从事跨境电子商务如何组建项目团队

从事跨境电子商务如何组建项目团队

(2015-02-04 10:10:39)

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分类：外贸B2C商城运营之道

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跨境电子商务

作者引言:看了那么多媒体上关于外贸电商的报道，有没有想过自己也来玩一把？孔子教导我们:学而时习之，不亦乐乎。今天笔者就结合自己的一些经历，和大家分享下如何组建一支初创的外贸电商团队。2010 年初速卖通刚上线的时候，笔者就开通了店铺，找货上货采货发货一人全包，等卖了百十来单之后发现，利润与我而言只是后台的一个数字，并不在我的腰包里，我的生活并没有因为后台的那个数字而变好，反而日子越过越紧。那会我大学刚毕业，手里没钱，速卖通的放款政策也没有现在这么灵活，我的资金周转不开，店铺停了。再后来，我就不再做平台了。所以，在文章的开头，需要界定下讨论的内容，外贸电商的玩法很多，做b2b算，做速卖通敦煌算，做ebay,amazon 算，做etsy,souq等小众平台也算，甚至媒体现在把海淘这类业务也归到跨境电商的范围了。然而这些，我都不熟，没有发言权。我唯一能和大家分享的是：自建独立网站的外贸b2c，草根背景，如何组建初创团队。为什么选择自建独立网站?一丶收款账户是自己的，想提就提。二丶网站是自己的，想改就改。三丶流量成本是自己的，所以组建团队的核心是解决营销问题。

注册公司？没必要。

虽然从昨天（3月1号）开始，在大陆也能1元注册公司了，但这并不代表你就有必要去注册一家公司了。如果你不打算在网站上开通银行转账这个收款渠道的话，甚至也没必要象外贸公司一样注册个离岸公司。只要你的员工不跟你较这真，弄个营业执照的事就先免了吧，后期业务起来了再补也不迟。组建团队么，有人有理想就够了。

要找什么样的人？

注意我用的“找”人，而不是“招”人，招人是对大公司而言的。创业初期，没人没钱没宽敞办公室没美女前台，传统招聘渠道招来的人，看到空荡荡的写字间（也有可能是两居室）里就你一个人，未必敢来上班。这时候就要“找人”了，在找人之前，第一步得先知道要找哪些人？一般而言，都是因事设岗，按岗招人。想出来单挑独立外贸b2c的，常见的是以下两种背景：一是之前有过从业经验的，二是传统外贸老板想触电。外贸电商和国内电商从岗位上讲，没有什么区别。都需要技术，营销，运营，采购，物流这五大职能模块。人事行政财务呢？额，没赚到钱之前，先辛苦你兼下。

技术：草根团队，自己从头到尾自己开发的活就免了吧，开源的cms用起。前端？设计？不用了，一个php程序员就够了，照着几个优秀同行网站，给我来一份合体版，后面流量进来了再逐步优化。

运营：说好听点就运营，前期其实就是一个打杂的，1.在网上项目没上线前，跟技术配合修改网站功能，提供seo优化方案给技术生成在各个cms页面。优化方案包括：网站各页面的的文案句子和Meta seo规则；2.调度产品编辑整理产品资料（产品图片，产品批量上传的csv文件或者产品少就单独逐个上传）3.调度网页美工给cms页面的局部广告图片进行设计, 4.网站测试上线后引流开始做营销了，运营是精细活，需要有钱进来后慢慢精细。国内运营做的最好的电商案例应该是淘宝小二的运营。采购&物流：各地根据自己情况灵活安排，是网络采购，还是档口拿货，还是代发货，根据手头的资源灵活安排。需要说明的是，采购和物流最好是自己人，没有责任心的员工不仅缺乏成本控制意识，也会让客户的收货体验变得糟糕。起步阶段就玩海外仓的也就不是草根团队了，不在本文讨论范围。

营销：放在最后说，因为这个是创业公司的命脉。创业初期，网站做的再好，产品描述的再漂亮，采购和物流再顺畅，没有流量一切都是零。这个是主要矛盾，要放在第一优先级。能自己负责最好，实在不懂的，也必须找一个大将坐镇。想玩好外贸电商，创始人在起步阶段必须在这5个模块里精通1-2个模块，才有胜算的把握。每个环节都不熟？那您还是省着这笔钱投其他项目吧。

现在在回过头来说说怎么找人的问题：

技术：去培训机构问问，说你这里能提供一个就业岗位，让对方老师给你推荐几个快毕业的学员，要求有创业精神的。php的程序员，刚毕业一般月薪给开到5-6k都能写进他们培训官网的“优秀学员”案例。

运营：有多年工作经验积累的人，熟悉外贸B2C,网站(自营网站，ebay、Amazon（亚马逊）、速卖通、Wish等国际电商平台)的运营和赢利模式，具有运营平台,产品促销策划及日常运营管理等方面的专长；熟悉电商网站操作模式，管理规划和流程，做运营也需要戒躁,很多管理岗位一样，跨境电商运营经理也看重沟通能力和学习能力。一方面，运营的工作需要全面协调团队的资源，与客户、供应商、美工、技术、客服、领导等的沟通必不可少。另一方面，运营的工作内容比较杂，销售、管理、策划、物流、设计都要涉及，而快速变化和发展的电商行业，也迫使运营人员需要不断充电。选择有计算机专业背景的人，这是项目成败的主心骨。

采购& 物流：前面说过了，根据自己手头的资源灵活处理。

营销：一般传统行业的老板，容易有一种幼稚的想法：因为自己不懂，寄希望于营销外包。我们坚信要做好网络营销只能靠自己。把前面三个部门省下来的工资成本，全部花在营销部门的人员上。做营销的人可不能将就。找不来大将就先别开工。拿出封神榜里姬昌找姜子牙的劲头来，好好物色为你负责流量的人。这样的人才可遇不可求，需要你发动身边一起可以发动的力量来找。

高压线：对于之前有过从业经验的人来说，另一个易犯的错误是：从原公司拉人。尤其在外贸电商这个竞争起来无节操无底线曾把南京某兄气得想骂人的行业。马云曾经说过一句话：“如果有一天你打算出来创业，自己走就好，不要带走其他人。否则迟早有一天，你手下的这帮人也会学你的样。”所以不论是从道德层面还是经营层面，这种事情还是不要干的好。这行业圈子太小，大家抬头不见低头见，没必要为了点利益搞的自己以后很难堪。好了，如果你运气够好的话，也许短时间内就物色到了合适人选，组建了自己的外贸电商团队。我会在下篇文章中和大家分享：人来了，怎么在短时间内让现金流变正？