银行分行创建“文明单位”先进事迹材料

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区人民银行创建十佳文明单位事迹材料

区人民银行创建十佳文明单位事迹材料
区人民银行创建十佳文明单位事迹材料示例：
1. 连续10年参与并组织社会公益活动：区人民银行通过自发参与社区慈善活动、捐款捐物，并组织员工参与社会公益志愿服务，为社会做出了积极贡献。

2. 打造文明办公环境：区人民银行充分重视办公环境，积极改善办公设施和员工福利
待遇，为员工营造了舒适的办公环境，提高了工作效率。

3. 积极推进节能环保工作：区人民银行通过引进节能设备、加强能源管理，有效减少
用能量、减少二氧化碳排放，并以身作则倡导员工节约用电，推动可持续发展。

4. 注重企业文化建设：区人民银行注重企业文化建设，积极举办员工培训、文体活动、文化节庆等，提高员工的凝聚力和归属感。

5. 关心员工健康和福利：区人民银行设立员工健康保障计划，提供健康检查、体育锻
炼和各类健康教育活动，关心员工身心健康。

6. 宣传普及金融知识：区人民银行积极组织金融知识宣传活动，向社会公众普及金融
知识，提高金融素养，帮助居民更好地理财和防范金融风险。

7. 建立和谐劳动关系：区人民银行重视员工权益保护和合理激励，建立和谐劳动关系，通过与员工交流沟通、提供培训机会等方式，积极改善员工福利待遇，促进工作积极性。

8. 关心弱势群体：区人民银行积极参与社区关爱行动，关心弱势群体，捐资助学、捐
物款物，帮助贫困学生和困境家庭改善生活和教育条件。

9. 社会责任担当：区人民银行积极承担社会责任，在金融风险管理、资金融通、金融创新等方面发挥积极作用，为区域经济发展和金融稳定做出贡献。

10. 弘扬公平正义精神：区人民银行坚持公平正义原则，秉持公正、透明的办事理念，切实维护金融秩序和金融消费者权益，树立了良好的形象和口碑。

XX年人民银行创建十佳文明单位事迹材料

XX年人民银行创建十佳文明单位事迹材料近年来，人民银行XX区支行以文明单位为载体，抓班子、带队伍，抓基础、强内控，抓服务、树形象，深入开展文明单位创建活动，推动了整体工作的不断进步，为促进辖区经济金融持续稳定发展做出了积极的贡献。

一、围绕全行中心工作，持续深入开展文明单位创建工作XX支行党组始终把文明单位创建工作放在重要日程，主动考虑、密切关注、直接参与、抓住不放。

每年年初定期组织召开文明单位创建工作动员大会，积极总结经验与教训，查找差距与不足，明确文明创建的目标、重点和要求。

在对历年来文明单位创建活动开展情况进行总结的基础上，先后组织开展了文明单位创建工作“回头看”活动，并汇编形成了《人民银行XX区支行文明创建手册》和《人民银行XX区支行央行文化手册》，认真梳理行之有效的经验做法，查找存在的问题和不足，突出全行文明单位创建和部室文明创建两个方向，进一步提升创建水平，切实抓好对文明单位创建工作的指导、监督和检查考核。

二、建设和谐领导班子，积极发挥班子的带头作用一是在政治理论学习上做好表率。

认真制定党组中心组理论学习计划并抓好落实，明确理论学习的指导思想、主要内容和有关要求，确保了学习时间、人员、内容的“三项落实”，做到了基本理论系统学、金融方针深入学、实时政治及时学，全面提高了政治理论水平和决策水平。

二是在民主管理上做好表率。

支行党组严格执行民主集中制，健全各项民主管理制度，在人事任免、大额开支等重大事项上坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，促进了决策的科学化和民主化；三是在勤政廉政上做好表率。

年初层层签订了《党风廉政建设责任制责任书》，班子成员坚持以身作则，认真遵守“八个不准”和“十个禁止”，积极参加双重组织生活，自觉接受群众监督。

以人格力量和廉洁行动赢得职工的信任与支持。

三、强化内部控制管理，促进和谐发展支行始终牢固树立“安全第一”的指导思想，坚持不懈抓好内部管理和队伍建设.一是进一步细化考勤制度和奖勤罚劣措施，确保运行机制工作井然有序。

银行分行创建“文明单位”先进事迹材料

银行分行创建“文明单位”先进事迹材料一、先进单位背景银行分行一直致力于提升企业文明建设，以营造和谐、文明、高效、文明的工作环境为目标，为客户提供更加优质的金融服务。

为此，该分行在广泛调研基础上，积极开展了一系列的建设活动，全面推进了单位的文明创建工作。

二、文明宣传活动为进一步提升全员文明修养，该分行组织开展了一系列的文明宣传活动。

在日常工作中，他们利用展板、海报等形式，将相关的文明行为准则和礼仪规范进行宣传，提醒员工恪守规范。

在每年的文明月活动中，分行鼓励员工撰写文明办公小报、制作文明办公海报，并开展文明宣传主题讲座。

通过这些活动，他们在全员中形成了良好的文明意识和行为习惯。

三、员工培训工作为加强员工道德素质和职业道德建设，该分行注重员工培训工作。

每年定期举办职业道德培训班，邀请专家对银行职业道德、服务规范进行系统讲解，帮助员工树立正确的服务意识和职业道德观。

此外，分行还通过内部培训、外部培训等方式，提高员工的业务素质和服务意识，使他们更加规范、专业地开展工作，并且提供良好的服务品质。

四、行为规范监督该分行在行为规范监督方面，采取了一系列措施。

首先，建立了一套完善的行为规范制度，将各类不文明行为进行明确界定，并对违规行为进行惩戒处理。

其次，设立了“文明服务”奖项，通过评比表彰的方式，激励员工以文明、规范、高效的服务态度工作。

另外，分行还积极与员工进行沟通，通过工作交流会、员工代表座谈会等形式了解员工的意见和建议，并及时解决相关问题，以保障员工的权益和营造良好的工作氛围。

五、社会公益活动该分行还致力于开展各类社会公益活动，积极承担社会责任。

他们参与了许多社区活动，包括帮助困难家庭、捐助贫困学生、开展环境保护宣传等。

此外，分行还积极参与公益捐赠，向灾区捐款捐物，回馈社会。

通过这些公益活动，他们为银行分行树立了良好的社会形象，树立了良好的企业形象，并得到了社会各界的高度赞誉和认可。

六、成效与益处通过一系列的建设活动，该分行取得了显著成效，树立了良好的文明单位形象。

银行支行创建市级文明单位典型材料

银行支行创建市级文明单位典型材料尊敬的评审委员：感谢您能给我机会向您推荐我们支行申请成为市级文明单位的理由。

我是XX银行XX支行的支行经理。

我知道成为市级文明单位是一项极具挑战性的任务，但是我相信我们支行完全有实力胜任这一角色，并且能够为市民们提供更好的金融服务。

首先，我想向评审委员介绍一下我们支行的概况。

我们支行是当地居民非常信赖的一家银行机构。

我们始终秉持“客户至上，诚信服务”的经营理念，以提供优质的金融产品和专业的金融咨询服务为目标，不断优化我们的服务体验。

我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的员工队伍，他们每天都竭尽全力为客户提供最满意的服务。

其次，我想强调我们支行在服务社会、关心社区的方面所做出的努力。

我们一直积极参与社区建设，并投入大量资源回馈社会。

我们积极参与各类社区公益活动，包括义务劳动、环境保护、扶贫帮困等。

我们也定期举办金融知识讲座，为市民提供金融知识普及。

我们通过这些活动，希望能够改善社区居民的生活质量，提升社区整体文明素质。

此外，我们支行在金融创新方面也做出了一些贡献。

我们不仅推出了一系列创新金融产品，满足客户不同需求，还引入了先进的金融科技，提升了金融服务的效率和便捷性。

我们支持金融科技的发展，相信这将进一步推动经济的发展和社会的进步。

目前，我们支行的硬件设施也非常先进。

我们拥有一流的办公条件和设备，为员工提供良好的工作环境。

我们不断优化和改进分行内部管理流程和服务流程，提高工作效率，减少客户等待时间。

我们通过培训和教育项目，提高员工的专业素质和服务质量。

最后，我想强调我们支行的可持续发展能力。

我们有一套完善的风险管理体系，保证了资金安全和风险控制。

我们还有一套科学的财务管理体系，保证了支行的健康运转。

我们关注员工的发展与福利，提供良好的晋升机会和薪酬福利体系，使员工保持积极向上的工作态度。

综上所述，我们支行相信自己有能力成为市级文明单位。

我们坚持以客户为中心，以市民的需求为导向，以社区的发展为己任。

文明服务银行先进集体事迹材料

文明服务银行先进集体事迹材料•相关推荐文明服务银行先进集体事迹材料（精选6篇）在平时的学习、工作或生活中，大家对事迹都不陌生吧，事迹有两种用途：一是宣传典型，二是评选先进。

想拟事迹却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的文明服务银行先进集体事迹材料（精选6篇），希望对大家有所帮助。

文明服务银行先进集体事迹材料1近几年来，中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针，坚持以人为本抓教育，围绕经营中心抓管理，努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化，全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵，打造品牌效应，在两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。

截止2006年底，在各级领导的关心和指导下，连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上，2006年实现收付汇总量20多亿美元，实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成绩，与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。

南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号；同时，还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。

一、将部门的经营愿景与个人的职业生涯设计有机结合，让“争创一流，部门与员工、部门与客户共成长”成为全体员工行动的共同愿景，建立起学习型组织的目标体系近年来，随着银行业竞争的不断加剧，经营模式和赢利模式的不断调整，国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务，市场压力越来越沉重，为此，中信银行南京分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标，还制定了长期的目标体系：以“学习”为龙头，以“创新”为动力，充分挖掘和发挥员工的主观能动性，提高员工的综合业务水平，提升对外的服务质量，从而达到“争创一流国际业务品牌，在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越，与客户共成长，让员工与部门在共同成长的过程中贡享部门的经营成果”的共同愿景。

事迹材料：银行文明单位申报事迹材料(三)

银行文明单位申报事迹材料（三）我行在创建活动中，不断地深化人事分配制度改革，强化内部管理，努力提高创建质量。

●一、进一步加大改革力度，增强发展动力。

一是在支行点全面实行综合柜员制，建立了柜员等级考试考核管理办法和统一的柜员等级薪酬制度，实行固定工资按柜员等级，绩效工资看岗位贡献，合理拉开收入差距，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。

二点全面推行营业经理制，确保了点的现场管理和制度执行、服务标准的规范、准确和统一。

三是进行支行内设机构改革，按现代商业银行经营管理要求，将内设机构整合为两个，精简了机构和人员，提高劳动效率。

初我行在岗人员175人，到目前止，全行在岗人员136人，净减少39人。

●二、抓好规范化管理，建立“大内控”工作机制。

创建文明单位申报材料我行不断完善内控外防工作机制，明确管理是发展的基础和重要环节，努力使内控管理工作经常化、规范化、正常化，切实提高全行整体管理水平，遏制案件事故的发生。

一是积极开展依法合规大检查、“三排查、三严防”“四主动”主题教育、“案件专项治理重点检查”和“治理商业贿赂专项检查”活动。

二是规范内控工作机制，每年组织一次全面的内控评价考核，支行班子向市分行的内控工作述职，各部门向支行内控委的内控述职，不断完善规章制度，并建立健全岗位责任管理制度，把抓“三道防线”的重点放在领导层、管理层和操作层岗位责任制的落实上，进一步健全我行管理体系。

三是以强化防案分析会制度和员工行为动态管理为载体，开展管理人员履职履责检查，切实加强案件防范，切实把各项规章制度落到实处。

四是继续抓好“三防一保”工作，强化对点的管理，把好人防、技防、物防关，及时消除案件事故隐患，保障全行安全经营。

●三、进一步提高资产质量和经营效益。

一是将提高信贷资产质量工作与文明单位创建工作紧紧结合起来，进一步加强贷款风险控制，提高信贷资产质量，确保不良率在1%以下低位运行。

二是严格财务管理，控制经营成本，压缩费用支出，盘活闲置固定资产，提高经营效益。

银行文明单位申报事迹材料(一)

银行文明单位申报事迹材料（一）在生活中，深刻地认识到，父母对子女负有抚养和教育的责任，无论是老一辈还是父母亲，都要把对下一代的爱建立在科学和理性的基础上，把对子女的爱的感情同培养他们的人生观、价值观及其科学文化知识教育结合起来，讲究方法、注重技巧。

因此，与爱人始终把对孩子的教育放在第一位，经常与孩子沟通交流，加强亲情培育，不断磨炼，言传身教，教育孩子学会做人，学会做事并健康快乐长大成人。

目前，她的儿子电信公司上班，工作稳定。

近年来，某银行行始终坚持“双稳”经营理念、锐意改革、开拓进取，真抓实干，用文化来发展生产力，用文化提升企业管理水平，用文化培育高素质员工队伍，实现了企业文化建设与业务经营“双赢”的良好局面。

一、强化员工培训教育，提高队伍整体素质坚持以人为本、强化素质的经营理念,不断加强员工培训、管理和激励机制建设，深挖员工潜力，全力打造一支适应现代金融要求的员工队伍。

一是实行培训制度化。

为确保培训的常规化、制度化，xx银行在抓好每周一、二晚7：00至9：00的集中学习制度的基础上，研究制定了《青年员工三年学习培训规划》，强化员工教育培训，实行凡训必考制度。

考试结果不仅在全行通报，还记入个人档案，作为今后岗位竞聘、末位淘汰、岗位调整、职务任免的重要依据。

文明单位申请今年以来，累计组织培训班40期，参训人次达5000余人次。

二是调动学习主动性。

结合自身工作实际，研究制定了《员工学习卡管理暂行办法》，积极引导员工参加各种社会教育学习，对员工参加的各类业务培训、在职教育、考察学习等进行全面记录，有效地激发了全体员工学习的积极性。

三是发挥员工创新性。

适时开展丰富多彩、喜闻乐见的文体活动，增强群体观念，打造团队精神，在全行上下形成了想干事、会干事、干成事的浓厚氛围，探索出许多新点子、新方法。

xx银行团委牵头组织广大团员青年成立编辑部，编辑引发《xx信息》、《信者xx》报等内部刊物，成为xx银行内部交流工作经验的平台。

银行文明单位创建申报材料

银行文明单位创建申报材料银行文明单位创建申报材料丹在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。

在经济浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，他们虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，这样的人值得我们去学习和赞扬，而我的梦想就是成为这样的人。

我叫__，现任农行一零六团分理处（职务）。

从年月有幸结识农行以来，我终于开始了自己的事业，在工作中不断从身边的人和事学习经验，提升自己的工作工作实力，如今算来，在这里我已度过了个年头，我也以从一个什么也不懂的外行逐渐掌握了各项业务。

发挥标杆作用：一位成功学的大师说过：认清自己在做些什么，就已经完成了一半的责任。

是啊，每一个人都有责任。

有些责任是与生俱来的，有些责任是因为工作、朋友而产生的，这些责任是每个人推脱不掉的。

年月，当我踏上农行的岗位时，与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。

我立志要继续坚持在工作实践中铸就的三干一吃亏肯干、能干、带领身边人一起干，个人勇于吃亏的作法，认真履行个人职责。

喊破嗓子不如做出样子。

在加大对员工要求的同时，始终坚持不断提升自我能力，要求员工做到的坚决自己首先做到。

不断加大对专业知识和行业法律法规知识的强化学习，先后学习了《三个月成为一流员工》、《弟子规》、《道盛行和夫经营哲学》等做人处事的书籍，提升自己的思想道德修养。

并坚持严于律已，时刻用企业道德规范来约束、鞭策自己，紧记自己职责，坚持做到以身作则，用行动树榜样。

并经常给身边员工敲响警钟公司的利益高于一切，这是一个工作人员必须具备的基本素质。

用数字说话：随着市场经济的快速发展，本来是独家经营的一零六团分理处，也逐渐面临着于多家金融机构竞争市场的局面，而如何把控网点业务，抓好存款、贷款、中间业务以及安全保卫等工作，给我的工作提出了新的要求。

银行分行创建“文明单位”先进事迹材料

银行分行创建“文明单位”先进事迹材料文明的足音银行分行创建“文明单位”先进事迹材料又是一个丰盈的金秋。

＃＃＃＃分行日前在第三批“全国文明单位”评选表彰大会上再获殊荣。

这是自＃＃年获得首批“全国文明单位”称号以来，该分行连续三批金榜题名。

“全国文明单位”——每个企业、单位梦寐以求的荣誉之冠。

而这金灿灿的荣誉牌匾背后是怎样的创建历程？我们走进＃＃分行，一串串跳跃的数字记载着文明的脉动，一幅幅感人的画面讲述着文明是如此的鲜活。

文明，在服务中绽放＃＃年，中央文明委评选首批“全国文明单位”。

＃＃市委市政府精挑细选，严格把关，在全市100余家申报单位中，最终选中了＃＃分行。

“作为一座城市文明程度最高级别的代表参与全国文明单位的评选，我们感到压力，更感到自豪。

我们要用最好的服务回报全市人民。

”七年来，＃＃分行用实际行动践行着当初的承诺，把牌匾越擦越亮。

“建设银行是最早介入‘百项工程’的。

仅我知道支持的重点建设项目就不至五、六个。

现在城市面貌焕然一新，花团锦簇，碧水蓝天，建设银行功不可没啊！”市政协委员王雨生感慨地说。

2009年，为加快能源型城市转型，＃＃市全面实施“百项工程”。

＃＃分行党委审时度势，率先与市委市政府签订了战略合作协议，将建行旗帜第一个插在了“百项工程”的工地上。

同时，牢牢抓住一大批优质建设项目，累计投放各类贷款60多亿元。

分行公司业务连续三年实现高速增长，跑在系统前列。

“如果没有建行的及时帮助，我们不可能取得这么好的业绩，是建行为我们这些中小企业的发展插上了腾飞的翅膀。

”在＃＃分行召开的客户座谈会上，郊区林里粉末冶金有限公司董事长动情之语，道出了众多中小企业主的心声。

大力推进“百项工程”、“三大基地”、“三城同创”建设，一批中小企业如雨后春笋般破土萌芽。

分行迅速布阵，率先成立中小企业中心，建造“信贷工厂”，推出“速贷通”和“成长之路”专属产品，着力解决中小企业融资渠道窄、成本高、无担保等问题。

银行文明单位申报事迹材料(二)

银行文明单位申报事迹材料（二）尊敬的银行领导：兹向贵行申报我单位在推进银行文明建设方面的事迹材料（二），供考查。

一、开展道德讲堂活动我单位自去年起，每月举办一次道德讲堂活动，邀请行内外知名专家学者就金融伦理、职业道德等主题进行讲座，提高员工的道德素质和职业道德意识。

活动通过线上直播和线下参与的方式，使更多的员工受益。

经过一年多的努力，已举办十次讲座，共有近千名员工参与其中。

活动收到了良好的反响，使员工对银行的文明合规要求有了更深入的理解。

二、加强员工自律意识培养为了加强员工的自律意识，我单位组织开展了一系列培训活动。

首先，我们定期开展宣传教育活动，利用内部媒体宣传银行的政策规定和各种行为规范，提高员工的自律意识。

其次，我们组织开展了内部比赛，以举办模拟案例和角色扮演等形式，提高员工在处理复杂情况时的自律能力。

此外，我们还鼓励员工参加学习班、培训课程等，提高自身的职业素质和道德修养。

三、加强对员工的奖惩管理为了营造良好的工作氛围，我单位加强了对员工的奖惩管理。

对于表现优异的员工，我们进行及时公示和表彰，给予一定的奖励和激励，以激发员工的积极性和创造性。

对于违反规定、失职渎职等情况的员工，我们采取相应的纪律处分措施，并进行通报批评，以借此借鉴他人、警示他人，提高员工的工作纪律和道德素质。

四、完善员工关怀机制我单位注重关心和关爱员工，建立了完善的员工关怀机制。

我们成立了关怀小组，负责了解员工的工作和生活情况，及时跟踪员工的需要和困难，并提供必要的帮助和支持。

同时，我们建立了员工风采展示平台，定期发布员工风采，使员工得到荣誉表彰，增强员工对银行的归属感和荣誉感。

以上是我们单位在推进银行文明建设方面的部分事迹材料（二），希望贵行对我们的工作予以认可和支持，并提出宝贵的意见和建议，以更好地推进银行文明建设。

衷心感谢！此致敬礼XXX银行XXXXXXXX。

银行创省级文明单位事迹材料

银行创省级文明单位事迹材料初春时节，建行某某支行文明创建喜讯频传，继荣获浙江省银行业文明规范服务示范单位称号后，又获得了省级文明单位的殊荣。

把创建文明单位作为推进全行全面建设的重要抓手和切入点，有效开展各类创建活动和企业文化建设实践活动，积极构建和谐支行，努力创造一流业绩，主要业务指标位居同业和系统前列，也有力地支持了某某经济社会建设，赢得了社会各界的充分肯定，实现了物质文明、精神文明、政治文明、生态文明四个文明协调发展，为全行的持续、协调、健康发展提供了精神支撑和思想保障。

历来重视文明创建工作，将文明创建工作作为加强自身全面建设的重要载体，不断完善工作机制，创新工作思路，推动了文明创建工作在全行的广泛、深入、持久开展，取得显著的创建成效。

先后荣获某某市级文明单位、省分行文明单位，省分行“企业文化示范点”，省分行“四好班子”，某某市金融系统文明礼仪示范窗口等称号。

业务经营实绩突出，主要业务指标连续多年位居同业和系统前列，2022年一般性存款新增某某.某亿，四行新增占比某某.某%，位居某某分行系统和当地四行第一，一般性存款、对公存款和个人存款增幅分别为某某.某%、某某.某%和某某.某%，均列全省强县支行第一；实现中间业务收入某某.某亿元，四行占比某某.某%，连续三年位居某某分行系统第一和当地第一。

主营业务收入、拨备前考核利润、税前利润、经济增加值等主要效益指标均列某某分行系统各支行第一。

“四好”班子领航建行某某支行班子荣获省分行“四好班子”称号，为实现“和谐支行、一流业绩”的目标提供坚强有力的保障。

提出全新的创业创新理念，激励员工创新，步入持续、健康、高效发展的轨道。

支行班子用创业的精神和创新的理念促进业务发展，把握客户需求，加大产品创新推广力度，如开具了支行第一单国内信用证，为企业开辟了新的融资渠道；成功办理某某分行系统首笔跨境贸易人民币信用证业务，帮助企业有效防范汇率风险；成功发放了支行首笔仓单质押贷款，有效解决了中小企业客户担保难题；加大产品创新，与经贸局、信托公司等机构合作，发行了某某市金融机构首款“信托产品”，有力的支持了成长型小企业发展；大力推动电子银票发展，率先在杭州湾钢贸城创新拓展了小企业网络银行贷款平台，为85家小企业发放某某.某亿贷款，支行全年网络贷款客户新增某某某户，网络贷款发放某某.某亿元，极大缓解了小企业融资难题，又创建了便捷、高效的现代融资新平台；加大与区域外银行合作，与中德住房银行组建5个亿银团贷款，并与信托公司合作转让信贷资产近3亿。

人民银行文明单位创建事迹材料

凝心聚力扎实开展文明单位建设求真务实创建和谐一流基层央行人民银行文明单位创建事迹材料 2009 至 2011 年，人行**县支行在开展文明单位创建的工作中，认真贯彻落实科学发展观及上级会议精神，以打基础、强素质、树形象为重点，理清工作思路、积极探索有效途径、活化创建方式、结合自身实际、总结以往的工作经验，在争创文明、和谐基层央行的同时，注重将文明单位创建与各项工作进行了有机的集合，形成了一套适合**支行自身发展需要的有效工作方式。

先后被**中心支**员会评选为 2006 至2008 年度文明单位、 2008 年先进集体， 2009 年荣获三个文明建设综合评定先进单位的光荣称号。

我们的主要作法有：一、求真务实、锐意进取，建设优秀的领导班子（一）加强学习，进一步提高领导班子的决策能力三年来，**支行不断创新中心组理论学习方式，提高中心组学习质量。

通过制定学习计划，明确学习重点，落实学习内容，突出了学习的政治性、针对性和实效性，不断推进中心组学习的规范化、制度化建设，努力建设学习型领导班子。

三年来，党组班子成员撰写调研文章 50 余篇，读书笔记 10 余万字，通过学习，进一步增强了班子成员与时俱进的观念和科学发展的意识，提高班子成员的理论素养和贯彻党的方针政策的自觉性。

(先进事迹)银行文明单位申报事迹材料(二)

银行文明单位申报事迹材料（二）xx信用社现有员工29人,其中专科以上学历有21人,占比72%。

一年来，我社以创建“示范单位”为动力，以落实各项创建指标为抓手，明确任务，落实阵地，将“示范单位”的创建要求融入到管理的各个环节，严格按照“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，有效促进了银企之间、干群之间的和谐发展，各项业务取得了长足进步。

20**年，我社各项业务稳健发展，创造利润790万元。

今年以来我社更是百尺竿头更进一步。

截止5月底，存款余额达24732万元，贷款达18105万元，利息收入达555万元。

各项综合业绩在xx市各家农信社中名列前茅。

我社先后被上级联社和有关部门评为“综合治理达标单位”、小学文明单位申报材料“文明单位”、“先进单位”等。

●一、我社创建文明规范服务示范单位的指导思想是：以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点，以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。

●二、我社组织全体员工多次学习中国银行来协会制定的相关公约。

如《中国银行业文明服务公约》《中国银行业客户服务中心服务规范》《中国银行业柜面业务服务规范》，使广大员工进一步理解和掌握了文明单位的特点，创建文明单位的目的和重要意义，以及如何创建文明单位等，增强了创建意识，提高了自觉性。

通过良好的学习，“内强素质、外塑形象”，提高员工自身职业道德水平，为客户提供优质、高效、快捷、周到的服务，树立信合人的良好形象。

●三、我社进一步突出文明优质服务在工作中的核心作用，创建市级文明单位申报材料定期对员工进行思想道德教育，并举行业务技能的培训与竞赛，使员工的职业道德与实际操作技能都能得到提升，真正能做到热心、耐心与细心。

另外我社根据实际，提供差别化的服务。

将客户分类管理，对资金流量大的客户，我们将其名单发放到各个营业窗口，让前台操作人员熟记客户的名字，为客户提供更为便捷的服务，克服我们由于人手不足没能开设vip窗口的缺陷。

银行支行创省级文明单位事迹推荐材料2

银行支行创省级文明单位事迹推荐材料2银行支行创省级文明单位事迹推荐材料2银行支行创总行级文明单位事迹材料银行支行创省级文明单位事迹推荐材料2在xx交行有一家支行，集多个“文明单位”荣誉称号于一身，自开业10年来，先后获海宁市级“文明单位”、浙江省银行业“文明规范服务示范单位”、xx市级“文明单位”、交通银行总行级“文明单位”等称号，它就是交行海宁支行。

位于钱塘江之滨的交行海宁支行，建行以来一直发扬着海宁人“劈荆斩浪、勇立潮头”的精神，始终坚持“发展是第一要务”，乘着改革发展的xx，把握区域经济快速发展的契机，从无到有、艰苦创业、由小到大、开拓创新，迅速成长为一家“经营效益好、发展速度快、同业竞争力强”的重点县域支行，主体业务全面实现“跑赢大市、争先进位”。

20XX年末，该行人民币各项存款余额达31.98亿元，人民币各项贷款余额达26.25亿元，在当地同业中的市场占比分别为6.63%和7.77%，实现帐面利润9072.05万元，不良贷款率一直着保持零。

讲堂”活动，通过请资深员工讲述自身的真实营销案例，向同事们传授学识及经验，逐渐提高员工业务实践操作能力和独立解决问题的能力。

此外，该行还坚持每年安排员工体检，积极组织野外生存训练、登高、跳绳比赛、趣味运动会、卡拉ok大奖赛等活动，从健康心态、知识结构、工作技能等方面全方位地提升员工们干事创业的精气神。

以服务与创新助推物质文明发展对于银行而言，物质文明的意义在于全面打造核心竞争力、实现业务的快速增长。

在该行，实现物质文明发展有两大法宝：一是服务，二是创新。

提升服务质量是同质化竞争的唯一出路。

在开业之初，该行就对提升客户服务工作高度重视，从领导班子到一线员工，形成了“要让每一位客户享受五星级酒店般服务”的目标与共识。

习惯决定环境，环境影响形象，打造一流的硬件环境是提高服务品质的基础。

为了给前来办理业务的每一位客户营造一个舒心悦目的服务环境，该行对营业大厅内各类资料、物品的放置和保洁要求都做了明确的规定，对略旧的行名牌、便民箱、宣传架进行了更换，并规定营业大厅不能随意堆放物品，为客户提供温馨、整洁、舒适的环境。

银行文明单位申报事迹材料(三)

银行文明单位申报事迹材料（三）2018-12-14我行在创建活动中，不断地深化人事分配制度改革，强化内部管理，努力提高创建质量。

一、进一步加大改革力度，增强发展动力。

一是在支行营业网点全面实行综合柜员制，建立了柜员等级考试考核管理办法和统一的柜员等级薪酬制度，实行固定工资按柜员等级，绩效工资看岗位贡献，合理拉开收入差距，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。

二是在网点全面推行营业经理制，确保了营业网点的现场管理和制度执行、服务标准的规范、准确和统一。

三是进行支行内设机构改革，按现代商业银行经营管理要求，将内设机构整合为两个，精简了机构和人员，提高劳动效率。

初我行在岗人员175人，到目前止，全行在岗人员136人，净减少39人。

二、抓好规范化管理，建立大内控”工作机制。

一是积极开展依法合规大检查、三排查、三严防”四主动”主题教育、案件专项治理重点检查”和治理商业贿赂专项检查”活动。

二是规范内控工作机制，每年组织一次全面的内控评价考核，支行班子向市分行的内控工作述职，各部门向支行内控委的内控述职，不断完善规章制度，并建立健全岗位责任管理制度，把抓三道防线”的重点放在领导层、管理层和操作层岗位责任制的落实上，进一步健全我行管理体系。

三是以强化防案分析会制度和员工行为动态管理为载体，开展管理人员履职履责检查，切实加强案件防范，切实把各项规章制度落到实处。

四是继续抓好三防一保”工作，强化对营业网点的管理，把好人防、技防、物防关，及时消除案件事故隐患，保障全行安全经营。

三、进一步提高资产质量和经营效益。

一是将提高信贷资产质量工作与文明单位创建工作紧紧结合起来，进一步加强贷款风险控制，提高信贷资产质量，确保不良率在1%以下低位运行。

二是严格财务管理，控制经营成本，压缩费用支出，盘活闲置固定资产，提高经营效益。

银行文明单位申报事迹材料

银行文明单位申报事迹材料尊敬的评审委员会：我代表银行向贵委提交我行作为银行文明单位的申报事迹材料。

作为全行员工的代表，我要感谢组织给予我们这个宝贵的机会，让我们有机会介绍我们行在文明单位建设方面的成果。

首先，我要告诉评委们，我行一直将文明单位建设置于重要位置，并且将其与我们的文化建设紧密结合起来。

我们通过开展各种形式多样的文明创建活动，提高员工的道德素质和职业道德水平。

在文明单位建设方面，我行注重培养员工的文明素养。

我们每年都组织相关的培训课程，邀请专业人士来讲解文明礼仪、职业操守等方面的知识。

通过培训，员工的自我管理能力和更好的服务意识得到了提升。

同时，我行注重培养员工的社会责任感。

我们积极参与社会公益活动，比如每年都会组织员工参与公益捐赠活动。

除此之外，我行设立了“关怀基金”，为有困难的员工提供帮助。

通过这些举措，我们希望能够增强员工的社会责任感，让员工始终保持积极向上的精神面貌。

此外，我行注重员工文明礼貌的培养。

我们鼓励员工在工作中面带微笑，语言文明，服务周到。

我们采取了一系列的措施来提醒员工要注重文明待人，比如在银行的各个岗位上都设置了温馨提示，提醒员工要文明用语、遵守规章制度。

我行还注重员工的生活质量提升。

我们积极组织员工参与体育运动，每年定期组织员工进行体育比赛，增强员工的身体素质和团队精神。

我们也注重员工的文化娱乐活动，为员工提供学习和娱乐的机会，组织员工参观博物馆、画展等，丰富员工的精神生活。

在建设银行文明单位的过程中，我行也面临了一些困难和挑战。

比如，员工素质参差不齐，需要进行不断的培训和引导。

有些员工习惯了粗暴的待客方式，需要花费时间和精力进行改变。

此外，高强度的工作压力也对员工文明行为的培养造成了一定的压力。

我们将继续努力，持之以恒地推进银行文明单位的建设。

我们将不断加强员工文明素质的培养，倡导员工树立正确的职业操守，为客户提供更好的服务。

我们将注重员工的生活质量提升，鼓励员工积极参与各种文化活动，提高员工的素质和才能。

银行支行文明单位先进事迹材料

ⅩⅩ银行支行文明单位风采展示材料中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ支行是自治区级文明单位，近年来，在地方党委、政府和上级行的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以客户为中心”，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，积极推进“文明行业”创建工作，不断完善和规范管理，依托先进的网络和多元化的金融产品，致力为广大客户提供优质的金融服务，夺取了物质文明与精神文明ⅩⅩ的双丰收。

中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ支行成立于1985年，现有正式职工32人，其中党员11名，内设综合业务部和营业部，截止ⅩⅩ年底，我行全口径存款 68155万元，四行占比第二位，中间业务收入262万元，全市建行排名第6位；储蓄卡发卡量9383张，全市建行排名第6位；信用卡发卡1143张，全市建行排名第1位；企业网银活动客户 34户，全市建行排名第7位；个人银行网银活动客户1978户，全市建行排名第9位；手机银行活跃客户1413户，全市建行排名第14位；综合同步签约率35%，全市建行排名第13位；自助设备账务性交易量比74%，全市建行排名第1位；电子银行账务性交易量比42%，全市建行排名第4位。

KPI考核全市综合排名第6位。

金融资产总量55624万元，全市建行排名第1位。

中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ支行自成立以来，始终坚持精神文明、物质文明、政治文明一起抓，取得了良好成绩。

早在2003年12月就被评为市级最佳文明单位，自2007年以来一直被ⅩⅩ银行赤峰分行党委评为优秀基层党组织，2008年7月被内蒙古分行党委评为优秀基层党组织，同年被ⅩⅩ银行赤峰分行评为女职工文明示范岗，2009年5月被ⅩⅩ银行赤峰分行评为先进集体、被ⅩⅩ银行内蒙古分行评为企业网上银行明星网点和个人网上银行第三名，一名员工荣获总行电子银行先进个人，一名员工荣获内蒙古分行电子银行明星客户经理；2008年被内蒙古分行授予平安网点，ⅩⅩ年董连进行长被评为总行公私联动营销先进个人。

随着2009年新办公楼竣工交付使用，结合网点转型工作，ⅩⅩ银行全支行以崭新的面貌呈现在客户面前。

中国银行分行营业部文明规范服务事迹材料

中国银行分行营业部文明规范服务事迹材料中国银行是中国大陆最大的商业银行之一，在全国范围内设有多个分行和营业部。

为了提升客户满意度和服务质量，中国银行分行营业部积极实施文明规范服务行动，不断努力为客户提供高效、周到和友好的服务。

以下是一些营业部员工的事迹，展示了他们在日常工作中如何遵守文明规范，为客户提供优质服务。

一、礼貌待人，真诚服务在中国银行分行营业部，员工们始终把礼貌待人作为服务的基本要求。

无论是面对富有经验的投资者，还是资金周转紧张的小微企业主，员工们都能以友好和真诚的态度对待每一位客户。

在某次客户投资咨询会上，工作人员小张面对一位老年客户，他虽然从未接触过类似业务，但耐心地听取客户需求，并解释了不同产品的特点和风险。

最终，这位客户对小张的专业知识和真诚服务表示满意，并决定进行投资。

二、细致周到，追求完美中国银行分行营业部的员工非常注重细节和完美的工作态度。

无论是办理个人存款业务，还是处理企业贷款申请，员工们都力求做到细致周到，追求服务的高质量。

在某次个人贷款办理中，员工小杨发现客户提交的材料不齐全，但他并没有简单地要求客户补交材料，而是亲自指导客户填写所需的表格，并帮助客户整理材料。

这种周到的服务态度让客户感到温暖和信任，同时也提高了办事效率。

三、专业素质，满足客户需求中国银行分行营业部的员工具备扎实的业务知识和出色的专业素质，能够满足客户的各种需求。

在一次企业贷款洽谈中，客户提出了一个非常复杂的问题，要求了解多个金融产品的利率及还款方式。

员工小王不仅熟练地回答了客户的问题，还系统地向客户解释了各种产品的风险和优势。

客户对小王的专业素质和耐心细致的沟通感到非常满意，不仅办理了贷款，还推荐了几位朋友前来办理业务。

四、创新服务，提高效率为了提高服务效率，中国银行分行营业部不断推行创新服务，引入科技手段优化业务流程。

员工们积极学习使用新的服务系统，在处理业务时能够快速准确地查询客户信息、提供相关资讯，有效缩短了办理时间。