房产经纪人带看技巧超经典
带看前中后及其技巧
带看前中后及其技巧带看是指房地产经纪人带领潜在买家参观房屋或房地产项目的过程。
无论是初次带看还是多次带看,经纪人都需要掌握一些技巧,以提供良好的体验,并促进潜在买家做出购买决策。
带看前的准备:1.了解买家需求:在带看之前,经纪人应该与买家进行有效的沟通,了解他们的需求、预算和喜好,以便能够在带看过程中提供合适的房屋选择。
2.调查房屋信息:经纪人需要在带看之前仔细研究房屋信息,包括房屋的价格、面积、位置、周边配套设施等。
这样可以在带看过程中回答买家的问题,提供详细的信息。
3.清理房屋:如果是二手房带看,经纪人需要确保房屋整洁,并消除任何可能会引起不满的因素,比如异味、杂物等。
带看中的技巧:1.友好和专业:经纪人在带看过程中应该保持友好和专业的态度。
他们应该向买家展示自己对房地产市场的专业知识,并为买家提供诚实和准确的信息。
2.引导和解答:经纪人应该主动引导买家参观房屋,并回答他们的问题。
同时,经纪人还可以根据买家的需求和反馈,提供一些建议和解决方案,以帮助买家做出最佳购买决策。
3.突出房屋亮点:经纪人应该了解房屋的亮点和特点,并在带看过程中重点介绍。
比如,房屋的装修、设施、采光情况等。
这样可以吸引买家的注意力,并增加购买兴趣。
4.让买家自由考虑:经纪人应该尊重买家的决策,并给予他们足够的时间和空间来考虑购买。
他们应该避免过于主动推销和强迫买家做决策,而是提供有关房屋的所有信息,让买家自由选择。
带看后的跟进:1.回顾和反馈:经纪人可以在带看结束后与买家进行回顾和反馈。
他们可以询问买家对房屋的印象和兴趣,并记录下任何进一步的需求或问题。
2.提供进一步的信息:如果买家对一些房屋感兴趣,经纪人可以提供进一步的信息,比如房屋的历史记录、产权情况等。
这些信息可以帮助买家做出决策,并促进购买的进展。
二手房带看技巧(实战篇)
二手房带看技巧(实战篇)
房地产经纪人带看技巧
带看是房地产经纪人最重要的工作之一,也是了解客户需求和购房心理的最佳时机。
带看的成功与否直接影响到交易的成败,因此需要掌握一些技巧。
一、带看前:
1.确认时间地点并约定时间点和房东看房时间段,以避免
约看不顺的情况。
约房东时,可以给他造成紧迫感,提高看房的优先级。
2.提前与客户和房东沟通,防止跳单。
对房东要表现专业,不要过于热情,否则客户会认为房东着急卖房,借机压价。
对客户要表示对房东的关系非常好,避免客户私下联系房东。
3.确认物业的详细信息,总结房屋的优缺点,提前准备应
对客户提问的说辞。
4.选择和业主及客户熟悉、沟通得比较好的同事进行带看。
5.准备必要的物品,如名片、买卖双方的联系电话、看房
确认书、鞋套等。
6.根据房源的特点选择带看路线,避开脏乱差的环境和中
介密集的道路,选择能够突出房屋优点的路线,增加印象分。
7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集
或小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
如果客户坚决不愿意进入店内,我们应该礼貌地将他们送走,并尽可能远离店铺。
这样可以通过路上的交流来了解他们的意愿,同时也可以防止客户私下联系房东。
如果客户主动提出要经纪人先离开,我们可以回答:“我还有一个客户要来看
这套房子,我等他一会儿”,这样可以避免客户跳过我们单的
机会。
房产经纪人带看前与带看后的大技巧
房产经纪人带看前与带看后的大技巧带看前的技巧:1.前期准备:在带看之前,经纪人应该对房源进行全面的了解,并准备一些与客户需求相关的问题。
这些问题将帮助经纪人更好地理解客户的需求,并为他们提供更好的服务。
3.知识储备:经纪人应该具备房地产相关的专业知识,比如房屋结构、面积计算、房屋价格等。
这些知识将帮助经纪人回答客户的问题,并提供相关的建议。
4.注意仪容仪表:经纪人在带看前应该注意自己的仪容仪表。
整洁的个人形象会给客户留下良好的印象,并增加他们对经纪人的信任和好感度。
5.了解客户需求:经纪人在与客户交流之前应该了解客户的需求。
这样,他们就可以更好地为客户提供合适的房屋选择,并避免浪费时间看不适合客户需求的房源。
带看后的技巧:1.聆听客户反馈:经纪人在带看结束后应该与客户进行反馈交流。
他们应该聆听客户对房源的意见和建议,并对这些反馈做出积极的回应。
这个过程将增加客户对经纪人的信任,并加强他们之间的关系。
3.提供专业建议:经纪人在带看结束后可以向客户提供一些建议。
这些建议可以包括房屋价格、房子维修等方面的建议。
经纪人的专业知识将为客户提供参考,并增加他们对经纪人的信任。
4.关注客户需求变化:经纪人在带看过程中应该注意客户需求的变化。
如果客户需求发生了变化,经纪人应该及时调整他们的房屋选择,并提供合适的建议。
这将增加客户对经纪人的满意度,并为他们提供更好的服务。
5.提供优质售后服务:经纪人在带看结束后应该提供优质的售后服务。
这包括协助客户完成交易手续、协调房屋维修等方面的服务。
经纪人的专业性和关注度将为客户提供全面的帮助,增加他们对经纪人的信任和好感度。
带看前和带看后的技巧对于房产经纪人非常重要。
这些技巧将帮助经纪人更好地满足客户的需求,并建立与客户的良好关系。
通过准备、沟通、专业知识和售后服务,经纪人可以成为客户信赖和喜欢的房产专家。
房产中介带看技巧,成功带看快速成交
客户眼里只有相对最满意的房子,如何让房子达到客户的满意度?特别是在带客户看房过程中,如何让客户信任你,并且满意你推介给他的房源?1、首先要做好看房前的准备,不要在看房过程中状况百出约客户出来看房,就要提前到。
第一是防止客户被抢单,第二是为了显示自己的敬业不能让客户等,第三可以解决一些突发的状况,帮客户跟占好停车位,联系房东,和小区保安打好招呼等做好看房的准备,给客户一个看房的好心情。
2、带看时专业外形,让客户认可自己的专业度是否满意房源,从碰面的第一秒就开始了,保持整洁正式的着装:笔挺的衬衣,精神的发型,干净的鞋面,都是加分项。
能够把自己打理精神的经纪人,在业务能力也不会太差。
让客户对自己的专业度,有主动的认可。
3、对于推介房源的介绍要有的放矢带看路上是客户对推介房源周边配套的考察,关系到客户以后的居住生活质量,客户对推介房源是否满意,也是重要考核项,有的放矢介绍房源周边:若周边配套丰富:这个小区是发展多年的成熟社区了,餐饮、娱乐、休闲、健身各种需求基本都可以满足。
若周边配套一般:这个小区周围安静,居住氛围纯粹,尤其是对家里有老人和学生的家庭来说,这样安静的社区环境非常适合居家。
4、真实“带入”场景推介房源与客户需求的匹配度高准备好一些辅助设备,像卷尺、指南针等,准确掌握房子的基本信息,如层高、具体朝向等,在推介房源时把房源特点多放在客户的需求点上,通过一些工具让客户真实了解房源数据,并“沉浸式”体验房源,客户情感度会更高。
了解带看小区目前在售的房源情况,之前一段时期内出售的均价是多少,以后该小区的升值情况,把信息汇总并且向客户做出合理分析,客户满意度会更高。
5、用专业素养掌握对话主动权让客户满意同时掌握对话主动权,把信息讲在客户想到之前。
给客户分享他不知道的信息,客户一定会主动积极接收。
客户提问及时反馈,客户顾虑及时打消,客户体验好,满意度才会高。
房产中介带看前中后之技巧~~~绝对成交
带看前,中,后之技巧~~~"绝对成交"带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助.一、带看前:1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段在20分钟左右,防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺.约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,给房东造成紧迫感约客户:A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了.C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧D.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的2.提前与客户房东沟通,防止跳单.A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好防止客户私下联系房东,您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅.3.再次确认物业的详细信息包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问.4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事.5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套包括客户的6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点交通便利、配套齐全、环境优美的路线,增加印象分.7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦.8.提高对复看的重视程度,如果过多沉醉于初次带看的成功中,那么爆单的可能性就非常大了,所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,传递紧张气氛,尽量不要马上答应客户,其他连锁店好像已经下了定金了,问问再给客户回话,让客户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定.二、带看中:1.守时,一定要比客户早到.2.刚见客户时,假意联系房东时接到同事的电话,表示有意向客户复看.斥责对方,表示我方客户也有意向我方要先看.在看房前表示对客户的尊重性,是客户感到优越感.3.带看路上的沟通:A.要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物.B.适当渗透定金概念与中介费收费标准,可引用其他客户的例子,不易直接提出,以免引起客户的反感.C.路上告诉他“其他同事还不知道这个房子,他们有好几个诚意客户想要这样的房子”,“别的店好像有客户看中了这套房子,正在考虑,我们一定要抓紧去看”拉近与客户的距离,传递紧迫感.4.讲房子:A.讲房子首先必须详细了解房屋的情况房型,结构,小区环境,物业公司,开发商及周边生活设施,未来规划,升值潜力,总结房屋的优缺点,根据客户的需求,针对性的进行介绍.B.赞美并放大房子的优点价格低,房型好等,引导客户发现一些不容易发现的优点认同有缺点,轻描淡写把缺点说出来,说这是“唯一的缺点”,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,利用话题将其注意力引到房子的优点上,并指出房子是没有十全十美的.C.用比较法说房子,用同小区、同房型、不同装修、不同楼层的房屋价格做比较;帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考.造成先入为主的效果.D要有适当的提问,了解客户的感觉.5. 传递紧张气氛,造成促销局面以下内容会员跟帖回复才能看到==============================A.根据提前安排好的多组带看时间间隔,要保证彼此碰面,形成聚焦.B.当着客户的面,置业顾问的手机来电,假装其他同事的客户对该房屋已经考虑的差不多了,准备付预定金,恭喜同事,表达自己的客户现在还在考虑,透露非常遗憾的态度.C.假装接到自己客户的电话,客户在电话中明确表示经过家人商量,已经准备预定这套房屋,询问相关后续事宜,耐心解答的同时,赞美客户的眼光,电话结束后,婉转表达意思,表示遗憾的态度,询问客户的意向.D.电话斥责同事:“已经与你说过了,我带老客户先看,怎么你又带客户看了,怎么能这么没有信用呢”既做了辛苦度,让客户感觉受到重视,又传递了紧迫感.E.带看过程中接到同事电话,询问钥匙,假装同事的客户现在正在路上,带钱复看,准备下定,借机逼迫客户.F.带看结束后,同事适时出现,焦急的拿过房屋钥匙,兴奋的告知,他的客户马上带钱来复看,基本上没有问题就要下定了,借机逼迫客户.G.偶遇同事,同事激动的表示,房子确实很不错,客户第一眼看上了,现在让他算款费了,如果没有太大问题就考虑下定了,借机给客户造成紧迫感.6.在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家,尽量在意向强时当面议价,我们可以帮助客户向房东杀价格,以便摸其心理价格,获得好感,并尽力在第一时间议价,逼定.7.防止跳单:A.带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益.B.看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间.C.虚拟之前自行成交案例,向买卖双方讲解,讲危害性夸大.三、带看后:1、根据客户反应,判断客户意向,询问客户价格.一般情况下,如果客户看房时间颇长、对房屋瑕疵提出意见、主动对房屋的装修,家具摆放发表建议,打电话询问家人意见,主动询问价格浮动以及过户贷款问题,如果客户具备以上诸多行为其中之一,我们就可以认为客户对房屋初步产生了购买意向.2、如果客户有意向,立刻拉回店谈.大多数客户产生购买意向都可以理解为在我们的促销以及房屋本身情况的引诱下暂时性的冲动,如何让客户这种购买意向变得更加强烈以及冲动呢最好的办法就是拉回店内,不要让客户独自离开,否则不仅意向会随时间变淡,而且可能收到其他方面的影响,对房屋产生不好的影响.3、其他同事配合推荐该房屋,打动客户.客户回到店内,一定事先告知店内同事,做好准备,利用团队的优势打击客户心理,通常使用的是赞美,虚拟,辛苦度几项,也可以考虑使用假电话.A:赞美:其他同事使用——您的眼光真不错,您如果对这套房屋感兴趣,证明您是对二手房市场比较了解,懂行的,这套房屋不仅价格低,而且房质好,是最近难得一出的好房子.您的眼光确实独到.B:虚拟:您对这套房屋感兴趣这可怎么办,我的客户也对这套房屋非常感兴趣,但是他最近很忙,要周末才能看房,要我为他保留,没想到您先看上了,我只有再给他找一套了,唉现在出这样一套房子太不容易了C:辛苦度:先生您是不知道,我们同事为了给您找这套房子,付出了很多的努力,他专门为您量身收集的房源,不仅如此,还事先和房东议价,说他的老客户诚心买房,房东缠不过他,才勉强答应以这个价格出售D:店内接到咨询同套房屋的电话,造成促销,借机逼迫客户.“您好,宜人易居,什么您想看看房子,对,报纸上打的广告,好的,您什么时候有时间”“哦,是李先生,您好,什么房子您已经考虑好了,您想预定啊,好的,您一会过来面谈是么好的”4.针对带看过的顾客,运用比较法,对比以前带看过的房子,突出优点,掩饰大缺点.5.一直不给价的客户A. 虚拟一个客户出的价格判断客户的意向,争取客户出价B. 通过询问付款方式,算贷款,了解顾客心里价位,争取客户出价C. 对客户说:“我看你对房子还是较满意,我帮你约下房东,砍砍价”,争取出价6.如果客户出的价格与房屋底价相差不多或者十分接近后,置业顾问要控制自己的情绪,千万不能表现出很兴奋的样子,也不要透露意向价格肯定谈得下来,更要坚持做辛苦度,表示这个价格只能表示去谈一下,争取一下,房东态度十分的坚决,难度会比较大.7. 针对出价低的客户A.坚决的说房东不可能同意.早有人出这个价了,要是这个价的话,房子早卖出去了,还不知道卖了多少回呢你出的价格肯定买不到房子您还是重新考虑一下吧B.看房后还价太低还想看第二次,直接拒绝不用看,房东知道您的报价了,根本不考虑把房子卖给您了,给你另外推荐一套吧.要拒绝客户,让自己占主动C.如果客户还价始终很低,并且坚决不涨,就直接告诉他房子卖了,他确实喜欢的话,他会很失落的,推荐其他房子,下次再看房子,会很配合的.或者再编个话说房子由于什么原因还在.他应当会有失而复得的感觉,会很冲动8.如果客户不满意此房又有意向买房,我们可以说:“现在跟我们回店,我们可以帮你算下费用,目的了解其经济实力,我们内网上有千条房源,我们可以在网上查下其它房源等,主要目的让他跟我们回店,再配房子.9.买卖双方约到店内,请他们互相确定价格,打消他们对我们的不信任的感觉.10.如果客户坚决不回店内,则一定要讲客户远送走,既通过路上沟通判断意向,而且防止客户回去跟房东私下联络,如果客户主动提出要置业顾问先走,我们可以回答:“我一会儿还有一个客户要来看这套房子,我等他”,断绝客户跳单的机会.==============================。
房地产经纪人带看小技巧
房地产经纪人带看小技巧
带客户看房是房产经纪人必须经历的过程。
下面是小编为大家带来的房地产经纪人带看小技巧,欢迎阅读。
房地产经纪人带看小技巧
1、看房前先向客户介绍房子的优缺点,但不可添油加醋,如果外店的房子,首先与开发店经纪人沟通到位,如果第一次看房,要有敏锐的观察力,要善于发现房子的优缺点,对房子的缺点可先于客户之前指出,显得你为客户着想,容易取得客户的信任,但应立即用更大的优点来掩盖,使他的问题转移。
2、对房屋的优点应适当的夸张,但不可过份脱离实际,这样就会失去最宝贵的东西”信任”,从而前功尽弃,如果你很详细的了解他的需求,从侧重点对症下药进行介绍,而所有介绍在带看过程中不经意流露出来,进入房间后,话应该少一些,让客户自己看,自己思考,不要让客户产生强买强卖的厌恶感。
3、看房子时可以随身携带名片,在带看过程中进行塞名片,有客户会问为什么,可以告诉他这种户型房子比较好卖。
要的人比较多。
一可以促进客户,二也达到了开发的目的。
4、在带看过程中,可以和店里同事打配合,比如同事掌握时间,可在经纪人看房的时候打电话,告诉他我的客户也要看等等。
5、有些房子户型不是很好,需要改动,我们在看房时,可以给客户建议怎么改动,怎么装修,但那毕竟不是实物,这是可以带到楼上或楼下已改动的房子,进行对比。
那样客户比较容易动心。
带看后的几种情况
1、一看即定;前期全面掌握客户需求的同时,经纪人一定要做到准确配对,如果把握得当,基本上客户看到满意的房屋时,马上就能。
售楼技巧和话术
售楼技巧和话术1、推介房源环境时,带入周围有利的医院,学校,地铁等便利环境,场景事件唤起客户期待。
2、介绍房源具体情况时,带入具体化的生活场景,利用阳台,厨房等布局唤醒客户在此生活的期待。
3、还可以介绍一下房源的有利位置以及升值空间,让客户提前感受到买完商品后的满足感。
4、客户不相信你所说的话,怎么办?解决方案:担保只要这些东西公司有明确的规定,你就尽管承诺吧。
比如最低价格,你可以说:"多一分钱,我帮你出","你可以随便抽取一份会同,看我给你的价格是不是最低"等等(常客户不会看)。
小诀窍:现在每家房产中介公司都建立自己的房产网站,就像通过房产中介管理软件易房大师建立的集成网站,中介微店,小程序网站,房源、价格等信息透明,既提升了形象,又让客户觉着专业。
5、带看很多成交很少解决方案:介绍注意三点策略。
第一、强调优势卖点。
第二、缺点要提前打预防针。
第三、最大的特色要留在最后介绍。
很多房产经纪人在带看过程中往往忽略第二点,觉得能瞒就瞒,但是要知道,客户也不是傻子,诚信以待,方能长久。
6、客户老是拖延、问题多多、议而不决,怎么办?解决方案:紧缩客户思考时间。
客户考虑越多,看出的产品不足越多,最后反而不买了,所以你留给客户思考的时间和次数要适当。
一般来说,客户白天看房后,当天晚上要打个电话问候一下,了解他的想法,找出对策。
第二、三次电话通常隔一天再打。
三次下来还搞不定,就不要把他作为一级客户来追踪了。
连续沟通有个小技巧:每次谈判完毕,你要学会制造一个问题,以便为下次电约找话题。
这样不会让客户反感,还体现了你的服务意识。
带看技巧实战(一)
带看技巧实战(一)带看技巧实战在房地产行业,带看是经纪人重要的一项工作。
带看的流程包括了物业查看、关注点确认、客户引导、案例演示、心理调整、签约确认等环节,需要经纪人有着扎实的专业知识、良好的沟通能力以及丰富的实践经验。
本文将为大家提供带看技巧实战,助您成为一位专业的经纪人。
一、物业查看在带客户看房时,首先要做的就是查看物业情况。
物业状况对客户购房决策影响较大,物业要求的差异性也较大。
经纪人需要了解项目的物业类型,是否定期维修,安保措施是否到位等情况,并对客户进行详细的介绍和解释。
二、关注点确认每个客户都有自己的购房需求,经纪人需要根据客户的需求,对房屋关键点进行详尽的确认和介绍,以帮助客户更好地了解和选择物业。
关注点的选择因人而异,如有的客户看重房屋采光,有的客户看重空气质量等问题,经纪人需要对不同客户的需求有深入的了解和把握。
三、客户引导经纪人除了要负责介绍物业情况外,还要充分了解客户的需求和购房重点,并帮助客户查看关键点。
在带客户参观房屋时,经纪人需要在整个房屋过程中对客户进行仔细的引导和解释,帮助客户快速了解房屋的细节和特点,提高客户的购房体验。
四、案例演示在使用案例演示时,经纪人需要根据客户不同的需求自由选用。
如对于希望获得高租金回报的客户,可以使用与购房预期收益相匹配的案例进行演示;对于注重居住环境的客户,可以选用区域居住氛围好的案例进行演示。
此外,经纪人还应对案例进行全面分类和整理,以帮助客户进行产品亮点的详细了解。
五、心理调整客户在看房的过程中可能会有疑虑和不确定因素,需要经纪人进行良好的心理调整。
经纪人要进行有效的沟通,根据客户的需求和状况,及时进行解惑和解答,引导客户更为理性地做出购房决策。
六、签约确认在确认房屋购买后,经纪人还需要对购房合同进行条款确认和规划好整个购房流程。
切忌因贪图顾客之方便,而不进行实际的核实和解答。
此步确保购房流程的顺利和购房后的维权程序得以有效规避。
房产经纪人葵花宝典
➢天龙八部第一步:约看 ➢天龙八部第二步:实看 ➢天龙八部第三步:回店 ➢天龙八部第四步:议价 ➢天龙八部第五步:逼价 ➢天龙八部第六步:定价 ➢天龙八部第七步:收定 ➢天龙八部第八步:成交
一、约看八重点
• 突出新盘源; 2. 再确认时间; 3. 激情感染,不要让他以为全世界只有他
在买房子; 4. 路线安排; 5. 了解物业优缺点; 6. 了解业主在家时间; • 了解客户需求喜好; 8. 集中带看,约统一时间;
六、定价
1、初期不轻易做“议价谈判”; 2、要懂得给自己留筹码; (装修、车位、维修基金、家电、家具) 3、不透露底价,最后再加价一次; 4、客户的诚意度决不能在第一时间告诉 房东,引入成交阶段;
七、收定
1、灌输意向金的必要性:为你砍价; 2、提振精神; 3、外“稳”内“紧”:制造气氛,让客 户有“捡到便宜”的感觉 4、“临门一脚”:公司品牌和信誉、透 明交易、阳光操作、强调交易安全; 5、收定要足; 6、不足要补;
八、成交要诀
1、送定要快;
2、吐吐苦水:告诉他你的辛苦:广告、 带看、电话、价格斡旋;
3、应变能力:收定难、送定更难;
4、签约之前,要对双方单独做好沟通; 开发为业绩之父(盘),带看为业绩ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 母(客),成交为业绩之子。
谢谢!
二、实看七要点
1、了解关键人物; 2、事前布置现场; 3、熟悉带看路线; 4、记得带回门店; 5、了解业主出售动机; 6、安排带看顺序:有差到好、顶多3~5间; 7、带上必备资料:居间协议、贷款利率表;
防止跳单
1、事先确认业主的住房状况,如果业主本身就 住在该套房子里,尽量不带看; 2、在带看过程中,经纪人的身体位置始终要在 买卖双方之间; 3、不允许买卖双方交换名片; 4、防止买卖握手之际,交换便条类信息; 5、仔细听买卖双方的交谈内容; 6、仔细签订看房协议; 7、不要急于离开现场,确认一方离开后再离开, 或者亲自带领一方离开;
房地产经纪人约看、带看必备的经典话术
推荐房源和约看的话术推荐房源的话术一、楼层不好的·思路:一层:(老人住)方便,下接地气,性价比高(有花园的更好销售了)编个案例故事对比高层不便(停电,电梯不方便),不怕地震,便于出来晒太阳,作为投资也合适,好出租,做商业。
顶层:视野好,居高位,象征事业蒸蒸日上,现代楼盘有隔热层,楼上没有人吵醒您睡觉绝对安静,私密性强,全方位采光(有露台晚上赏月喝茶多浪漫)。
话术1:XX先生,一层的房子其实是非常棒啊,您看家里有老人、小孩的多方便啊,既可以接地气又可以随时出来遛弯晒太阳呢,再说了就算有突发事件,出来也是绝对方便的.再不然您投资出租做商铺也好啊收益相当不错呢!话术2:XX先生,像这样顶层的房子是相对比较少了,而且又是比较难出来的,因为视野比较好,晚上睡觉又没有人打扰,在高空私密性也相当好,有客户还就专门挑这种哪。
现在这市场稀却的房子可以考虑做投资,转手也能赚不少呢!·思路:朝向不好的房子就避开劣势,推荐给现在居住的年轻白领比较合适话术:北边夏天不用空调,冬天供暖好,不至于过热,便宜,格局方正。
房子哪有都朝南的,那北向的房子当初就不会建啦。
像您这样的白领白天工作,晚上回来睡,现代人关注的阳光绝对不是最重要的,经济实惠最关键了,更何况北京一年也见不到几回太阳,您说呢?关于风水方面主要讲:风水是可以破的,而且有些破开后的效果比风水的还要好!二、关于公摊大的房子·思路:墙厚、隔音保温。
楼道宽方便搬运大件家具。
话术:XX先生您是不知道,公摊虽然大,但也大不到哪去,其实也有不少优点。
建筑面积减去使用面积剩下的就是公摊了,也差不到哪里去,其实是墙厚占了一些公摊了,还能隔音保温挺不错的,楼道也比其他的宽了一些,您要是买个大件家具搬回来很方便,至少不会磕磕碰碰的,还可以暂时放些东西,再说了这么超值的房子那去找啊,您可以定这套了.三、临街吵·思路:可以重点销售户型,装修,配套,房子突出的卖点一定要匹配上客户的需求。
二手房带看话术
二手房带看话术在二手房交易市场中,带看环节至关重要。
作为房产中介,良好的带看话术不仅能够有效地向客户展示房屋的优点,还能建立起与客户之间的信任,提高成交的可能性。
以下是一些实用的二手房带看话术示例和技巧。
一、带看前的准备在带看前,与客户进行充分的沟通是非常必要的。
可以这样说:“您好,_____先生/女士,我是之前跟您联系的房产中介_____。
跟您确认一下,咱们约好的明天下午三点看房,您这边时间方便吗?如果方便的话,我提前跟您说一下这个房子的一些基本情况。
房子位于_____小区,周边配套非常完善,有超市、学校、医院,交通也很便利,有多条公交线路经过。
小区的环境也不错,绿化好,物业管理也很负责。
您看您还有什么想了解的吗?”同时,要提前了解房屋的详细信息,包括房屋的面积、户型、朝向、装修情况、产权状况等,以便在带看过程中能够准确、详细地向客户介绍。
二、见面时的开场白见到客户时,要热情、友好地打招呼:“_____先生/女士,您好,很高兴见到您,一路上还顺利吧?”然后简单介绍一下自己和今天的带看流程:“我是_____,今天由我来带您看房子。
咱们先去看您之前感兴趣的那套,看完之后,如果您还有时间,我还可以给您推荐几套类似的房源。
”三、进入房屋后的介绍1、客厅“您看,这客厅非常宽敞明亮,采光特别好。
而且空间布局很合理,您可以想象一下,一家人在这里看电视、聊天,会非常温馨。
”2、卧室“这间卧室面积挺大的,放一张大床和衣柜之后还有足够的活动空间。
窗户朝向_____,通风效果好,您晚上睡觉会很舒服。
”3、厨房“厨房的设施齐全,橱柜的质量也很好,空间足够您大展厨艺。
而且燃气、水电都已经接通,使用起来很方便。
”4、卫生间“卫生间的设计很合理,干湿分离,既干净又卫生。
马桶、淋浴等设备都是全新的,您入住后基本不需要再进行大的改动。
”5、阳台“这个阳台视野开阔,您可以在这里种些花花草草,或者放个桌椅,喝喝茶、看看风景,非常惬意。
房产中介带看客户技巧与常见问题分析
实客户都希望我们能给他找到合适的房子,所 以心底话和容易被套出来。 建议:前期做功课
3、胡乱吹嘘,不熟悉环境
不熟悉环境:当客户提问时,哑口无言 不熟悉楼盘:行业大忌,很容易失去客户 不熟悉推荐房屋的详细情况:失去信任 怕答错问题:大胆假设、小心求证,及时
7、那算了,大哥,我在帮您找找其他房真喜欢,您出个合适的价 格,我在帮您争取下,现在的国家政策您也 知道,国家都在鼓励买房子的(客户犹豫, 砍价)
逼定
逼:常指强迫
我们的“逼”:是指给客户一些心理诱导, 让客户愉快的签约。
诱导的点
针对客户的背景环境,给客户分析买房子 的必要性
相中:第一时间各种理由拉回店里,能让 他回店里,就成功50%,利用团队作战,主 场作战等。
例如:
1、这样大哥,我们店里喝点水,我帮您详细的 算一下税费吧。
2、刘哥,回店里我给你讲一下交易流程,规避 下风险,贷款的政策等。
3、曹哥,这房子你看这么多客户看,而且非常 符合您的要求,咱回店里出个书面意向,我们 这是谁先出钱先谈谁的,第一客户为准。
3、张哥,如果看房子满意了,也不要显露 出来,看房子不要太长时间,别让房东觉得 我们相中了,便于我们议价。(看的越久、 次数越多,没问题也能看出问题)
4、不喜欢房子的某些地方,也不要在房子 里面当着房东直接指出。(避免以后房东不 让看房子或者客户给房东的印象不好,不好 面谈)
5、不要询问业主价格,也不要和业主多说话,否 则他觉得咱相中房子了,回头不好谈价格。(避 免房东透露底价,也避免跳单)
7、王阿姨,我们一会去看您的房子,这个客 户很喜欢这个户型,但就是不能下定决心, 所以您配合我们一下,要提高客户的珍惜度, 您一会就问我们:“昨天那个客户看的怎么 样?”
1-5房产经纪人带看经典话术
1-5房产经纪人带看经典话术带看是房产经纪人业务中非常重要的环节。
它不仅是成交的前提,还是与客户建立友谊和信任关系的重要方式。
通过带看,我们可以进一步挖掘客户的需求,并通过反馈、议价等手段询问出房东平时不爱讲的细节。
因此,带看后的回馈也非常重要。
在带看前,我们需要与房东进行预约和铺垫。
首先,我们要提醒房东把房子收拾整洁,让客户感到舒适。
其次,如果客户问房东为什么卖房子,我们可以告诉他们,其实房东很舍不得,只是由于工作调动或者换房子等原因才不得不卖房子。
这样可以降低客户砍价的心理,同时变相夸奖房东的房子好。
在带看过程中,我们还需要与房东确定细节。
首先,我们要热情但不过分,不要表现出急于卖房子的样子。
其次,如果客户问房子价格,房东可以回答:“你问他们吧,他们已经全权委托给了我,我相信他们很专业,非常了解我的情况。
”这样可以让房东配合我们的工作,易于成交和收佣。
最后,我们可以告诉房东,我们带来的客户都是非常有诚意的,但也可能会有一两个不太靠谱的客户。
这样可以避免房东因为集攻的效果而肆意抬价,同时也可以提高客户的珍惜度。
F、尊敬的XX先生,我们今天带来的客户是老客户,非常有诚意。
虽然他们的心理价位有些低,但我们会尽力让他们满意。
请您在看房过程中配合我们,共同逼定客户。
(思路:通过积极配合房东,提高客户成交的可能性)G、感谢您的配合,客户非常准时,我们希望尽快完成交易。
请您准备好房本和身份证等材料,以便顺利签单。
(思路:提醒房东准备好签单所需的材料,避免拖延时间)H、尊敬的XX先生,我是XX公司的XX。
在此之前,我们需要确认一些细节,例如您是否是房子的产权人,是否还有贷款,房本、契税票和购房等材料是否在您手中。
我们希望您今天没有其他安排,以便顺利完成交易。
(思路:在签单前确认细节,避免出现问题)思路:在带看前,提前与客户沟通,铺垫看房的事项A、尊敬的X姐,我们约定的时间比其他客户提前了半小时,为了让您更早地看到这套房子。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
房产经纪人带瞧技巧-超经典
1、来到房源现场,详细了解客户的需求、动机、背景、经济能力、就是否就是KEYMAN等等,探寻客户的理想及要求。
准,尽量避免与客户纠缠于带瞧确认书的条款。
2、填写带瞧确认书,首先询问客户带证件没有,向客户表示瞧房需要做个登记,如果确实没有带证件则要求客户按手印,并给客户强调说明瞧房就是免费的,简要的说明带瞧确认书的用途、我们的服务与收费标。
3、到现场前要提前与房东再行确认一下。
敲门后要后退一步,露出胸卡或公司证件,以便房东从猫眼辨认。
4、现场带瞧时须注意带瞧物件数量及“配菜”技巧;对于经纪人而言,带瞧过程所花费的时间很多,因此每一次带瞧务必讲求绩效;否则会浪费大量许多时间成本,产生所谓“无效带瞧”,为了降低无效带瞧的机率,除了做好评估需求之外,带瞧的物件件数及物件之间的搭配比较,亦就是非常重要;并且在带瞧的过程中,即要探测出客户对哪一个物件偏好,即以该物件为强攻,利用其她物件来衬托其优点;
5、至现场瞧房前务必请客户填写带瞧确认书,以作为将来向房东回报之依据与跳单预防。
6、指出客户容易忽视的地方或者需要重点查瞧的地方。
房屋的优点一定要反复讲,同时经纪人自己也要流露出赞许的语气。
7、对客户问题有把握回答时,语气应重,音量要高,但当对问题不就是较清楚时,语调、音量应中等。
若不能回答,对提问一无所知时,说话要有底气,不过音量不要太高。
如果对应该知道却不能回答时,要注意技巧,不能太过正面回答,要能迂问。
8、发现房东与买方双方互通相关信息,应果断中止。
(电话、住址、工作)。
9、合适的带瞧程序,房源不宜太多,以2-3套为宜,以免混乱了客户的选择,反而适得其反。
以坏--坏---好为带瞧原则,就就是先瞧差的房源,好的房源最后瞧,让客户自己对比,感觉越来越好。
10、“说一分、听二分、想三分”多瞧、多听、多想,做适当的回应。
不要喋喋不休,让客户感觉到您在推销,比如说: 陈先生,这个小区的绿化环境还不错,您觉得呢?刺探客户的反应,加深客户对房子的理解。
11、了解客户的兴趣与嗜好,与客户能轻松的引导出客户话题。
在合适的时机中切入意向金概念。
(如果对感兴趣的话,交点意向金,房东就比较好谈了。
)客户感兴趣的时候会:询问具体问题,当面打电话或者与同行的人语言与眼光交流,提出细节问题,对于房间家具的摆放设想。
询问产权细节,询问价格底线。
等等
12、提前给客户打预防针,不要让客户觉得她出的价格就一定能买到房子,要给客户留下这个价格问题可能还需要经纪人去努力,不要对买方打保票,否则很容易被动。
13、不要让买卖双方私下沟通或交流以防甩单。
如果买方人很多而卖方只一个人那我们就跟住卖方,反之亦然;
14、在带瞧的过程中要随时促销(有其她的客户也瞧中了,房东急要钱着急便宜卖,或者与同事约好,在带瞧现场偶然碰到,以激发客户的购买兴趣。
促使其尽快下定!)但就是不要过于虚假与过度,要把握好尺寸。
15、生动活泼的介绍,关心客户,注意细节,热情服务,让客户即使不买房子但就是
还就是喜欢您的服务。
16、客户参观现场一会儿后,若发现客户还算喜欢此房源,则应把握机会,找出客户的问题,再以反问的方式回答对方,藉以充分掌握买方的心态,如已感觉客户喜欢这个房子了,待参观房间时,可问“就是否要把这张桌子留下来?”等类似的话,来肯定客户对房源的喜欢与否。
17、买方客户如果要在现场谈价格的话,委婉简单的洽谈,因为保持愉快的话,可增加其回忆,房源现场参观就是对日后成交有很大帮助,千万不可相信“客户瞧了就买”这回事。
18、当买方客户在现场因价格而犹豫不买时,应让对方感到房源机会失去的紧急性。
19、带瞧中不要老就是跟着客户后面,如影随形。
要适当的留10-15分钟让客户自己独自感受一下,
20、强调房屋的附加价值,不要忘了附近环境、公园、交通、生活的介绍。
先介绍大环境,在介绍小环境。
21、要引发客户的联想、认同感,让她觉得房子就就是她的。
(帮她设计家具的摆放位置,房屋的装修安排,房间合理:分配主人房,书房,婴儿房等,离附近学区的远近,阳台上风景的现场感受等等。
)如:您的沙发摆在这个客厅更显得气派,这个房间正好可做小孩的游戏室,当您回家后不用担心停车的问题,太太接小孩后还可以在旁边的公园走走。
用心做客户问题的解答,讲实话,据实告知,不隐瞒缺点,客户能明显瞧得到的缺点要早于客户之前提出,以取得客户的信任,当然,更不要遗漏房屋优点。
但就是不可过度让客户感觉您在推销。
向客户介绍房子时,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,利用话题将其注意力引到房子的优点上,并指出房子就是没有十全十美的。
22、不与客户争辩,耐心处理客户疑惑。
争辩的结果就是赢了道理,失去了客户。
要用提问式成交,(特点、优点、存在优势、举证)法则来解决客户疑问。
23、对参观的房源现场的缺点,若能事先告诉买方,将可获取对仲介营业人员的信任,因为客户在听了营业员,对该房源解说其好处的说词后很容易产生先入为主的观念,所以一旦发现到有任何与其想象有所差异时,您所辛苦建立的信赖感就会毁于一旦。
24、带瞧时间掌握适宜,见好就收。
一般我们要求瞧房时间控制在20分钟以内,经纪人的时间也很宝贵,不能浪费大量的时间在带瞧上。
况且每次带瞧的房子不止一套。
25、嫌货才就是买货人。
越就是对房子挑剔的客户,越就是潜在的诚意买方。
所以经纪人在带瞧的过程中要把握。
26、对于重点推荐房源,带瞧尽量不要原路返回,可带客户周围走一走,亲身感受一下周围的环境,交通与生活便利设施。
刺激客户的买房欲望。
27、要求客户带钱来瞧,买方满意的时候,进行适当的促销,很多客户往往都会迅速交纳意向金。
28、带瞧的时候避免太多专业术语,也不要高谈阔论,以免引起客户反感。
28、认真倾听客户的评价——无论就是好的还就是坏的,再提出一些问题以澄清客户的疑虑与希望。
29、带瞧完成时要与房东与家人礼貌招呼致谢,打搅她们这么长时间,然后适当清理一下,给房东留下好印象。