房地产新人必看带客户看房的技巧
房地产销售带看客户技巧—细节决定成败
第一次与客户见面是很重要的,作为一个专业的业务员,看楼前的准备是必不可少的,可以从以下几个方面着手:1、看楼纸的准备(首先当然要确保自己的利益。
)2、了解要看的楼的小区情况,(包括:管理费、周边设施、楼龄、业主情况、交通等);3、给业主“打针”(这是非常有必要的,“打针”的内容包括价钱及私下成交的坏处);4、给客户“打针”(这也是非常必要的,内容同上);5、带上小区规划图及房屋平面图(万一业主失约,你还可以用平面图介绍屋内情况,也可以让你的形象更加专业);6、准备后备房(如果你的客户不合适所看的楼盘,你还有房马上推给他,如果可以马上看楼的就更好,不可以马上看的也可以约好看楼时间,尽量不要让你的客户有时间跟别的中介看楼);7、再次落实看楼时间(预防业主或客户放飞机)。
看楼途中是否控制的好,是一单生意的关键,其中包括看楼路上的沟通、时间的控制、看楼时的注意事项等。
看楼路上的沟通:1、拉近与客户间的关系(可用赞美、认同等方式);2、更加深入地了解客户的需求;3、介绍该小区情况,及所要看的房屋情况;4、再次给客户“打针”。
时间的控制:1、比客户提前十分钟到达,别让客户等你(守时是一个合格业务员的必备条件,也防止意外的发生);2、控制看楼时间(如果有业主在场的物业,看楼时间一般控制在10至20分钟,如果是有锁匙的物业,看楼时间也不宜过长)3、比客户晚十分钟离开(防止客户私下联系业主)看楼时要注意的事项:1、根据客户性格,有步骤的介绍物业(有些人是喜欢自己看,不喜欢别人说的)2、注意客户及业主的表情,不要让客户与业主有私下沟通的时间及空间。
看楼途中,可能会有各种各样的问题出现,最重要的是要专心、专业的回答客户的问题,万万不可不懂装懂,因为客户都是很聪明的人,千万不要以为你比人客聪明,如果这样认为,那你就错了!看完楼回来后,要总结看楼情况,如果有提出复看的客户、咨询交易费用的客户、咨询楼盘附近详细情况的客户等,都说明客户对所看楼盘有兴趣,有成交的可能,这时的你就必须重点跟进该客户。
带客户看房子的技巧
带客户看房子的技巧带客户看房子的技巧1.在看楼前的半小时左右必须再次落实客户是否记得这个约会。
(确认及提醒业主及买家看楼,以免任何一方误约)2.约顾客等待地点不能是〔管理〕处、看楼现场、四周环境混乱的地方或者中介公司。
(今天的房地产市场竞争激烈,万一客人先到了预定地点,在上述地点易被对手"抢走')3.随机应变,依据现场状况灵活处理。
(应对顾客不同的购房目的,不仅必须要随机应变,更必须要个性化促进)引导策略现实中的工作不同于在机构考试,在机构考试60分就及格了,而现实中的工作,只有100分才会及格,任何差错都有可能导致全盘皆输的局面。
100-1=0讲的就是这个道理,即细节的重要性。
看楼过程中,上述看楼细节大多数人都能做到,并且很多其他细节也都能做到,但这并不代表物业顾问把全部细节都做到了,但是工作的要求是我们必须全部做到。
物业顾问看楼过程中要注意的细节主要有看楼前的准备、看楼中的注意事项、看楼后的必选动作,以及在整个过程中防止买卖双方跳单,防止竞争对手抢走顾客或业主等。
这些细节,我们必须全部做到、做好。
话术范例顾客:"这套房子售价40万元,请问贷款可以贷到多少钱?'(顾客提问,关于银行可以为顾客贷多少钱出来,物业顾问是无法知道的,只能说个大概,然后咨询按揭贷款人员)物业顾问:"正常来说24万元左右,不过,具体得等评估人员评估后才干确定。
'(这在看楼中也是一个细节间题,即"看楼过程中如果客户问到一些自己不会回答的问题应该怎么办?'一般来说不能用肯定的语气向顾客说,而只能向顾客说明为什么不能肯定,要什么时候或什么状况下才干确定,以免给顾客乱承诺的不良印象)物业顾问必须要注意的其他一些看楼细节有:1.出发前检查衣着是否整齐,是否带了看楼纸及其他相关资料。
2.约客看楼要准时,不能迟到。
3.合理安排好整个看楼的程序和时间。
4.看楼过程中,如果经过其他房地产公司门口时,应该通过谈话等分散顾客注意力。
带看前中后及其技巧
带看前中后及其技巧带看是指房地产经纪人带领潜在买家参观房屋或房地产项目的过程。
无论是初次带看还是多次带看,经纪人都需要掌握一些技巧,以提供良好的体验,并促进潜在买家做出购买决策。
带看前的准备:1.了解买家需求:在带看之前,经纪人应该与买家进行有效的沟通,了解他们的需求、预算和喜好,以便能够在带看过程中提供合适的房屋选择。
2.调查房屋信息:经纪人需要在带看之前仔细研究房屋信息,包括房屋的价格、面积、位置、周边配套设施等。
这样可以在带看过程中回答买家的问题,提供详细的信息。
3.清理房屋:如果是二手房带看,经纪人需要确保房屋整洁,并消除任何可能会引起不满的因素,比如异味、杂物等。
带看中的技巧:1.友好和专业:经纪人在带看过程中应该保持友好和专业的态度。
他们应该向买家展示自己对房地产市场的专业知识,并为买家提供诚实和准确的信息。
2.引导和解答:经纪人应该主动引导买家参观房屋,并回答他们的问题。
同时,经纪人还可以根据买家的需求和反馈,提供一些建议和解决方案,以帮助买家做出最佳购买决策。
3.突出房屋亮点:经纪人应该了解房屋的亮点和特点,并在带看过程中重点介绍。
比如,房屋的装修、设施、采光情况等。
这样可以吸引买家的注意力,并增加购买兴趣。
4.让买家自由考虑:经纪人应该尊重买家的决策,并给予他们足够的时间和空间来考虑购买。
他们应该避免过于主动推销和强迫买家做决策,而是提供有关房屋的所有信息,让买家自由选择。
带看后的跟进:1.回顾和反馈:经纪人可以在带看结束后与买家进行回顾和反馈。
他们可以询问买家对房屋的印象和兴趣,并记录下任何进一步的需求或问题。
2.提供进一步的信息:如果买家对一些房屋感兴趣,经纪人可以提供进一步的信息,比如房屋的历史记录、产权情况等。
这些信息可以帮助买家做出决策,并促进购买的进展。
带客户看房的相关知识和技巧-V1
带客户看房的相关知识和技巧-V1正文:带客户看房是房产销售中非常重要的一项工作,它能够直接影响到客户对房产的购买决策。
下面整理了一些带客户看房的相关知识和技巧,供大家参考。
一、提前规划好看房路线在带客户看房之前,需要提前规划好看房路线。
要根据客户的需求和预算,选择合适的楼盘和房间进行查看,并合理安排时间,充分利用时间。
同时需要考虑交通便捷性和周边环境等因素,确保看房行程顺畅而有意义。
二、准备充分的资料和工具带客户看房时需要准备一些必要的资料和工具,如:楼盘的宣传册、户型图、效果图、价格表等。
同时还要提前了解各项房产政策,能够回答客户提出的问题。
在实际带客户看房过程中,也需要准备好常用的工具,如:测量工具、搭建一个简单的看房夹板等。
三、了解客户需求和喜好在带客户看房过程中,需要先了解客户的需求和喜好。
可以通过与客户的交流,了解其家庭成员和生活习惯等方面的情况,帮助客户寻找到最合适的房源。
同时也要注意客户的表情和语言,了解客户的实际意愿和感受。
四、注重细节和表现力在带客户看房过程中,需要注重细节和表现力。
要向客户介绍每个房间的特点和优势,解释价格和产权情况等,让客户对房产有个清晰的认识。
也要注意细节方面,如开关是否便捷、阳光照射是否充足等,让客户感觉到该房源的质量和优势。
五、灵活应变和有耐心在带客户看房过程中,也需要有灵活应变和耐心。
有时候客户可能会有某些特殊的需求或者疑虑,需要我们灵活地解决和回答。
同样,客户有时候也需要考虑很长时间才能做出决策,需要我们有足够的耐心等待。
总之,带客户看房是一个关键的环节,需要我们在细节和表现力等方面不断提高自己的专业水平,为客户带来更好的服务体验。
房产经纪人带看前与带看后的大技巧
房产经纪人带看前与带看后的大技巧带看前的技巧:1.前期准备:在带看之前,经纪人应该对房源进行全面的了解,并准备一些与客户需求相关的问题。
这些问题将帮助经纪人更好地理解客户的需求,并为他们提供更好的服务。
3.知识储备:经纪人应该具备房地产相关的专业知识,比如房屋结构、面积计算、房屋价格等。
这些知识将帮助经纪人回答客户的问题,并提供相关的建议。
4.注意仪容仪表:经纪人在带看前应该注意自己的仪容仪表。
整洁的个人形象会给客户留下良好的印象,并增加他们对经纪人的信任和好感度。
5.了解客户需求:经纪人在与客户交流之前应该了解客户的需求。
这样,他们就可以更好地为客户提供合适的房屋选择,并避免浪费时间看不适合客户需求的房源。
带看后的技巧:1.聆听客户反馈:经纪人在带看结束后应该与客户进行反馈交流。
他们应该聆听客户对房源的意见和建议,并对这些反馈做出积极的回应。
这个过程将增加客户对经纪人的信任,并加强他们之间的关系。
3.提供专业建议:经纪人在带看结束后可以向客户提供一些建议。
这些建议可以包括房屋价格、房子维修等方面的建议。
经纪人的专业知识将为客户提供参考,并增加他们对经纪人的信任。
4.关注客户需求变化:经纪人在带看过程中应该注意客户需求的变化。
如果客户需求发生了变化,经纪人应该及时调整他们的房屋选择,并提供合适的建议。
这将增加客户对经纪人的满意度,并为他们提供更好的服务。
5.提供优质售后服务:经纪人在带看结束后应该提供优质的售后服务。
这包括协助客户完成交易手续、协调房屋维修等方面的服务。
经纪人的专业性和关注度将为客户提供全面的帮助,增加他们对经纪人的信任和好感度。
带看前和带看后的技巧对于房产经纪人非常重要。
这些技巧将帮助经纪人更好地满足客户的需求,并建立与客户的良好关系。
通过准备、沟通、专业知识和售后服务,经纪人可以成为客户信赖和喜欢的房产专家。
房产中介带看技巧,成功带看快速成交
客户眼里只有相对最满意的房子,如何让房子达到客户的满意度?特别是在带客户看房过程中,如何让客户信任你,并且满意你推介给他的房源?1、首先要做好看房前的准备,不要在看房过程中状况百出约客户出来看房,就要提前到。
第一是防止客户被抢单,第二是为了显示自己的敬业不能让客户等,第三可以解决一些突发的状况,帮客户跟占好停车位,联系房东,和小区保安打好招呼等做好看房的准备,给客户一个看房的好心情。
2、带看时专业外形,让客户认可自己的专业度是否满意房源,从碰面的第一秒就开始了,保持整洁正式的着装:笔挺的衬衣,精神的发型,干净的鞋面,都是加分项。
能够把自己打理精神的经纪人,在业务能力也不会太差。
让客户对自己的专业度,有主动的认可。
3、对于推介房源的介绍要有的放矢带看路上是客户对推介房源周边配套的考察,关系到客户以后的居住生活质量,客户对推介房源是否满意,也是重要考核项,有的放矢介绍房源周边:若周边配套丰富:这个小区是发展多年的成熟社区了,餐饮、娱乐、休闲、健身各种需求基本都可以满足。
若周边配套一般:这个小区周围安静,居住氛围纯粹,尤其是对家里有老人和学生的家庭来说,这样安静的社区环境非常适合居家。
4、真实“带入”场景推介房源与客户需求的匹配度高准备好一些辅助设备,像卷尺、指南针等,准确掌握房子的基本信息,如层高、具体朝向等,在推介房源时把房源特点多放在客户的需求点上,通过一些工具让客户真实了解房源数据,并“沉浸式”体验房源,客户情感度会更高。
了解带看小区目前在售的房源情况,之前一段时期内出售的均价是多少,以后该小区的升值情况,把信息汇总并且向客户做出合理分析,客户满意度会更高。
5、用专业素养掌握对话主动权让客户满意同时掌握对话主动权,把信息讲在客户想到之前。
给客户分享他不知道的信息,客户一定会主动积极接收。
客户提问及时反馈,客户顾虑及时打消,客户体验好,满意度才会高。
房产经纪人带人看房的技巧(含5篇)
房产经纪人带人看房的技巧(含5篇)第一篇:房产经纪人带人看房的技巧1、根据客户的需求提前想好带看路线。
2、想出带客户看房过程中要提出的问题。
3、思考怎样把自己要卖的房屋的缺点说的最小化和顺其自然的把房屋的优点说的最大化。
4、如带看的是有人住的房子必须提前20分钟左右到房东家中与房东进行沟通为看房后成交打好基础。
5、在约客户看房时地点必须约在附近的地方,千万不能约在此房的楼下,提前5分钟在约好的地方等客户让客户填写看房单且第一次说出我们公司的佣金。
6、进入房东家主动介绍房子的相关情况,优点先说80%,留下20%的优点等客户发现房子缺点或自己陷入僵局时救急,这时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。
时刻把握主动权。
7、在房东家看房时要时刻注意客户的举动和言行,控制时间,不要给客户太多的思考空间。
经纪人要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对房屋的看法。
8、让客户提问发表意见,专业快速的解答客户疑问。
认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题。
9、为客户做看房的总结,把房子的优点总结给客户听,且说出客户心理想的话。
10、结束看房如客户有意向要立刻把房东和客户带回公司签合同,如不能定在带客户出小区的途中加深客户对你的印象便于以后客户认你说话。
**买二手房的“八大理由”1、价格便宜2、选择空间大3、即买即住4、购买风险小5、即买即有产权证6、一目了然7、交易手续简化8、享受银行贷款**买方流程一、接待:确切了解客户的需求和购房目的,经济承受能力和付款方式,婉转的打听一下客户的工作单位情况及经济承受能力。
二、配对:从专业度出发介绍适合客户的房子,一、二套让客户选择,本小区内有代表性的两个房子让其选择,对方提出更多要求时,不要再介绍,记录客户的联系方式日后对其回访。
二十四小时对客户进行回访,即使是D级客户也要回访,让客户心里感到你重视他和他的要求。
带客户看房的相关知识和技巧(1)
带客户看房的相关知识和技巧(1)带客户看房是房地产从业人员的一项重要工作,成功率与专业技巧密不可分。
下面是关于带客户看房的相关知识和技巧。
一、对客户进行详尽了解在安排客户看房之前,房地产从业人员应该对客户进行详尽了解,包括客户的需求、预算、购房目的、交通情况等。
只有全面了解客户的情况,才能针对其需求和情况,精准地挑选合适的房源。
二、提前了解房源情况在安排客户看房之前,房地产从业人员应提前了解房源的情况,包括房源的户型、面积、装修情况、位置、周边环境等。
只有熟知房源的情况,才能为客户提供准确的信息和建议,以便客户做出更明智的选择。
三、规划好看房路线根据客户的需求和预算,房地产从业人员应该规划好看房路线,将合适的房源有序地呈现给客户。
一般来说,先从目标房源附近的优秀小区开始,逐渐扩大范围,以便客户在短时间内获得较全面的房源信息。
四、专业解说房源信息在带客户看房时,房地产从业人员应该详细解说房源信息,包括房源的户型、面积、装修情况、位置、交通等信息,与客户进行充分的交流。
同时,要给客户留足够的时间进行观察和考虑,不宜过早地推销,避免影响客户的判断和决策。
五、提供专业建议根据客户的需求和情况,房地产从业人员应该提供专业的建议,例如指导客户选择合适的付款方式、提供购房手续的解释等。
同时,要注意客户的感受和反馈,有针对性地提供个性化的服务和建议。
六、保持机智和耐心带客户看房时,要保持机智和耐心,尤其是面对客户的不同需求和挑剔情况,不要粗鲁或过激。
要尽量体现专业和礼貌,为客户营造放心和信任的氛围。
以上是带客户看房的相关知识和技巧,希望能够对房地产从业人员提供一定的参考和帮助。
带客户看房技巧
带客户看房技巧
1、首先要建立信心:没有卖不掉的房子。
要客观展示房屋,将房屋的优缺点尽量列在表上,针对优点款款道来,客户提出缺点,胸有成竹,能立即作答。
2、注意安排客户在某一较集中的时段看房,如周未时间比较宽裕,可以烘托购屋气氛,加快成交速度及提高成交价。
3、跟客户约定时间等候,最好在约定时间前半个小时与客户再联系确认,尽早了解客户能有多少时间看房,准备年房的顺序及合理时间,以作顺畅安排。
4、看房路线安排上,应先看缺点再看优点。
5、每次看房前应准备一个专业文件夹,避免携带私人手袋,给客户一个专业形象。
文件夹应常备多套空白看楼书,小型计算器、记事本、圆珠笔、指南针、地图和名片等。
同时要注意保持手机始终处于开机状态,并充足电源。
6、看房过程中有意识地提起客户的背景话题,如从事职业、教育背景等,从而可以判断对方是否为本物业单位的日标客户。
7、看房时必须双向沟通,言行要得体。
适度渲染是技巧,但要说到点子上。
8、看房后应在第一时间回馈业主,如有客户还价,则应与业主进行友好的商量沟通,在回馈过程中,跟业主累积良好的关系。
房地产新人必看带客户看房的技巧
精心整理房地产新人必看带客户看房的技巧约客户前的准备约客户看房前,要仔细了解房屋的优缺点并准备相关话题;要根据房屋的具体情况,和客户约看房时间例如:中午时间采光好,早上空气清新,晚上热闹,早晚堵车(尤其是特殊地段),早上东向西、晚上西向东开车比较刺眼(尤其是夏天),朝东的房子,最好是10点之前,朝北的房子要选择一个晴朗天气等;新浪乐居论坛"M4t3z#~)}"H#V7I1c-K4l4c新浪乐居论坛3h&^5]$_:m)~+s"T5g3J-F路线安排:经过学校,公园,绿地,超市等便捷生活设施,避开人们忌讳的地方,如lj站,无管理的菜市场等,房屋较脏乱,可预先安排保洁清理;采光或通风较差,可预先开灯开窗钥匙准备,房主沟通《经纪合同》、《看房确认书》、公司资料及其他展业工具。
带客户看房的技巧在带户看房之前,最好通过电话对客户的需求有充分的了解,按照他的大致需求,给客户介绍三套左右的房子,让客户从感觉上判断一下那个房子比较符合他的要求,然后带客户去看他相对比较满意的房子,这样既缩短了无用的看房时间,也提高了看房效率,增加了成单的机率。
电话沟通约看—目的:描述标的物;讲解推荐原因;激发兴趣,微笑、电话问候,表明电话目的,确定信息真实性;推荐房源,讲解推荐原因;确定见面地点,时间,联络方式。
自己和客户的体貌特征;感谢顾客;业主联络,确定看房时间,联络方式(提醒业主带上产权证原件及购房协议).防止跳单:提醒客户业主不要直接谈价!!解释交易的安全性,不签约不收费;私下交易无保障,无人对交易负责;我公司还会追究法律责任。
约见地点:人流少,有明显标志物的地点见面;引导客户以最便捷的方式到达。
见面时间应提前看房时间10—15分钟根据房源情况、业主取向,选择看房时间。
约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的,需要在看房前再次与业主客户确定。
让客户对标的房屋有切身的感觉,引导客户买到合适的房屋,通过看房了解客户的真正需要,进行面对面的沟通与交流,为下次帮客户找到合适房源做好准备工作,首次看房要提前半小时到达,先找到房屋准确地点,了解房屋周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况,并确定到达房屋的最佳路线;准时到达约定地点迎接客户,自我介绍并主动递名片;向客户介绍周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况;按选择好的路线带客户到达所看房屋;征得业主同意进入房间,向业主自我介绍并主动递名片,向业主介绍客户,求的开始就有一个良好的气氛;如果是第一次看房,进门后迅速对房屋的重要要素进行判断,如照明,噪音,装修,格局并根据这些判断引导客户逐一看房屋的组成部分—客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台,并对每一部分的面积有大概的估计。
新人带客户看房前后流程及注意事项
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带看技巧实战(一)
带看技巧实战(一)带看技巧实战在房地产行业,带看是经纪人重要的一项工作。
带看的流程包括了物业查看、关注点确认、客户引导、案例演示、心理调整、签约确认等环节,需要经纪人有着扎实的专业知识、良好的沟通能力以及丰富的实践经验。
本文将为大家提供带看技巧实战,助您成为一位专业的经纪人。
一、物业查看在带客户看房时,首先要做的就是查看物业情况。
物业状况对客户购房决策影响较大,物业要求的差异性也较大。
经纪人需要了解项目的物业类型,是否定期维修,安保措施是否到位等情况,并对客户进行详细的介绍和解释。
二、关注点确认每个客户都有自己的购房需求,经纪人需要根据客户的需求,对房屋关键点进行详尽的确认和介绍,以帮助客户更好地了解和选择物业。
关注点的选择因人而异,如有的客户看重房屋采光,有的客户看重空气质量等问题,经纪人需要对不同客户的需求有深入的了解和把握。
三、客户引导经纪人除了要负责介绍物业情况外,还要充分了解客户的需求和购房重点,并帮助客户查看关键点。
在带客户参观房屋时,经纪人需要在整个房屋过程中对客户进行仔细的引导和解释,帮助客户快速了解房屋的细节和特点,提高客户的购房体验。
四、案例演示在使用案例演示时,经纪人需要根据客户不同的需求自由选用。
如对于希望获得高租金回报的客户,可以使用与购房预期收益相匹配的案例进行演示;对于注重居住环境的客户,可以选用区域居住氛围好的案例进行演示。
此外,经纪人还应对案例进行全面分类和整理,以帮助客户进行产品亮点的详细了解。
五、心理调整客户在看房的过程中可能会有疑虑和不确定因素,需要经纪人进行良好的心理调整。
经纪人要进行有效的沟通,根据客户的需求和状况,及时进行解惑和解答,引导客户更为理性地做出购房决策。
六、签约确认在确认房屋购买后,经纪人还需要对购房合同进行条款确认和规划好整个购房流程。
切忌因贪图顾客之方便,而不进行实际的核实和解答。
此步确保购房流程的顺利和购房后的维权程序得以有效规避。
房产经纪人带看前与带看后的大技巧
房产经纪人带看前与带看后的大技巧Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。
一、带看前1、准备物品名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)2、确认时间地点认真确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
3、再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4、提前与客户房东沟通A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
5、约房东客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)6、约客户A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.今天看房的人很多D、约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
7、防止跳单A. 带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益。
房地产经纪人带看小技巧
房地产经纪人带看小技巧
带客户看房是房产经纪人必须经历的过程。
下面是小编为大家带来的房地产经纪人带看小技巧,欢迎阅读。
房地产经纪人带看小技巧
1、看房前先向客户介绍房子的优缺点,但不可添油加醋,如果外店的房子,首先与开发店经纪人沟通到位,如果第一次看房,要有敏锐的观察力,要善于发现房子的优缺点,对房子的缺点可先于客户之前指出,显得你为客户着想,容易取得客户的信任,但应立即用更大的优点来掩盖,使他的问题转移。
2、对房屋的优点应适当的夸张,但不可过份脱离实际,这样就会失去最宝贵的东西”信任”,从而前功尽弃,如果你很详细的了解他的需求,从侧重点对症下药进行介绍,而所有介绍在带看过程中不经意流露出来,进入房间后,话应该少一些,让客户自己看,自己思考,不要让客户产生强买强卖的厌恶感。
3、看房子时可以随身携带名片,在带看过程中进行塞名片,有客户会问为什么,可以告诉他这种户型房子比较好卖。
要的人比较多。
一可以促进客户,二也达到了开发的目的。
4、在带看过程中,可以和店里同事打配合,比如同事掌握时间,可在经纪人看房的时候打电话,告诉他我的客户也要看等等。
5、有些房子户型不是很好,需要改动,我们在看房时,可以给客户建议怎么改动,怎么装修,但那毕竟不是实物,这是可以带到楼上或楼下已改动的房子,进行对比。
那样客户比较容易动心。
带看后的几种情况
1、一看即定;前期全面掌握客户需求的同时,经纪人一定要做到准确配对,如果把握得当,基本上客户看到满意的房屋时,马上就能。
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房地产新人必看带客户看房的技巧
约客户前的准备约客户看房前,要仔细了解房屋的优缺点并准备相关话题;要根据房屋的具体情况,和客户约看房时间例如:中午时间采光好,早上空气清新,晚上热闹,早晚堵车(尤其是特殊地段),早上东向西、晚上西向东开车比较刺眼(尤其是夏天),
朝东的房子,最好是10点之前,朝北的房子要选择一个晴朗天气等;新浪乐居论坛" M4 t3 z# ~) }" H# V7 I1 c- K4 l4 c
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路线安排:经过学校,公园,绿地,超市等便捷生活设施,避开人们忌讳的地方,如lj站,无管理的菜市场等,房屋较脏乱,可预先安排保洁清理;采光或通风较差,可预先开灯开窗钥匙准备,房主沟通《经纪合同》、《看房确认书》、公司资料及其他展业工具。
带客户看房的技巧
在带户看房之前,最好通过电话对客户的需求有充分的了解,按照他的大致需求,给客户介绍三套左右的房子,让客户从感觉上判断一下那个房子比较符合他的要求,然后带客户去看他相对比较满意的房子,这样既缩短了无用的看房时间,也提高了看房效率,增加了成单的机率。
电话沟通约看—目的:描述标的物;讲解推荐原因;激发兴趣,微笑、电话问候,表明电话目的,确定信息真实性;推荐房源,讲解推荐原因;确定见面地点,时间,联络方式。
自己和客户的体貌特征;感谢顾客;业主联络,确定看房时间,联络方式(提醒业主带上产权证原件及购房协议).防止跳单:提醒客户业主不要直接谈价!!解释交易的安全性,不签约不收费;私下交易无保障,无人对交易负责;我公司还会追究法律责任。
约见地点:人流少,有明显标志物的地点见面;引导客户以最便捷的方式到达。
见面时间应提前看房时间10—15分钟根据房源情况、业主取向,选择看房时间。
约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的,需要在看房前再次与业主客户确定。
让客户对标的房屋有切身的感觉,引导客户买到合适的房屋,通过看房了解客户的真正需要,进行面对面的沟通与交流,为下次帮客户找到合适房源做好准备工作,首次看房要提前半小时到达,先找到房屋准确地点,了解房屋周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况,并确定到达房屋的最佳路线;准时到达约定地点迎接客户,自我介绍并主动递名片;向客户介绍周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况;
按选择好的路线带客户到达所看房屋;征得业主同意进入房间,向业主自我介绍并主动递名片,向业主介绍客户,求的开始就有一个良好的气氛;如果是第一次看房,进门后迅速对房屋的重要要素进行判断,如照明,噪音,装修,格局并根据这些判断引导客户逐一看房屋的组成部分—客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台,并对每一部分的面积有大概的估计。
在这个过程中注意要引导客户的视线和思维;要替客户问业主一些客户关心的问题(房屋年代、结构、邻里关系、物业、供暖、停车、环境等);在可能及必要的情况下请业主出示产权证及购房协议,确认业主的身份并了解业主登记信息是否与产权证登记相符、产权单位对房屋出售是否有限制条件及该房上市审批情况;看完房后向业主致谢告辞
置换签单的技巧
1、一定要表现出我们的专业,让他们对我们产生很信任感,这样谈起来就会很容易。
2、签单一定要坚持自己的立场,不要轻易做出让步,尤其是原则上的东西。
3、经纪人要善于引导买卖双方,让他们的思路跟我们走,不能让他们想的太多。
4、尽量避免谈一些无关紧要的话题,要抓紧时间,时间拖的越久,可能出现的问题就会越多。
5、在签单过程中,不要让买卖双方任何一方感到经纪人有偏袒,要客观的说一些事情,否则就可能会发生冲突。
6、切忌让买卖双方达成共识,矛头一起指向我们,如果是这样那谈单就非常被动了,必要时候我们只能被迫做出让步。
7、在签单过程中,不能让买卖双方单独在一起,很容易跳单。
签单技巧:签单时我认为要先签居间中保合同,签完后居间后让一个经纪人去权证盖章,一个经纪人协助收买方的件,同时让卖方签北京市买卖合同,当卖方签完后,让买方签北京市买卖合同,同时收卖方的件。
看似很简单的问题,其实仔细想,这样做的话就把时间统筹安排了一下,在最短的时间里完成了最复杂的问题。
因为在我们的签单过程中,每拖延一分钟都会出现新的问题,而且再业主和客户面对的时间里,随后会有针对我们每个经纪人或者公司不利的问题出现,我们不可能避免问题的产生,但我们却可以避免问题产生的频率,所以能用最短的时间签完的合同决不能拖!
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谈判技巧:在谈判过程中要有张有弛,面对问题要冷静,其实问题就是答案,找到问题的关键点所在,针对关键点找到去解决的办法,在解决完问题后一定要对解决完的结果进行跟踪,从谈话中得到客户对你所解决的结果是否满意,为下一步的工作做出很好的铺垫。
置换签单后注意事项真正的服务从签约后开始,周到的服务才是销售的基础。
我们目前的大多数经纪人往往在签约前和签约后对待客户的态度就会发生改变,这也致使我们在客户再开发方面损失了很多资源。
通过,我以往的工作经验给大家介绍一些工作方法:
1、签约后,根据客户的付款方式要及时(按照签约约定的付款日期,以及所需证件)补齐。
这样也会加快此单的完成速度。
以免客户总抱怨一张单子拖的时间很长。
注意:态度要热情、诚恳。
决不能让客户觉得有催促的意思,要是提醒。
要委婉的告知客户,晚交会有相应的违约责任。
2、根据所交易房屋的产权性质(央产和非央产)安排好物业交验的时间。
央产:一定要在过户前做物业交验,并开出物业供暖的结清证明。
普通公房:过户后做物业交验就可以,但一定要注意物业费和供暖费。
因为有一些单位拖欠的情况很严重,所以一定要核实清楚。
以免,给买方带来麻烦,引起纠纷。
商品房:物业交验会比较简单一些,绝大多数的业主不会拖欠物业和供暖的费用。
3、签约后,也要适时的跟业主进行沟通。
将单子进展的程度与之进行沟通。
这一点其实很重要。
有些业主经常反应,签单后,我们就没有消息了。
经常是为主主动打电话过来询问单子进展的怎样了。
4、收尾的时候就是支业主的房款,一定要提前与权证人员约好款及时间。
以免,让业主最后再不开心。
这一点很重要。
5、所有的单子成交后,我们自己要做好成交档案。
写清楚物业地址,成交金额,买卖双方的名字以及生日,以及购房目的。
定期回访客户。
如重大节日,客户的生日等。
7、签约后,有时可能会因为一些细节没有让客户满意。
我们受到了投诉。
那么,我们一定要及时解决。
因为,客户投诉=客户给了我们第二次机会。
客户投诉后,我们如果完美的解决了。
那么,客户对我们会更加信任。
其实,这也是一次加深感情交流的机会。
总之,让客户满意只是我们服务的根本,而培养客户的忠诚度才是我们的最终目标。