2013年中南财经政法大学608公共管理基础综合真题

武汉耕莘教育科技有限公司2013年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题

科目名称：公共管理基础综合

科目代码：621

注：所有均须写清试题序号做在答题纸上，凡在试题纸上答题，答案一律无效。

一、名词解释（每题4分共24分）

1、管理二重性

2、目标管理

3、职位权力

4、新公共管理

5、公共企业

6、公共危机管理

二、简答题（每题10分，共60分）

1、管理幅度设计的影响因素？

2、简述有效沟通的障碍？

3、如何认识控制与监督的区别？

4、请比较公共部门的战略管理与企业的战略管理的异同？

5、影响公共部门绩效的主要因素？

6、简述事业单位与其他类型组织的区别？

三、论述题（每小题18分，共36分）

1、实现管理目标、保证管理活动顺利进行需要综合运用多种管理方法。

2、党的十八大政治报告提出要“加强和创新社会管理”，请运用公共管理的理论，谈谈你的理解。

四、案例分析（每题15分，共30分)

案例1：郭美美事件将中国红十字会推上舆论的风口浪尖（15分）

请回答：（1）非政府组织的特性和作用是什么（8分）

（2）结合非政府组织的特性和作用，分析郭美美事件中红十字会的管理在什么方面除了问题才导致信任危机。（7分）

案例2、山花煤矿奖金分配风波

山花煤矿是一个年产120万吨原煤的中型矿井。2012年全矿安全生产成绩卓著，为此，上级批准给予奖金奖励。

请回答：（1）结合激励的性质及该案例，谈谈激励的必要性和重要性。（7分）（2）请用相关的激励理论解释山花煤矿奖金分配未达到预期效果的原因。（8分）