用友致远A6协同办公软件解决方案.doc

用友致远A6协同办公软件

解决案

北京用友致远软件技术有限公司

2005年11月

目录

1国企业OA的背景情况 (5)

1.1 OA的发展历史 (5)

1.2 OA在企业管理中的位置 (5)

1.3 OA技术的新特点 (6)

1.4 企业管理现状分析 (6)

2用友致远OA系统解决案 (8)

2.1 系统设计目标 (8)

2.2 OA系统应用部署 (10)

2.2.1应用部署的关注点 (10)

2.2.2应用架构 (10)

2.3 系统功能框架图 (14)

2.3.1界面介绍 (14)

2.3.2个人办公主界面 (15)

2.3.3系统管理员主界面 (15)

2.3.4系统管理 (16)

2.4 个人办公主要功能 (18)

2.4.1协同工作平台 (18)

2.4.2表单定制 (19)

2.4.3公文管理 (19)

2.4.4文档管理 (21)

2.4.5个人管理 (22)

2.4.6计划管理 (22)

2.4.7综合办公管理 (24)

2.4.8RTX插件（可选功能） (27)

2.4.9用友U8ERP插件（可选功能） (27)

2.5 系统应用特点 (28)

2.6 系统技术特点 (29)

2.6.1先进性 (29)

2.6.2适用性 (33)

2.6.3可靠性 (34)

2.6.4集成性 (34)

3系统平台解决案 (36)

3.1 系统服务器配置 (36)

3.2 客户端PC配置 (36)

3.3 系统软件 (36)

3.4 网络部署 (36)

4项目实施计划 (37)

4.1 项目实施主要工作流程 (37)

4.2 培训计划 (37)

4.2.1培训对象及目标 (37)

4.2.2培训课程 (38)

4.3 项目组织保障 (39)

5服务保障 (39)

5.1 服务的宗旨 (39)

5.2 服务网络 (39)

5.3 服务式 (39)

6价值分析 (40)

6.1 降低行政成本 (40)

6.2 提高办公效率 (40)

6.3 提高管理能力 (41)

7成功客户（部分客户） (42)

1国企业OA的背景情况

1.1OA的发展历史

1)自20世纪80年代开始，OA(办公自动化)便在中国悄然盛行，概括来讲，OA的发展

历史大致经过了三个阶段：

2)第一代OA系统，是从20世纪80年代中期到90年代中期以个人电脑、办公套件为主

要标志，实现了数据统计和文档写作电子化。

3)第二代OA系统，是从90年代中期开始的以网络技术和协同工作技术为主要特征，实

现了工作流程自动化，即将收发文从传统的手工式转向工作流自动化式。

4)第三代OA系统，是融信息处理、业务流程和知识管理于一体的应用系统。第三代OA

是以知识为核心，以业务集成和协同为目标。其突出特点是：实时通信、实时交流。

1.2OA在企业管理中的位置

OA在企业管理中占有重要的位置，OA是实现实时企业的关键一环（实时企业是指那些能通过使用最新信息，在关键商务流程中消除管理和实施中的延迟，从而提高其竞争力的企业）。OA在企业管理中所起的作用可以概括为：标准管理、集成应用、协同办公、集中共享、敏捷应用。

1)标准管理：不依规矩，不成圆。企业管理需要一套标准的办公手段，无论在哪个行业的

企业里，OA在日常管理中都十分重要。

2)集成应用：OA解决了企业用户日常办公的有序、高效、易于追踪和控制等问题，因此，

OA可以通过同企业中其它系统，如ERP、CRM的集成来形成对企业的闭环管理，这既是OA发展的主流向，又是OA应用价值的重要体现。

3)协同办公：从信息化建设的角度来看，办公自动化应是信息化建设的基础。其本质是提

高企业决策效能为目的的。通过实现办公自动化，可以优化现有的管理组织结构，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

4)集中共享：办公自动化的基础是对管理的理解和对信息的积累。办公自动化的两个明显

特征是授权和开放，通过授权确保信息的安全和分级使用，使得信息集中和共享成为现实。

5)敏捷应用：在一个企业里的组织和角色各种各样，OA系统能够为不同的用户提供个性

化的办公工具，从而提高企业办公效率，减少企业在关键事务上的响应延迟。

1.3OA技术的新特点

随着OA应用的发展和提升，支撑OA系统的技术也在飞速的发展，其表现可以简述为以下六个面：

1)Domino/Lotus、.NET、J2EE平台将成为OA产品的主要平台。

2)采用三层、B/S结构的OA软件将成为主流。

3)通过门户将OA与各种企业级应用联系在一起，提高操作效率。

4)具备强大的信息处理功能。面向知识管理的办公自动化系统将集成各种信息，这些信息

不仅包括电子信息，而且还包括文件系统中的文件、传统的关系型数据库数据、数据仓库中的数据，以及互联网上的各类信息。

5)具备多种共享式和强大共享能力。充分利用各种协同工作手段，包括多线程讨论、文档

共享、电子及一些辅助工具，提供在线及时共享等，除此之外，还将提供不同层面的信息共享式，包括移动通讯设备的支持、手机的WAP接入访问、PDA的支持等。

6)在标准化产品的基础上，推出专注于优势行业的解决案。

1.4企业管理现状分析

群体沟通效率不足

1)信息缺乏记录，不利于准确传达、执行、监控和信息型共享

就管理行为的对象之间而言大多数指令下达、请示汇报、结果反馈都是以语言表达为主，听者笔录为辅，由于存在各人表达能力、记录能力、理解能力、认识能力的差异，管理信息经传层层传递后出现容偏差的机率很高，不利于企业管理者的管理目标准确贯彻到基层，且由于没有正式的文档，信息的重复利用和共享也很难实现。

2)时空限制导致协同工作效率低下

由于信息传递的过程中人员外出或出差等因素，经常导致批复、审阅期长，工作项目不得不处于长时间等待状态。

3)工作繁忙，缺乏沟通机会

用联络，需要双在同一时间地进行；虽然电子可以在一定程度上提高沟通效率, 但在某些特定的情况下（如公文发送），由于式缺乏流程的肃性，不能实现处理过程的有效监控。用进行需反复交流的信息交互，是很没效率的事情。

4)缺乏有效的日程管理手段

日程管理是现代企业员工必需具备的基本能力，有效地进行日程管理可以帮助每一个人更加准确地判断、处理最重要的事件，使得企业整体人力资源被发挥在最有效的面。