销售人员面试提纲

销售人员面试提纲

优秀的销售特质

客户了解度、好胜好强、取悦心理、情绪稳定、大方自信。能理解人、能拿出好主意、对人诚实可靠、对客户经常关心帮助、不怕被拒绝。

耐心，悉心维护客户和一贯化的自我管理能力

一、表达及其沟通能力：

1、请您自我介绍一下好吗？

2、您的缺点或不足是什么？您的优点或特长是什么？

3、您为什么离开您原来的公司呢？原公司最让您喜欢或（不喜欢）的是什么？

4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

5、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？

6、在做口头表达方面你有哪些经验？你怎样评价自己的口头表达能力？（这个

问题旨在公共演讲能力，同时也可以了解你对演讲能力的自我评价。）

二、自信心：

1、您是否想过以何种方式超越您的同事？

2、如果您在一个士气很低落的环境中工作，您将如何做？

三、承压能力：

1、您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您进入公司两个月仍没有订单

您会怎么想？

五、工作经验：

1、请您详细描述以往的销售流程，您又是如何做的呢？

2、在您的工作经历中，您做得特别好的是哪些或者您在哪些方面所取得的成绩

最大？您为什么这样认为呢？

3、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪些方面的素质？你为什么认为这

些素质是十分重要的？

六、团队精神：

1、您是如何理解团队精神的？试举例；

2、当您代接到其他同事的客户投诉电话时，您将如何处理？

3、您觉得哪种人是最难与其合作的？您又是怎样做到与这样的人合作的？

4、请描述一下您负责的工作或任务，而您必须与别人合作才能完成任务，您是

如何获得合作来完成任务的？

5、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方

改变他的不良行为的？

6、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

七、学习及工作能力：

1.请您向我推销您自己？

2.你是应届毕业生，或者你之前从事非销售行业工作，缺乏销售经验，如何能

胜任这项工作？

3.在一个陌生的环境中您多长的时间可以适应？

4.您平常学习的途径有哪些？

5.如果你有一百万你会做什么？（考察应聘者的计划性，有头脑的人永远将投

资作为最大的快乐，显示其是个有计划的人）

6.人们购买产品的主要原因都有什么？

7.关于我们的产品和我们的客户群体，你了解多少？我们公司什么地方吸引

你？

8.在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户？可举例说

明

9.假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保

达到销售任目标的？

10.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

11.和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什

么？

12.张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，

但公司明文规定客户必须先打款后发货。请问你该怎么办？

13.如果我们的产品在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击，你该如何应

对？

14.你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过，你是怎样处理这件事

情的？（通过对这个问题的回答除了可以揭示求职者的热情和进取心外，还可以揭示求职者是否愿意为某一事业奋斗，是否愿意为追求公平而奋斗）

15.请向我推销一下这支铅笔或者纸杯。

16.你以前的薪酬怎样？你期望什么样的薪酬和待遇？