东风商用车公司配件营销基础知识共65页文档
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东风商用汽车公司备件营销基础知识教材
东风商用车公司
备件营销基础知识
2019/11/14
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提纲
一、备件的概念 二、东风汽车产品知识 三、东风汽车应用知识 四、东风专用车生产企业情况 五、东风汽车整车生产与备件网络 六、备件的分类 七、备件计划的制定 八、国际汽车公司备件销售情况 九、有关备件经营中几个问题的说明
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一、备件的概念 二、东风汽车产品知识 三、东风汽车应用知识 四、东风专用车生产企业情况 五、东风汽车整车生产与备件网络 六、备件的分类 七、备件计划的制定 八、国际汽车公司备件销售情况 九、有关备件经营中几个问题的说明
上装为鞍座
பைடு நூலகம்
上装为不同车厢
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东风汽车产品知识
例如：基本车型１２０８Ｇ 不同配置汽车：
车型
发动机
变速器
EQ3208G-201 EQB210-10
陕齿8JS100
EQ3208G19D YC6108ZQB 大同85Kg·m 6档
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备件营销基础知识
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提纲
一、备件的概念 二、东风汽车产品知识 三、东风汽车应用知识 四、东风专用车生产企业情况 五、东风汽车整车生产与备件网络 六、备件的分类 七、备件计划的制定 八、国际汽车公司备件销售情况 九、有关备件经营中几个问题的说明
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一、备件的概念 二、东风汽车产品知识 三、东风汽车应用知识 四、东风专用车生产企业情况 五、东风汽车整车生产与备件网络 六、备件的分类 七、备件计划的制定 八、国际汽车公司备件销售情况 九、有关备件经营中几个问题的说明
上装为鞍座
பைடு நூலகம்
上装为不同车厢
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东风汽车产品知识
例如：基本车型１２０８Ｇ 不同配置汽车：
车型
发动机
变速器
EQ3208G-201 EQB210-10
陕齿8JS100
EQ3208G19D YC6108ZQB 大同85Kg·m 6档
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一、备件的概念 二、东风汽车产品知识 三、东风汽车应用知识 四、东风专用车生产企业情况 五、东风汽车整车生产与备件网络 六、备件的分类 七、备件计划的制定 八、国际汽车公司备件销售情况 九、有关备件经营中几个问题的说明
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东风汽车产品知识
１、“产品配置”的概念
在这里，“产品”指的是整车－东风汽车，只有整车的销出才可能 有备件的需求。
一个型号的汽车是由几百种（数千个）零件组合装配成 的，即使一个基本车型也可能因轴距不同、发动机（型号） 配置不同、变速箱（厂家）不同、用途不同（工程、牵引、 厢式…）而派生出整个系列的汽车。
装配线 白浪客车底盘公司
研发中心装试厂 东风股份公司一线 东风股份公司二线 东风特种汽车公司
代号 6 7 A B V
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一、备件的概念 二、东风汽车产品知识 三、东风汽车应用知识 四、东风专用车生产企业情况 五、东风汽车整车生产与备件网络 六、备件的分类 七、备件计划的制定 八、国际汽车公司备件销售情况 九、有关备件经营中几个问题的说明
东风商用车公司配件营销基础知识
详细描述
该车型配件的营销策略成功在于对目标市 场进行了精准定位，针对不同消费群体制 定了相应的营销策略，同时在线上线下全 面布局，实现了多渠道销售，并且高效执 行了营销计划，及时调整策略以适应市场 变化。
成功案例二：某地区配件市场的拓展经验
总结词
详细描述
以市场需求为导向，建立合作伙伴关系，持 续改进
专业服务标准
为了确保客户获得优质的服务，东风商用车公司配件客户服务制定了明确的服务标准。这些标准包括及时响应 客户需求、提供专业建议和解决方案、确保产品质量和安全性等。
客户满意度提升策略
关注客户需求
为了提升客户满意度，东风商用车公司配件客户服务密切关注客户的需求和反馈。通过与客户的紧密 沟通和交流，了解他们的需求和期望，从而提供符合需求的产品和服务。
品质升级：客户对于配件品质的要求越来越高， 对于低质量的产品越来越难以接受。因此，提高 产品质量和服务水平成为了商用车配件企业的必 然选择。
定制化需求：随着市场竞争的加剧和消费者需求 的多样化，越来越多的客户开始需要定制化的配 件产品。因此，具备定制化生产能力的企业将具 有更大的市场竞争力。
CHAPTER 02
东风商用车公司配件营销策 略
定价策略
01
02
03
成本加成定价
根据产品成本和预期利润 ，确定合理的销售价格。
市场导向定价
根据市场需求和竞争对手 的价格水平，调整价格以 适应市场变化。
价值定价
根据产品对客户的价值感 进行定价，以突出产品优 势。
促销策略
折扣促销
通过提供折扣吸引客户购 买，如批量折扣、季节性 折扣等。
配件市场现状与趋势
随着国内商用车市场的不断发展和竞争加剧，东 风商用车公司面临着越来越多的挑战和机遇。目 前，国内商用车配件市场呈现出以下趋势
东风商用车产品知识
一、基础知识篇
⑭ 制动系统 排气制动 1、电源 2、排气制动开关 3、加速开关
4、离合器开关
5、电磁阀 6、指示灯 7、储气筒 8、排气制动阀
一、基础知识篇
3、车 身
作用
一、基础知识篇
4、电 器
汽车电气设备由电源和用 电设备两大部分组成。电 源包括蓄电池和发电机及 调节器。用电设备包括发 动机的起动系、汽油机的 点火系和其它用电装置 （灯光照明系统、报警系 统、指示系统等）。
一、基础知识篇
⑮ 发动机的两个机构 ⅰ
① 曲柄连杆机构
ⅰ——缸盖 ⅱ——缸体 ⅲ——活塞 ⅳ——连杆
ⅱ
ⅲ ⅳ
ⅴ——曲轴（带飞轮）
ⅴ
一、基础知识篇
⑮ 发动机的两个机构 ⅰ
② 配气机构
ⅰ——气门摇臂 ⅱ——气门弹簧
ⅱ
ⅲ ⅳ
ⅲ——挺杆
ⅳ——挺柱 ⅴ——凸轮轴（带正时齿轮） ⅵ——气门
ⅴ ⅵ
一、基础知识篇
气缸直径为100mm 指气缸数 企业名称
② EQ 6 B T A 5.9 发动机的排量为5.9L 水冷中冷 增压 发动机的系列号为B系列 指气缸数 企业名称
一、基础知识篇
⑰ 发动机的术语 ③ EQ C 300— 2 0 产品序号
发动机的排放达欧洲Ⅱ号标准 指发动机的功率为300马力 发动机的系列号为C系列 企业名称
一、基础知识篇
㈡ 汽车产品分类及编号规则
分类——按照用途 1——货车 2——越野汽车
3——自卸汽车
4——牵引汽车 5——专用汽车 6——客车 7——轿车
一、基础知识篇
㈡ 汽车产品分类及编号规则
分类——按照燃料种类
1——汽油汽车
EQ1092F
东风商用车产品知识PPT课件
27
一、基础知识篇
⑧ 汽油的牌号 ⑨ 柴油的牌号 ⑩ 点火次序
⑺ 发动机的术语 按辛烷值确定 按凝点确定 1-5-3-6-2-4
28
一、基础知识篇
2、底 盘
底盘的作用 ——支承、安装汽车 发动机及其各部件、 总成，形成汽车的整 体造型，并接受发动 机的动力，使汽车产 生运动,保证正常行驶。 底盘由传动系、转向 系、行驶系和制动系 四部分组成。
将燃料（代用燃料）燃烧后产生 的热能转化为发动机旋转的动能 ——从而发出动力
+ O2 =
可燃混合气
POWER
8
一、基础知识篇
⑵ 四冲程发动机的工作原理
进气
压缩
燃烧
膨胀
排气
9
一、基础知识篇
⑶ 发动机的分类
根据燃料种类的不同分为 ——汽油机 ——柴油机 ——代用燃料发动机
（LPG、CNG）
10
一、基础知识篇
5——排气管
6——汽油泵
7——滤清器
8——消声器
5 87
2 3 4
6
14
一、基础知识篇
⑹ 发动机的五个系统
①-1 汽油机的供给系统 ——化油器的结构
5
23
4
1——主量孔
2——空气量孔
3——通气管
4——浮子
5——主喷管 6——节气门
1 6
15
一、基础知识篇
⑹ 发动机的五个系统
16
一、基础知识篇
⑹ 发动机的五个系统 ①-2 柴油机的进排气系统
废气涡轮增压器
发
动
增
机
压
排 气
发动机 进气口
增压器 进气口
器 排
东风汽车备件营销基础知识
案例一：东风汽车备件电子商务平台营销案例
总结词
东风汽车备件电子商务平台营销是一种创新的营销模式，通过互联网平台实现备件销售和配送，提高 了销售效率和客户满意度。
详细描述
东风汽车备件电子商务平台营销主要是通过建立备件销售网站和移动应用程序，提供备件购买、在线 支付、物流配送等一站式服务。这种营销模式具有便捷性、高效性和个性化等特点，能够满足消费者 对于快速、便捷购物体验的需求。
东风汽车备件营销基础知识
2023-11-08
目录
• 东风汽车备件概述 • 东风汽车备件营销策略 • 东风汽车备件库存管理 • 东风汽车备件营销案例分析
01
东风汽车备件概述
东风汽车备件的定义
东风汽车备件是指为保证东风汽车的正常运转和安全生产而 储备的各类零部件和原材料。这些备件可以在东风汽车发生 故障或损坏时及时替换或修复，以保证车辆的正常运行。
感谢您的观看
THANKS
案例三
总结词
东风汽备件市场定位与价格策略营销是针 对不同消费者群体和市场需求，制定合理的 价格策略和产品定位，提高市场占有率和利 润水平。
详细描述
东风汽车备件市场定位与价格策略营销主要 是通过市场调研和分析，针对不同消费者群 体和市场需求，制定合理的价格策略和产品 定位。例如，针对高端消费者群体，可以制 定高价策略，提供高品质、高附加值的备件 产品和服务；针对普通消费者群体，可以制 定中低价策略，提供性价比高的备件产品和
• 提高维修效率：备件的充足储备可以大大提高维修效率，减少维修时间和成本。当车辆发生故障时，维修人员 可以迅速找到所需的备件并进行替换或修复，以尽快恢复车辆的正常运行。
• 增强客户满意度：充足的备件储备可以增强客户的满意度。当车辆发生故障时，客户通常希望问题能够尽快得 到解决。如果缺乏必要的备件，客户可能会对售后服务感到不满意，从而影响对品牌的信任度和忠诚度。
商用车营销红宝书：营销基础篇
一中重型商用车常用驱动桥技术参数 二轻中型商用车常用驱动桥技术参数
第一节产品组 合的概念
第二节商用车 经销商的产品 组合
第三节商用车 分产品线的产
品组合
第四节商用车 产品组合案例
一相关概念 二经销商的产品组合策略 三产品组合评价方法 四产品组合管理原则
一以总质量参数为依据 二以车辆总长度参数为依据 三以轴数参数为依据 四以动力参数为依据 五半挂车产品组合
一机动车辆及挂车分类标准 二车辆外廓尺寸、轴荷及总质量限值标准 三机动车运行安全标准 四营运货车安全技术条件 五纯电动货车技术条件 六载质量利用系数限值标准 七车辆噪声标准 八半挂车系列型谱及参数限值 九公安部机动车查验工作规程
第一节国六实施背景 与汽车尾气的主要成
分及危害
第二节全球主要汽车 排放标准
一概述 二分类
一概述 二轮胎 三车轮 四轮胎气压监测系统
一概述 二书面材料简介
第二节最高车速计 算
第一节商用车的行 驶能力
第三节常用发动机 型号与技术参数
第四节常用变 速器与取力器
技术参数
第五节驱动桥 规格与技术参 数
一驱动力 二功率 三行驶阻力 四汽车的爬坡能力计算
一车速计算公式 二驱动桥传动比 三驱动轮滚动半径 四最高车速、最大转矩车速、最低油耗车速的计算
一相关概念 二微型、小型货车分产品线的产品组合 三轻型货车分产品线的产品组合 四中型货车分产品线的产品组合 五重型货车分产品线的产品组合 六不同车型、不同行业的产品组合推荐
第一节货箱的推荐方 法
第二节底盘/牵引车 配置的推荐方法
第三节利用单一要素 推荐车辆的方法
第四节多要素综合考 虑推荐车辆的方法
作者介绍
这是《商用车营销红宝书：营销基础篇》的读书笔记模板，暂无该书作者的介绍。
商用车营销手册
驱动桥数量
3
4
6×6 8×6 10×6 12×6
8×8 10×8 12×8
5
10×10 12×106 12 Nhomakorabea12适用车型 平板车、自卸车、牵引头 平板车、自卸车、牵引头 平板车、自卸车、牵引列车
牵引列车 牵引列车
一 商用车产品基础知识
2、中重卡产品形式
产品形式是产品型谱的具体表现一个产品型谱下可以有多种表现形 式，如4×2型谱下有两种形式，一种是常见的后桥驱动，前桥转向； 另一种是前桥为转向驱动桥，后桥为随动桥。
1972 2 1982 C 1992 N 2002 2 2012 C
1973 3 1983 D 1993 P 2003 3 2013 D
1974 4 1984 E 1994 R 2004 4 2014 E
1975 5 1985 F 1995 S 2005 5 2015 F
1976 6 1986 G 1996 T 2006 6 2016 G
车辆类别代 号
1
2
3
车辆种类 载货汽车 越野汽车 自卸汽车
车辆类别代 号
4
5
6
车辆种类 牵引汽车 专用汽车
客车
车辆类别代 号
7
9
车辆种类 轿车
半挂车及专用半挂车
一 商用车产品基础知识
2、汽车型号编制规则
按照GB/T9417--1988㈠，国产汽车型号应能表明汽车的厂牌、 类型和主要特征参数等。该型号由拼音字母和阿拉伯数字组成，包 括首部、中部、尾部。
商用车常用发动机型号1潍柴发动机1发动机铭牌2发动机型号解释3常用型号及其主要技术参数商用车产品基础知识126155182010001400292294190011596400126155170010001400274276190011596375126155155010001400245247190011596336126155206010001400314294190011596430126155180010001400274276190011596375126155160010001400245247190011596336126130150010001500245247190097263361261301390100015002192211900972630012613012701000150019719919009726270缸径mmx行程mm最大转矩转速nmrmin净功率kw额定功率转速kwrmin排量l功率ps柴油机型号序号商用车产品基础知识2上柴发动机1发动机铭牌2发动机型号解释3常用型号及其主要技术参数商用车产品基础知识1141141500130015002762200882375sc9dk375q310114114143013001500251220088234011411412001300150021522008822801141141400251220088234011411413401400247220088233611411412501400221220088230011413511121400206220082728011413510001400192220082726011413597013001500177220082724011413583014001702200827230缸径mmx行程mm最大转矩转速nmrmin净功率kw额定功率转速kwrmin排量l功率ps柴油机型号序号商用车产品基础知识3东风康明斯发动机1发动机型号解释2常用型号及其主要技术参数商用车产品基础知识1251472010120030163061900108375isme420301212514718351200277842831900108385isme38530111141145155011001400275275210089375isle375301011411451425110014002502502
汽车配件管理与营销基础知识第一章概论.doc
汽车配件管理与营销基础知识第一章概论1、汽车配件：汽车零部件、汽车消耗性材料（如发动机润滑油、冷却液、制动液、自动变速箱专用油、制冷剂、轮胎等）2、汽车配件分类：原厂件、副厂件3、3S：销售、配件供应、维修4S：销侶、配件供应、维修、信息反馈一一即集整车销售、售后技术服务（保养与维修）、配件供应和信息反馈为一体4、汽车配件营销的匝要性：市场需求大、利润丰富第二章汽车配件市场调查与预测1、汽年配件市场调査的含义：就是运用科学的方法，冇计划、冇目的、系统地收集、整理和分析有关汽车配件市场营销方面的信息，得出调查的冇关结论，并形成调查报告。
具体來说，汽车配件市场调查是汽车配件生产企业、经销商对用户能潜在用户的购买力、购买对象、购买习惯、未來购买动向和同行业的情况等进行全面或局部的了解，弄清涉及企业生存和发展的市场运行特征、规律和动向，以及汽车配件在市场产、供、销方面的善及其相关的影响因素。
2、当今闲扰汽乍配件企业发展的四大问题：1）多变的政策环境;2）急剧发展的汽车产业;3）客户需求水平的上长及多样性;4）强人的竞争对手3、汽车配件市场调查的基本要求:1）系统性原则;2）可信性原则;3）动态性原则;4）经济性原则;5）科学性原则4、汽车配件市场调査的基本内容：1）市场环境调査;2）市场盂求调査;3）竞争情况调查;4）•企业自身营销组合要素调查5、汽车配件市场环境调查：政策法律环境、经济环境、科技环境、该地区汽车保冇屋増长情况6、汽车配件需求调査：需求量调査、汽车配件需求结构调査、汽车配件需求时间调査7、汽车配件市场调查方法：间接调查法、直接调查法8、间接调査法：是从各种文献档案中收集资料、获取信息的一种方法。
所获取的都是二手资料9、直接调查法：通过实际的调查活动來收集资料进行调查分析，因而获取的资料也称第一手资料（直接调査法分为访问法、观察法、实验法）10、汽车配件市场调査的基本步骤：1）调査准备阶段;2）调查实施阶段;3）分析总结阶段11、调查准备阶段：1）确定调査问题与调査目标2）拟订调査计划（确定调査项目、确定调査方式、估算调查费用、安排调查进度、编写调查计划书）12、分析总结阶段一一调査资料的汇总整理、统计处理、捉交调査报告13、汽车配件市场调查报告的撰写（报告内容）：标题、目录、概述、正文、附件14、正文包括：引言、调査方法、结论、局限性、建议。
汽车配件营销知识2
第一章 汽车配件行业相关知识
三大主要流通渠道
目前汽车配件主要有三大流通渠道： 第一流通渠道：公有汽车配件公司 第二流通渠道：厂家特许销售网点（4S站） 第三流通渠道：个体或股份制经营（汽配城）
第一章 汽车配件行业相关知识
配件供应链
配 件 生 产
厂
商
品牌汽车制造厂零部件生产 （原厂件） 汽车配件生产厂 （副厂件）
第一章 汽车配件行业相关知识
随着时代的进步，中国的经济体制由国家统一调控的 计划经济转变为根据社会市场需求的市场经济体制。汽车 配件市场也由国家统一安排生产、统一分配的形式，转变 为适应社会需求、多渠道的形式。 从供应链角度看，国内零配件流通从零配件供应商出 发，经过零配件流通商至车辆维修商再到车主。在这一传 递过程中，由于零配件产品、车主使用品牌特征或车主选 择服务主题等的不同，存在多种不同的流通途径。
一层渠道 二层渠道 经销中间商 中间商
协助生产企业寻找顾客或直接 与顾客进行交易的商业企业
多层渠道
零层渠道
代理中间商
特约经销商
第一章 汽车配件行业相关知识
1、汽车配件销售企业的作用 （1）满足汽车配件市场消费需求 （2）实现商品价值，保证汽车配件再生产的继续 （3）反馈市场信息，引导生产 2、汽车配件销售企业的基本任务 供应配件，满足需求，创造利润
第一章 汽车配件行业相关知识
中美汽车1998～2008年月均销量趋势
160 140 120 100 80 60 40 20 0
13.31 15.31 17.43 19.69 26.87 36.64 42.24 78.17 60.18 48.15 73.26 133.06
单位：万辆
145.12 148.43 145.6 141.4 142.82 145.37 144.15 142.07 110.4 137.17