2017-2018年京东商城之企业战略浅析研究报告
京东商城经营战略分析
京东商城经营战略分析1.京东商城简介 (2)1.1京东商城经营现状 (2)1.2京东商城的商业逻辑 (2)1.2.1规模 (3)1.2.2效率 (3)2. 京东商城的竞争环境与条件分析 (4)2.1京东商城存在的优势 (4)2.2京东商城存在的劣势 (5)2.3京东商城面临的机会 (6)2.4京东商城面临的威胁 (7)3.京东商城的主要经营战略 (7)3.1低价战略 (7)3.2广告战略 (8)3.3促销战略 (9)3.4物流战略 (9)4.京东商城的竞争战略风险与规避 (10)4.1竞争战略风险 (10)4.1.1技术短板 (10)4.1.2物流及人力成本高昂 (11)4.2战略风险规避措施 (11)4.2.1技术短板规避措施 (11)4.2.2物流及人力成本高昂规避措施 (12)结束语 (13)参考文献 (13)京东商城经营战略分析1.京东商城简介1.1京东商城经营现状京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单,网站日均PV超过3500万。
现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。
京东商城是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
京东商城以“产品、价格、服务”为核心,致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格,同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。
战略管理京东商城分析PPT课件
电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超
过50万单，网站日均PV超过1亿。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年3月30
日正式切换域名，随后发布新的logo和吉祥物。2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会（SEC）承报拟
了极大改变。供应商—B2C平台—消费者之间的信息不对称性降低，消费者能够充分地比较不同供应商的供应条件，
推测出供应方大致的成本水平，且B2C商城能够同时获得多家供应商提供的类似产品报价，估算企业所提供产品或
劳务的最终成本，从而使供应商讨价还价的能力就降低了。
• (四) 、顾客的议价能力
•
由于网络技术的发展，顾客可以从多方面获得所需购买产品的供应信息，包括产品的规格、性能、质量和价格
•
2. 电视购物
•
首先，在中国电视普及度远远高于网络的普及度。其次，部分电视频道具有较高权威性，其品牌的美誉度高于不少商业网站，例如央视的中视购物成为“中国最具公信力
的电视购物 ”，对于消费者而言具有极高的信任感。另外，电视频道可以开办网站从事电子商务，并通过电视+电话（短信）+直邮目录等多种方式满足用户的购买需求，从
东商城，阿里巴巴2012年交易额增长超100%，京东商城则接近200%。
•
短短的11年里，京东商城在创始人刘强东的领导下是如何步步为营、超越对手的呢？
.
3
二、京东商城外部环境分析
LOGO
2.1行业宏观环境分析——PEST模型: （一）、政治法律因素 近几年来，一方面振幅对于电子商务越来越重视，出台一系列鼓励和扶持的政策，加快发展各地企业的电 子商务化；另一方面企业对于电子商务的认知和利用程度也在加深，网络成为企业营销及销售的新渠道之一。 （二）、 经济因素 近年来，我国经济发展环境良好，人民生活水平日益提高。伴随着收入水平的提升，人们的购买力增强， 国内消费市场不断扩大，逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。 同时，伴随着经济的发展，物流行业也在迅速成长，一大批快递公司（如申通、圆通）蓬勃发展，成为网 络购物平台与消费者之间的桥梁，在一定程度上节省了顾客的购物时间。 储蓄卡和信贷卡走入寻常百姓将爱中，日渐大众化，为网络购物提供快捷、方便的支付方式。
京东商城发展战略研究
京东商城企业战略
京东商城企业战略京东经过十几年的发展已经逐渐定下了自己的企业战略：使命：让生活变得简单快乐远景：成为全球最值得信赖的企业价值观：顾客为先,诚信，团队，激情，创新企业战略的开始在成立之初，京东的企业战略并没有完全形成时。
京东的企业战略更加集中在刘强东身。
“杀头的生意有人做，赔本的买卖没人做，但京东当时就能做到进货价2000元/台的冰箱，1980元/台卖出去。
”好乐买总裁李树斌，时任京东竞争对手搜易得的技术总监，对刘强东当年的扩张手段记忆犹新。
当时中关村有很多家小快递公司，既给京东也给我们送货。
连他们都说，刘强东是个疯子，京东那家公司早晚完蛋。
但出乎所有人预料的是，京东一天天发展壮大起来，反倒是类似搜易得这样强调运营利润的公司垮下去了。
而且，“几年后，那些小快递公司，也全部完蛋了”。
他让我懂得了衡量企业家最重要的两个标准：一个是战略，一个是魄力。
刘强东的战略很简单，就是正品、低价、规模第一、渠道为王，同时他有魄力坚持到底，既不封闭试听，也不受任何外界因素干扰，只做自己认为对的事情。
”“京东当时的流动资金非常紧张，工资都发不出来了。
当时他已经谈好了另外一个基金，合同都签了，对方承诺给他500万美元，但由于京东是亏损的，最终拿到手的只有100万美元。
我们谈了两天，在香格里拉聊到凌晨2点，他要200万美元，结果我给了他1000万美元，而且他说什么价就是多少。
刚签了框架协议，就给了他200万美元的贷款，一部分用来从上一家基金手中赎回股权，一部分用作流动资金。
”徐新回忆说。
两个因素打动了徐新。
一是数据，月增长高达10%；二是诚信，京东当时非常小，做账请的临时工，企业的ERP系统是刘强东自己设计的，财务也并不规范。
但抽查京东的存货和现金，发现每一笔都对得上。
此外，她发现京东团队从心底里相信、尊重刘强东，既忠诚又有执行力。
“老刘很有本事，平时不爱说话，关键时刻很有煽动力。
”徐新回忆说，比起缺钱，刘强东更缺的是人才。
企业战略管理案例京东商城
二 B2C行业五力分析
➢ 1同行竞争者 ➢ B2C行业现有企业的竞争激烈,概括起来主要包括以下几类：
京东商城内部劣势分析：
利润率低 物流配套受限
盈利模式差异化低 价格战导致商业秩序混乱
现有战略及分析
使命
让购物变得简单、 快乐！
目标
做中国最大，全 球前五强电子商 务公司。
价值观
诚信、客户为先、 激情、学习、团 队精神、追求超 越.
遵循用价格占领市场,用规模设置门槛以及用速度赢得竞争的发展战略
现有问题
One
缺乏护城河：目前 优势在于低价和配 送迅速.用户忠诚度
不够高.
京东的问题
Two
营业额不断扩大,低 价、低毛利,一直未 盈利,缺乏明确的盈
利模式.
Three
从3C扩大到日用百 货,品类大幅扩充,管 理难度加大,能否成
功
参考建议
One
保持低成本优势，扩大差异化
Two Three Four
Five
低成本
相对于线下连锁，网上零售没有店面租金、水电、陈列品折旧，也 不需要庞大的销售人员，费用率比国美、苏宁低7%。
低毛利率 快速周转
毛利率维持在5%左右 ，库存周转率为12天，与供货商现货现结， 国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天 。
规模销售 先积累客户,扩大规模,再追求盈利,用户购买回头率较高.
分类
主要同行竞争者
优点
3C产品 网上直销
企业战略分析——京东商城
企业战略管理——京东商城战略管理0、前言从1999年开始，中国电子商务B2C企业已经经历了11年深耕细作的发展历程，在供应链管理、前端服务、运营经验、资本要素等方面将步入成熟期。
中国快速扩张的电子商务市场不仅吸引海外投资者与诸如全球最大零售商沃尔玛的注意，也在传统的B2C商城之外，细分出更多的市场空白领域。
从主打文化消费的当当网，卓越网的兴起，到主打快时尚消费的麦考林、凡客、乐淘、梦芭莎、麦包包、MASAMASO，以及维棉、优雅100等异军突起；从主打3C产品的京东商城正以颠覆传统家电销售渠道，让国美，苏宁感到恐慌的速度增长；再到淘宝网全力打造B2B2C模式的综合品牌直销商城——淘宝商城。
我们可以深刻的体会到，电子商务正以前所未有的速度改变我们的生活方式。
5月22日，京东在纳斯达克正式敲响开市钟，IPO定价19美元，总融资额达17.8亿美元，市值将超过250亿美元。
京东成为中国第118家赴美上市公司，也是迄今最大一家中国IPO公司。
京东股价在挂牌首日报收于每股20.90美元，上涨10％，市值超过280亿美元，成为继腾讯、百度之后市值中国第三大互联网上市公司。
表1 中国电子商务典型商业模式比较形式代表商业模式B2B 阿里巴巴全球领先的小企业电子商务公司，三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。
B2B 慧聪是国内领先的B2B电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务C2C 淘宝网网络零售商圈C2C 拍拍网社区电子商务平台B2B2 C淘宝商城综合购物商城，品牌直购综合B2C京东商城3C产品零售垂直B2C凡客诚品自有服装品牌网上销售综合B2C当当打折图书，电子文化产品零售综合卓主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品B2C 越垂直B2C麦考林时尚服装网上销售垂直B2C麦包包打造箱包快速时尚新模式，为中国的消费者提供高性价比、多品牌时尚箱包产品垂直B2C梦芭莎为女性提供健康舒适、时尚美体的高性价比内衣商品和服务垂直B2C红孩子中国最大的母婴、化妆、食品、生活品类B2C网站垂直B2C乐蜂网中国发展最快的电视媒体+互联网化妆品B2C而综观各个电子商务企业，竞争的背后是产品及供应链管理机制的竞争，以及由此带来的快速周转、成本控制结果和物美价廉的用户体验。
京东企业模式分析(京东企业模式分析报告)
京东企业模式分析(京东企业模式分析报告)京东企业模式分析报告京东是中国最大的综合性电商企业之一，其企业模式备受关注。
本文将从京东的基本特点、商业模式、营销策略和客户服务等方面进行分析。
一、基本特点1. 以B2C为主要业务模式，同时也开展C2C和B2B业务；2. 以自营和第三方平台为主要销售模式，同时也推出了无人超市、智能家居等产品；3. 以物流、技术和数据为核心，建立了完整的供应链体系；4. 以“用户至上”为核心价值观，不断提升客户体验，增加用户粘性；5. 通过海量数据积累，实现了个性化推荐和定制化服务。
二、商业模式1. 以自营和第三方平台为主要销售模式。
京东早期主要采用自营模式，但随着业务的发展，逐渐向第三方平台转型。
如今，京东第三方平台已经成为京东商城的重要组成部分，帮助京东拓展了销售渠道。
同时，京东也在自营业务上不断创新，如推出无人超市、智能家居等产品。
2. 建立了完整的供应链体系。
京东物流是京东企业模式的核心，建立了完整的供应链体系。
京东物流分为两部分：自营物流和第三方物流。
自营物流主要承担京东自营产品的配送和售后服务，而第三方物流则为第三方商家提供配送服务。
3. 以“用户至上”为核心价值观。
京东一直秉持“用户至上”的核心价值观，不断提升客户体验，增加用户粘性。
京东在商品质量、售后服务、支付安全等方面都做了大量的投入，为用户提供更好的购物体验。
三、营销策略1. 通过大数据分析，实现个性化推荐。
京东通过海量数据积累，实现了个性化推荐和定制化服务。
京东针对不同用户的购买习惯、兴趣爱好等进行分析，推荐相应的商品，提高购物效率。
2. 开展品牌营销和促销活动。
京东在品牌营销和促销活动上做得非常出色。
京东经常举办各种促销活动，如618购物节、双11购物节等，吸引大量用户。
同时，京东也与各大品牌合作，推出联名款、限量版等产品，提高品牌知名度。
四、客户服务1. 提供全天候的客户服务。
京东提供24小时在线客服，为用户提供全天候的服务。
京东的多元化发展战略分析
一、京东多元化战略实施原因及现状（一）京东实施多元化战略的原因2012年至2016年，京东商场一直处于亏损状态。
以阿里巴巴为主的竞争对手都在争夺电商市场份额，导致电商市场逐渐饱和，加上运营电商网站的各项投入，造成京东商城"市场不景气"、入不敷出的局面。
为了打开局面，京东不得不加大竞争资金的投入，让利给用户，营造良好的电商市场氛围来获得市场。
但这样也导致京东的账面一直处于亏损状态，急需寻找新的盈利模式。
无论是阿里巴巴等竞争对手的压力，还是京东自身的发展，京东都需要大量融资，以在谋求自身发展的同时，拥有与竞争对手抗衡的能力。
尤其是京东物流及京东金融的建立，京东物流不仅降低了物流成本，也使京东向用户提供了上门服务的增值服务，全面解决用户购物的售后问题。
京东金融则为京东提供了雄厚的资金支持，反哺京东商城和京东物流的发展，为京东商城体系的构建和完善以及建立国内最先进的物流体系提供资金支持。
（二）京东实施多元化战略的现状京东成立于1998年，一开始以数码家电起家，后来又引入了家居、服装、食品、图书等产品系列，逐渐成为一个综合性的购物网站。
到2008年6月，家电销售产品扩大到冰箱、空调，这意味着京东3C 产品销售体系的建立。
2011年7月，京东商场开始采取B2B 模式在线医药销售，同年11月，京东推出360TOP 网站，利用这个网站专门销售奢侈品。
在2013年京东金融集团建立之前，京东商城的运营是一直在持续亏损的状态，主要原因在于其单位变动成本大于单价，这个时候企业仅需融资摆脱困境。
此时，京东金融成立了，意外的是这个子项目不仅获得了大量的社会融资，盈利能力还异常强悍。
京东金融不仅使京东财务扭亏为盈，还为京东商城提供了雄厚的发展资金，并为2017年京东物流奠定了资金基础。
京东物流于2017年成立，设立目的是为了帮助产业链中的上游和下游单位减少物流成本的支出，给予消费者更好的物流体验。
为了打造一个国内最先进的物流体系，将云计算、物联网、大数据融入其中，利用算法在销售数量评估分析，使出入口、物流运输等这些环节最优化。
京东企业战略管理分析.
股权结构———一个人的京东
业务范围
• 首先，京东商城是B2C的商业模式。 • 京东的服务范围遍及全国，主要是北上广 • 京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近 6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百 货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百 万种优质商品。
• 实施信息系统战略 • 建立全新物联网系统，整合资源。进行精益化配 送给顾客最愉快的体验。
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京东战略规划 业务层战略 1.成本领先战略 将业务规模化，降低采购价格，持续低成本价格。 2 .技术战略 建立高效的物流配送中心和有效信息收集系统 3销售战略 减少c2c领域，加强b2c销售领域，加强移动端销 售
• 公司层战略 • 1.一体化战略 • 建立涵盖供应商、配送中心、卖场等所有环节在 内的绿色供应链。 • 2.多元化战略 • 增加产品种类，减少自营比例。 • 3.区域化战略 • 增加线下外部品牌加盟店，实现零物流成本，所 有电子产品联入物联网。
• 3C产品网上直销 新蛋、苏宁、国美 • 京东优势 • 相对于专业的3C产品网上直销城，京东提供了丰 富的商品种类，满足消费者的多样化需求 • 综合商城 淘宝商城、当当、卓越 • 对于综合商城，京东凭借更具有竞争力的价格、 品牌正品和逐渐完善的物流配送体系赢得消费者 的认可 • 垂直B2C 凡客、买卡林、乐峰 • 采购能力、仓储物流、网络服务能力强
移动购物市场份额
C2C市场份额
B2C市场份额
竞争力分析
潜在进 入者者
供货 商
替代 品
顾客
1、新进入者的威胁 就京东商城而言，像其这样的大型垂直类综合电子商务公司， 经过多年的积淀，无论是资金实力、产品品类、物流体系、 技术水平和人才优势都是其他企业在短期内很难追赶的， 所以行业壁垒越来越高
战略管理-京东商城PPT
络购物平台与消费者之间的桥梁，在一定程度上节省了顾客的购物时间。
（四）、技术因素：
•
•
网络技术的发展，wifi技术的应用和普及，移动终端（如平板电脑、智能手机）的发展，使得随时随地连接互联 网成为可能，扩大了网络影响范围。分类搜索引擎的普及、交互式社区平台技术的完善以及及时聊天工具等技术的 发展，对网络购物平台技术的发展都起到了一定的推动作用。
LOGO
2.2行业竞争性分析——波特五力模型 (一) 、现有竞争企业
•
•
京东CEO刘强东早在2011年就提出投资100亿建物流系统。后来，刘强东在多个场合表示，融资的70％将用于 物流体系建设，物流和研发占总费用的70%。据招股文件披露，京东融资逾18亿美元(不包括腾讯今年投入的2.14亿
• • •
三、京东内部环境分析
• • （一）、京东财务状况
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京东商城自2004年组建以来，先后于2006年、2007年组建上海、广州全资子公司，在战略上将国内经济发展 水平最好，消费能力最强的华北、华东和华南连接起来，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络下；
2007年获今日资本首轮千万美金投资；2009年1月获得今日资本、雄牛基本及投行梁伯韬私人公司共2100万美金投 资；2011年获俄罗斯数字天空技术、老虎基金等6家共计15亿美金融资 ；2013年2月16日完成7亿美金的普通股权 融资。
货的物流服务。京东做的是苦逼的生意，曾经被人嘲笑说是“傻大黑粗”，不过，正是因为京东这种每个流程亲力 亲为，也使得其用户体验做的能够比阿里更好。从而在阿里的重压下闯出一条路。
京东研究报告分析
京东研究报告分析引言京东是中国最大的综合电商平台之一，它为消费者提供了丰富多样的商品和服务。
同时，京东也为卖家提供了强大的电商平台，帮助他们扩大业务和提升竞争力。
作为一家具有创新意识和技术实力的企业，京东不断推动电商行业的发展，影响着数亿消费者和千万卖家。
本文通过对京东公司的研究报告进行分析，探讨京东的发展现状、战略核心以及面临的挑战和机遇。
1. 京东的发展现状近年来，京东在市场份额、销售额和用户规模等方面都取得了显著的增长。
根据研究报告显示，截至2020年底，京东平台的年度Gross Merchandise Value （GMV）达到了数万亿元人民币，同比增长超过20%。
京东的强劲增长主要得益于以下几个因素：1.1 多渠道布局京东在线上、线下和海外市场都有相应的布局。
在线上领域，京东通过自营、拼购、京东超市和京东到家等多种业务模式吸引了大量用户；在线下，京东通过开设实体店和加盟店等方式覆盖了更多的消费者；在海外市场，京东通过跨境电商和海外仓等业务拓展了国际市场。
1.2 物流和仓储能力京东拥有强大的物流和仓储能力，能够保证商品的快速配送和高效备货。
京东物流的配送网络覆盖了全国范围，并采用了自动化技术提升效率。
1.3 用户体验和服务京东不断提升用户体验，提供便捷的购物流程和贴心的售后服务。
同时，京东还推出了金融、健康、家庭服务等增值服务，丰富了用户的购物体验。
2. 京东的战略核心京东通过创新和技术驱动实现了商业的快速发展，其战略核心主要包括以下几个方面：2.1 以用户为中心京东始终将用户放在第一位，注重满足用户的需求。
通过大数据分析和人工智能技术，京东深入了解用户的购物习惯和偏好，为他们提供个性化的推荐和定制化的服务。
2.2 营销创新京东在营销方面创新不断。
利用社交媒体、直播等新媒体形式，京东与用户建立了更加紧密的互动关系。
同时，京东还开展了多种促销活动，如双十一购物节、618年中大促等，提升了用户购买的冲动和参与度。
京东商城战略演变分析
京东商城战略演变分析京东商城从创立至今，由中国B2C市场较大的3C网购专业平台逐步发展为中国最大的综合网络零售商，在线销售包括家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类，数万个品牌，百万种优质商品。
下面让我们一起领略一下它的发展历程：公司时代：1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。
多媒体网时代：2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。
博客系统时代：2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。
商场时代：2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。
特色服务：2010年6月，京东商城开通全国上门取件服务，彻底解决网购的售后之忧。
2010年12月23日，京东商城团购频道于12月23日正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。
企业时代：2013年3月30日京东正式启用域名，去商城化，全面改名为京东，随后更换LOGO。
2013年5月京东商城超市业务正式上线,京东将超市也搬到线上。
在2013年7月京东成立了金融集团，开放POP平台，提供小额信用贷款、流水贷款的金融服务；2014年进行并购整合，为上市做准备。
纵观以上京东的发展历程，其发展战略主要有：1.成本优先战略：在电子商务时代京东商城要做的就是，打造一个诚信、共赢、繁荣的网络零售生态系统，将更多的品牌商、供货商聚合到京东商城的平台之上，借助于京东商城锻造的高效率、低成本、供应链，开放信息、物流、财务系统，实现产业链各方的共赢，这正是京东实施最新战略的目的所在。
2.市场渗透策略：京东商城从2004年进入电子商务领域以来，一直致力于仓储、物流、售后服务体系等基础的建设和升级扩张，为消费者提供了良好的网络购物体验。
京东企业战略能力分析报告
京东企业战略能力分析报告一、引言京东是中国领先的电子商务平台，拥有庞大的用户基础和强大的供应链能力。
近年来，京东在市场竞争中不断增强自身的企业战略能力，不仅在国内市场占有率居高不下，还积极拓展海外市场。
本报告将对京东的企业战略能力进行深入分析，探讨其在行业竞争中的优势和发展潜力。
二、京东的核心竞争力1. 强大的供应链能力：京东拥有完善的供应链体系，通过与供应商建立紧密合作关系，实现快速采购和高效物流。
京东自营的仓储和配送系统覆盖全国，能够确保商品的及时到达，并提供高品质的售后服务，从而提高用户的购物体验。
2. 丰富的产品品类：京东拥有广泛的产品品类，包括电子产品、家居用品、服饰配件、食品饮料等。
用户可以在京东平台上买到几乎所有的商品，满足不同消费者的需求。
京东还积极引进国际高端品牌，提供更多高品质的商品选择。
3. 精准的用户洞察：京东通过大数据分析和人工智能技术，对用户行为进行精准洞察。
通过了解用户的购买偏好和需求，京东能够为用户提供个性化的推荐和定制化的服务，增强用户粘性和满意度。
4. 强调用户体验：京东致力于提供良好的购物体验，从网站的界面设计到售后服务的处理，都注重细节和用户感受。
京东的客服团队专业素质高，响应快，能够及时解决用户的问题，并提供全方位的售后服务。
三、京东的战略发展方向1. 拓展物流网络：京东积极发展自有物流网络，提高物流配送的效率。
同时，京东还与第三方物流企业合作，拓展覆盖范围。
未来，京东计划进一步加强物流网络的建设，提供更快捷和可靠的物流服务。
2. 加强技术创新：京东将继续加大在人工智能、大数据分析、物联网等技术领域的投入，利用先进的技术手段优化用户体验和商业运营。
通过技术创新提升企业的核心竞争力，提供更智能化和个性化的服务。
3. 拓展海外市场：京东已经在东南亚等地区设立了海外分支机构，积极开拓海外市场。
面对激烈的国内竞争，京东将继续加大对海外市场的投入，并加强与国际品牌和供应商的合作，扩大自身的国际影响力。
京东商城公司战略规划与风险管理报告_毕业论文
京东商城公司战略规划与风险管理报告_毕业论⽂京东商城公司战略规划与风险管理报告摘要京东商城是B2C企业向⽹上百货⼭城⽅向发展的最具有代表性的企业，⾃2004年初正式进⼊电⼦商务领域以来，京东商城在发展过程中始终坚持以纯电⼦商务模式运营，所见业务中间环节，为消费者在第⼀时间提供⾼品质服务。
现今，京东商城拥有超过1000万注册⽤户，⽇订单处理量突破70000单，占有3C 电⼦零售市场40%以上的市场份额，成为中国最⼤的B2C企业。
本⽂⾸先对京东商城公司发展进⾏介绍，分别依据PEST分析法和波特五⼒分析模型从宏观和微观环境分析⼊⼿；就其内部环境进⾏分析，包括SWOT分析，组织结构分析，核⼼竞争⼒和竞争分析；根据京东商城的战略⽬标、企业使命，对其采取的发展战略进⾏阐述；最后分析出京东商城在发展中存在的问题，并提出建议。
关键词：京东商城；发展战略；公司战略⽬录⼀、公司概述 (1)(⼀) 公司发展史 (1)(⼆) 企业使命和战略⽬标 (2)(三) 公司内部结构、组织、股权、业务结构 (3)⼆、公司战略分析 (3)(⼀)环境分析 (3)1. PEST分析 (3)2. 五⼒模型分析 (4)3. 竞争分析 (6)4. 市场需求分析 (7)(⼆)资源能⼒分析 (8)(三)SWOT分析 (9)三、公司战略选择 (12)(⼀) 公司层⾯战略 (12)(⼆) 竞争战略 (14)(三) 职能战略 (15)四、公司战略存在问题、对策及建议 (15)(⼀) 存在的问题 (15)(⼆) 建议 (16)参考⽂献 (17)⼀、公司概述(⼀)公司发展史360买京东商城,秉承“以⼈为本”的服务理念,为个⼈⽤户和企业⽤户提供所有⼈类的“爱360”全⽅位服务,努⼒为⽤户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;丰富产品结构,以最⼤限度地满⾜消费者的需求⽇益多样化的购物。
与类似的电⼦商务⽹站相⽐,360买京东商城更丰富的商品种类,和更有竞争⼒的价格和逐渐完善物流配送体系,和其他优势,多年来赢得市场份额舒适⾏业第⼀。
京东商城竞争战略案例分析_高潇萌
Bቤተ መጻሕፍቲ ባይዱsiness !
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［J］． 现代电子技术，2010 （ 3） ［2］ 姜海东． 迈出自建物流体系的步伐 ［J］． 物流技术与应用，2010 （ 1） ［3］ 每日经济新闻． 苏宁投入家电 B2C 战团网购现第三方势力 ［J］．
商场现代化，2010 （ 1）
作者简介： 高潇萌 （ 1988 － ） ，女，汉族，甘肃省平凉市，企业理财方向。
作为知识社会的创新2o引擎的重要部分国家逐步认识到互联网技术对经济发展的促进作用而信息产业也作为七大国家战略l生新兴产业之一被列为重点扶持产业成为我国转变经济增长方式的重要推动力
商贸纵横
管理视窗
京东商城竞争战略案例分析
高潇萌 吕瑞英 张 婷
摘 要： 随着计算机技术及 B2C 电子商务企业模式的发展，人们的消费观念发生了巨大的转变，网络购物已成为人们必不可少的消费 方式。所以对于 B2C 企业发展战略的研究也具有重要意义。本文以京东商城为例，运用 PEST 模型及波特五力模型分析了京东商城的战略 环境，在此基础上指出其围绕核心竞争力的战略选择。旨在对其他电商企业有一定的借鉴作用。
要竞争对手有： 天猫、卓越亚马逊、苏宁易购、当当、一号店和唯品会 等。每个企业都有自己的长短板，竞争较激烈。
（ 三） 京东商城内部环境分析 1、京东商城的资源分析。首先，京东商城自进入电子商务领域以 来，实现了高速增长，从开始的 3C 产品专卖，扩展到现在全品类的发 展。可见，京东的综合资源实力很强。其次，京东拥有强大的客户资源做 支撑。自京东成立以来，其注册用户每年都以接近 2 倍的速度增长，2008 年 底注册用户超过100 万人，2010 年第四季度跨越1000 万，而现在京东的注册 用户已超过 1 亿。除此之外，京东用户群不仅客单价高、粘性强，而且多为 购买力强的白领用户，呈现高学历、年轻化等特点，未来消费额增长潜力很 大。最后，京东具有强大的物流体系支撑。到目前为止，京东的物流中心分 为华北、华东、华南、西南四大物流中心，分别在北京、上海、广州、成都 四个重要城市建立了物流平台，六个重要城市设立二级库房，60 座重点城市 设立配送站。可以说，京东的物流可以覆盖全国 200 座城市。 2、财务资源分析。京东自 2007 年开始至 2013 年，共进行了六次 融资，融得投资额 26 亿元人民币。可见，京东的潜力是受到投资者的 认可的。2013 年，京东营收 693． 4 亿元人民币，运营亏损 5． 79 亿元 人民币，净亏损为 4990 万元人民币。2014 年，京东营收为 1150 亿元人民 币； 全年交易金额突破 2600 亿元人民币，但净亏损亦接近 50 亿元 （ 8 亿美 元） 。可见，京东的成长性是非常好的，虽然他的运营总体是亏损的，但这 是因为京东在 2013 及 2014 年有重大项目的投资。除此之外，众所周知互联 网公司是一个非常烧钱的行业，前期的投入巨大，后期的发展也是不可估 量。特别的是，他的命脉是他的用户，只要拥有强大的用户群体，他的市值 和运营的优劣就不能单单只看财报的数据和股价。从京东注册用户的增长及 用户粘度来看，京东的用户群体是非常大的。 三、京东商城的战略选择与实施 “成为全球最值得信赖的企业” 是京东商城的企业愿景。要实现这 样的目标不仅要提高自身的核心竞争力，还要打败市场上强劲的对手淘 宝、天猫、苏宁易购等。那么，京东的战略选择就显得尤为重要。 （ 一） 成本领先战略 B2C 电商企业对传统零售业的冲击是巨大的，因为电商企业的运营 成本可以低很多。此外，电商之间的竞争也主要集中在价格战中。低成 本战略几乎成为了他们不得不实施的战略之一。京东的存货周转率很 高，几乎 11 天就可以周转一次。以及京东的而物流配送速度，这些都 降低了运营成本。同时，京东的财报显示，得益于京东物流投资规模效 应的显现，京东的订单处理成本最近三年持续下降。所以，实施成本领 先战略，是京东核心竞争力体现的重要方面。 （ 二） 优质品牌战略 自 3C 产品起，京东留给消费者的都是低价正品的品牌形象。京东 也通过实施优质品牌战略不断的加强自己的正品渠道供应链，对供应商的 选择非常谨慎，从源头上就保证了产品的质量。所以，在鳞次栉比的电商企 业巨头面前，京东依然用自己优质的商品，优质的服务脱引而出。 四、小结 京东商城的发展模式一定程度上成为了不仅是中国，甚至其他国家 B2C 企业发展模仿的对象，他在激烈的竞争中运用的企业模式、实施的 企业战略是具有借鉴作用的。（ 作者单位： 兰州商学院） 参考文献： ［1］ 新根科技． 淘宝电器城正式上线： 同时吸纳 B2C 和 CZC 卖 家
京东企业调研报告
京东企业调研报告京东企业调研报告为了解京东企业的发展现状和未来发展趋势，进行了一次对京东企业的调研，以下是调研报告。
京东企业是中国最大的综合性电子商务企业之一，以在线销售3C电子产品和家电产品为主，同时也涵盖了服装、食品、家居等多个品类。
目前京东已经成为亚洲地区最大的电子商务企业之一，拥有庞大的用户群体和强大的供应链系统。
首先，我们调研了京东的业务模式。
京东通过建立自己的电商平台，吸引了大量的商家入驻。
京东自营和第三方平台结合，在保证产品质量的同时，提供了丰富的商品选择。
与此同时，京东还注重与物流公司的合作，精细化管理仓储和运输环节，保证了订单的及时交付。
这种模式使得京东成为用户信赖的购物平台。
其次，我们调研了京东的用户群体。
根据我们的数据分析，京东主要受众为年轻人群体，尤其是80后和90后。
这些年轻人具有一定的消费能力，喜欢在网上购物，京东提供了他们购物所需的品类和品质。
京东还提供了灵活的支付方式，如货到付款和分期付款，满足了用户的不同需求。
然后，我们调研了京东的竞争优势。
京东拥有强大的供应链系统和物流网络，能够确保订单的准时交付和客户满意度。
京东还注重品质，建立了一套严格的产品质量控制体系，保证了用户购物的安心感。
此外，京东还推出了自有的金融平台，提供优惠的金融产品，吸引了更多用户的关注。
最后，我们调研了京东的发展趋势。
随着移动互联网的发展，京东加大了对移动端的投入，推出了京东APP，方便用户的购物体验。
京东还积极进军农业电商领域，通过与农产品产地的合作，提供新鲜的农产品给用户。
此外，京东在物流和供应链方面也不断创新，探索利用人工智能等技术提高运营效率。
综合以上调研结果，我们认为京东作为中国电商巨头，拥有强大的竞争力和广阔的发展空间。
京东的不断创新和拓展，让用户享受到了更好的购物体验。
我们相信，京东将继续保持良好的发展势头，并在电商行业中发挥着重要的作用。
2018-2019-京东,研究报告-范文模板 (13页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==京东,研究报告篇一：关于京东商城的调查报告假期实践报告关于京东商城发展调查报告京东发展史1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
201X年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。
201X年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。
201X年7月京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，目前已经成为各大IT电子商务网站争相模仿对象之一。
201X年11月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。
201X年8月，京东赢得国际著名风险投资基金今日资本1000万美元的融资。
这首批融资，让京东彻底告别了盈利时代，开始了快速扩张之路，连续三年保持高达300%的增速。
201X年，京东成功获得第三轮融资，获得老虎环球基金领投的风险投资，总金额将超过1.5亿美元。
对于这1.5亿美元，刘强东当时的预算是，将50%用于仓储、配送、售后等服务能力的提升。
随后，京东商城于201X年下半年开始，陆续在北京、上海、成都三个城市兴建单体面积超过10万平方米的超大型物流中心，加上原有的广州物流中心，在全国拥有4个一级库房。
同时，京东还在全国范围内建立了15到20个二级库房，实现了“每隔600公里就有一座京东商城的仓储中心或库房”的规划。
另一方面，京东商城城市配送站也增至50个以上，用以实现对所有全国重要城市的覆盖。
截至201X年，京东商城陆续在全国购置1200亩土地，用于打造物流仓储平台，并最终支撑数百亿元的销售额。
201X年京东商城全国客服中心也全面扩容，呼叫坐席将由此前的150个提升至400个，在国内B2C企业中率先实现7×24小时全天候服务。
此外，包括订单咨询、售后保修、退换货服务等售后支持都进行了全方位升级。
浅析京东企业战略
浅析京东企业战略发布时间：2021-08-06T15:46:02.377Z 来源：《中国电业》2021年第10期作者：于畅1雷晓2于思雨3[导读] 目前，我国电商发展优势已经进一步扩大于畅1雷晓2于思雨3华北理工大学管理学院063200摘要：目前，我国电商发展优势已经进一步扩大，网络零售规模全球最大、产业创新活力世界领先。
京东作为自营式电商的龙头企业，自成立起就能根据自身发展的需要以及外部环境的变化及时调整发展战略，通过战略转型适应社会变化，实现快速成长。
本文将利用五力模型等方法对京东的内、外部环境及企业战略进行浅析。
关键词：京东；战略转型；五力模型；一、引言近年来我国电商产业发展迅速，电商模式不断创新，影响力与日俱增。
人们的生活水平也越来越高，需求越来越多样化，且产品更新速度明显加快，新旧技术不断更替，企业如何根据自身发展的需要以及外部环境的变化及时调整发展战略，通过战略转型适应社会变化，建立自身竞争优势，实现快速成长，值得我们去分析与思考。
二、行业环境分析2.1外部环境分析通过采用波特五力模型从行业内部竞争状况、新进入者的威胁、供应商和购买者议价能力的逐渐提高以及替代品的威胁这五个方面，进行分析得出京东进行战略转型的外部因素。
（1）行业内部竞争日益激烈天猫是京东电子商务强有力的竞争对手。
淘宝旗下的天猫自成立以来一直处于行业领先地位，在B2C领域与京东展开激烈竞争。
但几年前，京东和天猫之间存在很大的差距。
天猫能够在行业中处于领先地位，一方面是因为它通过阿里巴巴多年的发展积累了大量的用户，另一方面是因为天猫是一个商品品类丰富的平台运营。
面对天猫这样强大的竞争对手，京东需要转型才能进一步发展。
除此之外亚马逊、乐天等很早就进入国际电商市场的企业，具有强大的技术支持和经济实力，也是京东的主要竞争对手。
（2）新进入者的威胁最近这些年来，随着网络购物的日益发展与流行，电商企业获得较快速度的成长壮大，传统零售企业和其他的网络企业都想在电商行业中分得一点好处。
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2017-2018年京东商城之企业战略浅析研究报告目录一、京东商城简介 (3)二、京东商城外部环境分析 (4)2.1行业宏观环境分析——PEST模型 (4)2.2行业竞争性分析——波特五力模型 (6)2.3竞争对手分析 (8)三、京东内部环境分析 (9)3.1京东财务状况 (9)3.2京东市场营销能力 (9)3.3京东供应链管理能力 (10)3.4京东商城的核心竞争能力 (10)3.5京东的组织架构图 (11)四、京东商城战略选择 (12)4.1蓝海战略 (12)4.2市场渗透战略 (12)4.2.1在更多中心城市建立更系统的仓储基地、配送中心 (12)4.2.2 彻底贯彻低价策略，打通网络入口 (13)4.3差异化战略 (14)4.2.1启动联营销售，借利润返点提高盈利 (14)4.2.2服务差异化 (15)4.4京东上市 (15)五、京东商城存在的问题及建议 (17)5.1存在的问题 (17)5.2建议 (18)一、京东商城简介京东商城是中国最大的综合网络零售商，目前拥有遍及全国超过6000万注册用户，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、品牌百万种优质商品，日订单处理量超过50万单，网站日均PV超过1亿。
2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
2013年3月30日正式切换域名，随后发布新的logo和吉祥物。
2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会（SEC）承报拟上市的F-1登记表格。
这意味着京东正式启动IPO（首次公开募股）进程。
3月10日，京东收购腾讯QQ网购和C2C平台拍拍网。
京东于2014年5月22日正式在纳斯达克证交所挂牌上市，交易代码为JD。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连模达13205亿元，同比增长64.7%。
国内的两家电商公司，阿里巴巴和京东商城，阿里巴巴2012年交易额增长超100%，京东商城则接近200%。
短短的11年里，京东商城在创始人刘强东的领导下是如何步步为营、超越对手的呢？二、京东商城外部环境分析2.1行业宏观环境分析——PEST模型（一）政治法律因素近几年来，一方面政府对于电子商务越来越重视，出台一系列鼓励和扶持的政策，加快发展各地企业的电子商务化；另一方面企业对于电子商务的认知和利用程度也在加深，网络成为企业营销及销售的新渠道之一。
（二）经济因素我国经济发展环境良好，人民生活水平日益提高。
伴随着收入水平的提升，人们的购买力增强，国内消费市场不断扩大，逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。
同时，伴随着经济的发展，物流行业也在迅速成长，一大批快递公司（如申通、圆通）蓬勃发展，成为网络购物平台与消费者之间的桥梁，在一定程度上节省了顾客的购物时间。
储蓄卡和信贷卡走入寻常百姓将爱中，日渐大众化，为网络购物提供快捷、方便的支付方式。
（三）社会人文因素中国互联网网民规模稳定增长，电子商务应用群体规模增加；个人消费者、企业级消费者网络购买的习惯和理念正在形成。
由于网络购物无法为顾客提供最真实的感触，顾客存在一定顾虑和心理障碍，担心产品质量以次充好、盗版水货、商家收钱不发货玩失踪等，这就在无形中阻碍了网购行业的发展。
（四）技术因素网络技术的发展，wifi技术的应用和普及，移动终端（如平板电脑、智能手机）的发展，使得随时随地连接互联网成为可能，扩大了网络影响范围。
分类搜索引擎的普及、交互式社区平台技术的完善以及及时聊天工具等技术的发展，对网络购物平台技术的发展都起到了一定的推动作用。
2.2行业竞争性分析——波特五力模型(一) 现有竞争企业现有B2C行业以淘宝网为首，其发展最早、规模最大，占有较大的市场份额，其交易额、交易规模逐年增长、扩大，在行业中一枝独秀。
同时易趣、拍拍网、当当网近年来也迅速发展，在行业中占据一席之地。
(二) 潜在进入者威胁B2C行业看似有着低门槛高回报，但实际上，该行业有着极高的构建成本。
首先在其构建初期需要大量投资，并且后期的营销、物流成本高昂，限制了资本较弱小的潜在进入者。
并且，行业内部的实力公司，如京东，其巨额融资吸引大量资金，进一步提高了该行业的进入门槛。
(三) 供应商的议价能力对于B2C行业，主要是交易双方以互联网为媒介的电子零售交易活动，即通过互联网进行信息的组织和传递，实现了商品（包括有形、无形厂商）所有权的转移或服务的消费。
以网络为媒介，消息的传播速度以及传播方式有了极大改变。
供应商—B2C平台—消费者之间的信息不对称性降低，消费者能够充分地比较不同供应商的供应条件，推测出供应方大致的成本水平，且B2C商城能够同时获得多家供应商提供的类似产品报价，估算企业所提供产品或劳务的最终成本，从而使供应商讨价还价的能力就降低了。
(四) 顾客的议价能力由于网络技术的发展，顾客可以从多方面获得所需购买产品的供应信息，包括产品的规格、性能、质量和价格等，而后根据B2C平台提供的条件，对供应方提供产品的成本进行估算，从而提高自身讨教还价的能力。
(五)替代品的威胁从整个行业来看，B2C商场的替代产品或服务主要是实体零售。
实体零售是以实物形式摆设，消费者对所购买的商品有更具体、更直观的感受，同时消费者在销售现场结账后即完成了商业交易行为。
与网购的商品虚拟化、空间排列多样化、货物送达物流化相比，消费者对实体零售拥有更高的信任感。
实体零售主要包括以下几种方式：大型商场、连锁超市、电视购物、电话购物以及住宅区附近分布的小型商店。
1、大型商场或连锁超市大型商场或连锁超市具有综合化经营和在民生商品上的价格优势，如家用电器产品少数的品牌集中性甚至单一性所后的的低价优势，鲜果蔬菜等生鲜食品的加工以及销售的优势等。
同时，还存在销售商品专业化程度高，种类单一但品种繁多的专业性大卖场。
2. 电视购物首先，在中国电视普及度远远高于网络的普及度。
其次，部分电视频道具有较高权威性，其品牌的美誉度高于不少商业网站，例如央视的中视购物成为“中国最具公信力的电视购物”，对于消费者而言具有极高的信任感。
另外，电视频道可以开办网站从事电子商务，并通过电视+电话（短信）+直邮目录等多种方式满足用户的购买需求，从而实现产品的最终销售。
其购买方式的多样性对于网购具有较大冲击。
3. 住宅区附近的便利店住宅区周围往往分布着较多的便利店，其主要目的是满足顾客便利性需求。
便利店最大的特点就是“便利”，一是时间上的便利，顾客可以在全天任意时间买到自己所需要的日常用品；二是空间上的便利，开店地点灵活，填补消费空白；三是商品上的便利，销售的商品多为日常必需品。
在这方面，网购有着明显的先天不足。
2.3竞争对手分析以淘宝网、亚马逊网为例，从地位、主要产品或服务、以及近年实行策略方面对京东商城的竞争对手进行分析。
（一）京东商城:是国内最大的3C网购专业平台，以在线销售家电、数码通讯、电脑为主，同时经营图书、食品等11大类商品。
主要采取零元团购、全场免运费、低价政策、“以人为本”满足顾客需求、组建子公司实现规模效应的策略。
（二）淘宝网:是亚太最大的网络零售商圈、国内最大的拍卖网站，商品数目繁多，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，还包括网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等；它符合中国消费者的“本土化”、构建网络社区、即时沟通工具——阿里旺旺、实名认证、支付宝。
（三）亚马逊网:亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。
一直都秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。
亚马逊中国经营图书、音像、软件、图书、影视等。
三家B2C商城经营范围既有各自特色，又存在很大的业务重叠，京东商城作为3C网购专业平台，以手机数码、电脑办公为特色业务，有着极强的专业性，为顾客提供合理满意的服务，这是淘宝网和亚马逊网所不能企及的。
在此基础上，京东商城既要保留其原有市场份额，又要采取策略，不断扩展市场领域。
三、京东内部环境分析3.1京东财务状况京东商城自2004年组建以来，先后于2006年、2007年组建上海、广州全资子公司，在战略上将国内经济发展水平最好，消费能力最强的华北、华东和华南连接起来，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络下；2007年获今日资本首轮千万美金投资；2009年1月获得今日资本、雄牛基本及投行梁伯韬私人公司共2100万美金投资；2011年获俄罗斯数字天空技术、老虎基金等6家共计15亿美金融资；2013年2月16日完成7亿美金的普通股权融资。
3.2京东市场营销能力京东商城始终坚持纯电子商务模式经营，缩减中间环节，为摆脱物流的限制和控制物流时间和服务质量，自建物流，形成了高效统一的配送队伍，在全国多个城市推出211限时达服务。
随着多年来年均超200%的增速后，京东加大了对广告的投入，赞助中超和中国方程式，无孔不入的抢占城市公交地铁，电视。
并融合最新时尚元素，在电视剧《男人帮》中做了很好的广告植入。
3.3京东供应链管理能力京东现阶段的库存周转率在12天左右。
在国内同行业中处于领先地位，不过和美国同行业霸主亚马逊相比还有很大一段距离。
不过京东已经形成了自己自主的ERP系统和SCM系统，与此同时，遍布全国的亚洲一号物流仓储体系的一步步完善和发挥效用，对于供应链的效率提高起到很大的作用。
3.4京东商城的核心竞争能力1、供应链效率京东有一个可以说在整个行业内是一个很值得自豪和骄傲的值得称道的一块，京东有自己的仓库、自己的物流，把这些产品送出去，能够达到“211”的速度，上午的订单下午到，下午的订单第二天的，可以给客户一个很好的客户体验。
2、技术升级京东拥有自主研发的ERP系统，如今已是京东商城的运营中枢。
通过ERP 系统可以掌握每一款产品详细信息：入库时间、采购员、供应商、进价、质保期、储存位置、接收订单、打包、发货、客户信息等。
3、资本投入2009年初，京东新融资的2100万美金有70%投入到成立控股物流子公司，用于新的仓储设备和建立自由配送队伍，完成全国5个一级中心，9个二级中心，辐射全国，初步形成了高效快捷的物流配送系统，有超过10亿投入到了物流配送中，未来还会有更多的资金去完善打造一个全国多中心多层次的物流体系，其新一轮的高速增长即将开始。
3.5京东的组织架构图四、京东商城战略选择4.1蓝海战略互联网归根结底是“连接”，百度作为搜索引擎是“人连接信息”，腾讯作为社交平台是“人连接人”，阿里巴巴作为电商公司是“人连接商品”。
京东本质上作为一家电商公司，也使解决“人连接商品”的问题。
然而，京东却在阿里巴巴之外开创了一片“蓝海”。
阿里本质上是一家虚拟商业地产公司，靠出租铺面来收取租金，同时出售广告来获取收入，而自己不介入商品买卖和物流服务中。