房地产经纪人业主谈话技巧
中介房源客户的沟通话术
中介房源客户的沟通话术The document was finally revised on 2021一、与房东沟通初次联系：经纪人：您好，打扰您了，请问您是不是在XX小区有一套房子呀？注：（确定客户能听到的情况下，此话连贯说完，，中间不要停顿，杜绝语：喂。
说完停顿让客户提问）房东：你这里是哪里啊有什么事吗经纪人：我们是后湖中介公司的，我有一个客户，点着要XX小区的房子，他的朋友在里面居住，想和他的朋友住在一起，急着找XX小区的房子，我们帮他找了几套，不太合适，问您房子近期有没有想过打算出售啊（注：此话术连续说完，表达要清晰。
如果客户有打断，不可停顿。
最后一句语调放慢低~。
在客户不明确的情况下，不要报出自己所在公司名称，）以下为客户回答的几种方式以及应答。
房东：我们的房子才装修，不卖。
经纪人：那有没有想过出租呢房东：我需要考虑下经纪人：好的，您考虑下吧，那您看我什么时间比较方便联系您？我把我的手机号码用短信发给您，如果您还有其他关于房子方面的问题，可以直接电话我，希望能对你有所帮助~ 房东：你是怎么知道我的电话号码的你是那个公司的经纪人：不好意思，非常抱歉打扰到您了，谢谢您（注：对于纠结的房东，不纠结，先致歉，后谢谢，不浪费时间）房东：我在考虑出不出售，现在我这房子可以卖多少钱啊？经纪人：请问：面积楼层装修是否两证有无5年是否还有贷款有多少贷款您想卖个什么价注（专业参考，类比的回答）房东：旁边开盘的房子不是元/平米了吗怎么我的房子价格这么低啊经纪人：我们刚卖了一套此小区的房子，成交价格是元/平米。
买方过户后期的费用是XXX，除了房价，过户费用是买方另外交的。
总共买下来平均元/平米。
新盘的价格是XXXX,毕竟是新盘，新盘和次新盘的价格肯定是有差异的，如果买方的预期价格超过新盘，别人肯定会优先考虑新盘。
再说了，您的房子毕竟有几年了，土地使用期限也会比新盘的期限要短，如果换成是您，估计您也会这么考虑，你说对吧房东：我的房子是装修过了的，花了不少钱，怎么可能和新盘的毛坯房来比较？经纪人：如您所说，您装修了，花了不少钱，那我们能看看您的房子吗我们看了您房子具体的装修情况，然后才能评估出一个合理的价位，你看可以吗您最近什么时间比较方便，我好安排时间来看您的房子。
房产经纪人谈判技巧
房产经纪人谈判技巧房产经纪人谈判技巧谈判技巧是每个房产经纪人必备的专业技能，那么如何在谈判中让自己占领领先地位呢？小编整理了一些房产经纪人的谈判技巧，一起来看看吧！挤牙膏式谈判不知道你们有没注意到，一般人的让步方式有个很大的问题，试想一个场景，客户看上一套市区两居房，业主说，这房子得卖200万，而客户说这太贵了，只能出100万，此时就开始谈判，而通常遇到这种情况，谈着谈着，业主当然得把价格从200万往下降，而客户得把价格从100万往上加，所以到最后，彼此预期的结果很可能，是在150万时成交。
这种从起价开始，每次加一点，不行的话，再加一点，直到双方满意为止，这种向爬楼梯一样一阶一阶逐渐登高循序进近的方式，我们称之为旋街式的让步，但有个更形象的词语来形容，挤牙膏。
而挤牙膏就是一般人最爱用的一种让步方式，之所以人们会喜欢用这种挤一下让一点的方式来谈判，主要是因为大家怕吃亏，怕自己一口气加码的幅度万一超出对方的预期，就会让人家捡到便宜。
同时，我们也怕自己一开始让得太多，那么就会在后来缺乏筹码。
前阵子，有部电视剧很热门叫《欢乐颂》，在这部剧里头，女主角樊胜美，她的爸妈为了解决儿子的问题，不惜一次又一次的逼女儿出钱出力。
而女主角呢，则是百般抗拒，说自己实在没办法，直到受不过家里苦苦相逼，才每次又多凑出一点点来，但她这种挤牙膏的方式就有个麻烦，就是每次让步时都会和父母强调，这是最后一次了，这是我的底线，但一等到压力来临，谈判濒临破局时，又会多让一点点，以至于你前面那些警告与申明，就变成毫无意义，毫无威胁性。
而试想，当你发现你的谈判对手是那种挤一下让一点的个性时，就算今天真的快要踩到他的底线，你会相信吗？你会觉得不管啦，总之再给他点压力试试看，所以那些喜欢挤牙膏的人，虽然原本是怕吃亏的，结果却往往使得自己在不知喊停的'对手面前，一次又一次越让越多。
跳悬崖式谈判跳悬崖式谈判就是一开始我们一步都不退，等对方的压力累积到一定的情况下，再一口气做出一个戏剧性的大让步，就好比，一开始业主说这房子卖200万，你还价说100万，但此时老板说不行，说这个房子就是要值200万，少一块钱都不行，结果谈来谈去老板始终坚持，要就200万，不要拉倒。
成功率极高的金牌房产经纪人中介与业主的交流话术
房产经纪人与业主的交流话术你是否每天都在量化？你是不是在量化的时候不知道跟业主说什么？你是不是给业主打电话问：先生现在房子能卖到一万二了你考虑出售吗？一万三卖不卖，一万五您能不能卖呢？如果你是想卖房的业主，你心里价位会变化吗？如果这么生硬的话术你听到一次，两次，十次````你会怎么样？其实开发房源的话术有多种，认真看完下面的话术，加以用之，有可能你会得到意外的收获！短信|微信先生/女士您好，我是刚刚和您通电话，xx房产xx店，我是专门负责xx区二手房销售的，您这边有关于房产方面的问题都可以随时和我联系，因为我手上有客户想要您家的户型，如果您有意向可以第一时间联系我，祝您全家幸福！重点话术先生/女士您好，我给你打电话是想告诉您目前xx区的市场价，我是xx房产的XX,您家的房子可以卖和租一个好价钱，看户型和装修会有所不同，可以卖到XXX价格了，现在已经超过了历史成交价了，我特别了解这一地区，我现在手上有个老客户，想要像您家这样户型的房了，近期卖房买大房子换房的非常多，因为地铁年底就开通了，卖个高价，低价买进，越早换房成本越低。
不知道您考虑换房卖房吗？话术大概有这4种：A:先生/女士您好，不好意思打扰您了，我是xx房产xx店xx,现在我手上有一个客户，就想要咱们这种户型的房子，客户诚心买房，不知道您是否有意出售？（扫盘话不要多不要啰嗦，因为业主或许不会等你说完话，这个话术你需要了解打电话时说的户型）B:先生/女士您好，我是xx房产xx店的xx,我专门负责xx片区的二手房交易，请问您在这方面需要咨询的吗？（以提供专业咨询的方式切入）C:先生/女士您好，不好意思打扰您了，现在xx楼盘刚出来一套非常超值的三居，单价仅售XXXX元，以您现在的房子能卖XXXXX元（比三居单价高），请问您现在考虑换房吗？那您的房子考虑卖吗？（给业主推房子，引导换房，也许会有意想不到的收获）D:您好，我是您家楼下xx房产xx店的XX,现在有我有一个客户昨天想定那的房子，房子跟您家户型一模一样，可惜别人抢先一步，他现在想买同户型的房子，能接受市场价。
房地产经纪人应该学会和业主客户做有效沟通
房地产经纪人应该学会和业主客户做有效沟通一、接待分为店面接待和电话接待。
注意：态度要热情，语言要专业，要能够积极探索客户的心理需求,在接待业主时要注意的要点：1、产权性质（公、经济适用房、商品房、央产房、使用权、什么样的房子能卖，什么样的房子不能卖，产权证是否已经拿到）2、引导业主规范化操作，寻找业主的心里价位，解除售房人的顾虑产生共鸣（资金安全、交易风险、）善于运用公司品牌、产品和流程征服业主、充分的赢得业主的信任。
（如：展会资源、央产代理、二手房消费教育学校、遍布北京市城区的店面、房款提存等等）3、报价（遵循报市场浮动价格）要能够引导市场价位，（强调“透明交易”，售价取决于市场。
）不能一味的让客户自己报天价；要体现专业素质；4、留下客户的电话及将自己的联系方式告知客户总之接待时要点要明晰，不明白的地方也不要乱说。
5、与业主交谈不要太格式化，但要掌握节奏，要亲切的注视业主，不同的人不同对待，灵活变通。
在接待客户时要注意的要点：1、不要轻易对客户说“不”“没有”等2、最大限度的发掘客户的购买需求，沟通中无处不在的运用变通手法，促使客户购买条件的扩大。
（挖掘客户的潜在购买力）3、介绍公司的操作流程及交易形式（阳光、透明）收费标准。
二、置换业务技能及带单技巧1、在约定地点见到业主后，我们要这样做：使用专业术语介绍公司，树立专家形象用真诚取得业主的信任介绍客户身份背景及工作单位概况在活跃气氛下使业主在交谈中简单了解客户情况让业主与客户对房屋情况进行沟通谈清各种费用明晰分担情况查看房产证件核实法律关系2、当我们亲自带领客户或到约定地点见到客户后，我们应该这样做：必须穿着整洁工服使用专业术语树立专家形象进入社区由外入内择优介绍小区及楼道卫生进入楼内停止介绍，避免惊动左临右舍经业主同意后,客户方可进入房屋内着重介绍客户要求的室内设施善于发现房子的优缺点，结合客户的购买需求有针对性的解释。
3，实地看房：进入房屋内要多观察少说话精力集中使客户注意到屋内亮点分析户型尽量少让客户与业主直接交谈让客户了解此地的房屋买卖市场行情向客户讲解一些买卖房屋知识在松弛气氛下结束看房带客户熟悉一下房屋周边情况（交通、超市等）4、看完房后：善于总结客户的特点，通过看房更深一步的了解到客户的需求。
房产中介与客户沟通的技巧
房产中介与客户沟通的技巧1.技巧一：充满耐心2.技巧二：善用停顿的技巧谈话过程中可以停顿一下再回答客户的问题。
通过停顿，可以把握交谈的进展，表明思考的过程，给客户一种成熟、有能力的良好印象。
另外，通过停顿，还可能会得到更多的潜在客户的信息。
3.技巧三：运用插入语运用插入语，如“是的”、“我明白”一类的词语让客户知道，他的讲话得到你的专心倾听及重视。
在与客户交谈中，运用插入语，不仅使客户感觉自己真正受到尊重，而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈，这样才能更好地进行交流。
4.技巧四：不要臆测客户的谈话打电话时，不要随心所欲地臆测客户的谈话，而是要做到假设对方说的话都是真的，以坦率的心态展开对话，让客户敞开心灵，才能真正赢得客户的信赖。
这是因为即便在一般的人际交流中，和谐的谈话总是建立在彼此真诚的基础上。
5.技巧五：听其词，会其意6.技巧六：不要匆忙地下结论切记：不要匆忙地下结论，尽量不要在客户结束谈话之前就下任何结论，只有完整地听完客户所讲的话之后，才能有效地得出比较客观、合乎实际的结论。
7.技巧七：提问要向客户及时地进行提问，及时提出有意义的可以随时回答的问题后，能更好地增进客户对产品的认识。
1、铺垫在和对方沟通的时候，一定要适宜的插入幽默话题，这样有助于创造沟通的融洽氛围，不要一直一本正经的谈，始终处于双方谈判的对立立场。
比如，我上次和一个没见过面的客户通过电话第一次交流，我说你可以到北京我们总部来看看啊，他说我刚好前几天去了北京!我马上说，那你怎么没给我打电话呢，我好请您吃饭!他说，那时我怎么知道你的电话啊?!我说，呵呵，对呀，那时我们还不认识呢!那下次来我就一定请您，把这顿饭补上，然后双方都哈哈大笑~~~重点就是：短时间迅速拉近距离，成为朋友!3、听完再说很多的销售人员往往是这样，客户刚提完个问题就马上接过话题尽力解释，但这样你会发现，你回答完了，他马上会有第二个问题出现，你再解释，如此延续~~~~，最后客户没问题了，基本就是这样结尾：“我再考虑考虑吧”，就会进入他觉得还应该有问题的，只是当时可能想不起来的状态。
房产经纪人与业主的交流话术
房产经纪人与业主的交流话术(１)【一】我只听过xx,XX房产公司，我怎么没听过你们公司，你们公司怎么样？----------------------------------------------------------------------------------------------1、不去诋毁别的公司。
2、介绍我们公司的服务特色，我们的服务特色：强调交易安全，实行先产权调查再签订交易合同，确保产权真实性。
专业性强，我们有法律专员负责为双方拟定交易合同。
我们的企业理念：安全、迅速、合理。
收费透明，收取固定比例佣金，不赚差价。
3、介绍一下经纪人自己的优势。
4、请您给我一个机会，感受一下我们的服务，我相信不会令您失望。
【二】我愿意自己卖，方便又节省钱。
----------------------------------------------------------------------------------------------●自售的缺点：1、无法让买方产生竞争，出售价格比较低。
2、安全无法保障，房地产纠纷、官司不断。
3、花太多时间在售屋上，会影响其他事。
4、无法主动与买方洽谈。
5、广告费负担重。
6、销售管道与销售手段太少。
7、无法过滤客户，生活受打扰。
8、女房东带看存在危险。
9、比较不会推销，介绍产品。
10、定价策略、议价方法，收定方法不够专业。
11、买方防范心理较重，不利成交。
●综合话术：1、自己卖省中介费，但房子不同于一般商品交易，涉及很多的专业知识，繁琐交易流程以及合同拟定，几十万的房子，如果环节中出现问题，损失巨大。
这就不光是省点中介费的事情，反而因小失大。
在房屋买卖过程中，涉及交易配对，买卖谈判，合同拟定，过户、交款，收款，房屋交接等系列繁琐的交易细节，并不象您想像的那么简单。
现在也越来越多的客户选择我们节省时间，精力，放心。
2、另一方面，自己卖确实会省掉中介佣金，但是您想一下，如果您没有过多精力的话，会吃不消的。
中介房源客户的沟通话术
一、与房东沟通初次联系：经纪人：您好，打扰您了，请问您是不是在XX小区有一套房子呀？注：（确定客户能听到的情况下，此话连贯说完，，中间不要停顿，杜绝语：喂。
说完停顿让客户提问）房东：你这里是哪里啊？有什么事吗？经纪人：我们是后湖中介公司的，我有一个客户，点着要XX小区的房子，他的朋友在里面居住，想和他的朋友住在一起，急着找XX小区的房子，我们帮他找了几套，不太合适，问您房子近期有没有想过打算出售啊？（注：此话术连续说完，表达要清晰。
如果客户有打断，不可停顿。
最后一句语调放慢低~。
在客户不明确的情况下，不要报出自己所在公司名称，）以下为客户回答的几种方式以及应答。
房东：我们的房子才装修，不卖。
经纪人：那有没有想过出租呢？房东：我需要考虑下经纪人：好的，您考虑下吧，那您看我什么时间比较方便联系您？我把我的手机号码用短信发给您，如果您还有其他关于房子方面的问题，可以直接电话我，希望能对你有所帮助~房东：你是怎么知道我的电话号码的？你是那个公司的？经纪人：不好意思，非常抱歉打扰到您了，谢谢您（注：对于纠结的房东，不纠结，先致歉，后谢谢，不浪费时间）房东：我在考虑出不出售，现在我这房子可以卖多少钱啊？经纪人：请问：面积？楼层？装修？是否两证？有无5年？是否还有贷款？有多少贷款？您想卖个什么价？注（专业参考，类比的回答）房东：旁边开盘的房子不是元/平米了吗？怎么我的房子价格这么低啊？经纪人：我们刚卖了一套此小区的房子，成交价格是元/平米。
买方过户后期的费用是XXX，除了房价，过户费用是买方另外交的。
总共买下来平均元/平米。
新盘的价格是XXXX,毕竟是新盘，新盘和次新盘的价格肯定是有差异的，如果买方的预期价格超过新盘，别人肯定会优先考虑新盘。
再说了，您的房子毕竟有几年了，土地使用期限也会比新盘的期限要短，如果换成是您，估计您也会这么考虑，你说对吧房东：我的房子是装修过了的，花了不少钱，怎么可能和新盘的毛坯房来比较？经纪人：如您所说，您装修了，花了不少钱，那我们能看看您的房子吗？我们看了您房子具体的装修情况，然后才能评估出一个合理的价位，你看可以吗？您最近什么时间比较方便，我好安排时间来看您的房子。
房产中介与客户沟通的技巧01
房产中介与客户沟通的技巧01房产中介与客户沟通的技巧01 1.技巧一：充满耐心还要充满耐心地倾听，避免打断客户的话语。
打断客户的话语，就会意味着你对客户观点的轻视，或表明没有耐心听完客户的意见。
只有当需要澄清某个问题时，才可以通过“请原谅，......”之类的开头语提出异议。
2.技巧二：善用停顿的技巧谈话过程中可以停顿一下再回答客户的问题。
通过停顿，可以把握交谈的进展，表明思考的过程，给客户一种成熟、有能力的良好印象。
另外，通过停顿，还可能会得到更多的潜在客户的信息。
3.技巧三：运用插入语运用插入语，如“是的”、“我明白”一类的词语让客户知道，他的讲话得到你的专心倾听及重视。
在与客户交谈中，运用插入语，不仅使客户感觉自己真正受到尊重，而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈，这样才能更好地进行交流。
4.技巧四：不要臆测客户的谈话打电话时，不要随心所欲地臆测客户的谈话，而是要做到假设对方说的话都是真的，以坦率的心态展开对话，让客户敞开心灵，才能真正赢得客户的信赖。
这是因为即便在一般的人际交流中，和谐的谈话总是建立在彼此真诚的基础上。
5.技巧五：听其词，会其意听其词，会其意。
要努力理解客户谈话的内涵，仅听客户说话并不能充分说明与客户已经很好地沟通，更重要的是要听懂客户的话。
在实际的人际交往中，几乎所有的沟通都建立在非语言表达的基础上。
因此作为房产经纪人，在无法依据对方非语言表达的基础，就更要将注意力集中在语气、语调和言语的内涵上，而不是集中在孤立的语句上。
6.技巧六：不要匆忙地下结论切记：不要匆忙地下结论，尽量不要在客户结束谈话之前就下任何结论，只有完整地听完客户所讲的话之后，才能有效地得出比较客观、合乎实际的结论。
7.技巧七：提问要向客户及时地进行提问，及时提出有意义的可以随时回答的问题后，能更好地增进客户对产品的认识。
房产中介与客户沟通的技巧02 1、铺垫开场寒暄过后最好是以问询他们的业务作为你们展开话题的开端，比如他是做培训的、卖电脑的、做房产的、美容的等等等等~~，你可以先问一下他们的销售对象情况(要认真详细的，不要醉翁之意不在酒)，然后告诉他你有很多的客户，有的可能需要，可以帮忙推荐一下他们的项目。
房地产经纪人谈判技巧全攻略
房地产经纪人谈判技巧全攻略谈判技巧是每个房产经纪人必备的专业技能，在谈判中让自己占领领先地位，能够让你在与客户交流中，让他根据你的思路走，可以极大的提高成单机率。
以下是小编整理的房地产经纪人谈判技巧全攻略，欢迎参考，更多详细内容请点击查看。
房地产经纪人的谈判技巧一、谈判的观念与心态1、谈判的目的：形式双赢的局面，要尽可能满足双方的第一需求，以气势掌控局面而不是以气势压制任何一方，建立彼此对等的地位，谈判较易成功。
(，因为中介是居间服务人，所以一碗水端平)2、不要损害诋毁藐视无辜、第三者的利益，(如介绍人、风水师、律师、对方朋友等)应见招拆招从专业上、逻辑上打败他，用热情的肢体语言感染对方。
二、谈判的时机1、在价格等交易条件存在差距时，面谈有助于缩小差距，加速中间环节，增加成交概率;2、在价格等交易条件差不多的情况下，面谈可以最大可能的把握住买卖双方，降低交易变数，促成快速成交。
三、谈判步骤第一步：准备1、要先确定买方要从多少钱出来谈，然后打电话告诉买方因价钱差太多，屋主不愿意出来谈，然后再补通电话说屋主勉为其难答应出来谈。
(对屋主亦可用此方法来说)。
2、为双方约好时间，告诉买方必须带定金，并且要加价再出来谈，否则不要让费双方面的时间，并表示有一组客户出价比你高，但尚末让屋主知道，所以要把握机会。
3、屋主这边最好价格先仪下来并更改附表。
4、确定买卖双方价位，及双方价位设定。
5、预定掌握一方，提前30分钟到达做勤前教育。
6、买卖带钱，双方带权。
7、座位安排。
8、场地安排清除现场资料(会议室资料及白板案源、橱窗广告)。
9、塑造双方稀有性(买方、产品)不容错过。
10、确定主谈及助谈人员。
第二步谈判1、经纪人要首先表明三个要点：1)此次双方见面透明化公开。
2)双方都很有诚意。
3)以前见面谈这种差距都一定会成。
2、寒暄：双方介绍，拉五同，有点认同，不太熟。
3、切入主题：价位曝光，第一波价差斡旋。
4、双方坚持：拉开一方，双方做说服，适当让价、调价，第二波强力说服。
房地产经纪人拍照片户型图话术1
1．经纪人：XX先生/女士您好，如果您方便的话我建议去给您的房子拍一下照片，现在很多业主卖房子都非常的配合我们拍照片画户型图，这样我们会通过多种形式为您的房子免费做广告宣传，如我们店面的橱窗、内网展示，我们还在很多网站购买了端口，这些都是为了帮助您更快的把房屋销售掉，在客户来找房子的时候可以在第一时间把房子的优点和卖点很好的展示给客户，来吸引客户的目光，您想一下，两套房子，一套有照片，一套没有照片，要是搁您，您会更偏向哪套呢?
２．业主：我现在不方便，有人要看房子给我打电话就可以了,不用拍照片了.（平时我没有时间，最好是周X看房）
答：我想您一定是很忙吧？（既然你看房这么不方便，我更应该为您的房子拍照片了）我们这样做也是为了帮您节省时间，拍照片主要是为了给您和客户提供更快捷、方便、省时省力的服务，有了照片和户型图，客户来找房子的时候，我们就会把照片和户型图作为资料展示给客户，客户觉得满意了才给您打电话看房，不然我们给客户介绍完房子，客户对房子没有基本的了解，只有看了房子才会知道是不是他们满意的房子，这样会造成多次的无效带看，即大大浪费了您的时间也浪费了客户的时间，而且您想一想，如果是您买房子，我给你推荐的两套房子，一套没有照片，一套有照片，您会选择去看哪一个呢？
３．业主：我不同意拍照片，这是个人隐私
答：这个问题我们已经提前帮您考虑过了，我们这样做也是为了更好的保护您的隐私，我相信您一定不会同意很多人看您的房子吧？我们这样做可以提前帮您筛选一下客户，我们拍照片时您也是在现场的，拍照完后会当时让您看的，我们会把您不同意的照片删掉，而且我们在拍照的时候主要是拍摄室内的装修情况及屋内基础设施的摆位，把房屋的优点展现出来，这样才会说服客户，加快成交速度，我们不会拍摄涉及个人隐私的照片，这点请您放心。
房产中介与客户沟通的技巧
房产中介与客户沟通的技巧对于房产中介来讲，必须时刻注意分析客户的心理状态，刺激客户的购买欲望，销售工作成功的一半取决于对客户心理状态的把握。
下面店铺整理了房产中介与客户沟通的技巧，供你阅读参考。
房产中介与客户沟通的技巧011.技巧一：充满耐心还要充满耐心地倾听，避免打断客户的话语。
打断客户的话语，就会意味着你对客户观点的轻视，或表明没有耐心听完客户的意见。
只有当需要澄清某个问题时，才可以通过“请原谅，......”之类的开头语提出异议。
2.技巧二：善用停顿的技巧谈话过程中可以停顿一下再回答客户的问题。
通过停顿，可以把握交谈的进展，表明思考的过程，给客户一种成熟、有能力的良好印象。
另外，通过停顿，还可能会得到更多的潜在客户的信息。
3.技巧三：运用插入语运用插入语，如“是的”、“我明白”一类的词语让客户知道，他的讲话得到你的专心倾听及重视。
在与客户交谈中，运用插入语，不仅使客户感觉自己真正受到尊重，而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈，这样才能更好地进行交流。
4.技巧四：不要臆测客户的谈话打电话时，不要随心所欲地臆测客户的谈话，而是要做到假设对方说的话都是真的，以坦率的心态展开对话，让客户敞开心灵，才能真正赢得客户的信赖。
这是因为即便在一般的人际交流中，和谐的谈话总是建立在彼此真诚的基础上。
5.技巧五：听其词，会其意听其词，会其意。
要努力理解客户谈话的内涵，仅听客户说话并不能充分说明与客户已经很好地沟通，更重要的是要听懂客户的话。
在实际的人际交往中，几乎所有的沟通都建立在非语言表达的基础上。
因此作为房产经纪人，在无法依据对方非语言表达的基础，就更要将注意力集中在语气、语调和言语的内涵上，而不是集中在孤立的语句上。
6.技巧六：不要匆忙地下结论切记：不要匆忙地下结论，尽量不要在客户结束谈话之前就下任何结论，只有完整地听完客户所讲的话之后，才能有效地得出比较客观、合乎实际的结论。
7.技巧七：提问要向客户及时地进行提问，及时提出有意义的可以随时回答的问题后，能更好地增进客户对产品的认识。
房产经纪人谈判话术_必备的经典话术_谈判技巧_
房产经纪人谈判话术_必备的经典话术房屋是大宗消费商品，在谈判过程中，买卖双方很容易在价格方面谈不拢，这样严重影响了成交的进程。
这时，房产经纪人就要懂得适时地学会守价、放价，让买卖双方都能够欣然达成交易。
下面小编整理了房产经纪人谈判话术，供你阅读参考。
房产经纪人谈判话术01价格决定成交，报价决定价格，如何报价是每个销售人员最为考验能力的工作。
1、报价有三种①报高价：在业主挂牌价基础上把价格报高;②报平价：按业主的挂牌价直接报给客户;③报低价：为吸引客户兴趣，在估计业主大约心理价格后比挂牌价还低的价格报给客户。
2、什么时候报高价如果我们带看的房屋性价比较高，业主可控性较强，最好是公司独家代理房源，我们可以在原价格基础上报高5万到10万是正常的。
报高价也是为了满足客户还价占便宜的心理。
2.1报高价注意事项很多时候，我们报了个高价，但客户也许并不是只找我们了解该房产真实价格，所以价格报高后，客户如果通过其他途径了解到业主真实价格，就会对我们产生不信任，导致一个可能成交的客户流失，所以我们报高价一定要注意如下几点：①和业主配合价格报出去了，带看前一定要和业主沟通好，告诉业主，因为这个客户比较喜欢还价格，所以我们给他报了个比较高的价格，这也是为您着想，希望一会带看的时候，如果客户当面问您价格，您还请配合下我们，最好不要直接告诉客户您的底价，让他们和我们谈，这样我能更好的为您争取利益。
②带看前，给客户打预防针告诉客户，这价格是业主在我司挂牌的价格，我和业主聊过，他不太喜欢人家当他面还价格，如果一会您看中房子，还请不要直接和业主砍价格，如果您直接砍价，业主可能会觉得您很想买这套房子，从而不肯降价，最好您哪怕真看中了，也不要表露出来，等回来我一定想法帮您把价格谈下来。
③如果同行报出底价或低价，或客户通过网络看到更低价格告诉我们的客户：中介竞争很激烈，网络的信息大多不可靠，他们通过报低价的方式来吸引客户，然后给客户推荐其他高价的房子，或是为了让客户从他们那购买，而故意把价格报低，而实际上这价格根本不可能买到，当您真的要买的时候，他们就会说是业主跳价了，从而让您放弃购买这套房，转而买其他的房产。
房产中介的沟通技巧
房产中介的沟通技巧高效的房产〔沟通〕技巧能够把优质的服务落实到实处，减少购房中的冲突和纠纷，提升购房成交量。
下面就来看看房产中介的沟通技巧有哪些。
房产中介的沟通技巧一、开场白要好好的开场白是成功的一半，和客户交谈过程中，在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深入的多，在开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到哪些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道你曾合计他的兴趣与必须要;让对方有所准备，然后再做信息的交流，确保能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行。
二、适当提问题在随后的几次见面交谈中，一名合格的房产经纪人应该要以顺其自然的心态，用很自然的方式激起顾客的购买欲望，从而发现客户的问题。
通过客户的问题我们可以得到如下结论：一，找出客户究竟在想什么因素?二，如何找出客户买房的动机?三，找出客户相信什么?通过这些问题，你就拥有掌控权，可以引导他们的注意力，让他们进入你所想期望的状态。
要注意的是，在当你向客户提出问题后，从客户的口中得到一定要得到"是'或者"对的'等等肯定的答案，这样可以让顾客感到舒适和自然。
三、不时的赞美客户"人性的弱点之一就是喜爱别人赞美'，每个人都会觉得自己有可称赞的地方，房产经纪人假如能抓住顾客的心理，并很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始就会很容易获得顾客的好感度，销售成功的几率大为增加。
必须要注意的是，赞美要有诚恳之意，让顾客感受到赞美源自于你的内心。
赞美是销售技巧中较重要的一项，掌握这个技巧，一定会让你的客源越来越多。
房产中介谈判技巧1.充满耐心还要充满耐心地倾听，避免打断客户的话语。
打断客户的话语，就会意味着你对客户观点的轻视，或说明没有耐心听完客户的看法。
房地产中介谈判技巧(共3篇)
篇一：房产经济人的谈判技巧【房产经纪人的谈判技巧】发表于：2009-09-06 浏览次数：707 回复次数：01、谈判的目的：形式双赢的局面，要尽可能满足双方的第一需求，以气势掌控局面而不是以气势压制任何一方，建立彼此对等的地位，谈判较易成功。
(，因为中介是居间服务人，所以一碗水端平)2、不要损害诋毁藐视无辜、第三者的利益，（如介绍人、风水师、律师、对方朋友等）应见招拆招从专业上、逻辑上打败他，用热情的肢体语言感染对方。
二、谈判的时机1、在价格等交易条件存在差距时，面谈有助于缩小差距，加速中间环节，增加成交概率；2、在价格等交易条件差不多的情况下，面谈可以最大可能的把握住买卖双方，降低交易变数，促成快速成交。
三、谈判步骤第一步：准备1、要先确定买方要从多少钱出来谈，然后打电话告诉买方因价钱差太多，屋主不愿意出来谈，然后再补通电话说屋主勉为其难答应出来谈。
（对屋主亦可用此方法来说）。
2、为双方约好时间，告诉买方必须带定金，并且要加价再出来谈，否则不要让费双方面的时间，并表示有一组客户出价比你高，但尚末让屋主知道，所以要把握机会。
3、屋主这边最好价格先仪下来并更改附表。
4、确定买卖双方价位，及双方价位设定。
5、预定掌握一方，提前30分钟到达做勤前教育。
6、买卖带钱，双方带权。
7、座位安排。
8、场地安排清除现场资料（会议室资料及白板案源、橱窗广告）。
9、塑造双方稀有性（买方、产品）不容错过。
10、确定主谈及助谈人员。
第二步谈判1、经纪人要首先表明三个要点：1)此次双方见面透明化公开。
2)双方都很有诚意。
3)以前见面谈这种差距都一定会成。
2、寒暄：双方介绍，拉五同，有点认同，不太熟。
3、切入主题：价位曝光，第一波价差斡旋。
4、双方坚持：拉开一方，双方做说服，适当让价、调价，第二波强力说服。
（往弱的一方谈）5、双方分隔说服：洽谈人员两边串场，提供适宜讯息，影响两方判断，促进成交。
6、价位接近，定金收据拿出来第三步结束1、填写定金收据。
房产经纪人与业主沟通技巧
房产经纪人与业主沟通技巧房产经纪人与业主沟通技巧房产经纪人与业主的沟通是必不可少的，好的沟通才会有好的合作。
店铺整理了房产经纪人与业主沟通技巧，欢迎欣赏与借鉴。
1、与业主见面前的工作1、翻阅自己收集的市调资料；2、向其他同事了解出售过同区的房子价钱及有关资料；3、提早出门，到房源现场了解环境及向附近邻居了解相关信息；4、服装仪表、笔、委托书、名片、计算器都准备妥当。
2、如何取得业主的信任？专业：熟练掌握应懂的所有专业知识，说话要充满信心、肯定、将所学专业知识能用流畅的语言表达出来，试想，说话吞吞吐吐，如何取得业主的信任？该说的多说，不该说的免提，重点解决业主希望解决的问题。
形象：应穿职业套装，衣服整洁、头发整齐、皮鞋擦干净。
3、如何应对业主的第一通电话？打电话话术：您好！请问您是XX先生(小姐)吗？我是XX地产的，我姓X，您那边有一套XX小区的房子我看之前在出售，请问现在还在卖吗？应对业主回答的两种情况如下：1、已出售：（1）恭喜您！不知您是以多少价钱成交的`？（2）你是否还有其它房子在卖？（如有，详细了解情况，如没有在询问亲朋好友是否有房产出售）（3）如没有就向业主说：谢谢您，打扰了，再见。
2、未出售：“好的，那您现在就有福了，因为我们公司现在有几个客户现正需要这个商圈的房子，我是否可以问你几个关于房子的问题？”了解房源信息后，要告诉业主我们会尽快联系我们的客户在最短的时间内看房。
再回一个短信。
4、业主不委托物业代理该如何应对？不委托的原因：1、付代理费；2、不了解本公司；3、不相信代理公司；4、怕代理公司吃差价；5、曾经被中介骗过；6、怕麻烦。
原因分析：1、首先要询问不签合同的原因及情况；是否以前已经委托过其它公司代理》问业主以前委托过哪家公司？为什么没有帮你卖出去？2、树立公司规模及其情况，突出不同之处及优势。
3、并用肯定的语气保证我们能在最快的时间内以可观的价格把房子卖出去。
（有大量客源，以事例为由）。
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业主谈话技巧【一】我只听过xx,XX房产公司，我怎么没听过你们公司，你们公司怎么样？1、不去诋毁别的公司。
2、介绍我们公司的服务特色，我们的服务特色：强调交易安全，实行先产权调查再签订交易合同，确保产权真实性。
专业性强，我们有法律专员负责为双方拟定交易合同。
我们的企业理念：安全、迅速、合理。
收费透明，收取固定比例佣金，不赚差价。
3、介绍一下经纪人自己的优势。
4、请您给我一个机会，感受一下我们的服务，我相信不会令您失望。
【二】我愿意自己卖，方便又节省钱。
●自售的缺点：1、无法让买方产生竞争，出售价格比较低。
2、安全无法保障，房地产纠纷、官司不断。
3、花太多时间在售屋上，会影响其他事。
4、无法主动与买方洽谈。
5、广告费负担重。
6、销售管道与销售手段太少。
7、无法过滤客户，生活受打扰。
8、女房东带看存在危险。
9、比较不会推销，介绍产品。
10、定价策略、议价方法，收定方法不够专业。
11、买方防范心理较重，不利成交。
●综合话术：1、自己卖省中介费，但房子不同于一般商品交易，涉及很多的专业知识，繁琐交易流程以及合同拟定，几十万的房子，如果环节中出现问题，损失巨大。
这就不光是省点中介费的事情，反而因小失大。
在房屋买卖过程中，涉及交易配对，买卖谈判，合同拟定，过户、交款，收款，房屋交接等系列繁琐的交易细节，并不象您想像的那么简单。
现在也越来越多的客户选择我们节省时间，精力，放心。
2、另一方面，自己卖确实会省掉中介佣金，但是您想一下，如果您没有过多精力的话，会吃不消的。
自己找客户累，贴了广告，客户随时会要求看房子，而您又正在上班的时候怎么办。
在深夜的时候突然有人打电话问您房子的事情，。
您想你的生活是否会被一套房子出售所打乱。
一个真实的体会，以前我没做这行的时候，我一个朋友自己卖了一套房子。
结果落得个神经衰弱。
您说值不值得。
【三】为什么要签委托，会不会把我套进去？1、客户资料是公司机密，绝对保密。
2、需要你授权，不签委托等于你没有授权，我们没有权利帮你卖房。
3、电脑输入需要契据号，后续服务都以契据为起点。
4、不签委托时，看房者多为中介，签委托后都是真正买方。
5、委托合同对双方是平等的，我们同样会有约束。
6、可避免一房二售的纠纷。
7、不签的原因在哪里，顾虑的重点在哪里，解释合同条款对你并无害处。
8、以前社会重视口头承诺，现在社会重视法律承诺。
9、举结婚为例，到头来还是会选择一个。
●综合话术：1、签订书面的委托，是得到您的授权，这样我们才会有资格帮您卖您的房子,口头委托其实是对您的不负责任，有了您的书面授权，才能有该套房子的合同编号，您的房子才能输入我们的电脑销售系统，这样我们就可以帮你上橱窗，上报纸广告，而且输入电脑销售系统后不光我知道您有此套房屋出售，其他同事也可以在系统上查到此房出售的信息，甚至其他分行同事也可以看到，这样您的房屋销售的面就广了。
2、通过书面的形式明确双方的责、权、利，对您，对我们都是一个保障。
其实您关心的是在短时间内帮您达成售屋的心愿，我们的初衷跟您是一致的。
并且您签订一般委托，您同时还可以选择到其他公司委托。
对您的交易没有任何限制，。
在委托期间内您也可以随时行使您的委托撤消权利，只需要您给我们一个电话就可以。
所以您看，根本就不存在什么所谓的套。
【四】当房东询问房价时如何回应1、你认为可以卖多少？2、我们的专业告诉我们不能不负责任地随便说说。
3、我必须先了解房屋的状况，包括地段、小区环境、户型、面积、楼层、朝向、装修以及市场等等情况。
4、房价的决定权在房东。
5、此类房子开价应该是在xxx到yyy上下比较合适。
6、但不敢保证xxx万一定卖得掉或一定卖不掉。
7、我们做服务业的就是客户想卖多少，我们尽量帮他卖到多少。
8、你问我就对了，以我三年的专业经验来看，我个人以为此类房产每平方8200左右比较符合市场。
（如果房东报价8500）9、我希望是在xxxx到yyyy价位帮你卖掉最好，但是有时卖房讲缘分，更要根据市场和买方来定。
10、可以先试试这个价格，看看买方的反映再做调整，最后卖房决定人一定是你。
【五】委托期限太长了？1、只有好处，没有坏处！多申请广告费，集中促销人力、财力。
2、倘若不相信我们，即使只委托一天都算长。
3、我们大公司客户很多，享受公司资源，即使没有成交的买方还可以做朋友，帮你建立人脉。
4、对你的案子有信心我们才敢接。
5、我并不是只做开发，我们开发没奖金，目的是帮你销售，责任在后头。
6、需要好价钱，时间短有可能吗？7、续约比较麻烦，填更改副表，耽搁时机。
8、只要对你有好处我们都愿意，即使花再长时间，再多精力都无所谓。
9、时间段，损失最大的是你。
10、我的立场跟你相同。
11、你觉得我希望何时帮你卖掉？12、只有三天就卖掉，你会不会后悔？13、请问你是不是很急着要把房子卖掉，或者急需钱用？【六】服务费太高1、安全保障，介绍法务协助的成本。
2、其实并不贵，比喻（五星与三星酒店）服务品质不同，介绍公司资历。
3、卖房子是大事，重点是保障安全。
4、同行收费情况告知。
5、能够收2%的公司都不会说只收1%，低价的公司大都有问题，我们不象其他赚差价，利润只有服务费。
6、服务费少只会减低销售意愿与动力。
7、服务内容介绍与服务流程介绍。
8、举例——失败及纠纷案件，因小失大。
9、成交之前不收取任何费用，成交后继续免费服务，全程陪同，保障安全及利益。
●综合话术：（1）.我们公司不赚取客户一分钱差价，因此服务费是我们公司发展的唯一来源，加上我们公司在用人，专业培训、行销广告等方面的投入都很高，相比其他赚差价的公司来讲，利润很薄。
（2）.我们公司的服务品质很高，（当然等您在我们公司成交后，您就可以实际体会到），经纪人也非常专业，有专属的签约法务负责拟定交易合同。
相比之下，我们公司与同等级别其他公司的收费要低。
举个例子“您想同材质的衣服，恒隆广场的货与新世界的货肯定价格是不一样。
【七】佣金支付期限1、居间中介指撮合买卖双方达成协议，至此中介义务完成，后面是我们免费服务。
2、的确很抱歉，公司有规定什么时候收佣金。
3、我们大公司，有品牌，服务品质有保证，不会收佣金之后不管。
●综合话术：1）、作为我们中介服务来说，在你们（买卖双方）签定买卖合同后，我们的义务就算完了，以后的只是我们协助你们办理，就好象我们的售后服务一样，您买了什么产品，要求商家有售后服务，不可能在所有售后服务完以后才给钱吧！2）、我们签了合同钱也没收到的话，公司会说我们没做工作，不然凭什么说我们钱了合同呢？你们也不要让我们太为难了，不然以后协助你们办证的工作我们都不好做了！【八】我很忙，没时间和你们谈1、就是因为你忙，所以没时间关心买房的事，倒不如交给我们来处理。
2、自售花时间及精力，公事会受耽搁，反之，生意做的更好。
3、客户看房时间不好协调，更难出售。
4、认同他很忙，忙是好事情，生意做得大，事业有成等赞美。
5、有诚意的买方会因为你很忙，退缩机会大。
【九】有需要我会跟你联系1、那我们如何联络，时间确定下来，直接约时间（选择法）。
2、这段时间我保证不会打扰你。
3、顺道过来看看，只是跟你聊聊，绝对不会跟你谈房子的事，如果有，你马上赶我走。
4、有需要是需要什么，我可以先帮你准备，安全、迅速还是价格合理？5、这段时间我自己也很忙，某个时间恰好有空挡，到时再来拜访。
6、感谢信任，转移话题。
【十】独家委托与一般委托优势比较1、独家卖的价格好，买方不会压价。
2、独家会是整个公司重点销售案源，全体同事均会作为强案推荐。
3、争取更多公司资源，广告费用申请多，机会一样不会少。
4、独家不会重复了解房屋状况，有效客户较多，成交一样快速。
【十一】有客户就带来，到时再签委托1、不可能，公司有制度，销售才有效率。
2、同行会找假客户来看房，我们不会这么做。
3、只有我一个经纪人带客户来看，销售几乎不可能。
4、签委托后上公司网络，同事都会带客户来看房。
5、签委托后法务做产调，买方比较放心，才会来看房。
6、举例一房多卖官司惨例，以前成交某房的房东想法原先跟你相同，但最后还是选择先签委托。
7、不签委托只有我一个人保障你的安全，签委托，全公司保障你的安全。
8、举例——步枪与霰弹的差异。
●综合话术：公司有规定不签委托纵使我有成熟的客户亦绝对不许带看，若被发现，我将被革职。
一个房子的销售，讲究的是完整的销售体系即源源不断的客人，纵使我一个帮您销售，还是单兵作战，跟您一个人销售是一样的。
【十二】已经委托同行1、同样委托我们不会起冲突，增加机会。
2、小中介只有几个人在帮你卖，只有少数客户上门，专业度不足，广告预算少，流通性小，赚取差价。
3、我们效率高，直营跟加盟有区别，加盟店素质参差不齐。
4、我们连锁效益强，团队合作、企业文化较好，加盟店较独立，人手不足。
5、我们的作业方式积极主动，小公司作业等待被动。
●综合话术：若您充分了解本公司的效率及信誉，为什么不再委托本公司呢？就如同保险一样您可以同时投保多家保险公司，获得的更多保障，尤其当后一家公司能比先前公司提供数倍更多福利保障及效率时，您更应该采取断然的措施，作出英明的抉择。
况且先前签的多为一般委托，您是可以随时终止先前所签之委托。
十三、我朋友多，也有做房产的，都在帮我卖1、卖房不可以做人情。
2、我也是你的朋友，而且我们是大公司，人脉更广。
3、销售渠道有限，耽误时间。
4、不方便谈价格。
5、你的朋友也有其他事情，一时卖不掉或者卖得价格不好时他也很为难。
6、交给我们会更专业、迅速与安全。