马斯洛需求原理及局限性

展的需要，所以这一理论被称为ERG。
生存需要
相互关系的需要
成长发展的需要
ERG理论在需要的分类上并不比马斯洛的理论更完善，对需要的解释也
ERG 理论
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并未超出马斯洛需要理论的范围。如果认为马斯洛的需要层次理论是带 有普遍意义的一般规律，那么，ERG理论则偏重于带有特殊性的个体差 异，这表现在ERG理论对不同需要之间联系的限制较少。
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目录
马斯洛需求理论概要 马斯洛理论的局限性
马斯洛理论后续改进
改进前后对比与意义
【马斯洛需求层次理论的局限性】
1. 他只强调个人的需要，
没有考虑到社会实践对人的
一
二
2.人的动机是行为的原因
，而需要层次理论强调人
需要的制约性以及人的需要
的社会性。
的动机是由人的需求决定
的。
3.需求归类有重叠倾向
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【马斯洛需求层次理论的应用】
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较 高层次，从企业经营消费者满意（CS）战略的角度来看，每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样， 将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑，不同的需求也即产生不同的营销手段。 2、 安全需求→满足对“安全”有要求的市 场，消费者关注产品对身体的影响 3． 社交需求→满足对 1． 生理需求→满足最低需 求层次的市场，消费者只要 求产品具有一般功能即可。
马斯洛需求层次理论的局限性和后续改进
【高级管理学】
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马斯洛需求理论概要 马斯洛理论的局限性
马斯洛理论后续改进
改进前后对比与意义
【马斯洛需求层次理论的内容】
马斯洛需求层次理论：马斯洛需求层次理论（Maslow‘s hierarchy of needs），亦称“基本需求层次 理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中 所提出。
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【马斯洛需求层次理论改进的意义】
1
研究人的行为首先要研究 人的需要，
人不仅有生理和物质上的需要 更重要的是心理上和精神上的 需要,人人需要受人尊重,需要 别人的爱,需要受人赏识,自己 的才能需得到认可等
2 理论改进的意义
当你和别人在交流时你要了
1、ERG理论； 2、xy理论；
理论的 改进
3、双因素理论；
4、成就动机理论；
……
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【马斯洛需求层次理论的后续改进】
关于这套理论的发展，美国耶鲁大学教授克雷顿·奥尔德佛（Clayton Alderfer）的ERG理论是最知名的修正版本 。针对这个理论再做一点小扩充。该理论认为人们共存在三种核心的需要，即生存的需要、相互关系的需要和成长发
二 三 一
“交际”有要求的市场， 消费者关注产品是否有助 提高自己的交际形象
应用
4． 尊重需求→满足对 产品有与众不同要求的 市场，消费者关注产品 的象征意义
五 四
5． 自我实现→满足对产品有自 己判断标准的市场，消费者拥有 自己固定的品牌 需求层次越高， 消费者就越不容易被满足。
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马斯洛需求理论概要 马斯洛理论的局限性
马斯洛理论后续改进
改进前后对比与意义
【马斯洛需求层次理论的后续改进】
一：其自我对该理论的修正
二：别人再此基础上做的改良。
1. Maslow在 1943年，1955年和1970年的发 表了三篇英文原文。后面两篇就是对1943年 的修正。马斯洛在其1943年理论初提时，是 对分层有着明确先后关系的，但是马斯洛后来 在其1955年和1970年的paper中，不断放松 这一严格的层级标准，以应对实验者们对其理 论的批评。但是即使这样，也还是逃不出无法 实验求证的局限性。 2. 左哈在其《精神资本》中称，天才的马斯洛 在临死前曾对自己的理论表示遗憾，认为这个 金字塔应该颠倒过来才对，把自我实现需求作 为人类最基本的需求。
自我实现的 需要
尊重的需要
社交的需要
安全的需要
生理的需要
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【马斯洛需求层次理论的内容】 基本假设
一 • 对满足需求的
追求是内因驱 动。
二
三
四
• 只有未满足的
需求才能影响 人百度文库行为。
• 人的需要按重
要性和层次性 排成顺序。
• 在低层次的需
求满足后才会 追求高层次的 需求。
解别人的需要,认识“知己知 彼”在沟通中的意义.。
4
要明白未满足的需要是调 动人积极性的原动力。
3
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走向 百年名校……
Thank you
耐劳苦 尚简朴 勤学业 爱国家
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马斯洛需求理论概要 马斯洛理论的局限性
马斯洛理论后续改进
改进前后对比与意义
【马斯洛需求层次理论改进前后对比】
马斯洛需求层次理论与ERG理论的比较分析： 基本内容不同
ERG理论在马斯洛需求理论上进一步提出了三个概念，即： 需要满足：即在同一层次的需要中，某个需要只得到少量满足时，会强烈地希望得到更多的 满足。如古时候的君子大隐隐于市。 需要加强：即低层次需要满足得越充分，高层次的需要就越强烈，消费需要将指向更高层次 。如《渔夫和金鱼的故事》。 需要受挫。高层次的需要满足得越少，越会导致低层次需要的膨胀，消费支出会更多地用于 满足低层次需要。如“晚节不保”的官员。
赌博、竞技、游戏
安全的需求：自己做了这些可能是为了生计，有钱财 才有生活。
情感和归属的需求：一个空虚寂寞，他和别人的相互 间的活动可能是为了获得友谊、获得胜利时精神上的 愉悦。
尊重的需求：竞技为王，是为了获取尊重。
自我实现的需要：奥林匹克运动场上的他们，许许多 多都是为了实现自己而毕生努力。
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三
局限性
四
4. 对需要的划分还
带有机械割裂的性质
5.需要层次理论具有自我中
心的倾向。
五
六
6. 需要满足的标准和程度
是模糊的。
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【马斯洛需求层次理论的局限性】
同样的事件，在不同人看来，可能是不同的需求。有人只是想获取生计，有人是为了情感交流，有人为了尊重的实现 为了功与名，有人为了自我的实现。