马斯洛需求层次理论PPT
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马斯洛需要层次理论页PPT文档
激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工 不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收 到双重的指令而混乱。
马斯洛需要层次理论
社交的需要也叫归属与爱的需要,是指个人渴望
得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解,是对
友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要生理和
安全需要更细微、更难捉摸。它包括:①社交欲。希
自由的欲望、防御的实力的欲望。
马斯洛需要层次理论
缺乏安全感的特征:感到自己对身边的事物受到威胁,觉得这 世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是危险的、而变的 紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。
例如:一个孩子,在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待 ,而开始变的不相信这社会,变的不敢表现自己、不敢拥有社 交生活(因为他认为社交是危险的),而藉此来保护自身安全 。 一个成人,工作不顺利,薪水微薄,养不起家人,而变的自 暴自弃,每天利用喝酒,吸烟来寻找短暂的安逸感。
乎在竭尽所能,使自己趋于完美。自我实现意味
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注
地体验生活。成就感与成长欲不同,成就感追求
一定的理想,往往废寝忘食地工作,把工作当是
一种创作活动,希望为人们解决重大课题,从而
完全实现自己的抱负。
马斯洛需要层次理论
缺乏自我实现需求的特征:觉得自己的生活被空虚感给推动着, 要自己去做一些身为一个“人”应该在这世上做的事(使命感) ,极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是让一个人深刻的体 验到自己没有白活在这世界上的事物。也开始认为,价值观、道 德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。
等都有关系,这种需要是难以察悟,无法度量的。
马斯洛需要层次理论
马斯洛需要层次理论
社交的需要也叫归属与爱的需要,是指个人渴望
得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解,是对
友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要生理和
安全需要更细微、更难捉摸。它包括:①社交欲。希
自由的欲望、防御的实力的欲望。
马斯洛需要层次理论
缺乏安全感的特征:感到自己对身边的事物受到威胁,觉得这 世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是危险的、而变的 紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。
例如:一个孩子,在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待 ,而开始变的不相信这社会,变的不敢表现自己、不敢拥有社 交生活(因为他认为社交是危险的),而藉此来保护自身安全 。 一个成人,工作不顺利,薪水微薄,养不起家人,而变的自 暴自弃,每天利用喝酒,吸烟来寻找短暂的安逸感。
乎在竭尽所能,使自己趋于完美。自我实现意味
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注
地体验生活。成就感与成长欲不同,成就感追求
一定的理想,往往废寝忘食地工作,把工作当是
一种创作活动,希望为人们解决重大课题,从而
完全实现自己的抱负。
马斯洛需要层次理论
缺乏自我实现需求的特征:觉得自己的生活被空虚感给推动着, 要自己去做一些身为一个“人”应该在这世上做的事(使命感) ,极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是让一个人深刻的体 验到自己没有白活在这世界上的事物。也开始认为,价值观、道 德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。
等都有关系,这种需要是难以察悟,无法度量的。
马斯洛需要层次理论
马斯洛需求层次理论PPT
自我实现需要实际上是不容易满足的。在实际的 管理工作中,要想尽各种办法使员工有充分发挥 其潜能和满足内心真实愿望的机会(如让其做自 己感兴趣的工作、承担挑战性的任务、参与决策 、实行提案制度、支持员工任何好的设想),以 尽量满足他们这方面的需要。
自我实现 尊重需要 归属需要 安全需要
生理需要 马洛斯的需要层次论
马斯洛把自我实现中具体的追求或者动机称为元 需要。元需要指人的“自我实现”倾向的具体表 达和自我潜能的充分发展的方向。马斯洛总结提 出了14种元需要。这些元需要包括:
01完整 02完美 03圆满 04公正 05丰富 06质朴 07活跃 08美 09善良 10独特 11幽默 12真实 13自主 14人生意义
五种需要可以分为高低两级, 其中生理需要、安全需要、归属 需要都属于低一级的需要,这些 需要通过外部条件就可以满足; 而尊重需要和自我实现的需要是 高级需要,他们是通过内部因素 才能满足的,而且一个人对尊重 和自我实现的需要是无止境的。 同一时期,一个人可能有几种需 要,但每一时期总有一种需要占 支配地位,对行为起决定作用。 任何一种需要都不会因为更高层 次需要的发展而消失。各层次的 需要相互依赖和重叠,高层次的 需要发展后,低层次的需要仍然 存在,只是对行为的影响的程度 大大减小。
这一层次包含两个方面的内容。一是友爱的需要 ,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽 或者保持友谊和忠诚;人人都渴望得到爱情,希 望爱别人,也渴望接受别人的爱。二是归属的需 要,即人都有一种归属于一个群体的情感,希望 成为群体中的一员,并互相关心和照顾。感情上 的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的 生理特性、经历、教育、宗教信仰等都有关系。
管理者满足员工归属需要的措施有:建立组织和 员工之间的共同利益机制(如给员工股权、期权 )、鼓励和保障员工在组织之外的家庭和个人生 活、鼓励在组织建立各种非正式群体、开展各种 非正式的社交活动以加强员工之间的相互交往、 让员工加入各种团队以培养其对团队和组织的意 识和认同感、组织开展各种有意义的活动增进员 工之间的感情以及对组织的情感等。
马斯洛需要层次理论PPT课件
• 多样性:在同一时期,个体可能同时存在多种需要,因为人的行 为往往是受多种需要支配的。每一个时期总有一种需要占支配地 位。
需求层次理论的假设 马斯洛需求层次理论建立的三个假设:
1人要生存,他的需求能够影响他的行为。只有未满足的需求能
够影响行为,满足了的需求不能充当激励工具。 2人的需求按重要性和层次性排成一定的次序,从基本的到复杂
一位智商高达195的罕见的天才
亚布拉罕·马斯洛
国籍:美国 民族:犹太
出生地:纽约布鲁克林 出生时间:1908年4月1日 逝世时间:1970年6月6日
职业:心理学家 信仰:人本主义 毕业院校:威斯康辛大学 主要成就:提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品:《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
马斯洛说,在自我实现的水平上,许多二歧式 解体了,对立面被看成是统一体,而且全部的 二歧思维方式被公认为是不成熟的。自我实现 的人,有很强的倾向要把自我和非自我融合为 更高的、超指标的统一体。工作倾向于同游戏 一样;职业和业余爱好成了同样的事物。当任 务是愉快的,而愉快又是任务完成的时候,那 么它们就不再是分离和对立的。
马斯洛 需求层次理论解析
—— ·
罕
马 斯 洛
亚 伯 拉
现不 ,会 我 而从 喜 不旁 欢 是边 不 去走 断 改开 开 进。 垦 。我 荒
喜地 欢, 发而
亚伯拉罕.马斯洛
(Abraham Harold Maslow,1908-1970)
亚布拉罕·马斯洛主要生平
马斯洛何许人也?
马斯洛(Abraham H. Maslow 1908-1970),美 国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。人本 主义心理学的主要发起者和理论家。1933年在威斯康 星大学获博士学位,第二次世界大战后转到布兰代斯 大学任心理学系教授兼主任,开始对健康人格获自我 实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心 理学会主席和美国心理学会主席(1967)
需求层次理论的假设 马斯洛需求层次理论建立的三个假设:
1人要生存,他的需求能够影响他的行为。只有未满足的需求能
够影响行为,满足了的需求不能充当激励工具。 2人的需求按重要性和层次性排成一定的次序,从基本的到复杂
一位智商高达195的罕见的天才
亚布拉罕·马斯洛
国籍:美国 民族:犹太
出生地:纽约布鲁克林 出生时间:1908年4月1日 逝世时间:1970年6月6日
职业:心理学家 信仰:人本主义 毕业院校:威斯康辛大学 主要成就:提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品:《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
马斯洛说,在自我实现的水平上,许多二歧式 解体了,对立面被看成是统一体,而且全部的 二歧思维方式被公认为是不成熟的。自我实现 的人,有很强的倾向要把自我和非自我融合为 更高的、超指标的统一体。工作倾向于同游戏 一样;职业和业余爱好成了同样的事物。当任 务是愉快的,而愉快又是任务完成的时候,那 么它们就不再是分离和对立的。
马斯洛 需求层次理论解析
—— ·
罕
马 斯 洛
亚 伯 拉
现不 ,会 我 而从 喜 不旁 欢 是边 不 去走 断 改开 开 进。 垦 。我 荒
喜地 欢, 发而
亚伯拉罕.马斯洛
(Abraham Harold Maslow,1908-1970)
亚布拉罕·马斯洛主要生平
马斯洛何许人也?
马斯洛(Abraham H. Maslow 1908-1970),美 国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。人本 主义心理学的主要发起者和理论家。1933年在威斯康 星大学获博士学位,第二次世界大战后转到布兰代斯 大学任心理学系教授兼主任,开始对健康人格获自我 实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心 理学会主席和美国心理学会主席(1967)
马斯洛需求层次理论PPT课件
需要,是个体为了维持生存和发展对基本生活资 料的需要,如空气、水、吃饭、穿衣、住宅、医 疗等。饥饿和寒冷是人生活要必须面对的俩个基 本问题,吃不饱穿不暖就无谈发展,这俩个广告 直接明了的的点出了人们的需要,浓缩汤都是精 华,北极熊耐寒,能给饥饿与寒冷之人很现实的, 基本的满足。给了他们渴望与动力。“衣食足则 知荣辱”说的就是这个道理。
8
马斯洛主要生平 一位智商高达195的罕见的天才
1926就读纽约市立学院法律系 1928与其表妹贝莎结婚 1930获心理学学士学位 1931获心理学硕士 1934获心理学哲学博士 1935于哥伦比亚大学任桑代克
学习心理研究工作助理 1937任纽约市布鲁克林学院心
理学副教授 1951任布兰代斯大学心理学系
精神 需求
物质 需求
29
需求层次理论的贡献
➢ 第一,需要层次理论强调了人的价值和尊严,对于 促进管理中对人的重视具有积极意义。
➢ 第二,需要层次理论概括了一般人在不同层次上的 需要,在一定程度上反映了人类行为和心理活动的 共同规律,因而获得了广泛认同。
➢ 第三,需要层次理论肯定了高层次需要的重要性, 有助于发挥精神利益的作用。
马斯洛主要生平一位智商高达195的罕见的天才1926就读纽约市立学院法律系1928与其表妹贝莎结婚1930获心理学学士学位1931获心理学硕士1934获心理学哲学博士1935于哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理1937任纽约市布鲁克林学院心理学副教授1951任布兰代斯大学心理学系主任和心理学教授1954首次提出人本主义心理学1961创办人本主义心理学期刊1962成立美国人本主义心理学会1967为美国心理学会主席1970于加利福尼亚门罗公园逝世需求层次理论
主任和心理学教授 1954首次提出人本主义心理学 1961创办人本主义心理学期刊 1962成立美国人本主义心理学
8
马斯洛主要生平 一位智商高达195的罕见的天才
1926就读纽约市立学院法律系 1928与其表妹贝莎结婚 1930获心理学学士学位 1931获心理学硕士 1934获心理学哲学博士 1935于哥伦比亚大学任桑代克
学习心理研究工作助理 1937任纽约市布鲁克林学院心
理学副教授 1951任布兰代斯大学心理学系
精神 需求
物质 需求
29
需求层次理论的贡献
➢ 第一,需要层次理论强调了人的价值和尊严,对于 促进管理中对人的重视具有积极意义。
➢ 第二,需要层次理论概括了一般人在不同层次上的 需要,在一定程度上反映了人类行为和心理活动的 共同规律,因而获得了广泛认同。
➢ 第三,需要层次理论肯定了高层次需要的重要性, 有助于发挥精神利益的作用。
马斯洛主要生平一位智商高达195的罕见的天才1926就读纽约市立学院法律系1928与其表妹贝莎结婚1930获心理学学士学位1931获心理学硕士1934获心理学哲学博士1935于哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理1937任纽约市布鲁克林学院心理学副教授1951任布兰代斯大学心理学系主任和心理学教授1954首次提出人本主义心理学1961创办人本主义心理学期刊1962成立美国人本主义心理学会1967为美国心理学会主席1970于加利福尼亚门罗公园逝世需求层次理论
主任和心理学教授 1954首次提出人本主义心理学 1961创办人本主义心理学期刊 1962成立美国人本主义心理学
介绍马斯洛需求层次理论的PPT完整版
健康领域
将马斯洛需求层次理论应用于健康领域,研究 如何满足患者的心理和生理需求,提高医疗保 健质量和患者的生活质量。
06
马斯洛需求层次理论案例分析
企业运用马斯洛需求层次理论的案例分析
• 案例一:某互联网公司运用马斯洛需求层次理论提升员工绩效 • 背景:该互联网公司发现员工绩效普遍不高,希望通过引入马斯洛需求层次理论来提升员工的工作动力和
动态研究
研究马斯洛需求层次理论中各层 次需求的动态变化和相互作用, 探讨不同需求之间的转换和影响 。
研究方法的改进与创新
结合多学科方法
定量与定性研究相 结合
整合心理学、社会学、经济学 等多学科的研究方法和理论, 进一步深化对马斯洛需求层次 理论的研究和理解。
运用问卷调查、实验研究、观 察法等定量和定性研究方法, 全面、深入地探讨马斯洛需求 层次理论的有效性和普适性。
心理安全需求
人们需要感到自己处于一个安全、稳定的环境中。
社交需求
01
亲情关系需求
02
友情关系需求
03
爱情关系需求
人类需要与亲属建立和维护亲密 关系。
人类需要与朋友建立和维护关系 。
人类需要与伴侣建立和维护爱情 关系。
尊重需求
自尊需求
人类需要感到自己有价值,并得到他人的认可和尊重。
他人尊重需求
人类需要感到自己得到了他人的尊重和认可。
个人运用马斯洛需求层次理论的案例分析
01 案例一
运用马斯洛需求层次理论提高学 生的学习动力
03
02
分析
背景
某初中生缺乏学习动力,经常沉迷 游戏,希望通过引入马斯洛需求层 次理论来提高其学习动力。
该初中生根据马斯洛需求层次理 论,分析其学习动力不足的原因 。首先,基本需求得到满足,但 缺乏更高层次的需求激励。其次 ,缺乏自我实现的需求,没有感 受到学习的成就感
将马斯洛需求层次理论应用于健康领域,研究 如何满足患者的心理和生理需求,提高医疗保 健质量和患者的生活质量。
06
马斯洛需求层次理论案例分析
企业运用马斯洛需求层次理论的案例分析
• 案例一:某互联网公司运用马斯洛需求层次理论提升员工绩效 • 背景:该互联网公司发现员工绩效普遍不高,希望通过引入马斯洛需求层次理论来提升员工的工作动力和
动态研究
研究马斯洛需求层次理论中各层 次需求的动态变化和相互作用, 探讨不同需求之间的转换和影响 。
研究方法的改进与创新
结合多学科方法
定量与定性研究相 结合
整合心理学、社会学、经济学 等多学科的研究方法和理论, 进一步深化对马斯洛需求层次 理论的研究和理解。
运用问卷调查、实验研究、观 察法等定量和定性研究方法, 全面、深入地探讨马斯洛需求 层次理论的有效性和普适性。
心理安全需求
人们需要感到自己处于一个安全、稳定的环境中。
社交需求
01
亲情关系需求
02
友情关系需求
03
爱情关系需求
人类需要与亲属建立和维护亲密 关系。
人类需要与朋友建立和维护关系 。
人类需要与伴侣建立和维护爱情 关系。
尊重需求
自尊需求
人类需要感到自己有价值,并得到他人的认可和尊重。
他人尊重需求
人类需要感到自己得到了他人的尊重和认可。
个人运用马斯洛需求层次理论的案例分析
01 案例一
运用马斯洛需求层次理论提高学 生的学习动力
03
02
分析
背景
某初中生缺乏学习动力,经常沉迷 游戏,希望通过引入马斯洛需求层 次理论来提高其学习动力。
该初中生根据马斯洛需求层次理 论,分析其学习动力不足的原因 。首先,基本需求得到满足,但 缺乏更高层次的需求激励。其次 ,缺乏自我实现的需求,没有感 受到学习的成就感
介绍马斯洛需求层次理论的(共10张PPT)
安全需求
❖ 安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免 遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求 一样,在安全需求没有得到满足之前,人们 唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言, 安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、 失业保险和退休福利等。主要受安全需求激 励的人,在评估职业时,主要把它看作不致 失去基本需求满足的保障。如果管理人员认 为对员工来说安全需求最重要,他们就在管 理中着重利用这种需要,强调规章制度、职 业保障、福利待遇,并保护员工不致失业。 如果员工对安全需求非常强烈时,管理者在
自我实现需求
自我实现需求的目标是自我实现,或是发挥潜能。达到自我实现境 界的人,接受自己也接受他人。解决问题能力增强,自觉性提高, 善于独立处事,要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才 能的需求,他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自 我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足,以致于自觉 或不自觉地放弃满足较低层次的需求。自我实现需求点支配地位的 人,会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视 这种需求的管理者会认识到,无论那种工作都可以进行创新,创造 性 并非管理人员独有,而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意 义,强调自我实现的管理者,会在设计工作时考虑运用适应复杂情 况的策略,会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华,或者在设 计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。
MG2-28
需要层次理论
满足方式
自我实现需要 尊重需要
社交(归属)需要 安全需要 生理需要
挑战性项目, 创新与 创造机会, 培训
重要项目, 赏识, 显赫的办公位置
朋友, 权贵, 上级, 顾客
工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则 基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐
马斯洛的需要层次(精美PPT版本)
马斯洛的需要层次理论
自我实现 的需要
尊重的需要
社会的需要
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
安全的需要
生理的需要
生理的需要
如: 如:食物、水、空气、健康 。 当一个人极需要食物时,会不择手 段地抢夺食物。 缺乏时的特征:什么都不想,只 想 让自己活下去,思考能力、道德 人民在战乱时是不会排队领 观明显变得脆弱。 面包的。
安全的需要
例如:一个孩子,在学校被同学 如:人身安全、生活稳 欺负、受到老师不公平的对待, 定以及免遭痛苦、威胁或 而开始变的不相信这社会,变的 疾病等、钱。 不敢表现自己、不敢拥有社交生 缺乏时的特征:感到自己 活(因为他认为社交是危险的), 对身边的事物受到威胁,觉 而藉此来保护自身安全。 一个 得这世界是不公平或是危险 成人,工作不顺利,薪水微薄, 的。认为一切事物都是危险 养不起家人,而变的自暴自弃, 的、而变的紧张、彷徨不安、 每天利用喝酒,吸烟来寻找短暂 认为一切事物都是“恶”的。 的安逸感。
自我实现需要
认知的需要
审美的需要
自我创造需要
缺乏自我实现需求的特征:觉得自己的生 活被空虚感给推动着,要自己去做一些身 最高层次的需求,是针对真善美至高人 为一个“人”应该在这世上做的事(使命 生境界获得的需求,具体包括包括认知、 感),极需要有让他能更充实自己的事物、 尤其是让一个人深刻的体验到自己没有白 审美、创造、发挥潜能的需要等等,在 活在这世界上的事物。也开始认为,价值 前面各低层次四项需求都能满足,最高 观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会 层次的需求方能相继产生,是一种衍生 的偏见。 性需求。
爱与归属的需要
马斯洛 :“每个人都有爱和归属 需 要都需要有自己的团体和集体, 以寻求团体和集体的认同、支持和 温 暖 否则个体将无法生存和生 活。” 指人在社会生活中的博爱,即你 “热爱什么”?、追求什么? 当然也包括爱情。
自我实现 的需要
尊重的需要
社会的需要
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
安全的需要
生理的需要
生理的需要
如: 如:食物、水、空气、健康 。 当一个人极需要食物时,会不择手 段地抢夺食物。 缺乏时的特征:什么都不想,只 想 让自己活下去,思考能力、道德 人民在战乱时是不会排队领 观明显变得脆弱。 面包的。
安全的需要
例如:一个孩子,在学校被同学 如:人身安全、生活稳 欺负、受到老师不公平的对待, 定以及免遭痛苦、威胁或 而开始变的不相信这社会,变的 疾病等、钱。 不敢表现自己、不敢拥有社交生 缺乏时的特征:感到自己 活(因为他认为社交是危险的), 对身边的事物受到威胁,觉 而藉此来保护自身安全。 一个 得这世界是不公平或是危险 成人,工作不顺利,薪水微薄, 的。认为一切事物都是危险 养不起家人,而变的自暴自弃, 的、而变的紧张、彷徨不安、 每天利用喝酒,吸烟来寻找短暂 认为一切事物都是“恶”的。 的安逸感。
自我实现需要
认知的需要
审美的需要
自我创造需要
缺乏自我实现需求的特征:觉得自己的生 活被空虚感给推动着,要自己去做一些身 最高层次的需求,是针对真善美至高人 为一个“人”应该在这世上做的事(使命 生境界获得的需求,具体包括包括认知、 感),极需要有让他能更充实自己的事物、 尤其是让一个人深刻的体验到自己没有白 审美、创造、发挥潜能的需要等等,在 活在这世界上的事物。也开始认为,价值 前面各低层次四项需求都能满足,最高 观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会 层次的需求方能相继产生,是一种衍生 的偏见。 性需求。
爱与归属的需要
马斯洛 :“每个人都有爱和归属 需 要都需要有自己的团体和集体, 以寻求团体和集体的认同、支持和 温 暖 否则个体将无法生存和生 活。” 指人在社会生活中的博爱,即你 “热爱什么”?、追求什么? 当然也包括爱情。
马斯洛的需要层次论.pptx
第11页/共15页
盖洛普工作环境监测的12个要点
我知道公司对我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和设备在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬我觉得我的主管或同事关心我的个人情况工作单位有人鼓励我的发展在工作中我觉得我的意见受到重视公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要我的同事们致力于高质量的工作我在工作单位有一个最要好的朋友过去6个月中,在工作单位有人和我谈及我的进步过去一年里,我在工作中有机会学习和成长
第5页/共15页
案例三:海尔的班组自主管理
班组的自主管理是海尔依据赫兹博格的双因素激励理论创造性地提出来的。赫兹博格设计了一种工作丰富化方法,即在工作中添加一些可以使员工有机会获得成就感的激励因子,令工作更加有兴趣,丰富有挑战性。海尔的班组自主管理是从车间的班前会萌芽的。实行自主管理的班组员工基本上实行了自我监督,自我负责,实现生产目标的压力直接落在小组成员自上。1993年冰箱二厂门封条班成为自主管理班后,员工们都能一人身兼数职,既是操作工也是维修工,同时还是工艺员、质管员、卫生管理员。冰箱日产量从800台上升到1200台。员工们对此非但没感到累,反而觉得很充实,认为自己的潜能得到了发挥。班组自主管理,是海尔人的一项伟大实践,它表明:任何一种制度的制定和实施,必须以人为出发点和目的。社会的进步和人的发展要求现代企业管理应更多地注重情感管理。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人,即把人当作“人”而非“非人”,把最大限度地满足人的生存、交往和发展需要作为最高追求。
因素
具备
缺失
激励因素
满意
没有满意
保健因素
没有不满
不满
第2页/共15页
需要与激励途径
激励因素
第五级:自我实现 需要第四级:自尊需要第三级:社会需要
盖洛普工作环境监测的12个要点
我知道公司对我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和设备在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬我觉得我的主管或同事关心我的个人情况工作单位有人鼓励我的发展在工作中我觉得我的意见受到重视公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要我的同事们致力于高质量的工作我在工作单位有一个最要好的朋友过去6个月中,在工作单位有人和我谈及我的进步过去一年里,我在工作中有机会学习和成长
第5页/共15页
案例三:海尔的班组自主管理
班组的自主管理是海尔依据赫兹博格的双因素激励理论创造性地提出来的。赫兹博格设计了一种工作丰富化方法,即在工作中添加一些可以使员工有机会获得成就感的激励因子,令工作更加有兴趣,丰富有挑战性。海尔的班组自主管理是从车间的班前会萌芽的。实行自主管理的班组员工基本上实行了自我监督,自我负责,实现生产目标的压力直接落在小组成员自上。1993年冰箱二厂门封条班成为自主管理班后,员工们都能一人身兼数职,既是操作工也是维修工,同时还是工艺员、质管员、卫生管理员。冰箱日产量从800台上升到1200台。员工们对此非但没感到累,反而觉得很充实,认为自己的潜能得到了发挥。班组自主管理,是海尔人的一项伟大实践,它表明:任何一种制度的制定和实施,必须以人为出发点和目的。社会的进步和人的发展要求现代企业管理应更多地注重情感管理。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人,即把人当作“人”而非“非人”,把最大限度地满足人的生存、交往和发展需要作为最高追求。
因素
具备
缺失
激励因素
满意
没有满意
保健因素
没有不满
不满
第2页/共15页
需要与激励途径
激励因素
第五级:自我实现 需要第四级:自尊需要第三级:社会需要
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管理者满足员工归属需要的措施有:建立组织和 员工之间的共同利益机制(如给员工股权、期权 )、鼓励和保障员工在组织之外的家庭和个人生 活、鼓励在组织建立各种非正式群体、开展各种 非正式的社交活动以加强员工之间的相互交往、 让员工加入各种团队以培养其对团队和组织的意 识和认同感、组织开展各种有意义的活动增进员 工之间的感情以及对组织的情感等。
自我实现
自我实现是马斯洛理论中最高层次的需要,它是 指人总是希望能最大限度地发挥自身的潜能,达 到自己内心真正向往的目标和境界。马斯洛在其 著作中描述了自我实现人的特征:“能更有效地 意识到现实,认识自己和认识别人,自发性,集 中处理问题,独立性,自主性,不断有新鲜的鉴 赏感觉,有不受束缚的想象力,对社会有兴趣, 与有同样自我实现需要的人有深厚友谊,民主的 性格,能辨别目的和手段,幽默感,创造性,有 反潮流的精神”。
马洛斯的需要层次论
马斯洛需要层次论
马斯洛认为,人生来就渴望满足一系列的需要, 其特点为: 一、人类有五种基本的需要(生理、安全、归属 、尊重和自我实现)。不管是属于那个国家、地 区、文化和种族,人的这些需要是一样的。
二、 这些需要是有层次区别的,是由低级向高级 发展的。最低级的需要是生理需要,最高级的需 要是自我实现需要。因此,人类的需要是不断随 着低层次需要的满足而逐步向高层次需要发展的 。只有在先满足低层需要的前提下,高层需要才 会变得重要。而低层次的需要得到满足后,就不 再有激励作用。需要总是逐层得到满足,直到最 后自我实现需要变成主要的激励因素。
马斯洛把自我实现中具体的追求或者动机称为元 需要。元需要指人的“自我实现”倾向的具体表 达和自我潜能的充分发展的方向。马斯洛总结提 出了14种元需要。这些元需要包括: 01完整 02完美 03圆满 04公正 05丰富 06质朴 07活跃 08美 09善良 10独特 11幽默 12真实 13自主 14人生意义
安全需要
安全需要是人类要求保障自身安全、避免失业和 丧失财产等威胁的需要。在管理工作中,安全需 要可以通过工作合同书、长期雇佣、足够的医疗 和意外保险以及良好的退休福利制度等方法来满 足。
归属需要
归属需要是人类对从属某个群体或者组织、与人 交往、被人接纳、获得情感(如关心、友爱、爱 情)等方面的需要。人是社会性的生物,当生理 和安全的需要相对满足后,这类需要就突出起来 。
自我实现需要实际上是不容易满足的。在实际的 管理工作中,要想尽各种办法使员工有充分发挥 其潜能和满足内心真实愿望的机会(如让其做自 己感兴趣的工作、承担挑战性的任务、参与决策 、实行提案制度、支持员工任何好的设想),以 尽量满足他们这方面的需要。
自我实现
尊重需要
归属需要
安全需要
生理需要
五种需要可以分为高低两级, 其中生理需要、安全需要、归属 需要都属于低一级的需要,这些 需要通过外部条件就可以满足; 而尊重需要和自我实现的需要是 高级需要,他们是通过内部因素 才能满足的,而且一个人对尊重 和自我实现的需要是无止境的。 同一时期,一个人可能有几种需 要,但每一时期总有一种需要占 支配地位,对行为起决定作用。 任何一种需要都不会因为更高层 次需要的发展而消失。各层次的 需要相互依赖和重叠,高层次的 需要发展后,低层次的需要仍然 存在,只是对一是友爱的需要 ,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽 或者保持友谊和忠诚;人人都渴望得到爱情,希 望爱别人,也渴望接受别人的爱。二是归属的需 要,即人都有一种归属于一个群体的情感,希望 成为群体中的一员,并互相关心和照顾。感情上 的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的 生理特性、经历、教育、宗教信仰等都有关系。
尊重需要
人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的 能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可以 分为内部尊重和外部尊重,内部尊重就是我们说 的自尊,外部尊重是指一个人希望有地位,有威 信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛 认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信 心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和 价值。这类心理需要可以通过设置各种工作头衔 和职位、鼓励员工参与、听取员工意见、给有贡 献的员工物质和精神奖励以及其他尊重员工个人 特点的形式来满足。
马斯洛需要层次论
主讲人:某某 小组成员:某某、某某、某某
亚伯拉罕·马斯洛
亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow,1908年4月1日-1970年6 月8日,出生于纽约市布鲁克林 区。),是美国人本主义心理学家 主要发起者,也是美国社会心理学 家、人格理论家和比较心理学家, 以需要层次理论(Need-hierarchy theory)最为人熟悉,广受尊称为 “人本主义心理学之父”。
生理需要
生理需要是人类维护自身生存的最基本的、各种 非习得的原始需要,它包括各种衣食住行等方面 的需要。在实际的管理工作中,维持基本生活所 需的工资待遇、维持生命健康的工作环境(如适 当的温度、良好的通风条件、无毒车间等)、适 当的休息时间保障、正常的家庭和个人生活等, 都是用来满足这一最基本需要的方法。
人本主义心理学
• 人本主义心理学兴起于20世纪50年代的美国。它 的形成受当时人道主义和存在主义哲学的影响, 在批判和继承行为主义心理学、精神分析心理学 等学派的基础上形成了自身的理论体系。与其它 心理学派不同,它主要研究人的本性、潜能、经 验、价值、创造力和自我实现。人本心理学的形 成,为人类了解自己树立了新的里程碑,为心理 学的发展开辟了新的方向,所以又被西方称为心 理学的“第三势力”。 • 人本主义和其他学派最大的不同是特别强调人的 正面本质和价值,而并非集中研究人的问题行为 ,并强调人的成长和发展,称为自我实现。