2017-2018年京东商城之企业战略浅析研究报告

2017-2018年京东商城之企业战略浅析研

究报告

目录

一、京东商城简介 (3)

二、京东商城外部环境分析 (4)

2.1行业宏观环境分析——PEST模型 (4)

2.2行业竞争性分析——波特五力模型 (6)

2.3竞争对手分析 (8)

三、京东内部环境分析 (9)

3.1京东财务状况 (9)

3.2京东市场营销能力 (9)

3.3京东供应链管理能力 (10)

3.4京东商城的核心竞争能力 (10)

3.5京东的组织架构图 (11)

四、京东商城战略选择 (12)

4.1蓝海战略 (12)

4.2市场渗透战略 (12)

4.2.1在更多中心城市建立更系统的仓储基地、配送中心 (12)

4.2.2 彻底贯彻低价策略，打通网络入口 (13)

4.3差异化战略 (14)

4.2.1启动联营销售，借利润返点提高盈利 (14)

4.2.2服务差异化 (15)

4.4京东上市 (15)

五、京东商城存在的问题及建议 (17)

5.1存在的问题 (17)

5.2建议 (18)

一、京东商城简介

京东商城是中国最大的综合网络零售商，目

前拥有遍及全国超过6000万注册用户，在线销

售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、

品牌百万种优质商品，日订单处理量超过50万单，网站日均PV超过1亿。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年3月30日正式切换域名，随后发布新的logo和吉祥物。2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会（SEC）承报拟上市的F-1登记表格。这意味着京东正式启动IPO（首次公开募股）进程。3月10日，京东收购腾讯QQ网购和C2C平台拍拍网。京东于2014年5月22日正式在纳斯达克证交所挂牌上市，交易代码为JD。

自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连

模达13205亿元，同比增长64.7%。国内的两家电商公司，阿里巴巴和京东商城，阿里巴巴2012年交易额增长超100%，京东商城则接近200%。

短短的11年里，京东商城在创始人刘强东的领导下是如何步步为营、超越对手的呢？

二、京东商城外部环境分析

2.1行业宏观环境分析——PEST模型

（一）政治法律因素

近几年来，一方面政府对于电子商务越来越重视，出台一系列鼓励和扶持的政策，加快发展各地企业的电子商务化；另一方面企业对于电子商务的认知和利用程度也在加深，网络成为企业营销及销售的新渠道之一。

（二）经济因素

我国经济发展环境良好，人民生活水平日益提高。伴随着收入水平的提升，

人们的购买力增强，国内消费市场不断扩大，逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。

同时，伴随着经济的发展，物流行业也在迅速成长，一大批快递公司（如申通、圆通）蓬勃发展，成为网络购物平台与消费者之间的桥梁，在一定程度上节省了顾客的购物时间。储蓄卡和信贷卡走入寻常百姓将爱中，日渐大众化，为网络购物提供快捷、方便的支付方式。

（三）社会人文因素

中国互联网网民规模稳定增长，电子商务应用群体规模增加；个人消费者、企业级消费者网络购买的习惯和理念正在形成。由于网络购物无法为顾客提供最真实的感触，顾客存在一定顾虑和心理障碍，担心产品质量以次充好、盗版水货、商家收钱不发货玩失踪等，这就在无形中阻碍了网购行业的发展。

（四）技术因素

网络技术的发展，wifi技术的应用和普及，移动终端（如平板电脑、智能手机）的发展，使得随时随地连接互联网成为可能，扩大了网络影响范围。分类搜索引擎的普及、交互式社区平台技术的完善以及及时聊天工具等技术的发展，对网络购物平台技术的发展都起到了一定的推动作用。

2.2行业竞争性分析——波特五力模型

(一) 现有竞争企业

现有B2C行业以淘宝网为首，其发展最早、规模最大，占有较大的市场份额，其交易额、交易规模逐年增长、扩大，在行业中一枝独秀。同时易趣、拍拍网、当当网近年来也迅速发展，在行业中占据一席之地。

(二) 潜在进入者威胁

B2C行业看似有着低门槛高回报，但实际上，该行业有着极高的构建成本。首先在其构建初期需要大量投资，并且后期的营销、物流成本高昂，限制了资本较弱小的潜在进入者。并且，行业内部的实力公司，如京东，其巨额融资吸引大量资金，进一步提高了该行业的进入门槛。

(三) 供应商的议价能力

对于B2C行业，主要是交易双方以互联网为媒介的电子零售交易活动，即通过互联网进行信息的组织和传递，实现了商品（包括有形、无形厂商）所有权

的转移或服务的消费。以网络为媒介，消息的传播速度以及传播方式有了极大改变。供应商—B2C平台—消费者之间的信息不对称性降低，消费者能够充分地比较不同供应商的供应条件，推测出供应方大致的成本水平，且B2C商城能够同时获得多家供应商提供的类似产品报价，估算企业所提供产品或劳务的最终成本，从而使供应商讨价还价的能力就降低了。

(四) 顾客的议价能力

由于网络技术的发展，顾客可以从多方面获得所需购买产品的供应信息，包括产品的规格、性能、质量和价格等，而后根据B2C平台提供的条件，对供应方提供产品的成本进行估算，从而提高自身讨教还价的能力。

(五)替代品的威胁

从整个行业来看，B2C商场的替代产品或服务主要是实体零售。实体零售是以实物形式摆设，消费者对所购买的商品有更具体、更直观的感受，同时消费者在销售现场结账后即完成了商业交易行为。与网购的商品虚拟化、空间排列多样化、货物送达物流化相比，消费者对实体零售拥有更高的信任感。实体零售主要包括以下几种方式：大型商场、连锁超市、电视购物、电话购物以及住宅区附近分布的小型商店。

1、大型商场或连锁超市

大型商场或连锁超市具有综合化经营和在民生商品上的价格优势，如家用电器产品少数的品牌集中性甚至单一性所后的的低价优势，鲜果蔬菜等生鲜食品的加工以及销售的优势等。同时，还存在销售商品专业化程度高，种类单一但品种繁多的专业性大卖场。

2. 电视购物