以不同意退费申请，但需要向学生或法定监护人提供详细的理由，并告知申请人可以向相关部门申诉。
3. 退费管理3.1 退费方式培训学校可以根据合同约定和实际情况，通过以下方式进行退费：•银行转账：将退费款项转入学生或法定监护人指定的银行账户。
•支票支付：由培训学校开具相应金额的支票，并交予学生或法定监护人。
3.2 退费时间培训学校应当按照合同约定的时间进行退费，如合同未明确约定退费时间，则应当在审核通过后的10个工作日内完成退费。
3.3 退费记录培训学校应当建立完整的退费记录，包括学生姓名、退费金额、退费原因、退费方式和退费时间等信息。
培训学校退费制度
第一章总则第一条为规范培训学校退费行为，保障学生及家长的合法权益，维护学校的正常教学秩序，根据国家相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有培训项目，包括但不限于文化课、职业技能、艺术特长等。
第三条本制度旨在明确退费范围、退费流程、退费时间及退费标准，确保退费工作的顺利进行。
第二章退费范围第四条学生在以下情况下，可申请退费：（一）因故无法继续参加培训，经学校审核同意的；（二）因病、因事请假，累计请假时间超过培训总课时30%的；（三）因学校原因导致教学质量不达标的；（四）其他经学校批准同意的退费情况。
第五条学生在以下情况下，不予退费：（一）学生自身原因，如学习态度不端正、违反学校纪律等；（二）学生未按时报到或未完成培训课时；（三）培训项目已开始，学生因个人原因中途退出的；（四）学校因不可抗力因素导致培训项目无法继续进行的。
第三章退费流程第六条学生申请退费，需按照以下流程进行：（一）提交退费申请，包括退费原因、退费金额等相关信息；（二）学校对退费申请进行审核，确认是否符合退费条件；（三）审核通过后，学生需将已缴纳的学费全额退还至原支付账户；（四）学校在收到退款后，向学生出具退费凭证。
第四章退费时间及标准第七条退费时间：（一）学生申请退费后，学校应在5个工作日内完成审核；（二）审核通过后，学校应在3个工作日内完成退款。
第八条退费标准：（一）学生在培训项目开始前提出退费，全额退还学费；（二）学生在培训项目开始后提出退费，按以下标准退还：1. 培训项目开始前，退还学费的90%；2. 培训项目开始后，退还学费的70%；3. 培训项目进行到一半，退还学费的50%；4. 培训项目进行到三分之二，退还学费的30%。
第五章附则第九条本制度由学校财务部门负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十一条本制度如有未尽事宜，学校可根据实际情况予以补充和完善。
培训学校退费管理制度细则
第一章总则第一条为保障学生的合法权益，规范培训学校的收费行为，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有培训课程及服务项目的退费管理。
第三条本制度旨在明确退费范围、退费程序、退费标准，确保退费工作的公平、公正、公开。
第二章退费范围第四条学生因以下原因提出退费申请，学校应予以受理：（一）因故无法继续参加培训课程，且在课程开始前提出退费申请的；（二）因身体原因或其他特殊原因，经学校批准暂时或永久停止参加培训课程的；（三）因学校原因导致培训课程无法正常进行的；（四）因其他合理原因需要退费的。
第五条以下情况不予退费：（一）课程开始后，因个人原因要求退费的；（二）因个人原因无法按时参加培训课程，但未在规定时间内提出退费申请的；（三）因不可抗力因素导致培训课程无法正常进行的，如自然灾害、政策调整等；（四）其他法律法规规定的不得退费的情况。
第三章退费程序第六条学生提出退费申请时，需提供以下材料：（一）本人身份证原件及复印件；（二）报名缴费凭证；（三）退费申请书面说明；（四）其他需要提供的材料。
第七条学生提交退费申请后，学校财务部门应在3个工作日内审核完毕，并将审核结果通知学生。
第八条审核通过后，学校财务部门将按照以下流程办理退费手续：（一）退还学费：按照实际缴费金额扣除已上课时费用，退还剩余学费；（二）退还教材费、资料费等费用：按照实际购买金额退还；（三）退还报名费、手续费等其他费用：按照实际缴纳金额退还。
第四章退费标准第九条退费标准按照以下规定执行：（一）课程开始前提出退费申请的，全额退还学费；（二）课程开始后，按照实际上课时数计算退费比例，具体如下：1. 上课1个月内提出退费申请的，退还50%学费；2. 上课1-3个月内提出退费申请的，退还30%学费；3. 上课3个月后提出退费申请的，不予退费。
第十条特殊情况退费标准，由学校根据实际情况制定。
培训学校退学退费制度
第一章总则第一条为保障学生合法权益，规范培训学校退学退费行为，维护学校正常教学秩序，根据国家相关法律法规，结合本培训学校的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本校所有在读学生因个人原因提出退学申请的情况。
第二章退学申请与审批第三条学生因个人原因需退学，应向学校提出书面退学申请，并说明退学原因。
第四条学校收到学生退学申请后，应进行如下审批程序：1. 学生所在班级班主任进行初步审核，了解学生具体情况。
2. 学生活动部门负责人对退学原因进行核实，并评估对学生和学校的影响。
3. 学校负责人对退学申请进行最终审批。
第三章退费标准第五条学生退学后，学校将按照以下标准进行退费：1. 学费退费：- 学生在学期开始前提出退学申请，全额退还学费。
- 学生在学期开始后提出退学申请，根据已上课时数按比例退还学费。
- 具体退费比例由学校根据课程设置和收费标准确定。
2. 住宿费退费：- 学生在学期开始前提出退学申请，全额退还住宿费。
- 学生在学期开始后提出退学申请，根据已住宿天数按比例退还住宿费。
3. 教材费、资料费等其他费用：- 学生在学期开始前提出退学申请，全额退还教材费、资料费等其他费用。
- 学生在学期开始后提出退学申请，教材费、资料费等其他费用不予退还。
第四章退费流程第六条学生退费流程如下：1. 学生向学校提出书面退学申请，并附上相关证明材料。
2. 学校审核通过后，向学生出具退费通知单。
3. 学生凭退费通知单到财务部门办理退费手续。
4. 学校在收到学生退费申请后的十个工作日内完成退费。
第五章附则第七条本制度自发布之日起实施，解释权归学校所有。
第八条本制度如有未尽事宜，由学校根据实际情况予以补充和修改。
通过以上制度，我们旨在确保学生在退学过程中权益得到充分保障，同时维护学校的正常教学秩序和财务稳定。
我们承诺，将严格按照国家法律法规和本制度执行退学退费工作，为学生提供公平、公正、透明的服务。
培训学校学员退费管理制度
第一章总则第一条为维护学员合法权益，规范培训学校办学行为，确保退费工作顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于培训学校所有学员的退费工作。
第三条退费工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保学员的合法权益得到保障。
第二章退费条件第四条学员符合以下条件之一，可申请退费：1. 因疾病、家庭原因等特殊原因，无法继续参加培训的；2. 培训学校未按约定提供培训服务的；3. 学员因故要求退学的；4. 学员在报名时发现收费项目与宣传不符，要求退费的；5. 培训学校因故停办或改变培训项目的。
第五条学员申请退费时，需提供相关证明材料。
第三章退费流程第六条学员申请退费，应按照以下流程进行：1. 学员填写《退费申请表》，提交至教务处；2. 教务处审核学员提交的证明材料，确认退费条件；3. 教务处通知财务部门，办理退费手续；4. 财务部门核实学员缴费情况，计算退费金额；5. 财务部门将退费金额原路退回学员支付账户；6. 教务处通知学员退费完成。
第七条退费过程中，如出现特殊情况，教务处应与学员协商解决。
第四章退费标准第八条退费金额根据以下标准计算：1. 学员在培训课程开始前申请退费，按已缴学费的100%退还；2. 学员在培训课程开始后申请退费，根据以下情况退还学费：（1）培训课程开始前一个月内申请退费，退还已缴学费的80%；（2）培训课程开始前两周内申请退费，退还已缴学费的50%；（3）培训课程开始前一周内申请退费，退还已缴学费的30%；（4）培训课程开始后，不予退费。
第九条学员在培训过程中，如因自身原因中断学习，退费标准按照第八条第2款执行。
第五章附则第十条本制度由培训学校教务处负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
第十二条培训学校应根据本制度制定具体的退费实施细则。
通过以上制度，培训学校可以规范退费工作，确保学员合法权益得到保障，同时也有利于提高学校的管理水平。
培训学校退费处理办法
培训学校退费处理办法退费处理办法退款原因分析1、前期：承诺不一致：前期咨询与后期服务反差较大，造成退费；2、中期：后期服务跟不上。
教务服务跟不上或教学服务不到位；3、其它：客观不可抗力造成；退款流程处理1、班主任、主管、校区负责人沟通当学生意识到他们打算退款时，院长、班主任和老师应在第一时间与家长沟通，并开具第一张收据。
了解退款原因后，必须进行面谈，严禁电话沟通；如果可以采取其他方法（类保留、转换、扩展等）解决问题，可以及时处理；如果问题能解决，你可以直接去上课；2、第一次挽单失败后，签约老师及时参与进行第二次挽单，以解决问题为主，需要上层领导给与支持可上报；3.应填写所有收据的详细说明；4、如果家长与学生坚持要求退费，必须告知校区负责人，由校区负责人负责安排退费前期事宜，并给出初步退费建议；填写退款申请表1、在填写退费申请单之前，班主任必须先与校区出纳，核对申请退费学员已发生课时及剩余课时数量。
再与家长、教师准确核对剩余课时，写明退费原因，并告知家长退费流程与处理时间；2.校长、主管和校园负责人可以与家长讨论具体退款金额，但退款金额必须以学生同意为基础。
超出协议权限的，必须报学校负责人批准；3、所有的资料原件（课时记录、退费申请单、辅导协议、挽单流程情况表及校区负责人处理建议及说明）在七个工作日内必须交到学校负责人处，退费申请单需有班主任、校区出纳、签约老师、教务主管、分校长亲笔签字，不得代签字；退款计划1、根据与家长的协商，确立最终的退费解决方案；2.学校负责人收到退款申请表后，第一时间致电家长，告知他们退款表已交给公司，并尝试最后一次沟通；如果账单未通过，应告知家长办理退款手续的时限（银行退款一般为7-21个工作日），严禁未经许可承诺退款日期；3、核实退费原因，再次告知退费流程，希望家长耐心等待，无特殊情况，退款工作日内处理完毕；特殊情况：如需转账、支票付款，由于手续繁杂，或出于中高考之前等原因，公司处理时间会延长或集中、统一处理，希望客户给予理解；4、学校负责人必须根据该生资料进一步调查，如有疑问要及时与班主任、签约咨询、教务主管、分校长等人员沟通，了解详细情况；退款处理1、退费方案确立以后，递交退费申请单到教务主管签字→签约咨询签字→财务办公室签字→公司出纳再次核实退费金额并签字→通知家长取款时间，并叮嘱家长取款时必须带齐辅导协议与收据（或发票）；2、如家长需要现金转账可以留银行卡号（建、农、工行），如交费时使用信用卡，需提供刷卡时的信用卡卡号，且前提条件是辅导协议、解除合同说明、或丢失说明与交费收据(或发票)已上交财务；3.所有退学学生的信息必须打包并在财务部存档！分公司的负责人将负责退款任界定，产生的相应罚款要明确到个人，并报财务进行扣罚；4.同时，班主任、教务长对缺失的文件进行分析总结，形成文件归档。
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退费处理办法
退费原因解析
1、前期：承诺不一致：前期咨询与后期服务反差较大，造成退费；
2、中期：后期服务跟不上。
教务服务跟不上或教学服务不到位；
3、其它：客观不可抗力造成；
退费流程办理
1、班主任、主管、校区负责人沟通
了解到学生有退费意向时，教务主管、班主任及任课老师第一时间与家长沟通，进行第一次挽单，了解退费原因后，须进行面谈，严禁电话沟通；如可采取其它方式（课时保留、转化、延期等）解决问题，即可及时处理；如问题能解决可直接上课；
2、第一次挽单失败后，签约老师及时参与进行第二次挽单，以解决问题为主，需要上层领导给与支持可上报；
3、所有挽单情况需详细填写挽单情况说明；
4、如果家长与学生坚持要求退费，必须告知校区负责人，由校区负责人负责安排退费前期事宜，并给出初步退费建议；
填写退费申请单
1、在填写退费申请单之前，班主任必须先与校区出纳，核对申请退费学员已发生课时及剩余课时数量。
再与家长、教师准确核对剩余课时，写明退费原因，并告知家长退费流程与处理时间；
2、班主任、主管与校区负责人可与家长商谈具体退费金额，但是退费金额依据必须是该生的协议，如超出协议的权限必须申报到学校负责人审批；
3、所有的资料原件（课时记录、退费申请单、辅导协议、挽单流程情况表及校区负责人处理建议及说明）在七个工作日内须交到学校负责人处，退费申请单需有班主任、校区出纳、签约老师、教务主管、分校长亲笔签字，不得代签字；
退费方案
1、根据与家长的协商，确立最终的退费解决方案；
2、学校负责人收到退费申请单时，第一时间给家长打电话，告知家长退费单已交到公司，并尝试进行最后一次沟通；如果挽单失败，需告知家长退费手续办理时限（银行退款一般为7-21个工作日），严禁私自承诺退款日期；
3、核实退费原因，再次告知退费流程，希望家长耐心等待，无特殊情况，退款工作日内处理完毕；特殊情况：如需转账、支票付款，由于手续繁杂，或出于中高考之前等原因，公司处理时间会延长或集中、统一处理，希望客户给予理解；
4、学校负责人必须根据该生资料进一步调查，如有疑问要及时与班主任、签约咨询、教务主管、分校长等人员沟通，了解情况；
退费办理
1、退费方案确立以后，递交退费申请单到教务主管签字→签约咨询签字→财务办公室签字→公司出纳再次核实退费金额并签字→通知家长取款时间，并叮嘱家长取款时必须带齐辅导协议与收据（或发票）；
2、如家长需要现金转账可以留银行卡号（建、农、工行），如交费时使用信用卡，需提供刷卡时的信用卡卡号，且前提条件是辅导协议、解除合同说明、或丢失说明与交费收据(或发票)已上交财务；
3、所有退费学生的资料都必须在财务打包存档！并由分校长对本次退费进行责
任界定，产生的相应罚款要明确到个人，并报财务进行扣罚；
4、同时由班主任、教务主管进行失单分析和总结，形成文档进行备案。
6、校区遗留的退费，班主任、教务主管、分校长新接手后，有义务协助处理，剩余责任由公司根据情况进行鉴定；
退费附表
1、退费申请表
2、退款说明
3、辅导协议解除说明
4、退费说明
5、转课时申请
退费责任界定
一、前期咨询过度承诺，后期服务不可能实现，造成退费：追究咨询责任，处罚50元；
二、服务中出现问题，造成的退费：
1、因排课的原因造成退费（交接程序完成）：
1）通知到：不处罚
2）未通知到：未通客户或任课老师。
第一次警告，第二次处罚30元，第三次谈话转岗；
3）排课错误：撞课或排错科目。
第一次警告，第二次处罚30元，第三次谈话转岗；
4）调课：未通知到客户或任课教师。
第一次警告，第二次处罚30元，第三次谈话转岗；
5）客户要求更换教师：班主任“两次课”时间后依然没有满足客户要求而造成退费，班主任全责处罚50元，主管连带处罚50元；
2、学生第一次上课，上课前和下课时相关班主任和签约老师须全部在场，缺一次，相关人员处罚30元，相关部门主管连带处罚10元；
3、月测评：每月每名学生每个科目测评一次，并入档案。
教师测评未达标，第一次警告，之后少一次，处罚20元；班主任督促教师或通知学生未到位第一次警告，之后少一次，处罚10元；教务主管及教学主管连带处罚10元；
4、教师在教学过程中出现授课内容讲错、负责学科中下档题型无法解答、传递负能量、授课时间处理私事而造成退费的，每次处罚300元；
5、家长会：每月每名学生一次家长会。
班主任应尽可能选择家长和任课老师都能到场的时段组织开展家长会。
教师非有课情况下不参加家长会，第一次警告，之后少一次，处罚20元；班主任不及时约开家长会，第一次警告，之后少一次，处罚20元，多次邀约家长不赴约的情况除外；
6、不签“兼职教师劳务合同”：班主任第一次警告，第二次处罚30元，第三次谈话转岗；
7、与客户沟通中有冲突的：班主任一次处罚50元，教务主管与分校长连带每次处罚50元；
8、教师三次课后没有给学生整理个性化辅导方案，课前规定时间内无教案或教案不合格的：教师第一次警告，之后少一次，处罚20元；教学主管连带处罚10元；班主任督促不到位第一次警告，之后每少一次，处罚10元；
9、家长投诉校区服务的：满意度低及不满意，相关人员第一次警告，第二次处罚50元，第三次谈话转岗；
10、课时上超的：班主任扣除超出的课时费用，教务主管与分校长连带每次处罚50元；
11、退费中咨询、教务、教师拒绝参与挽单的：一次警告，第二次处罚100元，第三次谈话转岗或辞退；严重者，直接辞退；
12、教学与服务中与客户发生严重冲突的：责任人辞退，相关部门主管与分校长连带每次处罚300元；
13、班主任未每周回访1次并录入系统的：每少一次处罚10元，教务主管连带处罚10元；
14、频繁更换任课老师单科目3次以上并造成不满意退费：处罚班主任50元，教务主管连带处罚50元；
15、学生成绩无提升造成退费，任课老师处罚100元，同时绩效相应项目扣分。
界定学生成绩无提升需满足以下条件：
1）任课老师上课8小时及以上（曾替换过的老师，授课时间为8小时及以上，同时承担退费责任）；
2）学生未出现频繁请假情况（上学期间平均每月4小时，寒暑假期间平均每星期4小时）；
3）学校测试连续3次本科目成绩班级和学校排名均无提升；
4）家长对教学效果十分不满意；
以上规定涉及到绩效考核项目的，绩效考核同时记录扣分。
三、退费剩余责任界定
无论何种原因退费（除了追究对应责任外）：
1、签约老师扣除退费部分提成；所属部门主任扣除退费部分提成；分校校长扣除退费部分提成；
2、班主任：已经上课后，产生退费，每单处罚班主任20元；
3、各部门主管（代课老师非全职老师，教学主管可免责）与分校长：已经上课后，产生退费，每单连带处罚20元；
不可抗力产生的退费可免责：天灾人祸、家庭变故、学生跨区跨市转学、提前录取、重大疾病、休学；
四、处罚执行人：学校负责人。