铁路行李、包裹的范围
铁路旅客及行李包裹运输规程
铁路旅客及行李包裹运输规程总则《铁路旅客及行李包裹运输规程》是根据《中华人民共和国铁路法》及国家有关方针、政策、法令制定的，是铁路旅客及行李、包裹运输的基本规章，除另有规定外，均按本《规程》办理。
本《规程》适用于国家铁路的各营业线。
《规程》依据有关法律规定了铁路与旅客及行李包裹托运人、收货人之间的权利和义务，要求铁路职工认真履行职责，旅客、行李包裹托运人、收货人，应服从铁路职工工作上的指导，密切配合，共同遵守。
铁路旅客及行李、包裹运输，必须坚持社会主义方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，认真做好各项服务工作，不断提高运输服务质量。
车站及其他营业场所，应有票价表、运价表、杂费表、列车时刻表及有关客运规章摘要的揭示。
实施前必须公告，未经公告不得实施。
铁路局在不违反本《规程》规定的原则内，可根据具体情况制定补充规定，在自局管辖范围内施行，并报铁道部备案。
本《规程》的修改、解释权属铁道部。
第一章旅客运输第1条旅客运输组织旅客运输组织工作，应从方便旅客出发，全面安排。
按照长短途列车分工，换乘优先，保证重点的原则，有计划地组织售票，合理地使用运输能力，均衡地组织运输。
车票是旅客乘车的凭证。
车票由车站和市内售票所发售，经铁路局同意，也可委托其他交通运输部门或旅行社代售客票。
乘降所应设专人售票。
尚未配备售票人员的乘降所由车内售票。
为方便旅客购票，车站应根据客流量的大小开设足够的售票窗口，并采取多种形式售票。
客流量较大的车站应昼夜不间断地售票，一般车站应定时售票，保证在列车开车前售出应售的车票。
售票时间要向旅客公告。
第2条车票的种类车票分为二种（式样见附件一）：1．客票。
包括软座、硬座、市郊（单程、往返、定期）、棚车客票。
2．附加票。
包括加快票（直达特别加快、特别加快、普通加快）、卧铺票（高级软卧、软卧、包房硬卧、硬卧）、空调票、变径票。
第3条客票车站应根据旅客指定的到站、座别、径路（如发生往返乘车时，除铁路规定者外不予办理）发售客票。
铁路客运组织第五章 行李、包裹运输
1. 行李、包裹的运送原则 2. 行李、包裹的运到期限
Байду номын сангаас
3. 行李、包裹运到逾期的处理
二、行李、包裹的运输变更
1. 装运前取消托运
2. 装运后变更到站
第五节 行李、包裹的交付及无法交付物品的处理
一、行李、包裹的交付
1. 到达通知、保管和查询
2. 交 付
二、无法交付物品的处理
无法交付物品是指无主的行李、包裹，旅客的遗失物品 和无人领取的暂存物品。 1. 无法交付物品的确定 2. 无法交付物品的管理 3. 无法交付物品的处理规定
第五章
行李、包裹运输
第一节 行李、包裹运输合同 一、行李、包裹运输合同的含义
铁路行李、包裹运输合同是指承运人与托运人、收 货人之间明确行李、包裹运输权利和义务关系的协议。 行李、包裹运输合同自承运人接收行李、包裹并填
写行李票、包裹票时起成立，至行李、包裹运至到站交
付收货人止为履行完毕。
二、托运人的基本权利和义务
第六节 行李、包裹违章运输的处理
一、品名不符运输的处理 二、重量不符运输的处理
三、无票运输的处理
1. 权 利
2. 义 务
三、承运人的基本权利和义务
1. 权 利 2. 义 务
第二节 行李、包裹运输范围
一、行李运输范围
二、包裹运输范围
1. 一类包裹 2. 二类包裹 3. 三类包裹 4. 四类包裹
第三节 行李、包裹的托运和承运
一、托 运
二、验 货 三、承 运
1. 承运条件 2. 制票要求
第四节 行李、包裹的运送及运输变更
铁路行李包裹规章制度规定
铁路行李包裹规章制度规定第一章总则第一条为了保障旅客行李的安全和顺利运输，维护铁路运输秩序，制定本规定。
第二条本规定适用于国内铁路运输中的旅客行李包裹。
第三条旅客行李包裹指旅客在乘坐火车时携带的物品，包括行李、随身携带物品等。
第四条旅客行李包裹应当符合国家有关法律、法规的规定，并遵守本规定。
第五条旅客应当按照铁路规定携带行李，不得携带危险品、易燃易爆品等禁止携带的物品。
第六条旅客行李包裹应当按照规定的规格进行包装，确保包裹完好无损。
第二章行李包裹的托运第七条旅客携带的行李包裹可以选择自行携带或者托运。
第八条旅客行李包裹的托运标准由铁路公司规定，并在火车站指定的地点办理托运手续。
第九条旅客托运行李包裹应当如实填写托运单，并按照规定缴纳托运费用。
第十条旅客托运的行李包裹应当按照规定的时间送达托运处，不能迟到。
第十一条旅客托运的行李包裹应当在规定的时间内办理取件手续，逾期未取的行李包裹，铁路公司有权进行处理。
第三章行李包裹的保管第十二条旅客行李包裹的保管由铁路公司负责，保证行李包裹的安全运输。
第十三条旅客行李包裹应当按照托运单的规定存放在指定的车厢或者行李车中。
第十四条旅客行李包裹在运输过程中如发生遗失、损坏等情况，旅客可以向铁路公司申请赔偿。
第十五条旅客行李包裹的赔偿标准按照国家相关规定执行，铁路公司应当及时处理赔偿事宜。
第四章行李包裹的管理第十六条旅客行李包裹应当按照规定的标准分类管理，确保运输过程中的顺畅。
第十七条旅客行李包裹如有特殊要求，应当提前向铁路公司申请并取得同意。
第十八条旅客行李包裹采取打包方式托运时，应当确保包裹内容真实，便于安全检查。
第十九条旅客行李包裹如需中途取出或者添加物品，应当依照铁路公司规定进行办理。
第二十条铁路公司有权对旅客行李进行安全检查，确保行李包裹中不含有危险品等禁止携带物品。
第五章行李包裹的追踪第二十一条铁路公司应当建立行李包裹的追踪系统，确保行李包裹能够准确及时到达目的地。
《铁路客运组织》行包托运、违章运输(修改版)
项目三 行李、包裹运输
3.5.3 无法交付物品
2、无法交付物品的管理 车站对无法交付的物品，应按无法交付物品的开始日期、
来源、品名、件数、重量、规格、特征等登入无法交付物 品登记簿内，登记簿内的编号、移交收据的编号及物品上 的编号应一致，以便查找。
项目三 行李、包裹运输
1、无法交付物品的处理 (１)行李、包裹、遗失物品和暂存品等送交拍卖行拍卖( 如当地无拍卖行时，应向铁路局指定设立的无法交付物品 集中处理站转送)。 (２)枪支、弹药、机要文件及国家法令规定不能随意交易 的物品应及时交有关部门处理。
项目三 行李、包裹运输
3.4.2 行李、 包裹的运输变更
1、办理变更的限制 旅客或托运人交由铁路运输的行李、 包裹，由于某种原因要求取 消托运和变更到站的情况时有发生，运输变更有一定条件限制。 如行李随人走，凭客票托运，在变更到站时，仅限办理运回发站 和中止旅行站。 再如鲜活物品因本身易于变质、 死亡及受运输条件的限制，除装 运前取消托运外，不办理其他变更。
项目三 行李、包裹运输
(５)发站或新到站收到行李、包裹后，通知旅客或收货人(托运 人)领取，补收或退还已收运费和实际运送区段里程通算运费的差 额，核收变更手续费。
行李、包裹运输变更处理程序如图3-4所示。
项目三 行李、包裹运输
3.5 行李、 包裹的交付及无法交付物品的处理
3.5.1 行李 包裹交付的有关规定 交付工作是行李、包裹运输过程中最后一道工序。为此，行李
项目三 行李、包裹运输
1、无法交付物品的处理 无法交付的物品，除移交有关部门处理的以外，其他物品均应作 价移交(即拍卖收入)，在扣除发生的一切费用后，属于旅客遗失物 品、无人领取的暂存品及行李、包裹作价剩余款额，旅客或托运人、 收货人从变卖日起 １８０ｄ 以内来领取时，车站、经营人凭旅客 或托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明报铁路局申请办理 退款手续。
火车行李托运常识
不能按包裹运输的物品
⒈尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆的物品；
⒉蛇、猛兽和每头超过20千克的活动物(警犬和运输命令指定运输的动物除外);
⒊国务院国务院铁路主管部门颁发的有关危险品管理规定中规定的危险品、弹药以及承运人不明性质的化工产品；
⒋国家禁止运输的物品和不适于装入行李的物品。
行李包裹运输损失铁路的除外责任
由于下列原因所造成的损失，铁路不负赔偿责任：
⒈不可抗力(保价物品除外)。
⒉物品本身的自然属性或合理损耗。
⒊包装方法或容器质量不良，从外部又不能观察发现或无规定安全标志时。
⒋在行李、包裹中夹带有《铁路旅客运输规程》第63、67条所规定不能按行李、包裹托返或夹带物品的物品。
托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素养时，应在包装表面明显处贴上"小心轻放"、"一级放射性物品"等相应的安全标志。
⒉托运人、收货品名、包装、件数、重量；
⒋运费；
⒌声明价格；
⒍承运日期、运到日期、承运站站名戳及经办人员名章。
售票与购票
旅客购买车票应在承运人或销售代理人的售票处购买.在有运输能力的情况下，承运人或销售代理的应按购票人的要求发售车票。承运人可以开办往返票、联程票（指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票）、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。
变更运输
托运人在办理托运手续后，可按如下规定办理一次行李、包裹变更手续（鲜活包裹不办理变更），核收变更手续费：
⒈在发站装车前取消托运时，退还全部运费；
⒉装运后要求运回发站或变更到站的（行李只办理运回发站或中止旅行站），补收或退还已收运费与实际运送敬意里程通算的运费差额。
铁路旅客及行李包裹运输规程
铁路旅客及行李包裹运输规程文章属性•【制定机关】铁道部(已撤销)•【公布日期】1991.04.02•【文号】铁运[1991]57号•【施行日期】1991.04.02•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】铁路正文*注：本篇法规已被《铁道部关于发布＜铁路旅客运输规程＞的通知》（发布日期：1997年10月5日实施日期：1997年12月1日）废止铁路旅客及行李包裹运输规程（1991年4月2日铁运（1991）57号）总则《铁路旅客及行李包裹运输规程》是根据《中华人民共和国铁路法》及国家有关方针、政策、法令制定的，是铁路旅客及行李、包裹运输的基本规章，除另有规定外，均按本《规程》办理。
本《规程》适用于国家铁路的各营业线。
《规程》依据有关法律规定了铁路与旅客及行李包裹托运人、收货人之间的权利和义务，要求铁路职工认真履行职责，旅客、行李包裹托运人、收货人，应服从铁路职工工作上的指导，密切配合，共同遵守。
铁路旅客及行李、包裹运输，必须坚持社会主义方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，认真做好各项服务工作，不断提高运输服务质量。
车站及其他营业场所，应有票价表、运价表、杂费表、列车时刻表及有关客运规章摘要的揭示。
实施前必须公告，未经公告不得实施。
铁路局在不违反本《规程》规定的原则内，可根据具体情况制定补充规定，在自局管辖范围内施行，并报铁道部备案。
本《规程》的修改、解释权属铁道部。
第一章旅客运输第1条旅客运输组织旅客运输组织工作，应从方便旅客出发，全面安排。
按照长短途列车分工，换乘优先，保证重点的原则，有计划地组织售票，合理地使用运输能力，均衡地组织运输。
车票是旅客乘车的凭证。
车票由车站和市内售票所发售，经铁路局同意，也可委托其他交通运输部门或旅行社代售客票。
乘降所应设专人售票。
尚未配备售票人员的乘降所由车内售票。
为方便旅客购票，车站应根据客流量的大小开设足够的售票窗口，并采取多种形式售票。
《铁路客运组织》课件 项目三行李、包裹运输(共56张PPT)
四、承运行李、包裹
❖ （一）验货
❖ （1）物品名称、件数是否与托运单记载相符，物品状态是否完好，有否夹带 危险品及国家禁止或限制运输的物品。
❖ （2）包装是否符合运输要求。
旅客或托运人托运的行李、包裹 每件为一独立包装，外部不能附
插其他物品，两件以上亦不能捆
绑成一件。 ❖ （3）货签、安全标志是否齐 全，填写是否正确。
序号 车次
运行区段 担当局 装运区段 限装
K233/6/ 3
石家庄—上海
郑州及以 远
5
北京
K234/5/ 4
上海—石家庄
郑州以远
K1012/3 上海—石家庄
各停车站 石家庄北
6
北京
K1014/1 石家庄—上海
各停车站
准装
备注
一、行李、包裹的运送
2、装车作业过程
（1）编制行李、包裹装卸交接证 （2）编制列车行包装车计划清单 （3）装车
序号 车次
运行区段 担当局 装运区段
限装
准装
备注
Z89 石家庄—广州
郑州及以远
南宁局在 广州中转
去汕头线在武昌 中转
1
北京
武昌、长沙去哈
Z90 广州—石家庄
长沙及以远
局在石家庄中转每
天限50件
K218/9 银川—邯郸
各停车站
2
北京
K220/17 邯郸—银川
各停车站
套天津—邯郸 K7746/7， K7748/5次
❖ （4）确认符合营业站办理限制。
四、承运行李、包裹
❖ 3、行李、包裹票的填写规定
❖ 1）行李、包裹票各栏 ❖ 2）行李票的车次和经由栏、计费重量栏
行李、包裹铁路运输包装标准(试行)
行李、包裹铁路运输包装标准（试行）一、贵重品、精密产品、易碎品、流质品、小五金、机械零件、仪器、金属制品、重质物品以及散落容易丢失的物品等使用木箱包装。
木箱包装：包括全木箱、木架箱、木格箱、胶合板箱、纤维板箱、刨花板箱、硬质塑料箱。
1、全木箱包装，木材质量不腐朽，箱板厚度为12―15毫米，横带宽为40―60毫米。
木箱外部，用铁腰或塑料腰在两端捆扎箍紧加固。
2、木架箱（木格箱）包装：每块箱板厚度为12―15毫米，宽度不小于40毫米，横带宽为40―60毫米，两板间距以内装物品不露出为准；装整体物件时，两板间距不超过80毫米。
木箱外部，用铁腰或塑料腰在两端捆扎箍紧加固。
3、胶合板、纤维板、刨花板材料的木箱包装：要有质量良好的木材做四框；木箱外部，用绳索捆成“井”字型加固。
4、硬质塑料箱包装：塑料箱板的坚韧度相当于10毫米厚的木板韧度；塑料箱外部，用塑料腰或绳索捆扎成“井”字型加固。
5、精密产品易碎品的包装，必须用软质材料衬垫填实；零散小件物品要有内包装；怕震，怕潮湿的物品，要有防震和防潮湿的措施。
二、家用电器、日用百货、录相带、录音带、针织品、服装、药品、烟、酒、饮料、塑料制品、各种零散物品，使用纸箱包装。
使用纸箱包装的行李、包裹，首先要注意检查纸箱的质量。
1、纸箱的质量必须坚韧，能承受所装物品的重量，箱内底、盖要有垫板，装箱时按层摆满，不留空隙，以增强纸箱的抗压力。
外部用绳索（铁腰、塑料腰）捆成“井”字形加固，绳索交叉处结死扣。
2、纸箱装小件易碎品，除纸箱质量要坚固，内部还必须有软质材料隔垫填实，不晃动。
零散小物件必须有盒、袋等内包装，按层摆满。
纸箱内底。
盖要有垫板。
纸箱上下口盖全部要密贴粘合，再用胶条封严。
外部要用绳索（铁腰、塑料腰）捆成“井”字型加固，绳索交叉处结死扣。
3、纸箱包装日用百货、录相带、录音带、针织品、服装、药品、香烟等物品，纸箱外部，必须用麻袋片、棉布片、化纤编织片包裹后缝合，再用绳索（铁腰、塑料腰）捆成“井”字型加固，绳索交叉处结死扣。
行李、包裹运送(铁路客运组织)
C：违约金额 F：运费 ：违约金比例
违约金比例表见下页
运到逾期违约金计算表
逾期日数(d)
违约金比率（％）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10以上
运到期限（d）
3
10 20 30
4
5 15 20 30
5
5 10 20 25 30
6
5 10 15 20 20 25 30
有直达车 3500km以内 3day 3500km以上 4day
无直达车 d运期=3+（L实-1000）/800
注： 一批货物内有超过50kg不足100kg的超重快运包裹增加一日； 100kg以上的快运包裹增加二日。
总结： （1）行包的起码运到期限为3天； （2）一段按行李、一段按包裹计价时，全
程按行李计算运到期限； （3）由于不可抗拒原因（自然灾害）或非
10以上 30
④计算违约金 C=330.40×15％=49.56≈49.60元
思考：一批托运的行包三件，只有一件逾期到 达，如何支付违约金？
一批中行包分别逾期，按逾期部分运费比例计算
铁路责任（疫情、战争、执法机关扣留等）所 发生的停留时间，加算在行包运到期限内。
3-4 行包运送原则
行包的发送作业： 托运---------验货---------承运
托运单 申请
核对行包 检查托运单
检查包装
检斤 制票 装运
行包运送原则
根据流量和流向，先行李后包裹、先中转后始 发、先重点后一般、长短途列车分工；
解： ①计算运到期限 d运期=3+（2034-400）/400
=3+1634/400 =3+4.085 =8 ②计算逾期天数 4月22日托运，最迟4月29日晚24:00运到,实际5月3日运 到，逾期4天。
第2章 运输基本条件
第二章 运输基本条件2.1 旅客运输的基本条件 行李包裹的运送条件 货物运输的基本条件 国际多式联运的基本条件本章学习目标1、了解旅客的种类、货物的分类和行李包裹的概念、各 种运输方式的行李包裹的范围及其运送条件 2、理解多式联运、多式联运经营人、班轮运输、租船运 输等概念； 3、掌握各种运输方式的旅客乘车条件和旅客携带品的 规定； 4、掌握各种运输方式的货物运输种类及其办理条件； 5、掌握国际多式联运的基本条件及多式联运经营人的基 本条件；第二章 运输基本条件主讲：汤银英 交通运输与物流学院 2012年2月2.2 2.3 2.42.1 旅客运输的基本条件旅客的种类 旅客运输的种类 旅客乘车条件 旅客携带物品的规定2.1.1 旅客的种类• 1．根据旅客的行程分； • 2．根据旅客的出行目的分； • 3．根据旅客的收入水平分； • 4．根据旅客的职业分； • 5．根据旅客的年龄分； • 6．根据旅客对运输时效性的要求分； • 7．根据旅客对旅行舒适度的要求分； • 8．根据旅客的国籍分； • 9．根据旅客乘坐的交通工具分类。
2.1.2 旅客运输种类（一）旅客运输的基本种类 （二）铁路旅客运输种类及其办理条件 （三）公路旅客运输种类及其办理条件 （四）水路旅客运输种类 （五）航空旅客运输种类1 2 2 3 4 4（一）旅客运输的基本种类1．根据旅客的行程分； 2．根据旅客对运输速度的要求分； 3．根据旅客运输跨及的地域分； 4．根据运输方式的不同分。
（二）铁路旅客运输种类及其办理条件• 铁路旅客运输的种类 • 普通旅客运输 + 特定旅客运输 • • • • • • •我国铁路旅客列车种类1、动车组：D1-D998 2、特快旅客列车 （1）一站直达特快旅客列车：Z1-Z998 （2）特快旅客列车：T1-T998 其中：跨局T1-T298 管内T301-T998 3、快速旅客列车：K1-K998、N1-N998 其中：跨局K1-K998 管内N1-N998包车运输 租车及自备车的挂运运输 过轨运输我国铁路旅客列车种类• • • • • • • • • • 4、普通旅客列车：1001-8998 （1）普通旅客快车：1001-5998 其中：跨三局及以上1001-1998 跨两局2001-3998 管内4001-5998 （2）普通旅客慢车：6001-8998 其中：跨局6001-6198 管内6201-8998 5、临时旅客列车：L1-L998 其中：跨局L1——L498 管内L501-L998 6、临时旅游列车：Y1——Y998 其中：跨局Y1-Y498 管内Y501-Y998德铁长途客运公司旅客列车法国高速铁路新线里程已达1576km，以 巴黎为中心，辐射到四周既有线，形成 5900 km的服务网。
铁路客运路内运输
铁路客运路内运输一、路内有关单位携带和运送路用品的规定1．铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带蓄电池(6伏组)8组、蓄电池和电池的电解液(装入特种容器)3瓶、轨道焊接线火柴(铁盒密封)5盒、焊药40包、防腐油10kg、机油1kg、煤油1kg、变压器油2kg、调合漆5kg、汽油(密封)0．5kg。
乘车时应服从车长安排，将携带晶放在列车尾部，保证安全，并不影响车内秩序和运转车长作业。
2．铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带小型配件、调合漆5kg和标准砝码200kg。
也可凭书面证明免费托运砝码和衡器配件。
车站填发包裹票，在记事栏内注明“衡器检修”字样，收回书面证明报铁路局。
二、铁路乘车证的有关规定(一)铁路乘车证的种类和颜色铁路乘车证共分为10种。
其中：软席全年定期、软席乘车证为浅红色；硬席全年定期、硬席乘车证为浅蓝色；硬席临时定期、通勤乘车证为浅绿色；就医、便乘、定期通勤、探亲乘车证为浅黄色。
(二)铁路职工乘车证的样式铁路职工乘车证版面颜色分为4种，为横版，长97mm，宽65mm。
1．硬席全年定期乘车证，路徽底纹为浅蓝色．符号为公YN。
样式见图7-1。
2．软席全年定期乘车证，路徽底纹为浅红色，符号为公RN。
样式见图7-2。
3．硬席临时定期乘车证，路徽底纹为浅绿色，符号为公YL。
样式见图7-3：4．软席乘车证，路徽底纹为浅红色，符号为公RX。
样式见图7-4。
5．硬席乘车证，路徽底纹为浅蓝色，符号为YX。
样式见图7-5。
6．通勤(学)乘车证，路徽底纹为浅绿色，符号为公TX。
7．就医乘车证，路徽底纹为浅黄色，符号为公JY。
8．便乘证，路徽底纹为浅黄色，符号为公BC。
9．定期通勤乘车证，路徽底纹为浅黄色，符号为公DT。
10．探亲乘车证，符号为公TQ。
样式见图7-10。
粮乘车证用就医乘车证代用。
乘车证实行一人一票制。
除探亲、就医乘车证及机车乘务员的便乘证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。
铁路客货运输统计规则-铁计[1990]153号
![铁路客货运输统计规则-铁计[1990]153号](https://img.taocdn.com/s3/m/ccc27ea5970590c69ec3d5bbfd0a79563d1ed459.png)
铁路客货运输统计规则正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 铁路客货运输统计规则（铁计（1990）153号1990年10月1日）第一章总则第1条客货运输统计，是铁路统计的主要组成部分，它反映旅客运输、货物运输完成情况，为国家了解国民经济和科学文化发展与交流情况，制定和检查交通运输发展计划及宏观调控与决策；铁路各级领导与有关部门经济承包决策，制定和检查客、货运输生产计划，运输收入、成本、清算收入（包括工资含量计算）与分配计划等经营计划；基本建设，更新改造，大修计划，长远规划等发展建设计划和指导工作提供依据。
为了保障全路客、货运输统计的统计范围、口径、指标涵义、计算方法、报告制度和使用统计资料标准的统一，根据中华人民共和国《统计法》、《统计法实施细则》和有关方针政策及铁道部《关于实施统计法和统计法实施细则的规定》等规章，特制定本规则。
第2条凡铁道部管辖的铁路客、货营业站和客运段（列车段）的客货运输统计均按本规则办理；各级统计部门和使用客货运输统计资料部门，提供和使用统计资料均以本规则规定和统计口径为依据。
第3条各级统计部门和统计人员的职责是负责贯彻执行《统计法》和本规则及有关规定，负责基层、基础工作的建设和检查指导，使基层、基础工作规范化、标准化；充分发挥客货运输统计的信息、咨询和监督职能作用。
第4条各单位领导，要加强对统计工作的领导，切实支持和维护《统计法》等有关法规和本规则赋予统计机构人员的职权，保证客货运输统计工作按本规则规定准确、及时完成。
第5条为了适应生产建设的发展和加强生产经营管理工作对统计信息量日益增长的需要，要加速统计手段现代化建设进程。
铁路旅客运输规程
中华人民共和国铁道部铁路旅客运输规程铁运（1997）101号自1997年12月1日起施行中国铁道出版社1997年.北京目录第一章总则第二章旅客运输第一节铁路旅客运输合同第二节车票第三节售票与购票第四节车票的有效期第五节检票、验票和收票第六节乘车条件第七节变更第八节误售、误购、误乘的处理第九节丢失车票的处理第十节不符合乘车条件的处理第十一节拒绝运送和运输合同的终止第十二节退票第十三节携带品第十四节旅客遗失物品的处理第三章行李、包裹的运输第一节行李、包裹运输合同第二节行李的范围第三节包裹的范围第四节行李、包裹的托运与承运第五节保价运输第六节包装和货签第七节包裹的押运和带运第八节运到期限第九节到达保管、通知和查询第十节装卸、交付和转运第十一节变更运输第十二节品名、重量不符及无票运输的处理第十三节无法交付物品的处理第四章特定运输第一节包车第二节租车及自备车辆的挂运与行驶第三节过轨运输第五章运输事故的处理第一节线路中断对旅客的安排第二节线路中断对行李、包裹的安排第三节现场处理第四节赔偿责任和免责范围第五节事故赔偿、索赔时效及纠纷处理第六章附则第一章总则第一条为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定本规程。
第二条本规程适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。
第三条国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。
其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在《铁路客货运输专刊》上公布。
第四条铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。
遇有变动，须于实施前通告。
未经通告不得实施。
第五条下列用语在本规程内的意义：承运人：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。
铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。
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铁路行李、包裹的范围
一、行李
(一)行李的范围
行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。
行李运输随同旅客运输而产生，与旅客运输是不可分割的，旅客不购票乘车，就不可能产生行李的运输。
行李包括以下物品：
1．旅客生活自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍；
2．残疾人用车；
3．其他旅行必需品；
4．凭地、市级以上文化行政部门证明和“营业演出许可证”办理托运的文艺团体演出器材。
超过规定范围时应按包裹运输。
(二)行李中不能夹带的物品范围
行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。
其中：货币含各币种的纸币和金属辅币；证券含股票、彩券、国库券及具有支付、清偿功能的票据等；珍贵文物指具有一定年代的有收藏、研究或观赏价值的物品；档案材料指人事、技术档案，组织关系，户口簿或户籍关系，各种证件、证书、合同、契约等；危险品指国务院铁路主管部门公布的《危险货物品名表》内的品名。
对其性质有怀疑的物品也按危险品处理。
二、包裹
(一)包裹范围包裹是指除行李之外的适合在旅客列车
行李车内运输的小件货物。
包裹分为四类见表2—2。
表2—2包裹分类
(二)不能按包裹运输物品的范围
1．尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆的物品；
2．蛇、猛兽和每头超过20kg的活动物(警犬和运输命令指定运输的动物除外)；
3．国务院及国务院铁路主管部门颁发的有关危险品管理规定中规定的危险品、弹药以及承运人不明性质的化工产品；
4．国家禁止运输的物品和不适于装入行李车的物品。