培训课件：讲义品牌管理
品牌培育的关键过程控制 讲义
策 略
消费群体定位 类别定位
情感定位
利益定位
自我表现定位
品牌定位的误区
• 定位过高 • 定位过低 • 定位混乱
品牌的再定位
• 是消费者个性化功能需求的满足目标。
品牌定位
• 品牌定位是指企业在市场定位和产品定位 的基础上，对特定的品牌在文化取向及个 性差异上的商业性决策，它是建立一个与 目标市场有关的品牌形象的过程和结果。
• 是消费者信赖与亲近的情感指向。
品牌定位的原则
品牌定位的原则
顾客导向原则
重心在于消费者心理
品
1、确定细分变 数和细分市场
2、勾勒细分市 场的轮廓
1、评估每个细 分市场的吸引力
2、选择目标市 场
1、为目标市场确立 品牌可能的位置形 象 2、选择确定品牌的 市场位置形象，并 信号化
品牌定位的过程模型
品牌定位的策略
USP定位
档次定位
比附定位
文化定位
品 市场空档定位 牌 情景定位
定 概念定位
位 对比定位
牌 定
个性化原则
位
的
原
则 差异化原则
品牌所表现个性与消费者的自我价值观相吻合 向消费者传达品牌特定独特的信息
长期性原则
坚持品牌定位，强化品牌形象
品牌定位的过程
品牌定位的过程模型
企业自身评估
市场细分
选择目标市场
品牌具体定位
1、企业自身资 源 2、竞争对手状 况及对企业的看 法 3、顾客对企业 以及企业对顾客 的看法
主讲：陈明 博士 教授
工信部品牌培育专家 中国广告协会学术委员会委员 华南理工大学工商管理学院
品牌培育的关键过程
中国赛宝品牌培育战略研究管理委员会 中国赛宝品牌培育技术服务执行委员会
5S培训讲义(共81张PPT)
随着工业发展，5S逐渐成为一 种广泛应用于制造业、服务业 等各个领域的现场管理方法。
5S的发展经历了从简单的物品 整理、整顿到全员参与、持续 改进的过程，不断适应企业发 展的需要。
5S定义及核心思想
01
5S是指整理（Seiri）、整顿（ Seiton）、清扫（Seiso）、清洁 （Seiketsu）、素养（Shitsuke ）五个日语单词的首字母缩写。
强化团队意识
通过团队建设活动、企业文化宣传等方式，强化 员工的团队意识。
建立激励机制
建立合理的激励机制，鼓励员工积极承担责任， 发挥团队精神。
营造积极向上企业氛围，促进员工成长
1 2
打造企业文化
积极打造健康向上的企业文化，营造良好的企业 氛围。
关注员工成长
关注员工的职业发展，提供培训和学习机会，促 进员工成长。
彻底清除垃圾和灰尘，保持工作场所干净、整洁。
清扫方法
采用定期清扫和随时清扫相结合的方式，确保工作场 所始终保持清洁状态。
制定清扫计划和标准操作流程
清扫计划
根据工作场所的实际情况，制定合理的清扫计划，明确 清扫的时间、频率和责任人。
标准操作流程
制定详细的清扫操作流程，包括清扫前的准备、清扫过 程中的注意事项以及清扫后的检查等，确保清扫工作的 规范化和标准化。
现场管理改善方向和目标
物料管理改善
实行定额领料和批次管理，减少库存 积压和浪费
员工管理改善
加强培训和考核，提高员工技能和素 质
现场管理改善方向和目标
目标 提高生产效率和质量水平 降低生产成本和浪费现象
现场管理改善方向和目标
提升员工士气和满意度水平
塑造企业形象和竞争力水平
优秀现场管理实践分享
《海尔培训讲义》课件
目 录
• 海尔公司简介 • 海尔培训体系 • 海尔员工培训 • 海尔培训效果评估 • 海尔培训案例分享
01
海尔公司简介
公司发展历程
01
1984年，海尔冰箱厂成 立，成为中国最早引进 冰箱生产线的企业之一 。
02
1991年，海尔在青岛上 市，成为中国家电行业 第一家上市公司。
03
1996年，海尔开始拓展 国际市场，成为全球家 电行业的知名品牌。
案例一：海尔的领导力培训
总结词
强化自我认知，提升自我管理能力
详细描述
海尔的领导力培训注重自我认知和自我管理能力的培养。课程中，学员需要反思自己的行为和思维方式，了解自 己的优点和不足，并制定个人发展计划。通过自我管理能力的提升，学员可以更好地发挥自己的潜力，成为更优 秀的领导者。
案例二：海尔的销售技巧培训
公司文化与价值观
海尔秉承“真诚到永远”的服务 理念，致力于提供优质的产品和
服务，满足消费者的需求。
海尔倡导“以人为本”的管理理 念，注重员工的成长和发展，为 员工提供良好的职业发展平台。
海尔强调创新、协作、诚信、共 赢的企业精神，积极履行社会责 任，为社会的可持续发展做出贡
献。
02
海尔培训体系
培训理念
04
2005年，海尔宣布进入 全球化品牌战略阶段， 致力于成为全球白电行 业的领先者。
公司业务与产品
海尔的业务涵盖冰箱、洗衣机 、空调、热水器、厨房电器等 多个领域，产品线丰富多样。
海尔注重技术创新和品质管理 ，不断推出具有竞争力的新产 品，满足不同消费者的需求。
海尔的产品在全球范围内享有 良好的口碑和信誉，深受消费 者喜爱。
提高员工的专业技能 和综合素质，提升企 业整体竞争力。
品牌与品牌战略概述--中级经济师考试辅导《工商管理专业知识与实务》第三章第四节讲义
正保远程教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司(NYSE:DL)职业培训教育网职业人的网上家园中级经济师考试辅导《工商管理专业知识与实务》第三章第四节义品牌与品牌战略概述一、品牌的内涵1.品牌的概念品牌是指企业及其所提供的商品或服务的综合标识，包含名称、属性、商标、包装、价格、历史、声誉、广告方式等多种因素，蕴涵企业及其商品或服务的品质和声誉。
品牌通常蕴涵六层意义：①属性。
品牌代表其背后的一系列属性，如合身、舒适、工艺精良、有品位、时尚、服务周到等。
②利益。
利益是购买行为所指向的标的，属性必须转化为功能利益或情感利益。
③价值。
品牌能够给消费者创造价值，也体现生产者独特的价值观。
④文化。
文化是品牌的底蕴，使品牌富有生命和灵气。
⑤个性。
成功的品牌都具有独特的个性。
⑥使用者。
品牌的使用者通常是相对稳定的人群。
使用者是品牌定位的结果，反映厂商在开发品牌时对自己的信心，也代表着产品的价值、文化和个性。
品牌的建立取决于其品质、形象和服务。
· 品质是品牌的基础和生命，是使顾客信任和追随的根本原因；· 形象是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径；· 服务是企业使消费者受益、打动消费者的便捷途径，是创立品牌的必由之路。
2.品牌的特征品牌具有以下特征：（1）识别性。
即品牌名称、品牌标志等符号系统带来的外显特征。
企业通过整体规划和设计，将各种符号如标识、色彩、包装等合并在一起，具有特殊的个性和较强的视觉效果，能够帮助目标消费群体区别本产品和其他产品，吸引其注意与识别。
（2）象征性。
品牌是承载多种要素的复合体，是一种综合性象征，需要通过一系列物质载体来表现自己。
直接载体有文字、符号、图案等；间接载体主要指市场占有率、知名度、美誉度、质量、价格等。
（3）排他性。
品牌一般都归某一方所有，具有明显的排他性。
品牌的名称、商标一经注册，便受法律保护，别人不能轻易占有、享用。
产品培训手册PPT课件讲义(精)
主观评价
通过用户调查、专家评审等方式， 收集用户对产品性能的主观感受和 评价。
综合评价
将客观评价和主观评价相结合，对 产品性能进行全面、综合的评价。
关键技术参数解析
技术参数定义
技术参数优化
详细解释产品各项技术参数的含义、 作用及其对产品性能的影响。
探讨如何通过调整技术参数，优化产 品性能，提高产品质量和用户体验。
向。
04
产品应用场景与案例分析
典型应用场景描述
企业内部沟通与协作
产品可应用于企业内部各部门之间的沟通与协作，提高团队协作 效率。
客户服务与支持
通过产品提供客户服务与支持，包括问题解答、故障排除等，提升 客户满意度。
市场营销与推广
利用产品进行市场营销活动，如产品宣传、促销活动、市场调研等 。
成功案例分享
07
总结回顾与展望未来发展趋势
本次培训重点内容回顾
产品基础知识
详细讲解了产品的基本概念、功能特点、使用场景等，为学员提供 了全面的产品认知。
市场需求分析
深入剖析了目标市场的需求和竞争态势，帮助学员更好地理解市场 需求和产品定位。
产品营销策略
介绍了有效的产品营销策略和推广手段，包括线上线下推广、社交媒 体营销等，提升学员的营销推广能力。
技术参数范围
明确产品各项技术参数的取值范围， 以及不同取值对产品性能的影响。
与其他产品性能对比
竞品分析
选取市场上同类产品作为竞品， 对其性能指标、技术参数等进行
分析和比较。
优劣分析
根据竞品分析结果，总结本产品 与竞品的优劣势，以及改进措施
和建议。
市场定位
结合竞品分析结果和用户需求， 明确本产品的市场定位和发展方
餐饮品牌专题培训讲义PPT(共32页)
主力餐饮——连锁自助餐、西餐类
四海一家、大饱口福自助餐、领先环球自助餐、金钱豹国际美食百汇 、天使湾法式铁板烧、大渔铁板烧、亚马逊巴西烤肉、花园巴西烤肉 、云景轩、王品台塑牛排、西堤牛排、蓝玛赫、超级牛排、王子厨房 、香舍会、艾嘉路意大利餐厅、雨花西餐厅等
主力餐饮——日本、韩国料理
上井精致日本料理、舞鹤日本料理、中森名菜、凤山日本料理、和民 居食屋、元气寿司、火间土居酒屋、寿司皇、忍者居、味千拉面、禾 绿回转寿司、德川铁板烧日本料理、上一回转寿司、泽田川寿司、汉 阳馆、汉拿山、金草帽韩国料理、新罗宝韩国料理、无穷花烤肉店、 一品大长今、韩林炭烧、梨花苑韩国料理、石名家等
唐宫旗下餐饮策略性地开设在中国一线 及二线城市，包括北京、上海、深圳、 苏州、杭州及东莞，迎合不同的消费市 场。
唐宫旗下品牌
唐宫一号
唐宫海鲜舫
唐宫膳
盛世唐宫
忍者居日本料理
胡椒厨房
樱川日本料理
香港美心集团
香港美心集团为香港最大之饮食集团，总部设于香港。于香港经营中菜、西菜、日 菜、东南亚菜、快餐、西饼、星巴克咖啡店、元气寿司、东海堂，以及提供为多间 本地工商、教育等机构及医院提供机构餐饮服务。
美心旗下品牌
面包及西饼： 美心西饼 Maxim's Deluxe 香港迪士尼乐园 市集饼店 (Market Home Bakery) 东海堂 快餐： 美心MX 美心food² can．teen Maxim's Express Deli-O 千烧百味 Encore simplylife FOODPLACE 美心中菜粤菜： 美心皇宫、美心大酒楼 、美心金阁 、美心阁 映月楼 、粤翠轩 、香港迪士尼乐园 广场餐厅 (Plaza Inn) jade concepts 翠园 怡翠轩 翠玉轩 粤江春 八月花 八月居 海逸轩（红磡海逸酒店） 台湾菜： 八喜 潮菜 潮江春 聚豪阁 潮庭 京川沪湘菜： 北京楼 紫玉兰 洞庭楼 又一栈 映山红 喜百合 北京人家 m.a.x. concepts 日本菜： 元气寿司、贺菊 KIKU miso m.a.x. concepts 西菜： Pearl on the Peak MEZZ Cityhall Maxim's Cafe CAFE LANDMARK simplylife BAKERY CAFE simplylife BREAD AND WINE m.a.x. concepts 东南亚菜： THAI BASIL rice paper 心。泰 simply thai LIAN m.a.x. concepts 美国菜： Lawry's the Prime Rib m.a.x. concepts 多国菜： EXP Cafe Muse 香港地 Hong Kong Day 酒吧： Deli and Wine Deck N Beer 海旁吧 机构餐务： Dutch Kitchen 医院膳食服务 原美 (Hearty Meal) 中小学餐盒服务 美心小厨 南北小厨 星巴克咖啡 Starbucks Coffee 元气寿司 Genki Sushi 千两 Sen-ryo 节日食品及嫁囍礼饼： 美心月饼 美心冰皮 美心年糕 美心家乡靓粽 美心腊味 美心嫁囍礼饼 即食食品： 美心快餐 即食饭盒 美心尚品．至尊靓汤．糖水．极品小菜．巧手小菜 绿杨楼
QC讲义课件.ppt
QC讲义第一章
1
提高品牌价值的关键是品质
◆对品牌的5种思考
①是对顾客责任的象征 ②是公司和商品的脸面 ③是得到顾客满意和信赖的脸面 ④是公司不替代财产 ⑤是我们员工的骄傲
QC讲义第一章
2
什么叫品质
【品质】：评价商品或服务是否满足使用 目的时，作为评价对象的固有特性性能的 全部。(JISZ8101的定义）
*平均值必须是规格的中心 值
近代品质管理的起点是对集体品质的水准 与离散性的管理
偏差小 偏差大
QC讲义第一章
5
# 品质的表示方法
① 作为单位的品质表示方法 * 计量性的内容
长度、重量、容量、灵敏度、强度等，用连续的数值表示。 * 计数性的内容
对良品、不良品等各个单位的品质进行分类，数数表示。 ②集体的品质表示方法 * 计量性的内容
QC讲义第一章
6
质量金字塔
产品应具备的要素
① 直连
②与消费者的要求保 持一致
③固有的性质性能是评价产 品或服务是否满足使用目的
的对象
产品质量
质 量
⑧ 工 序
质 量
⑨ 配 件
QC讲义第一章
7
品质管理
1、日本的品质管理历史
•战前的日本产品：便宜•品质底 品质管理：企业的体制改善
通过高品质提高出口竞争力 •现在的产品：以高品质•适当的价格进行出口
成品率、损耗、原材料费、生产数量、不良率等 ③与生产数量、消耗量有关的特性
生产数量、交货期、稼动（开动）率、效率等 ④对产品、商品跟踪的特性
保证期限、服务方针、零部件的互换性、修理的难易程度等 ⑤服务工作的品质特性
客户等候时间、待客态度的质量、提供商品的质量、商品的损耗等
麦当劳CIS系统讲义PPT课件(31页)
麦当劳CIS战略—MI经营理念(3)
➢ MI — QSCV模式
麦当劳的企业识别有三大特点：第一，企业理念很明确， 第二，企业行动和企业理念具有一贯性，第三，企业外 观设计的统一化。
雷蒙德·克罗克—座右铭
麦当劳公司总部的办公室里，悬挂着克罗 克喜爱的座右铭：
世上任何东西都不能代替恒心。 “才华”不能：才华横溢却一事无成的人并不少 见。 “天才”不能：是天才却得不到赏识者屡见不鲜。 “教育”不能：受过教育而没有饭碗的人并不难 找。 只有恒心加上决心才是万能的。
中国上海汉堡大学
德国北部汉堡大学
麦当劳CIS战略—BI视觉识别
➢ BI — 行为规范
每项工作标准化， “小到洗手有程序，大到管理有手册。”
麦当劳营运训练手册，详细说明麦当劳政策，餐厅各项工作的程序、 步骤和方法，是指导麦当劳系统运转的“圣经”。
岗位工作检查表，麦当劳把餐厅服务组的工作分成二十个工作站， 每个工作站都有一套SOC，SOC上详细说明在工作站时，应事先准备和 检查的项目，操作步骤，岗位第二职责，岗位注意事项等。
麦当劳还特别强调在员工中建立起大家庭式的工作环境。例如，公司 内部直呼其名，注重沟通与团体合作，召开员工座谈会，每月评选最 佳职工。每年举行岗位明星大赛，员工生日祝贺。
麦当劳标志
企业标志是弧型的M字，以黄色为标准色，稍暗的红色 为辅助色，标准字设计得简明易读，宣传标语是“世界通用 的语言：麦当劳。”
品牌管理制度 道客巴巴
品牌管理制度道客巴巴第一章绪论第一条为了加强对品牌的管理，提高品牌的知名度和美誉度，促进企业的稳健发展，制定本制度。
第二条品牌管理是企业战略的重要组成部分，是企业对外宣传和营销的重要手段，是企业经营成功的重要保障。
第三条品牌管理制度是企业品牌管理工作的总纲，是企业品牌经营的基本规范，是企业品牌管理的重要依据。
第四条品牌管理制度是公司品牌管理工作的基本依据，具有法律效力。
第五条品牌管理制度适用于公司内所有相关品牌管理工作。
第二章品牌管理的目标和任务第六条品牌管理的目标是提升公司品牌形象，增强品牌影响力。
第七条品牌管理的任务是促进公司品牌的全面发展，提升品牌知名度和美誉度，推动品牌对外交流和合作。
第八条品牌管理的任务是建立完善的品牌管理制度，规范品牌管理行为，提高品牌管理效率。
第九条品牌管理的任务是加强对品牌保护，提升品牌价值，推动品牌发展。
第三章品牌管理的基本原则第十条品牌管理的基本原则是依法合规，规范管理，科学管理，持续发展。
第十一条品牌管理的基本原则是市场导向，服务导向，创新导向，协同导向。
第十二条品牌管理的基本原则是坚持品质至上，倡导诚信经营，提倡共赢发展，推行可持续发展。
第十三条品牌管理的基本原则是注重内外兼修，注重品牌文化，注重品牌传播，注重品牌形象。
第四章品牌管理的组织架构第十四条公司设立品牌管理中心，作为公司品牌管理的具体执行机构。
第十五条品牌管理中心直接隶属于公司总经理办公室，负责制定品牌管理的发展战略和规划。
第十六条品牌管理中心设立品牌管理部门、品牌市场部门、品牌宣传部门、品牌服务部门、品牌合作部门等具体职能部门。
第十七条品牌管理部门主要负责品牌管理的战略规划和组织协调。
第十八条品牌市场部门主要负责品牌市场调研和推广营销。
第十九条品牌宣传部门主要负责品牌宣传推广和形象塑造。
第二十条品牌服务部门主要负责品牌服务和品牌维护。
第二十一条品牌合作部门主要负责品牌合作和资源整合。
第五章品牌管理的职责和权利第二十二条品牌管理中心负责制定公司品牌管理的战略规划和年度计划。
汽车4s店企划知识培训讲义幻灯片PPT
远景
美人豹
1 经销商须按∑各车型上月提车量×投放额度进行广宣活动作 业，其中经销商承担50%，吉利公司支持50%；
2 吉利公司支持部分于经销商提车时直接兑现，即提即冲。
.26.
【思考】：
经销商广宣费用额度使用原则的描述是否正确的？
1
经销商月度广宣活动费用原则上 当月足额投放，若有节余，可以 不再使用
0
0%
网络
总计
2
11
6%
35%
总结
总体来年报纸宣传效果明显，老客户口碑介绍增长较快
填写由该广告吸引的 该产品集客总数（包 含潜在用户和已购用 户）
占比公式：该媒体集 客数÷总集客数
根据此获取信息总 结哪种传播方式更 加有效
.19.
市场工作周报－填写示范
➢来店+来电：该 周潜在用户和已 购用户总量 ➢成交量：该周 成交总数 ➢成交率：成交 量÷（来店+来电 ）量
汽车4s店企划知识培训讲义幻灯 片PPT
本PPT课件仅供大家学习使用 请学习完及时删除处理 谢谢！
.0.
课堂规则
.1.
请你回答这些问题： 开展企划工作的主要目的是什么？
1提高展厅集客率 2促进终端销量增长 3促进品牌形象的积累和提升
？？？
.2.
【思考】： 经销商企划人员主要工作有哪些？
经销商企划部是经销商 重要的对外业务窗口，又 是吉利公司企划部的重要 合作伙伴，承担着在当地 维护和提升吉利品牌形象 ，执行吉利汽车整体营销 策略的重任。
车型 活动时间
活动举措
全月
全月
全月
全月
□新品上市 □降价/ □新品上市 □降价/ □新品上市 □降价/ □新品上市 □降价 促销 □推广活动 促销 □推广活动 促销 □推广活动 /促销 □推广活动